物业项目邮件收发制度

物业项目邮件收发制度

物业项目邮件收发制度

1、写字楼邮件收发制度

1.职责范围

1.1管理处在楼内适当位置为所有业主统一设置邮件箱。

1.2所有外订邮件、报刊杂志均由物业管理处统一对外接收，并负责分发到相应的邮箱。需要由业主签收的邮件，也由管理处专设的收发员接受后，再送业主签收。

1.3在正常工作日，每天上午送达的邮件、报刊杂志应在10：30分前分发完毕。

1.4在双休日及法定假日，一概不收发邮件及报刊杂志，双休日的邮件及报刊、杂志周一收发。法定节假日的邮件、报刊杂志上班后第一天收发。

1.5管理处综合组收发员负责邮件及报刊杂志的收发工作。邮件的接收、分发都必须分类仔细登记，特快专递、包裹、挂号信等由业主亲自签收。收发员要保证送到写字楼的所有邮件及报刊杂志不破、不损、不少，及时送达业主。

2.质量记录：

2.1《收发记录本》C7.5.1-5.17-A

2、住宅小区邮件收发制度

1.职责范围

1.1管理处综合组人员负责年末或年初为业主提供杂志信息，按时收缴年度杂志费。

1.2管理处综合组人员在为业主办理订购手续时，须认真填写《报刊订购记录》，以备查阅。

1.3管理处综合组人员应主动和邮局保持联系，如遇缺少或漏发等情况及时协调解决。

1.4安保组当班安保人员在收到邮件时，须及时清点并认真准确地将信件、报刊分拣后投入信箱。

1.5安保组当班安保人员对重要信件、刊物或贵重物品，须在24小时内送交业主，填写《贵重物品收发登记》，并请业主签字。

1.6安保组安保人员在班期间应保证业主的邮件无遗失、无破损、无污迹。

2.质量记录：

2.1《报刊订购记录》C7.5.1-5.18-A

2.2《贵重物品收发登记》C7.5.1-5.19-A