中国移动飞信群营销方案(PPT32页)
中国移动飞信产品营销策略分析
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载中国移动飞信产品营销策略分析地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容中国移动飞信产品营销策略分析作者姓名：杨俊侠专业：班级：指导教师：摘要作为短信行业的一支生力军，移动飞信是中国移动推出的一款基于手机应用，并融合了短信、语音、GPRS等多种通信方式，满足了完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务的三种客户通信需求，实现了计算机网络和移动网间的无缝连接。
随着移动飞信的凌空出世，中国移动在产品创新方面又有了关键抓手，移动飞信产品作为中国移动的一种新型个人综合通信产品，体现了中国移动对统一计算机网络的深度洞察。
然而，要实现产品创新，必须进行中国移动飞信产品营销管理的研究。
关键词：中国移动；移动飞信产品；营销管理An Analysis of the China Mobile Fetion products marketing strategyAbstract:As a vital force in the SMS industry,the mobile fetion is China Mobile launched a phone-based application,And the integration of SMS, voice, GPRS and other means of communication,to meet the three kinds of complete real-time voice service, quasi-real-time text and a small amount of data communication service, non-real-time communication service client communication needs,to achieve a seamless connection of computer networks and the mobile gateway.Born As the mobile fetion ,China Mobile has a key starting point in product innovation,as a new type of mobile personal communications products of The mobile fetion ,reflects the depth of insight into the unified computer network of China Mobile.However, to achieve product innovation, must be China Mobile's Fetion product marketing management.Key word：China Mobile;Mobile fetion products;Marketing Management目录第一章引言 (1)1.1中国移动公司概述 (1)1.2飞信业务简介 (2)1.3研究的目的及意义 (3)1.4本课题要解决的主要问题及思路 (5)第二章中国移动飞信产品现状分析 (7)2.1飞信业务背景介绍 (7)2.2飞信业务产品功能及特点 (7)2.3中国移动飞信产品用户增长情况以及收入情况分析 (9)2.4中国移动飞信业务发展的优劣势分析 (11)2. 5飞信业务发展中面临的挑战与对策 (15)第三章中国移动飞信产品营销策略透析 (19)3.1传统营销方法分析 (19)3.2飞信业务发展策略分析 (20)3.3运营策略研究 (22)3.4营销策略分析 (25)第四章结论与展望 (37)致谢 (39)参考文献 (40)第一章引言1.1中国移动公司概述中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，在2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，目前资产规模超过7000亿元。
短信平台营销方案ppt(30张)
2、如何成功进 行短信营销?
* 短信内容具有吸 引力
短信平台营销方案(PPT30页)
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三、短信营销的方法
2、如何成功进 行短信营销?
* 短信内容具有吸 引力
短信平台营销方案(PPT30页)
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三、短信营销的方法
2、如何成功进 行短信营销?
三、短信营销的方法
1、如何获取目标客户群的手机号?
短信平台营销方案(PPT30页)
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三、短信营销的方法
2、如何成功进行短信营销?
* 准确把握产品的核心卖点 * 明确项目的目标客户 * 选择资源优质短信公司 * 完善的短信规划体系 * 短信内容具有吸引力 * 客户分析监测短信效果
五、案例分析
情景模拟二、
凡客诚品为新年促销活动,满99元包 邮,满200返200.活动时间即日至1 月10日. 要求: 编写一短信,清晰告知客户促销 点(满99元包邮,满200返200).
短信平台营销方案(PPT30页)
短信平台营销方案(PPT30页)
附件：短信平台操作说明
web操作手册V1.0.doc 中国短信网产品报价
四、短信营销的注意事项
3、发送频率
短信营销最重要的在于坚持,长期坚持下去. 但同一信息,每天至多三条,多了会让客户反感!
4、针对性和选择性
有针对性和有选择性的发送内容和人群,避免不必要的浪费和损失.
短信平台营销方案(PPT30页)
短信平台营销方案(PPT30页)
五、案例分析
情景模拟一、
新商住中心区内,一蓄客期的项目,户户超高赠送,可公寓变一房,一 房变两房,且有1200/平米的精装赠送,另外,项目四栋建筑围合,中 心6000平方风情园林,是东莞首个花园小户社区. 要求: 编写一短信,清晰告知客户项目核心价值点(超高赠送,花园小户 社区)建立市场印象,保证当天进线量.
短信群发营销课堂PPT
二、短信营销的优势
1、速度快
短信广告的传播不受时间地域的 限制,广告内容可以随时更改,确保能在 最短的时间里将最新的广告传给目标客 户群.
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二、短信营销的优势
2、分众性,回报高
短信广告直接影响到最有消费力 的一族,且同一产品可以根据不同的接 收群众发送不同的广告,以求最大限度 提高客户的购买欲.
4、针对性和选择性
有针对性和有选择性的发送内容和人群,避免不必要的浪费和损失.
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五、案例分析
情景模拟一、
新商住中心区内,一蓄客期的项目,户户超高赠送,可公寓变一房,一 房变两房,且有1200/平米的精装赠送,另外,项目四栋建筑围合,中 心6000平方风情园林,是东莞首个花园小户社区. 要求: 编写一短信,清晰告知客户项目核心价值点(超高赠送,花园小户 社区)建立市场印象,保证当天进线量.
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四、短信营销的注意事项
2、发送时间
根据自己产品的不同而选择不同的发送时间.
如: 祝福类的信息: 可选择在下午三点后发送. 天气预报类的: 可选择在早上9点之前,出门之前发货.
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四、短信营销的注意事项
3、发送频率
短信营销最重要的在于坚持,长期坚持下去. 但同一信息,每天至多三条,多了会让客户反感!
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三、短信营销的方法
2、如何成功进行 短信营销?
* 选择资源优质短信 公司
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三、短信营销的方法
2、如何成功进行 短信营销?
* 完善的短信规划体 系
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三、短信营销的方法
2、如何成功进 行短信营销?
* 短信内容具有吸 引力
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三、短信营销的方法
2、如何成功进 行短信营销?
中国移动飞信产品营销策略分析(doc 43页)
中国移动飞信产品营销策略分析(doc 43页)目录第一章引言 01.1中国移动公司概述 01.2飞信业务简介 (3)1.3研究的目的及意义 (4)1.4本课题要解决的主要问题及思路 (11)第二章中国移动飞信产品现状分析 (13)2.1飞信业务背景介绍 (13)2.2飞信业务产品功能及特点 (14)2.3中国移动飞信产品用户增长情况以及收入情况分析 (18)2.4中国移动飞信业务发展的优劣势分析 222. 5飞信业务发展中面临的挑战与对策 (31)第三章中国移动飞信产品营销策略透析 (40)3.1传统营销方法分析 (40)3.2飞信业务发展策略分析 (42)3.3运营策略研究 (47)3.4营销策略分析 (53)第四章结论与展望 (71)致谢 (75)参考文献 (77)第一章引言1.1中国移动公司概述中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，在2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，目前资产规模超过7000亿元。
中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，曾今获得北京2008奥运会合作权。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省级行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
目前，中国移动有限公司是我国在境外上市的公司中市值最大的公司之一。
中国移动主要经营移动通话、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“150”、“151”、“158”、“159”。
一飞信及139邮箱主题营销活动方案
“玩飞信，送好礼”活动方案一、第一重好礼（一）活动主题：手机用飞信就送礼（二）活动时间：2009年7月1日至2009年9月30日（三）活动参与方式：登录手机客户端，用手机客户端发送任意信息成为飞信手机活跃客户。
（四）活动规则及奖项：减免参与活动所产生的手机上网流量，且在次月10日前获赠2元话费、20条飞信点对点短信、20条点对点彩信、150M手机上网流量，赠送当月使用有效。
二、第二重好礼（一）活动主题：新增好友抽话费（二）活动时间：2009年7月1日至2009年9月30日（三）活动参与方式：加飞信机器人（飞信号为990732或990735）为好友后，每新增一名飞信好友，当月可通过官方抽奖网站参与抽奖一次。
第三重好礼中“我的飞信我的群”中各省月度TOP20活力群管理员及普通成员也可获得一次抽奖资格，在次月通过官方抽奖网站，参与抽奖一次。
（四）活动规则及奖项：中奖者次月10日前可获赠5元话费（每月20000名中奖用户，可重复中奖）。
三、第三重好礼（一）活动主题：我的飞信我的群（二）活动时间：2009年6月16日至2009年12月31日（三）活动参与方式：客户创建飞信群，邀请好友加入群，每月登录官方活动平台/myfetiongroup将自己的群进行报名，或加入自己感兴趣的群组，推动群组超级管理员报名参与“我的飞信我的群”活动。
（四）活动规则及奖项：活动的奖项包括：各省月度活力群、全网年度活力群、全民参与奖。
月度活力群和年度活力群通过“群组活力值”高低来判定参与群组的排名，排名高者即有机会获得奖励。
“群组活力值”通过三项分值的加权算取，即：群内成员飞信积分当月净增长总量、群内客户活跃分值之和以及群组获得的加分卡得分总和。
全民参民奖：客户所建立群报名参与了活动，或加入已参与活动的群，只要上月积分增长值大于50分或当日在线积分不小于4分（PC在线1小时或手机在线20分钟以上），即可登录客户端群活动标签页，点“我来报到”按纽参与抽奖，每天从报到的人抽取500名中奖客户。
中国移动客户拓展方案(ppt-31页)
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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研究背景：
• 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立。 中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网 络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。
• 中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在 国际移动通信领域占有重要地位。中国移动已连续7年被美国《财富》 杂志评为世界500强，最新排名第180位。
大力实施“绿色行动计划”，积极推进企业节能、降耗、减排，倡导循环经济，带 动合作伙伴共同打造“绿色通信产业链”
• 广泛开展“志愿工程”
依据“从我做起”的企业社会责任行动原则，探索设立中国移动员工志愿者组织， 建立员工公益志愿活动的保障和激励机制
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推的策略
定义：“推”是企业通过积极的人员推销形式，将目 标客户开发为企业的现实客户的过程。 “推”的策略主要是在企业自己的产品、价格、分销渠道和 促销手段，没有明显的特色或者缺乏吸引力的情况下使用的， 用于引导或者劝说客户购买的行为。
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• 一是对客户的投诉处理情况主动回访
如：10086客服主动电话回访，不定期询问投诉处理方式与结果。
• 二是及时向客户介绍企业的新业务
如：短信介绍新的业务，电话介绍
• 三是进行客户满意度调查，及时了解客户的意见和建议，不断改进服 务方式
• 如：10086客服调查客户的满意情况，评价服务的等级
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3、价格策略上:中国移动采取鲜明的“价格歧视”战略，针对不同话费支出的客户制
定差异性的资费调整政策，满足不同的消费人群的需求，而且相比较在竞争中普降 价的策略，代价较低。采用时间闲忙区，避免了数据流通堵塞，降低了网络风险。
中国移动飞信业务基础知识讲义(ppt 30页)
企业完全自主控制--企业专属WEB页
企业专属的客户 端TAB页，展示 通知公告等内部
信息
企业专属的WEB页，可自主进行公司 内部信息发布、企业文化建设、员工 论坛、内容共享等公司需求的网站建
设。
➢“免费”拥有WEB页，根据企业需求自主建设
目录
企业沟通存在的问题 飞信企业版解决方案
什么是飞信企业版 企业版高效沟通应用 高质量服务保障
项目A各环节进度如何了？
小王：
召集大家开会了解一下进 度。
项目 经理
项目 经理
王总
➢无需预约，随时随地召开电话会议，不受时间、地域、 设备影响。
企业协作服务平台--短信消息的多种应用
系统 消息 通知
快春节了，赶快通知大 家放假计划
员工 关怀
王总短信：
小刘生日快乐，永远健 康美丽，公司有一份精 美的礼品送给你！
都可兼顾。
目录
企业沟通存在的问题 飞信企业版解决方案
什么是飞信企业版 企业版高效沟通应用 高质量服务保障
如何申请飞信企业版
企业协作服务平台--PC和手机无缝互通
想问问王总下午是 否正常开会，不在 线，不知道是否方 便打扰，发个飞信
消息问问？
王总，下午的会议是否正 常开？
王总说（10：10） 下午去见客户，会议推迟，时 间改为明天上午10点，请通知 大家！
综合通信、无缝办公、安全高效
沟通新方式--飞信企业版
目录
企业沟通存在的问题
企业沟通无处不在 沟通带来的各种困扰
飞信企业版解决方案 如何申请飞信企业版
企业沟通无处不在
沟通的情景—召集会议
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召集大家 明天开会
邮件通知 当面通知
中国移动飞信业务介绍
有效防扰安全沟通
飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进 行通话和短信。网络交易、集体派对、网友聚会......不用手机 号只用飞信号，随时随地即联即通，安全又方便 ！
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飞信群组 群起而乐
PC客户端与手机客户端都可以使用飞信群组功能 飞信群组具有创建群、加入群、文字群聊等功能，用户还可 以在群组中与群组内的陌生人进行聊天。飞信群组超级管理 员可以使用PC客户端向群内成员发送群短信
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飞信的业务特点
基于真实关系的好友关系
飞信用户需要通过手机号码来添加好友，因此飞信的好友圈子是建 立在真实的好友关系基础之上
一站式满足用户目前主要的通信需求
飞信向用户提供即时消息、短信、彩信、语音通话以及电子邮件（ 139邮箱）等主要通信方式，全面满足用户不同的通信需求
手机与PC的随意切换，保持永不离线状态
通过彩信库发送彩信
通过群发彩信界面发送彩信
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飞信位置服务
飞信位置服务为飞信用户提供“位缘”、“道缘 ”、“品位”增值功能，满足用户的个性化需求
位缘：飞信位缘是基于飞信用户自身位置，搜索周边的其 他飞信用户，并对这些用户发起短信聊天和匿名留言功能 。同时，还提供飞信用户对指定区域的其他飞信用户进行 搜索。提供多种条件检索功能，满足飞信用户按性别、按 年龄、按归属地进行查询的需求
飞信会员靓号
飞信会员靓号是飞信会员的特权之一，是为飞信会员提供选择和更 换飞信号码的服务，提供实用、易记、有特点的飞信号码
会员用户在飞信 官网上申请开通 会员靓号
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会员用户通过pc 客户端进入会员 靓号web页面
飞信彩信
飞信PC客户端具备彩信发送和管理的功能，用户可以通过飞信PC客 户端向飞信好友（含手机好友）发送手机彩信
中国移动飞信业务市场研究报告(ppt 31页)
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研究目标
• 为了更好的把握飞信用户市场的现状及未来发展趋势, 百纳电信咨询公司认 为需要对飞信业务用户市场进行研究, 以期为移动公司07年飞信业务优化与 市场推广提供相关策略及建议。具体来说，本次研究需要达到如下目标：
- 了解飞信目标人群对飞信业务的认知 - 估测飞信业务在目标人群中的渗透率 - 预测未来一年目标人群对飞信业务的拟使用率 - 分析飞信在目标人群中的吸引点与障碍点 - 在此基础上，为飞信业务优化与市场推广提供相关策略建议
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目录
一、项目说明 二、主要发现与建议 三、报告正文
1、飞信目标人群特征描述 2、飞信业务市场规模预测 3、目标人群对飞信的认知 4、目标人群对飞信的使用 5、目标人群对飞信的态度 6、飞信业务营销策略建议
四、本次研究的局限性
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二、主要发现和建议
目标用户群主要为年轻用户，市场认 知度仍然偏低，43.6%未知，主要通 过朋友推荐。
单位： （亿元）RMB
700
400
600
372.7
市场规模
增长速度（百分比）
596
350
500
400
300
200
100 19.8
0 2001
93.6 2002
229.21744.9
252.56
2003
10.2 2004
415
64.3 2005
300 250 200 150 100 43.6 50 0 2006E
备注： 为确保人员质量，基础培训后，将对访问员进行一 对一模拟与试访，使之熟悉基本要求。 最后将对访问员进行考核，合格者将正式录用项目 工作中；不合格者则重新培训或淘汰。
项目培训
中国移动聚合飞信与VPMN业务的营销案PPT课件( 14页)
•
15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。
•
5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。
•
6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。
•
7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
• 现有业务情况
现有业务办理以单个为主，也有部分业务捆绑销售，但 对用户产生的印象往往是强行推售。现有营销模式针对的 用户群体性不强，目的性较为模糊。
二、飞信、VPMN业务特点
飞信业务特点
• 飞信营销宣传特点是“永不离线”，但往往用户选择使用 飞信，仅仅是因为“发短信免费”。
• 飞信在校园等短信使用量较大的用户群体中发展较好，在 其他行业渗透率不高。
Thank You!
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
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终为锁定飞信客户和拉动飞信通信量的持续增长奠定基础。
建立校园飞信群的意义
信息统一发布到各成员手里； 建立一个学术交流的好平台； 增长同学间，师生间的感情；
飞信三种“群”表现形式关系图
交友群 游戏群 同城群
飞信虚拟社区
互联网渠道
韶关家园网；动感网；……
WAP渠道
3G门户网；；魅力韶关；
网吧渠道
影视群 ……
飞信群
线下活动
韶关观影会 韶关读书会
将三者连接贯通的纽带是飞信“群”的社群属性蕴含的客户黏性
搭建飞信“群”俱乐部框架
实时沟通：飞信群
北京新生代市场监测机构2007年监测结果表明：“聊天/交友”和“游戏”位居中国网民十 大网络行为前两位，为契合“群”用户需求，保证“群”的内生黏性，建议创建一批以“游戏/ 交友/影视/同城”为主题的飞信群，并积极开展了群成员的拓展工作。
生活在相同物理区域的人们由于相同的生活环境已 经具备了群体共性，更容易建立起区别于他人的 “我们”意识，飞信同城群邀请同城的飞客们在群 上交朋识友，共享生活。
影音群
结合网吧的影视资源讨论各种娱乐话题，关注娱乐 动向，分享影视观感和网络影视资源。
目录 1 概况 2 “群”的营销价值 3 “群+社区”全时空覆盖的社群营销策略 4 搭建飞信“群”框架 5 飞信“群”具体执行策略 6 规模推广的途径
“酋长”活动具体执行方案
• 客户范围：移动客户
• 活动时间：2008年9月1日—2008年12月31日
• 参与方式：
•
飞信客户下载飞信PC2008电脑客户端软件，建立25人以上飞信群，成为群主；
群主以短信方式编辑“飞信群号，群的名称”发送至端口即可参与活动组成一个“飞
信部落”。飞信群主即“酋长”。部落活跃人数越多，“酋长”每月获得的奖励越多。
追随者 新奇爱好者
新奇爱好者
追随者 意见领袖 追随者
各类人组成的社群
社群互动过程中凝练出群特征
生活 军事 体育 ……
群特征人
社群 营销 价值
社群成员会自觉或不自觉地把个人偏好、消费观念等传统营销中难以捕捉的主 观特征呈现出来,在经过社群互动过程的碰撞、认同、提炼、强化之后，最终固 化成型为能代表所有成员共性的“群特征”如“生活”、“军事”、“体育”等 等。因而参与度高、互动频繁、主题特定、归属感强的社群就蕴含了丰富的营销 价值。
制定飞信“群+社区”全时空覆盖的社群营销策略
以“群”为切入点的飞信“全时空覆盖”社群营销策略
“飞信群”使用户丰富的“社群”属性得以表达
1 概况
目录
2 “群”的营销价值
3 “群+社区”全时空覆盖的社群营销策略
4 搭建飞信“群”框架 5 飞信“群”营销设想
6 规模推广的途径
搭建飞信“群”俱乐部框架
中国网民十大网络行为排行榜
聊天/交友 玩游戏
阅览新闻 查询信息 看电影/听音乐 软件下载
博客
……
魔兽
巨人
交友
群
影音
同城
……
搭建飞信“群”俱乐部框架
实时沟通：飞信群
游戏群
可以相互探讨修炼技巧、外挂运用、道具交易、组 队赛事等话题，还可以及时公布游戏的赛事/升级/ 优惠等信息。
交友群 同城群
韶关网民基本上是16-25岁，有限的交际圈子使其网 络交友愿望更为强烈，飞信交友群主要是通过飞信 群功能使韶关用户能有一个互相认识和沟通的平台。
飞信“群”具体执行策略
商家“群”活动
学校“群”活动
分别面向三个不同的客户群体， 开展有针对性的营销活动。
1. 针对商家、会员建立飞信群 2. 针对老师、学生建立飞信群
飞信部落 活动
飞信部落方案是一个整体方案，面向所有 飞信用户，也是以上三个活 动开展的基 础。
第一阶段：“争当飞信部落酋长”活动
建聊天群组，做飞信酋长，，召集多多的朋友加入，只要群里聊得够热闹， 群主就能得到话费奖励，成员越多，话费奖励自然多多！
会员
• 方便获知优惠信息 • 方便会员交流 • 得到商家折扣 • 方便投诉
移动
• 提升了飞信活跃 • 增加了飞信知名度
开展“商家俱乐部”飞信群活动步骤 “商家俱乐部”活动将有针对性地发展一批商家建立飞信群。
第三步
第四步 开展飞信群联谊活动
第二步
开展针对商家群的活动
第一步 寻找商家建立飞信群
协助商家发展飞信群
开展飞信“群”策“群力”活动
活动内容
• 飞信客户下载飞信PC2008电脑客户端软件，建立25人以上飞信群， 成为群主；群主以短信方式编辑“飞信群号，群的名称”发送至端 口即可参与活动组成一个“飞信群”。
• 飞信群主建议是班长，学生会部门领导，社团组织者。飞信群活跃 人数越多，群主每月获得的奖励越多。群主可以把奖励作为集体经 费使用。
无法获得奖励。
开展学校飞信“群”活动 社群营销商务模式
上报群号
建立飞信群
利益的支付
通过后台或由专人监测 飞信群的人数和活跃度
移动鼓励学校的老师或学生建立飞信“群” ，移动通过后台监测飞信群的人数与活跃度， 给以群主一定激励政策。
将“飞信”与青少年群体深度捆 绑
“中国移动综合通信服务”和“实现互联网和移动网间的无缝通信 服务”是飞信明确的定位。我们应该牢牢把握这个定位，首先深入分 析飞信的目标消费者，挖掘目标客户群的消费习惯、消费需求。针对 飞信“沟通永不离线，语音聊天省花费”的特质，迅速把目标消费者 锁定在“容易接受和使用各类新业务”的校园社团关联区域。这一群 体的特点是，他们看重信息服务平台的免费短信无限发送、多终端登 录永不离线和文件互传共享以及便捷的交友、聊天互动和娱乐功能。 这些特点，正好与飞信定位完全吻合。
• 飞信群也可以自由组成，成员只要是韶关的飞信注册用户即可。
• 飞信群内成员每月有80%是活跃用户。
活跃用户定义
◇飞信群活跃成员必须为XX的飞信注册用户。 ◇飞信群活跃成员必须为PC客户端或手机客户端活跃成员，短信活跃成
员不计为有效活跃成员。 ◇飞信群活跃成员需要有自己的好友，并且当月与互为好友的客户聊天，
开展飞信“商家俱乐部” 活动－妇婴店
活动时间 活动内容 活动对象
2008年9月—2009以后
利用第一阶段部落酋长活动，在妇婴连锁店开展 飞信会员活动， 鼓励商家建立飞信群。
针对妇婴连锁店
活动宣传
海报宣传，单张宣传
开展飞信“商家俱乐部”活动－音像店
活动时间 活动内容 活动对象
2008年9月—2009以后
三、本地化飞信“群”营销特点
本地化群2
本地化群1
B
本地化群3
本地化群4
A
C
关系人
E
D
本地化飞信“群”能有效的黏合各个用户，达到用户发展用户的功能，当某 飞信群的价值体现出来后，其存在的必要性将不言而喻。
目录 1 概况 2 “群”的营销特点 3 “群+社区”全时空覆盖的社群营销策略 4 搭建飞信“群”框架 5 飞信“群”营销设想 6 规模推广的途径
飞信群营销设想
1 概况
目录
2 “群”的营销特点
3 “群+社区”全时空覆盖的社群营销策略
4 搭建飞信“群”框架 5 飞信“群”营销设想
6 规模推广的途径Fra bibliotek 概况网络社区成为继门户、搜索之后中国互联网形态的新焦点，促进网络社区日渐繁荣的 根本原因在于网络世界突破了客观世界的空间和时间限制，形成了支撑社区繁荣的丰 富多彩的因拥有共性而存在的小群体——社群，依托于社群的营销相比传统营销可以 更精确的锁定营销对象、更自然的引导用户体验和更牢固的建立品牌优势。 以飞信2008版PC客户端推出“群”功能为契机，在围绕飞信制定的“全时空覆盖”社 群营销策略的指导下，以 ①飞信“群”为即时沟通工具， ②飞信社区（互联网联盟虚拟社区+网吧联盟虚拟社区＋家庭虚拟社区）为虚拟生活空 间， ③飞信“群”员聚会等线下活动为现实生活情景，
• 注： ◇部落活跃成员必须为飞信注册用户。 ◇部落活跃成员必须为PC客户端或手机客户端活跃成员，短信活跃成员不计为有效活 跃成员。 ◇部落活跃成员需要有自己的好友，并且当月与互为好友的客户聊天，不满足条件的成 员不计为有效活跃成员。 ◇部落活跃成员如果重复加入多个飞信部落的成员不计为有效活跃成员。 ◇当月使用飞信聊天一次以上即视为活跃。 ◇群主登记飞信群时使用的手机号码要与群的“酋长”手机号码一致，否则群组登记无 效。 ◇满足中奖条件的群主在领奖前不能取消群组，也不能将超级管理员转给其他人，否则
不满足条件的成员不计为有效活跃成员。 ◇飞信群活跃成员如果重复加入多个飞信飞信群的成员不计为有效活跃成
员。 ◇当月使用飞信聊天一次以上即视为活跃。 ◇群主登记飞信群时使用的手机号码要与群的“群主”手机号码一致，否
则群组登记无效。 ◇满足中奖条件的群主在领奖前不能取消群组，也不能将超级管理员转给
其他人，否则无法获得奖励。
2、飞信群组可以将会议通知以短信的方式即时下发到每一位开通飞 信的同学的手机上，做到及时，周到。可以减少辅导员及各班委 的工作量，由于飞信群组功能是完全免费的，同时可节省大量的 通讯费用。另外温馨的提示也可以拉近师生的距离。
活动时间
2008年9月—2008年1月
活动对象
大学所有师生，以班集体、学生社团、协会组织为单位参 与活动。
工作群1 户外群 《亮剑》群
工作群2
网络使人的社群数无限放大
Ipod群
网络人加入的社群
网络时代人的自我表达意愿和聚群生存意愿被充分释放，人们借助于丰富的沟通手段在 虚拟世界建立起超越现实时空局限的更为密切的联系,进而形成相比现实世界更为丰富多 样的社群。