(药剂科)医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准(可编辑修改word版)

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医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准
及质量考核标准
病理科
一、质量管理有关目标及有关评价指标
(一)质量管理有关目标
1.病理部门布局、设施、设备、工作流程与人员结构合理,管理规范,满足临床工作需要。

2.建立并执行病理质量管理制度,定期开展质量评价与改进工作,严格执行标本核对制度。

3.病理报告及时、准确、规范,严格审核制度。

4.提高冰冻切片与石蜡切片的诊断符合率。

病理切片、蜡块储存符合规定。

5.环境保护及人员防护符合规定。

6.患者、医师与护理人员对病理部门服务满意。

(二)有关评价指标
1.术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟。

2.尸检率≥15%。

3.患者、医师与护理人员对病理科服务满意度≥90%。

药剂科质量安全管理与持续改进评价标准

药剂科质量安全管理与持续改进评价标准
1
1
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3.制定科室全员培训计划和主治医师以上专业人员的业务培训规划。医师每月进行科内理论考核1次,一季度操作考核1次。
①缺科室培训计划。
②缺科内业务学习记录;缺考核记录。
③抽查考核不合格,每人次扣1分。
1
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4.科室必须建立药学技术人员档案;落实医院药剂科各项规章制度。
①无药学技术人员档案。
②抽查药剂科各项规章制度一项落实不利。
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二、
依法执业15
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1.在临床用药全过程中贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》《处方管理办法》等有关法律规范,制定医院“药品目录”,满足临床及医保患者的用药要求。
①缺相关法律法规文件。
②工作人员对相关法律内容不了解。
③缺医院“药品目录”;未及时更新医院“药品目录”。
2
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2.建立医院药事管理委员会并正常开展工作。要求药剂科主持院药事管理委员工作,人员组成符合规定,有明确职责,定期召开会议,有记录,制定本院抗生素应用相关制度及规定。讨论同意引进新药和删除的药品,讨论医院用药中存在的问题,并提出干预措施,建立新药申请制度与程序。
①药品未分类定位储存。
②麻醉、精神、医疗用毒性药物药品、放射性药品等未按规定管理储存。
③检查麻醉、精神药品登记本缺陷。
④药品效期、淘汰、变质的管理制度与程序未得到切实执行或发现变质、过期药品。
⑤未对麻醉、精神药品处方进行有效审查与核对或发现问题未给予及时有效干预。
⑥出现药品调配差错,未及时上报或未采取补救措施。
药剂科医疗质量考核标准
科室: 考核日期:
项目
分值
基本要求
缺陷内容

最新药剂科医疗质量管理目标及考核标准

最新药剂科医疗质量管理目标及考核标准
1.未按规定召开科室技控管
2、每月有科室质控小会议记录,内
理小组会议每缺一次扣0.5
容要体现(科室主要质量及效率指
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现场查看

标)全面、全过程质量官理。
2.缺改进工作措施记录每缺
一次扣0.5分
1.无业务知识培训计划扣
3、有业务知训培训计划 有业务知识培训落实记录 有业务知识操作考核记录
10
现场查看
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1.开展临床药学定期分析处方和用药情 况对合理用药进行监督指导
2•执行制度和岗位职责
3.母月有质量官理总结和分析报告
4.药械不良反应符合要求。
5.定期出版《药学通讯》和科普宣传内 容。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2.5
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看材料 考核和听 取临床意 见 查制度 看材料
检查人:
检查时间:
得分:
精品文档
药剂科医疗质量管理目标及考核标准
内容及标准
分值
检查评比
方法
扣分方法
得分
一、基础质里
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1、科主任负责质量管理与持续改进 工作,建立科室质量管理小组及工作 制度,体现全面质量管理与持续改进 工作,有质量管理小组及记录。
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现场查看
1.缺科室质量管理小组及制 度扣1分
2.科至质量存在冋题改进力 度不够,相冋质量冋题重复 出现无改进扣1分
0.5分
2.无业务知识培训落实记录
扣1分
3.业务讲座无时间标记减2

二、工作质量
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1.及时上报不合格处方
抽查
漏报一份扣1分
2•调配处方出门差错率v1%
5
发现1例扣1分
3.中药处方秤量误差v±5%

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准(病理科)

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准(病理科)

医疗质量管理与持续改进相关目标
及质量考核标准
病理科
一、质量管理相关目标及相关评价指标
(一)质量管理相关目标
1.病理部门布局、设施、设备、工作流程和人员结构合理,管理规范,满足临床工作需要。

2.建立并执行病理质量管理制度,定期开展质量评价和改进工作,严格执行标本核对制度。

3.病理报告及时、准确、规范,严格审核制度。

4.提高冰冻切片与石蜡切片的诊断符合率。

病理切片、蜡块保存符合规定。

5.环境保护及人员防护符合规定。

6.患者、医师与护理人员对病理部门服务满意。

(二)相关评价指标
1.术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟。

2.尸检率≥15%。

3.患者、医师与护理人员对病理科服务满意度≥90%。

(三)病理科质量考核标准
二、医院感染管理
三、患者安全目标管理。

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准(检验科)

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准(检验科)

医疗质量管理与持续改进方案及质量考核标准检验科一、质量管理相关目标及评价指标(一)质量管理相关目标1.贯彻落实《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《医疗机构临床实验室管理办法》等有关规定。

临床实验室集中设置,统一管理,资源共享。

实验室管理统一标准,统一质控,保证质量。

2.临床实验室布局与流程安全、合理,符合医院感染控制和生物安全要求。

3.开展检验项目符合卫生行政部门公布的目录,不开展淘汰和未经批准的项目。

特殊实验室取得审批许可。

4.临床检验项目满足临床需要,并能提供24小时急诊检验服务,实施“危急值报告”制度。

5.落实全面质量管理与改进制度,按照规定开展室内质控、参加室间质评。

对床旁检验项目按规定进行严格比对和质量控制。

6.检验报告及时、准确、规范,严格审核制度。

7.遵守检验项目和检测仪器操作规程,定期校准检测系统,并及时淘汰经检定不合格的设备与试剂。

不使用未经批准的设备与试剂。

8.患者、医师与护理人员对检验部门服务满意。

(二)相关评价指标:1.血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟,生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时,细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。

2.临床化学室间质评全年平均及格(VIS≤120)。

3.血液学室间质评全年平均及格(改良偏离指数DI≤2)。

4.免疫室间质评全年平均成绩在全国平均水平以上。

5.细菌室间质评全年鉴定正确率≥80%。

6.患者、医师与护理人员对检验科服务满意度≥90%。

(三)检验科质量考核标准三、患者安全目标管理世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。

不要随意发脾气,谁都不欠你的。

药剂科医疗质量管理目标及考核标准

药剂科医疗质量管理目标及考核标准
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1.开展临床药学定期分析处方和用药情况对合理用药进行监督指导
2.执行制度和岗位职责
3.每月有质量管理总结和分析报告
4.药械不良反应符合要求。
5.定期出版《药学通讯》和科普宣传内容。
2.5
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2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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看材料
考核和听
取临床意

查制度
看材料
检查人:检查时间:得分:
2、每月有科室质控小会议记录,内容要体现(科室主要质量及效率指标)全面、全过程质量管理。
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现场查看
1.未按规定召开科室技控管理小组会议每缺一次扣0.5分
2.缺改进工作措施记录每缺一次扣0.5分
3、有业务知训培训计划
有业务知识培训落实记录
有业务知识操作考核记录
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现场查看
1.无业务知识培训计划扣0.5分
药剂科医疗质量管理目标及考核标准
内容及标准
分值
检查评比
方法
扣分方法
得分
一、基础质量
35
1、科主任负责质量管理与持续改进工作,建立科室质量管理小组及工作制度,体现全面质量管理与持续改进工作,有质量管理小组及记录。
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现场查看
1.缺科室质量管理小组及制度扣1分
2.科室质量存在问题改进力度不够,相同质量问题重复出现无改进扣1分
8.认真执行四查七对制度,向病人说明用药方法。
9.药物品种齐全,满足临床需要
10.新药及规格改变及时通知临床
11.严禁假药、劣药及过期药
12.有本院药品目录
13.有药物咨询、差错、拆零、冰箱温控、退药等记录。记录详实。
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医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准医疗质量管理与持续改进是功能检查科室重要的工作内容,其目标是提高医疗服务的质量,确保疾病的准确诊断和合理治疗。

为了实现这一目标,医疗质量管理与持续改进需要建立一套完整的质量考核标准和评估体系。

一、目标:1.提高医疗服务的质量。

医疗质量管理与持续改进的首要目标是提高医疗服务的质量水平。

这包括确保诊断准确性、治疗规范性、工作流程的高效性和服务质量的客观性等方面。

2.保障患者安全。

患者的安全是医疗服务的核心,医疗质量管理与持续改进要使医疗服务更加安全可靠,防止医疗事故的发生,减少医疗风险。

3.提高诊疗效果和满意度。

通过合理的治疗方案和务实的治疗手段,提高患者的治疗效果和满意度,增强患者对医疗服务的信任。

4.提高科室的竞争力和声誉。

良好的医疗质量管理与持续改进,能提高科室的竞争力和声誉,增加患者的选择意愿,进而促进科室的发展。

二、质量考核标准:1.诊断准确性。

医疗质量考核的一个重要指标是医生的诊断准确性。

通过比对病历和医学检查结果,评估医生的诊断水平,确保患者能够得到准确的诊断和合理的治疗。

2.治疗规范性。

医疗质量考核还要关注医生的治疗规范性。

包括手术操作规范、药物使用合理与否、康复治疗是否达到预期效果等。

通过对治疗方案的评估和患者康复效果的追踪,评估医生的治疗规范性。

3.工作流程的高效性。

医疗质量管理与持续改进还需要考核医疗服务的工作流程是否高效。

包括预约挂号的便捷性、检查等候时间的合理性、结果报告的及时性等。

通过对流程的测算和患者的反馈评估,评估工作流程的高效性。

4.服务质量的客观性。

医疗质量管理与持续改进还需要考核医疗服务的客观性。

即通过患者满意度调查等手段,评估医生的服务态度、沟通能力、医疗费用合理性等方面,确保医疗服务的客观性。

三、质量改进措施:1.建立规范的病历记录体系。

加强对病历记录的监督和培训,确保诊断和治疗的准确性,规范化病历记录内容和格式,加快病历填写进程,确保患者病历的真实性和完整性。

(功能检查科室)医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

(功能检查科室)医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

(功能检查科室)医疗质量管理与持续改进相关目标及质
量考核标准
医疗质量管理与持续改进相关目标
一、质量管理相关目标及相关评价指标
(一)质量管理相关目标
1.具备以下功能和服务能力:彩超、床旁B超及各类探头,能开展全身超声检查、超声引导下穿刺诊断或治疗;心脏运动机能、血流动力学、瓣膜和心壁检查;脑电图、肌电图和12导同步心电图检查;心内电生理检查;具备肺通气功能、弥散功能、残气测定及开展气道激发与可逆实验的仪器设备;开展动脉血气分析;消化道、呼吸道、泌尿道、关节腔等体腔的内窥镜检查;核医学诊疗技术;提供营养膳食;
2.超声和心电图检查提供每天24小时急诊服务和床旁服务。

3.建立临床医技联席会议制度,联席会议每半年至少召开一次,会后及时解决会议提出的问题。

4.报告项目齐全、字迹清晰、用词准确、符合专业格式、避免口头用语;报告医师必须符合相应的资质要求。

(二)评价指标
1.患者、医师与护理人员对功能科室服务满意度≥90%。

2.治疗饮食就餐率达到或超过95%。

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准功能检查科室(超声、心电图、脑电图、内窥镜室等) 一、质量管理相关目标及相关评价指标(一)质量管理相关目标 1。

具备以下功能和服务能力:彩超、床旁B超及各类探头,能开展全身超声检查、超声引导下穿刺诊断或治疗;心脏运动机能、血流动力学、瓣膜和心壁检查;脑电图、肌电图和12导同步心电图检查;消化道、呼吸道、泌尿道等体腔的内窥镜检查; 2.超声和心电图检查提供每天24小时急诊服务和床旁服务。

3。

建立临床医技联席会议制度,联席会议每半年至少召开一次,会后及时解决会议提出的问题。

4。

报告项目齐全、字迹清晰、用词准确、符合专业格式、避免口头用语;报告医师必须符合相应的资质要求。

(二)评价指标 1.患者、医师与护理人员对功能科室服务满意度≥90%. 2.治疗饮食就餐率达到或超过95%。

(三)功能检查科室质量考核标准项目质量考核内容及标准评分方法 B超工作满足临床需要,能够提供24小时急诊服务. 1。

现场检查,24小时存在脱岗扣20分;超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟。

急危重病人床边B超自接2.现场查看或临床科室调查超声报告超过30分钟出到电话应10分钟内到位。

具报告扣5分;急危重病人床边B超10分钟不能到诊室保持环境整洁、诊查床清洁,为感染性疾病患者诊查后或被污染位扣10分;时更换床单;凡进行穿刺、活检诊疗等侵入性操作前应对诊室进行空3。

违反院感要求每次扣10分; 气消毒,严格执行无菌技术操作规程;凡侵入人体组织诊疗器械应做4.查B超登记本、光盘等统计彩超检查阳性率,每下B超室到一人一用一灭菌,一次性使用无菌医疗用品严禁重复使用;降1%扣5分;彩超检查阳性率应≥70%。

5.每月由党办到临床各科对医护人员及病人分别发贯彻执行国家计划生育委员会、卫生部、国家药监局《关于禁止非医放满意度调查表;学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定》(国家计划6.发现有非医学需要的胎儿性别鉴定现象扣20分; 生育委员会8号令),严禁利用超声技术和其他技术手段进行非医学需要的胎儿性别鉴定。

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准医疗质量管理与持续改进是现代医疗机构中非常重要的一个环节,目的是通过专业的管理手段和方法,提高医疗质量,提升患者满意度。

医疗质量管理与持续改进的相关目标主要包括以下几个方面:1.提高医疗服务的安全性。

医疗机构需要确保医疗过程中不发生意外事件和意外事故,保证患者的安全。

2.提高医疗服务的效果和效率。

医疗机构需要有效地组织医疗资源,合理利用医疗设备和人力资源,提供高效、高质的医疗服务。

3.提高医疗服务的可及性。

医疗机构需要提供便捷的预约和就诊方式,缩短患者等待时间,提高医疗服务的可获得性。

4.提高医疗服务的连续性。

医疗机构需要确保患者在医疗过程中能够得到持续的医疗服务,包括术后康复、复诊等。

在医疗质量管理与持续改进中,还需要考核一些具体的质量目标和质量标准,以评估医疗机构的绩效。

以下是一些常见的质量考核标准:1.治愈率和有效率。

对于一些疾病,医疗机构需要确保治愈率和有效率达到一定水平,以证明医疗服务的效果。

2.不良事件发生率。

医疗机构需要及时记录和报告不良事件,对发生的不良事件进行分析和改进,以降低不良事件的发生率。

3.患者满意度。

医疗机构可以通过问卷调查等方式了解患者对医疗服务的满意度,从而评估医疗机构的服务质量。

4.医疗质量评估指标。

通过使用一些评估指标,如病情转归、并发症发生率等,来评估医疗质量的好坏。

5.医疗过程指标。

通过监测和分析医疗过程中的指标,如手术时间、药物使用量等,来评估医疗过程的合理性和效率。

6.科室间协作。

医疗机构鼓励科室间的合作,建立和谐的工作氛围,以确保患者得到全面、连续的医疗服务。

以上是医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准的一些例子。

医疗机构可以根据具体情况,结合相关法规和标准,制定适合自身的质量目标和考核标准,定期进行评估和改进,从而不断提高医疗质量,为患者提供更好的医疗服务。

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准
及质量考核标准
病理科
一、质量治理相关目标及相关评判指标
〔一〕质量治理相关目标
1.病理部门布局、设施、设备、工作流程和人员结构合理,治理规范,满足临床工作需要。

2.建立并执行病理质量治理制度,定期开展质量评判和改进工作,严格执行标本核对制度。

3.病理报告及时、准确、规范,严格审核制度。

4.提高冰冻切片与石蜡切片的诊断符合率。

病理切片、蜡块储存符合规定。

5.环境爱护及人员防护符合规定。

6.患者、医师与护理人员对病理部门服务中意。

〔二〕相关评判指标
1.术中冰冻病理自送检到出具结果时刻≤30分钟。

2.尸检率≥15%。

3.患者、医师与护理人员对病理科服务中意度≥90%。

药剂科质量安全管理与持续改进评价标准

药剂科质量安全管理与持续改进评价标准
③缺处方点评制度。
④处方点评制度未落实。
⑤随机抽查每月门诊处方点评10份,1份不合格扣2分。
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4.定期或不定期出版《药讯》,举办讲座,与院感、检验科联合为临床医师发布合理使用抗菌药物的信息,为临床提供多种形式的合理用药教育。科主任及各专业组负责人应主动下临床科室征求意见。应为临床提供药品使用注意事项及相关信息,特殊药品、新采购药品应提供详细的说明书面文件。
①药事委员会未正常开展工作或开展工作无记录。
②药事委员会活动内容记录不规范。
③未对临床用药及药品引进与删除进行讨论与干预。
④药剂科对药事委员会讨论决定的事项未能进行贯彻执行。
⑤未建立新药申请制度与程序或未得到落实。
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三、
服务与安全、15
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1.门诊:要求门诊药房实行窗口发药,有向患者进行交待用药注意事项,有文明服务规范及用语,有合理用药的宣教设施。设立门诊用药咨询服务,有药师为患者提供咨询服务。有门诊处方审核制度,要求处方复核率100%。处方合格率>95%
①无文明服务规范及用语或工作人员未落实。
②无合理用药宣教设施。
③未设立用药咨询或药师提供的咨询不能满足患者合理需要。
④门诊处方复核率达不到100%。
⑤处方合格率不达标。
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2.急诊:设立急诊药房,应有“急诊用药目录”,并确保药品供应,急诊药品应能满足急诊、危重病人突发公共卫生事件药品应急管理预案、制度及程序。
①缺质量管理与持续改进方案。
②未建立质量监控组织。
③无发现质量问题时处理的应急措施。
④质量管理工作未体现持续改进。

(药剂科)医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准.pdf

(药剂科)医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准.pdf

药剂科医疗质量评价体系与考核标准一、质量管理相关目标(一)质量管理相关目标1.贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》和《精神药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规范。

2.药学部门布局、设施和工作流程合理,管理规范,能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。

3.建立突发事件药品供应与药事管理机制。

4.建立“以病人为中心”的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作。

制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。

5.建立临床药师制,开展临床药学工作。

健全临床用药的监督、指导、评价制度,开展药物安全性监测、药物不良反应与药害事件的监测和报告、抗菌药物临床应用监测,协助做好细菌耐药监测。

提供合理用药咨询服务,积极推广个体化给药方案。

6.加强处方管理,落实处方点评制度,提高处方质量,保障合理用药。

7.加强特殊药品的管理,包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品的购置、使用与安全保管。

8.不使用非药学专业技术人员从事药学技术工作,不使用无批号、过期、变质、失效药品,不生产、销售、使用未经批准的制剂。

9.患者、医师与护理人员对药学部门服务满意。

(二)相关评价指标1.处方合格率≥95%。

2.药品帐物相符率100%。

3.处方调配差错率<1/10000。

4.取药服务窗口等候时间≤10分钟。

5.抗菌药物销售比率占全院药品销售≤25%。

6.药品报损率(按金额计):中成药与西药<0.2%,饮片<0.5%。

7.患者对服务满意度≥90%。

(三)质量考核标准项目质量考核内容及标准评分方法组织与制度贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》等有关法律、法规和规范。

查制度汇编与学习记录及会议记录。

无制度汇编扣5分;无考核印证扣2分;无药事会记录扣2分。

独立设置调剂室、药库(含中西药库及特殊药品库)、临床药学室、信息资料室。

(完整word版)门诊医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

(完整word版)门诊医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准

医疗质量管理与持续改进方案
及质量考核标准
门诊部
一、质量管理相关目标及相关评价指标
(一)质量管理相关目标
1.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等。

实行医疗质量责任追究制。

2.门诊布局合理,符合医院感染预防与控制要求。

3.有分诊、导诊服务,落实首诊负责制和科间会诊制度。

4.依据工作量及需求,合理配置专业技术人员,落实普通门诊、专科门诊、专家门诊职责,提高门诊确诊能力,保障门诊诊疗质量。

5.规范门诊医疗文书,有书写质量监控措施。

6.制定突发事件预警机制和处理预案,提高快速反应能力。

7.开展多种形式的门诊诊疗服务,满足患者不同就医需要,方便患者就医。

8.严格执行传染病预检分诊制度和报告制度。

(二)相关评价指标
1.普通门诊具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的本院医师比例≥60%。

2.合格病历率≥90%。

3.处方合格率≥95%。

4.挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟。

(三)门诊质量考核标准
五、感染性疾病科质量考核标准。

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医疗质量管理与持续改进方案
及质量考核标准
药剂科
一、质量管理相关目标及评价指标
(一)质量管理相关目标
1.贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》和《精神药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规范。

2.药学部门布局、设施和工作流程合理,管理规范,能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。

3.建立突发事件药品供应与药事管理机制。

4.建立“以病人为中心”的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作。

制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。

5.建立临床药师制,开展临床药学工作。

健全临床用药的监督、指导、评价制度,开展药物安全性监测、药物不良反应与药害事件的监测和报告、抗菌药物临床应用监测,协助做好细菌耐药监测。

提供合理用药咨询服务,积极推广个体化给药方案。

6.加强处方管理,落实处方点评制度,提高处方质量,保障合理用药。

7.加强特殊药品的管理,包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品的购置、使用与安全保管。

8.不使用非药学专业技术人员从事药学技术工作,不使用无批号、过期、变质、失效药品,不生产、销售、使用未经批准的制剂。

9.患者、医师与护理人员对药学部门服务满意。

(二)相关评价指标
1.处方合格率≥95%。

2.药品帐物相符率 100%。

3.处方调配差错率<1/10000。

4.取药服务窗口等候时间≤10分钟。

5.抗菌药物销售比率占全院药品销售≤25%。

6.药品报损率(按金额计):中成药与西药<0.2%,饮片<0.5%。

7.患者对服务满意度≥90%。

(三)质量考核标准
三、医院药事管理委员会职责
1.认真贯彻执行《药品管理法》。

按照《药品管理法》等有关法律、法规制定本院有关药事管理工作的规章制度并监督实施;
2.确定本院用药目录和处方集;
3.审核本院拟购入药品的品种、规格、新制剂及新药上市后临床观察的申请;
4.建立新药引进评审制度,制定本机构新药引进规则,建立评审专家库组成评委,负责对新药引进的评审工作;
5.定期分析本院药物使用情况,组织专家评价药物的临床疗效与安全性,提出淘汰药品品种意见;
6.组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况,发现问题及时纠正;
注:药剂科作为医院药事管理委员会下设办公室,每项职责履行不到位扣分。

四、临床合理用药
注:药剂科对临床用药未进行监督指导及整改,每项扣分。

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