广元市妇幼保健院护理“三严”作风实施方案

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护理三基三严培训计划及实施方案

护理三基三严培训计划及实施方案在“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题’的思想指导下，围绕医院“二甲复评”的中心任务，严格按照《四川省医院复查及管理评价标准》的要求，切实抓好“三基三严”的培训及考核工作，不断提高我科护理人员的综合素质，特制定以下计划：一目标：苦练内功，服务患者。

按护理人员在职继续教育实施方案，抓好护理人员的“三基三严”培训及考核工作，提高护理人员的综合素质。

二内容：1 基础理论：学习基础护理学，外科护理学，现代护理理论、管理原理等学科的知识。

2 基本知识：护理心理学，护理文件书写及管理规范，医学伦理学，护理纠纷的防范等相关的知识。

3 基本技能：护理技术操作常规，专科护理技术操作规程。

4 护理新知识、新理论、新进展、新规范等。

5《四川省综合医院评价标准》中的护理管理和护理质量持续改进的相关内容。

三培训计划（一）对各级护理人员“三基三严”培训的内容及安排。

1每月组织一次护理业务知识学习。

2每月一次护理业务知识查房。

3每季度一次院内感染知识学习。

4参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考试。

5每周一次科室小讲课。

每周六组织一次核心制度、护理应急预案的学习和考核。

（二）根据年资不同，对各级护理人员“三基三严”培训的要求。

1毕业后1年暂未取得护士执业资格护理人员的培训：以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。

能熟练掌握晨间护理、晚间护理、鼻饲、吸痰、吸氧、胃肠减压、心肺复苏、卧床病人更换床单及体温单绘制等。

每月对其进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。

2 1-5年的轮转护士的培训：培养目标（1）具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能；（2）熟练掌握本科室治疗机监护仪器的使用,床旁心电监护仪、微泵、简易呼吸器、呼吸机等。

（3）能掌握常用药品剂量及毒性反应。

(4) 能熟练掌握心肺脑复苏技术。

(5) 掌握护理记录的书写。

培训计划和方法（1）鼓励自学，鼓励参加本科及大专的深造（2）由高年资护士进行传、帮、带（3）有条件时参加短期专题学习（4）在实践中培训：利用护理业务查房、举办专题讲座以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

市妇幼保健院“三基三严”培训计划及考核实施方案

市妇幼保健院“三基三严”培训计划及考核实施方案为进一步提高医务人员医疗技术水平、不断提升基础医疗质量，规范医疗操作程序，加大医务人员“三基”（基础知识、基本理论、基本技能）理论和操作考核力度，把“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）落实到各项工作中，特制定202*年“三基三严”培训计划及考核实施方案，具体如下：一、指导思想“三基三严”培训要求全员参与，人人达标。

要把“三严”的作风贯彻到各项医疗业务活动和管理工作中。

按照“三基”训练与专科训练相结合，一般训练与重点培养相结合，当前需要与长远发展相结合的原则，通过业务学习、操作训练、派出进修、专科培养、自学函授等途径，对各级专业技术人员进行多种形式、全方位的培训，从而提高专业技术人员整体素质，确保我院医疗质量的持续发展。

二、组织领导医务科和护理部负责制定全院“三基三严”培训计划，组织落实考核工作。

各科室要充分利用科室会议、晨会交班时间对全科人员进行“三基三严”培训意义、目的、重要性的宣讲教育，提高对培训考核工作重要性的认识，积极开展“三基”训练。

三、培训考核目标全院“三基”培训覆盖率应达到100％，考核合格率≥90％。

四、培训及考核内容1、基础理论：包括与疾病诊断、治疗及护理有关的医学基础理论。

如：人体解剖、生理、病理、药理学、医院感染、基础护理、输血、水电解质平衡、医学检验、医学影像、临床药学、临床营养、核医学、超声诊断学等部分的基础理论。

2、基本知识：包括为疾病诊断、治疗、护理直接提供科学依据的临床医疗知识。

如：医疗诊疗规范、临床常用护理技术规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。

3、基本技能：包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能和急救技术，以及中医适宜技术。

基本操作技能：如各种注射法、各种穿刺技术，鼻饲及胃肠减压；清创缝合的基本操作方法，中医适宜技术等。

急救技术：心肺复苏技术、心电监护仪的使用技术、电除颤仪器的使用技术、简易呼吸气囊的使用。

2023年妇幼保健院作风大整顿活动实施方案

2023年妇幼保健院作风大整顿活动实施方案实施方案：____年妇幼保健院作风大整顿活动一、背景和目标随着社会文明进步和人民群众需求的提高，妇幼保健服务在社会中的地位和作用逐渐凸显。

作为专门从事妇幼保健工作的医疗机构，妇幼保健院承担着为孕产妇和婴幼儿提供全方位、优质的医疗服务的重要任务。

然而，一些妇幼保健院存在作风不纯、服务水平不高等问题，亟需进行大整顿活动，提升医院整体形象和服务品质。

本次作风大整顿活动的目标是：通过加强管理、改进服务、优化环境等方面的措施，全面提升妇幼保健院的服务质量和医疗水平，使其成为妇幼保健领域中的一面旗帜，满足人民群众的健康需求。

二、活动的主要内容和措施1.加强领导，建立指导小组（1）成立一个由院长和相关部门主要负责人组成的指导小组，负责整顿工作的统筹和协调。

（2）指导小组要制定整顿的总体规划和目标，明确各个阶段的任务，并定期汇报和评估整顿工作的进展情况。

2.提供培训和学习机会（1）组织医护人员参加专业培训和学术研讨会，提升他们的专业技能和医疗水平。

（2）邀请专家学者到院开展讲座和学习交流，增加医护人员的专业知识和应变能力。

3.加强服务意识，优化服务流程（1）提高医护人员的服务态度和专业素养，倡导优质服务。

（2）全面优化服务流程，从挂号、问诊、检查等环节着手，减少等待时间和繁琐手续，提高服务效率和质量。

4.优化环境，改善就医体验（1）进行院区环境的整治，提供优雅、洁净、舒适的就医环境。

（2）增加候诊区座位，提供舒适的候诊环境。

（3）完善医院设施设备，提供先进的医疗设备和器械，提升医疗服务水平。

5.加强宣传，树立良好形象（1）通过各类媒体渠道，加强对医院的宣传工作，提高公众对医院的认知度和好感度。

（2）精心设计院内外的宣传资料和展板，突出医院的特色和优势。

6.加大监督力度，严厉执纪（1）建立健全医疗质量监督制度，加强对医疗行为的监督和管理。

（2）对工作中存在的问题和失职行为，严肃处理，形成震慑。

护士三基三严培训计划

护士三基三严培训计划1. 介绍护士是医院中至关重要的角色，他们负责照顾病人、执行医生的医嘱并提供医疗护理。

因此，为了提高护士的专业素养和工作质量，制定了护士三基三严培训计划。

2. 三基2.1 专业基础知识护士作为医疗行业的从业人员，需要掌握扎实的医学知识基础。

在培训过程中，将重点强调疾病诊断、常见病症处理和护理技巧等方面的知识。

2.2 技术操作能力除了理论知识，护士还需要具备一定的技术操作能力，比如静脉输液、换药、包扎等。

通过模拟实战操作和实际工作中的指导，提升护士的操作技能。

2.3 专业道德规范作为医疗行业的从业人员，护士需要遵守职业道德准则，尊重患者的人格和权利，保护患者的隐私。

培训计划将加强护士的职业操守和道德修养。

3. 三严3.1 严格执行操作规程在医疗过程中，护士需要严格按照医疗操作规程执行工作，确保操作的准确性和安全性。

同时，及时反馈并改进操作中存在的问题。

3.2 严守岗位纪律护士需要严守岗位纪律，做到准时上班、服从管理、保持岗位卫生等。

只有严守纪律，才能为患者提供安全、高效的护理服务。

3.3 严格遵守医德医风医德医风是医疗行业的灵魂，护士要严格遵守医德医风规范，尊重医生、尊重患者，做到热情、耐心、专业的服务态度。

4. 计划实施护士三基三严培训计划将通过以下方式进行实施：•制定培训大纲和课程表，明确培训内容和时间安排•每周定期组织理论学习和实际操作培训•定期组织考核，评估护士的学习情况和工作表现•结合实际工作情况，不断完善和调整培训计划5. 结语护士三基三严培训计划旨在提高护士的专业素养和工作质量，规范护士的操作行为，增强护士的服务意识和责任感。

只有不断提升护士的整体素质，才能更好地为患者提供优质的护理服务。

妇幼保健院纪律作风整改措施

妇幼保健院纪律作风整改措施为进一步贯彻落实市委**巡察组作风纪律立行立改专题会议精神，切实转变我院工作作风，针对市委**巡察组所反馈大的问题，进行立行立改，主要目的是要认真解决全院职工在作风、纪律等各方面存在的问题，进一步整顿工作纪律、转变工作作风、落实管理制度，经院领导班子开会研究，结合市委**巡察组所反馈大的问题，现就作风纪律立行立改制定以下实施方案：坚持以“严守政治纪律、政治规矩，加强履职尽责”为指导，为群众切实提供便利、实惠、优质、高效的医疗卫生服务。

树立“以病人为中心”的服务理念，时刻把患者和群众的生命安全放在首位。

通过市委**巡察组所反馈大的问题，坚决改进学风、会风和服务作风，从而使医院进一步走向合理化、规范化，为单位长期发展带来活力。

本次立行立改工作主要从以下几个方面开展，具体为：（一）工作纪律方面1、上班期间，职工必须严肃工作纪律“五个不准”，坚守工作岗位。

不准迟到、早退，不准脱岗、中岗、溜岗：2、严格执行请、销、休假制度：3、严禁打麻将、扑克，情节严重的，交由相关部门处理：4、严格遵守作息制度，不许上班期间外出就餐、购物：（特殊情况除外）5、医技科室与后勤科室严禁离岗，落实好值班和请假制度：6、值班医护人员不能擅自离开病区：7、中、西药房、药库、收费室严禁闲人进入：8、会议期间，参会人员不得大声喧哗，将手机调至振动或关机（重要事情除外）。

会议实行签到制度。

二）仪容仪表方面1、要求职工衣帽整齐，挂牌上岗，工作期间禁止穿拖鞋，医护人员禁止穿高跟鞋上岗：2、医护人员工作期间宜淡妆禁浓妆上岗：3、要求职工举止文雅，语言文明、说话和气，办公物品摆放整洁：4、工作期间，禁止打私人电话聊天，举止要得当，禁止出现粗俗言语、夸张动作等行为。

（三）卫生方面1、科室不许堆放非医疗物品：2、科室要经常保持干净卫生，物品放置要有序；3、医疗废物要正确处理；4、垃圾及时清理：5、楼道及室外卫生及时清扫。

为保障此次立行立改工作的有效落实，我院以院长为履职尽责工作第一责任人。

护理三基三严管理工作计划

一、计划背景为提高护理队伍的整体素质，确保护理服务质量，依据国家卫生健康委员会及医院护理部的相关要求，结合我院实际情况，特制定本护理三基三严管理工作计划。

二、工作目标1. 提高护理人员的基本理论、基本知识和基本技能（三基）水平。

2. 强化护理人员的严谨态度、严谨作风和严谨纪律（三严）。

3. 优化护理服务质量，确保患者安全。

三、工作内容1. 组织开展护理三基三严培训（1）制定培训计划，明确培训内容、时间、地点和责任人。

（2）邀请资深护理专家授课，确保培训质量。

（3）采用线上线下相结合的方式，提高培训的覆盖面。

2. 加强护理人员考核（1）建立健全护理三基三严考核制度，明确考核标准。

（2）定期组织护理人员参加理论知识和操作技能考核。

（3）对考核不合格的护理人员，进行补考和培训，直至合格。

3. 严格护理规章制度执行（1）加强护理规章制度宣传，提高护理人员对规章制度的认识。

（2）定期对护理人员执行规章制度情况进行检查，确保规章制度的落实。

（3）对违反规章制度的护理人员，进行批评教育，并采取相应处罚措施。

4. 优化护理工作流程（1）对护理工作流程进行梳理，简化流程，提高工作效率。

（2）加强护理工作规范化管理，确保护理工作质量。

（3）定期对护理工作流程进行评估，不断优化护理工作流程。

5. 强化护理团队建设（1）加强护理团队协作，提高团队凝聚力。

（2）开展护理团队活动，丰富护理人员的精神文化生活。

（3）关心护理人员身心健康，提高护理人员工作积极性。

四、工作措施1. 加强组织领导，成立护理三基三严管理工作领导小组，负责计划实施、监督检查和总结评估。

2. 明确责任分工，将工作计划细化到科室和个人，确保各项工作落到实处。

3. 定期召开工作会议，研究解决工作中遇到的问题，确保工作顺利进行。

4. 加强宣传引导，提高护理人员对护理三基三严工作重要性的认识。

5. 建立激励机制，对在工作中表现突出的护理人员给予表彰和奖励。

五、预期效果通过实施本护理三基三严管理工作计划，预计达到以下效果：1. 护理人员三基水平显著提高，护理服务质量明显改善。

护士作风整顿实施方案

护士作风整顿实施方案一、加强培训，提升专业水平。

护士是医院的重要一线人员，他们需要具备扎实的专业知识和过硬的技术水平。

因此，医院应该加强对护士的培训工作，不断提升他们的专业能力。

这包括定期举办各类技能培训班、学术讲座，鼓励护士参加各类专业考试，提高自身的业务水平。

二、建立健全的考核机制，激励优秀护士。

医院应该建立一套完善的护士考核机制，对护士的服务态度、工作业绩进行定期考核。

对于表现优秀的护士，可以给予一定的奖励和荣誉，激励他们不断提高自身的服务质量。

同时，对于工作不力、态度消极的护士，也应该及时进行约谈和培训，引导他们改正错误，提升服务意识。

三、加强沟通，改善患者体验。

护士作为医院的重要接待人员，他们的服务态度和沟通能力对患者的就医体验有着直接的影响。

因此，医院应该加强对护士的沟通技巧培训，提升他们的服务意识和沟通能力。

在日常工作中，护士应该主动与患者交流，关心患者的需求，及时解答患者的疑问，为患者营造一个舒适、温馨的就医环境。

四、规范管理，严格执行制度。

医院应该建立一套严格的护士管理制度，明确护士的工作职责和行为规范。

对于护士的工作时间、工作流程、服务标准等方面都应该有明确的规定，要求护士严格执行制度，确保工作的规范化和有序进行。

同时，医院也应该加强对护士的监督和检查，及时发现问题并进行整改。

五、营造良好的工作氛围，提升团队凝聚力。

良好的工作氛围对于护士的工作状态和服务态度有着重要的影响。

因此，医院应该营造一个和谐、积极的工作氛围，加强团队建设，提升护士的团队凝聚力。

可以通过举办各类文体活动、组织团队建设培训等方式，增强护士之间的沟通与合作，提升整个护士团队的服务水平。

六、加强宣传，树立良好的形象。

医院应该加强对护士作风整顿实施方案的宣传工作，让护士们充分认识到作风整顿的重要性和必要性。

同时，也要让患者和社会公众了解到医院对护士作风整顿的重视和努力，树立医院良好的形象。

总之，护士作风整顿实施方案的制定对于提升护士的服务水平、改善患者体验有着重要的意义。

妇幼保健院作风大整顿活动实施方案 (2)3篇

妇幼保健院作风大整顿活动实施方案 (2)妇幼保健院作风大整顿活动实施方案 (2)精选3篇（一）一、背景分析妇幼保健院是服务妇女和儿童健康的专业医疗机构，保健院作风直接关系到医院形象和医疗质量，对妇女和儿童的健康发展起着重要作用。

在当前社会环境下，妇幼保健院需要加强作风建设，提高服务质量，满足人民群众的健康需求。

因此，开展大整顿活动，对于促进医院的发展和改善医疗服务质量具有重要意义。

二、目标通过大整顿活动，促进妇幼保健院作风建设，提高服务质量，加强医院与患者的沟通交流，提升妇女和儿童的健康水平。

三、活动实施方案1.成立领导小组：妇幼保健院成立一个由院长领导的领导小组，负责制定大整顿的工作方案和组织协调各项活动。

2.制定整顿计划：根据妇幼保健院现有的问题和需改进的方面，制定详细的整顿计划，明确具体的目标和步骤。

3.开展员工培训：针对医院工作人员的不足，开展相关培训，提高岗位意识和服务意识，提升专业技能和沟通能力。

4.加强内部管理：加强医院内部管理，建立完善的制度和规章制度，严格执行各项规定，加强考核和奖惩机制，营造良好的工作环境。

5.改善服务条件：更新医疗设备，提高服务条件，改善患者就诊环境，提升患者的满意度和信任度。

6.加强与社区合作：与社区合作，开展健康宣传和教育活动，提高妇女和儿童健康意识。

7.组织评估和总结：定期组织内部评估和外部评估，总结工作经验和存在的问题，及时调整工作方向，持续改进。

四、预期效果通过大整顿活动，妇幼保健院能够提升整体服务质量和医院形象，加强与患者的沟通交流，提高患者满意度和信任度，促进妇女和儿童的健康发展。

同时，也能够提高医院员工的工作积极性和敬业精神，形成良好的工作氛围。

妇幼保健院作风大整顿活动实施方案 (2)精选3篇（二）活动名称：妇幼保健院作风大整顿活动活动目的：通过整顿作风，提升妇幼保健院服务质量，改善工作环境，提高患者满意度。

一、活动准备阶段：1.明确活动目标和意义。

护理三基三严整改措施

护理三基三严整改措施护理三基三严整改措施是为了改善医疗机构护理质量，提高护士的专业素养和服务水平。

以下是一些可能的措施：1. 加强基础建设：医疗机构应该投入足够的资金和资源，改善护理基础设施和设备。

包括提供充足的护理床位、改进床旁设备和护理用品的配备等。

2. 完善护理人员配备：医疗机构应该根据科室特点和患者数量，合理配备护理人员。

确保每个科室都有足够的护士，以满足患者的需求。

3. 加强护理人员培训：医疗机构应该加大对护理人员的培训力度，提高他们的专业技能和专业知识水平。

包括举办各类专业培训班、组织交流研讨会等。

4. 加强质量管理：建立和完善护理质量管理制度，健全护理质量评估和规范化操作程序。

通过定期的内部质量审核和外部评估，检查和评估护理工作的完成情况，及时发现和解决问题。

5. 建立患者满意度调查机制：建立患者满意度调查制度，定期收集患者的意见和建议。

通过听取患者的声音，及时改进和优化护理服务。

6. 强化护士职责和纪律：明确护士的职责和纪律要求，加强对护士的管理。

引导护士严格执行操作规程，规范工作行为。

7. 建立信息化管理系统：建立和完善护理信息化管理系统，实现护理信息和患者信息的电子化管理。

通过电子化系统，提高护理工作的效率和准确性。

8. 加强患者教育：加强对患者的健康教育，提高患者对疾病的认识和自我护理能力。

通过患者教育，减少并发症的发生，提高护理工作的质量。

在护理三基三严整改措施的落实过程中，医疗机构应该通过定期的评估和监督，确保这些措施的有效性。

同时，加强护理人员的工作积极性和责任心，营造良好的工作氛围。

只有通过持续的努力和改进，才能提升护理质量，为患者提供更好的护理服务。

在护理三基三严整改措施的落实过程中，医疗机构应该制定详细的执行计划，并确保各项措施得到有效实施。

以下是一些可能的细化措施：1.加强基础建设。

首先，医疗机构应该投入足够的资金和资源，对护理基础设施进行改善和扩充。

例如，增加护理床位和病床配套设备，确保患者的床旁生活需求得到满足；升级和更新护理用品，提供高质量的护理材料和器具。

2024年妇幼保健院作风大整顿活动实施方案

2024年妇幼保健院作风大整顿活动实施方案标题：____年妇幼保健院作风大整顿活动实施方案摘要：随着社会的快速发展，医疗服务质量不断被重视，妇幼保健院作为提供妇幼健康服务的重要机构，其作风和服务态度直接影响着患者的就医体验和医疗质量。

为改善妇幼保健院的作风问题，提升医务人员的服务质量和专业素养，本方案概括了____年妇幼保健院作风大整顿活动的实施内容、目标、步骤和评估方法。

一、引言妇幼保健院作风大整顿活动的目的是加强医务人员的职业道德和服务意识，提高医疗服务质量，创造安全、温馨的治疗环境，为广大妇幼患者提供更加高效、优质的医疗服务。

二、实施内容1.作风建设培训：组织全院医务人员参加作风建设培训，学习医疗服务的基本规范和职业道德准则，并制定相应行为规范。

2.改善工作环境：改善医院的就诊环境和设施设备，确保患者能够在舒适、整洁的环境中就诊。

3.加强团队建设：加强医务人员之间的团队意识和合作精神，形成良好的工作氛围，提高工作效率和服务质量。

4.加强与患者的沟通：医务人员要注重与患者的沟通，积极倾听患者的需求和意见，提供专业、友好的医疗服务，增强患者的满意度。

5.设立投诉建议箱：设立匿名投诉建议箱，鼓励患者和家属对医疗服务进行监督和反馈，及时处理和改进存在的问题。

三、目标1.提升服务态度：将患者需求和满意度放在首位，提供专业、友好的医疗服务，使患者感受到温暖和关怀。

2.改善工作环境：改善医院的就诊环境和设施设备，提高妇幼患者的就医体验。

3.加强团队合作：加强医务人员之间的合作和沟通，形成良好的工作氛围，提升整体服务水平。

4.提高服务质量：通过培训和整顿活动，提高医务人员的专业素养和技能水平，从而提高服务质量和医疗水平。

四、实施步骤1.组织筹备工作：成立领导小组，明确整顿活动的目标和计划，制定详细实施方案，并确定活动时间表和预算。

2.开展宣传教育：通过院报、宣传橱窗、公告栏等形式，宣传整顿活动的目的和意义，鼓励医务人员积极参与。

2024年妇幼保健院作风大整顿活动实施计划(二篇)

2024年妇幼保健院作风大整顿活动实施计划为____市委、市政府关于《郴州市党政机关工作人员作风问责暂行办法》《____“五个一律免职”____》的指示精神，以及《嘉禾县作风大整顿活动实施方案》的文件精神，确保我院能以优良的作风完成年度各项工作任务，经研究，特制定本方案。

一、指导思想以____和____为指导，深入____市第____和县委经济工作会议精神，以及“县纪委第____届第二次全会暨全县反腐败和作风大整顿工作会议”的指示精神，通过作风大整顿，实现“精气神大提振、执行力大提升、发展环境大提质、群众满意度大提高”目标，开拓创新、求真务实，稳中求进，廉洁从政、再创一流佳绩。

二、活动内容（一）作风整顿的基本内涵1、切实整顿思想作风、学风文风、工作作风、领导作风和生活作风。

2、重点解决“七不”问题：①精神不振问题：事业心责任感、进取性不强，不敢担精神不振问题：当，只求过得去、不求过得硬。

②政令不畅问题：各自为政、推诿扯皮，对上级重大决政令不畅问题：策执行的力度不够或能力不强。

③纪律不严问题：不遵守工作纪律，在岗不在状态，自纪律不严问题：由散漫，作风庸懒，迟到早退，擅自离岗，上班时间不务正业。

④工作不实问题：工作虚浮，做“甩手掌柜”，服务群工作不实问题：众意识不强，有门难进、人难见、脸难看、话难听、事难办，及不作为、慢作为现象。

⑤创新不力问题：创新不力问题：不注重学习，不研究工作，能力平庸，遇到问题办法少，工作主动性不强，不自信。

⑥正气不足问题：不敢担责，对下属疏于管理，对歪风正气不足问题：邪气不敢较真，关键时刻畏首畏尾。

⑦为政不廉问题：贪图安逸和享受，有铺张浪费和参与为政不廉问题：打牌现象。

三、作风整顿的步骤、措施作风整顿的步骤、（一）宣传发动阶段（____月____日-____月____日）宣传发动阶段（1、组织动员全体干部职工积极参与全市作风大整顿活动，认真学习《郴州市党政机关工作人员作风问责暂行办法》、《嘉禾县作风大整顿活动实施方案》要求，研究制定《嘉禾县作风大整顿活动实施方案》、并交干部职工讨论，让大家明确本单位作风大整顿的内容及要求。

医院关于整顿医院医护人员工作作风及服务态度的实施方案

医院关于整顿医院医护人员工作作风及服务态度的实施方案医院关于整顿医院医护人员工作作风及服务态度实施方案一、背景及意义医院是人们寻求医疗服务的重要场所，是疾病治疗、康复护理的重要环节，同时也是医疗机构和患者联系的纽带。

医护人员工作作风与服务态度，直接影响到医疗质量、患者满意度和医院的声誉。

然而，目前一些医护人员的工作作风和服务态度存在一些问题，如医患沟通不畅、服务不友好等，亟需整顿和改进。

为此，制定一份关于整顿医院医护人员工作作风及服务态度的实施方案，对于提升医疗服务质量和加强医患关系具有重要意义。

二、目标和原则1. 目标：通过整顿医院医护人员工作作风及服务态度，提升医疗服务质量，增强患者满意度，树立良好的医院形象。

2. 原则：坚持以患者为中心，以质量为导向，以人为本，以改进为目标。

三、具体措施1. 建立健全医院管理制度：制定并完善医护人员工作守则、工作流程和服务标准，明确医护人员的岗位职责和工作要求，规范医院内部管理。

2. 加强医护人员培训：组织定期培训医护人员，提高他们的技术水平和服务意识，增强沟通和协作能力，注重人文关怀和专业技能的结合。

3. 定期评估医护人员服务质量：建立医院患者满意度调查机制，定期对医护人员的服务质量进行评估，发现问题及时进行改进，倡导医院和患者之间的良好沟通。

4. 建立患者投诉处理机制：设立专门的投诉处理部门，及时处理患者投诉，对医护人员的不良行为进行追责和甄别，保障患者合法权益。

5. 强化医患沟通培训：医护人员要通过培训，提高沟通和表达能力，建立良好的医患沟通机制，主动了解患者需求并提供专业的解答和建议。

6. 建立患者信息保护制度：建立医院患者信息保护制度，严格管理患者个人信息，禁止医护人员泄露患者信息，保障患者隐私权。

7. 强化队伍管理：加强医院对医护人员的日常管理，定期进行考核和奖惩，建立激励机制和激励措施，保持医护人员的积极性和创造性。

六、实施准备1. 建立专门的工作小组：成立医院医护人员工作作风及服务态度整顿小组，明确任务分工，制定具体实施方案。

妇幼保健院改进工作作风、密切联系群众主题活动实施方案

妇幼保健院改进工作作风、密切联系群众主题活动实施方案一、背景与意义随着社会的发展和人民生活水平的提高，妇幼保健院作为提供妇女儿童健康服务的重要机构，肩负着保障妇女儿童身心健康的重任。

为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，进一步改进工作作风，密切联系群众，提升服务质量，制定本实施方案。

二、目标与任务1. 强化服务意识，提高服务质量。

2. 转变工作作风，增强服务效率。

3. 加强与群众的联系，了解群众需求，解决实际问题。

4. 提升医院整体形象，增强群众满意度。

三、具体措施1. 开展服务态度提升活动- 加强员工培训，提高服务意识。

- 优化服务流程，减少群众等待时间。

- 增设便民设施，提升群众就医体验。

2. 加强内部管理，提高工作效率- 建立健全内部管理制度，确保各项工作有序开展。

- 简化审批流程，提高工作效率。

- 加强信息化建设，实现信息共享，提高工作效率。

3. 深入基层，了解群众需求- 组织定期下基层调研，了解群众需求。

- 开展健康讲座，提高群众健康意识。

- 加强与社区合作，提供便捷的医疗服务。

4. 加强沟通，解决实际问题- 建立健全投诉渠道，及时解决群众反映的问题。

- 开展满意度调查，了解群众满意度，及时调整工作策略。

- 加强与相关部门的沟通协作，形成合力，共同解决群众实际问题。

5. 提升医院整体形象- 加强医院文化建设，提升员工归属感和自豪感。

- 改善就医环境，营造温馨、舒适的就医氛围。

- 加强宣传力度，提高医院知名度和美誉度。

四、组织实施1. 成立主题活动领导小组，负责组织、协调、监督活动开展。

2. 制定详细的活动计划，明确责任分工，确保活动有序进行。

3. 加强宣传发动，营造浓厚氛围，提高员工和群众参与度。

4. 定期对活动开展情况进行检查、总结，对存在的问题及时进行整改。

五、总结与反馈1. 活动结束后，组织总结会议，对活动成果进行梳理和总结。

2. 对活动中的优秀个人和集体进行表彰，激励员工积极投身于改进工作作风、密切联系群众的活动。

201-三基三严培训计划及实施方案[1]

201*三基三严培训计划及实施方案[1]201*三基三严培训计划及实施方案[1]201*年广元市妇幼保健院护理部“三基三严”培训计划201*年是我院等级评审关键的一年，为加强护理队伍的建设，不断提高我院护理人员的业务素质，进一步提高护理质量，达到三级妇幼保健院质量标准，根据我院实际情况，特制定“三基”培训计划：一、培训目标：护理基本理论，基本技能操作合格率100%，参考率100%；技能操作90分，理论考试85分为合格。

二、培训考核对象：全院护理人员。

三、培训考核方式：理论与操作，护理部与科室考试相结合四、考核内容：1、基本知识及相关理论，临床专业知识及相关专科知识，法律、法规。

由各科护士长带头或有讲课能力的护理人员轮流主讲，内容以护理基础知识，专科知识为主，具体安排如下：时间：每季度一次主讲：护理部、护士长、护理骨干内容：按护理部计划地点：红会二楼参加人员：全体护理人员考核方法：护理部每季度对全院护理人员进行一次三基理论考试，考试内容以培训内容为主；科室每半年全科护士理论考试一次。

2、技能操作：护理部对临床护理人员的操作培训在十月份全部结束，科室根据情况安排，原则上避开四季度病人高峰期。

（1）护理部考核内容12项：心肺复苏术、新生儿沐浴带抚触法、七步洗手法、密闭式静脉输液、无菌技术、口腔护理、股静脉穿刺、腋静脉穿刺、超声雾化吸入、氧气雾化吸入、输液泵、微泵使用、女病人导尿。

（2）、科室考核内容12项：卧床病人更换床单法、酒精、温水擦浴、床单元终末处置法、（皮内注射、皮下注射、肌肉注射、静脉注射）、大量不保留灌肠、女病人导尿、心电监护术、氧气吸入（中心供氧）、吸痰法、洗胃法、会阴冲洗、会阴灌洗技术（3）、护理部考核内容要求全院护士掌握，1-5年护士除掌握护理部考核内容外，还需全面掌握科室内容，护理部进行抽考。

方法：成立护理技能操作培训组，根据护理部安排的内容，首先操作组人员进行培训，合格后由操作组人员分科对护理人员进行技术指导，然后由护理部安排护士长对全体护理人员统一考核。

妇幼保健院整治干部作风突出问题活动实施方案【共5页】

妇幼保健院整治干部作风突出问题活动实施方案【共5页】妇幼保健院整治干部作风突出问题活动实施方案妇幼保健院整治干部作风突出问题活动实施方案【内容摘要】妇幼保健院整治干部作风突出问题活动实施方案，根据xx县委办公室、县政府办公室关于印发《全县集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》的通知精神，现就xx年在全院开展影响发展环境的干部作风突出问题集中整治活动，特制定如下实施方案，一、组织领导，为确保本次作风整治工作取得实效，达到预期目的，特成立集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组，组长，二、工作目标及整治重点问题，干部作风建设是一项长期性的重要工作，三、整治范围，全院所有干部职工，四、时间安排和方法步骤，集中整治活动从1月开始，12月底结束，分四个阶段进行，（一）学习动员阶段（1月4日—2月29日），（二）自查自纠阶段（3月1日—5月31日）。

妇幼保健院整治干部作风突出问题活动实施方案根据XX县委办公室、县政府办公室关于印发《全县集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》的通知精神，现就xx年在全院开展影响发展环境的干部作风突出问题集中整治活动，特制定如下实施方案：一、组织领导为确保本次作风整治工作取得实效，达到预期目的，特成立集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组，组长：纪金耀，副组长：杨冬花、童希忠、颜奭惠，负责组织、协调、督促、指导、考核全院整治工作，研究制定整治措施，协调解决重要问题。

童希忠具体分管整治活动工作。

领导小组下设办公室，办公室主任：吴兆良，负责日常工作。

二、工作目标及整治重点问题干部作风建设是一项长期性的重要工作。

我院作风建设与整治工作的重点是，要以既往卫生系统发生的不良事件为反面教材，认真反思，深刻吸取教训，切实加强每位职工爱岗敬业和廉洁自律教育，不断加强本院在人事调配、行政许可、执法监督、资金管理、药品器械招标采购、规范收费、履行职责、工作纪律、廉洁自律等方面的整顿和建设。

妇幼保健院作风大整顿活动实施方案

妇幼保健院作风大整顿活动实施方案一、活动目的和意义妇幼保健院是我市妇女儿童健康保健工作的重要组成部分，是为广大孕产妇和儿童提供优质医疗服务的重要场所。

然而，在一些地方的妇幼保健院中，由于管理不严、工作作风松散等原因，出现了一些不正常的现象。

为此，本次妇幼保健院作风大整顿活动的目的是：全面深入地解决妇幼保健院存在的问题，改进和提高妇幼保健服务，营造和谐、稳定的工作环境，提高服务质量和医疗水平，保障广大孕产妇和儿童的健康。

二、活动实施步骤1. 制定实施方案根据各级领导的要求，妇幼保健院制定了一份详细的整顿实施方案。

该方案涵盖了整顿的具体目标、方式方法、时间安排等方面的内容，并确定了负责人和推进人员。

2. 进行调研为了深入了解妇幼保健院存在的问题，制定有效的整改措施，需要首先进行调研工作。

具体包括：（1）对医护人员进行访谈和民意调查，了解广大患者和家属对妇幼保健服务的不满和建议，了解医护人员的工作需求和心理状况；（2）对妇幼保健院的管理体制进行分析和调研，了解管理层的工作情况和需求，寻找管理上的问题和隐患；（3）对妇幼保健服务的各个环节进行检查和评估，包括诊疗、收费、药物配送、医疗设备管理等方面，寻找服务本身存在的问题和不足。

3. 开展整顿工作整顿工作主要包括以下几个方面：（1）完善管理体制，建立科学、规范的工作流程和管理制度，明确各项工作的职责和分工，加强工作监督和考核，确保管理工作的严谨和高效。

（2）加强医护人员的道德、职业、业务素质培训，推广现代医疗技术和最新的妇幼保健服务理念，提高医护人员对患者的服务意识，营造良好的医患沟通氛围，提高服务质量。

（3）优化妇幼保健服务流程，提高服务效率和质量，推广绿色诊疗理念，减少医疗废物的产生，加强医疗设备的使用和维护管理，确保医疗安全。

4. 搭建督查机制为了推进整顿工作有效进行，需要建立严密的督查和反馈机制。

具体措施为：（1）制定督查方案，并明确各项工作的责任人和推进人员；（2）定期检查检视妇幼保健院的工作进展情况和实施效果，并及时发现、查处和整改存在的问题；（3）通过对员工的考核和评估，对表现突出的员工进行嘉奖和奖励，对工作成绩不佳的员工进行批评和教育，确保整顿工作的顺利进行。

医院关于整顿医院医护人员工作作风及服务态度的实施方案

医院关于整顿医院医护人员工作作风及服务态度的实施方案医院关于整顿医院医护人员工作作风及服务态度的实施方案根据近期市委督考办在“万人评”活动中反馈的关于医护人员对诊疗项目解释说明不到位，引起患者误解和不满及医护人员及相关工作人员服务态度不好的问题，按照市委相关要求，院党委领导批示，现制定整改措施如下：1.门诊接诊的医护人员，对待患者应态度和蔼，耐心解答患者提出的有关问题，对不能立即给予答复的，尽可能说明原因，不得训斥，推诿，刁难患者；2.加强全院医务人员职责、核心制度的管理，进行岗位职责、医疗相关法律、法规的培训，增强全院医务人员依法执业，遵守医院各项医疗规章制度的意识和能力。

反复、耐心的做好与患者及家属的沟通工作，了解患者的病情及一般情况，减少因诊断不清及讲述不明，主要针对住院流程及医保政策等问题，而引起的不必要的麻烦；3.对医院的医护人员定期规范化培训，提高业务能力，做到正确接诊，合理的指定治疗方案，严禁滥开与治疗无关的药品及检查，不得增加患者的经济负担；4. 加强节假日在岗人员的管理，各科室值班人员必须24小时在岗，辅助科室必须全力配合医技科室做好患者检查及诊断工作，加强对值班人员的考勤制度，对不在岗人员做出相应惩罚；5.加强对医师工作责任心的培养，加强对门诊工作的督导作用，加强对各个坐诊科室的巡查，对于接诊医师的不负责任的行为及问诊，查体不完善所造成的后果，给予严厉惩罚；6.完善医院投诉制度，并加以落实。

加强对相关人员的培训，熟悉各自的职责。

患者的投诉对于我们发现医院缺陷，堵塞漏洞，改进服务有着非常重要的意义。

认真接待患者投诉，诚恳接受患者批评，妥善处理投诉纠纷。

对于以上整改意见需临床、医技、及各辅助科室负责人全力配合，认真传达，对于涉及到的科室及个人要认真做好整改工作。

护士纪律作风整顿实施方案

护士纪律作风整顿实施方案一、背景分析近年来，随着医疗服务水平的不断提升，护士在医疗卫生工作中的作用日益凸显。

然而，一些护士在工作中存在纪律不严、作风不正等问题，严重影响了医疗服务质量和医院形象。

为了提高护士的整体素质，加强护士队伍建设，我们制定了护士纪律作风整顿实施方案。

二、整顿目标1. 提高护士的职业道德水平，增强责任感和使命感；2. 规范护士工作行为，提升服务质量和医院形象；3. 加强护士队伍管理，营造良好的工作氛围。

三、整顿措施1. 加强教育培训，提升专业技能。

通过定期举办职业道德和专业知识培训班，引导护士树立正确的职业观念，提升专业技能和服务水平。

2. 建立健全考核机制，激励优秀护士。

建立护士绩效考核制度，对表现突出的护士进行奖励，激发护士的工作积极性和创造性。

3. 加强监督管理，严格执行纪律。

建立健全护士纪律管理制度，对违反纪律的护士进行严肃处理，形成威慑效应，提升护士的纪律意识和规范行为。

4. 完善激励机制，营造良好工作氛围。

建立健全护士岗位晋升和薪酬激励机制，营造公平公正的工作环境，激励护士积极投入工作。

四、整顿效果经过一段时间的实施，护士纪律作风整顿取得了明显成效。

护士的职业道德水平得到提升，工作作风得到规范，服务质量和医院形象得到了有效提升。

护士队伍的整体素质得到了明显提高，为医院的可持续发展打下了坚实的基础。

五、建议与展望为了进一步巩固和提升护士纪律作风整顿的成果，我们建议继续加强教育培训，不断提升护士的专业素养；加强监督管理，严格执行纪律，坚决杜绝不良现象；加强激励机制，营造良好的工作氛围，激发护士的工作热情和创造力。

我们相信，在全体护士的共同努力下，护士纪律作风整顿将取得更加显著的成效，为医院的发展贡献更大的力量。

六、结语护士纪律作风整顿是一项长期而艰巨的任务，需要全体护士的共同努力和支持。

我们相信，在医院领导的正确领导下，全体护士将以饱满的热情和昂扬的斗志，为实施好护士纪律作风整顿实施方案而努力奋斗，为医院的发展贡献自己的力量。