2015年职业经理人的五大职责每日一讲(8月25日)

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2015年职业经理人的五大职责每日一讲(2月24日)

2015年职业经理人的五大职责每日一讲（2月24日）每日一讲：(单项选择题)1、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。

A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织2、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。

以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。

A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络3、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。

A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C4、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。

公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。

后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。

从中可以得出以下哪个结论（）。

A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分5、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。

A、6元B、6，3C、7，3D、7元6、营销管理第一步工作是（）。

A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研7、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。

这句话说明（）。

A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论8、企业组织的核心竞争能力（）。

职业经理人的工作职责

职业经理人的工作职责职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才，具体而言就是具备良好的品德和职业素养，能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验，为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任，经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。

作为一个职业经理人，我也时常在思考一个问题，究竟什么才是职业经理人，而职业经理人的职责应该是什么，理论上看职业经理人的存在是有清晰的分工与边界的，特别是对于员工企业培训等问题的注意。

有一些公认标准，作为代理人的职业经理人职责是很清晰的，但对于公司治理存在严重缺陷的`企业，如所有权、经营权及法人财产权未能有效分离的企业，这点却是很难做到的，这时候需要在职业操守和受托义务方面寻找一个平衡。

来自法制社会未建立的影响，当今中国社会的职业道德土壤仍是较恶劣，职业经理人的职业操守底线可以变得很低，天平是偏向受托义务的，因此，大多数中国企业职业经理人并不忠于职业，是伪职业经理人。

真正的职业经理人只有在法制健全的国度才有，在公司治理规范的企业才有!假设你是一个深处公司治理存在严重缺陷企业的经理人，如何成为真正的职业经理人，只有两条路，一是推动公司治理的规范，二是转投公司治理规范的企业。

当然，第一条路最有挑战性，做成了最有成就感，但多半不是经理人推动就能成功的，取决于两个因素，一是最高权力拥有者是否有心，二是规范的公司治理是否会提升企业可持续发展能力，这二者缺一不可，尤其是后者，后者也决定前者能否下定决心，必竟是所有者要承担最后的风险，如果没有收益的支持，如何下得了决心。

实际上这点很难，经理人也很难判断规范的公司治理是否会提升企业可持续发展能力，因为影响企业可持续发展能力的因素太多，尤其是企业盈利模式，因此，带来了一个新的课题，如何将规范的公司治理与提升企业的盈利能力结合起来，或者是规范的公司治理会提升企业的盈利能力和可持续发展能力吗?有人说到了上市，通过上市让企业在治理规范的过程中可以获取更多的社会资源，从而获取更多的发展机会，这的确是一条路径，但是上市之后才会享有的待遇，而且上市要求申报企业本身是一家治理规范的企业，而且在中国，企业上市本身充满诸多不确定性，尤其是现在的审核制操作起来不透明，即使规范了，却不一定能上市!如此，看来想成为职业经理人并不是一件容易的事，我们再返回到上述两个因素，假设即便是可持续发展能力不清楚也要进行规范化，这就需要所有者抛开所有眼前利益及看得清的利益，实际上也是所有者自己也职业化了，比较成功的案例就是王石、任正非、李宁，这实际上也是最好的路径，老板自己职业化，经理人自然也职业化了，约束了老板，职责的边界自然清晰。

职业经理人岗位职责和任职要求

职业经理人岗位职责和任职要求在当今竞争激烈的商业环境中，职业经理人扮演着至关重要的角色，他们是企业的领导者和决策者，负责管理和协调各项业务活动，为企业的长期发展和成功奠定基础。

本文将探讨职业经理人岗位的职责和任职要求，以帮助有志于担任这一关键职位的人士更好地了解其工作内容和能力要求。

岗位职责作为职业经理人，其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 制定和执行企业发展战略。

职业经理人需要具备宏观的业务视野和深刻的战略思维能力，能够根据市场趋势和竞争环境制定企业的长期发展规划，并有效地落实到具体的行动计划中。

2. 管理和协调各部门工作。

职业经理人需要在整个企业各部门之间建立良好的沟通和协作机制，确保各项业务活动有效运转，协调各方资源，提高工作效率和绩效。

3. 领导和激励团队。

职业经理人需要具备优秀的领导能力和团队管理技能，能够激励员工的工作热情和潜力，带领团队实现共同的目标和使命。

4. 确保企业运营效率和盈利能力。

职业经理人需要对企业的运营情况和财务状况进行全面的监测和分析，及时发现问题并采取有效措施，确保企业的盈利能力和可持续发展。

任职要求要成为一名合格的职业经理人，应具备以下基本要求：1. 教育背景和专业知识。

通常职业经理人需要具备本科及以上学历，主修管理、商务、经济学等相关专业，具备扎实的管理理论知识和实践经验。

2. 丰富的工作经验。

职业经理人需要具备5年以上的相关行业工作经验，熟悉企业管理和运作流程，有成功的管理案例和经验。

3. 优秀的领导和沟通能力。

职业经理人需要具备出色的领导才能和卓越的沟通技巧，能够有效地管理团队，协调各部门工作，与员工、客户和合作伙伴建立良好的沟通和合作关系。

4. 创新和决策能力。

职业经理人需要具备创新思维和敏锐的决策能力，能够在复杂多变的商业环境中迅速做出准确而有效的决策，推动企业不断创新和发展。

5. 良好的职业操守和团队合作精神。

职业经理人应具备高度的职业操守和道德品质，遵守职业操守和规范，善于团队合作，能够与团队成员和合作伙伴建立良好的工作关系。

2016年职业经理人的五大职责每日一讲(8月15日)

2016年职业经理人的五大职责每日一讲（8月15日）每日一讲：(单项选择题)1、“你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（）。

A、封闭式B、激励式C、假设式D、开放式2、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（）。

A、忽视绩效改进B、无所谓C、心存侥幸D、看给别人怎么评3、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。

A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型4、“永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（）的优点。

A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者5、激励与奖励之间的区别体现在（）。

A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励6、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。

A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型7、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。

A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话8、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。

A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要9、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。

A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作10、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。

A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话11、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。

A、观念滞后B、方法和技术缺乏C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩D、逃避心态12、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。

经理人岗位职责

经理人岗位职责在现代企业组织中，经理人岗位扮演着至关重要的角色。

他们不仅要管理团队，还要制定战略、监督运营，并在不断变化的商业环境中保持灵活性。

本文将探讨经理人岗位的职责和能力要求。

一、战略规划和决策经理人在组织中负责制定公司的长期和短期战略，并根据市场趋势和内部资源情况做出决策。

他们需要分析市场竞争态势，了解客户需求，并根据这些信息调整公司的发展方向。

此外，经理人还需要将战略转化为清晰的目标和具体措施，以供团队执行。

二、团队管理和领导经理人负责组建并管理团队，确保团队成员的工作高效、协同。

他们需要分配任务、指导员工，并提供培训和支持，以帮助他们提升工作技能和发挥潜力。

经理人还要激励团队，鼓励员工参与创新和持续改善。

三、资源管理经理人需要有效管理组织的资源，包括人力资源、财务资源和物理资源等。

他们要确保每个岗位都得到适当的配置，并合理规划和控制预算。

此外，经理人还需要与供应商、合作伙伴和客户建立良好的关系，以确保资源的及时供应和合理利用。

四、沟通协调和谈判技巧经理人需要与各个部门和团队进行良好的沟通协调，以确保工作的顺利进行。

他们需要向上级领导汇报工作进展，并与同事合作解决问题。

此外，经理人还需要具备谈判技巧，在商业谈判中代表公司利益并达成沟通。

五、风险管理和问题解决能力经理人需要对潜在的风险进行预见和管理，以确保组织不会受到重大损失。

他们需要及时发现并解决问题，对公司运营中的挑战做出应对。

经理人还需要培养团队成员的问题解决能力，共同找到解决方案。

六、持续学习和自我发展作为一名资深的经理人，持续学习和自我发展是至关重要的。

他们需要密切关注业界新闻和趋势，不断学习最新的管理理论和实践。

经理人还需要参加培训和研讨会，拓宽自己的知识和技能。

七、道德和职业操守经理人要具备高度的道德和职业操守，始终以诚信和正直的态度面对工作和员工。

他们要遵守公司的规章制度，并给员工树立榜样。

经理人还要对自己的决策和行为负责，并在面对困难和挑战时保持积极的态度。

职业经理人岗位职责有哪些

职业经理人岗位职责有哪些职业经理人岗位职责有哪些篇11、负责园区管理项目的开发建设、招商推广、运营管理等工作；2、制定并组织实施公司整体经营方案及年度经营计划，负责公司各项工作的落实和统筹管理；3、建立并完善公司各项管理制度并监督执行，负责组建相关运营团队；4、负责检查及指导公司各部门日常经营及业务管理工作状况，使公司高效、专业的运作和发展，培养和开发物流管理专业人才；5、负责与政府职能部门、上级主管部门及社会各界的联系、沟通、会议和关系的保持；6、负责协调与入驻客户有关具体业务对接的工作，并代表公司参与商务谈判；7、负责公司其他日常事务及综合管理。

职业经理人岗位职责有哪些篇21、制定公司市场发展战略,并结合销售部门营销策略,提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和方案并组织实施;2、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;3、展会、媒体等宣传的`策划、实施,各种宣传推广渠道的维护;通过有效的宣传方式协助销售部门提高销售量;4、协助公司业绩部门制定营销策划方案、招商策略计划;5、负责有效地调整和整合市场资源,实施目标销售方案;6、负责互联网销售和品牌全网推广方案的制定和实施。

职业经理人岗位职责有哪些篇31、负责编写物流管理部岗位职责说明书并监督执行；绩效激励方案制定，组织实施；2、负责本部门的管理、指导、培训、考核工作；3、协助物流总监制订关于物流管理部相关制度、流程及物流管理部费用预算方案，经确定后组织实施并控制；4、负责和其他部门与本部门相关工作的沟通、协调工作。

5、负责指导仓库资源的合理利用。

6、按计划组织月度，季度盘点；7、拟定部门工作计划并实施跟进，以及部门工作的创新、优化、总结等；8、负责组织药品报损、销毁等物流操作，冷链包材的维修保修协调等；9、完成上级交办的其他事务。

职业经理人岗位职责有哪些篇41、完成公司制定的销售目标,分解每月销售计划,及时跟进完成;2、收集、分析市场信息及动态,为公司相应市场营销方案决策提供信息支持;3、及时跟踪客户需求,做好目标客户的邀约及洽谈工作,跟进销售合同的.签署、应收应付款项等;4、向客户推介公司产品与服务,宣传公司理念,扩大公司产品市场份额;5、较强的执行能力和良好的职业道德素养,不断训练对于产品知识的认识,努力提高销售技巧;6、管理并组建销售团队,加强销售团队建设,提高团队业绩;协助公司完成大型项目和活动的组织与运行。

2015年职业经理人的五大职责每日一讲(6月17日)

A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织
4、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
15、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利
24、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔
C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导
D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问
19、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求
C、不易被对手超越 D、以上都是
20、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是
21、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工

(完整)职业经理人的职责

职业经理人的职责一、完成业绩1、根据公司3年来的业绩设立,结合＊＊市经济增长比例，与之设定入职后的业绩指标.2、对计划的完成设立监控点，检查是否有偏离,及时做出应对措施或调整.二、流程管理1、不断完善在使用中的流程,使之趋向合理，和能快速反应。

三、团队管理1、善于发现人员的优点，在工作中尽量发挥它们。

2、对员工的工作成绩作出正确的评价,能够作出改进建议。

3、建立培养机制,除培训外，具有挑战性的任务也是能够使员工在技能上不断提升.4、建立人员梯队，对于出色的员工能够推荐到更高的岗位。

四、正确处理以下关系：1、与企业和消费者的关系首先，销售对于任何企业来说，都是其管理运营上的一个重要环节，对直销企业更是如此。

选择直销行业要有一个正确的心态，那就是要把直销当成一个长久或者终身事业来做,而不要有投机心态，那种“只做事业，不做销售”的观点是行不通的。

但需要强调的是，职业经理人在重视销售的基础之上还要加强企业内部的精细化管理，使其全面融入企业整体的管理框架之中.其次，直销仅仅是销售的载体发生了变化，其他各方面跟传统的销售模式大体相同，因此,直销企业和其他运营主体一样，最终服务的还是消费者。

这就要求企业的职业经理人带领团队充分了解消费者的需求，向消费者推销适合的商品和服务,发挥自身潜能从而合理配置资源.直销职业经理人所带领的团队实际上是典型的服务型团队，只有顾客满意了，企业才会满意,也只有这样，职业经理人才能得到客户和企业的双重认可。

与投资者的关系职业经理人的职责之一就是推动企业发展，帮助企业获取利润，对全体股东负责，使其受益。

一个合格的职业经理人要认真执行股东会或董事会的决议，要代表股东管理企业并对股东负责，在任何时候，都必须优先维护企业的利益，保证总体利益的最大化。

目前，在内资直销企业，很多职业经理人都存在角色职责的错位,普遍表现在以下两个方面:一是老板问题：第一，老板不信任职业经理人，以自己的利益为中心，把他们看作高级打工仔;第二，职业经理人炒老板，频繁跳槽或者离职。

优秀的职业经理人必须要做好哪5件事

优秀的职业经理人必须要做好哪5 件事作为GS 的领导者和管理者，职业经理人必须认清自己的职责所在，不能眉毛胡子一把抓，什么都管。

一名优秀的职业经理人到底要做那些事情呢？一名职业经理人必须要做好五件事，一起来看看。

作为职业经理人必须要提高领导力，具备管理大团队的经验。

任何GS 的管理无非就是管人和管事。

作为职业经理人，管人是非常重要的，你必须关注团队中每个成员，并带领他们创造团队业绩，实现工作目标。

在这个过程中，职业经理人要做好五件事。

1、做好领导力与时间和分配职业经理人要多花时间在人和战略上，起码占50%精力。

任何GS 的管理无非就是管人和管事。

管人就是看好自家的门，管好自家的人，这一点是非常重要的；管事你必须要有主次之分，要学会抓重点，这个重点首先要管好GS 战略，包括战略制定与战略实施。

绝大部分管理者在管事上花的时间最多，永远在救火，永远在解决问题。

作为职业经理人不能眉毛胡子一把抓，什么都管，什么都自己上，跟团队开会讨论的全是问题，如GS 内部体系问题、产品问题、营销问题等等。

你必须要多花时间在管人和用人上，培养出你的团队业务骨干为你分担相关业务。

总之，职业经理人不能杂乱无章地陷入锁碎事务之中，你必须要有超越事情干大事的能力。

培养业务骨干首先要选好人。

业务骨干能不能胜任工作取决于经理人在选人方面花多少功夫。

与其花时间在后面对人的管理上，不如在前期选人上多下功夫。

一个优秀的业务骨干是值得花非常多的时间去培养的。

你看重的人，在他身上花精力是非常值得的，他会被打动，他会感知到你确实非常在乎他，士为知已者死，优秀人才聚集在一起总会有共鸣的，这个共鸣一定会产生团队效应，有利于GS 整体业务目标实。

2015年职业经理人的五大职责每日一讲(11月9日)

18、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元
5、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
2015年职业经理人的五大职责每日一讲（11月9日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点 B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力
8、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络
9、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设
C、不易被对手超越 D、以上都是
11、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备

职业经理人工作职责

给员工下达任务； ■ 沟通和激励有效利用早会时间使自己与部门员工之间、员工与员工之间得到充
分交流，并多给员工表现的机会，不仅使员工得到能力及素质的提升，同时也可以在交流过程中发现问题，了解员工的真实想法和状态。另外建议针对个别员工可采用单独、私下沟通的方式。
职业经理人工作职责
■ 工作监督和项目跟踪员工查资料、打电话、见客户、签单、售后服务……我
职业经理人工作职责
1.2 确立阶段方针设定目标后科学划分阶段性目标并分期实现的过程。如：刚上任的
商务经理，需要明确的是：将任务分解，细化到每月、每周、每天自己和部门应该怎样做，只有这样才能实现最终的卓越。 1.3 形成规矩没有规矩不成方圆，做任何事都有它的“游戏规则”。而这些规则必须要事先就确定好，并得到团队中每位或多数成员认同的。法治好过人治，不要自认为处事公平，就擅自做决定，这样是很难让员工信服的。 1.4 营造团队氛围首先是充分利用晨会时间，因为早上起来头脑是比较清醒，在这个时候通过活动可以让大脑进入亢奋状态，就会进入热情的工作状态中，我们可以采用跳舞、唱歌、讲笑话等多种形式；另外就是利用夕会的时间进行经验分享，鼓舞团队士气；还可以组织有意义的活动，每个月带领团队搞一次户外活动，做到劳逸结合。
职业经理人工作职责
2023/5/9
职业经理人工作职责
一、定位
1、定位： ▲ 商务经理是公司的中高层商务管理人员。
2、职责：直接上级：客户部总监直接下级：所属部门客户顾问 1、在客户总监领导下，完成客户下达的销售任务； 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用； 3、部门团队建设； 4、公司政策精神、文化、制度的监督执行。 5、客户总监销售政策传达与执行 6、制订部门销售计划；

经理人的项工作

经理人的5项工作德鲁克认为，仅将经理人定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的，经理人应该是“对企业的绩效负有责任的人”。

这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材料等）。

两项任务：建立团队/权衡利益德鲁克认为，经理人要执行两项任务。

第一项任务：经理人必须建立一支单一有机体的团队。

团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。

如果两个人齐心协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。

作为经理人，要协调大量活动。

协调是管理的精要所在。

企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的冲突。

经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源，转化为较各项资源的总和更多的东西。

第二项任务：经理人必须权衡目前利益与长远利益。

经理人所做的一切必须既有利于当前，又有利于根本的长期目标和原则。

他即使不能把这两个方面协调起来，至少也必须使之取得平衡。

他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所作出的牺牲，以及为了长期利益而在当前利益方面所作出的牺牲。

他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。

而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。

他生活与活动于当前和未来的两度时间之中，并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。

因此，德鲁克将经理人的工作分为以下五项：1、制定目标；2、组织；3、激励与沟通；4、衡量；5、培养他人（包括自己）。

工作之一：制定目标一个经理人首先要制定目标。

他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。

他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。

制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。

制定目标显然要求分析和综合的能力。

德鲁克认为，一个人能够制定目标，不一定就能成为经理人；正如一个人能在一个很小的空间范围内缝针打结，不一定就能成为外科大夫一样。

经理人最重要的5项工作目标

经理人最重要的5项工作目标营造一个良好的工作环境，藉以激发同仁的工作意愿与潜力，因而达成企业交付的任务是经理人最重要的职责，要做到这点，经理人有5项重要工作目标：动态(Momentum)，方向(Orientation)、组织(Networking)、教育(Education)，产出(yield)。

1. 动态(Momentum) 激励士气，带动团队活力，引发组织动态的因素有两个：成长因素及维持因素，企业的成长就如同树木的成长一样，有良好的大环境是树木的成长因素，而适时适量的农药使树木免于受到伤害是维护因素。

引申到企业的经营管理：与员工建立共同愿景，适时的鼓励与关怀，持续不断的组织学习等等都是带动士气的成长因素，至于调整薪资与适时发放奖金，则是不可或缺的维持因素。

若将两种因素本末倒置，就如错把农药当肥料加之于树木，必将导致树木枯萎，企业一味靠调整薪资与发放奖金来维持动态，企业则终将导致崩溃。

2. 方向(Orientation) 经理人就像组织的舵手一般，必须掌握正确的方向迈向正确的目标才能获得正确的结果。

某外商公司北京分公司总经理与部属沆瀣一气，假借名义，从给付客户的回扣里中饱私囊。

这种行为，短期内激发了组织的动能，抢到了订单，可是，却严重误导了员工的心态，加速了企业的覆亡。

3. 组织(Networking) 对内建立有效任务编组的工作团队，对外建立畅通的行销管道，发展外围组织是经理人的责任。

个人的能力就好比一把剑，组织就像一面盾，剑盾必须交互使用，攻守互补，才能让企业与个人同时在稳健中获得成长，在时间的考验下获得成功，而这个组织包括企业内部的工作团队，企业外部的行销网路及散布各地的客户联谊组织。

4. 教育(Education) 未来企业与企业的竞争，已经不再只是产品的竞争，也是策略的竞争、团队的竞争、管理的竞争，更是员工素质、员工纪律的竞争。

所以，教育的目的除了提升成员的专业能力与团队战力外，团员的道德操守与工作纪律也是重点之一，这也就是为什么国际知名的成功企业特别重视成员的道德操守与工作纪律的原因。

2015年职业经理人资格证考试题及答案每日一讲(6月18日)

A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
14、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境
30、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
22、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化
26、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。

职业经理人的五大职责

职业经理人的五大职责“负责知识的应该与绩效表现的人”是职业经理人。

他们究竟要做什么呢？如何才能有效呢？管理学家德鲁克指出：职业经理人的核心职责有五大工作任务。

一、设定目标如果缺乏目标，根本就无从管理，所以，经理人务必要先进行“目标设定”，才能进行“有效管理”和“目标管理”。

但是如果要实现“目标管理”，就必须要有“自我控制”，“自我控制”意味着更强烈的工作动机。

为此，我们才要制定更远大的愿景与更高的绩效目标。

什么是目标呢？目标不是命运，它是方向；目标不是命令，它是承诺；目标不是要决定未来，它们是要动员企业的资源，创造未来（引自《管理的实践》）。

一套完善的经营理论是“明确、简单、清晰，具体并且可操作的经营理论”。

企业不只需要这样的一套经过彻底研讨的经营理论，而且需要能够将这套理论清晰地表达出来。

只有这样的才能将企业的使命转换成企业的目标。

因此，企业要自问：“我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们事业究竟是什么？”自问过这些问题之后企业才能制定目标，否则一定会出问题，甚至误入歧途。

“我们的事业是什么？”是要从营销的角度、从顾客的角度出发，并最终由顾客来定义的。

在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的答案。

因此，必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么，这些是企业高管必须接受的客观事实，高管必须要尽一切努力从顾客那里获得答案，而不是试图猜测顾客的想法。

只有这样，企业才能找出“我们的事业是什么”这一问题的答案。

因为只有顾客自己才知道什么样的商品或服务对他有益。

实际上，没有所谓“非理性”的，只有懒惰的商人。

如果顾客的行为不像你心中所预期的那样，这不能说明是顾客失去了理性。

同时，也不要试着去再教育你的客人，因为这并不是商人的工作。

商人的工作就是使顾客满意，并且让顾客再次光临。

如果你认为他们不理性，你就要站在顾客的角度上，以顾客的眼光来看看其它企业的产品和服务。

最后，你一定会发现，消费者还是理性的，只不过商人看到的现实往往和顾客不同而已（引自《旁观者》）。

2015年职业经理人的五大职责每日一讲(10月7日)

D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
30、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
4、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，
对其销售人员Βιβλιοθήκη 取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
6、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是
7、生产率的变量（）。
A、劳动 B、资本 C、管理 D、以上都是
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
14、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层