商业银行机关管理制度
商业银行支行全套管理制度规定
XX市商业银行行风行训客户至上，竭诚服务。
诚信为本，合规经营。
制度是铁，执行是钢。
强化责任，道德先行。
以行为家，爱岗敬业。
和睦相处，团结进取。
勇于创新，争创一流。
XX市商业银行XX支行员工服务理念银行作为现代金融服务性行业，归根结底要面临服务的竞争，优质的服务就是银行业竞争的生命线。
“把方便留给客户”是我们XX 高效、优质服务的根本目的，“走进每位客户的心灵”是我行优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是今后一切工作的出发点与落脚点。
每一位员工要懂得:自身的行为代表着支行的整体形象，没有客户就没有我们自身业务的发展。
我们的小小窗口反映出的是支行的整体面貌和良好信誉，必须把我们的优质服务作为永恒的主题，这也是推出“新思维，心服务”理念的初衷。
我们的服务工作不能简单停留在表面，微笑服务、礼貌问候只是基础要求,我们将会通过提高全行员工的业务能力、工作技能、办事效率以及综合素养，真正把服务融入到员工的心中，将服务XX成思想上的重视、工作中的习惯，最终升华成个人素质的内涵，这才是我们的最终目标。
“新思维，心服务”的服务理念，就是从“银行的服务”转变到“服务的银行”，“因您而变，服务无限”将成为XX支行贴心服务的宗旨。
从众多股份制银行来看，银行配备大堂经理的目的是为了积极解决客户所面临的一切问题，以最大的热情服务客户，在客户分流、服务营销和品牌宣传中起到重要的作用，我们新地点的硬件设施、服务环境、以及新的岗位配置提供了很好的前提条件。
为了满足客户多层次、多元化的需求，我们会通过业务功能分区、采取客户分流、在大厅内张贴说明和发放宣传册，引导客户通过其他渠道办理业务，缩减客户等候时间等精细化管理措施，全面提升营业部柜台规范化服务的整体水平。
此外，我们还要把每日及每月业务办理高峰时间段制作成公示，提醒客户妥善安排好自己的时间，尽量避开业务高峰段。
“提供细致准确的引导，就是在为客户节省时间和精力。
”这也是做好大堂经理的一种责任，身为客户进入网点第一个接触到的员工，大堂肩负着优质文明服务接力“第一棒”的责任，应首先将服务做好，不断以更高的标准严格要求自己。
商业银行内部管理制度
商业银行内部管理制度第一章总则为加强内部管理，规范运作行为，保障客户权益，维护金融市场秩序，提高商业银行内部管理水平，制定本规定。
第二章行为准则第一条商业银行的员工应当遵守国家有关法律法规和商业银行的章程、规章制度，忠实履行职责，保守商业银行的秘密。
第二条商业银行员工应当维护商业银行的良好形象，不得损害商业银行的声誉和利益。
第三条商业银行员工应当加强诚信教育，树立正确的价值观和道德观。
第三章内部管理第四条商业银行应当建立健全内部管理制度，包括组织、决策、执行、监督等各个环节。
第五条商业银行应当明确各级管理人员的职责、权限和相互关系，形成科学的管理体制。
第六条商业银行应当建立健全完善的内控体系，包括风险管理、合规管理、信息技术管理等。
确保经营活动符合法律法规和商业银行内部规章制度的要求。
第七条商业银行应当建立健全业务流程，形成科学、规范的运作机制，确保业务活动的顺畅进行。
第八条商业银行应当建立健全人事管理制度，包括人才引进、选拔、培养、激励和考核等各个方面。
第九条商业银行应当建立健全信息披露制度，及时、真实、准确地向社会公开商业银行的财务状况和经营成果。
第十条商业银行应当建立健全风险管理制度，包括信用风险、市场风险、操作风险等多方面，确保经营活动稳健进行。
第四章监督管理第十一条商业银行内部监督管理应当建立健全，包括监督体系、监督程序和监督人员等。
第十二条商业银行内部监督管理应当独立进行，确保监督过程的公正、公平和客观。
第十三条商业银行应当建立健全投诉处理机制，及时解决客户投诉，维护客户合法权益。
第十四条商业银行应当接受有关监管部门的监督和检查，确保经营活动合法合规进行。
第五章监督管理第十五条商业银行外部监督管理应当建立健全，包括法律监督、监管监督、行业协会监督、客户监督和社会监督等。
第十六条商业银行应当积极配合有关部门的监督和检查，确保经营活动合法合规进行。
第六章法律责任第十七条商业银行的员工有下列行为之一的，依法追究其刑事责任：（一）违反国家有关法律法规，侵犯商业银行客户合法权益的；（二）违反商业银行的章程、规章制度，损害商业银行的利益和声誉的。
商业银行公务接待管理暂行办法(最新版)
商业银行公务接待管理暂行办法第一章总则第一条为加强公务接待管理，规范分行机关公务接待活动，完善公务接待制度，节约公务接待成本，根据相关文件规定，结合分行机关实际，制定本管理办法。
第二条本管理办法所称国内公务活动，包括以下内容：（一）分行机关承办或组织召开的要求分支机构有关人员及行外人员参加的各类会议、培训；（二）外单位人员到分行及辖内学习交流、调研考察等活动；第三条国内公务接待坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第四条负责组织接待的各部门根据公务活动需要制定详细的接待方案，规范公务接待程序，提高接待质量和服务效率。
第二章交流学习、调研考察等公务接待第五条接待申报审批分行接待外单位交流学习、调研考察等公务活动，实行申报审批、对口接待，接待部门填写《分行接待申报及预算审批表》，由经办人、接待部门负责人签字，报申报部门分管领导和分管后勤领导审批，再将申报审批表交后勤服务中心办理。
大型、综合接待由后勤服务中心统一申报，经分管后勤的领导审批后执行。
第六条接待费开支标准1.分行接待外单位交流学习、调研考察等公务活动，接待费用实行在综合定额内据实报销的原则，伙食补助费、其他费用之间可以调剂使用，并严格控制陪客人员数量，原则上由接待部门负责人陪同。
2.辖内县支行工作人员到分行学习、交流或抽调工作等公务活动实行标准工作餐，不派人陪餐。
后勤服务中心定期结算费用。
第七条接待费报销1.接待工作结束后，对口接待部门凭据向财务部门报销。
在单位食堂、招待所就餐和住宿部分，由后勤中心同意结算报销。
第三章附则第八条分行机关各级各类公务接待应严格按照标准提供住宿、用餐、交通等服务，提倡自助餐，不得超标准接待，并做到一事一结。
第九条后勤部门负责加强对公务活动经费的预算管理，接待部门负责加强接待支出管理，内审部门负责加强对公务活动经费使用情况的监督，纪检监察部门负责对公务接待中各类违规违纪问题的查处。
第十条本管理办法自年月日起施行。
某银行内部管理制度
某银行内部管理制度银行是一种金融机构，负责接受存款、发放贷款等业务。
为了确保银行的正常运营和风险控制，银行需要建立内部管理制度。
下面将对银行的内部管理制度进行详细阐述。
首先，银行的内部管理制度包括组织结构、职责分工、决策程序、人力资源管理、风险管理等方面内容。
在组织结构方面，银行应该明确设立董事会、监事会和高级管理层，确定每个层级的职责和权限。
职责分工方面，应明确各部门的职责及其之间的协作关系，确保各项工作有序进行。
决策程序方面，银行应建立科学合理的决策制度，明确决策权限和决策程序，确保决策的合法性和有效性。
在人力资源管理方面，银行应该建立完善的人力资源管理制度。
包括员工的招聘、培训、晋升、福利待遇等方面。
招聘方面，应根据岗位要求进行招聘，并进行面试和考核。
培训方面，应根据员工的需要进行培训，提升员工的专业素养和岗位技能。
晋升方面，应根据员工的绩效进行评估，确定晋升标准，并进行晋升。
福利待遇方面，应给予员工合理的薪资待遇和福利，提高员工的工作积极性和满意度。
在风险管理方面，银行应建立完善的风险管理制度，包括信贷风险、市场风险、操作风险等方面。
信贷风险方面，银行应根据客户的信用状况和还款能力进行风险控制，制定贷款审核和风险评估程序。
市场风险方面，银行应根据市场波动情况和投资组合特点进行风险管理，制定市场交易限额和投资组合分散度等控制措施。
操作风险方面，银行应建立规范的操作流程和内部控制制度，防止内部人员的错误行为或不当操作带来的风险。
此外，银行的内部管理制度还应包括业务流程管理、信息安全管理、内部审计等方面内容。
业务流程管理方面，银行应建立标准化的业务流程，明确各环节的工作内容和时间周期，确保业务顺畅进行。
信息安全管理方面，银行应制定信息安全政策和安全操作规范，加强对客户信息和交易数据的保护，防止信息泄露和非法使用。
内部审计方面，银行应设立独立的内部审计部门，对银行内部的各项制度和业务流程进行检查和评估，发现问题并提出改进意见。
商业银行管理制度
商业银行管理制度一、前言商业银行作为现代金融系统中的重要组成部分，其管理制度的健全与高效运行对于保障金融市场的稳定和经济的发展至关重要。
本文将从机构管理、风险管理、内部控制等方面探讨商业银行管理制度的重要性及其具体要求。
二、机构管理商业银行的机构管理是保障其运营顺利开展的基础。
在机构管理方面，商业银行需要明确下列要求：1. 组织架构：商业银行应建立合理的组织架构，明确各部门和岗位职责，确保每个岗位都有明确的权限和责任。
2. 人员配备：商业银行需要根据业务规模和风险特征，合理聘用并培养具备专业知识和管理能力的高素质人才，以确保机构的高效运转。
3. 决策程序：商业银行应建立科学的决策程序，确保决策的透明、公正和高效，提高决策的准确性和灵活性。
三、风险管理商业银行的风险管理是确保其业务稳健运行的关键环节。
在风险管理方面，商业银行需注意以下要求：1. 信用风险管理：商业银行应建立完善的信用风险管理制度，包括客户准入、授信审核、风险评估、贷后管理等环节，严格控制信用风险的发生和扩大。
2. 市场风险管理：商业银行应建立健全的市场风险管理机制，包括利率风险、汇率风险、流动性风险等的识别和控制，以应对市场风险的变动。
3. 操作风险管理：商业银行应建立完善的操作风险管理制度，确保业务操作的规范和有效性，并采取相应措施防范潜在风险。
四、内部控制商业银行的内部控制是保障其资金安全和运营有效性的重要手段。
在内部控制方面，商业银行需重视以下要求：1. 内部审计：商业银行应建立独立的内部审计机构，对各项业务和风险管理进行定期或不定期的审计，及时发现和纠正问题。
2. 内部监控：商业银行应建立健全的内部监控机制，包括监察和监督各项业务活动的进行，及时发现和处置违规行为。
3. 内部报告：商业银行应建立规范的内部报告制度，确保信息的及时、准确和全面汇报，为决策提供必要的依据。
五、总结商业银行管理制度的健全与高效对金融市场的稳定和经济的发展具有重要意义。
银行规章制度范本
银行规章制度范本
《银行规章制度范本》
第一章总则
第一条为了规范银行的运作，保护客户利益，维护金融市场秩序，根据有关法律法规，制定本规章制度。
第二章银行业务管理
第二条银行应当建立健全的风险管理制度，加强对各类风险的识别和控制，确保资金安全稳健运行。
第三条银行应当加强内部控制，明确内部管理机构和职责，建立健全的内部审核机制，防范内部不正当行为。
第三章客户权益保护
第四条银行应当遵循诚实信用、公平交易的原则，维护客户权益，不得利用信息优势损害客户利益。
第五条银行应当加强客户信息保护，建立健全客户信息管理制度，确保客户信息的保密和安全。
第四章业务规范
第六条银行应当严格遵守国家金融监管机构的规定，规范经营行为，不得从事违法违规的金融活动。
第七条银行应当建立健全的信贷风险管理制度，加强对借款人的信用调查，控制不良贷款风险。
第五章监督检查
第八条银行应当配合国家金融监管机构的监督检查工作，接受监管部门的监督管理。
第六章处罚与奖励
第九条对于违反规章制度的行为，银行应当依法给予处罚，对遵守规章制度，表现优秀的员工和部门给予适当奖励。
第七章附则
第十条本规章制度自发布之日起生效。
第十一条本规章制度解释权归银行所有。
中国银行业监督管理委员会关于印发商业银行内部控制指引的通知(2014修订)
中国银行业监督管理委员会关于印发商业银行内部控制指引的通知(2014修订)文章属性•【制定机关】中国银行业监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2014.09.12•【文号】银监发[2014]40号•【施行日期】2014.09.12•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银行业监督管理委员会关于印发商业银行内部控制指引的通知（银监发〔2014〕40号）各银监局，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、金融资产管理公司，邮储银行，各省级农村信用联社，银监会直接监管的信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司：现将修订后的《商业银行内部控制指引》印发给你们，请遵照执行。
2014年9月12日商业银行内部控制指引第一章总则第一条为促进商业银行建立和健全内部控制，有效防范风险，保障银行体系安全稳健运行，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规，制定本指引。
第二条中华人民共和国境内依法设立的商业银行适用本指引。
第三条内部控制是商业银行董事会、监事会、高级管理层和全体员工参与的，通过制定和实施系统化的制度、流程和方法，实现控制目标的动态过程和机制。
第四条商业银行内部控制的目标：（一）保证国家有关法律法规及规章的贯彻执行。
（二）保证商业银行发展战略和经营目标的实现。
（三）保证商业银行风险管理的有效性。
（四）保证商业银行业务记录、会计信息、财务信息和其他管理信息的真实、准确、完整和及时。
第五条商业银行内部控制应当遵循以下基本原则：（一）全覆盖原则。
商业银行内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖各项业务流程和管理活动，覆盖所有的部门、岗位和人员。
（二）制衡性原则。
商业银行内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制。
（三）审慎性原则。
商业银行内部控制应当坚持风险为本、审慎经营的理念，设立机构或开办业务均应坚持内控优先。
中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知-银监办发[2013]245号
![中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知-银监办发[2013]245号](https://img.taocdn.com/s3/m/53c2a3542f3f5727a5e9856a561252d381eb205c.png)
中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知（银监办发〔2013〕245号）各银监局，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行，邮政储蓄银行，各省级农村信用联社，北京、天津、上海、重庆、宁夏黄河、深圳农村商业银行：今年以来，银行业基层营业机构案件多发，外部骗贷案件和内部违规案件增加，民间融资、非法集资相互勾连的银行案件突出，暴露出部分银行业金融机构存在内部控制不严、对基层营业机构管理不到位等问题。
为进一步规范基层营业机构及其从业人员行为，有效防范和控制风险，现将有关要求通知如下：一、强化基层营业机构管控，促进合规经营（一）梳理完善内部控制制度，建立健全科学的岗位制度和操作规定，加强业务流程关键点控制，提升后台运营控制力度，实现切实有效、相互制约的动态监督。
（二）科学制定对基层营业机构的业绩考核和激励约束办法，确保合规经营类和风险管理类指标占比满足监管要求，引导基层营业机构管理人员摒弃“重业务，轻风险”的粗放经营观念，避免不当激励诱发违规经营。
（三）不断加强基层营业机构内部控制机制建设，完善流程管理、系统控制和现场监督等多种内部控制手段的配合使用，可在各级机构设立内部控制合规管理岗位，有效消除内部控制盲点。
二、完善基础业务环节管理，堵塞管理漏洞（一）严格执行前台经办人员与后台授权人员岗位分离制度，加强柜员号和密码管理，严禁交叉使用。
（二）加强高风险业务交易流程控制，对前台柜员发起的各类代办业务、大额资金交易、账户变更、存单（折）挂失等高风险业务的真实性、准确性、合规性，授权人员必须严格审核。
商业银行合规管理规定
商业银行合规管理规定第一章总则第一条目的和依据为了加强商业银行合规管理，提高银行业合规管理水平，防范金融风险，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条适用范围本规定适用于在中华人民共和国境内设立的商业银行（以下简称银行）。
第三条合规管理原则商业银行合规管理应遵循以下原则：1. 全面覆盖原则：合规管理应涵盖银行经营活动的所有方面，包括各项业务、各项制度、各个部门和各级人员。
2. 预防为主原则：合规管理应以预防风险为主，通过建立健全的内控制度和合规制度，防范和化解潜在风险。
3. 制度化、规范化原则：合规管理应按照制度化、规范化的要求进行，确保合规管理的有效性。
4. 动态管理原则：合规管理应根据银行业务发展、法律法规变化和外部环境变化，及时调整和完善合规管理制度。
5. 协同治理原则：合规管理应加强与风险管理、内部控制等其他治理领域的协同，形成合力，提升银行整体治理水平。
第二章合规管理组织架构和职责第四条合规管理组织架构商业银行应设立合规管理组织，负责银行合规管理工作。
合规管理组织架构应包括合规管理部门、合规管理委员会等。
第五条合规管理部门职责合规管理部门是银行合规管理工作的执行机构，主要职责包括：1. 制定和组织实施银行合规管理制度，确保合规管理制度的有效执行。
2. 组织对银行各项业务、各项制度和各级人员的合规性进行审查、检查和评估，及时发现和纠正合规问题。
3. 协调和指导各部门、各分支机构的合规管理工作，确保合规管理工作的一致性和有效性。
4. 组织对合规管理人员和员工的培训和考核，提高合规管理人员的业务素质和专业能力。
5. 及时了解和掌握法律法规和监管要求的变化，及时调整和完善银行合规管理制度。
6. 组织开展合规风险防范和应对工作，及时报告合规风险事件。
第六条合规管理委员会职责合规管理委员会是银行合规管理工作的决策机构，主要职责包括：1. 制定银行合规管理战略和合规管理目标，确保合规管理工作与银行发展战略相一致。
浅析我国商业银行管理体制
浅析我国商业银行管理体制随着全球经济、金融一体化进程的加快，金融业变得越来越复杂, 越来越难以预料和驾驭, 同时，大投机家的人为投机行为也大大提高了它的不确定性。
然而，我国商业银行在经营管理体制方面与国外大银行相比十分低下，存在着很大的缺陷。
因此，分析我国商业银行管理体制改革所面临的问题，结合我国实际, 健全我国商业银行经营管理体制，有效地防范和化解金融风险，加大我国商业银行管理体制的改革步伐，在我国现阶段具有重要的现实意义。
一、我国商业银行管理体制方面存在的问题（一）经营管理体系落后，经营管理水平低下一是经营理念落后.国外银行一直坚持“以人为本”、“以客户为中心”的经营理念，他们一方面不断研究客户的现实需求，另一方面认真分析客户的潜在需求, 不断开发新的金融产品和服务，为客户创造需求.国内银行业近几年虽然进行了改革，但长期计划经济体制下形成的不适应甚至严重背离现代银行规范及要求的经营理念根深蒂固，拘泥于“为客户提供什么”, 而不是“客户最需要什么”。
提供的产品和服务仅从银行的角度来考虑，未能真正从客户需求出发.二是经营体制陈旧。
近年来，国外银行纷纷进行“银行再造”，将按职能分工的业务流程改为以“客户为中心”的业务操作流程, 使得客户获得便捷的银行服务.据统计，美国有关银行再造之后，平均资产收益率上升015%，平均资本收益率上升6％，平均成本收益比率下降了8 - 13%。
而我国银行目前仍按部门职能划分经营活动, 将完整的业务流程分割得支离破碎。
这样不仅降低了工作效率，增加了成本，而且无法满足客户需求。
三是经营手段滞后。
国外银行经营手段先进，自动化程度高，营业网点银行工作人员少，具体业务由客户自己在相关设备上操作. 花旗银行为了满足全球性客户的需要，设立了全球联动的区域化单据处理中心，24小时不间断连续作业.目前, 国内银行在电子化方面投入不够, 计算机业务软件的开发层次多, 系统兼容性差.拓展市场的手段主要是延长服务时间、增加服务网点、改善服务态度等较为简单的形式，不仅增加了银行的经营成本, 而且不能有效吸引客户。
商业银行组织制度
商业银行的组织制度是指商业银行内部的机构设置、职责分工以及管理层级等方面的规定和安排。
1. 机构设置：商业银行通常由总行和分支机构组成。
总行是商业银行的总部，负责全面领导和管理银行的各项业务。
分支机构分为省级分支机构、地市级分支机构和县级分支机构，根据需要设立，分布在不同地区，负责办理各类业务。
2. 职责分工：商业银行内部的职责分工一般包括行政管理、运营管理、财务管理、风险管理、市场营销等方面。
行政管理负责制定银行的整体战略和政策，管理各个部门的运作；运营管理负责具体的业务操作，包括存款、贷款、国际结算等；财务管理负责资金的筹集和使用，以及财务报表的编制；风险管理负责评估和控制银行可能面临的风险；市场营销负责推广银行产品和服务，吸引客户。
3. 管理层级：商业银行的管理层级通常包括董事会、监事会和总行管理层。
董事会是银行的最高决策机构，负责审议重大事项，并监督管理层的工作；监事会负责对管理层的行为进行监督和检查；总行管理层则直接负责银行的日常经营管理。
商业银行的组织制度是为了确保银行运作的有效性和合规性，同时也能适应市场需求和经济发展的变化。
具体的组织制度可能因不同银行
而有所差异，但都必须遵守相关法律法规的要求。
商业银行管理制度
商业银行管理制度一、前言商业银行是金融体系中非常重要的组成部分，其管理制度的健全与否对银行的运营情况和稳定性有着非常重要的影响。
本文旨在探讨商业银行管理制度的建立与完善，以提高银行的运营效率和风险控制能力。
二、管理制度的建立与修订1. 制度的建立商业银行应当建立健全的内部管理制度，以确保银行的运营符合法律法规、风险可控，并且有效地保护客户利益。
在建立管理制度时，应当考虑到银行的规模、业务范围、风险特征等因素，对各项制度进行分类和细化，形成完整的管理体系。
2. 制度的修订随着银行业务范围的不断扩大和外部环境的变化，商业银行的管理制度需要不断修订和更新，以适应新情况的发展。
商业银行的管理层应当制定制度修订的程序和流程，根据实际情况进行修订，并向全体员工进行及时通报和培训，确保新制度的贯彻执行。
三、管理制度的内容1. 风险管理制度商业银行面临着各种各样的风险，例如信用风险、市场风险、操作风险等。
银行应当建立风险管理制度，对各种风险进行评估和控制，包括制定信贷政策、市场交易规则、内部控制制度等。
2. 内部控制制度商业银行应当建立健全的内部控制制度，包括内部审计制度、内部监督制度、内部检查制度等。
内部控制制度的建立可以有效地减少操作风险，提高银行的运营效率和客户满意度。
3. 业务管理制度商业银行的各项业务都需要建立相应的管理制度，包括存贷款业务、投资业务、结算业务等。
这些制度应当细化各项业务的操作流程和管理要求，确保业务的规范运作和风险可控。
4. 信息技术管理制度随着信息技术的快速发展，商业银行的信息系统也日益复杂。
银行应当建立信息技术管理制度，包括信息安全制度、技术管理制度等，以确保信息系统的稳定性和安全性。
5. 人力资源管理制度商业银行应当建立健全的人力资源管理制度，包括招聘制度、培训制度、绩效考核制度等。
这些制度能够为银行提供高素质的人才，并激励员工的积极性，提高银行的整体运营水平。
四、管理制度的执行与监督1. 执行商业银行的管理制度应当得到全体员工的认可和执行。
农村商业银行机关事务管理制度
农村商业银行机关事务管理制度为了规范农村商业银行股份有限公司（以下简称农商行）机关卫生管理、员工考勤、档案管理、低值易耗品管理、差旅费用管理、车辆管理等机关事务管理行为，特制定事务管理制度第一章卫生管理制度一、为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立农商行机关的良好形象，制定本制度。
二、卫生管理的范围为农商行办公楼、院落、花坛、办公楼前街道、家属楼的卫生。
三、卫生清理的标准是门窗（玻璃、窗台）上无浮尘；地面无污物、污水；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、空调上无浮尘；书橱、镜子无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；案橱内各类书籍资料排列整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味，无灰尘；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；花坛、绿地内无杂草、杂物。
四、卫生清理实行部室责任制，部室负责人为责任人。
各部室办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。
公共卫生清理实行区域负责，由各部室、门房、营业部等划片管理。
五、家属楼（院）要有专人负责管理，各部门混居的小区，须服从小区负责人的统一安排部署，积极维护小区卫生，严禁乱堆乱放，乱贴乱挂，乱扔乱倒，严禁个人物品占用公共地方，合理植树养花，美化生活环境。
六、坚持每天下班前打扫卫生。
每日一小扫，周末大扫除，每周进行检查评比，检查评比工作由行政综合部实施。
七、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理。
八、卫生检查评比结果计入季度考核工作的内容。
第二章员工考勤制度一、作息时间：上午：8：00-12：00，下午：夏季15：00-18：00，冬季：14：00-17：30。
夏季与冬季区间以县委、县政府通知为准。
二、休息与休假规定。
所有病假、事假均应填写请假条，经有权人批准。
1、国家法定假休假按国家规定执行，此期间工资照付。
2、病假：病假必须以医生开具的证明为准。
商业银行综合管理制度
商业银行综合管理制度第一章总则第一条为规范商业银行的经营行为，维护金融市场的稳定，保护金融消费者的权益，根据相关法律法规和监管要求，制定本制度。
第二条商业银行综合管理制度适用于商业银行所有部门和员工，包括总行和分支机构。
第三条商业银行综合管理制度的内容包括业务管理、风险管理、内部控制、合规管理、人力资源管理等方面。
第四条商业银行应根据实际情况，结合内部管理制度，进一步细化完善本制度。
第五条商业银行综合管理制度的执行机构是总行管理层，总行管理层应在合规、风险管理、内部控制等方面进行审查。
第六条商业银行应设置合规、风险管理、内部控制等专门部门，负责具体的执行工作。
第七条商业银行应当依法组织开展各项业务活动，确保遵守国家法律法规和相关监管规定。
第八条商业银行应建立健全的内部控制体系，确保业务的安全、稳定和有效运行。
第九条商业银行应重视员工的培训和教育工作，提高员工的业务水平和风险意识，保证员工的道德素质和职业素养。
第十条商业银行应根据经营发展需要，不断完善和提高综合管理制度，确保业务的合规和风险的可控。
第二章业务管理第十一条商业银行应依照法律法规和监管规定，开展各项存贷款业务、财富管理业务、资金支付结算业务、外汇业务、金融衍生品业务等。
第十二条商业银行应建立完善的风险管理制度，明确各项业务的风险评估标准，加强对风险的控制和管理。
第十三条商业银行应根据市场需求和客户需求，不断创新金融产品和服务，提高竞争力和盈利能力。
第十四条商业银行应依法保护金融消费者的权益，妥善处理客户投诉和纠纷，增强商业银行的社会责任感。
第十五条商业银行应建立健全的网络安全管理体系，确保信息的安全和稳定。
第十六条商业银行应对各项业务进行定期的内部审计和外部审计，发现问题及时整改。
第三章风险管理第十七条商业银行应建立风险管理与控制制度，明确各项风险的评估和控制标准。
第十八条商业银行应加强信用风险管理，建立完善的信用评级模型和管理制度，减少不良资产的形成。
商业银行规章管理制度
商业银行规章管理制度
第一章总则
第一条为规范商业银行业务操作，强化风险管理，保障客户利益，制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于商业银行的全体员工，任何一名员工都应严格遵守和执行规章制度的相关规定。
第三条商业银行规章的管理应当遵循合法合规、公平公正、诚实守信、稳健可控的原则。
第二章规章的制定和修订
第四条商业银行规章的制定和修订，需经银行董事会审议通过，并报中国银行业监督管理委员会备案。
第五条制定和修订规章应当充分听取全体员工的意见和建议，尊重员工的合理诉求。
第六条制定和修订规章应当符合国家法律法规的要求，健全成熟，具有可操作性和可执行性。
第三章规章的执行和监督
第七条商业银行各级领导要切实履行规章制度执行的主体责任，确保规章制度的全面实施。
第八条商业银行要建立健全规章制度执行检查和评估机制，对规章的执行情况进行定期检查和考核。
第九条商业银行要建立健全规章违反责任追究机制，对违反规章的员工进行严肃处理，等级地开展教育和监督。
第四章规章的重要性
第十条规章制度是商业银行日常经营管理的基础和核心，是员工从事工作的依据和行为规范。
第十一条严格执行规章制度是商业银行保持健康稳定发展，有效防范风险的有效途径和必要条件。
第十二条各级领导在工作中要以身作则，自觉遵守规章制度，严肃执行规章制度。
第十三条每一名员工都应当严格遵守和执行规章制度，不得违反规章制度的任何规定。
第五章规章的具体管理
第十四条商业银行应当建立完整的规章制度档案，建立健全规章制度档案管理制度。
第十五条商业银行应当定期对规章进行修订和完善，根据实际情况弥补走漏，保持规章的及时性和有效性。
商业银行安全管理制度
一、前言为确保商业银行的安全稳定运行，防范和减少各类安全风险，保障客户资金安全，维护银行声誉，根据《商业银行法》、《银行业监督管理法》等相关法律法规，结合我国商业银行实际情况，特制定本安全管理制度。
二、安全保卫组织架构1. 商业银行设立安全保卫委员会，负责全行安全保卫工作的组织、协调和监督。
2. 各分支机构设立安全保卫部门，负责本机构安全保卫工作的具体实施。
3. 各部门、各岗位明确安全保卫职责，落实安全保卫措施。
三、安全防范措施1. 营业场所安全防范：（1）营业场所出入口设置门禁系统，实行24小时监控。
（2）设置安全报警系统，确保报警设备完好、运行正常。
（3）加强巡逻力量，提高巡视频率，确保营业场所安全。
（4）定期对营业场所进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
2. 金库安全防范：（1）金库实行双锁管理，确保金库钥匙安全。
（2）设置金库报警系统，确保报警设备完好、运行正常。
（3）加强金库巡查，确保金库安全。
（4）严格执行金库出入制度，防止无关人员进入金库。
3. 押运安全防范：（1）押运车辆配备必要的安全设施，确保押运安全。
（2）押运人员配备防护装备，提高自身安全防护能力。
（3）押运路线规划合理，避开高风险区域。
（4）加强对押运人员的培训，提高押运技能。
4. 网络安全防范：（1）建立健全网络安全管理制度，确保网络安全。
（2）加强网络安全监测，及时发现并处理安全事件。
（3）定期对网络设备进行安全检查，确保设备安全运行。
（4）加强员工网络安全意识教育，提高网络安全防护能力。
四、安全应急预案1. 制定各类安全突发事件应急预案，包括火灾、抢劫、恐怖袭击等。
2. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
3. 加强与公安机关、消防部门等相关部门的沟通协调，确保突发事件得到及时有效处置。
五、安全教育培训1. 定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和安全技能。
2. 对新入职员工进行安全培训，确保其具备基本的安全知识和技能。
商业银行日常管理制度
第一章总则第一条为加强商业银行内部管理，规范经营行为，提高工作效率，保障银行资产安全，根据《中华人民共和国商业银行法》及相关法律法规，结合我行实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我行各级机构、各部门及其员工。
第三条本制度遵循以下原则：（一）合规经营原则：严格遵守国家法律法规，确保业务合规、稳健发展；（二）风险控制原则：加强风险识别、评估、控制和处置，确保银行资产安全；（三）效率优先原则：优化业务流程，提高工作效率，为客户提供优质服务；（四）员工自律原则：加强员工职业道德建设，提高员工综合素质。
第二章组织机构与职责第四条我行设立董事会、监事会、高级管理层和各部门，各部门按照职责分工，相互协作，共同完成银行各项业务。
第五条董事会负责制定银行发展战略、经营方针和重大决策，对银行经营管理进行全面监督。
第六条监事会负责监督董事会和高级管理层的决策执行情况，维护股东权益。
第七条高级管理层负责组织实施董事会决议，制定银行各项管理制度，协调各部门工作。
第八条各部门职责如下：（一）风险管理部：负责风险识别、评估、控制和处置，确保银行资产安全；（二）业务发展部：负责市场拓展、客户服务、业务创新等工作；（三）财务部：负责财务管理、会计核算、资金筹措等工作；（四）人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；（五）信息技术部：负责信息技术建设、网络安全、系统维护等工作；（六）法律合规部：负责法律事务、合规审查、政策咨询等工作；（七）办公室：负责行政事务、后勤保障、档案管理等工作。
第三章业务操作与管理第九条业务操作应遵循以下原则：（一）合规操作：严格按照法律法规和内部制度执行业务操作；（二）风险可控：在业务操作过程中，充分评估风险，采取有效措施控制风险；（三）客户至上：以客户需求为导向，为客户提供优质服务。
第十条业务操作流程如下：（一）客户咨询：业务人员接待客户咨询，了解客户需求，解答疑问；（二）客户申请：客户填写申请表，提交相关资料；（三）审核审批：业务人员对客户资料进行审核，提交审批；（四）办理业务：根据审批结果，办理相关业务；（五）客户回访：业务人员对客户进行回访，了解客户满意度。
商业银行工作人员的管理制度
一、总则为加强商业银行工作人员的管理，规范工作人员的行为，提高工作质量，保障银行资产安全，根据《商业银行法》等相关法律法规，结合本行实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商业银行全体工作人员，包括正式员工、临时员工和实习人员。
三、管理职责1. 人力资源部负责制定和组织实施本制度，并对执行情况进行监督检查。
2. 各部门负责人对本部门工作人员的管理负有直接责任，确保本部门工作人员遵守本制度。
3. 工作人员应自觉遵守本制度，积极配合各项管理措施。
四、行为规范1. 遵守国家法律法规，恪守职业道德，维护银行形象。
2. 诚实守信，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
3. 严格执行各项业务操作规程，确保业务处理准确、及时、安全。
4. 保守银行商业秘密，不得泄露客户信息、内部资料等。
5. 服从领导，团结协作，积极参与集体活动。
6. 服从工作安排，按时完成工作任务。
五、培训与考核1. 银行定期组织工作人员进行业务培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。
2. 对工作人员进行年度考核，考核内容包括业务能力、工作态度、职业道德等方面。
3. 考核结果作为晋升、奖惩、辞退等依据。
六、奖惩1. 对表现优秀、成绩显著的工作人员给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度的工作人员，根据情节轻重，给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处分。
3. 对构成犯罪的，依法追究刑事责任。
七、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
八、其他1. 本制度未尽事宜，按国家法律法规及银行相关规定执行。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
商业银行 管理制度
商业银行管理制度一、引言商业银行是金融体系中的重要组成部分，是金融市场中最具影响力和最活跃的金融机构之一。
商业银行的管理制度是保证其正常运作和稳健经营的基础，是推动商业银行不断发展和壮大的关键。
本文旨在探讨商业银行管理制度的重要性，分析商业银行管理制度的构建要点，并提出完善商业银行管理制度的建议，以促进商业银行的持续健康发展。
二、商业银行管理制度的重要性商业银行管理制度是商业银行进行业务管理和风险控制的基础，具有以下重要性：1.保障银行的稳健经营。
商业银行管理制度规定了银行业务的运作流程、风险管理措施等，有利于银行规范经营、有效风险控制，保障银行持续稳健发展。
2.提升银行管理效率。
商业银行管理制度规定了银行各职能部门的职责和权限，明确了管理人员的责任和义务，有利于提升银行的管理效率和决策效力。
3.保护银行利益和客户权益。
商业银行管理制度规定了银行对客户的服务准则，保护了客户的合法权益，维护了银行的声誉和利益。
4.提高银行监管合规水平。
商业银行管理制度规定了银行的内部控制和监督机制，有利于银行自我监督和合规管理，提高了银行监管合规水平。
以上是商业银行管理制度的重要性，下面将具体分析商业银行管理制度的构建要点。
三、商业银行管理制度的构建要点商业银行管理制度的构建要点主要包括组织结构、内部控制、风险管理、信息技术、人力资源等方面：1.组织结构。
商业银行应建立科学合理的组织结构，明确各职能部门的职责和权限，落实各级领导的责任和义务，实现上下层级之间的有效协调与配合。
2.内部控制。
商业银行应建立健全的内部控制制度，包括风险评估、内部监督、审计检查、信息披露等方面，确保银行经营活动的合法合规、安全稳健。
3.风险管理。
商业银行应建立完善的风险管理体系，包括信用风险管理、市场风险管理、操作风险管理、流动性风险管理等，降低风险暴露，保障银行资产负债的安全性和稳健性。
4.信息技术。
商业银行应加强信息技术管理，建立完善的信息系统和网络安全体系，加强数据保护和风险防范，确保银行信息化建设和运营安全稳定。
商业银行 管理制度
商业银行管理制度一、引言随着金融市场的不断发展和金融监管的日益加强，商业银行的管理制度越来越成为关注的焦点。
商业银行是金融市场的核心机构，其管理制度的健康与否直接影响着金融市场的稳定和经济的发展。
因此，商业银行管理制度的建设至关重要。
二、商业银行管理制度的概念商业银行管理制度是商业银行为了实现经营目标，规范银行内部管理和运作流程，保证银行稳健经营，有效预防风险而制定的一系列规章、规定和程序的总称。
商业银行管理制度是商业银行内部管理的基础，是银行行为的规范标准，是银行经营的保障。
商业银行管理制度主要包括风险管理制度、内部控制制度、信息披露制度、绩效考核制度等。
这些制度通过规范银行内部管理和运作流程，提高银行的管理效率和风险防范能力，确保银行的持续稳健经营。
三、商业银行管理制度的重要性1.维护银行资金安全。
商业银行是金融机构，资金安全是其首要任务。
完善的管理制度可以有效保护银行的资金安全，防范各类风险。
2.提高银行管理效率。
商业银行管理制度的建设可以规范银行内部管理和运作流程，减少管理漏洞和纰漏，提高管理效率。
3.增强银行的风险防范能力。
商业银行管理制度的健全可以帮助银行及时发现和化解各类风险，提升风险管理水平，确保银行的安全稳健经营。
4.促进银行可持续发展。
完善的管理制度可以保障银行的持续稳健经营，提高银行的竞争力，推动银行的可持续发展。
四、商业银行管理制度的建设1.风险管理制度风险管理制度是商业银行管理制度的核心内容，是商业银行防范各类风险的基础。
风险管理制度主要包括信用风险管理、市场风险管理、流动性风险管理等内容。
商业银行应建立完善的风险管理架构，明确风险管理的职责分工和流程，建立科学的风险评估和监测机制，确保及时有效地发现和应对风险。
2.内部控制制度内部控制制度是商业银行管理制度的重要组成部分，是保障银行内部管理和运作流程的规范性和有效性的重要手段。
内部控制制度主要包括风险管理控制、合规性控制、信息系统控制等内容。
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商业银行机关管理制度为加强总行机关的日常管理，切实转变机关工作作风，改进工作方式，提高工作效率，努力建设开拓、务实、高效、廉洁的机关，更好地行使机关的管理、指导、监督、协调职能，特制定本制度，并于印发之日起实施。
一、机关工作秩序第一条为使总行机关各项工作井然有序，各部室工作协调配合，特制定本制度。
第二条作息时间。
机关工作人员必须按规定时间上、下班。
严格执行考勤制度，各部室要指定专人登记，于次月初由部室负责人签字后交人事监察部备查。
作息时间变更，由办公室根据市府办的要求，提出调整意见，提交领导决定。
第三条办公秩序。
机关工作人员在办公时间不准办私事，不准高声喧哗，不准串岗聊天，不准吃零食、打瞌睡，不准在办公室下棋、打扑克、赌博，不准上网做与工作无关的事（包括上网聊天、玩电脑游戏等）。
第四条会议秩序。
机关组织召开各类会议由办公室负责做好会务工作。
与会人员必须按时到会，遵守会议秩序，关闭手机或调整手机铃声为震动，做到不聊天、不抽烟。
提前离开会场必须经行领导同意。
第五条办事规程。
坚持按程序办事，实行部室员工对总经理（主任），总经理（主任）对分管行长，行长对董事长层层负责制。
部室负责人在职责、职权范围内要积极负责，不推诿、不拖延。
部室负责人不能处理的事项，应及时向分管行长报告。
重要事项必须向行长报告或提交行长办公会议、党委会议讨论。
有关领导对部室负责人的请示报告应及时答复，需研究讨论的，答复时间一般最长不超过7天。
第六条基层有关请示事项的答复时间规定。
办公室在收到支行（部）请示件后，要及时登记，并在领导阅示后及时送各部室办理。
部室自收到请示件后一般应在5天内答复，最长不得超过10天。
部室如果一时难以解决或因客观原因不能按期答复的，要将有关情况书面或电话向请示单位解释，不得无故擅自拖延。
第七条文件传阅规定。
办公室收文后应进行收文登记，收文后先送行领导轮阅（急件可直接送分管领导阅示），然后将需要承办和落实的文件按行领导批阅意见送承办部室，由办公室做好登记，并做好督办工作。
各部室文件传阅应于1—2个工作日内完成并返还办公室。
传阅后应在传阅件上签名和注明日期。
因特殊原因未阅的，办公室应送未阅者，防止漏阅。
商业银行管理第八条请假规定。
机关工作人员临时休息或不能按时到岗的必须向部室负责人请假，部室负责人必须向分管行长请假。
机关工作人员无故离开工作岗位2天以上的，办公室应按《**农村商业银行重大突发事件报告制度实施细则》相关规定及时向行领导报告。
二、机关清洁卫生制度第一条为了搞好总行机关清洁卫生，使卫生工作制度化、经常化，创造机关优美的工作环境，特制定本制度。
第二条部室工作人员卫生职责范围及标准(一)范围。
本部室各办公室。
(二)标准。
桌面干净，物品摆放整齐，烟灰缸勤冲洗，无污垢；地面每天拖一次，无纸屑、无痰迹、无烟蒂；门、窗及玻璃每季擦拭，保持干净明亮；沙发、座椅保持干净，无污迹异味；如有仓库，则物品摆放整齐，做到无鼠害、无霉变。
第三条卫生保洁员卫生职责范围及标准。
(一)范围。
董事长、行长（副行长）、监事长办公室，总行一至三号会议室，一至六楼楼梯、各楼层走廊、厕所，一楼大院、车库等。
(二)标准1．董事长、行长（副行长）、监事长办公室。
地面、桌子、立柜、茶几、沙发每天擦拭一次，常换纸篓、常扔招待纸杯，保持干净卫生；门窗玻璃每月擦洗一次，保持干净明亮；协助搞好花木养护。
2．一至三号会议室。
无会时桌椅、地面每天打扫一遍，并摆放整齐，烟灰缸保持干净。
有会时会后及时清扫，确保每次使用干净整洁；门窗玻璃每月擦洗一次，保持干净明亮；空调室内机外壳每月擦拭一次灰尘，保持清洁。
三号会议室每天保证开水供应。
3．一至六楼楼梯、各楼层走廊、厕所。
下班后或早上上班前擦拭楼梯、走廊、厕所一次，每天上下午各巡视楼梯、走廊一遍，随时清理纸屑、烟蒂、痰迹，不得有灰尘、蜘蛛网，保持干净卫生；走廊玻璃每月擦洗一次，保持干净明亮。
4．机关大院、车库每天打扫一次卫生，搞好院内花木的养护，保持花叶干净，花坛、花盆内无烟蒂、杂物。
第四条门卫、协警卫生职责范围及标准(一)范围。
一楼营业大厅，营业厅、东大门前，值班室。
(二)标准。
营业大厅地面每天上下午各拖一次，并确保地面干净无灰尘、纸屑、烟蒂、痰迹，门窗玻璃每月擦拭一次，保持干净明亮；院内自行车停放整齐，严禁乱停乱放；值班室内一天清扫两次，保持室内干净卫生，物品放置有序。
第五条食堂工作人员卫生职责范围及标准(一)范围。
食堂操作间、售菜间、餐厅、仓库。
(二)标准。
操作间锅灶每天擦拭一次，保持干净卫生，厨具每次使用后擦拭干净，消毒柜内放置整齐有序；地面每天清扫、擦洗一次，保持干净卫生，垃圾及时清除；操作间的洗刷池无污垢，保持本色；门窗玻璃每季擦拭一次，保持干净明亮无油渍；餐厅桌椅摆放整齐，每天擦拭一遍，保持干净无尘土、无油渍。
仓库内米、酒等放置整齐，保持干净卫生，无鼠害。
第六条个人卫生。
注重仪容仪表，保持服饰整洁；爱护公共卫生，做到不随地吐痰，不乱丢瓜皮果壳、烟头纸屑，养成良好的个人卫生习惯。
第七条实行垃圾袋装化。
各部室垃圾装入垃圾袋，茶水倒入厕所指定位置。
卫生保洁员应及时清理袋装垃圾、茶叶、烟蒂等，保持清洁。
第八条监督检查评比。
办公室设卫生督查员一人（兼职），负责对各部室办公环境的卫生情况进行督促检查，对保洁员、门卫、协警有关卫生方面的工作进行检查、督促指导。
三、机关理论学习制度第一条为进一步提高总行机关干部员工的理论和政策水平，更好地为基层支行做好指导、服务、检查与监督工作，促进全行各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条理论学习的目的。
加强理论学习是提高机关干部员工队伍素质特别是思想政治素质的重要措施，机关全体干部员工要充分认识理论学习的重要意义，切实增强学习的自觉性和主动性，不断提高政治素养、思想水平、业务技能和执行各项金融方针政策和遵纪守法的自觉性。
反对长期不读书、不阅文件和不参加学习培训的现象。
第三条理论学习的原则。
理论学习要坚持学以致用的原则，紧密联系自己的思想和工作实际，在掌握理论的科学体系上下功夫，在提高思想政治素质上下功夫，在运用理论解决实际问题上下功夫，不断提高学习的质量和水平。
第四条理论学习的领导。
做到总行领导、部室负责人、党员带头学，其它人员主动学，带头联系实际发言讨论。
并确定专门部室和专人抓学习(具体由人事监察部戴琳负责)，辅导员工学习，督促员工加强业余自学。
第五条理论学习的内容。
理论学习既要重视政治理论的学习，又要重视金融法律法规的学习，更要重视业务知识的学习，通过学习，以适应现代金融竞争形势的需要。
(一)重视政治学习。
要学习马列主义、思想、建设有中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想的基本观点和基本方法，学习时事政治、党的路线、方针和政策。
(二)加强法律知识学习。
要学习各项法律法规特别是经济、金融法律法规，自觉抵制各种违法行为。
(三)强化业务学习。
认真学习掌握上级及本行有关业务制度与规定，提倡学习会计、信贷、计算机、安全保卫等业务基础知识，并突出钻研本职业务，做到应知应会，不说外行话，不办外行事。
第六条理论学习的时间。
坚持机关学习日制度。
每月至少组织各类学习培训一次，党委中心组理论学习（扩大）每年至少组织一至两次。
根据学习内容，每次学习由不同部室、不同岗位的干部员工参加。
第七条理论学习的方法。
每次组织学习都要讲究学习方法和学习效果，学习要有计划性和针对性，一个时期突出一个学习重点，解决一个突出问题。
组织学习前应充分准备好学习材料，作好辅导，边学边议，联系实际，写出心得体会，做好交流、学习、提高工作。
要处理好工作与学习的关系，提倡利用业余时间学习，努力在全行形成学习理论、提高技能和增长才干的浓厚氛围。
第八条理论学习的监督。
机关集中组织学习时，要做到有记录、有考勤，参加学习人员要做到不迟到、不早退。
集中学习一般不准请假，特殊情况必须经请假批准，对连续缺席学习3次者，在机关大会上提出批评。
(一)部室中层领导干部要建立本部门的学习档案，要带头抓好学习，做学习的模范，同时还要抓好本部室人员的学习。
(二)要加强对学习的督促和检查，通过必要的考试、考核与知识竞赛检查学习效果。
四、机关公务接待工作制度第一条为了进一步完善和规范我行机关公务接待制度，加强接待经费支出管理，提高接待水平，特制定本制度。
第二条接待原则。
机关公务接待工作应遵循以下原则：(一)接待工作应坚持精心安排、热情周到、注重节约、讲求实效的原则。
(二)接待工作应严格执行上级有关加强廉政建设的规定，坚决杜绝假公济私行为。
(三)接待工作由办公室统一负责，办公室应合理安排好来宾迎、食、宿、行、送等各个环节。
第三条接待范围。
本行机关公务接待范围如下：(一)上级行业管理部门及相关职能部门领导来访以及上级行业管理部门组织的各类检查、考核、达标工作等。
(二)周边及其他银行来人联系工作；(三)市级机关有关单位来人联系、检查工作；(四)本行主办的各类大中型会议、庆典活动以及上级行业管理部门决定在我行召开的各类会议。
(五)凡拟由我行承办市级机关有关会议，应在承接前将会议的基本情况，即会议性质、范围、日程及我行将承担的责任等分别报请行领导同意后方可承接。
(六)本行领导交办的其它接待工作。
非上述范围，本行不负责接待，部室或个人不得以本行或本行领导的名义公费请客。
第四条接待程序及报销办法。
有来宾时，原则上应由办公室分管公务接待工作负责人安排好具体的用餐、住宿或旅游地点，餐后由陪同人员签单或付现。
接待工作结束后凭统一fapiao按授权规定由行长或办公室负责人签字报销。
凡“三签”不全或非办公室安排接待工作的fapiao，本行办公室及会计财务部门不得予以报销。
第五条接待标准。
用餐应力求节约、周到，中、晚餐标准一般不超过100元/人（用餐标准中含酒水、饮料）；来宾住宿费原则上由本行承担。
会议等接待费用列支标准上级行业管理部门有规定的从其规定。
凡召开各类会议或来宾在总行食堂用餐的，由联系部室提前一天通知办公室，由办公室通知食堂安排落实。
机关工作人员因工作需要加班就餐，一律安排快餐，标准为每人每餐10元。
第六条接待陪同人员及用车规定。
用餐原则上由各部室对等、对口接待，陪餐人数从严控制，除行领导要求陪同外，办公室一般不陪同；陪同参观旅游景点和其他活动场所的，原则上由对口部室一名工作人员陪同；接待用车按原车改办法执行。
第七条礼品馈赠规定。
接待工作原则上不赠送礼品，经行领导批准，可适当赠送有**特色的礼品或纪念品；来宾所馈赠本行的礼品，要及时送本行纪检监察部门处理。
五、机关办公用品保管与领用管理办法第一条为使我行机关办公用品管理合理化，做到既保障工作需要，又合理节约开支，特制订本办法。
第二条机关办公用品分类。
本行机关办公用品分为低值易耗品、宣传用品、礼品和专用物品等。