高尔夫球场处理违规行为技巧
高尔夫球场处理违规行为技巧
高尔夫球场处理违规行为技巧球童阻止客人违规行为概念与技巧(一)衣着不符合是指客人下场时,未穿着高尔夫球场通常要求的服装(有领T恤、休闲裤或及膝的短裤、高尔夫球鞋)。
常见的不符合着装有:衬衣、圆领T恤、牛仔裤、普通鞋类等。
由于高尔夫为绅士运动,且参与的人士多为社会精英。
球会需尊重参与人士的品位要求,而且专用的高尔夫球鞋有利于果领的养护因此服务档次较高的球会都会注重客人下场时的着装。
处理技巧:1、对客人着装有疑问时,小声询问出发员该客人的着装是否符合要求(衣服、裤子、球鞋)等。
不可直接指责客人着装,以免造成客人反感。
(二)节假日打金TEE由于节假日的客流量一般都比较多,场地经常堵塞。
而使用金TEE因距离更远,难度较高,必然导致打球时间相对较长。
为保证所有客人的球局畅顺,球会有此方面的规定。
建议用语:“先生,很对不起,球会规定节假日不可以金TEE,我们在蓝TEE等你们”。
处理技巧:1、球童把车停在蓝TEE,一组球童告知客人,“先生,请不要为难我们,谢谢配合我们的工作。
2、四位球童共同阻止,如果客人仍不听劝阻,球童可停止服务。
(三)要求四人以上一组任何运动对参与人数都有要求,高尔夫也不例外。
且人数越多所需时间也越长。
为保证所有客人的球局畅顺,球会有此方面的规定。
建议用语:1、分成两组,让人数少的先打,公司规定不可以超过四人一组。
2、人太多,比较乱,很容易打到人。
处理技巧:1、遇到此类情况,球童应第一时间劝阻客人分为两个组别。
2、如果工作人员不能制止,球童应坚决配合,并听从指令停止服务。
从而达到规范不符合球会规定现象的有效性。
3、有时会出现四人打球一人陪打,服务中陪打人员可能要求打球,也会出现五人一组,球童需提醒客人。
(四)窜场是指客人不按照出发单上标明的场次出发或交叉。
由于球场运作围绕场地预约而展开。
特别是在客人较多时,各组次都有出发或交叉的时间。
当客人发生窜场时,将对球场运作造成混乱。
备注:1、节假日本球会只能会员才可以打CD场,球童不可以建议客人窜场。
高尔夫球场管理规章制度
高尔夫球场管理规章制度第一节:场地管理规定1. 高尔夫球场开放时间高尔夫球场的开放时间为每天早上8点至晚上6点。
在特殊情况下,如天气不良或维护工作,管理团队有权暂时关闭球场,并提前通知球员。
2. 外来访客和会员管理所有外来访客和会员必须向球场管理办公室登记,并获得许可。
访客需支付相应的费用方可入场。
会员应在每次使用球场前,向管理办公室出示有效会员卡。
3. 高尔夫球场装备要求为保障球场的维护和其他球员的体验,所有球员必须使用适当的高尔夫装备,包括高尔夫球杆、高尔夫球和球袋等。
禁止在球场上使用其他娱乐器材。
4. 球员行为准则所有球员在球场上应遵守以下规定:a. 尊重他人:与其他球员和工作人员保持友好和谦逊的态度。
b. 保持安静:在击球和其他球员准备击球时保持安静。
c. 维护球场:保持清洁整洁,不随意破坏球道或草坪。
d. 速度:保持适当的击球速度,避免拖慢比赛进程。
e. 穿着规定:穿戴适当的高尔夫服装,不得穿着过于暴露或不恰当的服装。
5. 球场使用限制球场管理团队保留根据特殊情况对球场使用进行限制或暂停的权利,如球场维护、大型比赛或特殊活动等。
第二节:球场设施管理1. 球场设施的开放时间球场设施包括练习场、俱乐部会所和休息区等。
开放时间与球场开放时间相同,维护工作需要暂停开放时,将提前通知球员。
2. 设施预约和使用限制在繁忙时段,球员可以预约使用球场设施。
预约应提前一天进行,并按时到达使用地点,逾期预约将被取消。
3. 设施维护和清洁要求每位球员在使用球场设施后,应主动清理并保持设施整洁。
禁止滥用或故意损坏设施,在发现任何问题时,应及时向管理办公室报告。
第三节:食品和饮料消费规定1. 餐饮服务时间球场餐饮服务时间为早上8点至晚上9点。
在特殊情况下,时间可能有所调整。
2. 食品和饮料消费品种提供的食品和饮料种类应满足球员需求,并经过卫生认证。
禁止将外来食品和饮料带入球场范围内。
3. 餐厅就餐秩序就餐时,球员应排队等候并遵守就餐秩序。
高尔夫球会员规章制度
高尔夫球会员规章制度
第一章:总则
第一条:为规范高尔夫球会员的行为,维护高尔夫球场的正常秩序,保障会员的权益,特制定本规章制度。
第二条:本规章适用于高尔夫球会员,所有会员在进入高尔夫球场进行活动前,必须遵守本规章。
第三条:本规章由高尔夫球会员委员会负责管理与解释。
第二章:会员权益
第四条:会员有权享受高尔夫球场提供的相关服务,包括球场租赁、球具购买、教练培训等。
第五条:会员有权参加高尔夫球场组织的各类活动,包括比赛、团体赛、庆典等。
第六条:会员有权提出合理建议,促进高尔夫球场的发展与进步。
第三章:会员义务
第七条:会员须遵守高尔夫球场的各项规章制度,服从球场管理人员的指挥。
第八条:会员不得在高尔夫球场内进行不文明行为,不得损坏球场设施。
第九条:会员在使用球场设施时,须注意安全,避免发生事故。
第四章:违规处理
第十条:会员如有违反规章制度的行为,将受到相应的处理措施。
第十一条:轻微违规者,会被给予警告,情节严重者将被暂停会员资格。
第十二条:对于造成严重影响的违规行为,将被取消会员资格。
第五章:附则
第十三条:本规章制度自发布之日起生效,具体事宜由高尔夫球会员委员会负责解释。
第十四条:如有需要修改本规章制度,应经过会员大会批准。
高尔夫球会员规章制度是为了规范会员行为,维护球场秩序,保障会员权益而制定,希望所有会员能够遵守规章制度,共同维护高尔夫球场的良好环境,促进高尔夫运动的发展。
高尔夫球场球员行为规章制度
高尔夫球场球员行为规章制度高尔夫球是一项受到世界各地人们喜爱的运动,它不仅可以锻炼身体,也是一个社交的平台。
在享受高尔夫球的乐趣时,球场上的球员们应该遵守一定的行为规范和制度,以确保球场秩序和其他球员的权益。
本文将讨论一些常见的高尔夫球场球员行为规章制度。
首先,礼貌与尊重是在高尔夫球场上最重要的行为准则之一。
每个球员应该尊重其他球员的打球时间和个人隐私。
当他人正在击球时,不要发出任何干扰的声音或动作。
比赛时,在对手击球时保持安静、站立在一个安全的距离,并且避免走动或打扰其他球员的注意力。
同时,需要尊重球场的规定,并且倡导公平竞争。
其次,保持球场的整洁和卫生是所有球员的责任。
球员应该在比赛结束后,将自己的球杆、球和其他装备归位。
不要在球场上乱扔垃圾,确保球场的绿色环境始终保持整洁。
保持球道的完好和整洁也很重要。
在击球后,应该将球道上的洞填平并保持球道的平整,这不仅可以保持球道的经营良好,还可以帮助其他球员获得更好的打球体验。
同时,球员应该遵守球场的安全规定。
当打高尔夫球时,球场上有许多标示和警告标志,球员应该遵循这些建议和规定。
当球员看到雷电警告标志时,应该立即中断比赛,并迅速寻找防雷容器。
此外,在高尔夫球场上也应该遵守危险区域的规定,比如水池和沼泽地。
球员应该避免在这些区域内打球,并尽量将球击出边界。
对于球场中的沙坑和球道杂草区域,球员也应该遵守相应的规定。
在击球后,需要将球坑中的沙子细心地整平,并用球杆修补任何由球打出的坑洞。
沙坑是高尔夫球场的特色之一,保持沙坑的整洁度不仅可以提高球场的审美价值,还可以确保球员在沙坑中获得公平的击球结果。
最后,对于违背高尔夫球场规章制度的行为,球场管理人员将有权采取相应的纪律处分。
这可能包括口头警告、罚款甚至暂停使用球场等。
这些纪律处分旨在维护高尔夫球场的秩序和球员的公平竞争,以确保每个球员都能享受到高品质的高尔夫球体验。
总之,高尔夫球场球员行为规章制度是确保球场秩序和球员权益的重要保障。
高尔夫违建整改措施方案
高尔夫违建整改措施方案高尔夫违建整改措施方案一、背景和现状高尔夫球场作为一种高尚的体育休闲设施,近年来在中国得到了快速发展。
然而,在一些地方,高尔夫球场的违法违规问题也逐渐增多。
部分高尔夫球场无视规划,违建别墅、酒店等设施,严重破坏环境生态。
为了保护环境、合理利用土地资源,有必要制定高尔夫违建整改措施方案。
二、整改目标1. 确定高尔夫球场规划,合理利用土地资源;2. 拆除违法违规建设,恢复环境生态;3. 建立违建整改长效机制,避免再次发生同类问题。
三、整改措施1. 形成整改工作方案:各地政府应组织相关部门,制定高尔夫违建整改工作方案,明确时间、责任单位和责任人员,并提出整改措施和目标。
2. 加强监管:加大对高尔夫球场规划的审批力度,对于违建的高尔夫球场,要依法予以关闭或整改,并追究相关责任人的责任。
3. 拆除违法建筑:对于已经建成的违法建筑,要进行拆除。
拆除工作应由政府组织,严格按照相关法律法规进行,确保环境不受二次破坏。
4. 恢复生态环境:拆除违法建筑后,要及时进行环境恢复工作,恢复原有的生态景观和植被。
政府可以组织专业团队进行植被恢复和生态修复。
5. 建立违建整改长效机制:建立高尔夫球场规划审批和违建监管的长效机制,对于申请高尔夫球场的单位和个人进行严格审查,确保规划的合理性和合法性。
四、工作规划和时间安排1. 高尔夫违建整改工作要分阶段进行,根据整改工作方案制定详细的工作规划和时间安排。
首先要确定整改的优先顺序,重点整治违法建设较严重的高尔夫球场。
2. 拆除违法建筑和生态恢复工作需要一定的时间,要根据实际情况合理安排时间。
3. 整改工作要有明确的时间节点,要求相关部门按时完成拆除、恢复等任务。
五、工作措施和保障1. 加大宣传力度,提高公众对高尔夫违建问题的认识和关注。
通过媒体、互联网等渠道,向公众普及高尔夫违建问题的影响和整改措施。
2. 加强监督检查,确保整改工作的实施和效果。
政府部门要定期组织检查,对整改工作进行评估,对违反整改要求的单位和责任人员进行问责。
高尔夫管理制度
高尔夫管理制度高尔夫球是一项受欢迎的运动项目,需要一个良好的管理制度来确保球场的有序运作和球员的安全。
本文将介绍一个高尔夫管理制度的范例,其中包含了球场管理、球员行为规范以及比赛规则等相关内容。
一、球场管理1. 球场安全管理- 确保球场设施的安全性,定期检查球场设备的完好程度,并及时维修或更换损坏的设备。
- 制定消防和紧急救援预案,配备足够的灭火器材和急救设施,以确保球场紧急情况的处理能力。
- 定期进行安全演习,提高球场工作人员处理突发事件的应急能力。
2. 球场维护管理- 制定球场维护计划,包括草地修剪、球洞修整、球道清理等,确保球场整洁有序。
- 确保球场的排水设施和灌溉系统正常运行,保证球场的良好生长环境。
- 控制球场使用频率,确保球场草地能够得到充分修复和休养,提高球场的整体质量。
二、球员行为规范1. 着装规定- 球员必须穿戴规范的高尔夫球服,包括合适的球鞋、长裤或短裙等。
- 禁止穿着过于暴露或不雅的服装,以维护球场的良好形象和环境。
2. 遵守礼仪- 尊重其他球员和球场工作人员,不做扰乱球场秩序的行为。
- 在比赛或练习中保持安静,不干扰其他球员的正常击球。
- 不随意抛弃废弃物,保持球场的整洁和环境的卫生。
3. 安全事项- 注意观察球场标识和标志,确保球场设施的正确使用。
- 不在禁止区域内行走或击球,避免发生意外事故。
- 在使用球场设备时要谨慎操作,确保自身和他人的安全。
三、比赛规则1. 出发顺序- 按照约定的出发时间和顺序进行比赛,遵守先来先发的原则。
- 在球场拥挤时,可以采取集体出发或分散出发的方式,以确保比赛的顺利进行。
2. 记分规则- 采用标准计分制,即按击球次数计算每个球洞的分数。
- 记分时要诚实守信,不作弊行为,否则将视为违规行为并承担相应处罚。
3. 禁区规定- 设有标志标识的禁止进入区域,禁止击球或行走,违规者将被判罚杆或加罚杆。
结语以上是一个高尔夫管理制度的范例,涵盖了球场管理、球员行为规范和比赛规则等方面的内容。
高尔夫球会草坪部处罚制度
高尔夫球会草坪部处罚制度1. 引言草坪是高尔夫球比赛中的重要组成部分,良好维护的草坪可以保证球员的打球体验。
然而,有时球员可能违反规定或不当行为导致对草坪造成损害。
为了维护球场的质量和球员的公平竞技精神,高尔夫球会草坪部制定了处罚制度。
2. 违规行为的分类为了对不同类型的违规行为进行精确处罚,我们将违规行为分为三个主要分类:轻微违规、中度违规和严重违规。
2.1 轻微违规轻微违规是指对草坪造成较小影响且不属于严重违规的行为。
以下是一些轻微违规的案例: - 改变球的位置而未经许可 - 对标记球进行柔和的调整 - 在草坪上踩踏2.2 中度违规中度违规是指对草坪造成一定损害且属于违规行为的行为。
以下是一些中度违规的案例: - 故意破坏草坪表面 - 使用非标准球杆造成损害 - 未经许可修复草坪上的破损2.3 严重违规严重违规是指对草坪造成严重和持久性损害的行为。
以下是一些严重违规的案例: - 故意挖掘球洞造成损害 - 使用非法草坪维护设备 - 在比赛中故意毁坏草坪3. 处罚流程为了确保处罚的公正和透明,我们制定了一套明确的处罚流程。
以下是处罚的主要步骤:3.1 违规行为的发现违规行为通常由球场巡视员或其他球员发现并举报。
球场巡视员在巡逻过程中会密切关注球场状况,一旦发现违规行为,将立即采取措施。
3.2 调查和证据收集一旦违规行为被发现,球场巡视员会进行初步调查,并收集相关证据。
这可能包括照片、视频或其他相关文档。
3.3 召集草坪部会议在收集到足够的证据后,草坪部将召集会议来讨论违规行为并确定相应的处罚措施。
该会议将由草坪部主管主持,并邀请相关人员参加。
3.4 决定处罚措施根据会议讨论的内容和证据,草坪部将决定相应的处罚措施。
这可能包括警告、罚款、限制参加比赛等。
3.5 通知和申诉机制一旦处罚决定达成,草坪部将向涉及的球员发出正式通知,并说明处罚的具体细节和原因。
球员有权利提出申诉,但必须在指定时间内提交申诉请求。
高尔夫俱乐部的高尔夫球场管理法律规定心得体会
高尔夫俱乐部的高尔夫球场管理法律规定心得体会高尔夫球作为一种受欢迎的运动,拥有着广泛的爱好者群体。
为了保证球场管理的有序和合规运营,高尔夫俱乐部需要遵守和执行相关的法律规定。
本文将从法律层面来探讨高尔夫球场管理的一些法律规定,并分享一些心得体会。
一、土地使用权与设施管理高尔夫球场通常需要占用大面积土地,并建设相应的设施。
然而,土地使用权的获取和管理涉及到一系列法律程序。
首先,高尔夫球场必须依法获得土地使用权,并与地方政府签订合法的土地租赁或购买合同。
在设施管理方面,高尔夫俱乐部应确保球场和相关设施的安全,定期进行检修和维护,并确保符合建设和环保规定。
二、环境保护与生态平衡高尔夫球场建设所占用的土地通常会对周边的自然环境产生一定影响。
因此,高尔夫俱乐部应制定合理的生态保护计划,确保植被的保护和恢复,合理利用水资源,并避免对土壤和水源造成污染。
同时,高尔夫球场还应遵守相关环保法律法规,如噪音、废弃物和化学品处理等方面的规定。
三、会员权益保护高尔夫俱乐部的会员是其稳定发展的重要组成部分,保护会员的合法权益是俱乐部管理的责任所在。
针对会员权益,高尔夫俱乐部应建立健全的管理制度和规章制度,并明确会员权益的保护措施。
例如,确保会员拥有合理的使用时间和场地,保护会员的个人信息安全,以及公正对待会员的投诉和纠纷解决等方面。
四、安全管理与责任承担高尔夫球场作为一个面向公众的运动场所,安全管理是至关重要的。
俱乐部应制定和实施安全管理制度,确保球场环境的安全和秩序。
在球场使用过程中,俱乐部也应加强对球员的安全意识教育,防范事故的发生,并合理规划和设置球场标识和警示牌。
同时,高尔夫俱乐部还需要明确相关法律规定下的责任承担,确保球场管理者和球员都能够充分了解自己的权益和责任。
通过对高尔夫球场管理法律规定的了解和实践,我深刻认识到合规经营的重要性。
在实践中,高尔夫俱乐部要与专业的法律机构保持密切合作,及时了解和适应法律的变化和调整。
高尔夫违建整改措施
高尔夫违建整改措施近年来,高尔夫发展迅速,成为许多人业余娱乐的首选项目。
然而,由于盲目追求经济利益和开发面积,一些高尔夫项目的违建问题逐渐突显出来。
为了保护环境和生态平衡,有必要采取一系列整改措施。
首先,需要对违规违建行为进行严惩。
政府及相关部门应该加强监管力度,对于违规违建行为进行严肃处理。
一旦发现有违规行为,应立即责令停建,并对相关责任人进行处罚。
这样一来,将能起到震慑作用,同时也会遏制日益增多的违建现象。
其次,要加强自然环境保护意识。
高尔夫球场建设是需要占用大量土地资源的,特别是一些违建项目,更是对环境造成了很大的破坏。
政府应该加强宣传教育工作,增强公众对自然环境保护的意识,使其明白保护环境、保护自然是每个人的责任。
同时,政府应该加强对高尔夫球场审批的管理。
加强对高尔夫球场项目的审批和规划,严格控制高尔夫球场的建设数量和用地面积,确保合规建设,减少违建现象的发生。
应该根据当地的自然条件和环境特点进行评估,避免在生态脆弱地区建设高尔夫球场。
此外,开展环境监测和评估是非常重要的。
应该对高尔夫球场周边环境进行监测和评估,及时发现并解决问题。
通过定期监测,可以减少对生活水源、土壤质量、植被覆盖等方面的影响,保护当地生态环境的稳定。
最后,要加强对高尔夫球场的规范管理。
制定相关的管理规范和标准,对高尔夫球场的建设、使用和维护进行严格管理。
各类高尔夫球场应该建立各项运行机制,完善负责人制度,定期进行场地保养和管理,保证球场的良好状态。
综上所述,高尔夫违建问题需要引起广泛重视。
政府及相关部门应加强监管力度,对违规违建行为进行严惩,同时加强自然环境保护意识的宣传教育工作,加强对高尔夫球场审批的管理,开展环境监测和评估,加强对高尔夫球场的规范管理。
只有通过采取一系列有效的整改措施,我们才能保护好环境,保护好生态,让高尔夫运动真正成为人们健康娱乐的项目。
高尔夫规则详述.
5.用球桿或腳壓踩球後方的草時。 罰二桿
6.清除球附近環境的砂土。 罰二桿果嶺上才可以。
7.在球與洞的線上做目標標示打球。 罰二桿
8.球未在OB,但在OB的樁邊,而將樁拔起。 罰二桿OB坑並非障礙物,只可以宣布不能打,應拋球 罰一桿。
9.(宣告)不能打的球。 UNPLAYABLE 罰一桿在原打處重打,或在球 的位置二支球桿內拋球。
2.罰一桿並在二支球桿長度的範圍內做拋球動作。 3.罰一桿並在球洞連結線後方拋球。 21.球落在球道上的報紙上面。 免罰桿撿起球並除去球下的障礙物,然後站在球位的 原處,背對球洞拋球。 22.拿掉球旁邊的小枯枝。 免罰桿如果除掉枯枝時動到球,得罰一桿並做重置球 的動作。
23.O.B樁的界線,是在樁的內側。 免罰桿球在O.B樁的內側線上不算O.B。TOP
三、水障礙:
狀況罰則處理方式 1.球停在水障礙的橋上。
罰二桿能打的話就自該處擊球,但用桿頭底部 打壓算違規。 2.球打進水池。(紅色坑標示) 罰一桿球照打則可以不罰桿。若在球下去的地 點與球洞的連線後方拋球,則繼續打球並罰一 桿。
3.球掉入側面水障礙。
罰一桿可從球最後橫越的地點,或是在對岸和 球洞等距離的地點,於二支球桿的範圍內,離 球洞較遠處拋球。
四、在沙坑:
狀況罰則處理方式 1.在揮桿前拾起沙坑內的樹葉、樹枝、石
頭等。 罰二桿沙坑內不容許撿拾這些障礙物。 2.打出去的球,碰到自己的身體。 罰二桿球碰到自己的攜帶品或桿弟,也 一樣罰二桿,在球停止的地方繼續打。
3.擊球前,弄平沙坑內凹凸不平處。 罰二桿禁止改善球位。
4.非下桿時,球桿碰到沙。 罰二桿 沙坑內亦不可以試揮桿。
免罰桿可以在一支球桿拋球,但不靠近旗桿的 方向。
【收藏】高尔夫比杆赛常见违规行为和判罚汇总。
【收藏】高尔夫比杆赛常见违规行为和判罚汇总。
--------------------------------------业余球员都没有经过正规的高尔夫规则学习,确实需要掌握一些常用的规则,这首先要从高尔夫比杆赛常见违规行为和判罚开始。
1、发球区的违规行为与罚则:(1)超出发球区前沿边界(T Mark前端外侧连线)击球:罚2杆,重新在发球区内击球(已经打的一杆不算)。
(2)不按顺序击球:偶尔或无意中违反者不罚,协商违反击球顺序以牟利者DQ。
(3)击球时使用违规球座架球(如子母梯、带托盘的梯、有方向指示标的梯、超过4英寸长的梯等):DQ。
(4)用杆头在地面上划线指示打球方向:罚2杆。
2、果岭上的违规行为与罚则:注:只要球的任何部分触及到了果岭,这个球便位于果岭上。
当球位于果岭上时:(1)修理推击线上除打痕和旧洞杯痕迹以外的其他损伤:罚2杆。
(2)指示推击线时用手或脚、球杆、旗杆等触及推击线:罚2杆。
(3)有意识地踩踏自己的推击线:罚2杆。
(4)无意中踩踏自己的推击线,但实际改变了推击线状况:罚2杆。
(5)有意踩踏同组的推击线以改善或破坏其推击线状况:罚2杆(情节严重者DQ)。
(6)推杆过程中让球童站在球后方的推击线方向不动,为自己指示推击线:罚2杆。
(7)自己的球童未经授权将球拿起来:罚1杆,放回原位。
(8)自己拿起球后交给球童摆线:罚1杆,重新放置球。
(9)放置球回原位时用手或球使劲按压果岭表面:罚2杆。
(10)取除Mark时抹平或压平、修整Mark钉造成的小孔或带起来的泥土:罚2杆。
(11)调整球线时不做Mark触球:罚1杆。
(12)做好推击准备(杆头着地)后球移动:如不能确定是球员以外的因素造成,罚1杆,放回原位。
(13)未推球进洞:罚1杆,放回原位;如果在下一洞发球区开球前没有放回原位推球进洞则DQ。
(14)球还在运动时推杆:罚2杆,在球停下来的地方推下一杆。
(15)推杆后球撞到果岭上同组静止的球:罚2杆,在球停下来的地方推下一杆,同组的球放回原位。
高尔夫球场大流氓规则
高尔夫球场大流氓规则
一、不要挥出多钩子球。
高尔夫球场禁止挥出多钩子球,这是一种不礼貌的行为,很可能会对其他球友造成困扰或更糟的是事故伤害。
二、保持礼貌。
在高尔夫球场的球洞附近,要尽量不大声喧哗,并保持礼貌,避免影响他人的游乐体验。
三、谨慎使用设备。
在使用高尔夫球场设备时,一定要谨慎,不要随意损坏设备,也不要扔杂物,以免造成人身伤害或财物损失。
四、买单。
高尔夫球场的费用要平均分摊,每位球友都要买单,不能偏向某一人支付全部的消费。
五、尊重他人。
在高尔夫球场,要尊重他人,不要针对某些球友进行恶言恶语,以及欺负行为等,只有建立良好的球洞环境,才能让人们在高尔夫球场充分地放松体验。
高尔夫规章管理制度
高尔夫规章管理制度第一章:比赛规则1.1 比赛类型高尔夫比赛分为个人比赛和团体比赛两种类型。
个人比赛是指每个选手独自参赛,团体比赛是指多个选手组成一个团队参赛。
比赛分为标准杆赛、稳定杆赛、四球赛等多种形式,选手需根据比赛类型制定不同的比赛策略。
1.2 比赛规则比赛中,每个选手需按照设定的规则完成比赛,包括击球次数、球洞顺序、标志台位置等。
违反比赛规则将受到相应的处罚,如罚杆或罚扣分等。
比赛结束后,裁判将对比赛结果进行核实,确保比赛公平、合法。
1.3 比赛秩序在比赛中,选手需遵守比赛秩序,包括保持安静、尊重其他选手、不干扰其他选手比赛等。
违反比赛秩序的选手将受到警告或罚款等处罚,严重者可能被取消比赛资格。
第二章:球场管理2.1 球场维护高尔夫球场是高尔夫比赛的场地,对球场的维护至关重要。
球场管理人员需定期修剪草坪、修复球道、清理球道上的杂物,确保球场的良好状态。
选手在比赛中应当爱护球场、遵守球场规则,不得随意破坏球场设施。
2.2 球道标志在球场上设置了不同的标志,用来指示击球方向、球道长度、障碍物位置等信息。
选手在比赛中需根据标志设定的规则进行比赛,不得私自更改标志位置或擅自绕开障碍物。
2.3 球洞管理球场上设置了18个球洞,每个球洞都有不同的标志杆和洞口。
选手需按照规定的次序完成比赛,将球击进每个球洞完成一局。
在比赛中,选手需正确标记自己的球洞,确保比赛结果的准确性。
第三章:道德规范3.1 尊重他人高尔夫是一项讲究礼仪的运动,选手在比赛中需尊重其他选手、裁判和球场管理人员。
不得在比赛中大声喧哗、对骂或使用粗言秽语,任何形式的侮辱都将受到处罚。
3.2 诚实守信高尔夫是一项需要诚信的运动,选手在比赛中需遵守规则、不得作弊。
若发现有选手违规作弊行为,裁判将有权取消其比赛资格,并进行相应的处理。
3.3 礼仪规范比赛中,选手需保持良好的仪表仪容、保持纪律、秩序,不得穿着不当、吸烟等破坏球场秩序的行为。
违反礼仪规范者将受到处罚,甚至被取消比赛资格。
高尔夫规矩(罚杆处理)[整理版]
发球台规则案列一.借用同伴的球杆打球处理方式:罚二杆,已打出的球照算。
. 案列二.询问同伴使用何种球杆处理方式:罚两杆,问答者都罚,但问自己的球童不罚。
案列三.球超出发球区处理方式:罚两杆,重新在发球区击球算第三杆案列四:把球杆放在击球的方向以做记号处理方式:罚两杆,如果在击球前能把记号拿掉,则不受罚案例五.球打中自己的球童或装备处理方式:罚两杆,在球停止的地方继续打案例六.错用发球台开球处理方式:罚两杆,需在正规发球台重打,如不重打而继续比赛在下一洞打完第一杆便失格案例七.打成界外球或遗失球处理方式:罚一杆,在原地重打,再打第三杆案例八.挥杆落空球从球座掉下来处理方式:罚一杆并从球掉下的地方打下一杆。
如果把球捡起放回球座则罚两杆案例九.在插梯的球的后方用脚压草处理方式:免罚杆案例十.球落在发球标志边无法挥杆处理方式:免罚杆,拿开标志继续打案例十一.无意中弄错了打击顺序处理方式:免罚杆,基与礼貌,最好向对方赔礼案例十二.比赛迟到了处理方式:1.取消比赛资格视为弃权2.有的规定迟到5分钟之内,比杆赛罚两杆,比洞赛则算开始之洞算输案例十三.试挥杆,将球移动处理方式:不罚杆,球放回原处继续打案例十四.打暂定球之前没宣布处理方式:罚一杆初始球视为遗失球,再打第三杆案例十五.球与水障碍以外地区遗失处理方式:罚一杆,返回上一次击打处重新打,再打第三杆球洞区通道规则案例一.妨碍挥杆而折断树枝处理方式:罚两杆,改变击球环境案例二:球落在界外界标上,因为不是界外球,所以把界标拔起再打球处理方式:界标不是障碍物,遇到无法击球时,只能采取无法击球补救措施案例三:在粗草区不小心误打别人球处理方式:罚两杆,误打同伴的球或误打来历不明的球、、等等都叫误球。
误球的打数不算,罚两杆后再打自己的球案例四:用球杆或脚踩压后方的草处理方式:罚两杆改变击球环境案例五:在球与洞的在线做目标标示打球处理方式:罚两杆案例六:球未在OB,但在OB桩边,而将桩拔起处理方式:罚两杆,OB并非障碍物,只可宣布不能打,应抛球罚一杆案例七:宣告不能打球处理方式:罚一杆,在原处重打或在球的位置两杆内抛球打案例八:挥杆练习时,杆头不小心碰到球,并使球移动处理方式:(比赛时)罚一杆外,把移动的球视为重置球,放回原处,否则罚两杆案例九:两个球在同一地方号码与牌子相同致无法判断之归属时处理方式:罚一杆,两人都算遗失球,应回原地重打案例十:球落在树上找不到球时处理方式:罚一杆,算遗失球回原地重打案例十一:找球时不小心踩到自己的球处理方式:1.无意踩到放回原处不罚2有意改变击球环境踩到罚两杆案例十二:任何情况下捡球未做标记处理方式:罚一杆案例十三:自己的球童误捡自己的球处理方式:罚一杆在原处继续打案例十四:擦拭粘在球上的泥土处理方式:罚一杆,在原有处须打,只有球直接埋入泥土或宣告不能打与积水、施工地、水障碍、上果岭才可以拭擦案例十五.球滚入树根中无法击球处理方式:1.罚一杆回到原点重打2.罚一杆并在两支球杆内抛球案例十六:球落在球道上的报纸上面处理方式:不罚,捡起球并除去球下的障碍物,然后站在球位的原处,背对球洞抛球案例十七:拿掉球旁边的小枯枝处理方式:不罚杆,如果除掉枯枝时动到球、得罚一杆并做重置球的动作案例十八:OB桩的界限,是在桩的内侧处理方式:不罚杆,球在OB桩的内侧线上不算OB案例十九:球落在修理地或保养地范围内处理方式:不罚杆,在一支球杆抛球,但不靠近旗杆方向案例二十:球掉入球道水洼中处理方式:不罚杆,在一支球杆内抛球,不靠近旗杆方向案例二十一:球掉在马路上处理方式:不罚杆,在一支球杆内抛球,不靠近旗杆方向案例二十二:球进入深草区为确认是否自己的球动了草处理方式:改善打球地形罚两杆,无意动球放回原处,有意动球罚一杆后也需放回原处打案例二十三:球被狗或其他动物咬走,同伴可证明时处理方式:在大家认可处抛球须打,否则算遗失球案例二十四:打出的球应在球道中央却找不到,可能被人打错处理方式:如同伴认定是被打错可在适当处抛球继续打不罚,否则算遗失球案例二十五:球落于妨碍物上影响站位或击球(马路、喷水阀、下水井盖)之类处理方式:不罚,先做好球标,于补球最近点一杆范围内抛球案例二十六:球位于OB桩旁边时处理方式:1.能打则打不罚杆2.宣布死球罚一杆案例二十七:瞄球时动球处理方式:罚一杆在球停止处继续打案例二十八:挥杆时将球移动处理方案:罚一杆,将球放回原处重新击打案例二十九:击球时接受物理帮助掌伞、物品垫脚等类似行为)处理方法:罚两杆,击球时间以外不受限制案例三十:球位于树旁时因妨碍挥杆折断树枝或故意挥杆打断树枝处理方式:罚两杆,违规改善球位,继续击球案例三十一:为易于击球用脚或球杆踏平草皮处理方式:罚两杆,于发球区时不受杆案例三十二:有击球意图但未击中球处理方式:罚两杆,球处于静止状态时方可击球案例三十三:未经同组球员同意而换球处理方案:罚两杆,经同伴检视后方可换球,不适于状态为:变形或明显的裂缝,表皮划痕或掉漆不可换球案例三十四:一次挥杆两次击球处理方式:罚一杆,于球听处继续打,再打第三杆案例三十五:抛球方式或抛球位置错误并以击球处理方式:罚两杆,于击球前改正不受罚案例三十六:打错球处理方式:罚两杆,重新打自己的球,以打之球放回原地案例三十七:自己的球碰到同伴的球处理方式:不罚杆,被碰之球放回原地,自己的球于停处继续打案例三十八:未做球标将球拿起处理方式:罚一杆,将球放回原处继续打案例三十九:当两球或多球停于一处影响击球时处理方式:不罚,做好球标将球捡起,让远于球洞者先打案例四十:球有可能出界或遗失时,打了多次暂定球后只寻找一粒安全,但不能确定是第几次所打之球处理方式:按最后一次击球计算,此前所打之球按界外或遗失处理案例四十一:两人或多人的球落于同一区域,仅有一粒安全,但又无法确认是谁打之球处理方式:两人或多人均加罚一杆,各回到上一杆击球地点重新击球案例四十二:有十五或十五只球杆以上击球处理方式:罚两杆,一洞加罚两杆,十八洞四杆为限度,或取消比赛资格障碍区(水障碍)案例一:球停在水障碍的桥上,处理方式:能打则打,但杆头不能碰到桥面,否则罚两杆。
高尔夫球场管理规章制度细则
高尔夫球场管理规章制度细则第一章:总则第一条:为了保障高尔夫球场的有序运营,提升球场管理水平,确保高尔夫运动的安全和品质,特制定本规章制度细则。
第二条:本细则适用于各类高尔夫球场,包括公共球场和会员专属球场等。
第三条:高尔夫球场的管理通过制度和规范进行,任何触犯本规章的行为将受到处理,并可能导致相应的处罚。
第四条:球场管理人员应了解并遵守本规章制度细则,并对球场的管理工作负有责任。
球场管理人员应定期进行培训,提高管理水平。
第二章:球场设施使用规定第五条:球场设施的使用范围仅限于进行高尔夫比赛和训练,禁止任何其他非法或危险活动。
第六条:球场设施的预订应提前至少一天,并须在规定时间内支付预订费用。
未预订的用户,可以根据球场繁忙程度有限度地使用设施。
第七条:使用球场设施的人员应按时到达,不得擅自改变球道的使用顺序或停留时间。
第八条:球场设施使用者应保持设施整洁,不得随意扔弃垃圾,不得破坏球道或其他设施。
第三章:球场保养规定第九条:球场保养应按照规定时间进行,保养期间禁止球员进入球场。
球场管理人员应提前通知球员保养时间,确保球场正常运营。
第十条:球场管理人员应定期进行球场的修剪、灌溉、除草等工作,保证球道的质量和外观。
第十一条:球场保养期间,不得在球道上进行高尔夫球训练或比赛。
第十二条:球场保养期间,不得在球道上停留或行走,不得随意摘取球场内的植物或触摸球道设施。
第四章:球场行为规范第十三条:球场内禁止吸烟,保持球场空气清新。
第十四条:球场内禁止大声喧哗、高声嬉闹或发出其他噪音干扰他人。
第十五条:球员应遵守高尔夫规则和礼仪,谦和有礼,尊重其他球员和球场工作人员。
第十六条:球员应遵守球道交通规则,保持球道的通畅和安全。
在球道上行走时,应注意安全,防止撞到其他球员或球场设施。
第十七条:球员应遵守球场规定的打球速度,并遵守规定的打球顺序。
如有需要,应放行速度更快的球员。
第十八条:球场内禁止随意挖坑、损毁球道,如有不慎造成损坏,应及时向球场管理人员报告。
高尔夫球场管理制度
高尔夫球场管理制度高尔夫球场作为一种高贵、独特的运动,越来越受到人们的欢迎和喜爱。
为了保持球场的良好状态,确保游戏的公平性和安全性,高尔夫球场必须遵守一套管理制度。
本文将介绍一套完善的高尔夫球场管理制度。
一、球场开放时间规定为了保证球场的有序管理,高尔夫球场应设定开放时间规定。
例如,球场可以规定工作日的早晨7点至晚上10点开放,周末和节假日的早晨6点至晚上11点开放。
这样的规定可以确保球场有充足的时间对球场进行维护和准备。
二、球场预订和使用规定1. 预订规定:球场管理部门应设立预订系统,可以通过电话、网站或手机应用程序预订球场。
预订时间应提前一周,以便管理部门有足够时间做好准备工作。
2. 取消预订:球场预订的时间可以允许取消,但要求提前24小时通知。
这样可以避免空出的球场无人使用的情况。
3. 使用规定:球场使用者必须遵守球场规定,保持秩序。
例如,禁止在球场上抛弃垃圾、吸烟、喧哗等行为。
同时,球场使用者要礼貌待人,互相尊重。
三、球场维护规定为了保持高尔夫球场的良好状态,保证球员有一个良好的打球环境,球场管理部门应制定球场维护规定。
1. 制定维护计划:球场管理部门应根据球场自身情况制定维护计划,包括每月、季度和年度的维护工作。
维护工作包括球场修剪、浇水、病虫害防治等。
2. 维护人员培训:球场管理部门应对维护人员进行培训,确保他们了解如何正确维护球场,掌握相关技能和知识。
3. 维护设备管理:球场管理部门应确保维护设备的正常运转,定期检查维护设备的状况,及时维修或更换设备。
四、球场安全规定高尔夫球场是一个开放的空间,为了保证球员的安全,球场管理部门应有一套球场安全规定。
1. 紧急救援措施:球场管理部门应制定紧急救援措施,确保在发生意外情况时能够迅速采取行动,保护球员的生命安全。
2. 安全警示标识:球场管理部门应在球场关键位置设置安全警示标识,提醒球员注意安全。
例如,警示标识可以指示球员不要接近湖泊或高草等危险地带。
高尔夫球场球员行为规章制度
高尔夫球场球员行为规章制度1.引言高尔夫作为一项受欢迎的运动,需要球场球员遵守一定的行为规范。
本文旨在制定一套高尔夫球场球员行为规章制度,以促进球场秩序和球员间的公平竞争。
2.穿着规定为了维护高尔夫球场的形象和安全,球员在球场上的穿着需要符合以下要求:2.1 球员应着装整洁,服装不得有深色喧哗的图案。
2.2 男性球员应穿着酷似传统高尔夫运动服装,如短袖或长袖便装衫、长裤等。
2.3 女性球员应采用合理的打扮,穿着符合高尔夫球场要求的服装,如短袖或长袖运动上衣、高尔夫裙或长裤等。
3.球场礼仪高尔夫球场是一个充满风度和尊重的地方,球员需要遵守以下行为规范:3.1 球员应在击球前确认自己的安全,不得影响其他球员的击球。
3.2 球员在击球时应保持安静,尽量减少不必要的干扰。
3.3 球员应尊重球场设施和花坛,在击球后及时修复球道上的球痕。
3.4 球员应遵循球场指引,快速行进,避免拖慢比赛进程。
3.5 球员不得吸烟、嚼食物或饮酒,并保持球场整洁。
4.球员间互动参与高尔夫运动的球员应保持友好、尊重和公平的态度:4.1 球员不得发表粗俗、侮辱性或歧视性的言论。
4.2 球员需尊重其他球员的隐私,不得拍摄或传播未经许可的照片、视频等。
4.3 球员应照顾初学者和年轻球员,给予他们指导和鼓励。
4.4 球员应自觉遵守比赛规则,不得故意作弊或影响其他球员的比赛。
5.处罚措施为了保证规章制度的严肃性和实施性,对于违反规定的球员,球场有以下处罚措施:5.1 轻微不符合要求的穿着,球场工作人员有权要求球员更换合适的服装。
5.2 对于严重干扰比赛和其他球员的行为,球场有权取消该球员的参赛资格。
5.3 对于重复违反规定的球员,球场有权暂停或永久取消其参赛资格。
6.总结高尔夫球场球员行为规章制度的实施,旨在确保球场秩序、维护球员间的公平竞争,并为球员提供一个良好的高尚运动环境。
我们期望所有球员共同遵守这些规定,为高尔夫球运动做出积极的贡献。
高尔夫球场球员行为规范管理制度
高尔夫球场球员行为规范管理制度一、背景介绍高尔夫作为一项优雅的体育运动,受到越来越多人的喜爱。
为了维护球场的秩序,提高球员的素质,需要制定和严格执行一套球员行为规范管理制度。
二、球场球员行为规范1. 穿着规范为了维护球场的整体形象,球员在球场上应该穿着得体、整洁。
男性球员应穿着合适的高尔夫服装,女性球员应穿着合身舒适的运动装。
禁止穿着太过暴露或引人注目的服饰。
2. 礼貌待人球员在球场上应保持礼貌待人,以友好的姿态与其他球员交流。
禁止进行侮辱、谩骂、挑衅或其他不当言行。
3. 球场秩序球员应保持良好的球场秩序,不得在球场上奔跑、踩踏球道或不规范使用球具。
在比赛期间,球员应保持安静,不影响他人的比赛。
4. 按规打球球员应按照规则进行比赛,不得故意作弊或使用违禁药物。
禁止蓄意损坏球场设施或其他球员财产。
5. 球员责任球员应对自己的行为负责,包括维护球场的设施、保持球道整洁、不损坏球场植被等。
同时,球员应遵守球场管理人员的指示,配合工作人员的工作。
6. 禁止吸烟喝酒为了保持球场的环境清新,禁止在球场上吸烟喝酒。
吸烟者可以在指定区域吸烟,但不得扔掉烟蒂,保持卫生。
三、违规处理措施1. 警告对于轻微违规行为,球场管理人员有权进行口头警告,并向球员解释相关规定。
2. 退场惩罚对于严重违规行为,球场管理人员有权要求球员立即离开球场,并可能限制其再次进入球场。
3. 暂停会员资格对于多次违规行为或严重违规行为,球场管理人员有权暂停球员的会员资格,在一定期限内禁止其进入球场。
4. 法律追诉对于故意破坏球场设施、伤害他人或其他严重违法行为,球场管理人员有权将案件移交给警方处理,并保留追究法律责任的权利。
四、推广和宣传为了让更多球员了解和遵守球场球员行为规范管理制度,球场管理人员可以进行以下推广和宣传活动:1. 制作宣传海报和展板,将规范内容清晰明了地展示在球场各处。
2. 在球场网站、社交媒体等平台发布相关规定和宣传资料,提醒球员注意行为规范。
高尔夫球馆的规章制度
高尔夫球馆的规章制度第一章总则第一条:为规范球场秩序,提升球员素质,保证球场安全,特制定本规章制度。
第二条:本规章制度是各球员必须遵守的行为准则和规范。
如有违反,将依据情节轻重给予相应处罚。
第三条:本规章制度适用于所有在球场活动的球员,包括会员、教练、球童等。
第二章环境卫生第四条:球员在球场上应保持环境卫生,不得乱扔垃圾、烟蒂等废弃物。
第五条:球员在球场上不得随地吐痰、乱丢纸屑,保持球场清洁整洁。
第六条:球员应保持球场的花草树木完整,不得擅自践踏破坏。
第三章注意事项第七条:球员在球场上应尊重他人,遵守秩序,避免发生冲突和纠纷。
第八条:球员在球场上穿着整洁得体,不得穿着拖鞋、裸露上身等不雅行为。
第九条:球员在球场上应礼貌待人,不得恶意挑衅、辱骂他人,不得大声喧哗影响他人。
第四章安全保障第十条:球员在球场上应注意安全,遵守球场相关规定,避免发生意外事故。
第十一条:球员在球场上不得翻越围栏、攀爬高墙等危险行为,注意自身安全。
第十二条:球员在球场上不得私自拾取球,应当遵守相关规定,以免造成不必要的危险。
第五章球具使用第十三条:球员在球场上应使用符合规定的高尔夫球及球杆,不得使用过时、损坏的球具。
第十四条:球员在球场上应在规定区域使用球具,不得滥用球杆等行为。
第十五条:球员在球场上应遵守相关规定,不得私自修改球杆、球杆长度等,以免违规。
第六章球场秩序第十六条:球员在球场上应保持队列,注意礼仪秩序,避免拥堵和混乱。
第十七条:球员在球场上应遵守出发顺序,避免违规抢道、打断他人球道。
第十八条:球员在球场上应遵守游戏规则,不得作弊、妨碍他人正常比赛。
第七章惩罚措施第十九条:对于违反规章制度的球员,球场管理部门有权采取相应的处罚措施,包括口头警告、暂停比赛权利、禁止进入球场等。
第二十条:对于严重违规、破坏球场秩序的球员,球场管理部门有权采取永久禁赛等严厉措施。
第二十一条:球员有权对处罚措施提出申诉,经核实属实的,管理部门将予以调解和处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
球童阻止客人违规行为概念与技巧(一)衣着不符合是指客人下场时,未穿着高尔夫球场通常要求的服装(有领T恤、休闲裤或及膝的短裤、高尔夫球鞋)。
常见的不符合着装有:衬衣、圆领T恤、牛仔裤、普通鞋类等。
由于高尔夫为绅士运动,且参与的人士多为社会精英。
球会需尊重参与人士的品位要求,而且专用的高尔夫球鞋有利于果领的养护因此服务档次较高的球会都会注重客人下场时的着装。
处理技巧:1、对客人着装有疑问时,小声询问出发员该客人的着装是否符合要求(衣服、裤子、球鞋)等。
不可直接指责客人着装,以免造成客人反感。
(二)节假日打金TEE由于节假日的客流量一般都比较多,场地经常堵塞。
而使用金TEE因距离更远,难度较高,必然导致打球时间相对较长。
为保证所有客人的球局畅顺,球会有此方面的规定。
建议用语:“先生,很对不起,球会规定节假日不可以金TEE,我们在蓝TEE等你们”。
处理技巧:1、球童把车停在蓝TEE,一组球童告知客人,“先生,请不要为难我们,谢谢配合我们的工作。
2、四位球童共同阻止,如果客人仍不听劝阻,球童可停止服务。
(三)要求四人以上一组任何运动对参与人数都有要求,高尔夫也不例外。
且人数越多所需时间也越长。
为保证所有客人的球局畅顺,球会有此方面的规定。
建议用语:1、分成两组,让人数少的先打,公司规定不可以超过四人一组。
2、人太多,比较乱,很容易打到人。
处理技巧:1、遇到此类情况,球童应第一时间劝阻客人分为两个组别。
2、如果工作人员不能制止,球童应坚决配合,并听从指令停止服务。
从而达到规范不符合球会规定现象的有效性。
3、有时会出现四人打球一人陪打,服务中陪打人员可能要求打球,也会出现五人一组,球童需提醒客人。
(四)窜场是指客人不按照出发单上标明的场次出发或交叉。
由于球场运作围绕场地预约而展开。
特别是在客人较多时,各组次都有出发或交叉的时间。
当客人发生窜场时,将对球场运作造成混乱。
备注:1、节假日本球会只能会员才可以打CD场,球童不可以建议客人窜场。
2、节假日八点钟以后,不再接待三位以下的客人。
(五)跳洞是指客人不按照场地上的组次顺序,超越其他组次客人打球。
此类现象首先是对其他客人的不礼貌;其次是容易造成对其他组次的堵塞。
也对球场运作造成混乱。
建议用语:1、可能他们前面也有人,我们稍等一下,我们叫巡场过来确认一下状况。
2、“先生,今天客流量真的很大,你看你们也都选今天来打球啦,既来之则安之嘛”。
3、“先生,你们都是最善解人意的啦,请你们理解我们这样安排,支持我们的工作。
谢谢!”4“先生,你们不按照球会规定的话,我们都要负上责任的。
如果你们坚持,那我们只有停止服务。
”处理技巧:1、客人有意向跳洞时,球童首先应通知出发员或巡场员。
通过巡场员对场地上客流量分布、交叉状况、各组次速度的确认后作出合理安排,下达清晰指令。
球童收到指令必须严格执行,不可擅作主张。
2、同时在执行过程中恰当安抚客人情绪,说服客人接受指令。
如客人仍不按照工作人员的安排强行窜场或跳洞时,球童必须停止服务。
(五)慢打慢打主要指客人打球时间超出了球场规定,或是速度明显影响后组建议用语:(建议先用给最容易沟通的客人1、“先生,我们打球慢一点没关系,但是我们要走快一点。
2、“先生,我们的速度稍微慢了一点点,我们一起加快一点点吧!谢谢!3、“先生,后面的客人好像等得很辛苦,我们加快一点好吗?没问题吧?”4、“先生,其实你们都很干脆利索的嘛,打不好没关系我们不能让我们的球品也不好,打快一点不让后面客人投诉!5、“先生,我们可以试一下不去想那么多,爽快的打完球就走或许更好呢?”另外,当巡场员要求客人让速度较快的后组过时,球童也可以建议.6、“先生,后面追得这么急,不如让他们过了,就可以认认真真地打了!”处理技巧:1、当巡场员证实某组次为慢打时,他们首先会与该组球童取得联系,此时球童应该加快服务动作与行进速度。
2、巡场员在通知该慢打组次球童后,如该组并未有实质的速度变化,或仍影响后组客人时。
必须礼貌但明确地向客人及球童要求加快打球及服务的速度。
球童在第二次接收到指令时,必须在服务与行进速度上有明显的提高。
3、如巡场员判断慢打组次仍未达到速度要求进行对客人的第二次催促后球童除提高服务与行进的速度外,必须进行对客人提醒的协助工作。
巡场会对该项工作的配合及效果程度进行记录,以便部门对此进行奖励或处罚。
(六)危险击球这里指我们的客人击球击中球场任何人员或超越、接近任何人员的状况。
包括部分意外击中(如击中水泥路、水井盖、灯柱等)造成危险击球,球童都有责任保证所服务组次客人不发生危险击球。
建议用语:1、“先生,今天你们开开心心地来,我们也想你们高高兴兴回去,请不要让这种不愉快的事情发生好吗?”2、“先生,请您设身处地为前组客人想一下,假如前面打球的是您,您肯定不希望后面跟着这样一组客人吧?我们尽量叫巡场去跟他们沟通好吧?”3、“先生,您的球打得这么好,肯定很懂高尔夫礼仪啦,别让这个球损了您的球品,等一下而已嘛,只为了保持形象。
”4、“先生,这个球打出去什么事都有可能发生,意外让我们很难想象,别打吧!生命可贵!”5、“先生,您一直是我们最受欢迎的客人,您这一球打出去,我们很难为您保持口碑,再等等吧,OK?”处理技巧:1、如服务性情较急的客人时,球童尽量拖延给客人球杆、球和TEE。
2、如客人得到了球具,就在客人前面拣草皮、铺沙、故意站在他前面观察前组客人;3、如客人要求打球,而情况仍不允许,则一组球童应共同坚决制止。
4、当球有可能吓到客人时,球童必须及时大声地喊“看球”。
事后以最快速度向被吓到的客人诚恳的道歉。
(八)损坏公司设施设备损坏公司的设施设备包括:打烂果岭、在果岭上挥杆、或在Edge 上切球、撞坏球车、带走公司练习球、行走中球鞋拖坏果岭等等。
处理技巧:1、服务中应随时注意客人的动向,及时提醒客人如果发生事件时应和客人讲明需要赔偿的原因。
所有需要客人赔偿的事故报告单应由当事球童回到出发台详细写明事情经过。
(九)人生安全与物品安全1、客人的贵重物品(钱包、文件包、首饰等等),应提醒客人慎重保管。
2、服务中随时清点客人的物品(球杆、球杆套、雨伞等),如有遗失尽早找回。
3、客人开车过快或不稳定时,球童应和客人提醒,球童在后位抓不稳,请求客人减速行驶。
4、场地上车与车之间保持车距2米—3米之间。
球童开车时不可以东西望,应注意力集中,客人开车时,球童要双手紧抓安全杆,每次下车前要确定后位车辆的驾驶状况,预防被撞事件发生。
5、场地服务中,走在客人前面,但不能走在球位前面,时刻注意客人、同伴、自身的安全,必要时指名道姓的请求看球。
以免出现被球击中的事件发生。
6、服务中停放球车位不能超过球位,特别是狗腿洞或特殊球位等,防止球车玻璃被球击破。
7、球车行驶中坐在副驾驶座的客人如果坐得不规范(坐半边屁股、)或站在球车后位踏板上,球童应及时提醒客人的安全,并示意客人坐好。
8、服务中严禁儿童开车,如果刚打球的男女性客人,驾车方向感太差,球童应主动承担驾驶球车的义务。
要提醒客人驾驶中容易出现的安全事故。
9、开球或练习挥杆时,应确保球杆可能因击球或挥杆而被球或任何石块,小石子,树枝等打到的地方及其附近无人站立。
10、前组未走出射程可及范围之前,后组球员不应打球。
11、球偏离球道的方向,球员应当立即高声喊叫进行警告,在该场合告警的惯用词是“看球”。
“ball”。
12、击球前要确认击球周围不会造成危险方可以挥杆或击球。
(十)球场礼仪礼貌高尔夫礼貌规范如果能得到遵守,所有的高尔夫球员将会最大限度地从高尔夫球运动获得乐趣。
最重要的原则是在球场上任何时候都要为他人着想。
前组有可能偏慢时,后组客人不可以在后面大声喊“看球”或“BALL”等等。
建议用语:1、“先生,请稍等一下,我们叫一个巡场过来催他们一下”。
2、我们这样叫会影响到前组客人情绪,在等等吧,谢谢你啊!3、“先生,请你耐心等等,等一下前组客人会投诉我们的,求你了,相信我们的巡场吧,他们会搞定的”。
处理技巧:1、打电话给出发台,请一名巡场过来,前组是否慢打?2、这类客人一般性子比较急,一组球童应共同劝阻客人。
(十一)球场上球童引导客人的注意事(实用于初学者)与许多其他运动项目不同,高尔夫运动大多是在没有裁判员监督的情形下进行的。
这项运动主要依靠每个参与者主动为其他球员着想和自觉遵守规则的诚实和信用。
不论对抗有多么激烈,所有球员都应当自觉约束自己的行为,在任何时候都能表现出礼貌谦让和良好的运动精神。
这是高尔夫运动的精髓所在。
为其他球员着想,不要干扰或影响他人1、球员在球场上要始终要为其他球员着想,不应以走动,讲话或制造不必要的噪音干扰他人打球。
2、球员应当确保自己带到球场的任何电子用品不会对其他球员造成影响。
3、保持安静不仅仅只是在发球区,在球道区通道,球洞区也一样。
4、在球洞区当球员正在推击时,其他人员的正确站位应在球洞区外,并且不得站在球洞推击线前方或后方,以免影响他人。
5、一洞朝着下一洞的发球区出发的途中,前面一组有可能正在发球台开球。
防止对前面一组的打球造成妨碍因此请保持安静。
在球洞区上1、在发球台上,在轮到自己发球之前不应先架球。
2、当其他人准备打球时,球员不应站在球或球洞附近或站在球或球洞的正后方。
3、在球洞区上,球员不应站在其他球员的推击线上,同时注意不要让自己的身影投射到其推击线上。
4、在本组其他球员击球入洞前应当站在球洞区或附近。
打球速度/保持速度并及时跟进1、球员应当保持较快的打球速度。
委员会可以制定所有球员都应遵守的打球速度指南。
一组球员有责任与前组球员保持跟进,不落后过多。
如果一组球员落后整整一洞,而且延误后组,该组球员应请后组先行通过。
2、是否让后组通过,球僮会做判断,球员应听从指示。
做好打球准备1、在轮到自己打球时,球员应尽快做好打球准备。
在球洞区或附近打球时,球员应当把自己的球车停放在适当的位置,保证能快速离开球洞区并向下一洞行进。
2、当一洞结束后,球员应当立即离开球洞区遗失球1、如果球员认为自己的球可能在水障碍区外遗失或界外,为节省时间,应打一个暂定球。
2、当球显然不很容易找到时,球员应尽快发出信号,让后组先行通过。
3、找球时间一般不要超过5分钟。
球场上的优先权1、球场上的优先权由一组球员的打球速度决定,任何要打完全部一轮的组有超越不打完全部一轮的组的权利。
2、在下一洞时,由前一洞得到好成绩的一方获取开球的优先权。
3、单独的球员不能强行要求先过,9洞的一组在被要求时应当礼让打18洞的组次先行通过。
对球场的保护1、在离开沙坑前,球员应使用沙耙仔细地平整好在沙坑内所造成的所有坑穴和足迹。
2、球员应认真修复任何由他造成的打痕和任何球对球洞区的损伤。
避免不必要的损伤1、避免进行练习挥杆时削起草皮,或因为情绪或其他任何原因使用球杆杆头砸击地面或果岭。