巴纳德
巴纳德的系统组织理论课件
03
巴纳德的协作系统理论
协作系统的形成与运行
总结词
详细描述
协作系统的平衡与稳定
总结词
巴纳德认为协作系统的平衡与稳定取决于各成员之间的相互信任和合作意愿。
详细描述
协作系统的平衡与稳定需要各成员之间建立良好的信任关系，并具备强烈的合作 意愿。通过有效的沟通、协商和解决冲突的方式，可以维护协作系统的平衡与稳 定。
巴德的系理
• ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ纳德的系统组织理论 • 巴纳德的协作系统理论 • 巴纳德的组织沟通理论 • 巴纳德的组织决策理论 • 巴纳德的组织变革理论
01
巴纳德生平介绍
早年生活与教育
01 02 03
职业生涯与成就
01 02 03
对组织理论的贡献
01
02
03
02
巴纳德的系统组织理论
组织是一个协作系统
组织与环境的关系
总结词
详细描述
组织的层级与权威
总结词
巴纳德认为组织的层级和权威是实现组织目标的重要 手段。
详细描述
巴纳德认为组织的层级是指组织内部的层次结构和等 级制度，这是为了保证组织的稳定性和秩序性。权威 则是层级结构中的领导力和影响力，是实现组织目标 的重要手段。巴纳德强调了权威在组织中的作用，认 为权威的存在可以协调组织成员的行为，促进组织的 协作和合作。同时，他也强调了权威的合理运用，避 免滥用和过度集中，以保证组织的健康和持续发展。
总结词
详细描述
组织的构成要素
总结词
巴纳德认为组织由三个要素构成：信息交流、协作意愿和共同目标。
详细描述
巴纳德认为信息交流是组织运行的基础，成员之间需要建立有效的信息传递机制，以保证信息的准确性和及时性。 协作意愿是指组织成员愿意为实现共同目标而努力工作的意愿，这是组织协作的重要动力。共同目标是组织存在 的根本原因，也是组织协作的最终目的。
[管理学]现代管理理论之父-巴纳德
![[管理学]现代管理理论之父-巴纳德](https://img.taocdn.com/s3/m/2c0d2d58ff4733687e21af45b307e87101f6f87b.png)
现代管理理论之父：巴纳德在现代管理学领域，切斯特巴纳德(Chester Irving Barnard)可以说是首屈一指的大师级人物。
他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰罗对古典管理学的贡献。
日本管理学家占部都美在《现代管理论》(日文名为《近代管理论》)中称：“巴纳德是现代管理论的生父，西蒙是巴纳德的直接继承人。
所以，现代管理理论又称为巴纳德-西蒙理论。
其影响广泛而深远，为今天的经营管理理论打下了根基。
”令人遗憾的是，中国的管理学书籍，在以往对巴纳德的介绍往往过于简略，致使我们对这位大师的了解不够多。
关于巴纳德的“现代管理理论之父”称谓，人们有时候会产生疑惑，因为类似的桂冠往往被赋予德鲁克。
这一疑惑来自于两个模糊区间：一是时代概念的模糊，二是学理概念的模糊。
一般来说，管理学的时代划分，可以分为三个时期，即古典管理学、现代管理学、当代管理学。
按照这三个时期的代表性学派，也有人称其为科学管理时期、行为科学时期、系统管理时期。
巴纳德属于第二个时期(即行为科学时期)的代表，而德鲁克属于第三个时期(即系统管理时期)的代表。
在汉语中，“现代”与“当代”的区分并不严格，有时往往混同。
从学理上看，巴纳德的贡献，主要是理论上的贡献，尤其是组织理论上的创新。
而德鲁克的贡献，主要是管理艺术上和文化上的贡献，尤其是对管理实践的洞察。
所以，巴纳德是“现代管理理论之父”，而德鲁克是“现代管理学之父”，二者之间有着一定差别。
协作系统论研究管理必须从研究组织开始，巴纳德以前的组织理论，受古典经济学的影响，偏重于专业分工和结构效率，对组织中的人员没有足够的重视。
从霍桑实验起，管理学开始关注人的行为，并提出了“非正式组织”的概念，但是，霍桑实验的主题是人际之间的社会关系和心理感受，对正式组织则有所忽视。
这种组织理论的缺陷，直到巴纳德时才有了根本性的改观。
巴纳德认为，协作是整个社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件。
社会的各种组织，不管它是政治的、军事的、宗教的，还是企业的、学术的，都是一个协作系统。
巴纳德对现代管理学的贡献
巴纳德对现代管理学的贡献巴纳德，这位现代管理学的巨头，真是个传奇人物啊！提到他，大家可不要以为他只是个学术圈里的“书呆子”。
他可是一位聪明的管理者，真正懂得如何让团队运转如飞。
想象一下，他像个指挥家，把各种不同的乐器协调在一起，奏出一曲和谐的乐章。
嘿，他的贡献不仅仅是理论，还是实实在在的管理智慧，简直就像金钥匙，打开了现代企业的成功大门。
巴纳德的一个核心观点就是“合作”的重要性。
说真的，现代企业要想成功，光靠个人英雄主义可不行。
大家伙得齐心协力，互相支持。
就像打篮球，靠一个人是没法赢的，得有团队合作，才能把对手打得毫无脾气。
他提出，管理者的责任就是创造一个能让大家都愿意合作的环境。
想想看，如果领导只会发号施令，那团队里可是不会有好风气的。
大家都是人，谁不想在一个和谐的氛围里工作呢？再说到他的决策理论，哇，真的是让人耳目一新！他认为，决策不仅仅是理性的分析，还涉及到情感和直觉。
说白了，做决定的时候，光靠数据可不够，还得考虑人的感受。
就好比你去餐馆点菜，不光要看菜单，还得看朋友们的脸色。
这种理念，今天听来依旧很有道理。
因为无论是职场还是生活，做决策时要兼顾情感，才能让结果更令人满意。
巴纳德还有个很酷的理论，就是组织中的“非正式关系”。
嘿，大家在职场上其实有很多潜在的“关系网”，这些非正式的联系往往比正式的职务关系更能影响工作效率。
你想啊，办公室里那些“八卦小组”可真是信息流通的桥梁啊！这些人之间的互动能够促进合作，打破部门间的壁垒，甚至帮助解决问题。
巴纳德这家伙简直是看透了人性，让人不禁想为他点赞！还有他对领导的看法，也是很有意思的。
巴纳德认为，真正的领导者不仅仅是个发号施令的人，更是一个能激励和支持团队的人。
领导者得像个桥梁，把上层和下层的沟通顺畅无阻。
这样的领导，团队自然就会心服口服，大家也更愿意朝着同一个目标努力。
说到底，领导力就是一门艺术，能够激发每个人的潜力，真是太厉害了！巴纳德的这些观点，时至今日依然具有很大的现实意义。
巴纳德的系统组织理论教学课件
资源不足：当资源分配不均或不足时，可能会导 致协作中的冲突和不满。
克服方法3
合理分配资源：制定公平合理的资源分配方案，确保各 成员能够共享所需的资源。
协作的实践应用
01
应用1
团队建设：在组织内进行团队建 设活动，增强团队凝聚力和合作
意识。
03
应用3
项目合作：在跨部门、跨组织的 大型项目中，采用协作方式，整 合资源、共享信息，实现共赢。
巴纳德理论的核心概念
01
组织是一个协作系统，由相互依存、相互联系的各个部分组成 。
02
组织的存在和发展依赖于成员之间的协作和共同努力。
领导者的职责是确保组织的协调和稳定，激发成员的积极性和
03
创造力。
02
巴纳德的组织理论
组织的定义与性质
组织是一个协作系统
1
2
组织是由两个或两个以上的人组成的协作系统
巴纳德理论在实践中的应用
组织结构设计
巴纳德的理论为组织结构设计提供了理论基础，特别是在划分组 织层级、确定管理幅度、选择适当的沟通渠道等方面提供了指导
。
决策制定
巴纳德的理论强调了决策制定应该考虑组织内外部环境因素，以 及决策制定过程中应考虑的权衡和取舍，这有助于指导组织在决
策时做出更加理性的选择。
02
应用2
培训与发展：提供协作技能培训 ，帮助成员提高协作能力和效果
。
04
应用4
内部沟通：建立有效的内部沟通 机制，确保信息畅通，提高决策
效率和协作效果。
04
巴纳德的组织与社会关系理论
组织与社会的关系
组织是社会的一部分，受到社会环境的影响和制约。
组织与社会的互动关系中，组织和社会的需求、目标和价值观相互影响、 相互作用。
巴纳德的组织平衡理论
巴纳德认为:一个组织要生存和发展,就必须保持组织的对内和对外的平衡。
所谓组织的对内平衡,是指组织通过把创造出来的经济和非经济“诱因”有效地分配给各个成员,保持各个成 员的“诱因”和“牺牲”的平衡,从而确保成员协作积极性的过程。这里所说的“诱因”是指组织为了补偿个人 “牺牲”而提供的各种刺激,其中包括物质(金钱等)、社会(威望、权力、参与决策等)。“牺牲”是指个人为了 实现组织的目标而提供服务、时间等。所谓组织的对外平衡是指组织作为一个整体不断适应外部环境变化的过程。
动态平衡
动态平衡
组织内外所有相关因素都处在变化中。组织平衡不是一次性的，不是可以一蹴而就的。当组织内外环境条件 发生变化时，原有平衡即被打破，需要根据变化了的情况建立新的平衡。另一方面，组织本身存在打破平衡的力 量。组织中客观上存在差异、矛盾、冲突本身，就是平衡的一种破坏性力量。同时，组织的发展，也会打破原有 的平衡。应该说，组织的生存和发展，就是不断打破原有平衡，建立新的平衡的过程。由此看来，除组织内外平 衡外，组织动态平衡也是组织发展的必要条件。实现组织动态平衡，最关键的是处理好稳定和变革的矛盾，另外 动态平衡的实现需要有系统和权变的观念。要用全面的、发展的、变化的观点看待和处理企业组织发展中的问题。
二是协作系统与外部环境的平衡。这是指把协作系统或企业看成是组织，让企业适应经济、技术、社会待企 业外部环境变化的过程。
巴纳德的组织管理思想课件(一)
巴纳德的组织管理思想课件(一)巴纳德（Chester Irving Barnard）是20世纪最具影响力的管理思想家之一，他的组织管理思想以其理论严谨性和实践可操作性著名于世。
对于巴纳德的组织管理思想，我们可以通过一些课件来进行学习。
一、巴纳德的组织管理思想概述巴纳德的组织管理思想主要包括三个核心要素：组织、管理和领导。
其中，组织是指一个社会单位或个体的合理分工和协作，管理则是指基于目标实现的计划制定、资源调配、任务分配和控制等管理活动，而领导则是指领导者通过激发员工潜力、调和员工冲突和协调员工间的利益关系等手段来实现组织目标。
巴纳德在组织建设中提出了“有效性”和“效率”两个概念，其中“有效性”指的是达到目标的程度，而“效率”则指以最小的代价达到目标的程度。
巴纳德认为，实现组织的有效性和效率需要建立起一系列有效的组织设计和管理机制，例如理性的分工、科学的职责分配、合理的协作规则、严格的控制和激励机制等。
二、巴纳德的管理思想巴纳德的管理思想主要体现在他对“目的理论”、“协调理论”和“授权理论”的阐述中。
（1）目的理论目的理论是巴纳德在组织管理实践中总结的经验之一，该理论强调组织管理必须建立在明确的目标基础之上。
巴纳德认为，组织管理需要通过对目标的设置和分解，为组织成员提供方向和指导，同时还需要通过促进成员对目标的认同和投入来达成组织目标的诉求。
（2）协调理论协调理论是指在组织管理中，组织成员之间需要协调和合作才能实现组织目标。
巴纳德认为，协调需要建立在对组织成员的高度信任和共识基础之上，同时还需要通过提高组织成员的个人能力和提高组织成员间的沟通能力来提高协调水平。
（3）授权理论授权理论是指管理者必须权衡资源利用最大化和管理成本最小化，通过科学的授权实现组织目标。
巴纳德认为，管理者要赋予下属充分的权力和责任，建立明确的职责和授权关系，以提高组织的效率和有效性。
三、巴纳德的领导思想巴纳德在领导学中提出了“无意识领导”和“意识领导”两种领导形式。
第八章巴纳德的系统组织理论
共同目标理解过程中的矛盾及其克服
巴纳德把组织成员对组织的共同目标的理解可以分为 协作性的理解和个人性的理解两种。前者是指组织成 员站在组织整体利益的立场上客观地理解组织的共同 目标，而后者则是站在个人立场上主观地理解组织的 共同目标。他认为，这两种理解常常会发生矛盾。在 组织的共同目标比较简单、具体时，发生矛盾的机会 较小，反之则较大。所以，组织中管理人员的重要任 务就是要克服组织目标和个人目标的背离，以克服对 共同目标的协作性理解与个人性理解的矛盾。
在他看来，一个目标只有在协作系统的成员并不认为 他们之间的理解有严重分歧时，才能作为系统的一个 因素；只有当系统的提供贡献者相信共同目标是组织 的坚定目的时，这个目标才能成为协作系统的基础。
为此，巴纳德特别指出：(1)要让组织成员理解和接受 组织目标；(2) 要注意组织目标与个人动机的必然差异； (3) 要设法消除对目标不一致理解。
他认为，这些要素是组织初成立的必要条件和充分条 件，并且在所有的组织中都存在着，组织的产生和存 在只有通过这三个要素的结合才能实现。
1．协作的意愿
协作意愿的涵义和作用 这是所有的各种组织不可缺少的第一项基本要素。
巴纳德的组织理论中将协作的意愿定义为“自我克 制，对自己个人行动控制权的放弃，个人行为的非 个人化”。
巴纳德在管理方面的学术成就在于他采用系统的观 点对组织问题进行研究，从而创立了具有独创性的 系统组织理论。其著作中最有名的是他在1938年出 版的《经理人员的职能》一书，被誉为美国现代管 理科学的经典性著作。这本书连同他10年后写成的 另一部重要著作《组织与管理》，是巴纳德管理学 理论的代表作。由于他在研究企业组织的性质和理 论方面作出了重大贡献，被誉为“现代管理理论之 父”，并得到过布朗大学、普林斯顿大学和宾夕法 尼亚大学等七个著名大学的荣誉博士学位。
巴纳德组织理论
❖ 第一次世界大战快结束的时候，1917年12月18日，美国第 65届国会以“经济、效率和道德”为由，通过宪法第18修 正案，并将其提交各州审议，它的内容是：
❖ 第一款：本条批准一年后，禁止在合众国及其管辖下的所有 领土内酿造、出售和运送作为饮料的致醉酒类；禁止此等酒 类输入或输出合众国及其管辖下的所有领土。
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（3）非正式组织对正式组织的影响 A 正面影响
a可以从事正式组织所不便进行的沟通； b培养组织成员的热诚，对权威的认同感，维持组织团结； c借助它可避免正式控制过多，进而利于保持个人的自尊、人 格完整和独立选择能力
B 负面影响
在目标与工作方法上与正式组织对峙
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❖（4）正确认识和利用非正式组织
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❖ 尽管市场上没有合法的酒类出售了，但这并不等于说，一夜 之间，美国人就无酒可喝了。禁酒令创造出了一个新行当： 私酒贩子。因为非法贸易会带来暴利，这些私酒贩子挖空心 思：他们把小汽车的中间掏空或者用婴儿车偷运葡萄酒和白 兰地，藏酒的地方做上假门，葡萄酒要装在苏打水瓶里。据 统计，从1920年至1932年，共有75万人因违犯禁酒法而被 捕，罚款总额超过7500万美元，没收财产2.05亿美元。 禁酒令最终无法维持下去。1933年，美国国会通过宪法第 21修正案，取代第18修正案。全国禁酒令宣告彻底失败。
❖ 意愿、情报、建议、指示和命令等信息的 传递；
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B.信息交流的作用： ❖ 是将组织共同目标与个人协作意愿联系起来的
桥梁； ❖ 是组织一切活动的基础。
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C. 信息交流的原则：
❖ 固定化的、明确的、正式的交流渠道； ❖ 交流应尽可能直接短捷，减少中间层次； ❖ 不得跳越，否则产生相互冲突的信息； ❖ 人员必须称职； ❖ 交流线路不能中断； ❖ 信息须有权威性；
切斯特·巴纳德
领导者的领导行为
制定行动目标 积极发挥全体组织成员的积极性 善于应用组织机构 发挥组织领导能力
领导者的基本的品质
体力 决断力 高度的智力 高度的责任心 处理人际关系的能力
总结
对于组织的研究，前人只是从描述和分析组织的表面现象， 巴纳德从组织内在的，本质的特征研究。对组织现象作出系 统而且合理的解释。 巴纳德建立组织理论的核心目的，不是要对整个社会的构成 作出解释，而是要明确经理人的职能，明确经理人员应该如 何依据不断变化的外部环境，作出系统的调节，以维持复杂 的均衡状态，维持组织的可持续发展，最终维持整个社会的 正常运行。 随着社会化分工体系的发展，尤其是大型工商企业的兴起以 及知识劳动者群体的兴起，人或组织的主观能动性，在社会 整合方面的作用将凸现出来。
有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系
正式组织的基本要素：
协作的意愿、共同的目标、组织产生于非正式组织，非正式组织依赖于正式组织 正式组织产生后又创造了非正式组织，且需要非正式组织
经理人的基本职能
建立和维持信息交流系统 引导或协调组织成员为目标做贡献 提出和制定目标
切斯特· 切斯特·巴纳德
切斯特· 切斯特·巴纳德
1886年11月，巴纳德生于美国马萨诸塞州的一个平民家庭。 1886年11月，巴纳德生于美国马萨诸塞州的一个平民家庭。 1891年，巴纳德五岁，母亲因病去世。 1891年，巴纳德五岁，母亲因病去世。 1906～1909年，在哈佛大学读完了全部经济学课程，但因缺少自 1906～1909年，在哈佛大学读完了全部经济学课程，但因缺少自 然科学学分未能得到学位。 1927年，担任新泽西贝尔电话公司总裁，这时他41岁。巴纳德担 1927年，担任新泽西贝尔电话公司总裁，这时他41岁。巴纳德担 任这个职位长达25年，直到退休。 任这个职位长达25年，直到退休。 1938年，代表作《经理人员的职能》 1938年，代表作《经理人员的职能》由哈佛大学出版。 1942年，创立联合服务组织(USO)，并出任总裁。 1942年，创立联合服务组织(USO)，并出任总裁。 1952～1954年，担任美国的国家科学基金会主席。 1952～1954年，担任美国的国家科学基金会主席。 1948～1952年，担任洛克菲勒基金会董事长。 1948～1952年，担任洛克菲勒基金会董事长。 1961年，巴纳德去世 1961年，巴纳德去世
根据巴纳德的组织理论的评析
根据巴纳德的组织理论的评析引言巴纳德是20世纪著名的组织理论家，他的理论对于理解组织的运作机制以及组织内关系的建立具有重要意义。
本评析将对巴纳德的组织理论进行探讨和分析，以揭示其理论的核心观点和应用价值。
巴纳德的组织理论巴纳德的组织理论主要体现在他的著作《组织的功能》中。
其核心观点是，组织的运作依赖于成员之间的相互合作和互相支持。
他将组织看作是一个社会系统，不仅仅是一个机构或者一个管理层级的集合。
巴纳德认为组织的目标是通过协调和管理成员之间的关系来实现。
巴纳德的组织理论的要点巴纳德的组织理论包含以下几个重要要点：1. 组织目标的实现依赖于成员的合作：巴纳德认为，组织内部的成员需要相互合作，为组织的目标共同努力。
只有当成员之间存在合作和支持的关系时，组织才能够有效地实现目标。
组织目标的实现依赖于成员的合作：巴纳德认为，组织内部的成员需要相互合作，为组织的目标共同努力。
只有当成员之间存在合作和支持的关系时，组织才能够有效地实现目标。
2. 组织的稳定性与成员的满意度相关：巴纳德认为，成员对组织的满意度与组织的稳定性密切相关。
如果成员对组织的运作机制和组织内关系的建立感到满意，他们将更加愿意为组织付出，并且组织也更容易保持稳定。
组织的稳定性与成员的满意度相关：巴纳德认为，成员对组织的满意度与组织的稳定性密切相关。
如果成员对组织的运作机制和组织内关系的建立感到满意，他们将更加愿意为组织付出，并且组织也更容易保持稳定。
3. 组织内部的权威与责任平衡：巴纳德强调，组织内部的权威和责任应该保持平衡。
权威的过度集中会导致成员对组织建立不信任，责任的过度分散则会使组织过于庞杂无效。
巴纳德主张权威和责任的平衡，以确保组织的正常运作。
组织内部的权威与责任平衡：巴纳德强调，组织内部的权威和责任应该保持平衡。
权威的过度集中会导致成员对组织建立不信任，责任的过度分散则会使组织过于庞杂无效。
巴纳德主张权威和责任的平衡，以确保组织的正常运作。
巴纳德介绍
巴纳德是社会系统学派、现代组织理论的奠基人，产生于泰罗的科学管理，福特主义以及对他们的批判，霍桑实验以及群体关系学派的诞生，通过对非正式组织的认识提出了针对正式组织的理论。
代表作<经理人员的职能>。
巴纳德理论构成四方面：人性论，协作论，组织论，管理论人性论是根据经济人假设（即经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。
"经济人"意思为理性经济人，也可称"实利人"。
这是古典管理理论对人的看法，即把人当作"经济动物"来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。
）社会人假设（社会人假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是社会存在。
人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。
“社会人”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。
因此，“社会人” 的假定为管理实践开辟了新的方向。
“社会人”假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和麦格雷戈等）提出来的。
其对人性的基本观点为人具有动机、选择力、决定力和自由意志，能够设定目标；人会为达到目标积极努力。
（二）正式组织与非正式组织在对个体基本特征和协作过程分析基础上，巴纳德提出著名的正式组织和非正式组织理论。
认为正式组织是两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统。
而非正式组织是个人相互接触中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系。
正式组织包含协作意愿、共同目标、信息沟通三个基本要素。
正式组织与非正式组织互为条件、互为制约、互为促进，组织是正式组织侧面与非正式组织侧面的统一。
（三）组织平衡组织维持其生存和发展必须实现三个方面的平衡：（1）组织内部个人和整体之间的平衡。
巴纳德介绍
• 安德鲁斯在为《经理人员的职能》写的30周年 版导言中说：“没有人背后议论巴纳德的为人。 即使对于他自己领导的组织，他也有些超然。 他矜持寡言，庄严高尚，有些使人敬畏。他并 不是一位使他的学生带着激情回忆或将其学说 加以发展的导师。他在新泽西贝尔电话公司的 同事和继承者并不把他看成公司的或门派的英 雄。”“巴纳德著作的完全独创性论点散见于 书中各处。尽管作者作了细致的论述，但只有 反复阅读其原著才能充分掌握。他的书最明显 的缺陷是表述的抽象性、举例的稀少和平淡无 味以及文体的晦涩难懂。”
协作系统论
• 研究管理必须从研究组织开始，巴纳德以前的组织理 论，受古典经济学的影响，偏重于专业分工和结构效 率，对组织中的人员没有足够的重视。从霍桑实验起， 管理学开始关注人的行为，并提出了“非正式组织” 的概念，但是，霍桑实验的主题是人际之间的社会关 系和心理感受，对正式组织则有所忽视。这种组织理 论的缺陷，直到巴纳德时才有了根本性的改观。 巴纳 德认为，协作是整个社会得以正常运转的基本而又重 要的前提条件。社会的各种组织，不管它是政治的、 军事的、宗教的，还是企业的、学术的，都是一个协 作系统。而且协作系统是一个动态的过程，它的运营 环境以及组成要素都在不断地变化，因此协作系统也 处于不断的发展变化之中。协作系统的稳定性和持续 性，决定于协作系统的有效性和高能率。
• 一战结束后，巴纳德得到AT&T的重用。1922 年，他被提拔为宾夕法尼亚贝尔公司副总裁， 很快又升任总裁。1927年，AT&T创办了子公 司——新泽西贝尔公司，并任命巴纳德为总裁。 在这里，巴纳德选择了一幢漂亮的20层大楼作 为总部，大楼正面以希腊和罗马式的艺术雕刻 作为外部装饰主题，内部风格则融合了古典式 的雅致和现代式的光彩。在宁静庄重的办公室 里，巴纳德几乎没有什么具体事务，有副手替 他处理公司的各种工作。他有充裕的时间来思 考问题。正因为如此，他才显得格外矜持和高 高在上。在这个职位上的积累和思考，使他完 成了管理学历史上的经典之作—《经理人员的 职能》(The Functions of the Executive)。正 是这本书，奠定了巴纳德的大师地位。
第八章_巴纳德的系统组织理论
校、医院等）都是由物质、技术、人和社会关系等方面 或部分组成的协作系统，但组织理论只研究其中的一部 分——“组织”，即协作系统中“人的行为和人的协作 关系”。
尽管巴纳德的组织概念排除了物的因素，但他没有简 单地把组织理解为人的集团，而是把组织界定为 “有 意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个系统”。
（二）组织的三要素
巴纳德在把组织定义为人的行为协作系统的基础上， 将组织分解为三个基本因素，即协作的意愿、共同的 目标和信息交流。
他认为，这些要素是组织初成立的必要条件和充分条 件，并且在所有的组织中都存在着，组织的产生和存 在只有通过这三个要素的结合才能实现。
1．协作的意愿
协作意愿的涵义和作用 这是所有的各种组织不可缺少的第一项基本要素。
达了对非正式组织存在的认识。”
正确对待非正式组织 1、非正式组织的存在是客观和必然的，也是
必不可少的，其积极作用不可忽视
2、管理者要善于识别非正式组织、并正确利 用它来增进组织的健康发展，但不可过分过 分依赖非正式组织。
(四)组织平衡论
组织生存和发展的一个基本条件就是：组织成员 愿意并且确实能够进行正式协作，即参加和不愿 意离开组织，为实现组织的共同目标作出贡献。 这个条件包括两个方面：一是组织对其成员的吸 引力，二是组织成员对组织的贡献。从这种观点 出发解释组织生存和发展的原因的理论，就是所 谓的“组织平衡论”，亦称“组织存续的理论”。
（4）组织是协作系统的一个组成部 分，但两者糅合在一起，有时界限 不太明显。
协作系统（各种组织）由包括组织 在内的四个子系统构成，其中组织 起着核心作用。他认为，协作系统 以组织为核心，把其它三个子系 统 —— 物 质 子 系 统 、 人 员 子 系 统 和 社会子系统连接成为一个复合的整 体 。（如图所示）
巴纳德的系统行政组织学说
巴纳德认为，权威要得到人们的同意，必须具备以下四个条件：1、使人们能够明确所传达的命令2、使人们认为这个命令同组织目标一致3、使人们认为这个命令同个人利益一致4、人们在精力和体力上有能力接受这个命令
巴纳德提出了“无差异范围”或“接受范围”的概念。巴纳德认为，管理者要想有效利用权威，必须从以下几个方面做持久努力：1、激励组织成员2、设法培养良好的团体态度3、已组织目标为准作出决策4、建立和改善信息交流渠道5、不要依赖职权
第三节 行政决策论
一、行政学研究应以决策研究作为重点决策理论的目的即在于为行政学构造一个概念框架体系；以决策行为去研究行政的理由：传统行政学讨论都只注意“执行”，即“行动”和“做”，而不注意“行动”或做之前的“决策”；组织中的操作人员非操作人员对组织目标的实现都很重要，都需要做决策；
传统行政学对组织的说明过于简化、肤浅而且不切合实际，过分重视权力因素而忽略其他同样重要的因素，而对一个组织状况科学恰当的描述，应是对组织中每一个人做什么以及做决策受到何种影响的描述；所谓好的或正确的行政行为在本质上就是指有效率的行政行为，而决定效率程度最简单的办法就是看看行政组织每一个人决策的理性程度；决策（行政）程序对于完成行政工作十分重要；
第三，组织是动态和发展的；第四，组织是协作系统的一个组成部分，但有时界限不太明确；第五，组织工作绝不仅限于组织内部，内部协作关系和外部协作关系同等重要。
第二节 组织三要素
一、协作意愿协作意愿的含义是自我克制、交付出个人行为的控制权以及个人行为的非个人化。二、共同的目标共同的目标是协作意愿的必然推论。组织成员对组织共同目标的理解可以分为协作性理解和个人性理解。
第四节 行政组织论
一、组织平衡1、个人参加组织的三个基础：因组织目标实现而直接得到的个人报偿；与组织规模及其增长紧密相关的、由组织提供的个人诱因；与组织规模及其增长无关的、由组织提供的个人诱因；2、只有能维持贡献对诱因的正差额或至少能维持两者的平衡，个人才能通过组织实现其个人目标，组织也才能继续存在。
管理学理论之巴纳德理论
巴纳德认为领导者的作用至关重要，领导者应该具备权威、信誉和 影响力，能够激发组织成员的协作意愿和目标认同。
管理实践指导
巴纳德的理论为管理实践提供了指导，帮助管理者更好地理解组织 的运作机制，提高组织的效率和绩效。
对组织行为学的影响
组织内部沟通
巴纳德强调组织内部的信息交流和沟通，认 为这是组织协作和效率的关键因素。
在公共管理中的应用
01
政府机构改革
巴纳德理论为政府机构改革提供了理论支持。政府可以根据该理论，优
化组织结构务提供
巴纳德理论强调组织目标与个人目标的统一，这为公共服务提供提供了 启示。政府应该关注公众需求，提供高质量的公共服务，同时也要关注 公务员的成长和发展。
过分强调组织整体性
02
巴纳德理论强调组织的整体性和协调性，但有时会导致组织内
部的僵化和缺乏创新。
难以实施
03
巴纳德理论虽然提供了组织管理的宏观框架，但在具体实施时
可能面临困难和挑战。
巴纳德理论的发展方向
01
引入心理学和社会 学因素
将心理学和社会学因素纳入巴纳 德的理论框架，以更全面地理解 组织行为和管理。
决策制定
巴纳德认为决策应该基于组织整体利益，而不是个人利益。在企业管理中，企业领导者应该充分考虑各方利益相关者 的需求，制定出符合组织整体利益的决策，而不是仅考虑个人利益。
沟通协调
巴纳德认为有效的沟通协调是组织成功的关键。在企业管理中，企业应该建立良好的沟通机制，确保信 息传递的准确性和及时性，协调各部门之间的合作，提高组织效率。
组织的规范
组织的规范包括组织的规章制度、行为准则和价 值观等，是组织成员共同遵守的行为规范。
ABCD
巴纳德的系统行政组织学说
3 正式组织与非正式组织说
❖ 正式组织是保持秩序和一贯性所不可缺少的;而非正 式组织是提供活力所必须的 两者是协作中相互作用 相互依存的两个方面
❖ 非正式组织的含义：
❖ 最早由美国管理学家梅奥通过霍桑实验提出;是人们在共同 的工作过程中自然形成的以感情 喜好等情绪为基础的松散 的 没有正式规定的群体 人们在正式组织所安排的共同工作 和在相互接触中;必然会以感情 性格 爱好相投为基础形成若 干人群;这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的 限制;也没有明确规定的正式结构;但在其内部也会形成一些 特定的关系结构;自然涌现出自己的头头;形成一些不成文的 行为准则和规范
❖ 组织的平衡具有不稳定性：
❖ 其一是外部环境恶化造成诱因来源不足;组织不能提供必要 的诱因
❖ 其二是由于组织成员的需求标准总是在缓慢地提高;由此破 坏原有平衡 因此要克服这种不稳定的状态;组织必须通过不 断的发展壮大来增加组织所掌握的诱因
❖5 权威接受论
❖ 1 巴纳德的权威概念：权威不是来自于上级的授予;而是来 自于下级的认可 一项命令是否具有权威;取决于命令的接受 者而非发布者：
3 1 巴纳德的系统行政组织学说
❖ 一 生平著述 ❖ 出生：切斯特 巴纳德 ❖ Chester Barnard;18861961;美国人;是西方
管理理论中社会系统学派的创始人;是对中期 管理思想作出卓越贡献的学者之一
❖ 求学：他早年就学于蒙特赫蒙学 院;19061909年在哈佛大学读完了全部经济 学课程;但因缺少实验学科的学分而未获得学 位;后来却由于他在研究组织的性质和理论方 面作出了杰出的贡献;得到过7个荣誉博士学 位
❖ 实践中的管理者：他于1909年进入美国电报; 前十年主要从事参谋工作;此后开始担任直线 人员的领导职务;1927年起担任新泽西贝尔总 经理;一直到退休
巴纳德提出的组织三要素
巴纳德提出的组织三要素
巴纳德（Chester I. Barnard）提出的组织三要素是指目标、权力和沟通。
1.目标：组织的目标是其存在和运作的根本动力。
目标可以是组织的使命、愿景、战略目标等，它们指导着组织的行为和决策。
目标的设定需要明确、可测量且具有挑战性，以激励组织成员的努力和合作。
2.权力：组织中的权力是指组织成员在实现组织目标时所拥有的控制和决策的能力。
权力可以分为形式权力和非形式权力。
形式权力来自于组织的职位和层级，如上级对下级的权威。
非形式权力则来自于个人的能力、影响力和人际关系。
权力的行使需要建立在合理和公正的基础上，以确保组织的正常运转和发展。
3.沟通：组织中的沟通是指成员之间交流和信息传递的过程。
良好的沟通可以促进信息的共享、理解和协调，有助于组织成员之间的有效合作和决策的制定。
沟通可以是面对面的交流、书面的文件和报告、电子邮件、会议等形式。
有效的沟通需要明确、准确和及时，能够满足组织成员的信息需求，并促进组织内部的协调和协作。
这三个要素相互关联、相互影响，共同构成了一个健康、有效的组织。
巴纳德认为，组织要实现目标，需要权力来实施和推动，同时又需要沟通来协调和支持权力的行使。
这三要素的平衡和协调对于组织的成功和可持续发展至关重要。
巴纳德的系统行政组织理论
05
巴纳德的组织结构理论
组织结构的定义与类型
总结词
组织结构是组织内部各组成部分之间关系和作用的方式，是组织实现目标的手段。类型包括机械组织 和有机组织。
详细描述
组织结构是组织内部各组成部分之间的关系和作用方式，它决定了组织成员的职责、权力和沟通方式 。根据组织的复杂性和动态性，组织结构可以分为机械组织和有机组织两大类。机械组织结构相对较 为稳定，强调规范和专业化，而有机组织结构则更加灵活，强调创新和适应性。
之一。
主要成就
巴纳德提出了系统行政组织理论，强调组织的协作和效率，对现代组织管理产生了深远的影响。 他的理论观点被广泛应用于企业管理、公共管理等领域。
影响
巴纳德的理论观点对现代管理理论的发展产生了重要的影响，被视为现代管理理论的奠基人之一 。他的理论观点不仅影响了管理学的发展，还影响了社会学、政治学等相关领域的研究。
树立核心价值观
明确组织的核心价值观 和理念，引导员工形成
共同的价值取向。
营造良好的工作氛围
创造积极向上、团结协 作的工作环境，增强员 工的归属感和凝聚力。
传承组织历史和文化
珍视组织的历史和文化 传统，通过各种活动和
仪式传承和弘扬。
07
巴纳德理论的现代意义与局 限
巴纳德理论在现代组织管理中的应用
组织结构
巴纳德理论的局限性
过于பைடு நூலகம்调正式组织
01
巴纳德的理论主要关注正式组织的结构和功能，忽视了非正式
组织的影响和作用。
缺乏动态性
02
巴纳德的理论偏重于静态的组织结构和管理模式，未能充分考
虑组织的动态变化和发展。
适用范围有限
03
巴纳德的理论主要适用于大型、复杂和正规的组织，对于小型、
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一．生平与著作
切斯特·巴纳德美国人，是实践中的管理者，一位自学成才的管理学家，西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，现代管理理论之父。
巴纳德不仅是一位优秀的企业管理者，他还是一位出色的钢琴演奏家和社会活动家。
代表性著作1938《经理人员的职能》和1948《组织与管理》，其中《经理人员的职能》一书被誉为美国现代管理科学的经典著作。
二．巴纳德系统组织理论的只要内容
1.组织的本质思想：组织是一个协作系统。
什么是组织？组织是一个有协作意愿的人群抱
着一定的目的并以信息交流为主要沟通渠道的庞大的合作系统。
正式组织：巴纳德认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织。
2.组织存在的三个基本条件：（1）共同的目标；（2）协作意愿；（3）信息联系。
3.组织效力与组织效率原则：组织效力是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。
组织效率是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。
4.管理人员的作用与职能：管理人员的作用就是在一个正式的组织中充当系统运转中心，
并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。
在组织内管理人员管人是最为重要的因素，管理人的主要职能有以下三个方面：（1）提供并维护信息交流的体系；(2)促使组织中的每个人付出必要的努力，做出重要的贡献；（3）规定组织的目标。
5.权威接受论：文章中论述最多的是有关管理人员权威的问题。
巴纳德强调指出，管理人
员作为企业的领导核心，必须具有权威。
什么是权威，权威是正式组织中信息交流（命令）的一种性质，通过他的被接受，组织的贡献者或“成员”支配自己所贡献的行为，即支配或决定什么是需要对组织做的事，什么事不对组织做的事。
两种权威理论：
领导者与下级人员之间的权威关系有两种分为：职位权威和领袖权威。
职位权威由管理职位和等级本身所决定；领导权威由领导者的才能、知识水平和威信所决定；因此两种权威结合为一体，能够极大扩展下属的接受范围。
权威包括两个方面：主观性质方面（主体、个人方面）；客观性质方面（客体方面、命令被接受的实际情况）
（1）权威取决于下级人员的接受命令：管理者的权威不是上级的授予，而是来自由下而上的认可；权威的大小和指挥权力有无取决于下级人员接受命令的程度，单凭职权发号施令不足取，重要的是取得下级的同意，支持与合作。
（2）权威被接受的条件：第一，命令明确。
他能够准确的理解命令；第二，命令与组织目标一致。
他在做决定时，认为这个命令与组织的目的是没有矛盾的；第三，命令与个人利益一致。
他在做决定时，认为这个命令整个来讲同他的个人利益是一致的；第四，命令没有超出接受者的体力与精力之许可。
他在精神和肉体上能够执行这个命令。
组织与管理
管理人员的重要领导作用
《组织与管理》一书是巴纳德的另一部重要著作，书中再次突出强调了管理人员在企业组织与管理中的重要领导作用。
构成组织的领导应具备三要素：（1）领导者（个人）；（2）被领导者；（3）客观条件。
书中从五个方面精辟地论述了“领导的性质”的问题。
一、构成领导行为的四要素：确定组织目标，制定行动目标。
即依据组织的宗旨或任务制定自己的行动目标。
在制定目标以前，他应该集思广益，善于听取各个方面的意见。
但是，一旦目标确定以后，就应该坚决实现；运用手段，发挥组织领导能力。
技术和专业知识固然重要，但更应该注意发挥组织领导和人际关系方面的能力；控制组织，善于应用组织机构。
领导者的重要职责是协调组织中的各项活动，而不是从事具体的技术工作或专业工作；进行协调，积极发挥全体组织成员的积极性。
领导者的成绩主要不是表现在他个人干了多少，而是表现在能否把全体成员的积极性调动起来。
二、关于领导人的条件，在任何的组织行动中，总会遇到各种不同的情况，这就要求领导者具备能够适应不同环境的能力。
领导人应具备的条件分为两种情况：一种平时一种紧急关头。
平时要冷静、审慎、深思熟虑、瞻前顾后、讲究工作的方式方法；紧急关头则要当机立断，刚柔相济，富有独创精神。
三、领导人的品质包括5点：首先领导者应具备一定的体力，特别是精神方面的活力和坚持力。
这当然要有一定的身体健康为基础，但两者不能等同起来。
主要还在于领导者精神和心理上的品质。
领导者有了高度的活力和坚持力，才能承担繁重的领导工作，取得丰富的知识和经验，并表现出吸引群众的个人魅力；其次在关键时刻当机立断，做决策是领导者的主要职能，做决策必须看准时机，当机立断，不能犹豫不决，耽误时机，而且决策还要正确；再次要有了解人，处理人际关系的能力。
领导者的主要职能之一是同人打交道。
这首先就需要了解人，理解对方的思想、心理和需求，这样才能做好说服工作，使人愿意参加组织并发挥积极性。
他们要善于同各种不同的人打交道，善于上下沟通；最后领导者应具有较强的责任心（高度的责任心。
领导者的权力很大，职责也很重，这些都要求领导者有高度的责任心，才能正确地使用权力，圆满地完成职责。
）以及一定的智力（高度的智力。
领导者要指引整个组织前进和处理各种重大的事务，所以，必须有高度的智力才能胜任。
）。
巴纳德把智力放在领导者基本品质的最后，这是他在《经理人员的职能》一书中反复强调的重视心理活动过程的必然表现。
但放在最后，这并不意味着智力因素不重要，而是说首先要具备心理上的必要条件以后，再拥有高度的智力，才能做好领导。
四、领导人的培养和训练：通过培训增强领导人一般性和专业性的知识，在工作实践中锻炼平衡感和洞察力，积累经验。
五、领导人的选拔：领导人的选择取决于两种授权机制——代表上级的官方授权（任命或免职），代表下级的非官方授权（接受或拒绝），而代表下级的非官方授权，也就是被领导者的拥护程度是领导人能否取得成功的关键，也是决定性的。
领导人选拔中最重要的条件是其过去的工作表现，这也是全部选拔工作的基础条件。
巴纳德的系统组织理论的意义
巴纳德在组织管理理论方面的开创性研究，奠定了现代组织理论的基础，后来的许多学者如德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、利克特等人都极大地受益于巴纳德，并在不同方向上有所发展。
对于经理人员，尤其是将一个传统的组织改造为现代组织的经理人员来说，巴纳德的价值尤其突出。
因为传统的组织偏重于非正式组织和非结构化的决策与沟通机制，目标也是隐含的，要将其改造为现代组织，就必须明确组织的目标、权力结构和决策机制，明确组织的动力结构即激励机制，明确组织内部的信息沟通机制。
这三个方面是现代组织的柱石；同时在转变的过程中，要充分考虑利用非正式组织的力量。
这一点对我国当前的企业改革非常具有现实意义。