销售员最容易犯的101个错误
营业员常犯的99个错误(图片版)
顾客提出异议的根本原因
嫌价钱太高，希望你能给他优惠。 对商品不够了解，没有充分的信心购买，希
望你能更进一步说服他。
如何分辨顾客的异议是否是真实的异 议的技巧：
当你针对顾客的异议给出确切的答案时，如
果顾客对你的回答无动于衷，那就说明他告 诉你的并不是真实的想法。 当顾客对你说一些与商品毫不相关的话时， 很有可能是因为价钱太高。 如果他的嘴上说不好，可并不急着走，而且 眼睛还在不停地打量该商品的话，那说明他 没有告诉你他的真实的想法。
帮顾客下决心的技巧
强调优点，忽略价格。突出商品的优点和它
能带给顾客的利益，来证明商品值这个数。 把价格挤到一个次要的位置。 应对不想马上买的顾客。我们应抓住两点：1、 强调等待的不利这处；2、强调现在买的好处。 这两点要结合起来，加以对比，才能起到好 的效果。
正确的做法
情景一：不应该提到“反面”的词语——后
正确的做法
综合运用以上所介绍的方法，加强顾客的购
买决心。
常犯的错误11
噢，还要调动顾客的想象力吗？
错误的地方
平实的说法未必是错误的说法，但这样的语
言表达却不易色起顾客的购买欲。
问题分析
营业员在推销商品时，要学会用带有色彩的语句 来打动顾客。 带感情色彩的语句能在顾客心里产生震荡，顾客 会由此对商品产生依赖感，增加购买兴趣。 让顾客觉得自己的选择合情合理，营业员要为顾 客随时提供理由满足顾客需要。 用带有感情色彩的话打动顾客的方法 第一种：使用以下三个句型“您有没有感觉 到……”“您可以想象一下……”“……像…… 一样” 第二种：向顾客描绘未来
不成了吗？绝对不是，机会仍然有，只是你 不知道挽回的技巧。
销售人员易犯的错误
销售人员易犯的错误（三）
• 做事情没有计划，尤其是在拜访客户前。 • 没有计划，就会准备不细。拜访客户忘记 带资料。 • 懒惰。腿懒，手懒，脑懒。 • 随意的承诺。 • 缺乏通篇的整体考虑，没有全局观。纠缠 于某个细节。做市场如同种菜。 • 对公司销售战略把握不够，不和整体的销 售激情容易受挫，应该是不死鸟。（开发） 固守陈规，灵活性不足。（发货，收款） 缺乏乐观的心态。悲观没有任何用处。 没有准确的自我定位。自己的？公司的？ 过卑过亢都不可取。 • 对待客户过于主动热情。实质是对客户的 判断失误，缺少认真的分析。 • 处事过于小气。多数客户会不喜欢合作。
销售人员易犯的错误（一）
• • • • 拖延，不能立即并且坚定的行动。 恐惧，心怀客户不合作的恐惧。 花费太多的时间聊天，而不是销售。 把责任推给上级。上级没有义务陪业务员 拜访客户。交给你做，而不是替你做。 • 习惯找借口。不想做，总会有借口。《没 有任何借口》
销售人员易犯的错误（二）
• 花费太多的时间耗费在旅馆。休息太多的 迟早会被炒鱿鱼。 • 热衷于交情，吃喝玩乐。昨晚的宴会再精 彩，要考虑对今天的业务有没有帮助。 • 开发客户总是依赖于别人的帮助，过分相 信客户的所说。 • 不习惯于别人说“不”。“不”是销售真 正的开始，总是“好”就不需要业务员 了。 • 害怕竞争。只有竞争才能促进发展。共同
销售人员常犯的九项错误-PPT课件
销售人员常犯的九项错误
客户在选定某家公司具体产品的时候，谈价
只是一种面子，能少一分就少一分钱，或在 老板与同事面前炫耀自己，显示自己的专业。 这个时候，给对方一个台阶，让他很有面子， 他也就不好意思再去砍这点钱了。
销售人员常犯的九项错误
5、 忽略了客户正真的需求 有一天，一老太太走进一家水果店，问老板，“这 个李子怎么样”？老板说，又大又甜，新鲜的。老 太太什么都没买，又走到另外一家水果店问了同样 的一句话，老板还是同样回答，老太太还是走了， 就这样，老太太看了好几家水果店，最后还是什么 都没买，其中一个水果店的老板很纳闷地问，我看 你走了好几家水果店了，您到底想买点什么呢？老 太太回答说：“我儿媳妇怀孕了，想吃酸李子，所 以我就出来看看有没有在卖”。老板恍然大悟。
轻易地给客户下结论 业务人员不了解真实的情况下，永远不要给 客户下结论 。 “这家伙一看就知道没有钱，多半不会买， 只是随便问问的;这家伙是不是来打探信息 的？”业务员如有这样的想法，就算非常想 买，也不会买你的，会对你及你所在的公司 痛恨一辈子。
销售人员常犯的九项错误
现实中有大量五音不全的人购买钢琴充门面，
销售人员常犯的九项错误
销售人员在跟客户沟通的时候，大部份都在
谈自己的产品如何的好，如何的出色，忽略 了客户真正的需求。 帮助别人买东西比推销自己的东西给别人比 更容易。 我们做业务的，一定要想到自己也是客户的 顾问，我们是满足客户需求的，不是单纯的 推销产品。
销售人员常犯的九项错误
6、
销售人员常犯的九项错误
销售人员常犯的九项错误
1、忘了自己的微笑 2、争辩 3、离客户太近，过于热情 4、轻易地作出了让步 5、忽略了客户正真的需求 6、轻易地给客户下结论 7、忽略了老客户 8、过于专业 9、轻易地承诺
销售员常犯的80个错误
銷售員常犯的80個錯誤第一章銷售員最容易出現的心態問題1.自信心不足1.1 對自己從事銷售工作沒信心1.1.1 認為自身條件差，不適合坐銷售工作1.1.2 對自己的銷售能力抱持懷疑1.1.3 對公司的現有實力抱持懷疑1.1.4 因性格侷限，認為不適合作銷售工作1.1.5 開始銷售後遇挫，對自己產生懷疑1.2 對自己所在公司沒信心1.2.1 對公司的現有實力抱持懷疑1.2.2 對公司的前景抱持懷疑1.2.3 對公司的信譽抱持懷疑1.2.4 對公司為自己發展提供的機會、環境有所懷疑1.3 對自己銷售的產品沒信心1.3.1 產品品質不高，懷疑客戶不會購買1.3.2 因客戶反映產品的小毛病，而對產品產生懷疑1.3.3 產品價格太高，懷疑很難銷售出去1.3.4 和其他同類產品比較，對自己公司產品沒有信心應對方法：1.1.M 對自身和銷售工作充分了解，找出二者的結合點：比較法，觀察法及分析法了解1.2.M 對所在公司要有絕對的信心：真誠與公司合作且處處維護公司的利益1.3.M 掌握產品性質，性能及品質，分析優劣勢，相信自己的產品2.自卑心態2.1 淺意識根源2.1.1 隱藏著孩提時代的『弱小』感受2.1.2 對於完美的追求使人感覺自己的不足2.2 現實根源2.2.1 家庭教育不足或缺憾使身心未得到開發2.2.2 銷售員拜訪客戶有種『求人』的感覺，產生自卑應對方法：2.1.M 正確認識自卑的利與幣2.2.M 正確評價自己，揚長避短2.3.M 提早做好準備2.4.M 正確面對挫折2.5.M 正確表現自己：不要與人比較，抬頭挺胸，多參加聚會3.消極心態3.1 思想上的消極表現3.1.1 很強的依賴意識3.1.2 缺乏動力3.1.3 善於幻想3.1.4 熱情銳減，做事厭煩3.1 行動上的消極表現3.2.1 否定自己，畏縮不前3.1.2 面對失敗，藉口頗多3.1.3 經常提出各種要求3.1.4 把自己的一事無成歸咎於產品等外在因素3.1.5 對公司、產品、客戶等常常抱怨3.1.M 重塑心中的偶像3.2.M 多用積極的語言鼓舞自己3.3.M 採用積極的行為模式3.4.M 要有樂觀向上的心態4.恐懼心態4.1 害怕拜訪客戶4.2 害怕被拒絕4.3 害怕犯錯誤4.1.M 以平常心面對任何事情4.2.M 不要花時間去憂慮4.3.M 在日常生活中鍛鍊自己的勇氣：給自己打氣，做別人怕做的事.用行動治療恐懼5.過份貪心5.1 過份貪心的表現5.2 過份貪心的危害5.3 樹立正確的金錢觀念：別在金錢面前迷失自己，不可有獨占之心，捨得對自己投資6.盲目樂觀6.1.M 正確認識自我，且謙虛謹慎6.2.M 制定完整的銷售計畫6.3.M 理論與實踐並重，相互促進，共同發展6.4.M 充分了解銷售行業與銷售員的自身特質7.懶惰7.1.M 鍾愛你的工作7.2.M 克服依賴心理7.3.M 開始今日事今日畢7.4.M 為自己安排飽滿的工作量8.應付心理8.1.M 擺脫旁觀者心理8.2.M 明確自己工作的目的和價值8.3.M 勿把工作當苦役8.4.M 有意識地自我充實9.沒有恆心9.1.M 銷售過程不要操之過急9.2.M 不要低估淺在客戶的重要性9.3.M 從小的進步開始9.4.M 學會激勵，鞭策自己10.安於現狀10.1.M 隨時檢查自己、教育自己10.2.M 不斷尋找下一個目標10.3.M 用勤奮來武裝自己10.4.M 敢於冒險10.5.M 每天超越自己一點點11.總為失敗找藉口11.1.M 分析自己的藉口11.2.M 拋掉藉口，正確面對失敗11.3.M 用勤奮來武裝自己11.4.M 反思失敗11.5.M 向『不可能』說再見12.情緒不佳12.1.M 學會控制自己的情緒12.2.M 敢於面對不佳的情緒12.3.M 轉移注意力12.4.M 積極情緒的培養13.心理不平衡13.1.M 心胸開闊，不應過份自我13.2.M 學會合理比較13.3.M 用平等的觀點看待自己和別人第二章銷售員在準備階段常犯的致命錯誤14.不了解自己的公司14.1 不了解公司的基本情況14.2 不了解公司的具體情況14.3 不了解公司的長遠發展14.1.M 了解公司的沿革和業績14.2.M 了解公司的主要主管14.3.M 了解公司服務的敏捷度14.4.M 了解公司的運作程序14.5.M 了解公司的社會責任14.6.M 了解公司的長遠發展計畫15.不了解要銷售的產品15.1 對產品不了解的表現15.2 對產品不了解的危害15.1.M 了解產品的概念15.2.M 掌握產品的知識15.3.M 教會客戶使用你的產品15.4.M 掌握產品知識的好處16.不了解自己的客戶16.1 不了解客戶的基本情況16.2 不了解客戶的購買需求16.3 不了解客戶的性格類型16.4 不了解客戶的角色17.不了解自己的競爭對手17.1 不了解銷售員競爭的種類17.2 不了解競爭對手的產品17.3 不了解內部競爭的形式18.不了解自己的能力、優點和缺點19.沒有制定工作計畫或目標20.重理論.輕實踐21.目標過低22.目標過高23.以貌取人24.目光短淺25.不做市場調查第三章銷售過程中容易犯的致命錯誤26.不注意穿著打扮27.不良習慣時而顯現28.不懂得銷售禮儀29.不恰當的開場白30.機械背誦說明書31.唱獨角戲，與客戶缺少互動32.不親自示範產品33.不注視示範效果34.試圖戰勝客戶35.與客戶爭辦36.過份銷售37.不敢拒絕客戶38.誇大其辭39.不能正確對待客戶的異議40.不能正確對待自己的錯誤41.無的放矢，不能切中要害第四章銷售員與客戶談判時容易犯的致命錯誤42.沒有正確認識談判的原則及特點43.沒有正確的預期和底線44.沒有準備談判的計畫和策略45.材料、工具準備不充分46.咄咄逼人47.一昧退讓48.急於求成49.不會靈活變通50.不能正確區分客戶類型51.百密一疏，細節出錯52.成交後的離開第五章銷售員在交易完成時容易犯的致命錯誤53.不注重售後服務54.與客戶失去聯繫55.不注意發現問題56.不願意學習57.不注意向公司反饋第六章銷售員在與客戶交往中容易犯的致命錯誤58.做事拖拉59.做事不注意時機60.圓滑虛偽61.不守時62.丟三落四63.缺乏應變能力64.斤斤計較65.說話過於直接66.缺乏幽默感67.泛泛而談，表達不力68.不注意傾聽69.措辭和話題不當70.應對客戶的拒絕理由時言語不當71.肢體言語不洽當72.低聲下氣第七章銷售員在職業道德上容易犯的致命錯誤73.不遵守公司紀律74.與公司同事惡意競爭75.攻擊競爭對手76.抵毀競爭對手公司的形象77.用不正當手段爭奪客戶資源78.不誠信79.洩漏公司機密與客戶隱私80.詆毀未購買產品的客戶。
营销人员容易犯的十六个错误
1、没有真正懂得什么是营销？也不明白营销什么（不懂销售什么产品给客户）？
2、害怕失败，害怕拒绝，不去接受拒绝，自信心不足，激情不够，有气馁心理（反正未到帐，做的差无所谓）；
3、希望任由事态发展，对成功抱有过大希望，未仔细分析每一客户，把主要精力放在了几个客户上，缺少开发新客户的意识，老是死守几个客户。
判断客户的能力比较差，对客户的期望过高，太相信客户的话。
有些客户已经没用了但商务代表还去见，花时间。
打电话听说客户要做网站，一时兴奋忘记问客户最基本的情况（如何时做，花多少钱做等）。
4、说的太多，听得太少，不重视细节；（未认真去听客户所说的每一个细节，未抓住客户把柄反而被客户抓了很多漏洞）
5、对客户说了不该说的话，自己说的越多错误就越多；
6、不知道何时成交；不知道如何成交；
7、产品不熟练；
8、不及时跟进客户；不愿花时间收集客户的资料。
资料找的不多；
9、有懒惰情绪；
10、满足现状，骄傲自满。
取得一点小成绩就有点骄傲，要始终记住现在的成功只是暂时的不失败；
11、效率低，方法陈旧，心态不好，无创新精神，缺乏变，学习能力差。
超前意识差，老是跟在别人后面；
12、不善于和别人合作，不喜欢和同事交流；
13、无责任感，进取心不强，自觉性不高，勤奋不够；
14、不善于观察，思考，总结；
15、缺少霸气，表演能力差，说话不够圆滑；
16、客户的售前和售后服务做的差，商务代表只看眼前利益，不为以后着想，不挖掘老客户的潜力；。
业务员易犯的错误
销售中最可能犯的101个错误：1，对拜访客户产生畏惧心2，成绩面前不思想进取3，不能及时调整自己的坏情绪4，业绩目标不切实际5，总是批评竞争对手6，以貌取人7，重理论，轻实践8，过度谦虚9，不注重自己的形象10，轻言放弃11，总爱卖弄专业术语12，过分赞美13，忽视客户周围的人14，只顾推销忘了目标15，客户需要帮忙时漠然置之16，不善用提问方式与客户沟通17，不能正确给客户定位18，不了解客户的背景19，急于求成20，不善于应付意外事故21，一对多时误认目标22，没记住客户的名字23，没能激发客户潜在需求24，不会建销售网25，没能赢得客户好感26，与客户发生争执27，不会运用“勿失良机”28，忽视沟通技巧29，被客户的问题套住30，不敢拒绝客户的要求31，推销时机不当32，没回应客户关注的事项33，不能给客户提出好的建议34，不善于倾听35，不善于利用客户心理36，不能设身处地为客户着想37，不强调关键的利益点38，以自我为中心39，不了解市场行情40，无端夸大产品的优点41，不了解客户42，没有事先计划43，没让客户亲身感受产品44，含糊报价45，过多泄露自己的秘密46，对企业的了解不充分47，介绍没有专业性48，对自己的产品没有信心49，不能掌握成交的主动权50，追求单赢51，强迫成交52，态度激进53，存在成交心理障碍54，没有成交策略55，没有很好掩饰签约的心情56，陷在价格争议的旋涡中57，不指出客户的错误理解58，顾小利，失大利59，对客户作出无法兑现的承诺60，成交过程中失态61，服务承诺成为空谈62，不能正确对待客户的抱怨63，不具备服务公众的意识64，将服务完全推给客服部门65，为分清责任不惜与客户争吵66，抗拒客户投诉67，一开始就采用不诚信的手段68，被自己的光环罩住69，不为顾客寻找一个购买理由70，不会利用联盟战术71，没能让对方兑现诺言72，让难下决定的客户拌住手脚73，因推销而失去友谊74，错用激将法75，不敢冒险76，不能突破思维局限77，不能与客户有效互动78，不合理的报价79，无法深入会谈80，再次拜访时机不当81，不顾及对方的立场82，谈判对象角色定位错误83，无法突破僵局84，不会巧妙运用提问法85，不懂争取下次机会的重要86，顶不住对手施加的压力87，不会利用售后服务88，不会开发新市场89，忽视老客户90，与客户初步沟通时缺乏信心91，打错电话时反应迟钝92，仅[凭声音便断定接线人的身份93，不能正确对待外行接线人94，三番五次打同一个电话95，预约失败96，不善于收集新的电话名录97，纠缠不休98，分散客户的注意力99，听话不听音100，打断对方的沉默101，敦促过急以上为：“你在营销中最可能犯的101个错误”，请阅读后选出其中1，你认为特别影响销售的项目2，你认为做起来比较难的项目3，自己曾经遇到过的较典型的项目4，上述内容未说到的，你认为销售中易犯错的项目。
销售最容易犯的108个错误
销售最容易犯的108个错误作为一个销售人员，从事销售任务的过程中，我们常常会犯很多错误。
有时候我们不自觉地触碰了客户心理底线，有时候我们没有考虑到客户真正的需求，还有时候我们没有与客户建立良好的沟通关系，最终功亏一篑，无法达成销售目标。
以下是销售最容易犯的108个错误：一、缺乏主动性二、只付出努力不注重实际效果三、没有规划销售计划四、不了解市场行情五、缺乏自信六、缺乏独立思考能力七、压价过多八、过于关注客户的个人信息而忽略真正的需求九、营销手法单一十、缺乏专业知识十一、沟通能力不够十二、没有关注客户反馈十三、过于依赖亲戚朋友十四、对自己的产品不够了解十五、营销计划行动的实施不持之以恒十六、没有建立客户资料库十七、没有保护客户隐私十八、没有长远营销规划十九、缺乏耐心二十、不注重营销职业生涯的长远规划二十一、眼高手低二十二、做事缺少条理性二十三、不注重团队沟通二十四、缺乏销售经验二十五、没有建立良好的人际关系二十六、缺乏客户信任二十七、妄自菲薄二十八、优越感过强二十九、没有关注客户的背景知识三十、没有关注客户目标和需求三十一、没有把握客户感兴趣的点三十二、没有建立购买氛围三十三、存在消极忽略的顾虑三十四、试图强推产品三十五、使用记忆化语言三十六、在交涉中展示焦虑三十七、没有考虑到客户的预算三十八、没有遵循规范化的销售流程三十九、没有做好调查四十、没有对竞争对手做足够准确的了解四十一、没有寻找多种销售渠道四十二、不做好文件备份四十三、太依赖数字四十四、缺乏现金流预警四十五、没有建立专业服务团队四十六、没有界定销售的边界四十七、忽略其产品的特点四十八、不去行动力百倍四十九、缺乏情绪控制能力五十、对自己过于自信五十一、不愿主动寻找市场机遇五十二、无法带领团队五十三、没有把握住市场机遇五十四、缺乏执着精神五十五、缺乏对客户真正需求的理解五十六、只关注客户的需求，却忽视了市场趋势五十七、过度关注短期目标五十八、不愿意接受反馈和建议五十九、忽略团队合作的重要性六十、沟通能力不足六十一、过于依赖销售技巧六十二、没有形成正式的销售制度六十三、视野不够开阔六十四、缺乏人脉资源六十五、销售计划实施出现偏差六十六、使用混淆语言六十七、没有学习好经营思路六十八、缺乏市场敏锐性六十九、忽略销售细节七十、缺乏文化修养七十一、不注重自我营销七十二、介入销售过程过晚七十三、不关注产品质量七十四、疏于关注商业伦理七十五、忽略销售团队的信任和支持七十六、缺乏创新性思维七十七、没有建立自己的销售品牌七十八、不善于自我学习七十九、不愿意去提高销售技巧八十、过于依赖公司经营模式八十一、在销售过程中仍然心态浮躁八十二、忽略市场趋势八十三、过于依赖销售签约八十四、缺乏销售话术八十五、对销售计划缺乏灵活性八十六、未能到位调研工作八十七、忽视团队的事实及情况八十八、升值观念及行销理念不全面八十九、长期性规划性较弱九十、只注重财务利润九十一、没有制定详细的销售流程九十二、协同合作不足九十三、缺乏专业技能和知识九十四、没有处理好客户抱怨九十五、缺乏市场信息和数据收集体系九十六、目光短浅九十七、沟通不充分九十八、过分信任个人意识九十九、处理问题不及时一百、企图用资金砸出大单一百零一、不愿间接推销一百零二、不了解客户需求一百零三、未引导客户做出商业价值判断一百零四、心态消极一百零五、未做好应急管理工作一百零六、忽略销售保证金一百零七、越俎代庖一百零八、不懂得提前做好充分准备。
销售人员常犯的错误
1、忘了自己的微笑2、争辩3、离客户太近，过于热情4、轻易地作出了让步5、忽略了客户正真的需求6、轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8、过于专业9、轻易地承诺1、忘了自己的微笑销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。
心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为对方同样会接受你吗？既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗？所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。
如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。
2、争辩上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表达自己的感情与想法，人的经历与学历不同，看法也会有差异，这是自然而然的事。
我们跟客户也是一样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其实这是杞人忧天的事，但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子，过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板。
这个故事给我们很大的启发，如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，你认为那位市长大人能接受吗？能听得懂吗？所以，我们在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品有误解，这是很正常的事，我想信客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例，让他们去体验，而不是去争辩。
销售最容易犯的10个错误
1、不能真正倾听;大多会选择性的听，只挑好的听或特爱挑不好的听，然后，对着干，其实他自己也不知道哪做错了。
医生说：好，资料放这吧，我会帮你用的，你不必经常来。
有的代表一听就乐，乐上好几天……，有的正好相反……2、急于介绍自己的产品和售后服务;然后还是会发生上面的案例情节，就没想到医生心里会嘀咕：“我和你又不熟，现在谁还敢乱来，我不缺请饭送礼的，你快点消失吧……”所以，先让他接受你，这才是关键，不要急着放柴!3、凭空意想客户的需求;因为没听出客户的话里话，在所难免做错事。
4、没有预算概念;代表甚至主管都会犯这样的失误，请主任吃饭，借主任的钱买单。
至于费用管理更是如此，月初预算乱写，到真正要钱办事就喊急，财务打款慢了还要回扣财务一个支持不到位的帽子。
代表月底借钱吃饭泡MM那更常见。
5、不能从有拍板权的人那获得“最高指示”;要么不知道谁才是拍板人，要么只敢找边上的挠痒痒，浪费青春。
6、花N个小时不着边际的闲谈，与客户“交朋友”;不会及时要约成交(签字、要单、拿钱、定吃饭时间等)，事倍功半。
把客户都急死了也不知道主动试探成交。
不会灵活运用个性魅力压势。
7、回答别人没问的问题，特别他真正关心的问题却避而不答;只顾自个说，都没听到听清客户的简单提问，结果客户以为他的小问题是你们的大问题。
回避客户真正关心的问题就是拒绝客户于千里之外。
8、不理解每一个客户都有自己的特点，不会灵活处理;有的医生好钱，你爽快，给!但有的偏不好，不要，你就跟他急，心里想：不要?有病吧?就不愿想：客户真正是做学问的，或要面子的，或回去要和领导商量商量的?9、总想控制或操纵销售行动;主管也易犯。
销售员最容易犯的101个错误
第008个错误:面对顾客三心二意，让顾客缺少被尊重感
第009个错误:“我不可能做到”，负面意识销蚀挑战勇气
第010个错误:看不到市场需求点，创造业绩全凭运气
第011个错误:对产品认识不清，无法解除客户疑虑
第012个错误:只求提高眼前销售业绩，断绝后续利润源头
第038个错误:不尚学习，知识浅陋出洋相
第039个错误:缺乏亲和力，无形中与顾客拉大距离
第040个错误:缺乏幽默感，气氛沉闷无法顺利交流
第041个错误:语言华而不实，难以让顾客信服
第042个错误:管不住自我，因生活放纵而荒废事业
第043个错误:说话太过直接，让顾客感到尴尬
第044个错误:对顾客困难视而不见，追求业绩而失人心
第019个错误:对客户一无所知，盲目行动遭回绝
第020个错误:缺乏工作激情，无法缩短与顾客间的距离
第021个错误:不注重自己的仪表，导致公司产品贬值
第022个错误:礼仪不周，忽略身边“小人物”
第023个错误:不适时宜打破沉默，让顾客心生反感
第024个错误:在困难面前打退堂鼓，成败之间只一步之遥
第045个错误:不善于从自己身上找原因，不断重复犯同样的错
第046个错误:不给顾客开口说话机会，喋喋不休招人烦
第047个错误:过分热情，让对方不知不觉中提高警惕
第048个错误:无法面对突发情况，从而导致成交失败
第049个错误:电话预约不得体，刚刚开口便遭拒绝
第050个错误:无法妥善安排时间，忙忙碌碌难以出成效
第013个错误:没有强烈的企图心，在末流推销员行列徘徊
第014个错误:不相信自己推销的产品，让客户心中产生怀疑
营业员常犯的错误
直销员常犯的58个致命错误源生堂培训教材一、促销员的常见错误心态●1、害怕被顾客拒绝●2、缺乏自信●3、有消极、否定的思想●4、满足现状、不求上进●5、轻言放弃、没有恒心●6、惰性十足、不肯吃苦二、促销员在准备阶段常犯的致命错误●1、不了解竞争品牌的情况●2、不给自己设置目标●3、光说不练，不付诸行动●4、不认真研究产品三、促销员在促销过程中常犯的致命错误●1、过分推销●2、以貌取人●3、开场白不恰当●4、与顾客争辩●5、不知从何如手搭配●6、不会角度销售（让顾客背对竞争产品）●7、有意欺骗顾客●8、说话过与直率●9、轻易让步●10、忘记自己的立场●11、不能正确处理顾客的抱怨●12、以事小而不为●13、不改进销售方式●14、没有目的地进行推销●15、注意力不集中，顾客要什么不明白●16、不愿意学习●17、取说明书太慢，拿产品重，不礼貌●18、必须融入药店，主动接处方，看处方●19、不灵活不主动向顾客搭话●20、急于告诉顾客产品的优惠政策、价格，应先强调产品品质。
四、促销员在展示产品时常犯的致命错误●1、不能有效的解说产品●2、不注意产品陈列五、促销员与顾客交往中常犯的致命错误●1、个人生活中存在的种种不好的习惯●2、不懂礼仪，不拘小节●3、手势合体态不正确●4、衣着不得体●5、办事拖拉●6、不守信用●7、不守时●8、不与客户保持联系●9、不重视售后服务六、促销员和顾客谈话中常犯的致命错误●1、泛泛而谈，表达不清楚●2、说话太快、急●3、忘乎所以，喋喋不休●4、信口开河，过度吹嘘●5、不良的倾听习惯●6、话题选择及措词不当七、促销员在促成销售时常犯的致命错误●1、急于求成，缺乏耐性●2、不能正确识别顾客的购买信号●3、在促成阶段不知如何处理沉默●4、在成交阶段态度不正确八、在职业道德上常犯的致命错误●1、不遵守公司纪律●2、攻击竞争对手●3、采用不正当手段争夺客户资源●4、说竞争品牌的坏话九、其他●1、胆小、不敢发言、不敢叫顾客；●2、产品知识不能熟记●3、没有抓住顾客的需求点，不分主次●4、不会从别人的口中得到知识，如何学别人的方法；如何观察顾客的目光和需求；不开张时要转市场学习。
销售员拜访客户时常犯的错误
销售员拜访客户时常犯的错误一、一问三不知我常常会接触到一些没有在事前做好专业知识上准备的销售人员，这些人不但没有回答问题的应变能力，也不能回答最基本的专业问题，这些专业的商品知识和市场知识是建立客户与你之间信赖感的桥梁，而这信赖感则是发挥工作效率的最佳武器。
二、生理的疲惫一个没有朝气的销售人员每一天都不会有一个好的开始，因为活力与热情是一场愉快的访谈过程中的超级润滑剂，所以一个人是否拥有良好的生活习惯也会直接影响到一个人的工作效率。
疲惫的身体会造成注意力不能够集中，应对上的反应力变差，两眼无神，气色不好，打哈欠，口臭，这些都会在客户的心目中留下不被尊重，极差的印象。
三、拖延，不断的拖延基本上拖延是一种“不愿意去面对”的逃避方式，这就像我知道要还钱给别人，但是还是拖到最后一天才还，因为我不想面对钱要从自己口袋里掏出来的事实。
暑假作业，总是拖到最后一天才完成四、无意义的拜访每一次对客户的拜访都要做计划，要为销售成功做准备，不是只要有拜访就会有机会，这样的拜访只会增加挫折的机会，在这种状态下你的挫折就会常常来自于自己的准备失当，而不是来自于客户了。
一、前一天做准备是要在前一天准备好要拜访的客户名单，以及基本的路线安排。
合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约现在企业经营压力都很大，老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务，很多时候都不在办公室里，如果没有预约而直接去拜访，很有可能会见不到人。
有的人会说我没有老板或者相关领导的电话，怎么预约?没有他们的手机号码不要紧，我们就用最笨的办法，客户的总机电话总可以找到吧，直接打电话到总机，真诚的告诉前台小姐你要找谁，也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里，这样有机会可以和对方通电话并进行预约，客户如果有兴趣他会同意你的预约，如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你，但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的，打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。
销售人员常犯的九种错误
销售人员常犯的九种错误1、忘了自己的微笑2、争辩3、离客户太近，过于热情4、轻易地作出了让步5、忽略了客户正确实需求6、轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8、过于专业9、轻易地承诺1、忘了自己的微笑销售人员因各种因素，不可幸免地会带有一些情绪，有时与客户见面的时候，不记得了自己的微笑。
心理学认为：人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒钟中决定对方将以何种态度跟你接触。
微笑是我们人类专门重要的肢体语言，假如一开始你的肢体语言传达给对方的信息是：“事实上我不想见到你”，那么你认为对方会同意你吗？既然你给了对方如此一种的感受，那么，大伙儿公对公，就没什么话可谈了。
接下来会是什么样的结果，大伙儿可想而知。
因此，不管我们在与客户见面之前发生了任何情况，那只是你自己的事，见了顾客，必须第一是要微笑。
这比你的着装与你的礼仪更为重要。
假如你的情感让你实在是微笑不起来，建议你先不要接待顾客，让别的导购接待，换个地点，舒缓一下心情，然后，你再接待顾客，目光与顾客对视的时候，自然就会露出微笑了。
2、争辩每个人的经历不同，对一件事物的看法也会有差异，这是专门自然的。
我们的导购与客户也是如此。
讲个故事：曾经有个名声专门大的建筑大师，给某地设计市政大楼。
有一天，市长跑过来告诉他：大厅里没有柱子，可能会塌下来。
那个建筑大师说了声好，就加了几根柱子。
过了若干年后，那位建筑大师也过世了。
有一天，人们突然发觉，那几根柱子全然没有接触到天花板。
我们能够想一想，假如当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，那位市长能听得明白吗？能够同意吗？那个故事给我们的启发：我们的顾客不了解产品或对产品有误解，这是专门正常的事。
顾客说出他们的看法，一定有他们认为正确的道理，那个时候我们最好的方法确实是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例让他们去体验。
这种情形下切忌与顾客争辩，因为人人都有自尊心，假如你当面否定他的观点，他会尽力爱护自己的方法的。
销售人员常犯的错误
9. 轻易地承诺
在事情没有搞清楚之前不要轻易承诺。
10.拜访客户时准备不充分
对自己的销售工具，包括名片，产品资料， 要非常爱护，保持整洁，否则你将给人很 不好的印象 。
11.衣着不得体
拜访客户了解一下客户的个性，穿着打扮 和客户的穿着打扮风格相近似，更能引发 客户对你的好感，心理学也告诉我们，任 何人更喜欢和他们认为相近似的人打交道。
没有任何理由。
2薪水而工作，因为薪水只是工作的
一种报偿方式，虽然是最直接的一种，但 也是最短视的一种。一个人如果只为薪水 而工作，没有更高尚的目标，并不是一种 好的人生选择，受害最深的不是别人，而 是他自己 。
21.不注重学习
向人学习 向事学习 向书学习
抽烟，口气味。
4. 轻易地作出了让步
轻易做出让步，客户会得寸进尺。 如果客户再有要求你怎么办？
5.忽略了客户正真的需求
跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的 产品如何的好，如何的出色，忽略了客户 真正的需求。有句话讲得非常好，帮助别 人买东西比推销自己的东西给别人比更容 易。
一定要想到自己也是客户的顾问，我们是 满足客户需求的，不是单纯的推销产品。
7.忽略了老客户
逢年过节的时候给你的客户发一张卡片， 或发一条短信问候，相信你的销售业绩会 越来越高。
8. 过于专业
我们很多业务人员都非常自信，认为我们公司是 行内最好的，我们的产品也是最优秀的，这本身 是好事。他们这样的自信，无形当中也会认为自 己也是最好的，所以，无形会表现出自己是专业 的人士，与客户沟通过程中会经常性地讲一些专 业用语。搞得对方不知道你在说什么，又不好意 思问，感觉跟你有很大的距离。你认为这样沟通 会愉快吗？
销售员最不应该犯的10个销售错误
销售员最不应该犯的10个销售错误1、交流中反复质疑客户业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”“这么简单的问题，你了解吗?”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。
众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。
2、语言不雅之言脱口而出每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。
同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。
诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。
然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。
3、话题枯燥无聊生硬在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。
但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。
这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。
如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度。
4、开场白批评性话语多这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。
常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。
”“这个茶真难喝。
”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆尝有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。
5、口语满口专业性术语业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受?既然听不懂，还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。
销售最容易犯的108个错误
销售最容易犯的108个错误销售是一个艰苦卓绝的职业，许多销售人员在面对客户和竞争时犯了许多错误。
这些错误有时会导致销售机会的流失，使销售人员的业绩下降。
以下是销售最容易犯的108个错误：一、缺乏沟通技巧1.语言表达能力差2.缺乏表达自己利益的能力3.缺乏倾听和理解能力4.不能从客户的角度出发考虑问题5.不能在客户心理中建立信任感6.缺乏说服力二、没有充分了解客户7.没有了解客户的需求8.没有洞察客户的真实利益9.对客户的行业和市场没有深入了解10.不能为客户提供真正有用的建议11.不能与客户建立稳定的关系12.不能预测客户未来的需求三、没有为客户提供价值13.只关注自己的利益14.不能为客户提供创新的解决方案15.不能提供综合的服务16.不关注客户的成功17.只关注短期的利益18.不能及时解决客户遇到的问题四、不了解自己的产品和市场19.对自己的产品和服务不了解20.对市场趋势不了解21.不能预测市场的发展趋势22.不能为公司创造创新的产品和服务23.不能及时调整销售策略24.不能适应市场的变化五、没有充分了解竞争对手25.对竞争对手的产品和服务不了解26.不能了解竞争对手的优劣势27.不能比较自己和竞争对手的优点和缺点28.不能及时调整自己的销售策略29.不能让客户明确自己的优劣势六、缺乏销售计划30.没有清晰的销售目标31.没有分配销售任务32.不能监控销售过程33.不能及时调整销售策略34.不能评估销售绩效35.不能对销售结果负责七、缺乏自我管理能力36.不能为自己制定合理的工作计划37.不能合理分配时间和精力38.不能有效地处理工作和生活之间的平衡39.不能进行有效的自我反省和改进40.不能学习和积累经验八、缺乏团队合作精神41.不能与同事和团队协调工作42.不能支持团队目标和决策43.不能与团队成员建立信任和合作关系44.不能及时向团队成员沟通信息45.不能分享自己的经验和知识九、缺乏创新精神46.不能开发新的销售市场47.不能提供创新的销售方案48.不能适应市场的变化49.不能享受销售的乐趣十、缺乏灵活性50.不能适应不同的销售场合和情况51.不能变通和灵活处理客户问题52.不能克服困难和挑战53.不能调整工作计划和分配任务十一、缺乏坚持和毅力54.不能克服困难和挑战55.不能坚持长期目标56.不能积极面对失败和挫折57.不能快速从失败中恢复过来十二、没有自信58.不能自信地面对客户和竞争59.不能自信地表达自己的观点60.不能以自己的方式提供服务十三、缺乏职业道德61.不能遵守职业道德和规范62.不能对客户保密63.不能诚实和坦率地与客户沟通64.不能遵守公司的规章制度十四、缺乏对公司的忠诚65.不能为公司利益最大化66.不能充分了解公司的文化和目标67.不能充分支持公司的决策68.不能积极执行公司的销售策略十五、缺乏专业知识和技能69.缺乏产品和行业知识70.缺乏销售技巧和技能71.不能灵活应用销售技能72.不能不断提高专业知识和技能十六、缺乏客户服务精神73.不能为客户提供优质的服务74.不能快速解决客户的问题75.不能及时回应客户的需求76.不能对客户建立信任和合作关系77.不能提供综合的服务十七、没有专业形象78.不能让客户认为自己是专业的销售人员79.不能给客户留下好的形象80.不能根据客户的要求适时更换着装81.不能从身体语言和表情上表达自信和专业性十八、缺乏文化气息82.不能以客户感兴趣的话题为谈论准备83.不能从客户方面了解文化背景84.不能为客户提供相关的文化服务85.不能给客户留下良好的文化印象十九、缺乏协调处理冲突的能力86.不能有效地协调客户和团队之间的矛盾87.不能解决客户之间的冲突88.不能处理竞争对手之间的矛盾89.不能适当处理公司内部的冲突二十、缺乏良好的管理能力90.不能有效地管理和指导下属销售人员91.不能合理分配任务和权利92.不能对下属销售人员进行有效的培训和帮助93.不能有效地评价和奖励下属销售人员94.不能适时调整工作计划和任务二十一、缺乏决策和执行能力95.不能及时作出决策96.不能有效地实施决策97.不能自主选择掌握公司内部的信息98.不能总结并分析销售数据99.不能及时调整销售策略二十二、缺乏领导力100.不能调动员工的积极性和创造力101.不能赢得员工的尊重和信任102.不能树立良好的形象和信誉103.不能为员工提供良好的福利待遇和发展机会104.不能为员工提高口碑二十三、缺乏执行力和决策力105.不能及时行动和执行计划106.不能向上管理层做出建议和汇报107.不能积极寻求和利用资源108.不能适应市场变化的需要总之，销售人员所面临的困难是非常多的，而这些困难都是人们常常犯的错误带来的。
业务员易犯的错误
7
错误六：首尾工作没跟上
1. 2.
所走访的客户， 所走访的客户，所承诺的任何东西就必须后期马 上跟上； 上跟上； 做事要有头有尾，有始有终； 做事要有头有尾，有始有终；
3、业务的延续和挖掘 、
8
错误七：不与过去的客户保持联系
适时适度与客户保持联系，让他们记住你 这个人，让他们记住你的产品； 对于新老客户，就是公司的一个重要资源， 要利用好、维护好这个资源，就必须就必 须经常与客户保持联系；
在咱们的心中别以为别人和我们做生意， 在咱们的心中别以为别人和我们做生意，就是对我们 的恩惠，生怕得罪客户， 的恩惠，生怕得罪客户，如果是这样的话你就失去了 销售的控制权； 销售的控制权； 以平等的关系和客户相处，因为你与他就是平等的； 以平等的关系和客户相处，因为你与他就是平等的； 不要怕拒绝、不要怕失败，内心要有力量、信心、 不要怕拒绝、不要怕失败，内心要有力量、信心、安 全的感觉，把这种感觉传达给你的客户； 全的感觉，把这种感觉传达给你的客户；
一切客户都是老狐狸！ 一切客户都是老狐狸！ 我们能忽悠几次？ 我们能忽悠几次？ 平等、谨慎、认真、 真诚” 平等、谨慎、认真、“真诚”对待 每一个客户！！ 每一个客户！！
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错误十二：信息不够灵通 信息就是力量； 客户家庭情况、个人特点等等； 市场竞品情况； 市场促销新的方法；
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错误十三：在客户面前显卑微
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错误十五：急功近利
急功近利有时候也是迫不得已。 赚小钱，失去在行业内的口碑。
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ห้องสมุดไป่ตู้
错误十六：不承担责任
对公司负责； 对公司负责； 对客户负责； 对客户负责； 对自己负责； 对自己负责；
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最后的话
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第053个错误:直奔主题谈推销，太过唐突遭拒绝
第054个错误:闲置样品辅助推销手段，降低了说服的力度
第055个错误:小节上大意，使以前的努力付诸东流
第056个错误:受思维定式的局限，无法创造更高更好的业绩
第057个错误:不善缔结人际关系，客户资源狭小
第023个错误:不适时宜打破沉默，让顾客心生反感
第024个错误:在困难面前打退堂鼓，成败之间只一步之遥
第025个错误:缺少推销技巧，无法引起顾客兴趣
第026个错误:欺蒙客户，销蚀顾客的信任
第027个错误:做事无计划，焦头烂额成效低
第028个错误:不了解客户的真正需求，只能碰一鼻子灰
第099个错误: 读不懂客户的肢体语言，误解客户本意
第100个错误:推销对象模式化，心存偏见失订单
第101个错误: 圈地不种地，没法形成固定的客户群
第058个错误:缺乏积极主动性，成功不属于等待的人
第059个错误:寻找不到客户，卖不出去产品
第060个错误:不懂提问技巧，给客户提供拒绝机会
第061个错误:销售报价无技巧，客户声闻顿止步
第062个错误:推销时据理力争，语言过激伤客户
第063个错误:迫切希望成交，让对方心里产生疑问
第029个错误:不善分析市场，看不清“潜力股”
第030个错误:以貌取人，因个人偏见丢掉客户
第031个错误:举止粗俗无礼，在无形中得罪客户
第032个错误:不懂倾听大唱独角戏，忽略顾客感受失去生意
第033个错误:过分夸大产品功效，顾客心中生疑惑
第034个错误:被情绪左右，喜怒形于色吓跑顾客
第064个错误:不知做出适当让步，陷自己与两难困境
第065个错误:内心过分担忧，限制自我能力发挥
第066个错误:不会开发新客户，只好自打退堂鼓
第067个错误:约见电话目的含糊，引起反感遭拒绝
第068个错误:对成交表现心切，终使自己陷被动
第069个错误:服务从成交后停止，销蚀公司和自我形象
第082个错误:不善察言观色，不识客户眉眼高低
第083个错误:凡事只看表面，因主观臆断丧失良机
第084个错误:有错不改，巧辩失去客户信任
第085个错误:只拜访一次，成不成交靠运气
第086个错误: 雾里看花，看不清决策人
第087个错误:因“不”而止步，无法真正明确顾客意图
第088个错误:缺乏修养，不良习惯毁前途
第035个错误:不重小节，忽略第一印象的作用
第036个错误:缺乏礼貌，小细节也会成为大障碍
第037个错误:表情沉重，让顾客感到不舒服
第038个错误:不尚学习，知识浅陋出洋相
第039个错误:缺乏亲和力，无形中与顾客拉大距离
第040个错误:缺乏幽默感，气氛沉闷无法顺利交流
第041个错误:语言华而不实，难以让顾客信服
第046个错误:不给顾客开口说话机会，喋喋不休招人烦
第047个错误:过分热情，让对方不知不觉中提高警惕
第048个错误:无法面对突发情况，从而导致成交失败
第049个错误:电话预约不得体，刚刚开口便遭拒绝
第050个错误:无法妥善安排时间，忙忙碌碌难以出成效
第051个错误:马虎大意弄错目标，致使交谈气氛变尴尬
推销员最容易犯的101个错误
第001个错误:对自己没有信心，能力发挥被钳制
第002个错误:客户面前低三下四，有失尊严丢订单
第003个错误:不为客户着想，死缠烂打令人烦
第004个错误:走不出失败的阴影，陷入不断失败的泥潭
第089个错误:不善引用具体事例，言语空洞无说服力
第090个错误: 不善谦
虚，让客户缺少优越感
第091个错误: 找不准对象，白费口舌乱缠一气
第092个错误: 不考虑客户是否方便，贸然拜访吃闭门羹
第070个错误:会说不会听，找不到客户的抗拒点
第071个错误:不善表达对客户的感激之情，冷落客户遭背叛
第072个错误:有礼却无“理”，好心办坏事
第073个错误:赞美言不由衷，适得其反遭人厌
第074个错误:不懂放弃，误将固执当坚持
第075个错误:视客户异议为刁难，处理不当成仇人
第011个错误:对产品认识不清，无法解除客户疑虑
第012个错误:只求提高眼前销售业绩，断绝后续利润源头
第013个错误:没有强烈的企图心，在末流推销员行列徘徊
第014个错误:不相信自己推销的产品，让客户心中产生怀疑
第015个错误:满足所取得的成绩，危机在安逸中降临
第016个错误:不会说话，拙言一句引起反感
第093个错误: 看不上小客户，忽视了客户消费的增长力
第094个错误: 办事太教条，无法打破自我发展局限
第095个错误: 无视客户的抱怨，让客户感受不到尊重
第096个错误: 全盘托出，丧失主动
第097个错误: 犹豫不决，抓不住签单时机
第098个错误: 不给客户考虑时间，打乱客户购买流程
第076个错误:售后服务有名无实，客户无法得到真正满足
第077个错误:态度急切促成交，客户心中生疑问
第078个错误:开场白唐突乏味，把希望扼杀在摇篮中
第079个错误:不会“套近乎”，拉不近与客户之间的距离
第080个错误:说话语气冷冰冰，让对方主动逃避
第081个错误:甘于平庸，找借口不找办法 第017个错:一拖再拖，错过最佳推销良机
第018个错误:排斥竞争对手，反而给客户作另外选择提了醒儿
第019个错误:对客户一无所知，盲目行动遭回绝
第020个错误:缺乏工作激情，无法缩短与顾客间的距离
第021个错误:不注重自己的仪表，导致公司产品贬值
第022个错误:礼仪不周，忽略身边“小人物”
第005个错误:缺乏耐心，不能将沟通进行到底
第006个错误:骄傲自满，原来的成功变为绊脚石
第007个错误:没有明的目标，无的放矢难突破
第008个错误:面对顾客三心二意，让顾客缺少被尊重感
第009个错误:“我不可能做到”，负面意识销蚀挑战勇气
第010个错误:看不到市场需求点，创造业绩全凭运气
第042个错误:管不住自我，因生活放纵而荒废事业
第043个错误:说话太过直接，让顾客感到尴尬
第044个错误:对顾客困难视而不见，追求业绩而失人心
第045个错误:不善于从自
己身上找原因，不断重复犯同样的错