直销过程常犯的58个错误

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中国直销市场运作十大误区

中国直销市场运作十大误区——感悟直销内涵，走出心灵误区爬山要懂山性，游泳要懂水性，做直销要懂人性。

直销本身就是一个布满人性的事业，然而很多人在从事直销很久后，依然没有感悟到直销至深的内涵，走出心灵的误区。

这些误区促使很多人在直销行业徘徊很久，有的选择坚持，有的选择放弃，有的开始散布有关直销行业的各种负面语言，其实，只要你了解自己的误区所在，走出这些误区并不是件困难的事情。

误区一：把“会场“当“教室”直销与传统行业最大的不同在于会议运作。

会场尽管不是只有直销行业才有的特色，而直销行业却把会议运用的淋漓尽致。

走进任何一家正轨直销企业的会场，都会发出浓浓地感染力。

会议不仅是吸引想从事直销事业的朋友们的地方，更是学习、沟通、销售的场所。

然而，很多人在从事直销事业的时候，都轻易把会场当作教室。

一个人从上幼儿园到大学毕业，学习始终离不开教室，在教室里不仅学到了知识，也能让自己成长起来，结交到好的朋友。

但假如你把直销的会场当作学习的教室，就走进了一个自己看不到的误区。

学生时代走进教室是为了自己学习，这毫无疑问，进入直销会场依然带着仅仅为自己在学习的心态而来，那就是一个天大的误区。

众所周知，直销做的是人脉生意，是一个团队合作的事业。

一个成功的直销经销商，不单单是为自己今天的成长而走进会场，更重要的是为了自己未来的团队发展。

对于每一个渴望在直销行业成就事业的经销商来讲，本身肩负着团队的使命，学习在为自己的同时，必须时刻铭记团队的目标，团队的需要，不要把会场当作教室，依然固守着上学时代的思维观念。

把会场当教室，不是出于公心而来，很难做出表率作用。

在这种误区中徘徊的人，往往忽视了从事直销行业的人的一种心理，他们更多的不是听你怎么说，而是看你怎么做，一个未来优秀的团队领导人，能影响他人，带动他人本身不是来自于自己说得多么出色，而来自于每一个习惯的细节。

会场是一个燃烧激情，释放能量的地方，学会带着使命走进会场，在会场燃烧自己，在团队释放能量，成功一定会离你越来越近。

1.直销十二误区

认为赚朋友的钱。
你千万要想好了，不是我拉你，不好可别怨我。
误
区
七、怀疑、恐惧、害怕
直
对供应商、推荐人、产品和制度信心不够。
销
自卑：别人行，我到底行不行？
十
现在开始做是不是太晚了？现在下岗的人这么多，这个产品这
二
么贵，人们买不起，这个生意一定
误区
不行。
总认为自已碰到的困难是世界上最大的困难。
成了习惯
直
销
有着穷人穷慌了的心态，总想
十
一夜暴富，快速达不成就不做了。
二
抱怨，让放弃成了习惯。
误
五分钟热血，怀有投机心态，
区
脾气大。
直
销十
完
二
误
区
2007.10
斗，忽视复制。
十一、心太急
直
没有条件就全职做。
销
还没有能力就开发外地市场，这叫穷跑或跑穷，其实老鹰就在你家后
十
院。
二
不懂得每个人都有一个成长的过程，总想一夜就做成功。
误
总想一夜暴富（穷人两大心态：A、
区
对机会说不，别人行我不行 B、总
想一夜暴富）。
十二、没有持久的心态，让放弃
直销十二误区
主讲：王云煌
一、认为自己是为别人打工
直
认为上级部门在赚自己的钱。
销
认为上级为他工作是应该的。
十
上级应该为自己投资。
二
上级应该主动给自己打电话。
误
区
一、认为自己是为别人打工
直
上级应该给自己下级部门办加
销
入、进货、送货及退换货。

直销过程常犯的58个错误

产品展示时不准备相应的辅助物品
顾客交往
个人生活中存在种种恶习不懂得合理利用时间不懂利益，不拘小节手势和体态不正确衣着不得体办事拖拉不守信用不守时不于客户保持联系不重视售后服务

顾客谈话
泛泛而谈，表达不清楚忘乎所以，喋喋不休信口开河、过度吹嘘不良的倾听习惯话题选择与措辞不当
错误心态
害满足现状、不求上进盲目乐观过分注重经济利益轻言放弃、没有恒心惰性十足、不肯吃苦
准备工作
不做访问计划不提前了解顾客及竞争品牌情况不给自己设定目标光说不练，不付诸行动不认真研究产品
推销过程
促成交易
急于求成，缺乏耐性不能正确识别顾客的购买讯号在促成阶段不知如何处理、沉默在成交阶段态度不正确成交之后拿了钱就走
职业道德
不遵守公司纪律攻击竞争对手采用不正当手段争夺客户资源说竞争品牌坏话

过分推销以貌取人拜访时机不恰当开场白不恰当与顾客争辩不能正确对待自己的错误有意欺骗客户说话过于直率轻易让步忘记自己的立场不能正确处理客户的抱怨以事小而不为不改进推销方式没有目的的进行推销不愿意学习
产品展示
产品展示时不让客户参与不亲自使用产品不能有效的解说产品不注重展示效果展示产品时盲目提问

直销人要远离什么？这些千万不能碰！

直销人要远离什么？这些千万不能碰！没有人天生就适合做直销，大家都是从不懂到会的，只要你有一颗愿意学习的心就一定能把事业做起来。

想做好直销？请远离这些陷阱，否则再多的努力也是白费！直销人要远离什么？一、盲目相信，所有产品都自用虽说自用产品是每个直销人必做的事情之一，但这一切都是建立在自己经济能力所能承受的范围内。

现在有很多的直销员在自用产品时就非常盲目，认为所有的产品都应该自用，可对于一些大公司，产品多、价格又贵的情况下，如果你还盲目自用的话只会让自己入不敷出。

二、不懂开发市场，往往舍近求远学会开发市场是直销人必须学会的技能之一，拥有了市场自己的事业才会越做越好。

可很多的直销人在开发市场时会犯舍近求远的错误，往往本地市场还没做起来，就开始全国各地到处飞，这样的方式不仅需要耗费大量的资金，而且对自己也是没有多大用处的。

三、盲目报单、不懂如何选择很多直销人事业做不起来就抱怨公司不好，或者是说自己没跟对领导，等到有新的公司出现时就想要去试一把，到处投单，投了之后又不做或者是做不起来，一个没有主见，盲目跟风的人只能到处被人忽悠，最后除了掏钱什么都没得到。

四、好面子，爱慕虚荣有些直销人明明自己的事业还没做起来，就开始到处吹嘘自己，到处请客吃饭，说自己赚了不少钱。

五、花大钱买高级别很多直销新人都会犯这样的错误，认为级别高就可以快速把事业做起来，这也让不少直销公司有机可乘，有些团队或者公司会忽悠新人一下买到几十万甚至是上百万，骗他们级别越高，对自己事业帮助越大。

六、为了弥补小组业绩，自己花钱买合格很多直销公司都设有小组业绩要求，不少的直销人在月底的时候会自己掏钱去弥补不足的部分，最后钱越来越少，家里的货却越来越多，最后为了出售，只能低价卖出，期间所有的损失也只能算在自己头上。

销售人员常犯的58个错误

销售人员常犯的58个错误——改正缺点比发扬优点更重要第一章找错人——如何大量且有效地开发客户1.没有找到有需求的客户——如何创造客户需求2.没有找到有钱的客户——如何找到有购买能力的客户3.没有找到有决定权的人——如何找到有决定权的人4.没有对客户区别对待——谁是红苹果谁是青苹果5.没有对症下药——如何了解顾客的问题及购买动机6.没有做到推销产品之前先推销自己——如何做好推销前的铺垫7.不知道运用大数法则——如何拥有数量足够多的客户8.只知道钓小鱼——如何找到大客户并成交大客户9.没有运用客户推介系统——如何让顾客自动倍增10.开发客户的途径太窄——如何运用更多的方法找客户11.不知道借力使力——如何通过影响力人物开发客户12.没有留住客户——如何做好服务式销售第二章做错事——什么是最有效的成交策略13.没有销售目标——如何设定并达成销售目标14.没有销售计划盲目行动——如何做好销售计划15.没有做好充分的准备——如何做好销售前的准备16.缺少推销热情和激情——如何让自己的情绪达到巅峰状态17.试图在电话中成交——什么是最好的电话约访策略18.没有进行时间管理——如何在正确的时候打出正确的电话19.没有一流的销售心态——如何建立一流的销售心态20.没有正确的销售流程——如何明确顾客的决策程序21.不知道顾客真正拒绝的是什么——如何明确顾客的真正拒绝22.不善于察言观色——如何把握成交的时机23.只重推销不重行销——如何增强自己对顾客的吸引力24.没有找到成交的关键按钮——如何找到成交的关键按钮25.没有抓住购买信号仓促成交——如何抓住客户的购买信号26.没有建立信赖感就试图成交——如何建立顾客的信赖感27.不知道第一印象的重要性——如何建立令人喜欢的第一印象28.说话太多——如何聆听并探知顾客的弦外之音29.没有利用推销工具——什么有效的推销工具30.乱点鸳鸯谱——如何分析顾客的购买模式31.孤军奋战——如何通过团队合作提高推销效率32.透支健康——如何让自己拥有健康的体魄33.没有专业的产品知识——如何成为产品专家34.没有持续地学习——如何让业绩和能力同步成长35.没有主动出击——如何迅速激发自己的行动力第三章说错话——如何用对方法说对话36.用错约访话术——什么是有效的约访话术37.用错开场白话术——什么是有效的开场白话术38.用错产品介绍话术——什么是有效的产品介绍话术39.用错成交话术——什么是有效的成交话术40.用错报价话术——什么是有效的报价话术41.用错处理反对意见话术——什么是处理反对意见话术42.用错结束话术——什么是有效地结束话术43.用错赞美话术——什么是有效地赞美话术44.说了伤害顾客的话——什么是顾客最不爱听的话45.没有配合顾客的肢体动作——如何用肢体动作与顾客沟通46.没有注意说话的声音和语气——什么是顾客喜欢的声音和语气第四章问错问题——什么是最有效的提问策略47.说的太多问的太少——如何问正确的问题48.没有问二选一的问题——如何问二选一的问题49.没有问简单易答的问题——如何问简单易答的问题50.没有问“YES”或“NO”的问题——如何问“YES”或“NO”的问题51.错问开放式问题——如何问对开放式问题52.没有问对顾客有好处的问题——如何问对顾客有好处的问题53.没有问扩大顾客痛苦的问题——如何问扩大顾客痛苦的问题54.问问题时没有循序渐进——如何问引导顾客思维的问题55.没有问顾客感兴趣的问题——如何问顾客感兴趣的问题56.没有问引导式问题——如何问引导式问题57.没有问预先框视的问题——如何问预先框视的问题58.没有问倍增业绩的问题——如何问倍增业绩的问题。

销售员最容易犯的101个错误

第007个错误:没有明的目标，无的放矢难突破
第008个错误:面对顾客三心二意，让顾客缺少被尊重感
第009个错误:“我不可能做到”，负面意识销蚀挑战勇气
第010个错误:看不到市场需求点，创造业绩全凭运气
第011个错误:对产品认识不清，无法解除客户疑虑
第012个错误:只求提高眼前销售业绩，断绝后续利润源头
第038个错误:不尚学习，知识浅陋出洋相
第039个错误:缺乏亲和力，无形中与顾客拉大距离
第040个错误:缺乏幽默感，气氛沉闷无法顺利交流
第041个错误:语言华而不实，难以让顾客信服
第042个错误:管不住自我，因生活放纵而荒废事业
第043个错误:说话太过直接，让顾客感到尴尬
第044个错误:对顾客困难视而不见，追求业绩而失人心
第019个错误:对客户一无所知，盲目行动遭回绝
第020个错误:缺乏工作激情，无法缩短与顾客间的距离
第021个错误:不注重自己的仪表，导致公司产品贬值
第022个错误:礼仪不周，忽略身边“小人物”
第023个错误:不适时宜打破沉默，让顾客心生反感
第024个错误:在困难面前打退堂鼓，成败之间只一步之遥
第045个错误:不善于从自己身上找原因，不断重复犯同样的错
第046个错误:不给顾客开口说话机会，喋喋不休招人烦
第047个错误:过分热情，让对方不知不觉中提高警惕
第048个错误:无法面对突发情况，从而导致成交失败
第049个错误:电话预约不得体，刚刚开口便遭拒绝
第050个错误:无法妥善安排时间，忙忙碌碌难以出成效
第013个错误:没有强烈的企图心，在末流推销员行列徘徊
第014个错误:不相信自己推销的产品，让客户心中产生怀疑

营业员常犯的错误

直销员常犯的58个致命错误源生堂培训教材一、促销员的常见错误心态●1、害怕被顾客拒绝●2、缺乏自信●3、有消极、否定的思想●4、满足现状、不求上进●5、轻言放弃、没有恒心●6、惰性十足、不肯吃苦二、促销员在准备阶段常犯的致命错误●1、不了解竞争品牌的情况●2、不给自己设置目标●3、光说不练，不付诸行动●4、不认真研究产品三、促销员在促销过程中常犯的致命错误●1、过分推销●2、以貌取人●3、开场白不恰当●4、与顾客争辩●5、不知从何如手搭配●6、不会角度销售（让顾客背对竞争产品）●7、有意欺骗顾客●8、说话过与直率●9、轻易让步●10、忘记自己的立场●11、不能正确处理顾客的抱怨●12、以事小而不为●13、不改进销售方式●14、没有目的地进行推销●15、注意力不集中，顾客要什么不明白●16、不愿意学习●17、取说明书太慢，拿产品重，不礼貌●18、必须融入药店，主动接处方，看处方●19、不灵活不主动向顾客搭话●20、急于告诉顾客产品的优惠政策、价格，应先强调产品品质。

四、促销员在展示产品时常犯的致命错误●1、不能有效的解说产品●2、不注意产品陈列五、促销员与顾客交往中常犯的致命错误●1、个人生活中存在的种种不好的习惯●2、不懂礼仪，不拘小节●3、手势合体态不正确●4、衣着不得体●5、办事拖拉●6、不守信用●7、不守时●8、不与客户保持联系●9、不重视售后服务六、促销员和顾客谈话中常犯的致命错误●1、泛泛而谈，表达不清楚●2、说话太快、急●3、忘乎所以，喋喋不休●4、信口开河，过度吹嘘●5、不良的倾听习惯●6、话题选择及措词不当七、促销员在促成销售时常犯的致命错误●1、急于求成，缺乏耐性●2、不能正确识别顾客的购买信号●3、在促成阶段不知如何处理沉默●4、在成交阶段态度不正确八、在职业道德上常犯的致命错误●1、不遵守公司纪律●2、攻击竞争对手●3、采用不正当手段争夺客户资源●4、说竞争品牌的坏话九、其他●1、胆小、不敢发言、不敢叫顾客；●2、产品知识不能熟记●3、没有抓住顾客的需求点，不分主次●4、不会从别人的口中得到知识，如何学别人的方法；如何观察顾客的目光和需求；不开张时要转市场学习。

销售人员常见的58个错误

31、孤军奋战 —如何通过团队合作提高推销效率
做错事
31、孤军奋战
通过团队合作提高推销效率需要注意以下几点
1、找到自己适合的搭档； 2、利用所长，做好分工； 3、主动积极，互相提携；４、宽容大度，融洽相处。
（二）做错事—什么是最有效的成交策略
32、透支健康 —如何让自己拥有健康的体魄
（二）做错事—什么是最有效的成交策略
（二）做错事—什么是最有效的成交策略
14、没有销售计划盲目行动 —如何做好销售计划
（二）做错事—什么是最有效的成交策略
15、没有做好充分的准备 —如何做好销售前的准备
（二）做错事—什么是最有效何让自己的情绪达到巅峰状态
（二）做错事—什么是最有效的成交策略 17、试图在电话中成交 —什么是最好的电话约束访策略世界一流销售大师，世界房地产销售吉尼斯纪录保持者汤姆· 霍普金斯说： “电话是你第二重要的推销工具，第一个是你的嘴巴。”
找错人
1、没有找到有需求的客户
客户希望得到的六个利益点

产生更多的利润
减少脱销现象
吸引更多的顾客
减低客户的营运成本
扩大客户的销售
节省客户的时间
找错人
1、没有找到有需求的客户
创造顾客的需求过程要遵循以下四个原则

晓之以理动之以情诱之以利胁之以灾
（一）找错人—如何大量且有效的开发客户
2、没有找到有钱的客户 —如何找到有购买能力的客户
找错人
2、没有找到有钱的客户

腿勤—勤行动眼勤—勤观察口勤—勤询问笔勤—勤记录脑勤—勤思考心勤—勤感悟

直销过程中的几大禁忌

直销过程中的几大禁忌直销本来就是一件复杂的事。

在这个过程中，有以下一些禁忌值得注意。

1．直销过程中不应有的心态从事直销的人，受不同的动机所驱使，在不同的情况下存在着各种心态。

下面提到的忧虑和内疚等是最常见的几种心态。

（1）忧虑心态。

忧虑心态主要是指直销人员不能克服来自外界的或内部的障碍或威胁，而形成的紧张不安甚至恐惧的精神状态，其主要表现形式有以下几种：担心自己干不好，会失败；担心市场很快会饱和；担心上当受骗。

针对上面几种忧虑心态，直销人员必须坚定信心，坚信自己的实力和能力，将自己的潜力充分发挥出来。

放手去努力，才能走向成功。

另外，国家也正在出台各种相关的法律来保护直销人员和顾客的合法权益，所以不必再担心会上当受骗。

（2）内疚心理。

直销人员在没有真正理解直销的性质的情况下，对直销所得佣金或是奖金来源有着错误认识，并会产生一种悔恨自责的情感，具体表现为心情郁闷。

事实上，直销的产品一般都是价廉物美的产品，大多推崇一种绿色环保的观念。

而且对于直销人员来说，一份辛劳一份收获，直销人员的收人是劳动挣来的，不是暴利，更不是欺诈，所以当得则得。

（3）害怕歧视与偏见的心理。

“重农抑商”的传统导致人们认为直销不是体面的职业，不过赚点钱而已。

所以很多直销人员不敢理直气壮地推销产品，觉得自己被人轻视，因而决乏自信，工作上容易半途而废。

这种自卑的感觉使得直销人员在心理上形成一股强大的阻力。

要知道，作为新世纪的直销人员，不能受这些旧观念的束缚，应该勇敢地加人直销的行列。

（4）骗人的心态。

有一些直销人员，他们做直销并不是为了从事直销这个职业，而是想怎样去骗人，去非法赚钱。

骗人钱财毕竟是不道德甚至是违法的行为，即使发了财也只是一时的，不仅不能长久，还会受到来自社会等各方面的指责。

要记住；“君子爱财，取之有道”。

2．直销人员与顾客沟通时的禁忌良好的沟通是直销事业成功的重要因素。

良好的沟通能力是直销人员必备的素质。

有些直销人员在与顾客沟通的过程中，存在着一些误区，主要表现在以下几个方面。

直销过程常犯的58个错误

促成交易
急于求成，急于求成，缺乏耐性不能正确识别顾客的购买讯号在促成阶段不知如何处理、在促成阶段不知如何处理、沉默在成交阶段态度不正确成交之后拿了钱就走
职业道德
不遵守公司纪律攻击竞争对手采用不正当手段争夺客户资源说竞争品牌坏话
顾客交往
个人生活中存在种种恶习不懂得合理利用时间不懂利益，不懂利益，不拘小节手势和体态不正确衣着不得体办事拖拉不守信用不守时不于客户保持联系不重视售后服务
顾客谈话
泛泛而谈，泛泛而谈，表达不清楚忘乎所以，忘乎所以，喋喋不休信口开河、信口开河、过度吹嘘不良的倾听习惯话题选择与措辞不当
直销过程常犯的58个错误直销过程常犯的个错误
错误心态
害怕被客户拒绝缺乏自信消极、消极、否定的思想满足现状、满足现状、不求上进盲目乐观过分注重经济利益轻言放弃、轻言放弃、没有恒心惰性十足、惰性十足、不肯吃苦
准备工作
不做访问计划不提前了解顾客及竞争品牌情况不给自己设定目标光说不练，光说不练，不付诸行动不认真研究产品
推销过程
过分推销以貌取人拜访时机不恰当开场白不恰当与顾客争辩不能正确对待自己的错误有意欺骗客户
推销过程
说话过于直率轻易让步忘记自己的立场不能正确处理客户的抱怨以事小而不为不改推销方式没有目的的进行推销不愿意学习
产品展示
产品展示时不让客户参与不亲自使用产品不能有效的解说产品不注重展示效果展示产品时盲目提问产品展示时不准备相应的辅助物品

58个致命错误

错误三直销员存在着消极、否定的思想
1.消极否定态度的典型表现
• 不承担责任,一切都是他人、产品、公司的错; • 抱怨; • 借口.
2.消极思想的危害Fra bibliotek3.如何克服消极否定有思想
• 选择一个积极向上的环境; • 多用积极的语言鼓舞自己; • 采取积极的行为模式----敢于承诺、表现热情、欣赏自己
错误三十五个人生活中存在种种恶习
错误三十六不懂得合理利用时间
错误三十七不懂礼仪，不拘小节
失礼的原因
• • • • • 轻视礼仪; 不知礼仪; 礼仪死板; 先礼后兵; “熟”不讲礼
错误三十八手势和体态不正确
1.不正确的手势
• • • • • 双臂交叉; 双手放在口袋里; 向上伸大拇指; 大拇指向下; 伸出食指和中指.
1.恐惧心理的消极影响
• 恐惧心理会破坏直销员的工作热情; • 恐惧心理使得直销员工作积极性下降; • 恐惧心理会让直销员失去进步的机会和动力
2.怎样克服恐惧心理
• 要正确看待失败,不能过分计较得失; • 要认真分析问题所在; • 要有永不服输的信念.
错误二缺乏自信
• 对自己没有信心; • 对公司没有信心; • 对产品没有信心.
有效倾听
• • • • • 表现出认真聆听的样子; 倾听时做出积极的反应; 始终保持对对方谈话的兴趣; 精力集中,不接电话; 排除对顾客存有偏见的干扰.
错误四十九话题选择及措辞不当
第七章直销员在促成交易时常犯的致命错误
经过一番努力，终于到了促成交易的最后时刻，然而就在这个关键的时刻，很多直销员偏偏犯下难以挽回的错误：或者急于求成，或者判断失误，或者顶不住顾客沉默的压力，或者显得过于兴奋，或者变得低三下四，或者见钱眼开…… 正是这些致命的错误，使顾客在最后的关头心生疑窦，退出交易；正是这些致命错误，使到手的交易功亏一篑! 明智地规避这些致命的错误，谨慎从事，善始善终，直销员才能真正体验到大功告成的欢欣。

销售人员常见的58个错误【精华】共184页

39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。
Hale Waihona Puke 66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德谟克利特 67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 ——歌德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
销售人员常见的58个错误【精华】
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。

直销员常犯的毛病

毛病八：不会跟进
电话跟进，见面跟进，借资料跟进，卖产品跟进。
毛病九：不愿购买资料和库存
资料的齐备是做直销的首要任务
要求：资料不能送人，送人的东西是不会珍惜的。资料不能借给业务员，让他自己买，必须有投资的概念。家里没有库存的人是在玩“空手道”，一个没有产品的家庭聚会等于白开。
毛病十：习惯自我设限
什么叫自我设限，就是自己
不相信自己，自己给自己设置很多障碍。相信决定命运，梦想创造未来。
直销员常犯的毛病
毛病一：习惯大嘴巴
1：刚刚从事很兴奋，就会乱讲、猛讲、瞎讲、甚至夸大产品功效、夸大事业。由于学习不多，有很多的问题回答不了，就会被别人泼冷水。 2：中国人有传统的妒嫉心理，“只要你过得比我好，我就受不了！”你干啥他都看不顺眼，你什么也别干，你不好，他才好。 3：我们的人力资源是有限的，在说不清楚时，不要乱讲，省得大家一起来攻击你，反对你，泼冷水，而且还破坏你的市场。
毛病四：夸大产品功效
1：随便向人承诺 2：胡说直销产品是药
毛病五：忽视售前、售后服务
很多人忽视售前、售后服务：售前硬性推
销；售后不跟进，不服务。（1）：顾客用得稀里糊涂（2）：从此不再用我们的产品（3）：破坏市场开发市场不难，难的是留住客户。所以售后服务是用你的专业知识告诉顾客，讲健康与长寿，讲人为什么要清、调、补讲直销2：命好不如习惯好
毛病三：忽视自我消费
1：认为我现在经济条件不好，等我有钱再用。错 2：不是等有条件了再体验产品，而是因为产品体验到位了，才会有好的条件。 3：直销不打广告，就靠自己用产品用好了，然后把用产品的感受和周围的人分享。所以我们要用心去体会产品。 4：信心 5：从事直销不能急功近利。

推销人员常犯的58个错误【2014更新完整版】

五、没有对症下药 -----如何了解客户的问题及购买动机
1、把自已看成是销售医生（检查、诊断、开处方） 2、研究客户为什么会购买为什么要买？为什么不买？为什么他要做他现在的事情？ 3、了解人的情绪对购买需求的影响男性：事实、数据、数字、细节及理性论证；女性：超越理性论证 4、开发符合自已个性的发掘客户需求和问题方法
满意选择认识决定制定标准
调查
二十一、不知道客户真正拒绝是什么 ---如何明确客户的真正的拒绝
1、仔细聆听客户提出来的反对意见，判断是真的还是借口 2、分辨它是不是唯一的，真正的反对理由 3、不管客户回复的是问题还是反对意见，你都必须表示了解并赞美一番 4、再次确认，把客户反对意见换个方式再重新问一遍并锁定 5、以能够完全解决问题的方式回复准客户的反对理由 6、提出结案的要求
二十二、不善于察言观色 --如何把握成交的时机二十三、只重推销不重行销 ---如何增强自己对客户吸引力二十四、没有找到成交的关键按钮 ----如何找到成交的关键按钮
如：假设成交
二十五、没有抓住购买信号仓促成交 ---如何抓住客户的购买信号
客户的购买信号: 1、客户问你有关价格和交易条件的问题 2、客户询问你有关产品学产品的更多细节，当客户对产品的“使用”或是“功用”不断发问，尤其是当客户强调“我想再听你说明一次”的时候，这表示他要做进一层的了解。你千万不要犹豫，立刻进入成交阶段 3、如果客户做出深思的姿势，或揉下巴的姿态，那表示他有购买的倾向。
接上：
8、经常叫客户的名字，但不要太频繁，否则会让人厌烦 9、主动模仿客户的言行。他微笑，你也微笑；他沉默，你也沉默；他讲故事表现出惊讶的神态时，你也哏着表现出惊讶的神态 10、分享一个秘密，让客户对你信任 11、给客户讲一个动人的故事，用感情去叙述 12、对客户做出一个承诺 13、可以有轻微的身体接触，但不要太粗鲁，不要太频繁 14、人们都愿意与自己意气相投的人打交道，所以你应当与客户保持一致 15、你有一张嘴，两只耳朵，所以你要多听少说。

直销过程中的几个问题

先跟后带
• 设计一些针对自己产品与制度的提问
隐喻
• 以故事、实例、比喻来引发思考和改变行为的做法
直销过程中的几个问题
直销过程中不应有的心态
• • • • 忧虑心态内疚心理害怕歧视与偏见的心理骗人的心态
直销人员与别人沟通时禁忌
• • • • 以为自己不能说服对方存在心理堡垒沟通中与人争辩过• 不能存在金钱纠纷不能存在感情纠纷不要保守意见与经验不能存在消极言论
生意失败八大原因
• 1, 没有列出名册 • 2，没有定出目标 • 3，收他人影响 , 4，未建立平时邀约的习惯
• 5，未能出席定期聚会 • 6，自己为广泛使用产品 • 7，不会跟进下级与客户 • 8，不愿与上级联系
直销中的人际沟通
建立亲和关系：
配合别人的感受配合别人的兴趣与经历使用“我也····”的句子

经营直销的六大误区

经营直销的六大误区孙兴无直销是非常好的一种销售方式之一，也是中国未来发展的趋势。

近几年外资直销企业也都瞄准中国市场，国内的直销机构也如雨后春笋的显现市场，其原因是中国的人口多，改革开放才30年，所以市场非常大！直销给了很多平凡的人提供了很好的创业平台，也造就了不少的人，但是也有很多人不成功，其原因很多：可能是没选对公司、没跟对系统、没找对合作伙伴、没有好的操作方法，这些都是影响成功的关键因素。

当然也有不少人存在不少的误区，导致很难成功。

一：对直销的认知不清晰很多的人一听到直销就有排斥感，感觉是在推销东西或赚亲戚朋友的钱，其实这也很正常，因为中国是礼仪之邦，注重人情。

其实我们从业人员都应知道，我们给别人推荐是为了给对方一个很好的产品和事业机会。

当然也有很多的人是感性从事的，看到有人在直销里一月拿几十万上百万就感觉直销能赚大钱，直销不是赚钱最多的也不是赚钱最快的，直销是给有想法而没办法的人提供的一个创业平台。

很多人问我直销能不能赚钱，我说只要能做到顶尖做什么都赚钱。

当然如何做到顶尖就需要具备很多的要素啦。

二：注重眼前利益很多的人在从事直销后都急于求成，平时不学习，忽视对产品和公司的深入了解，只是急着找人，这种“我要的是葫芦”心态反而适得其反，甚至还有的人为了赚眼前利益都把他用传销方式来做，为正规的直销企业带来了很多的影响。

其实做直销一定是跑马拉松，看中眼前的利益将会失去未来。

要有高度的战略眼光和阶段的操作步骤才能走的更快更稳。

三：只知全身努力我们常常说天道酬勤，任何的成功都需要付出加倍的努力，在直销界也不例外。

太多的直销从业人员活动在一些公共场所开发陌生市场，那种精神真是值得赞扬，可还是有很多直销从业人员每天很努力结果却不理想，就是缺少方法，因为方法不对努力白费，如果是南辕北辙越努力只会离目标越远，选对池塘才能钓到大鱼。

努力打造好自己，使自己成为磁中磁，大顾客就会主动来找你，这样成交才会更容易。

所以，单凭努力肯定是不够的。

直销商需避免的误区

直销商需避免的误区
直销商需避免的误区
• • • • • • • • • • 一、避免急功近利，保持平常心态二、避免个人英雄主义，保证复制到位三、避免“功成名就”时学习也“缴枪急刹” 四、避免脱离团队，活用“ABC”法则五、避免定心不稳，明白无根不活的道理六、避免目标不明，因迷路而走失七、避免盲目选择，以免劳而无功八、避免不懂规律，半途而废九、避免无视禁忌，踩响地雷十、德行天下，无德无良Βιβλιοθήκη 一、避免急功近利，保持平常心态
• 每一个直销新人，最初都是怀抱梦想而来。很多的人开始甚至反感直销，一旦真正了解了直销，就会走入另外一个极端，忘记了自己之前的样子了。潜能被激发、梦想就无限扩大，最终变成了梦幻，很容易变得急功近利。有点怀抱梦想而来失望而去的感觉。其实，做直销和做传统生意都一样，它也需要一个过程，因为一口是吃不成胖子的，但胖子却是一口一口吃成的。不要幻想一夜造成大海，必须先从小河小川开始。 • 做直销不是“坐直销”，靠的是扎扎实实做市场，服务顾客，复制好团队，只有复制才有团队一说，否则就不是团队而是“团伙”。要想稳健发展就得严格自律、以身作则，真正领悟直销的精髓，坚持以正确的心态和方法进行市场拓展和复制。直销只为那些有梦想，肯学习，肯实干而又能洞察机会的人打开一扇成功之门。付出才能得到回报，直销人如果想在这行业找到不劳而获的好事，是不可能的。而领导者要把握造梦的度，完全靠追梦的团队是不会持久的。
九、避免无视禁忌，踩响地雷
• 直销有五大忌讳，这是行业多年积累下来的经验。新人进来都会学习到这一点，什么不能做都已经说得很清楚了： • （1）总是看伤口。 • （2）走走停停 • （3）满腹抱怨 • （4）耍小心眼 • （5）上下级借贷
十、德行天下，无德无良

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