现代管理理论之父巴纳德的16个观点

我想先列出所得出的一些较为重要的一般结论，然后再提出一些从整体看来比较重要的个人看法。我认为，特别应该注意的结论主要包括以下几个方面：

（1）物质因素和生物因素是合作的基本因素。如果在这两个方面达成了合作的条件，那么还需要考虑社会因素，它也是合作中不可缺少的因素。因此可以说，合作是把三种极不相同的因素综合起来的行为过程。

（2）从组织的观点来看，组织是经济发展的主要工具。所有资本（不论是物质设备的改良、机器、工具还是大型建筑物）都是物质环境的一部分。资本的直接意义在于，它减少了自然环境对合作的制约，其间接结果是扩大了合作的诱因。

（3）所有的复合组织都是由单位组织成长而来的，并且是由单位组织构成的。单位组织的固有特性是复合组织特性的决定因素。

（4）单位正式组织的特性是由物质因素、生物因素和社会因素共同决定的。对这些因素的理解以及对适应这些因素的必要过程的理解，是研究正式组织的核心方法。

（5）任何具有相当规模的社会的主要结构，都是正式组织的复合体，而不是它的制度和习惯等。制度和习惯主要是从这些组织和个人的具体行为（包括语言表达）的统一观察中抽象出来的。

（6）在所有正式组织中都存在着非正式组织。正式组织是保持秩序和一贯性不可缺少的，而非正式组织则是提供活力所必需的。两者是合作中相互作用、相互依存的两个方面。

（7）在合作系统中，均衡的破坏主要是由于错误的思想方式，特别是正式组织中的领导者或经理人员的错误思想方式。由于这种错误的思想方式，在有意识地处理组织理论问题时，经验上的感觉往往会受到损害。在指导组织实践时，个人的偏爱、成见和私利这些破坏因素则会得到强化。

（8）这就产生了四种主要错误：组织生活经济性的过度简化，忽视非正式组织的事实和必要性，在权力的客观方面和主观方面本末倒置以及混淆了道德观和责任感。

（9）组织中的主要适应过程就是决策。通过决策，可以采取有意识的行动对环境中的物质因素、生物因素、个人因素和社会因素加以选择并构成特定的组合。

（10）对物质环境、生物环境和社会环境在感知精度上的差异会引起不平衡，这种不平衡造成的决策错误必然是很大的，这是限制合作成功的一个普遍因素。

（11）由于任何一种合作系统都包含着物质因素、个人因素和社会因素，因而至少包含着三个分别同上述因素有关的、次级的抽象效用体系。此外，还存在着一个同整个组织有关的初级效用体系。在每一个次级体系中都包含各自种类的现象和因素，还有组织所赋予的效用。在每个体系中，这些效用的集合会随着现象或因素以及归

属于每一因素的效用而存在差异。初级体系则包含着这些效用的集合以及上述所有现象和因素。我把这些体系叫做经济。各种经济之间是各不相同的，而不同合作系统的相应经济之间也存在着很大差异，无法对它们进行数量上的比较。整体来说，这些概念都是新的，目前还无法理解或应用，它们都是理论概念，目前只是用于分析和描述合作系统，但是那些精于管理艺术的人和其他人在特殊领域中却可以直观地对它们进行思考。

（12）所有科学知识都是以语言和符号体系来表示的，其中，语言和符号体系是在社会中发展起来的，其意义是由社会决定的。所有“最终”为人们所接受的观察数据，都是通过合作获得的。因此，所有最广义上的科学都包含着社会因素和具有不同顺序的其他因素（取决于各自的主题）。除了上面所讲的科学社会因素之外，还存在着两种不同于本节（11）中所描述的抽象知识体系，即①完全或者主要同物质因素、生物因素或社会因素有关的体系；②横跨或包含两类以上因素的体系。其中，第1种体系的例子是物质科学体系，包括对物质的日常分类和商业分类中的许多子体系、生物学体系以及纯理论的社会学体系；第2种体系的例子是：生物化学、建筑学、工程学和其他技术体系以及心理学体系、经济学体系、社会学、政治学和伦理学体系。

一般而言，第1种抽象体系基本上既是科学体系，同时又是实践体系，它们并不试图说明合作的现象，除了“错置的具体性”和对合作问题处理方式的不平衡以外，几乎没有什么缺陷；第2种抽象体系主要是实践体系，同时也是科学研究的对象。其中，在某些体系，特别是社会体系中，由于对合作现象有错误的表述和解释，往

往包含一些无用的，甚至是有害的后果。这些体系一般都是在没有理解合作系统的本质的基础上发展起来的，因而其本质和效用限制也常常为人所误解。

（13）合作程度的提高意味着道德复杂性的增加。如果没有相应的技术熟练度，往往难于适应高度的道德复杂性的。

（14）合作中的战略因素一般是领导力。领导力就是在技术成就和道德复杂性方面具有较高的个人能力，并同一贯符合个人道德因素的习性组合在一起。

（15）在领导的动态表现中，战略因素是道德的创造性。道德的创造性先于技术的熟练度和与之有关的技术发展，但同时又依存于这两项因素。

（16）社会整合的战略因素是培养和选择领导者。通常，这一过程都是不平衡的，或者过于强调技术熟练度，或者过于强调道德水准。在有些时代，可能过于强调培养道德，以至于超过了支持它们的技术能力。在现代，重点是强调技术熟练度，以至于缺乏整个合作系统的必要性所提供的恰当引导。