第八章 巴纳德与《管理
巴纳德的管理思想
切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961）：生平简介：1886年出生于美国一个贫穷的工人家庭，天生高度近视15岁成绩优异的他辍学，并宣称他的铁匠外祖父能够给他提供学校所能提供的一切辍学后从事钢琴调音师的工作，期间自学希腊语，对音乐的爱好使他成为一名出色的钢琴演奏家。
1906年考入哈佛大学，攻读经济学，掌握了德语、法语和意大利语。
1909年哈佛毕业，由于无法参加学校要求的自然科学考试，没有拿到学士学位。
1909年进入美国电话电报公司（AT&T）工作，前期负责翻译和研究不同国家的电话收费制度。
AT&T快速发展成为美国的电话垄断企业，社会开始对私营通信业议论纷纷，AT&T面临着由私营转变为国营模式的危机，巴纳德运用各种欧洲语言，查找研究欧洲电信市场上的价格和成本数据，以翔实的资料和严谨的论证，说明民营电信能够为民众提供更好的服务，从而为AT&T的生存奠定了根基，随后他受到了公司的重用。
1922年，被提拔为宾夕法尼亚贝尔公司总裁，随后升任副总裁1927年，AT&T创办子公司----新泽西贝尔公司，任命巴纳德为总裁1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员的职能》一书，奠定了他的大师地位。
巴纳德在贝尔公司的经营上却不太如意。
当其他兄弟公司都已经广泛开始使用自动拨号电话时，他通过精确的计算，认为只有在大型城市，自动交换机从成本效益上才是划算的。
所以，他的公司坚持采用人工接线。
也许，在他的内心里，认为接线员亲切的应答声要比冷冰冰的机器拨号音优美得多。
1947年，接线员的一次罢工使他的公司付出了巨大的代价，公司的财务状况开始走下坡路，巴纳德永远离开了贝尔，到洛克菲勒基金会工作。
有的学者认为，正是巴纳德对组织协作和凝聚力的深刻理解，使他忘记了利润目标和公司经营的应有位置，或者说，他是一个理想家而不是实践家。
20世纪30年代大萧条时期担任新泽西州减灾委员会总监；1942年巴纳德创立了联合服务组织公司并出任总裁；由于巴纳德在组织理论方面的杰出贡献，他最终获得了七个荣誉博士学位巴纳德与德鲁克：一般来说，管理学的时代划分，可以分为三个时期，即古典管理学、现代管理学、当代管理学。
[管理学]现代管理理论之父-巴纳德
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现代管理理论之父：巴纳德在现代管理学领域，切斯特巴纳德(Chester Irving Barnard)可以说是首屈一指的大师级人物。
他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰罗对古典管理学的贡献。
日本管理学家占部都美在《现代管理论》(日文名为《近代管理论》)中称：“巴纳德是现代管理论的生父，西蒙是巴纳德的直接继承人。
所以，现代管理理论又称为巴纳德-西蒙理论。
其影响广泛而深远，为今天的经营管理理论打下了根基。
”令人遗憾的是，中国的管理学书籍，在以往对巴纳德的介绍往往过于简略，致使我们对这位大师的了解不够多。
关于巴纳德的“现代管理理论之父”称谓，人们有时候会产生疑惑，因为类似的桂冠往往被赋予德鲁克。
这一疑惑来自于两个模糊区间：一是时代概念的模糊，二是学理概念的模糊。
一般来说，管理学的时代划分，可以分为三个时期，即古典管理学、现代管理学、当代管理学。
按照这三个时期的代表性学派，也有人称其为科学管理时期、行为科学时期、系统管理时期。
巴纳德属于第二个时期(即行为科学时期)的代表，而德鲁克属于第三个时期(即系统管理时期)的代表。
在汉语中，“现代”与“当代”的区分并不严格，有时往往混同。
从学理上看，巴纳德的贡献，主要是理论上的贡献，尤其是组织理论上的创新。
而德鲁克的贡献，主要是管理艺术上和文化上的贡献，尤其是对管理实践的洞察。
所以，巴纳德是“现代管理理论之父”，而德鲁克是“现代管理学之父”，二者之间有着一定差别。
协作系统论研究管理必须从研究组织开始，巴纳德以前的组织理论，受古典经济学的影响，偏重于专业分工和结构效率，对组织中的人员没有足够的重视。
从霍桑实验起，管理学开始关注人的行为，并提出了“非正式组织”的概念，但是，霍桑实验的主题是人际之间的社会关系和心理感受，对正式组织则有所忽视。
这种组织理论的缺陷，直到巴纳德时才有了根本性的改观。
巴纳德认为，协作是整个社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件。
社会的各种组织，不管它是政治的、军事的、宗教的，还是企业的、学术的，都是一个协作系统。
巴纳德管理思想的解读与思考
巴纳德管理思想的解读与思考巴纳德管理思想的解读与思考管理学诞⽣之⽇起，它就特别注重“知⾏合⼀”。
致⼒于探究管理奥秘的⼤师们，不仅仅在研究管理应当怎么做，还要研究为什么要这么做，他们追求的，是既要知其然，⼜要知其所以然。
科学管理之⽗泰罗，是从当⼯⼈开始，通过对现场作业的研究，从中归纳出管理的⼀般性结论。
⾝为⼤型企业总经理的法约尔，则从⾼层经营的视⾓，分析管理的要素和原则，创⽴了管理过程理论。
在管理学的这种理论与实践的⼀体化进展中，能够同泰罗与法约尔相媲美的，恐怕⾮巴纳德莫属。
他以领导新泽西贝尔公司的亲⾝感受，运⽤社会学的⽅法研究正式组织，创⽴了社会系统学派。
对巴纳德的理论进⾏陈述并⾮难事，但要真正理解和评价巴纳德的理论却不容易。
⽇本⼈饭野春树在研究巴纳德的论⽂中，曾经指出了这样⼀种现象：⾯对他的论⽂，有⼈也许会发出“怎么还是巴纳德”的疑问，⾔下之意⽆⾮是巴纳德已经成为过去；但是同样会出现另⼀种声⾳，即“重回到巴纳德⾝边”，主张向纵深层次发掘巴纳德的思想。
显然，对巴纳德怎样解读，如何思考，在管理学中具有重要意义。
“以⼈为本”的逻辑起点现代管理学的⼀个重要特点，就是主张“以⼈为本”。
国内的管理学书籍谈到⼈本管理思想，⼀般都把源头归之于梅奥及其主持的霍桑实验，更远⼀点，则从⼯业⾰命时期的空想社会主义者欧⽂的“善待⼯⼈”谈起。
但是，似乎很少有⼈注意到，真正从逻辑起点上奠定⼈本管理思想的著作，是巴纳德的《经理⼈员的职能》。
巴纳德以前，不乏有重视员⼯的管理者，也不乏倡导⼈性化管理和采取福利措施的研究者。
但是，他们对管理中⼈员问题的重视，⽴⾜点是组织，⽽不是员⼯⾃⾝。
例如，在⼯业化初期，欧⽂最早号召资本家重视⼈的因素。
⽽欧⽂的出发点是，重视⼯⼈就能够提⾼效率，能够带来⾼额利润。
所以，要把⼯⼈当“活机器”。
这在当时，具有重⼤的进步意义，对于缓解早期⼯业化带来的剧烈劳资冲突起到了显著作⽤。
然⽽，我们不能要求欧⽂超越时代，欧⽂也不可能提出经过了20世纪⼈权运动冲击后才能提出的新型思想。
一般组织管理原理巴纳德
一般组织管理原理巴纳德巴纳德（Chester Barnard）是20世纪著名的组织理论家，其提出了一系列的管理原理，被广泛应用于组织管理实践中。
以下是关于巴纳德的一般组织管理原理的详细介绍。
一、组织是一个社会系统巴纳德认为组织是一个社会系统，由各种不同的个体组成，彼此相互作用，在一定的目标和价值导向下与外界环境交互作用。
组织是一个开放的系统，需要适应不断变化的外部环境，并且通过与外部环境的互动来获取资源和信息。
二、组织目标的实现依赖于行为者的合作巴纳德提出，组织的目标实现依赖于行为者的合作。
行为者包括组织成员和其他利益相关者。
组织成员需要共同合作、协调和合理分工，以实现组织的整体目标。
这不仅需要制定明确的目标和战略，还需要建立良好的沟通和合作机制，以促进行为者之间的相互配合。
三、组织管理的核心是权威和责任巴纳德认为，组织管理的核心是权威和责任。
权威是组织管理的基础，通过权威可以使组织成员遵守规则和规范，并按照组织目标行事。
但权威不能仅仅是靠强制和命令来维持，还需要建立在行为者对组织目标和价值的认同和承诺上。
责任是权威的补充，组织成员应当对自己的职责和义务负责，同时也需要对组织权威的行使进行审查和监督。
四、组织管理需要有效的沟通和信息流巴纳德强调，组织管理需要建立有效的沟通和信息流。
沟通是组织管理的基础，通过沟通可以实现组织成员之间的相互理解和共享信息。
巴纳德提出了“通信链条”概念，即信息在组织内部传递的路径和流动方式。
同时，他也认识到信息在传递过程中可能会出现失真和延迟的问题，因此提倡建立开放、透明和高效的沟通机制，以促进组织内外的信息流动。
五、组织管理需要适应环境的变化巴纳德强调，组织管理需要及时适应环境的变化。
外部环境的不断变化会对组织的目标、竞争力和生存能力产生影响，因此组织管理必须具备灵活性和适应性。
巴纳德认为，组织管理者应当具备预测和适应环境变化的能力，并及时调整组织的目标、战略和管理方式，以保持组织的竞争力和生存能力。
巴纳德的组织管理思想课件(一)
巴纳德的组织管理思想课件(一)巴纳德（Chester Irving Barnard）是20世纪最具影响力的管理思想家之一，他的组织管理思想以其理论严谨性和实践可操作性著名于世。
对于巴纳德的组织管理思想，我们可以通过一些课件来进行学习。
一、巴纳德的组织管理思想概述巴纳德的组织管理思想主要包括三个核心要素：组织、管理和领导。
其中，组织是指一个社会单位或个体的合理分工和协作，管理则是指基于目标实现的计划制定、资源调配、任务分配和控制等管理活动，而领导则是指领导者通过激发员工潜力、调和员工冲突和协调员工间的利益关系等手段来实现组织目标。
巴纳德在组织建设中提出了“有效性”和“效率”两个概念，其中“有效性”指的是达到目标的程度，而“效率”则指以最小的代价达到目标的程度。
巴纳德认为，实现组织的有效性和效率需要建立起一系列有效的组织设计和管理机制，例如理性的分工、科学的职责分配、合理的协作规则、严格的控制和激励机制等。
二、巴纳德的管理思想巴纳德的管理思想主要体现在他对“目的理论”、“协调理论”和“授权理论”的阐述中。
（1）目的理论目的理论是巴纳德在组织管理实践中总结的经验之一，该理论强调组织管理必须建立在明确的目标基础之上。
巴纳德认为，组织管理需要通过对目标的设置和分解，为组织成员提供方向和指导，同时还需要通过促进成员对目标的认同和投入来达成组织目标的诉求。
（2）协调理论协调理论是指在组织管理中，组织成员之间需要协调和合作才能实现组织目标。
巴纳德认为，协调需要建立在对组织成员的高度信任和共识基础之上，同时还需要通过提高组织成员的个人能力和提高组织成员间的沟通能力来提高协调水平。
（3）授权理论授权理论是指管理者必须权衡资源利用最大化和管理成本最小化，通过科学的授权实现组织目标。
巴纳德认为，管理者要赋予下属充分的权力和责任，建立明确的职责和授权关系，以提高组织的效率和有效性。
三、巴纳德的领导思想巴纳德在领导学中提出了“无意识领导”和“意识领导”两种领导形式。
巴纳德的组织管理思想课件
巴纳德的组织管理思想
（4）正确认识和利用非正式组织
5.组织平衡论
巴纳德的组织管理思想
（1）组织存在 和发展的关键 在于使组织成 员获得一种贡 献与满足之间 的平衡
（2）诱因可以是 多种多样的： 经济的与非经济 的
（3）组织的 平衡是不稳定 的
6.权威接受论
巴纳德的组织管理思想
巴纳德的组织管理思想
阐明并确定本 组织的目标
促使组织中的每个人 都能作出重要贡献
1.招募选聘，促使人们与组织建立 协作关系（对组织产生兴趣） 2.建立合理的激励监控机制，促使 成员提供恰当数量质量的服务（加 入组织）
巴纳德的组织管理思想
4.正式组织与非正式组织说
（1）非正式组织的含义
一种无正式的组织结构、无自觉地共同目标， 但具有通过与工作有关的接触而产生的习惯、 规范和情感等特点的集合体
E、不要仅仅依赖职权，要把职权与才能、威信结合
7.组织决策论
巴纳德的组织管理思想
（1）组织中的决策分为 个人决策与组织决策两类
（5）决策的思维过程
（2）组织决策的两 个客观因素：组织目
标与环境
（4）决策的方法与艺术
（3）管理者决策工 作有三个来源
巴纳德的组织管理思想
（1）组织中决策的分类
巴纳德的组织管理思想
巴纳德的组织管理思想
3.管理人员的职能
主要体现为建立一个管理人 员组织； 1.确定和阐明管理人员的职 务（组织构造——组织职位 的确定） 2.找到合适的人员来担任这 些职务（人员配备——经理 人员与一般管理人员）
建立并维持
一套信息传
递系统
1.以组织中各个部门的具 体目标来阐明组织的共同 目标； 2.并使之相互协调
巴纳德的管理思想的主要内容
巴纳德的管理思想的主要内容1、组织是一个合作系统2、组织存在要有3个基本条件3、组织效力与组织效率原则4、权威接受论管理学方法论巴纳德管理学的方法论，是以职工和组织的区别和联系为基础的。
他认为，每一个职工都是一个单独的个人，都以各种不同的方式来学习和了解周围的事物，但他们并不真正了解自己，他们的行动往往受到自己没有意识到的个人的需要和情感的影响。
很多时候，他们的行为往往是主观的、非逻辑的，和组织对他们的要求有区别的。
巴纳德用组织的“效力”和个人的“效率”将组织中个人目标与组织目标联系起来，解决了这两者的不一致。
他认为，个人参加组织进行协作，是为了实现那些他们单独做时实现不了的目标。
如果协作是成功的，达到了组织的目标，这个协作系统就是有效力的。
但效率则不同，它是指组织成员个人目标的满足程度。
由于协作是每个人为了满足个人的目标而产生的，如果他们的个人动机得不到满足，他们就会停止贡献力量或退出该组织，因为从他们的观点看来，这样的组织是无效率的。
在很多方面，巴纳德对组织中管理职能的观点远远超越了他所处的时代。
巴纳德关于组织、正式组织、非正式组织以及经理人员职能等观点仍然被广泛地采纳和应用。
虽然巴纳德的著作比较深奥、抽象和晦涩，但是他对管理学发展的贡献处处闪耀着无法掩盖的光芒。
很难想像，没有巴纳德的理论，管理文化的发展会是什么样子。
组织是一个协作的系统巴纳德独创性地提出了组织的概念，认为组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，其中最关键的因素是经理人员。
在此基础上，巴纳德又阐述了正式组织的定义、正式组织的基本要素以及正式组织与非正式组织的关系。
巴纳德认为正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。
他认为这个定义适用于各种形式的组织，从公司的各个部门或子系统直到由许多系统组成的整个社会。
不管哪一级的系统，全都包含着三种普遍的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。
协作的意愿任何一个组织都是由许多具有社会心理需求的个人组成的,如果组织中的个人都不愿意相互协作，那么组织的目标就无法完成。
管理学原理-第八章
强“关心人”
强“工作组织” 弱“关心人” 强“工作组织”
弱“工作组织”
弱“关心人” 弱“工作组织”
管理学原理
高关怀 低组织 低组织 低关怀
高关怀 高组织 高组织 低关怀
管理学原理
1、领导行为四分图模型
（3）解释：一类为"抓组织"，这种行为类型主 要以工作为中心，领导者主要抓组织设计、明确 各部门职责和关系，通过制定任务，确定工作目 标和工作程序来引导和控制下属的行为表现。另 一类为"关心人"，这种行为类型主要以人际关系 为中心，关心和强调下属个人的需要，尊重下属 的意见，注意建立同事之间、上下级之间的相互 信任气氛。按照这两类内容，领导者可以是单一 的组织型或体贴型，或者是两者的任意组合。
管理学原理
一家之言：领导与管理的区别
（1）未来与现在（6）变革与程序 （2）外部与内部（7）激励与约束 （3）团队与工作（8）艺术与科学 （4）决策与实施（9）软权与硬权 （5）效果与效率（10）个性与共性 资料来源：刘峰《管理创新与领导艺术》北 京大学出版社2006年1月。
管理学原理
一、领导的性质与作用
管理学原理
一、领导的性质与作用
2、领导与管理的区别： 领导是管理的一个方面，属于管理活动的范 畴，但是除了领导，管理还包括其他内容，如 计划、组织、控制等等。 我们常把领导者与管理者混为一谈，但其实 它们并不是完全相同的。领导者不一定是管理 者，管理者也并不一定是领导者。
管理学原理
讨论题：
请谈谈领导与管理的联系与区别？
管理学原理 斯蒂芬· 罗宾斯：领导者与非领导者区分的六项特质 进取心 领导愿望
领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望 他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不 懈，并有高度的主动精神 领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐 于承担责任 领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下 属之间建立相互信赖的关系 下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相 信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信 领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的 信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策 有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知 识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策， 并能理解这种决策的意义
西方行政学说 第8章 巴纳德的系统行政组织学说
被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（）。
选择一项：A. 古德诺B. 韦伯C. 巴纳德正确D. 怀特反馈你的回答正确正确答案是：巴纳德题目2正确获得5分中的5分标记题目题干对于环境要素，巴纳德吸收了美国学者（）的公共经济思想，提出了战略要素理论。
选择一项：A. 斯蒂格利茨B. 康芒斯正确C. 曼昆D. 凯恩斯反馈你的回答正确正确答案是：康芒斯题目3正确获得5分中的5分标记题目题干被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（）。
选择一项：A. 古德诺B. 韦伯C. 巴纳德正确D. 怀特反馈你的回答正确正确答案是：巴纳德题目4正确获得5分中的5分标记题目题干自学成才却获得了布朗大学、普林斯顿大学和宾夕法尼亚大学等七所著名大学的荣誉博士学位的管理学家是（）。
选择一项：A. 法约尔B. 古利克C. 厄威克D. 巴纳德正确反馈你的回答正确正确答案是：巴纳德题目5不正确获得5分中的0分标记题目题干以下被称为“系统组织理论创始人”的是（）。
选择一项：A.B.C. 不正确D.反馈A 他是科学管理之父泰勒哦。
B这是法约尔哦，法国著名的管理思想家。
D这是德国著名的管理学家、社会学家韦伯哦。
正确答案是：题目6部分正确获得10分中的5分标记题目题干在巴纳德看来，要使权威得到人们的同意必须具备一定的条件，具体包括（）。
选择一项或多项：A. 上级要求他根据本部门、本单位的情况，将上级指示具体化，作出适合本部门、本单位的决定正确B. 下级人员遇到困难时，请求他作出裁决正确C. 管理者独立地地发现问题和解决问题D. 管理者创造性地发现问题和解决问题反馈你的回答部分正确您已经做对了 2 个。
The correct answers are: 上级要求他根据本部门、本单位的情况，将上级指示具体化，作出适合本部门、本单位的决定下级人员遇到困难时，请求他作出裁决管理者独立地地发现问题和解决问题管理者创造性地发现问题和解决问题题目7不正确获得10分中的0分标记题目题干在巴纳德看来，下列属于经济诱因的是（）。
管理学理论之巴纳德理论
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巴纳德的系统组织理论学说
• 批评与转变时期 • 经济危机与二次世界大战背景下，西方世界各国 • •
摒弃了自由放任主义政策，开始了国家对经济和 社会的全面干预 各国行政管理在官僚体制、政府权力与职能等方 面发生了根本性的变化 正统行政学的理论原则面对社会变革显得苍白无 力
切斯特·欧文· 切斯特·欧文·巴纳德
• • •
六、组织决策论
• 组织决策：个人决策与组织决策 • 组织决策的客观要素：目标与环境 • •
1、决策要认清目标与环境； 2、决策要使目标与环境明朗化，在具体行动上一致。 环境因素：战略要素与补充因素 管理者决策工作来源： 1、上级指示具体化 2、下级困难 3、自主创新 决策的艺术在于：对现在还不适当的问题不作决策，时机 不成熟时不作决策，对不能有效地实行的事不作决策，对 应该由别人决定的事不作决策。 决策思维的逻辑过程与非逻辑过程
一、组织的本质
• 从人与人之间的协作关系的角度来看待组织 人与人之间的协作关系的角度来看待组织 • 各种机构是由物质、技术、人和社会关系等方面
或部分组成的协作系统。组织理论并不研究这种 或部分组成的协作系统。组织理论并不研究这种 协作系统的各个方面，只研究协作系统的一部分 协作系统的各个方面，只研究协作系统的一部分 即“组织”，也就是协作系统中的人的行为和人 组织” 的协作关系。 组织：有意识地协调两个以上的人的活动或力量 的一个系统。
•
信息交流
• 其他两因素必须通过信息交流连接、沟通起来，才能成为 • •
动态的过程。 组织的一切活动都以信息交流为基础，不可缺少，无法取 代的。 信息交流原则： 1、渠道为成员了解 固定化 职位 2、每个成员都有一个明确的、正式的信息交流渠道 3、路线尽可能短捷 减少层次 4、充分利用信息交流线路的每个层次 5、作为信息交流中心的各级管理人员必须称职 6、信息交流路线不能中断 7、每一个信息必须具有权威性 强调信息
第八章 巴纳德的系统组织理论
在此认识基础上，他将非正式组织定义为“没有固 “ 定形态的、密度经常变化的集合体”。非正式组织 定形态的、密度经常变化的集合体 “是不确定的和没有固定结构的，没有确定的分支 是不确定的和没有固定结构的， 是不确定的和没有固定结构的 机构。 机构。” 可见巴纳德所理解的非正式组织具有无正式组织结 无正式组织结 接触而产生的习惯、 作有关的接触而产生的习惯、规范和情感因素等特 点。
3．信息交流 信息交流的涵义和意义 巴纳德认为，除了协作意愿和共同目标之外，组织还 必须有信息交流。所谓信息交流，指的是意愿、情报、 建议、指示和命令等信息的传递。 在他看来，上述两个基本要素只有通过信息交流把它 们沟通起来，才能成为动态的过程。巴纳德指出，作 为组织的基本要素，信息交流是不可缺少和无法取代 的，组织的一切活动都以信息交流为基础。
（4）组织是协作系统的一个组成部 组织是协作系统的一个组成部 但两者糅合在一起， 分 ， 但两者糅合在一起 ， 有时界限 不太明显。 不太明显 协作系统（各种组织）由包括组织 在内的四个子系统构成，其中组织 起着核心作用。他认为，协作系统 以组织为核心，把其它三个子系 统——物质子系统、人员子系统和 社会子系统连接成为一个复合的整 体 。（如图所示）
他认为，管理人员的职能之一就是要向组织成员灌输 共同目标的确存在的信念，进行鼓舞士气的教育工作， 并力争使组织成员感到，通过组织目标的实现，他们 可以获得个人的满足。（此论述对“目标管理理论” 很有帮助） 此外，巴纳德还指出，由于组织建立起来之后需要存 在和发展，所以组织的共同目标也必须随着环境的变 化而改变。
非正式组织的功能 他认为，正式组织与非正式组织之间有着相当密切 的关系，有了正式组织才有非正式组织；反过来， 有非正式组织才能给正式组织以活力或给正式组织 以某种限制，甚至在目标及工作方法上和正式组织 进行对峙。巴纳德认为，如果关系处理得好， 非正 如果关系处理得好， 如果关系处理得好 式组织能为正式组织承担一些积极功能， 式组织能为正式组织承担一些积极功能 ， 从而使正 式组织更加稳固、健全，更有效率。 式组织更加稳固、健全，更有效率
组织与管理切斯特·巴纳德
领导与领 导力
领导的四个工作范畴， 1.确定目标 2.运用手段 3.控制行动 4.激励合作运动
领导的个人素质： 领导所处的环境： 1.活力和忍耐力 1.稳定的情况。自我控制、 2.决断力 深思熟虑及娴熟的人际交 3.说服力 让人信服的能力和气质 往能力。 4.责任感 2.极端不稳定的情况。在 5.智力水平 精神和身体上鼓足勇气 6.我们所忽视的领导素质 （诚实、勇气、主动性 ） ，当机立断，积极主动。
切斯特· 巴纳德
组织与管理
1、巴纳德简介
2、内容与思想：第一部分
关于组织的思考
组织的概念 组织中的人事关系
组织协作
组织平衡 第二部分 关于管理的思考
经理人员的教பைடு நூலகம்问题
领导与领导力 领导与民主
3.问题
切斯特．巴纳德(Chester 1．Barnard，1886－ 1961）是西方现代管理 理论中社会系统学派的创 始人。他早年就学于蒙特 赫蒙学院，1906－1909 年在哈佛大学读完了全部 经济学课程，因缺少实验 学科的学分而未获得学位， 后来却由于他在研究企业 组织的性质和理论方面作 出了杰出的贡献，得到过 7个荣誉博士学位，他于 1909年进入美国电话电 报公司工作，1927年起 担任新泽西贝尔电话公司 总经理，一直到退休。
关于巴纳德
他对组织管理工作的极大热情还使他自愿参与 了许多社会组织的活动。他帮助制定过美国原 子能委员会的政策，在新泽西紧急救济队、新 泽西感化院、联合劳务组织担任过领导职务。 1948－1952年担任洛克菲勒基金会董事长。他 还是一个出色的钢琴演奏家，担任过美国新泽 西巴赫协会主席。
费雷德里克·泰勒（1856～1915） ，科学管理的 创始人，被尊称为“科学管理之父”。
巴纳德揭示的组织与管理世界培训课件
巴纳德揭示的组织与管理世界2011年01月11日08:48 来源：作者：字号打印纠错分享推荐浏览量 106包政巴纳德(Chester I. Barnard，1886年-1961年)一生只发表了两本书，《经理人员的职能》和《组织与管理》，刻画了组织与管理世界的真相。
可以说，书中的每一句话都凝聚了巴纳德的心血，富有哲理、发人深省。
比如，他说：“人与人之间的交往，会增进彼此的相互适应性，也会增进彼此的知识和才干。
如此，人与人之间的交往，会使每个人变得越来越独特、个别和与众不同。
就像线条相交成一个点一样，交汇的线条越多，交汇点就越明显、就越显现出独特的个性。
”背后深层次的含义是，随着人类社会交往的频繁与加深，我们越来越不能无视个性的存在，不能忽略个性在组织中的核心地位。
要想理解和把握巴纳德的理论及其思想全貌，只能从每一句话入手，加以反复研读。
在这里，本人想就巴纳德的基本概念谈点体会，以帮助读者进入他所开创的组织理论及其管理世界。
正式组织的概念在日常生活中，我们能够观察到的组织，大体就是政府机构、工商企业、大中小学、社会团体，以及高楼大厦、桌椅板凳、机器设备、招牌印章，等等。
巴纳德把这一切都抽象掉了，把这一切物理意义上的东西都抽象掉了，只剩下人与人之间的合作行为关系。
所谓“正式组织”，就是人与人之间的一种关系，是一种行为关系，是一种合作行为关系，是一种协调的合作行为关系。
没有人与人之间的协调的合作行为关系，也就不成为其组织。
如果一个学校的教师很少合作，很少围绕着培养学生这个共同目标进行合作，或缺乏建立起教师之间的分工合作关系及其意愿；每个老师只顾自己写文章、发表文章；或者，各讲各的课，有什么吆喝什么，讲完一走了之，那么就不是一个组织。
只能算是一个松散群体，类似农贸市场或个体户的集散地。
哪怕这所学校有明亮的教室、尖端的设施和宽广的场地，也不能算是一个组织，根本无法获取组织起来的力量。
中国诸多企业就是这样，董事会为了激励总裁，并减免监督上的麻烦和成本，做出明文定规：如果总裁完成多少利润以及销售收入，可以提取多少奖金，也称“分享资本所有者或股东、出资者、投资人的利润”，反之，就按比例扣除奖金，扣完为止。
一般组织管理原理 巴纳德
一般组织管理原理巴纳德巴纳德是20世纪著名的管理学家，他提出了一系列组织管理原理，对现代管理学的发展产生了深远的影响。
本文将从巴纳德的角度出发，探讨一般组织管理原理的重要性和应用。
一、组织的目标与管理巴纳德认为，组织的目标是实现其所服务的社会群体的利益。
组织的管理需要确保组织的各项活动都能够有效地贡献于实现这一目标。
管理者应该明确组织的使命和愿景，并将其传达给组织的成员，以便激发他们的积极性和创造力。
二、权力和权威巴纳德强调了权力和权威在组织管理中的重要性。
权力是指个人或群体对他人行为产生影响的能力，而权威是指被认为合法的权力。
权力和权威的合理运用可以促进组织的稳定和发展，但滥用权力和权威则会导致组织的动荡和破裂。
三、组织的结构与沟通组织的结构是指组织内各个部门和岗位之间的关系和层次。
一个良好的组织结构可以促进信息的流通和沟通的顺畅。
巴纳德提出了灵活性和协调性的原则，即组织的结构应该具有适应环境变化的能力，并能够协调各部门之间的工作。
此外，巴纳德还强调了组织内外的沟通，认为沟通是组织中最重要的活动之一。
四、组织的动力与激励巴纳德认为，组织的动力来自于成员的需求和动机。
管理者应该了解成员的需求，并通过激励措施来满足这些需求，从而提高成员的工作积极性和工作满意度。
巴纳德提出了激励的原则，包括公平和公正的分配、提供良好的工作条件和发展机会等。
五、组织的决策与控制组织的决策和控制是管理者的重要职责。
巴纳德认为，决策应该以科学的方法进行，包括收集和分析信息、评估各种方案的优劣等。
同时，管理者还需要对组织进行控制，确保组织的目标得到有效实施。
控制包括制定和监督绩效指标、纠正偏差和调整计划等。
六、组织的发展与变革组织的发展是管理者的重要任务之一。
巴纳德认为，组织需要不断适应外部环境的变化，进行内部改革和创新，以保持竞争力和持续发展。
管理者应该具备战略眼光和创新思维，引领组织不断进步。
巴纳德的一般组织管理原理是现代管理学的重要内容之一。
管理学理论之巴纳德理论
巴纳德认为领导者的作用至关重要，领导者应该具备权威、信誉和 影响力，能够激发组织成员的协作意愿和目标认同。
管理实践指导
巴纳德的理论为管理实践提供了指导，帮助管理者更好地理解组织 的运作机制，提高组织的效率和绩效。
对组织行为学的影响
组织内部沟通
巴纳德强调组织内部的信息交流和沟通，认 为这是组织协作和效率的关键因素。
在公共管理中的应用
01
政府机构改革
巴纳德理论为政府机构改革提供了理论支持。政府可以根据该理论，优
化组织结构务提供
巴纳德理论强调组织目标与个人目标的统一，这为公共服务提供提供了 启示。政府应该关注公众需求，提供高质量的公共服务，同时也要关注 公务员的成长和发展。
过分强调组织整体性
02
巴纳德理论强调组织的整体性和协调性，但有时会导致组织内
部的僵化和缺乏创新。
难以实施
03
巴纳德理论虽然提供了组织管理的宏观框架，但在具体实施时
可能面临困难和挑战。
巴纳德理论的发展方向
01
引入心理学和社会 学因素
将心理学和社会学因素纳入巴纳 德的理论框架，以更全面地理解 组织行为和管理。
决策制定
巴纳德认为决策应该基于组织整体利益，而不是个人利益。在企业管理中，企业领导者应该充分考虑各方利益相关者 的需求，制定出符合组织整体利益的决策，而不是仅考虑个人利益。
沟通协调
巴纳德认为有效的沟通协调是组织成功的关键。在企业管理中，企业应该建立良好的沟通机制，确保信 息传递的准确性和及时性，协调各部门之间的合作，提高组织效率。
组织的规范
组织的规范包括组织的规章制度、行为准则和价 值观等，是组织成员共同遵守的行为规范。
ABCD
现代管理理论之父-巴纳德
巴纳德管理思想对现代管理的启示摘要本文主要对巴纳德的管理思想以其人性论为基础，对其理论进行简单系统的论述。
本文主要针对其对高校管理的启示进行阐述：第一，从高校行政管理的人本思想、系统运作、道德统合三个方面论述可能获得启示和改进；第二，从高校教学的教师权威、激励、非正式组织三个方面论述需要注意的方面。
关键词巴纳德高校管理启示目录一、理论提出背景 (2)二、理论概述 (2)三、对现代高校管理的启示 (4)（一）对于行政管理的启示 (4)（二）对于教学管理的启示 (5)四、总结 (6)参考文献： (6)巴纳德管理思想对现代管理的启示切斯特·巴纳德（Chester Irving Barnard ，1886～1961）美国著名管理学家，“现代管理理论之父”，近代管理理论奠基人之一,西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。
一、理论提出背景1929年-1933年的世界性的经济大危机促使西方世界各国政府和各种社会组织对传统的管理方式和行政行为进行深刻的思考。
梅奥等人有关西方电气公司实验的报告从医师的角度来考察工人的满足和第一线管理人员的问题，虽发现新的模式解释社会现象，但是并没有提出一个综合性的组织理论模式。
由于巴纳德自己的经理人员经历而对同环境关联的公司更感兴趣，且二十世纪30年代前后，美国行政学家对公共行政学的理论体系建构做了很多工作（管理主义认为公共行政的意义在于追求效能、效率以及经济的最大化），巴纳德将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论。
二、理论概述巴纳德的系统组织理论又称为自觉协作活动系统理论，主要体现在《经理人员的职能》一书，其理论的提出是基于他的人性论---人只能在一定环境下体现个人的自由意志和行使自己的选择能力。
一定的环境意味着存在约束条件或因素，若从事的某项活动也非依靠个人的能力能过完成的，则需要群体的协作克服上述的困难，但是协作并不意味能够达成任务，即有效地协作才能完成任务；从个体的动机方面讲，人的自由意志和选择能力要受到三个方面的制约条件--物的因素 (指宇宙的各种物理的力量)、生物的力量(指人作为一种有生命的有机体存在的必然有限性)、社会的因素(指经济的政治的宗教的或者精神的力量)，若要实现个人的自由意志和行使自己的选择能力需要他人的协助；因此建立或加入组织是必要的。
巴纳德现代管理理论
现代管理理论—-巴纳德的一般组织管理理论管理丛林：现代管理理论——巴纳德的一般组织管理理论切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard，1886年11月7日—1961年6月7日），系统组织理论创始人,现代管理理论之父,现代管理理论的奠基人。
后来的许多学者如德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、利克特等人都极大地受益于巴纳德，并在不同方向上有所发展。
对于经理人员,尤其是将一个传统的组织改造为现代组织的经理人员来说，巴纳德的价值尤其突出.因为传统的组织偏重于非正式组织和非结构化的决策与沟通机制，目标也是隐含的，要将其改造为现代组织,就必须明确组织的目标、权力结构和决策机制,明确组织的动力结构即激励机制,明确组织内部的信息沟通机制。
这三个方面是现代组织的柱石；同时在转变的过程中,要充分考虑利用非正式组织的力量。
这一点对我国当前的企业改革非常具有现实意义。
巴纳德是个罕见的天才——他是一个管理理论家，同时又是一个成功的商业人士，美国的高级管理人员,他还是一位出色的钢琴演奏家和社会活动家。
美国《财富》杂志盛赞他为“可能是美国适合任何企业管理者职位的具有最大智慧的人”。
切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。
他在人群组织这一复杂问题上的贡献和影响，可能比管理思想发展过程中的任何人都更为重要。
切斯特·Z·巴纳德(Chester Z·Barnard）1886年出生于美国，1906年进入哈佛大学经济系学习，三年内他以优异的成绩学完全部课程，但因缺少实验科学学分未获学士学位。
1909年进入美国电报公司统计服务部。
1927年担任美国新泽西贝尔公司的总经理直到退休.他一生中还在许多组织中兼职，如:在洛克非勒基金会任董事长四年,再联合服务组织任主席三年等。
巴纳德将社会学概念用于管理上，在组织的性质和理论方面做出了杰出的贡献，他一生中获得了七个荣誉博士学位。
他从自身的实践经验出发，通过大量的例证研究，最后总结出一套“自觉协作活动系统”理论。
巴纳德管理思想总结
巴纳德管理思想总结巴纳德管理思想总结巴纳德（Chester Irving Barnard, 1886-1961）是20世纪著名的美国组织学者和管理思想家，他的管理思想通过其著作《组织之功能》（The Functions of the Executive）被广泛传播和应用。
巴纳德的管理思想强调了组织的目标和活动之间的互动关系，以及有效的领导和沟通的重要性。
本文将对巴纳德的管理思想进行总结，以便更好地理解和应用。
首先，巴纳德提出了组织的目标理论。
他认为组织的目标是通过个体之间的相互作用来实现的，而不仅仅是单个个体的行动。
他强调了组织成员之间的合作和协调，以实现组织的共同目标。
此外，巴纳德还强调了领导者对组织目标的重要性，领导者不仅仅是规划、激励和控制的角色，更是组织成员之间相互联系的重要纽带。
其次，巴纳德关注了组织的活动和运作。
他强调了有效的组织活动所需的管理功能，包括规划、组织、指挥、协调和控制。
他认为领导者需要具备这些管理功能，以确保组织的正常运转和达到组织目标。
此外，巴纳德还认为组织的活动应以人为本，关注和满足组织成员的需求，提供良好的工作环境和发展机会。
此外，巴纳德强调了有效的领导和沟通的重要性。
他认为领导者是组织的灵魂，领导者的行为和决策对组织成员的行为和决策产生重要影响。
巴纳德主张领导者应具备良好的人际和沟通能力，能够与组织成员建立良好的信任关系，确保信息的流通和沟通与理解的良好。
他还提出了“反馈”概念，强调了领导者应及时了解组织成员的反馈和需求，并及时调整自己的行为和决策。
最后，巴纳德关注了组织的学习和创新能力。
他认为组织应不断学习和创新，以适应不断变化的环境和需求。
他提出了“创新损益平衡”概念，即组织在进行创新时需要权衡风险和回报，以确保创新能够带来长期的收益。
他还认为学习和创新需要建立良好的组织文化和学习机制，促进知识共享和学习的氛围。
总的来说，巴纳德的管理思想强调了组织目标和活动之间的互动关系，以及有效的领导和沟通的重要性。
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一、巴纳德的生平与著述 二、组织的本质与要素 三、组织平衡理论 四、管理人员的职能 五、巴纳德革命
一、巴纳德的生平与著述
切斯特·欧文·巴纳德，1886年生于美国一个中等收入 切斯特·欧文·巴纳德，1886年生于美国一个中等收入 的家庭，幼时丧母，在喜爱哲学和音乐的外祖父母 影响下长大。 1909年从哈佛大学经济学专业毕业但未获得学位， 1909年从哈佛大学经济学专业毕业但未获得学位， 后来因在组织性质和目标方面的贡献先后获得普林 斯顿大学等七个著名大学的荣誉博士学位。 起初以钢琴校音为生，并以此支持自己的学业。 1909年进入美国电话电报公司统计部门工作，先后 1909年进入美国电话电报公司统计部门工作，先后 出任工程师、总经理等职。一战时曾在美国电话管 理委员会担任电话收费方面的技术顾问。同时，巴 纳德还是一位积极的社会活动家。
3、组织的对外平衡和对内平 衡
组织平衡就是贡献和诱因的平衡，是组织生存和发展的关键。 如果组织提供的诱因与组织成员的个人贡献达到平衡或超过 其个人贡献，组织就可以生存和发展，否则组织就会衰弱乃 至消亡。 组织的对外平衡指的是一个组织对外部环境的适应性；内部 平衡则是指把各种诱因有效地分配个各个组织成员。 只有组织平衡才能使组织成员的协作积极性得到保证 组织的平衡从来都是一种不稳定的平衡。打破平衡的原因主 要有两个：外部环境恶化造成诱因不足；组织成员的需求标 准的提高。
二、组织的本质与要素
1、组织的本质 2、组织的“三要 、组织的“ 素”
人员 子系统
社会 子系统
组织
物质 子系统
1、组织的本质
在我们日常生活中见到的诸如政府机构、军队、企 业、学校、医院等正是组织实体都是由物质、技术、 人和社会关系等方面或部分组成的协作系统。 组织是一个有意识地协调两个以上的人的活动或力 量的系统。其中每一部分都以某种重要的方式同系 统所包含的其他部分关联着。 组织理论并不研究这种协作系统的各个方面，只研 究协作系统的一部分——“组织” 究协作系统的一部分——“组织”，即协作系统中人 的行为和人的协作关系。 巴纳德通过使组织概念抽象化在很大程度上排出了 物质因素。
2、组织的“三要素” 组织的“三要素”
协作的意愿：组织的第一要素，即自我克制，交付出个人行为的 控制权以及个人行为的非个人化。组织是由人组成的，但真正组 成作为一个协作系统的组织的，不是人，而是人的服务、动作、 活动和影响。培育协作精神，不是靠强制，而是在思想上号召忠 诚、团结精神和对组织目标的信仰等。 共同的目标：组织的第二要素，是协作精神的必然推论。协作意 愿的强弱很大程度上取决于组织成员接受和理解组织目标的程度。 组织成员对组织共同目标的理解可以分为协作性的理解和个人性 的理解两种。 信息交流：上述两个要素通过信息交流而沟通起来，成为一个动 态的过程，是意愿、情报、建议、指示和命令等信息在组织中的 传递。组织的一切活动都以信息交流为基础。组织信息交流“ 传递。组织的一切活动都以信息交流为基础。组织信息交流“七 原则” 原则”。 巴纳德还提出了“非正式组织” 巴纳德还提出了“非正式组织”的概念，认为非正式组织是由无 意识的社会过程而产生的。非正式组织的两类后果：使人们形成 一定的态度、理解、风俗、习惯；为正式组织的产生创造条件。
四、管理人员的职能
1、建立和维持信息交流的体系：信息交流是 复杂组织生存和发展的必要条件，包括正是 信息交流和非正式信息交流。 2、促成组织成员提供必要的服务：包括建立 协作关系和使之提供服务，这些服务构成了 组织的实体。 3、规定组织的目标：一项组织目标只有被组 织成员接受以后才使有效的。
五、“巴纳德革命”（凯恩斯语）： 巴纳德革命” 凯恩斯语）： 巴纳德的组织理论
三、组织平衡理论
1、贡献 2、诱因 3、组织的对外平衡和对内平衡
1、贡献
贡献是指组织成员为实现组织目标所 作的工作和所付出的代价。 贡献包括：时间、劳动、装备、情感 等。
2、诱因
诱因是指组织提供的满足组织成员的个 人动机和需要。 诱因包括非经济性诱因。
博学的经理： 博学的经理：一位自学成才的管理学家
受益于帕雷托、韦伯、卢因等人的著作，并独创系 统组织管理理论。 著作等身：《组织实践中的业务问题》 著作等身：《组织实践中的业务问题》 （1922） 、 1922） 《管理人员能力的培养》 （1925） 、 《公共救济》 管理人员能力的培养》 1925） 公共救济》 （1935） 、《人际关系中某些难以理解的方面》 1935） 人际关系中某些难以理解的方面》 （1937） 、《你会对上级讲些什么》 （1937） 、 1937） 你会对上级讲些什么》 1937） 《经理人员的职能 》 （1938） 、《关于经济行为 1938） 的非理性》 1938）、《民主过程中领导的困境》 的非理性》 （1938）、《民主过程中领导的困境》 （1939）、《管理人员的教育》（1945）、《伦理 1939）、《管理人员的教育》 1945）、《 与现代组织》 1945）、《科学与组织》 1951）、 与现代组织》（1945）、《科学与组织》（1951）、 《正是组织的基本条件》（1953）、《国家科学政 正是组织的基本条件》 1953）、《 策》（1957）等。 1957）等。
组织的系统本质 组织的三要素说 非正式组织的界定 组织平衡理论 权威接受论 组织决策论 管理人员的职能