办公楼物业管理服务方案说明
写字楼物业服务方案
写字楼物业服务方案1. 服务概述本物业服务方案旨在提供高效、便捷且专业的写字楼物业管理服务，以满足业主和租户的需求。
我们将致力于提供全方位的服务，包括建筑维护、设备管理、保洁服务、安全管理等。
2. 服务内容2.1 建筑维护我们的专业团队将定期巡检建筑外观和内部设施，确保建筑物的正常运行。
维修和保养工作将在设备出现故障或损坏时及时进行，以保证写字楼的良好状态。
2.2 设备管理我们将负责设备管理，并为写字楼内的设备提供定期维护和保养。
我们将制定设备维修计划，并在需要时进行紧急维修，以确保设备的正常运行。
2.3 保洁服务我们将提供定期的保洁服务，包括写字楼内部的清洁、垃圾清除和卫生间的清洁。
我们的清洁团队将确保写字楼始终保持整洁和舒适的工作环境。
2.4 安全管理我们将建立完善的安全管理制度，包括监控系统的安装和维护、出入口的安全控制、火灾安全管理等。
我们将确保写字楼及其工作人员的安全，并提供相应的安全培训和应急预案。
2.5 客户服务我们将提供优质的客户服务，及时回应业主和租户的需求和投诉。
我们将建立有效的沟通渠道，并尽力解决他们的问题，以确保他们对我们的服务满意度。
3. 其他注意事项- 我们将根据需要向业主和租户提供相关的服务报告和建议，以便了解物业的运营情况和改进方向。
- 本物业服务方案的具体内容和服务范围可根据写字楼的实际情况进行调整和修改。
在修改期间，我们将与业主和租户保持密切合作，确保改变能够顺利进行。
- 本物业服务方案的费用将根据服务内容和服务范围进行合理定价，并与业主进行协商确定。
请注意，以上内容仅为简单的策略概述，具体的法律细节和条款将根据实际要求进行详细制定和协商。
以上内容仅供参考，不得视为法律意见或法律文件。
办公区物业管理服务方案
办公区物业管理服务方案在办公区物业管理服务方案中，总体目标是确保办公区的安全、卫生、环境舒适和设施设备的正常运行。
以下是一份1200字以上的办公区物业管理服务方案的示例：一、项目概述办公区物业管理服务方案旨在提供一流的物业管理服务，确保办公区的高效运作和居住者的舒适体验。
我们将以高标准的服务质量和全面的管理能力为根本，通过有效的资源优化和精细化管理，为办公区的居住者提供更好的生活环境。
二、服务内容1.办公区综合管理•建立完善的管理制度和规章制度，确保办公区的规范运作。
•管理和维护公共区域，包括大堂、走廊、天花板、楼梯等，保持环境整洁。
•管理和维护办公区的绿化景观，确保植物的健康生长和景观的美观。
•维护办公区的消防设备和安全系统，确保安全标准符合法规要求。
2.设施设备运行维护•定期检查办公设施设备的运行状况，如电梯、空调、供水等，确保其正常运行。
•维护设施设备，定期清洁和维修，确保其长期稳定运行，延长使用寿命。
•及时处理设施设备故障和维修请求，确保居住者的正常使用需求。
3.安全管理•建立完善的安全监控系统，监控办公区的出入口和公共区域，确保安全。
•定期进行安全巡检，发现安全隐患，及时采取措施消除安全风险。
•组织消防演习和培训，提高居住者的安全意识和应急处理能力。
4.清洁卫生服务•管理清洁队伍，提供日常清洁、垃圾处理和卫生消毒等服务。
•定期进行办公区的大扫除和深度清洁，保持整洁的工作环境。
•维护卫生间的卫生设施，定期清洁和维修，提供舒适的使用体验。
5.居住者关怀服务•组织居住者活动，增进社区居民之间的交流和互动，提高居住者的满意度。
•定期进行居住者满意度调查，了解居住者的需求和意见，持续改进服务质量。
三、服务水平指标1.响应时效：针对维修请求的响应时间应在2小时内；针对投诉问题的响应时间应在24小时内。
2.设施设备运行率：设施设备的运行率应保持在95%以上。
3.居住者满意度：居住者满意度调查结果应保持在90%以上。
简易办公楼物业管理方案
简易办公楼物业管理方案一、管理团队搭建为了确保办公楼物业能够高效、有序地运营，我们将建立一个专业的物业管理团队。
该团队将包括物业经理、安保人员、维修人员、清洁人员等不同职能的队员，每位成员都将按照自己的职责进行管理和运营。
此外，我们还将聘请专业的第三方物业管理公司来协助我们管理办公楼物业。
二、安全管理安全是办公楼物业管理的首要任务。
我们将配备专业的安保人员，全天候值班，确保办公楼的安全。
此外，我们还将安装监控设备，加强对办公楼的监控，提高安全防范措施，确保员工和访客的人身安全。
三、设施维护为了保持办公楼设施的良好状态，我们将定期对设施进行检修和保养。
定期检查电梯、空调、暖气等设施的工作状态，及时发现并解决问题。
同时，我们也将加强对办公楼整体装修的维护，确保办公楼的整体形象。
四、清洁卫生办公楼的卫生环境直接影响到员工的工作效率和生活质量。
我们将配备专业的清洁人员，每天对办公楼内外进行清洁。
定期对办公楼进行消毒、除虫等工作，确保办公楼的清洁卫生。
五、绿化管理为了打造一个舒适的工作环境，我们将加强对办公楼周围绿化的管理。
定期修剪花草树木，保持绿化带的整洁美观。
同时，我们还将在办公楼内部设置一些绿植，提高室内空气质量，增加员工的工作幸福感。
六、物业服务为了提高员工的工作和生活质量，我们将提供一系列的物业服务。
比如定期组织员工活动、提供紧急救援服务、为员工提供健康咨询等。
我们还将配备专业的客服人员，及时解答员工的咨询和投诉，提供一站式的服务。
七、节能环保为了降低办公楼的能耗，我们将采取一系列的节能环保措施。
比如定期检查空调、照明等设备的能耗情况，优化设备运行方案，提高能源利用率。
同时，我们还将推广员工绿色出行，鼓励员工减少碳排放。
八、社区建设为了增加员工之间的交流和互动，我们将建立一个健康、活跃的社区氛围。
比如定期组织员工活动、开展社区志愿活动、组织文体比赛等。
通过这些活动，增加员工的凝聚力，营造一个和谐、宽松的工作氛围。
办公楼物业服务方案
办公楼物业服务方案一、服务内容：1.室内环境管理：保持办公楼的通风、卫生、温度等环境，及时清洁办公楼内的公共区域，如大厅、楼梯间等，并配备专业清洁人员进行定期清洁。
2.设备设施维护：负责办公楼设备设施的保养与维修，如电梯、空调、供水系统等，以确保其正常运行。
3.安全管理：制定完善的安全管理策略，包括安全巡逻、监控系统维护、门禁管理等，保障员工的人身和财产安全。
4.停车管理：负责办公楼停车场的管理，包括车位划分、收费管理等，确保员工和访客有足够的停车空间。
5.环境保护：制定环境保护方案，如垃圾分类处理、节能减排等，积极做好环境保护工作。
6.社区建设：组织开展丰富多彩的社区活动，促进员工间的交流与沟通，增强员工的归属感和凝聚力。
7.其他增值服务：提供一些增值服务，如快递代收、会议室预定等，以方便员工的工作和生活。
二、服务标准：2.迅速处理：对于突发事件，应迅速反应并采取相应措施，保证住户与员工的安全和利益。
3.定期维护：对设备设施进行定期维护保养，提前预防可能出现的故障。
4.合理收费：对于收费项目，要制定合理的收费标准，并向住户与员工公示清晰，确保公正公开。
5.值班制度：建立24小时值班制度，有专门的值班人员负责接待和处理各类问题。
6.个性化服务：尊重住户和员工的需求，提供个性化的解决方案，为他们提供更好的服务体验。
三、服务流程：1.建立投诉反馈机制：设立投诉热线和在线平台，接收住户和员工的投诉，并及时处理。
2.周期性巡检：定期对办公楼的设备设施进行巡检，排查潜在的问题，及时维修保养。
3.定期清洁：设立清洁排班，定期对公共区域进行清洁，保持整洁卫生。
4.安全监控：设置监控摄像头，定期检查设备运行情况，确保安全监控系统正常工作。
5.停车管理：设立停车管理员，定期对车位进行管理，确保合理分配和收费标准。
6.环境保护：开展环境保护宣传活动，促使住户和员工的环保意识的提高，鼓励垃圾分类和节能减排。
7.社区活动：定期组织社区活动，包括文化展览、健身活动等，增强员工的凝聚力和归属感。
办公楼物业管理方案(必备6篇)
办公楼物业管理方案（必备6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大楼物业管理服务方案
大楼物业管理服务方案一、服务范围我们的大楼物业管理服务范围涵盖了各种服务内容，包括但不限于以下几个方面：1. 清洁卫生服务：包括大楼内部各个区域的日常清洁、垃圾清理、楼道和电梯的清洁等；2. 绿化养护服务：包括大楼周边环境的绿化和美化、花草树木的养护和修剪等；3. 安全防护服务：包括大楼内外的安全防范措施、监控设备的维护和管理等；4. 设施设备维护服务：包括大楼内外设施设备的日常维护、保养和维修等；5. 社区活动服务：包括大楼居民的社区活动组织和管理等。
以上服务范围是我们的基本范围，我们会根据大楼的实际情况和需求，为客户提供更加全面和个性化的服务。
二、服务特点1. 专业化管理：我们拥有一支专业化的管理团队，他们具有丰富的物业管理经验和专业知识，能够为客户提供专业化的服务。
2. 细致化服务：我们注重细节，从大楼的日常清洁到设施设备的维护，我们都会用心做好，确保大楼的整体运行良好。
3. 安全保障：我们重视大楼的安全，会对大楼周边的安全防范措施进行定期检查和维护，确保大楼居民的安全。
4. 亲和服务：我们注重与大楼居民的沟通和协作，会积极听取他们的意见和建议，为他们提供更好的服务。
5. 社区活动：我们会定期组织各种丰富多彩的社区活动，增加居民的社交和娱乐生活。
以上服务特点是我们的服务核心，我们会努力做得更好，为客户提供更加优质的服务。
三、服务流程我们的服务流程主要包括以下几个环节：1. 了解客户需求：我们首先会了解客户的需求和期望，确保我们的服务能够满足客户的需求。
2. 制定服务计划：我们会根据客户的需求和大楼的实际情况，制定具体的服务计划和时间表。
3. 实施服务方案：我们会按照服务计划和时间表，按时按质地实施各项服务内容。
4. 定期检查服务质量：我们会对服务质量进行定期检查和评估，确保服务质量得到保障。
5. 持续改进：我们会根据客户的反馈和实际情况，持续改进和提升我们的服务质量。
以上服务流程是我们的工作方式，我们将以务实的工作态度，确保每个环节都能够做得更好。
办公楼物业管理服务方案范本
1.改善计划
（1）根据设施设备运行状况及业主需求，制定年度设施改善与升级计划。
（2）对计划进行可行性分析，确保改善措施经济、合理、有效。
2.实施与监督
（1）严格按照改善计划执行，确保工程质量和进度。
（2）设立专门的项目管理小组，对改善工程进行全程监督。
（3）定期向业主报告工程进展，接受业主监督。
4.环卫团队：负责办公楼的环境卫生管理，营造整洁舒适的工作环境。
5.客户服务团队：负责处理客户需求，提供优质的服务。
五、服务承诺
1.秉持“业主至上，服务第一”的原则，全力以赴为业主提供优质服务。
2.严格遵守国家法律法规，确保物业管理服务合法合规。
3.建立健全内部管理制度，提高服务质量和效率。
4.积极配合业主，及时解决业主需求，努力提升业主满意度。
十八、总结与展望
1.总结
（1）本服务方案围绕办公楼物业管理，全面涵盖了服务内容、服务标准、服务团队、财务管理、应急预案等多个方面。
（2）通过实施本服务方案，旨在提升物业管理水平，为业主提供高效、专业、人性化的服务体验。
2.展望
（1）随着物业管理行业的发展，我们将不断更新和完善服务方案，适应市场变化和业主需求。
2.应用与优化
（1）利用信息化手段提高服务效率，降低人力成本。
（2）根据实际需求，不断优化信息系统功能，提升用户体验。
十三、合同管理与纠纷处理
1.合同履行
（1）严格按照物业服务合同约定提供服务，确保双方权益。
（2）设立合同管理档案，定期检查合同履行情况。
2.纠纷处理
（1）建立健全纠纷处理机制，公正、及时地处理各类纠纷。
（3）建立设施设备档案，定期更新设备资料。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼作为一个多功能综合办公场所，其物业管理方案的制定和实施对于提高办公环境质量、提升工作效率具有重要意义。
本文将从行政大楼物业管理的目标、组织架构、服务内容、安全管理、设备维护等方面进行详细阐述，以期为行政大楼物业管理提供一套科学、高效的方案。
二、目标1. 提供安全、舒适、高效的工作环境，满足租户的各项需求。
2. 确保行政大楼设施设备的正常运行，降低故障率，减少维修成本。
3. 提供优质的物业服务，提升租户满意度，增加租户续租率。
4. 强化安全管理，确保行政大楼内部和周边环境的安全。
三、组织架构1. 物业管理部门：负责整体物业管理工作，包括行政大楼的维护、保洁、安全等。
2. 技术维修部门：负责行政大楼设施设备的维护和维修工作。
3. 客户服务部门：负责租户的日常服务需求，包括接待、报修、投诉等。
四、服务内容1. 建立完善的接待服务体系，提供专业、热情的接待服务，解答租户咨询。
2. 定期进行行政大楼的保洁工作，保持办公环境的整洁和卫生。
3. 提供安全巡逻服务，加强对行政大楼内部和周边环境的安全监控。
4. 设立维修投诉热线，及时响应租户的报修需求，保障设施设备的正常运行。
5. 建立租户档案管理系统，记录租户信息和服务记录，提供个性化的服务。
6. 组织定期的租户交流会议，采集租户的意见和建议，改进物业管理服务。
五、安全管理1. 建立安全管理制度，明确行政大楼内部的安全责任和安全流程。
2. 配备专业的安保人员，加强对行政大楼的安全巡逻和监控。
3. 安装安全设备，包括监控摄像头、门禁系统等，提高行政大楼的安全性。
4. 制定应急预案，组织定期的应急演练，提高应对突发事件的能力。
六、设备维护1. 建立设备档案管理系统，记录设备的基本信息、维修记录等。
2. 制定设备维护计划，定期对设备进行检修和维护，确保设备的正常运行。
3. 定期进行设备巡检，及时发现和解决设备故障，减少维修成本。
公司大楼物业管理服务方案
公司大楼物业管理服务方案一、服务范围1.日常维护管理：保洁、绿化、消防、安保、空调、电梯、水电、污水处理等设施设备的维护管理；2.安防设施管理：门禁管理、监控设备管理、安保人员管理等安全设施的维护管理；3.环境卫生管理：室内外环境卫生的日常清洁及定期消毒管理；4.市政服务：对楼宇外观及周边环境进行定期保洁和美化；5.设施设备管理：定期检查维护设备及设施，及时发现并解决设备设施故障；6.规划管理：对业主大会通过的规划及楼宇修缮等提出合理化建议。
二、服务标准1.日常维护管理：（1）定期巡查设施设备，及时发现问题并进行维修，确保设施设备安全正常运行；（2）定期清洁保洁，保持楼宇内外环境整洁及卫生，确保员工健康及舒适的工作环境；（3）定期绿化养护，保持楼宇内外植物绿化的美观及良好的空气质量；（4）定期电梯、空调等设备的维护管理，确保设备安全运行，提高工作效率。
2.安防设施管理：（1）监控设备的定期维护保养，保证安全防范设备的正常运行；（2）安保人员的医疗、保险、培训等管理及服务，确保安保人员健康及工作质量3.环境卫生管理：（1）员工定期消毒体温检测，确保员工健康及楼宇内环境卫生的安全；（2）室内外环境的日常清洁及定期消毒管理，确保员工健康及舒适的工作环境。
4.市政服务：（1）对楼宇周边环境进行定期保洁和美化，确保周边环境清洁整洁；（2）做好垃圾分类处理工作，确保周边环境的整洁。
5.设施设备管理：（1）对楼宇内设施设备进行定期检查维护，确保设备安全正常运行；（2）设备故障及时维修，确保设备安全正常运行。
6.规划管理：（1）对业主大会通过的规划及楼宇修缮等提出合理化建议，确保规划实施合理化。
三、服务流程1. 接到委托：业主或公司提出合作申请，工作人员将根据楼宇的实际情况，制定物业管理服务的合适方案。
2. 签订合同：双方协商确定合作内容和服务费用，签订合同并确认合作意向。
3. 制定服务方案：工作人员根据楼宇的具体情况，制定合适的物业管理服务方案，确保服务内容、服务标准和服务流程的合理性。
办公楼物业服务实施方案3篇(综合楼物业服务方案)
办公楼物业服务实施方案3篇(综合楼物业服务方案)办公楼物业服务实施方案1一、__项目物业分析：1、物业地域范围开阔，封闭性交强2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、平安性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受力气;3、购置物业用途简洁，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理。
二、依据以上分析，对__项目物业建议如下：1、建议在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主供应的保洁工作相分开。
由于，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素养与直接为业主供应保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系，即突发大事的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理供应日常服务的内容：1、对河道的清理与水质的爱惜(如通过种植水生性绿植改善水质、依据季节放养鱼类加强河道景观效果;2、对市政道路的保洁;3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶);4、24小时水电修理;5、对业主生活垃圾的定时清运;6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;7、项目范围内绿化的种植与养护;8、业主能源费用的代收代缴;9、定期花木杀虫及灭鼠;10、暂住证等社区性证明的办理;11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务-管家式服务体系：1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人供应尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为通过物业管家的努力为业主供应尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家伴随。
办公楼物业服务方案
办公楼物业服务方案
一、服务内容。
办公楼物业服务是指对办公楼内的设施、设备和环境进行维护和管理的服务。
具体包括但不限于清洁卫生、安全防范、设备维护、绿化环境等方面的工作。
二、清洁卫生。
1. 日常清洁，包括办公楼内部的地面、墙面、门窗、楼梯、电梯等的清洁工作，保持办公楼内部的整洁和卫生。
2. 环境卫生，对办公楼周边的环境进行清理，包括垃圾清运、草坪修剪、道路
清扫等工作，确保办公楼周边环境整洁。
三、安全防范。
1. 安全巡查，定期对办公楼的安全设施进行检查，确保消防设备、安全出口、
紧急疏散通道等设施完好有效。
2. 安全防范，加强对办公楼的安全防范工作，制定安全管理制度，加强安全宣
传教育，提高员工的安全意识。
四、设备维护。
1. 办公设备维护，对办公楼内的各类设备进行定期检查和维护，确保设备的正
常运转。
2. 绿化设施养护，对办公楼内的绿化设施进行养护，包括花草树木的修剪、浇水、施肥等工作，保持办公楼内的绿化环境。
五、服务保障。
1. 服务监督，建立健全的服务监督机制，对物业服务进行定期评估和考核，确保服务质量。
2. 服务改进，根据用户的反馈意见，及时调整和改进物业服务方案，提高服务水平。
六、总结。
办公楼物业服务方案是保障办公楼内部环境整洁、安全和设备正常运转的重要保障。
通过对清洁卫生、安全防范、设备维护和服务保障等方面的综合管理，可以提高办公楼的整体管理水平，为办公人员提供一个良好的工作环境。
希望物业服务方案能够得到大家的认可和支持，共同营造一个安全、舒适的办公环境。
办公楼物业管理服务方案
办公楼物业管理服务方案物业管理是现代办公楼运营中不可或缺的一环，对于提升办公体验、保障办公环境安全与舒适度具有重要作用。
下面是一个针对办公楼的物业管理服务方案，旨在全面提升办公楼的管理水平和用户满意度。
一、综合管理服务1.接待服务：提供专业的接待员，熟悉办公楼情况和楼内租户信息，为来访者提供礼貌热情的接待和询问服务。
2.办公楼安全：配备安全巡逻员，24小时全天候监控办公楼内外，定期进行安全演练和应急准备工作，确保办公楼的安全性。
3.日常维护：负责办公楼公共区域的日常保洁、维修和绿化等工作，保持办公环境整洁有序。
4.供应管理：管理办公楼内的供应商，提供一站式采购、供应链管理、设备维护等服务，确保办公楼内的设备运行正常。
二、办公楼设施管理1.电梯管理：配备专业技术人员进行电梯维护和管理，确保电梯的正常运行和安全。
2.空调系统管理：定期进行空调设备巡检和维护，保证办公楼内的室温舒适。
3.供水系统管理：负责供水设备的检查和维护，保证办公楼内用水的正常供应。
4.通信网络管理：定期检查和维护通信设备和网络，确保办公楼内的通信和网络畅通无阻。
5.停车场管理：合理规划停车位，建立停车场管理制度，提供停车位预订服务，确保租户和来访者的车辆有序停放。
三、业务支持服务1.会议室预订：提供专业的会议室预订服务，包括场地布置、设备配置等，满足租户和来访者不同类型的会议需求。
2.物流支持：提供物流和配送服务，包括快递收发、包裹管理等，为租户和来访者提供方便快捷的物流支持。
四、健康与娱乐设施管理2.餐厅管理：管理办公楼内的餐厅，提供品种丰富的饮食选择，确保员工获得健康、美味的餐饮服务。
3.休闲娱乐场所管理：管理办公楼内的休闲娱乐场所，包括咖啡厅、图书馆等，为员工提供放松和休闲的场所。
五、用户体验提升1.租户调研：定期对租户进行满意度调研，了解租户需求和意见，积极改进服务质量。
2.活动组织：定期组织各类活动，如讲座、培训、聚会等，增加租户之间的交流和互动，增强社区感。
办公楼物业项目服务方案
办公楼物业项目服务方案一、项目概述办公楼物业项目是指为办公楼提供全方位物业管理服务的项目，旨在为租户提供高品质的办公环境，并提升办公楼的投资回报率。
本着“以人为本、专业服务”的理念，我们将为客户提供包括设备维护、保洁、安保等一体化服务，力求提供满意的物业管理服务。
二、服务内容1. 设备维护与保养（1）对办公楼的空调、电梯、给排水系统等设备进行定期检查和保养，确保设备正常运行；（2）对设备的突发故障进行及时处理，确保租户正常使用。
2. 环境保洁（1）定期做好公共区域的保洁工作，包括走廊、厕所、门厅、楼梯间等，保持整洁；（2）对办公楼外立面、楼梯和电梯等公共部分进行清洗和养护。
3. 环境绿化（1）负责办公楼周边景观的绿化，包括花坛、草坪、树木等的养护和更新；（2）定期修剪花坛底部的杂草，确保环境整洁。
4. 安全管理（1）实施24小时安保巡逻，确保办公楼的安全；（2）安装监控摄像头，对重要区域进行视频监控，保障租户和财产安全；（3）组织定期的应急演练，并制定相应的应急预案。
5. 水电管理（1）对办公楼的水电设施进行监控，做到用电、用水合理化；（2）采取节能措施，如安装能源管理系统、推广节能灯具等，减少能源消耗。
6. 停车管理（1）负责停车场的管理和维护，确保停车位的正常使用；（2）设置停车位指示牌，提供租户停车引导服务。
（1）设立客户服务专员，接受租户的咨询和投诉，并提供相应的解决方案；（2）开展定期客户满意度调查，及时了解租户的需求和意见。
三、服务流程1. 员工培训每位员工上岗前都需要接受相关岗位的培训，包括设备维护、保洁、安保等方面的知识培训，确保员工具备相关的专业知识和技能。
2. 工作计划制定每月初制定下月的工作计划，明确各项工作任务和工作目标，确保服务质量和效率。
3. 工作执行按照工作计划，对设备维护、保洁、安保等工作进行执行，确保定期巡检、保洁和安保工作的及时进行。
4. 服务监督设立专门的服务监督小组，随机抽查现场服务工作，及时发现和解决问题，并向客户反馈处理情况。
综合办公楼物业管理方案及管理规章制度
综合办公楼物业管理方案及管理规章制度一、管理目标二、管理团队1.物业管理公司物业管理公司负责协调和执行综合办公楼的日常管理工作，组织物业管理人员并提供培训和指导。
2.保安团队负责维护综合办公楼的安全和秩序，执行安全检查和监控，确保租户和访客的人身和财产安全。
3.清洁团队负责保持综合办公楼的卫生和清洁，定期打扫公共区域，定时清理垃圾。
4.维修团队负责维修和保养综合办公楼的设备和设施，及时解决租户的报修问题。
三、物业管理服务1.日常维护定期巡视和检查综合办公楼的设施和设备，发现问题及时修复，保持设备的正常运行。
2.安全管理配备监控设备，保障租户和访客的人身和财产安全。
安排专人值班，及时处理突发事件，并制定紧急预案。
3.清洁管理保持公共区域的清洁和卫生，定期擦洗地板、清理窗户、更换垃圾袋等。
协助租户清理和处理垃圾，确保环境整洁。
4.舒适服务提供舒适的办公环境，配备适宜的温度和空气质量，定期维护和清洗空调系统。
5.租户服务为租户提供及时的服务和支持，协助解决问题和疑虑。
安排专人负责处理租户的意见和反馈，并及时回应。
1.进出管理禁止未经授权的车辆和人员进入综合办公楼，配备门禁系统和安全检查员。
2.办公设备和设施使用禁止乱放乱用综合办公楼的公共设备和设施。
禁止在公共区域过度噪音、污染环境和占用公共资源。
3.保安和安全规定禁止妨碍保安工作和破坏综合办公楼的安全设施。
不得擅自改变安全通道和逃生通道。
4.清洁管理规定禁止乱扔垃圾和破坏公共设施。
禁止在公共区域乱涂乱写，保持公共区域的整洁。
5.租赁规定遵守租赁合同，按时交付租金。
不得进行未经许可的装修和改变办公楼的结构。
六、管理评估与改进定期对物业管理服务进行评估，收集租户和访客的意见和建议，并及时改进服务和管理。
七、管理投诉处理保留租户和访客的投诉渠道，积极处理投诉并及时回应，确保公平和公正的处理。
办公楼服务方案物业
办公楼服务方案物业一、基础服务（一）保洁服务1、公共区域清洁每天定时对办公楼的大堂、走廊、电梯间、楼梯间、卫生间等公共区域进行清洁，保持地面干净、无杂物，墙壁无污渍，门窗洁净明亮。
2、垃圾处理设置合理的垃圾桶分布点，定期清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不堆积、不外溢，并及时进行垃圾清运。
3、定期消毒定期对公共区域进行消毒，特别是在传染病高发期，增加消毒频次，保障办公环境的卫生安全。
（二）安保服务1、人员出入管理在办公楼出入口设置安保岗位，对进出人员进行登记和身份核实，严禁无关人员进入。
2、巡逻监控安排安保人员定时进行巡逻，检查办公楼的安全设施和设备，及时发现并处理异常情况。
同时，安装监控摄像头，实现对办公楼内外的全方位监控。
3、消防安全定期组织消防演练，检查和维护消防设施和设备，确保其正常运行。
对员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
（三）设施设备维护服务1、电力系统维护定期检查和维护办公楼的电力设备，包括变压器、配电柜、电线电缆等，确保电力供应的稳定和安全。
2、空调系统维护根据季节和使用情况，对空调系统进行定期保养和维修，保证室内温度和空气质量的舒适。
3、给排水系统维护检查和维护办公楼的给排水管道、水泵、水箱等设施，确保用水的正常供应和排水的畅通。
4、电梯维护与专业的电梯维护公司合作，定期对电梯进行检查、保养和维修，保障电梯的安全运行。
二、增值服务（一）会议服务1、会议室预订管理提供在线会议室预订系统，方便租户预订会议室，并及时通知相关人员做好准备工作。
2、会议设备支持为会议室配备齐全的会议设备，如投影仪、音响设备、视频会议系统等，并安排专人负责设备的调试和维护。
3、会议服务人员在重要会议期间，安排专业的会议服务人员，提供茶水、点心等服务，确保会议的顺利进行。
（二）餐饮服务1、餐厅运营在办公楼内设立员工餐厅，提供丰富多样的餐饮选择，保证食品的卫生和质量。
2、外卖服务与周边的餐饮商家合作，提供外卖点餐和配送服务，满足员工的个性化需求。
商业办公大楼物业管理方案
商业办公大楼物业管理方案一、项目概况商业办公大楼是一栋高档写字楼，位于城市中心商业区，周边配套齐全，交通便利，是众多商业企业和公司的首选办公地点。
大楼共有30层，总建筑面积达到10万平方米，拥有大型停车场、商业空间和办公区域。
二、物业管理服务内容1.保安服务：提供24小时全天候保安巡逻和监控，确保大楼内外安全。
2.保洁服务：保持公共区域、楼道、电梯等环境整洁干净，定期清洁空调、水暖系统等设施，保持室内空气清新。
3.绿化养护：对大楼周边园林绿化进行绿化养护，保持环境美观。
4.设备维护：对大楼内部设备、设施进行定期检查和维护保养，确保正常运行。
5.消防安全：负责消防设备的检查和维护保养，组织定期消防演练，提高楼内人员的消防意识。
6.停车管理：对大楼停车场进行管理和维护，确保车辆有序停放。
7.物业服务：提供业主委托的其他物业管理服务，如快递收发、会议室预订等。
三、物业管理团队1.物业经理：负责整体物业管理工作，包括人员管理、预算编制、工作协调等。
2.保安人员：负责大楼的安全保卫工作，保障业主和员工的人身安全。
3.清洁人员：定期对公共区域进行清洁，保持整洁干净的环境。
4.绿化养护人员：负责对大楼周边的绿化进行养护，美化环境。
5.维修工程师：负责设备的维护保养和日常维修工作。
6.消防人员：负责消防设备的检查和维护保养，确保楼内消防安全。
7.停车管理员：管理大楼停车场的停车秩序，保障汽车停放的安全。
四、物业管理工作流程1.物业接手：业主与物业公司签订物业管理合同后，物业管理团队进入大楼开始物业管理工作。
2.物业巡检：每日对大楼的电梯、楼道、设备等进行巡检，发现问题及时处理。
3.维修维护：定期对设备设施进行维护保养，及时处理设备故障。
4.清洁保洁：定期对公共区域进行清洁，保持整洁干净。
5.绿化养护：对周边绿化进行养护，保持环境优美。
6.消防安全：定期对消防设备进行检查维护，组织消防演练。
7.停车管理：对停车场进行管理，确保车辆有序停放。
办公用房物业管理服务方案
办公用房物业管理服务方案办公用房物业管理服务方案一、前言办公用房物业管理服务方案是为了提供高效、便捷、安全的办公环境，充分利用办公用房资源，提升企业的办公效率及员工的工作满意度。
本旨在细化办公用房物业管理服务的各项内容，明确责任与权益，为和物业管理方提供参考。
二、服务范围1. 办公用房基础设施管理1.1 管理各种办公设备，并定期进行检查、维护和更新。
1.2 管理办公用房的供水、供电、供气等基础设施，确保正常运行。
1.3 管理办公用房的消防设备，保障火灾安全。
2. 办公用房维护保养2.1 定期进行办公用房的保洁、消毒和除虫处理。
2.2 维护办公用房的室内外环境，包括绿化、景观、道路等。
2.3 进行办公用房设施的定期维修和改造，确保设施的安全性和可用性。
3. 办公用房安全管理3.1 提供安全设备，如监控摄像头、门禁系统等。
3.2 安排保安人员，确保办公用房的安全。
3.3 制定紧急预案，应对突发事件，保障员工的安全。
4. 办公用房服务支持4.1 提供办公设备的维修、更换和升级支持。
4.2 提供会议室、培训室等共享设施的预约和管理。
4.3 提供办公用品和文具的供应，确保员工的工作需求。
三、服务流程1. 办公用房入驻流程1.1 与签订租赁合同，约定权益和责任。
1.2 提供办公用房的规划和布置方案。
1.3 协助办理入驻手续，包括办公设备配置、网络接入等。
2. 办公用房日常管理流程2.1 每日检查和记录办公用房的设施和设备情况。
2.2 定期进行办公用房的保洁和消毒。
2.3 根据需求，提供办公用品和文具的补给。
3. 办公用房维护流程3.1 根据设备的运行状况和使用年限，制定设备维护计划。
3.2 定期进行办公用房的维修和改造，提升设施的性能。
4. 办公用房安全管理流程4.1 监控办公用房的安全状况，定期进行巡查和维护。
4.2 制定安全管理制度和预案，进行培训和演练。
4.3 定期组织安全检查和整改，确保办公用房的安全。
行政办公大楼物业管理方案
行政办公大楼物业管理方案一、总则为了保障行政办公大楼内的各项设施设备的正常运行，提高办公环境质量，促进企业效益的提升，现制定本物业管理方案。
二、管理机构1、行政办公大楼的物业管理由专门的物业管理公司负责，公司需要具备相关资质和专业经验。
2、物业管理公司应设立专门的物业管理部门，由经验丰富的管理团队负责，保证管理工作的顺利进行。
3、物业管理部门应当与行政办公大楼内的企业、租户保持良好的沟通关系，及时解决问题，确保服务质量。
三、服务内容1、保安服务1.1、建立24小时全天候的保安巡逻制度，保障行政办公大楼的安全。
1.2、保安人员需要经过专业培训，熟悉应急处理程序，能够熟练操作监控设备。
1.3、定期组织应急演练，提高保安人员的应急处置能力。
2、保洁服务2.1、制定详细的清洁保洁计划，确保行政办公大楼内的环境整洁。
2.2、定期对办公大楼进行全面清洁，包括楼道、卫生间、公共区域等。
2.3、配备专业的清洁设备和用品，保证清洁效果。
3、设施维护3.1、负责行政办公大楼内设施设备的维护保养工作，保证设施设备的正常运行。
3.2、对设施设备进行定期检查，发现问题及时修复，确保设备安全稳定。
3.3、建立设备档案，记录设备的维护情况，为设备的维修提供参考。
4、绿化景观4.1、负责行政办公大楼内的绿化景观的维护管理，确保植物的健康生长。
4.2、根据季节的变化，及时调整景观植物的养护措施，保持景观的美观。
4.3、保持绿化环境的整洁，提升员工的工作生活质量。
5、消防安全5.1、定期检查消防设备设施，确保消防设备的完好有效。
5.2、组织消防演练，提高员工的火灾应急能力。
5.3、建立完善的消防安全管理制度，加强消防安全意识的培训。
6、秩序管理6.1、负责行政办公大楼内的秩序管理，维护办公大楼的正常秩序。
6.2、设立管理规章制度，约束企业、租户的行为，维护大楼内的和谐氛围。
6.3、及时处理企业、租户的投诉建议，保持与他们的良好沟通。
办公楼服务方案物业
办公楼服务方案物业一、服务目标我们的服务目标是为办公楼内的企业和员工创造一个安全、舒适、整洁、高效的办公环境，以专业、贴心的服务提升客户满意度，打造一流的办公楼物业服务品牌。
二、服务范围1、公共区域的清洁与维护，包括大堂、走廊、楼梯、电梯、卫生间等。
2、安保服务，包括门禁管理、巡逻、监控等，确保办公楼内的人员和财产安全。
3、设施设备的维护与管理，包括电梯、空调、消防系统、水电系统等，保证其正常运行。
4、绿化养护，营造美观、舒适的室外环境。
5、客户服务，包括接待、咨询、投诉处理等，及时响应客户需求。
三、服务内容及标准（一）保洁服务1、公共区域每日进行清洁，地面无垃圾、污渍，墙壁无灰尘、蜘蛛网。
2、电梯轿厢每日清洁消毒，保持干净整洁。
3、卫生间定时清洁，无异味，洁具干净无污渍。
4、垃圾桶及时清理，垃圾不过夜。
（二）安保服务1、出入口 24 小时有人值守，对进出人员和车辆进行登记管理。
2、定期巡逻，重点区域加强巡查，及时发现并处理安全隐患。
3、监控系统保持正常运行，录像资料保存一定期限。
4、制定应急预案，定期组织演练，确保在紧急情况下能够迅速响应。
（三）设施设备维护1、建立设施设备档案，定期进行检查、维护和保养。
2、电梯定期进行维护保养，确保运行安全。
3、空调系统根据季节和使用情况进行调试和维护，保证室内温度适宜。
4、消防设施定期检查，确保完好有效。
（四）绿化养护1、定期修剪草坪、绿篱，保持美观。
2、及时浇水、施肥、防治病虫害，确保植物生长良好。
3、定期清理绿化带内的垃圾杂物。
（五）客户服务1、设立服务热线，随时接听客户咨询和投诉。
2、对客户的需求及时响应，限时解决问题。
3、定期进行客户满意度调查，根据反馈意见不断改进服务。
四、人员配置及管理（一）人员配置根据办公楼的规模和服务需求，合理配置保洁、安保、维修、客服等各类人员。
（二）人员培训1、新员工入职培训，包括公司规章制度、服务理念、工作流程等。
2、岗位技能培训，针对不同岗位进行专业技能培训，提高服务水平。
行政办公物业管理服务方案
行政办公物业管理服务方案一、服务内容1.1 保洁服务：定期对办公室、走廊、卫生间等公共区域进行清洁，包括地面、桌面、椅子、玻璃窗、垃圾筒等的清洁工作。
1.2 绿化养护：负责办公楼周边绿化带和花坛的养护工作，包括浇水、修剪、除草、施肥等。
1.3 安保服务：提供24小时安保服务，负责巡逻、监控、门禁管理等安全工作，确保办公楼的安全稳定。
1.4 设备维护：定期对办公楼内的各类设备进行维护，包括空调、电梯、消防设施、网络设备等的检查和维修。
1.5 停车管理：管理办公楼停车场，提供停车位的分配和管理，确保停车秩序，同时协助解决停车问题。
1.6 物业维修：负责办公楼内的水电设施、漏水、漏电等问题的维修工作，及时处理住户反映的维修需求。
1.7 客户服务：提供优质的客户服务，及时解答住户的疑问和投诉，维护好与住户的良好关系。
二、服务流程2.1 保洁服务流程：- 每日早晨对办公室、公共区域进行清洁，包括地面、桌面、椅子、玻璃窗的清洁。
- 每日中午和下午对公共区域进行清洁，包括卫生间、走廊等区域的清洁。
- 每周对办公楼进行全面的清洁，包括地面的拖洗、玻璃窗的清洗、垃圾清理等工作。
2.2 绿化养护流程：- 每日早晨对绿化带和花坛进行浇水，确保植物的生长。
- 每周对绿化带和花坛进行修剪、除草、施肥等工作，保持绿化带的整洁和美观。
2.3 安保服务流程：- 提供24小时不间断的安保巡逻服务，确保办公楼周边的安全。
- 提供门禁管理服务，严格控制进出人员的管控，确保办公楼的安全性。
2.4 设备维护流程：- 每月对办公楼内的设备进行检查和维护，确保设备的正常运转。
- 及时处理设备出现的故障，保障员工的正常工作。
2.5 停车管理流程：- 提供停车位的分配和管理服务，确保停车位的公平分配。
- 停车场内有专人进行指引和管理，确保停车秩序井然。
2.6 物业维修流程：- 及时处理物业维修工单，确保维修工作的及时进行。
- 对维修工作进行验收，确保维修效果符合要求。
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一、物业概况办公区位于市区路号，始建于年，占地面积为平方米，总建筑面积为平方米，是一个以为主的老科技企业。
经实地考察，管理区域内设备设施服务期较长，新旧参差不齐，虽然能为科研、生产、经营提供基本服务，但与时代的发展有较大差距。
单位领导班子一致认为，为了使本单位全面快速发展，尽快提高物业管理服务水平势在必行。
二、管理目标以创建省级优秀物业管理大厦为目标，注重细节，持续改进，加强管理，勇于创新，不断提高本企业的物业管理服务水平，提升物业管理档次。
在现有管理经验及管理资源的基础上，导入先进的管理理念，创造高效、有序、安全、舒适的科研、生产、经营环境，建立一套与业户层次及办公需求相一致的管理模式，使在此工作的全体员工能够真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
三、客户分析办公区客户群体以产权单位员工为主，还有少量的房屋承租户。
客户以科研管理人员为主，普遍素质较高、眼界宽广，法律观念和维权意识较强，对物业管理服务的期望值较高；同时，也有一些管理相对松散、自由度较高的一般客户群体。
这两个群体对环境、文化、环保、信息等方面的要求有所不同，这就给办公区物业管理服务增加了难度，既要注重严肃、大气的氛围，也要体现活泼、随意的环境。
因此，根据不同的需求层次，实施高质量、全方位的特色物业管理服务，是该项目的基本要求。
四、项目定位办公区的整体形象定位是：现代、高效、环保、繁荣。
现代——展示现代化的科研办公形象。
高效——塑造进取、创新和富有效率的科研气氛。
环保——树立注重环保的文化内涵和社会形象。
繁荣——聚集浓厚科研气氛，注重社会效益和经济效益。
五、管理原则为实现既定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理服务过程将始终把握以下原则：(一)业户需要第一，服务质量第一，满意度第一的管理从严原则“全心全意为业主，认认真真做物业”是服务宗旨，“业户需要第一，服务质量第一，满意度第一”是服务理念，做到从业户的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，为业户提供优质、周到、及时的服务。
管理从严是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业户不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理，以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业中心的积极性和业户的积极性。
物业中心应当尊重并按照广大业户的要求，通过物业中心对物业实施专业化的管理，同时努力争取业户的支持配合，使其能正确使用和维护物业，共同创建文明的办公环境。
(三)物业管理为主、多种经营的原则在做好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业户的不同需求，又增强物业中心的“造血”功能，增加经济积累，以利于更好地为业户服务。
六、服务项目根据办公区的实际情况，将物业服务重点放在客户服务、绿化美化、清洁卫生、秩序维护、消防管理、房屋及共用设施设备管理、机动车管理、非机动车管理、职工食堂、交通运输、集体宿舍、商品部、会议室服务、纯净水销售十四个方面。
(一)客户服务设立以客户服务部为主导的客户服务快速反应系统，根据客户需求信息，协调、调度各个部门和作业层面的日常服务工作，设立客户信息档案，高效反馈、处理客户意见及需求。
每月按期将客户需求、客户回访的结果进行深入细致的分析，调整工作思路，真正体现“真诚待您每一天”的个性化服务理念。
(1)制定了客户服务部工作流程和回访工作管理规定。
(2)受理办公区物业服务的各类需求，并给与答复和处理反馈。
(3)负责办公区各类物业服务项目的《维修服务单》的填写、发放和收回，同时负责中心《维修服务单》的管理、统计和反馈。
(4)负责办公区内物业服务投诉的受理和处理反馈。
(二)绿化美化绿化美化直接关系到办公区形象及业户的工作环境，也是测定环境质量的一个重要指标。
1.绿地养护对院落公共绿地，要做到管理日常化、养护科学化。
其具体质量标准详见第十章。
2.美化环境楼内公共环境做到设施配套化、管理科学化。
(1)对大厦内的公共场所进行绿植布置和养护，定期更换。
(2)美化电梯间、卫生间等重点部位，安装各种温馨提示牌和城市电视广播。
(3)各楼层统一设计、制作、安装指示牌和水牌，为客户提供方便。
(4)重大节日挂国旗、灯笼，对大厅的主要部位进行适当装饰等。
(三)清洁卫生1.管理内容通过日常保洁工作，使办公区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
办公区保洁部位明细及质量标准见表2-1-1。
表2-1-1 办公区保洁部位明细及质量标准2.管理措施(1)建立保洁制度，按保洁工作程序作业。
(2)加强业务培训，增强专业技能。
(3)落实“三查”(保洁员自查、主管巡查、中心经理抽查)，加强日常监督检查，确保保洁服务满意率达到95%。
(4)强化行为规范管理，服装统一、标志齐全、言行文明。
(四)秩序维护做好办公区物业和业户的安全防范工作，维护良好秩序，是物业管理服务中一项十分重要的内容，最受广大业户的关注。
因此，需要运用现代的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，制定并实施常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1.管理内容(1)常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护办公区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、业户安全的行为。
1)门岗：礼仪服务；维护出入口的交通秩序；对外来人员和车辆进行验证、登记和换证，特别是夜间，对外来人员和车辆要加强询问，在《夜间值班记录》中作好详细记录；制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入办公楼；严禁携带危险物品进入办公区；遇到外来人员将大件物品带出办公区，即与物主核实，并作登记；为业户提供便利性服务。
2)巡逻岗：按规定路线巡视检查，不留死角；巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；对办公区内的嫌疑人员进行检查防范；对办公区及楼宇进行安全、防火检查；对装修户进行安全检查；防范和协助公安部门处理各类治安案件；防范和制止各类违反办公区管理制度的行为。
(2)技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对办公楼内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。
1)对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安，进行现场处理。
2)值班保安接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。
2.管理措施(1)实行半军事化管理，制定保安管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
(2)强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演习。
(3)加强对保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当。
(4)严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。
(5)监控中心定期检修、保养，确保监控设备完好。
(6)保证监控、值勤记录详细、完备，建立安全管理档案。
(五)消防管理消防管理是物业安全管理的另一项重点工作，要根据消防法规的要求，结合实际，切切实实地做好消防安全工作，确保业户的生命财产安全。
1.管理内容(1)做好消防监控中心的管理。
(2)做好消防设施、器材的管理。
(3)保持消防通道的畅通。
(4)加强装修期间的消防安全管理。
(5)严禁违章燃放烟花爆竹。
(6)严禁携带、储藏易燃易爆物品。
(7)防止电器短路等引发火灾因素。
2.管理措施(1)制定并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实。
(2)制定消防事故处理预案，防患于未然。
(3)建立义务消防队，经常组织消防安全学习，每年组织一次消防演习。
(4)定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除。
(5)做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态。
(6)发现违反消防安全的行为，要立即制止。
(7)定期开展防火安全宣传教育，向业户传授消防知识。
(8)发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
(六)房屋及共用设施设备管理房屋及共用设施设备的管理，直接影响到办公楼的形象、物业的使用年限及使用安全，直接关系到业户的人身财产安全，是办公楼管理的重中之重。
1.管理内容(1)房屋及房屋公共部位管理。
1)做好房屋及房屋公共部位的维护、保养，发现破损及时维修，确保房屋的安全、美观。
2)加强房屋装修管理，对违章装修行为及时予以制止，确保不影响房屋公共部位的安全、美观。
3)建立房屋使用和维修档案。
(2)设备设施维护。
1)对公共水电设施设备，要定期巡查，发现损坏，及时维修。
2)公共卫生设施每周检查一次。
3)配电室设备每天巡查一次。
4)二次供水、消防泵房每天巡查一次。
5)电梯机房，每月保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）。
6)避雷设施每年检测一次。
7)公共区域内雨水、污水管井每年检查、疏通一次；化粪池每年清掏二次；雨水、污水管道、化粪池发生堵塞时，及时疏通。
8)烟感报警系统等定期抽查，确保正常有效。
9)智能化系统采用日常巡视与定期保养相结合，建立运行档案。
10)业户自用水电设施报修，应按规定填写《维修服务单》，确保维修及时率与合格率。
2.管理措施(1)加强装修户管理，督促业户做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止。
(2)对所有的管理人员进行全面培训，使其清楚各隐蔽线路的具体位置，并对技术人员进行强化培训，确保其谙熟该系统的操作及维护。
(3)对系统中所有的器件、配件建立详细的技术档案，以便以最快的速度查得设备的各项参数，确保系统的最佳运行状态。
(4)对所有的设备及配件建立详细的档案，确保以最快的速度取得所需配件，并能跟踪产品的更新换代。
(5)建立维修人员24小时值班制度，水、电、气等急迫性报修15分钟内、其他报修30分钟内或按双方约定的时间到达现场；确保维修及时率与合格率达到90%以上，且有回访制度和记录。
(6)采取日常巡视及定期保养相结合的办法，确保房屋及配套设施完好率达到98%以上。
(七)机动车管理(1)为使机动车停放规范有序，保证办公区道路的畅通，结合办公区的实际情况，制定《机动车管理制度》，在主要道路及停车场设交通标志。
(2)机动车凭证出入办公区。
(3)根据物价局的指导价，制定收费标准。
长期存放车辆：元/(辆·年)或元/(辆·月)；临时存放车辆：白天元/(辆·小时)，夜间元/(辆·小时)。
(4)车辆管理员定时巡检。
(八)非机动车管理(1)为加强非机动车的管理，制定《非机动车管理制度》。
(2)请详细阅读“存车须知”。
(3)自行车、三轮车和摩托车必须存放在指定位置。
(九)职工食堂选聘好优秀的餐饮企业，为员工提供干净、卫生、物有所值的工作餐。