东财大公共关系学第二套作业1
东财《公共关系学》在线作业一答卷
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)
1.对边缘公众的态度是（ ）。
A.做好转化工作,改变其态度
B.加强沟通,争取他们的支持
C.加强联系,有效地维持这种关系
答案:B
2.CS和CIS是（ ）。
A.1+1=2
D.企业文化的个性
答案:ABD
24.战术型公共关系活动模式包括（ ）。
A.进攻型
B.社会型
C.征询型
D.防守型
E.宣传型
答案:BCE
25.从时间上分类，公共关系的目标可分为（ ）。
A.短期目标
B.长期目标
C.中期目标
D.项目目标
答案:ABCD
26.下列关于公共关系的说法中正确的有（ ）。
A.组织的社交信息
B.组织的内部信息
C.组织的公众信息
D.组织的外部信息
答案:BCD
22.属于企业精神文化的选项包括（ ）。 A.企业目标 Fra bibliotekB.厂容厂貌
C.工作制度
D.售后服务
答案:AD
23.企业文化定位要特别注意（ ）。
A.企业文化的对象性
B.企业文化的可持续发展性
C.企业文化的创新性
D.开掘信息
答案:D
15.（ ）是“职业公共关系的前奏”。
A.单向吹嘘式的公共关系
B.双向沟通式的公共关系
C.单向传播式的公共关系
D.双向对称式的公共关系
答案:A
16.“特尔斐法”指（ ）。
东财《公共关系学》在线作业二(随机)-0010
东财《公共关系学》在线作业二（随机）-0010
对边缘公众的态度是（）。
A:做好转化工作,改变其态度
B:加强沟通,争取他们的支持
C:加强联系,有效地维持这种关系
答案：B
双向对称式的公共关系所要达到的目的是（）。
A:为了双方的利益,和谐拓展
B:寻求公众的理解、认同与接纳
C:为了扩大自身影响而玩弄公众
D:为了赢得公众的支持而取悦公众
答案：A
公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。
A:论证
B:调查
C:策划
D:评估
答案：A
赞助的目的不包括（）。
A:提高美誉度
B:增强信任度
C:追求利润
D:扩大知名度
答案：C
公共关系的要素是（）。
A:组织、公众、舆论
B:形象、公众、传播
C:组织、公众、传播
D:组织、公众、形象
答案：C
（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A:单向传播式的公共关系
B:双向沟通式的公共关系
C:双向对称性的公共关系
D:单向吹嘘式的公共关系
答案：C
（）是公共关系实务工作的必要前提。
A:传播实施
B:调查研究
C:公关策划
D:公众分类
答案：D
公共关系的评价指标是（）。
A:政治立场
B:经济指标
C:社会指标
D:美誉度
答案：D。
东财《公共关系学》在线作业二(随机)-0016
东财《公共关系学》在线作业二（随机）-0016
被誉为“企业的脸”的是（）。
A:EIS
B:VIS
C:MIS
D:AIS
E:BIS
答案：B
双向沟通式的公共关系坚持（）。
A:“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
B:“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C:坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D:坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”答案：D
企业识别系统的英文缩写是（）。
A:CS
B:VIS
C:CIS
D:BIS
答案：C
CS和CIS是（）。
A:1+1=2
B:1+1＜2
C:1+1＞2
答案：C
在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有
形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。
A:进攻型公共关系
B:软维系
C:强化维系
D:硬维系
答案：C
下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。
A:系统化于德国
B:形成于美国
C:前奏起于俄国
D:丰富于日本
答案：A
目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。
它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。
以上是指制定目标的（）。
A:具体性
B:重要性
C:可行性
D:可控性
答案：A
享有“创造技法之母”之称的是（）。
A:匿名咨询法
B:默写法。
2019秋东财《公共关系学》在线作业一-8(100分)
2019秋东财《公共关系学》在线作业一-8（100分）【奥鹏】-[东北财经大学]东财《公共关系学》在线作业一试卷总分:100 得分:100第1题,以下不是文献调查法的优点的是（）。
A、只要找到了文献就可随时随地查阅B、可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C、效率高、花费少D、具有具体性、生动性正确答案:第2题,下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。
A、系统化于德国B、形成于美国C、前奏起于俄国D、丰富于日本正确答案:第3题,容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。
A、大品牌小品牌战略B、一元化品牌战略C、商标化品牌战略D、多元化品牌战略正确答案:第4题,被誉为“企业的心”的是（）。
A、EISB、VISC、BISD、MISE、AIS正确答案:第5题,传播学与公共关系的联系主要是在（）。
A、活动方式上B、对象上C、技术手段与方法上D、目的上正确答案:第6题,下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。
A、政府的喉舌、官方的工具B、都以传播为主要的工作手段C、都源于传播学D、是两门交叉学科正确答案:第7题,那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。
A、专题调查B、合作调查C、随机捕捉D、开掘信息正确答案:第8题,公共关系传播的核心内容是（）。
A、组织名誉B、组织规模C、组织范围D、组织形象正确答案:第9题,公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。
A、论证B、调查C、策划D、评估正确答案:第10题,（）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A、公众B、形象C、社会组织D、舆论正确答案:第11题,以下（）不是问卷调查法的优点。
A、匿名性B、非干扰性C、广泛性D、定性性E、节约性正确答案:第12题,具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。
A、开掘信息B、合作调查C、随机捕捉D、委托他人找信息E、专题调查正确答案:第13题,各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。
东财《公共关系学》在线作业二(随机)1答案
东财《公共关系学》在线作业二（随机）-0017试卷总分:100 得分:0一、单选题(共20 道试题,共60 分)1.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（）。
A.为了双方的利益,和谐拓展B.寻求公众的理解、认同与接纳C.为了扩大自身影响而玩弄公众D.为了赢得公众的支持而取悦公众正确答案:A2.公共关系的要素是（）。
A.组织、公众、舆论B.形象、公众、传播C.组织、公众、传播D.组织、公众、形象正确答案:C3.名牌追求的目标是（）。
A.知名度B.定位度C.指名度D.美誉度E.忠诚度正确答案:C4.以下不属于组织外部环境的选项是（）。
A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.企业的经营状况正确答案:D5.单向吹嘘式的公共关系特点是（）。
A.“要投公众之所好”B.“公众要被愚弄”C.“公众意愿可以参与到决策中来”D.“公众要被告知”正确答案:B6.经验效应是指（）。
A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应E.移情效应正确答案:D7.公关信息的采集原则不包括（）。
A.融度高B.向度明C.精度准D.范围精E.真度强正确答案:D8.公共关系的评价指标是（）。
A.政治立场B.经济指标C.社会指标D.美誉度正确答案:D9.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。
A.大品牌小品牌战略B.一元化品牌战略C.商标化品牌战略D.多元化品牌战略正确答案:A10.赞助的目的不包括（）。
A.提高美誉度B.增强信任度C.追求利润D.扩大知名度正确答案:C11.各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。
A.可行性原则。
东财《公共关系学》在线作业二(随机)-0021
东财《公共关系学》在线作业二（随机）-0021
公共关系学的基础与核心是（）。
A:组织和媒体的关系
B:组织和社会的关系
C:组织同公众的关系
D:组织和外部环境的关系
答案：C
被誉为“企业的脸”的是（）。
A:EIS
B:VIS
C:MIS
D:AIS
E:BIS
答案：B
系统抽样是指（）。
A:分层抽样法
B:等距抽样法
C:配额抽样法
D:简单随机抽样法
答案：B
公众第一次承认公共关系是（）年。
A:1923
B:1903
C:1897
D:1899
答案：D
容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。
A:大品牌小品牌战略
B:一元化品牌战略
C:商标化品牌战略
D:多元化品牌战略
答案：A
各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。
A:可行性原则
B:专业性原则
C:针对性原则
D:节约性原则
E:综合性原则
答案：B
下列关于名牌的说法中错误的是（）。
A:名牌的评定内容是品质和价值
B:名牌的评定主体是组织与产品
C:名牌的最终归属是著名品牌
D:名牌的评定方式是认知和确定
答案：B
对边缘公众的态度是（）。
A:做好转化工作,改变其态度
B:加强沟通,争取他们的支持。
2023年东财秋公共关系学在线作业随机题库
东财秋《公共关系学》在线作业（随机）题库东财《公共关系学》在线作业一（随机）单选题（共15 道试题，共60 分。
）得分：601. 下列关于名牌的说法中错误的是（）。
A. 名牌的评估主体是组织与产品B. 名牌的评估内容是品质和价值C. 名牌的评估方式是认知和拟定D. 名牌的最终归属是著名品牌对的答案：A 满分：4 分得分：42. 双向沟通式的公共关系坚持( )。
A. “凡是宣传皆管事”,主线不顾公众的利益B. “事实公开”、“讲真话”的原则,增长公众对组织的信任感C. 坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增长双方的透明度”D. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡对的答案：C 满分：4 分得分：43. 公共关系的主体要素是（）。
A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 组织形象对的答案：A 满分：4 分得分：44. 下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（）。
A. 主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体B. 人际传播是公关手段之一C. 公共关系的知识与人际关系的知识互相促进,互为补充,共同发展D. 产生的基础是同样的对的答案：D 满分：4 分得分：45. 大庆石油管理局的公司精神为“铁人精神”，这属于（）。
A. 公司职工命名法B. 产品命名法C. 广告法D. 概括命名法对的答案：A 满分：4 分得分：46. 被称为“公共关系策划方案进一步人心的‘金钥匙’”的是（）。
A. 公众心理B. 信息个性C. 审美情趣D. 组织目的对的答案：C 满分：4 分得分：47. EQ（情绪智商）的基石是（）。
A. 结识自身的情绪B. 妥善管理情绪C. 自我激励D. 认知别人的情绪E. 人际关系的管理对的答案：A 满分：4 分得分：48. “逆头脑风暴法”是指（）。
A. 对演法B. 发展型自由讨论法C. 自由讨论法D. 默写法E. 匿名征询法对的答案：A 满分：4 分得分：49. 双向对称式的公共关系所要达成的目的是（）。
东财《公共关系学》在线作业二(随机)-0004
东财《公共关系学》在线作业二（随机）-0004
网络传播的优点不包括（）。
A:信息传输容量无限大
B:超越时空,覆盖全球
C:信息传播高速瞬时
D:信息的可信度高
答案：D
（）被誉为“公共关系之父”。
A:爱德华?伯纳斯
B:阿伦?森特
C:艾维?李
D:乔治?克里尔
答案：C
公共关系的评价指标是（）。
A:政治立场
B:经济指标
C:社会指标
D:美誉度
答案：D
公共关系传播的核心内容是（）。
A:组织名誉
B:组织规模
C:组织范围
D:组织形象
答案：D
下列关于商标的说法中错误的是（）。
A:商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
B:商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
C:商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D:商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
答案：B
（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A:一元化品牌战略
B:商标化品牌战略
C:多元化品牌战略
D:大品牌小品牌战略
答案：B
组织的公众包括（）。
A:内部公众和市场关系公众
B:内部公众和非市场关系公众
C:外部公众与非市场关系公众
D:外部公众与市场关系公众
E:内部公众和外部公众
答案：E
以下不是文献调查法的优点的是（）。
A:只要找到了文献就可随时随地查阅
B:可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况。
16春东财公共关系学在线作业二(随机)
东财《公共关系学》在线作业二（随机）一、单选题（共20 道试题，共60 分。
）1. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
. 确定新闻价值. 确定主持人. 确定时间. 确定发布会的地点正确答案：2. 组织的公众包括（）。
. 内部公众和市场关系公众. 内部公众和非市场关系公众. 外部公众与非市场关系公众. 外部公众与市场关系公众E. 内部公众和外部公众正确答案：E3. 将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（）。
. 合作调查. 随机捕捉. 开掘信息. 专题调查正确答案：4. 下列关于“S”的基本观念错误的是（）。
. “顾客第一”的观念. “员工也是上帝”的观念. S是指“以企业为中心”. “顾客总是对”的观念正确答案：5. 公共关系的要素是（）。
. 组织、公众、舆论. 形象、公众、传播. 组织、公众、传播. 组织、公众、形象正确答案：6. 以下不属于公共关系传播原则的是（）。
. 目的明确原则. 最小费用原则. 有效沟通原则. 平衡理论原则正确答案：7. 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。
. 论证. 调查. 策划. 评估正确答案：8. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
. 公关策划是一门边缘学科. 公关策划是一门综合性学科. 公关策划是一门“软科学”. 公关策划是一门实用性很强的应用科学正确答案：9. 享有“创造技法之母”之称的是（）。
. 匿名咨询法. 默写法. 检核表法. 集思广益法E. 排列法正确答案：10. 广告分为（）。
. 商业广告和公共关系广告. 商业广告和社会性广告. 商业广告和非商业性广告. 间接广告和直接广告正确答案：11. 公共关系的客体要素是（）。
. 人与人群. 组织形象. 公众. 社会组织正确答案：12. 组建公共关系部的基本原则不包括（）。
. 精简性原则. 权力与责任平衡原则. 民主与集中原则. 专业性原则正确答案：13. 名牌追求的目标是（）。
2019秋东财《公共关系学》在线作业一-5(100分)
2019秋东财《公共关系学》在线作业一-5（100分）【奥鹏】-[东北财经大学]东财《公共关系学》在线作业一试卷总分:100 得分:100第1题,公共关系的要素是（）。
A、组织、公众、舆论B、形象、公众、传播C、组织、公众、传播D、组织、公众、形象正确答案:第2题,容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。
A、大品牌小品牌战略B、一元化品牌战略C、商标化品牌战略D、多元化品牌战略正确答案:第3题,请选出下列错误的说法（）。
A、公关策划是一门“软科学”B、公关策划属于公关活动中最高的层次C、公关传播是公共关系竞争的法宝D、公众心理是公共关系策划的主战场正确答案:第4题,以下（）不是观察法的优点。
A、实地观察有利于直接了解被观察者B、直观性和可靠性C、简便、易行D、表面性和偶然性正确答案:第5题,具有“传播者职业化“的特点的是（）。
A、电子媒介传播B、大众传播C、自身传播D、报纸传播E、人际传播正确答案:第6题,知晓公众又称（）。
A、行为公众B、现在公众C、未来公众D、将在公众正确答案:第7题,在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。
A、进攻型公共关系B、软维系C、强化维系D、硬维系正确答案:第8题,以下不属于组织外部环境的选项是（）。
A、经济环境B、政治环境C、科技环境D、企业的经营状况正确答案:第9题,下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
A、公关策划是一门边缘学科B、公关策划是一门综合性学科C、公关策划是一门“软科学”D、公关策划是一门实用性很强的应用科学正确答案:第10题,下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。
A、政府的喉舌、官方的工具B、都以传播为主要的工作手段C、都源于传播学D、是两门交叉学科正确答案:第11题,公共关系学的基础与核心是（）。
A、组织和媒体的关系B、组织和社会的关系C、组织同公众的关系D、组织和外部环境的关系正确答案:第12题,被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。
东财《公共关系学》在线作业一(随机)-0029
东财《公共关系学》在线作业一（随机）-0029
决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A:确定新闻价值
B:确定主持人
C:确定时间
D:确定发布会的地点
答案：A
以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。
A:宣传型
B:服务型
C:征询型
D:维系型
答案：D
下列不属于“三名”的选项是（）。
A:名称
B:名门
C:名品
D:名人
答案：A
大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。
A:企业职工命名法
B:概括命名法
C:广告法
D:产品命名法
答案：A
在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。
A:进攻型公共关系
B:软维系
C:强化维系
D:硬维系
答案：C
公共关系的对象是（）。
A:公众
B:广大公众
C:人与人群
D:特定的公众
答案：D
以下说法中错误的是（）。
A:根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B:使用的语言要简明扼要
C:可以把自己的意见暗示给被调查者
D:要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
答案：C
以下不是文献调查法的优点的是（）。
A:只要找到了文献就可随时随地查阅
B:可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C:效率高、花费少。
2019秋东财《公共关系学》在线作业一(100分)
2019秋东财《公共关系学》在线作业一（100分）【奥鹏】-[东北财经大学]东财《公共关系学》在线作业一试卷总分:100 得分:100第1题,下列关于名牌的说法中错误的是（）。
A、名牌的评定内容是品质和价值B、名牌的评定主体是组织与产品C、名牌的最终归属是著名品牌D、名牌的评定方式是认知和确定正确答案:第2题,可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。
A、自填问卷B、网上问卷C、访问问卷D、电话调查正确答案:第3题,下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A、“顾客第一”的观念B、“员工也是上帝”的观念C、CS是指“以企业为中心”D、“顾客总是对”的观念正确答案:第4题,（）被誉为“公共关系之父”。
A、爱德华?伯纳斯B、阿伦?森特C、艾维?李D、乔治?克里尔正确答案:第5题,企业识别系统的英文缩写是（）。
A、CSB、VISC、CISD、BIS正确答案:第6题,赞助的目的不包括（）。
A、提高美誉度B、增强信任度C、追求利润D、扩大知名度正确答案:第7题,（）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
A、双向对称性的公共关系B、双向沟通式的公共关系C、单向吹嘘式的公共关系D、单向传播式的公共关系正确答案:第8题,下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
A、公关策划是一门边缘学科B、公关策划是一门综合性学科C、公关策划是一门“软科学”D、公关策划是一门实用性很强的应用科学正确答案:第9题,以下不属于公共关系以目的划分目标的是（）。
A、改变态度B、联络情感C、名牌战略D、传播信息正确答案:第10题,调研报告的结构不包括（）。
A、附录B、摘要C、正文D、结束语E、序言正确答案:第11题,公共关系学的基础与核心是（）。
A、组织和媒体的关系B、组织和社会的关系C、组织同公众的关系D、组织和外部环境的关系正确答案:第12题,以下（）不是观察法的优点。
A、实地观察有利于直接了解被观察者B、直观性和可靠性C、简便、易行D、表面性和偶然性正确答案:第13题,公共关系与人际关系的关系是（）。
东财《公共关系学》在线作业一(随机)-0006
东财《公共关系学》在线作业一（随机）-0006
（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A:单向传播式的公共关系
B:双向沟通式的公共关系
C:双向对称性的公共关系
D:单向吹嘘式的公共关系
答案：C
下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。
A:政府的喉舌、官方的工具
B:都以传播为主要的工作手段
C:都源于传播学
D:是两门交叉学科
答案：A
下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。
A:系统化于德国
B:形成于美国
C:前奏起于俄国
D:丰富于日本
答案：A
下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
A:公关策划是一门边缘学科
B:公关策划是一门综合性学科
C:公关策划是一门“软科学”
D:公关策划是一门实用性很强的应用科学
答案：A
“公众优先的意识”，又可称为（）。
A:尊重公众的意识
B:创新审美的意识
C:塑造形象的意识
D:真诚互惠的意识
E:立足长远的意识
答案：A
容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。
A:大品牌小品牌战略
B:一元化品牌战略
C:商标化品牌战略
D:多元化品牌战略
答案：A
名牌的基础是（）。
A:美誉度
B:忠诚度
C:指名度
D:知名度
E:定位度
答案：A
以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。
A:宣传型
B:服务型。
公共关系学课程试卷及答案第二套
公共关系学课程试卷（第二套）一、单项选择题1．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ A ）地位的需要决定着人们的行为。
A．优势B．主要C．特别D．旺盛2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ A ）去赢得好感和信誉。
A．服务B．联系C．交流D．活动3．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（ B ）的模式进行的。
A．“意见领袖——媒介——受众”B．“媒介——意见领袖——受众”C．“意见领袖———受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖”4．（ A ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。
A．格鲁尼格B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特5．（ C ）是组织形象的客观基础。
A．组织形象B．产品质量C．产品形象D．个人形象6．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（ B ）。
11A．外讲贡献B．外求发展C．外拓市场D．外求形象7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ C ），是公共关系工作的专业职能机构。
A．客体B．手段C．主体D．过程8．公共关系意识的核心是( B )。
A．服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A)。
A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系10．划分临时公众、周期公众和（ B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。
这便是（ C ）。
A．知觉的偏见B．知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性D．知觉的主观性12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（ B ）和意图的倾向。
20春东财《公共关系学》单元作业二答案24389
(单选题)1: 对边缘公众的态度是（）。
A: 做好转化工作,改变其态度
B: 加强沟通,争取他们的支持
C: 加强联系,有效地维持这种关系
正确答案: B
(单选题)2: 被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。
A: 信息个性
B: 组织目标
C: 公众心理
D: 审美情趣
正确答案: D
(单选题)3: 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。
A: 专题调查
B: 合作调查
C: 随机捕捉
D: 开掘信息
正确答案: D
(单选题)4: （）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
A: 双向对称性的公共关系
B: 双向沟通式的公共关系
C: 单向吹嘘式的公共关系
D: 单向传播式的公共关系
正确答案: A
(单选题)5: 以下（）不是常规访谈调查法的优点。
A: 富有灵活性
B: 访问效率高
C: 促进感情联络
D: 询问表回收率高
正确答案: B
(单选题)6: 以下不属于公共关系传播原则的是（）。
A: 目的明确原则
B: 最小费用原则
C: 有效沟通原则
D: 平衡理论原则
正确答案: B
(单选题)7: 请选出下列错误的说法（）。
A: 公关策划是一门“软科学”。
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《公共关系学》第二套作业（第五~八单元）【1】
信息交合法又称（）。
∙A、魔球方法
∙B、德尔菲法
∙C、“635”法
∙D、哥顿法
答案:A
【2】
CS和CIS是（）。
∙A、1+1=2
∙B、1+1＜2
∙C、1+1＞2
∙D、1+1≠2
答案:C
【3】
下列关于商标的说法中错误的是（）。
∙A、商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
∙B、商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
∙C、商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
∙D、商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
答案:A
【4】
下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
∙A、公关策划是一门边缘学科
∙B、公关策划是一门实用性很强的应用科学
∙C、公关策划是一门“软科学”
∙D、公关策划是一门综合性学科
答案:A
【5】
信度是指（）。
∙A、问卷的可靠性与一致性
∙B、问卷的可靠性与有效性
∙C、问卷的有效性和正确性
∙D、问卷的一致性和正确性
答案:A
【6】
下列关于名牌的说法中错误的是（）。
∙A、名牌的评定内容是品质和价值
∙B、名牌的评定方式是认知和确定
∙C、名牌的最终归属是著名品牌
∙D、名牌的评定主体是组织与产品
答案:D
【7】
（）即让被调查者在所给定的问题上自由地发表个人意见，一般不允许调查者进行引导性的提问。
∙A、标准化访谈
∙B、客观陈述法
∙C、重点访谈
∙D、引导性访谈
答案:B
【8】
设计调研方案的基本原则不包括（）。
∙A、实用性原则
∙B、硬性原则
∙C、时效性原则
∙D、经济性原则
答案:B
【9】
（）指维持公关部门日常工作所需支付的费用。
∙A、行政开支
∙B、劳动力成本
∙C、管理费用
∙D、项目开支
答案:C
【10】
下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
∙A、CS是指“以企业为中心”
∙B、“顾客总是对”的观念
∙C、“顾客第一”的观念
∙D、“员工也是上帝”的观念
答案:A
【11】
从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（）。
∙A、CS的目标
∙B、改变态度目标
∙C、名牌战略的目标
∙D、联络感情目标
∙E、组织文化的目标
答案:ACE
【12】
企业标记的设计方法有（）。
∙A、字形类
∙B、综合类
∙C、象形类
∙D、图画类
∙E、组字类
答案:ABCDE
【13】
公关活动的主题一般由（）等要素构成。
∙A、公关目标
∙B、审美情趣
∙C、公众心理
∙D、传播媒介
∙E、信息个性
答案:ABCE
【14】
问卷一般包括（）。
∙A、前言
∙B、结语
∙C、主体
∙D、问候语
∙E、附录
答案:ABC
【15】
确定公关预算总额的方法有（）。
∙A、竞争对垒法
∙B、量入为出法
∙C、固定比率法
∙D、投资报酬法
∙E、目标先导法
答案:ABCDE
【16】
公共关系策划中，制定计划包括（）。
∙A、选择公共关系活动模式
∙B、确定主题
∙C、方案论证
∙D、制定目标系统
∙E、确定公众
答案:ABDE
【17】
公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。
∙A、实施调研方案
∙B、处理调研结果
∙C、收集调研资料
∙D、设计调研方法
∙E、制定调研方案
答案:BCDE
【18】
以下（）素质是一个访员所必须的。
∙A、对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会
∙B、有较高的文化素质和必要的市场调查知识
∙C、具有死缠烂打,软磨硬泡的本领
∙D、仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳
∙E、有高度的责任心和敬业精神
答案:ABDE
【19】
以下属于公共关系评估的意义包括（）。
∙A、公关评估是改进公共关系工作的重要环节
∙B、评估是开展后续公关工作的必要前提
∙C、评估可以鼓舞士气
∙D、在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产
∙E、引起领导重视
答案:ABCDE
【20】
创造性思维训练所需的基本素质包括（）。
∙A、身体素质
∙B、知识素质
∙C、创造素质
∙D、心理素质
∙E、公德素质
答案:BCD。