人力资源管理绩效考核表-部门间满意度评估表
人事绩效考核表模板
人事绩效考核表模板
一、基本信息
姓名：__________ 部门：__________ 职位：__________
二、考核指标
1. 工作质量（权重：30%）：对工作的准确性、细致性、及时性等进行评估。
2. 工作效率（权重：25%）：对工作的完成速度、资源利用效率等进行评估。
3. 团队合作（权重：20%）：对与同事的沟通、协作、互助等进行评估。
4. 工作态度（权重：15%）：对工作态度、职业精神等进行评估。
5. 创新能力（权重：10%）：对提出新思路、新方法、新建议等进行评估。
三、考核标准及评分
1. 工作质量
考核标准：工作准确率达到98%，工作细致度达到95%，无延误工作。
评分：__________
2. 工作效率
考核标准：按时完成工作任务，资源利用效率达到85%。
评分：__________
3. 团队合作
考核标准：积极与同事沟通协作，乐于助人，有效解决团队问题。
评分：__________
4. 工作态度
考核标准：积极主动，认真负责，遵守职业操守。
评分：__________
5. 创新能力
考核标准：提出至少一条有价值的创新建议。
评分：__________
四、综合评价及改进建议
（根据具体情况填写）
综合评价：__________ 改进建议：__________。
人力资源部经理绩效计划表
人力资源部经理绩效计划表
一、基本信息
姓名：X
部门：人力资源部
职位：经理
评估周期：季度评估
二、绩效目标与指标
招聘与选拔：
完成招聘计划的及时率：达到90%以上
关键岗位招聘成功率：达到70%以上
内部晋升选拔的满意度：达到85分以上（满分100分）培训与发展：
培训计划完成率：达到95%以上
员工培训满意度：达到80分以上（满分100分）
员工年度培训时长：达到公司平均培训时长的110%以上薪酬与福利：
薪酬福利满意度：达到85分以上（满分100分）
薪酬调整的及时性：确保每年至少进行一次薪酬调整
福利政策的完善与更新：每季度至少更新一次福利政策，以满足员工需求
绩效管理：
绩效考核的准确性：确保绩效考核客观、公正、准确
绩效反馈的及时性：确保绩效反馈在考核结束后一周内完成
员工绩效改进计划的实施：确保每个员工都有明确的绩效改进计划，并得到有效执行
员工关系与企业文化：
员工满意度调查得分：达到80分以上（满分100分）劳动纠纷处理及时性：确保劳动纠纷在发生后一周内得到妥善处理
企业文化的宣传与推广：每季度至少组织一次企业文化活动，增强员工的归属感
三、评估标准与方法
招聘与选拔：根据招聘计划的完成情况、关键岗位招聘成功率以及内部晋升选拔的满意度进行评估。
培训与发展：根据培训计划完成率、员工培训满意度以及员工年度培训时长进行评估。
薪酬与福利：根据薪酬福利满意度、薪酬调整的及时性以及福利政策的完善与更新情况进行评估。
绩效管理：根据绩效考核的准确性、绩效反馈的及时性以及员工绩效改进计划的实施情况进行评估。
人力资源管理绩效考核表
人力资源管理绩效考核表背景信息此绩效考核表适用于所有公司员工，旨在评估人力资源管理相关岗位的工作表现和能力。
员工的考核结果将用于制定培训计划、晋升决策和奖励措施。
考核要点1. 专业知识和技能：专业知识和技能：- 掌握和理解人力资源管理的基本原理和概念。
- 熟悉劳动法规和规章制度。
- 具备有效沟通和协调团队的能力。
2. 员工招聘和入职流程：员工招聘和入职流程：- 能够制定并执行招聘策略，吸引合适的人才。
- 有效参与面试、评估和选拔过程。
- 确保新员工顺利入职并进行必要的培训。
3. 人力资源政策和程序：人力资源政策和程序：- 熟悉公司的人力资源政策和程序，并能准确解答员工的疑问。
- 确保公司遵守劳动法规和规章制度。
- 能够处理员工的投诉和纠纷，并采取适当的解决措施。
4. 绩效管理和培训发展：绩效管理和培训发展：- 能够制定并推行绩效管理制度，帮助员工设定目标并提供反馈。
- 与员工一起制定个人发展计划，并提供相关培训资源。
- 定期评估员工绩效，并提出相应的奖励或改进建议。
评分标准使用以下评分标准对员工在每个考核要点上的表现进行评估：- 优秀（9-10分）：在该考核要点上表现卓越，能够独立并高质量地完成工作。
- 良好（7-8分）：在该考核要点上表现良好，能够满足工作要求并取得好的成绩。
- 一般（5-6分）：在该考核要点上表现一般，有待进一步提升能力和技巧。
- 需改进（3-4分）：在该考核要点上表现不理想，需要改进并加强相关知识和技能。
- 不合格（1-2分）：在该考核要点上表现非常差，需要严重改善。
总结绩效考核是评估人力资源管理工作的重要手段，通过对各项考核要点的评估，能够帮助员工发现自身的优势和不足，提高工作能力和水平。
同时，评估结果也对公司的人力资源发展和管理决策具有指导作用。
以上是人力资源管理绩效考核表的基本内容，请根据实际情况进行调整和完善。
绩效考核过程中应保证公正、客观、透明，确保员工的权益得到充分保护。
人力资源员工绩效考核表
培养人才
参加培训、对他人进行培训
4
其他 管理 （18分）
能源管理
节约能源（水、电、天然气等）
3
设备管理
爱护设备、及时保养
3
财务管理
节约开支、开源节流、遵守财务制度
3
物资管理
按计划领用物资、杜绝浪费
3
安全防火
安全防火意识强
3
环保意识
积极响应环保政策
3
总计
100
员工绩效考核表
编号：员工姓名：时间：年月日
考核项目
考核要素
考核内容
标准
加、扣分
自评
考核小组
考核得分
职业 道德 （20分）
忠于职守
热爱本岗位工作
4
工作素质
热爱集体、尊重领导、配合工作安排
4
团结精神
关心他人、团结协作
4
业务学习
钻研业务、勤奋好学、要求上进
4
服务态度
对内、对外用户服务周到、热情
4
工作 态度 （20分）
遵守制度
是否遵守公司制度
4
出勤情况
是否满勤
4
工作责任性
高标准做好职务范围内工作
4
工作积极性
完成本职工作的持续性和完整性
4工作Leabharlann 调性与同事、上司的合作情况
4
工作 成果 （32分）
完成任务
是否完成工作任务计划安排
10
成本意识
努力减少时间、成本上的损失
8
创新能力
提出对工作有意义的建议
5
特殊成果
解决公司某方面重大问题
人事绩效考核表格
绩效管理实施
15
考察绩效考核周期内组织效率、考核结果公平性以及员工对考核过程的接受程度
绩效考核数据
4
培训与发展活动执行
10
根据培训课程组织次数、效果评估和员工个人发展计划的制定与跟进情况进行评分
培训记录、反馈5Biblioteka 劳动法规遵从度10
公司人力资源政策符合劳动法律法规的程度，无违规行为发生
法规检查记录
6
行政事务处理能力
10
工作流程规范程度，档案管理及时准确程度，各类人事报表准确性与提交时效
内部文档、报表
7
团队协作与沟通能力
10
在跨部门项目中的合作表现及有效解决内部沟通问题的能力
同事反馈、会议记录
8
创新与改进
5
提出并实施的人力资源优化方案的质量和对公司整体效益的影响
方案文件、实施记录
9
额外职责与临时任务完成情况
5
完成领导交办额外任务的速度、质量和应对突发事件的响应速度与处理结果
人事绩效考核表格
序号
考核指标
权重(%)
评分标准与说明
数据来源
自评得分
直接上级评价得分
1
招聘计划完成度
20
根据招聘任务完成数量、质量（入职员工稳定率）及按时提交的招聘报告进行评分
HR系统、报表
2
员工关系管理
15
根据处理员工问题事件的数量、质量和满意度调查结果进行评分，劳动纠纷处理情况良好则加分
员工反馈、记录
上级评价、项目记录
人力资源部各岗位KPI指标考核表
人力资源经理KPI指标考核表
员工姓名：所属部门：
上级主管：考核年月：年月
1、绩效考核等级：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（70分以下）；
2、评分程序：员工自我评分→上级主管考核评分→总经理评分。
人力资源主管KPI指标考核表
员工姓名：所属部门：
上级主管：考核年月：年月
1、绩效考核等级：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（70分以下）；
2、评分程序：员工自我评分→上级主管考核评分→总经理评分。
招聘专员KPI指标考核表
员工姓名：所属部门：
上级主管：考核年月：年月
1、绩效考核等级：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（70分以下）；
2、评分程序：员工自我评分→上级主管考核评分→总经理评分。
薪酬专员KPI指标考核表
员工姓名：所属部门：
上级主管：考核年月：年月
1、绩效考核等级：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（70分以下）；
2、评分程序：员工自我评分→上级主管考核评分→总经理评分。
人事专员KPI指标考核表
员工姓名：所属部门：
上级主管：考核年月：年月
1、绩效考核等级：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（70分以下）；
2、评分程序：员工自我评分→上级主管考核评分→总经理评分。
人力资源公司所有岗位绩效考核表
人力资源公司所有岗位绩效考核表岗位信息
绩效评估方法
1. 360度反馈：邀请员工、同事和上级对被评估员工的绩效进行匿名评价。
2. 绩效指标指标：根据岗位职责和绩效目标，员工和直接上级共同设定指标并进行评估。
3. 反馈会议：由绩效评估专员主持，与被评估员工一起回顾绩效评估结果并讨论改进计划。
绩效考核流程
1. 员工和直接上级共同设定岗位绩效指标。
2. 岗位绩效考核周期为一年，分为四个季度。
3. 每个季度结束时，员工和直接上级进行绩效评估，并记录结果。
4. 绩效评估结果由绩效评估专员进行汇总和审查。
5. 绩效反馈会议由绩效评估专员主持，并与被评估员工一起确定绩效改进计划。
6. 绩效评估结果和改进计划记录在员工个人档案中。
岗位绩效奖励
岗位绩效评估结果将作为奖励和晋升的参考依据。
优秀表现的员工将有机会获得以下奖励：
1. 绩效奖金：按照绩效评估结果，给予相应的绩效奖金。
2. 晋升机会：优秀表现的员工将有机会晋升到更高职位。
3. 培训机会：给予优秀员工参加培训课程的机会，提升个人能力和职业发展。
总结
人力资源公司所有岗位绩效考核表是为了对各岗位的员工进行绩效评估和奖励而制定的。
通过明确的岗位职责和绩效指标，以及有效的绩效评估方法和流程，可以为公司提供清晰的绩效参考和员工发展机会。
绩效评估结果将作为奖励和晋升的重要依据，通过绩效考核的有效实施，可以提高员工的工作动力和整体绩效水平。
部门间-满意度评估表-员工-模板
<普通员工用>1.行政后勤部2. 1 对后品工作的总体满意度？3. 2 对办公环境的总体满意度？4. 3 对办公环境在哪些方面存在不足？5. 1 环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他6. 4 对前台接待和会议服务工作的满意度？7. 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？8. 1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6其他9. 6 对总机接线的满意度？10.7 总机接线在哪些方面存在不足？11.1电话接听及时2电话正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他12.8 对文印/收发传真的满意度？13.9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？14.1 服务意识2工作态度3收发传真信件及时性4转发文件丢失/转措情况15.5手续简便性6 其他16.10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？17.11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？18.1 服务意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丢失/错误情况5 手续简便性19.6 其他20.12 资源预定服务的满意度？21.13 资源预定服务在哪些方面存在不足？22.1 操作方便性2 系统可靠性3 提供服务准确性4 系统故障修复及时性23.5 出现故障的应变能力6 其他24.14 对车辆保障的满意度？25.15 车辆保障在哪些方面需要改进？26.1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他27.16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：28.财务部29.1 您对财务部的整体工作的满意度如何？30.2 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？31.3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？32.1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等待时间33.6 服务网点方便性7 联络电话通畅34.4 您是否需要财务方面的咨询服务？35.1 是 2 否 3 不清楚36.5 根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？37.信息管理部38.1 根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？39.2 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW和电话账号）40.3 信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？41.1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时性42.4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）43.4 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？44.5 当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？45.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度46.5 其他（请具体说明）47.6 当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？48.7 当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？49.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度50.5 其他（请具体说明）51.8 当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？52.1 情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）53.9 对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？54.（10、11两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）55.10 您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？56.11 您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？57.1 Teamwork合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力度58.3 系统使用的培训 4 系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度59.6 问题解决效果7 其他60.12 您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？61.文化和培训部62.1 您对文化与培训部整体工作满意度如何？63.2 您对“企业文化”宣传工作是否满意？64.3 在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？65.1 宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度66.4 宣传主体的明确性 5 其他（请说明）67.4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2否68.5 您是否知道企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2否69.6 您是否知道公司倡导“几多几少”？ 1 是2否70.7 您对那些宣传活动比较满意？71.1 规划宣贯 2 FM365发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会72.5 广播体操 6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财年领导迎接员工上班73.10 其他（请具体注明）74.8 您对《超越》杂志是否满意？75.9 《超越》杂志存在哪些问题和不足？76.1 可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情况77.5 印刷质量 6 发放及时性7 其他78.10 对通用技能培训工作，您是否感到满意？79.11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？80.1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性81.6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他82.12 对专业技能培训工作，您是否感到满意？83.13 您认为专业技能培训存在哪些方面不足？84.1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性85.6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他86.14 您对培训工作有哪些意见和建议？87.人力资源部88.1 您对人力资源部工作的总体满意度？89.2 您对绩效考核工作的满意度？90.3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？91.1 争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督92.4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他93.4 您对干部评议工作的满意度？94.5 您认为干部评议工作存内在那些不足？95.1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对员工进行评价意义反馈96.4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的体现97.6 其他（请具体说明）98.6 （限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？99.7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？100.1实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传101.3人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对外宣传102.6人事办理手续和流程复杂程度7 其他（请具体说明）103.8在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？104.9哪些方面存在问题和不足？105.1发放薪酬的准确性 2 咨询电话对外公布和查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性106.4薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 其他（请具体说明）107.10 （限4月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？108.11 招聘过程在哪些方面存在问题和不足？109.1招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止110.5其他（请具体说明）111.12 您对人力资源部有哪些意见和建议？112.其他：主要了解您对公司制度的看法113.1您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？114.2您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。
人力资源部门考核表
人力资源部门考核表考核目的人力资源部门考核表是用于评估人力资源部门在特定时间段内的工作表现和成果的工具。
其主要目的是促进人力资源部门的发展，提高工作效率和质量，确保人力资源管理的有效运作。
考核内容1. 人员管理：对人力资源部门的人员配置、岗位设置、员工培训等方面进行评估，以确保人员的合理配置和培养发展。
2. 招聘与招聘渠道：评估人力资源部门在招聘流程的规范性、岗位需求的准确性、招聘渠道的多样性等方面的表现。
3. 培训与发展：评估人力资源部门在员工培训计划的制定与执行、培训资源的整合与利用等方面的工作。
4. 绩效管理：评估人力资源部门在绩效考核制度的建立与执行、绩效评估结果的分析与应用等方面的能力。
5. 薪酬与福利：评估人力资源部门在薪酬体系的设计与调整、福利待遇的管理与优化等方面的表现。
6. 劳动关系管理：评估人力资源部门在劳动合同管理、劳动纠纷处理、劳动关系和员工满意度的维护等方面的工作。
考核方法1. 考核指标：设定具体的考核指标，以量化评估人力资源部门在各项工作中的表现。
指标可以根据具体情况进行调整和优化。
2. 考核周期：人力资源部门考核应该定期进行，一般可以按照季度或年度进行考核，以确保评估结果的准确性和有效性。
3. 考核方式：可以采用问卷调查、个别访谈、工作日志、绩效评估等方式进行考核，以获取全面和客观的评估数据。
4. 考核结果分析：根据考核结果，及时进行数据分析和反馈，发现问题并提出改进方案，以促进人力资源部门的发展和提高工作效率。
考核结果的应用1. 奖惩机制：根据考核结果，对人力资源部门进行奖惩，既可以激励优秀员工，也能推动整个部门的进步和发展。
2. 优化流程：根据考核结果中的问题反馈，优化和改进人力资源部门的工作流程和管理方法，提高工作效率和质量。
3. 发展计划：根据评估结果，制定人力资源部门的发展计划，明确目标和方向，为部门的长远发展提供指导。
总结人力资源部门考核表是评估人力资源部门工作表现和成果的重要工具，通过制定明确的考核内容、方法和指标，能够促进部门的发展，提高工作效率和质量。
人力资源部考核指标及评估标准
人力资源部考核指标及
评估标准
Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
第一章人力资源与公共事务
部
目录
一、部门绩效考核指标
二、部门绩效考核评估标准
三、岗位绩效考核指标
部门经理
人力资源主管
招聘管理员
培训管理员
薪酬管理员
绩效管理员
企管办主管
企划宣传员
企业管理员
电子监控员
总经理秘书
信息中心主管
信息管理员
总机话务员
档案管理员
总务主管
总务管理员
办公室楼服务员
公寓管理员
招待室服务员
行政总厨
库管员
总务会计
车辆环卫主管
驾驶员
安全办主管
消防管理员
治安管理员
四、岗位绩效考核评估标准部门经理
人力资源主管
招聘管理员
企管办主管
企划宣传员
企业管理员
电子监控员
总经理秘书
信息中心主管
信息管理员
总机话务员
档案管理员
总务主管
总务管理员
办公楼服务员
公寓管理员
招待室服务员
行政总厨
库管员
总务会计
车辆环卫主管
驾驶员
安全办主管。
绩效考核指标表
绩效考核指标表绩效考核指标表绩效考核是人力资源管理中的重要环节，它通过量化和评估员工的工作表现，为组织提供有效的管理工具。
下面是一份绩效考核指标表，用于评估员工在不同方面的表现。
1. 工作目标达成情况- 目标设定：员工是否能够根据工作要求和公司目标，制定明确的工作目标。
- 目标完成情况：员工在考核期内是否能够按时、按质完成工作目标。
2. 工作质量与效率- 工作质量：员工的工作成果是否符合公司的要求，是否具备一定的创新性。
- 工作效率：员工在单位时间内完成工作的数量和质量，是否能够高效地完成任务。
3. 团队合作与沟通- 团队合作：员工在团队中的协作能力和贡献度。
- 沟通能力：员工与同事、上级之间的沟通是否流畅、准确，是否能够有效解决问题。
4. 自我学习与发展- 学习能力：员工是否积极主动地学习新知识和技能，提升自己的专业素养。
- 发展潜力：员工是否具备进一步发展的潜力，是否有能力胜任更高层次的工作。
5. 职业操守与道德品质- 职业操守：员工是否具备良好的职业道德和职业素养，是否能够遵守公司的规章制度。
- 道德品质：员工在工作中是否表现出诚信、正直、责任心等良好的道德品质。
6. 客户满意度- 服务态度：员工在与客户接触时是否能够友好、热情地提供服务。
- 问题解决：员工在处理客户问题时是否能够及时、有效地解决，提高客户满意度。
7. 创新与改进能力- 创新意识：员工是否能够主动提出创新点子，改进工作流程。
- 创新成果：员工在工作中是否能够产生创新成果，为公司带来实际效益。
以上是一份绩效考核指标表的内容，通过对员工在不同方面的表现进行评估，可以更全面地了解员工的工作情况，为组织的人力资源管理提供参考依据。
人力资源主管岗位绩效考核表
工作纪律
工作时间内做其他与工作无关事情，第一次提醒，第二次以上扣2分/次
10
准时参与有关工作会议和培训
无端缺席扣3分/次
5
上级临时交办事项完毕率（上级交办临时任务完毕数/上级交办临时任务数）
未完毕或领导不满意完毕成果旳扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
复评人：
人力资源主管岗位绩效考核表
被考核人：考核时间：年月
伙食满意度低于80%，扣2分/次，伙食满意度低于60%，扣 10分
5
作态
度
出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
月请假次数不得超过2次（有薪假除外）
每超过一次扣4分
4
配合完毕其他工作
与企业、部门、同事沟通协调不力、扣2分每次
5
工作纪律
配合完毕其他工作
与企业、部门、同事沟通协调不力、扣2分每次
5
工作纪律（不准吃早餐、穿拖鞋、带耳塞、看电影、
工作时间内做其他与工作无关事情，第一次提醒，第二次以上扣5分/次
10
看碟片、报纸等工作无关旳事情、玩游戏等）
准时参与有关工作会议和培训
无端缺席扣3分/次
5
上级临时交办事项完毕率（上级交办临时任务完毕数/上级交办临时任务数）
10
复评人：
仓储主管绩效考核表
被考核人：考核时间：_年月
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及原则
权重
自评
考核
得分
岗位重要职责
生产材料，按计划发料及时精确
率
生产材料，按计划发料及时精确率
10
物料入库、出货精确率
人力资源部经理绩效考核表
薪资表审核出现失误，一次扣2分
未及时督促完成工作，一项扣1分
未及时按领导要求组织好初审资料，扣1分。 未按时完成培训工作，一次扣1分；未组织培训工 作一次扣2分。
公司组织架构及人事结构的编排。
未按要求完成，扣1分。
专项 事项
收集、汇总年度目标责任书相关数据并参与组织年度 未在规定时间内完成数据收集，一项扣1分；目标责任
目标责任书的制定工作。
书制定不合理，扣10分。
高效地完成领导交办的临时事项，合理安排分配 本部门员工参与其中，并及时反馈执行情况
未按要求完成，扣1分。
特殊 事项
合计
分管领导签字： 考核人签字：
年月 日
被考核 人：
得分：
人力资源部经理绩效考核表
考核标准
年月 考核结果
项目
考核内容
绩效考核分值共20分，4200元，每分210元；按得分计 算兑现绩效，分值考核之外的特别奖罚，按实际情况 考核扣分 计算奖罚
特别奖罚
备注
审核各部门所有制度合理性，可操作性，对制度 管理制度 提出合理化建议
与流程 监督各单位、部室制度、流程、表ห้องสมุดไป่ตู้及绩效考核 执行情况
未发现问题导致制度不符合实际，不具有操作 性，一次扣2分；及时预警并提出合理化建议并被 领导采纳，每次奖励5分
未按制度、流程工作，一次扣1分；未及时指正问 题，造成工作失误，一次扣1分。
每月完成对上月薪资表的审核 督促科员完成绩效考核、人事、招聘、监察等工 人力资源 作 工作 根据领导安排，初审培训资料并上报公司领导审 定
人力资源部经理绩效考核指标
人力资源部经理绩效考核指标
（一）通用指标
通用指标参看附件1：绩效考核通用指标说明
（二）专用指标
1.内部客户满意度
（1）指标定义
人力资源部经理的内部客户满意度是指公司员工对于公司人力资源管理工作的综合满意程度。
（2）指标量化办法
人力资源部经理的内部客户满意度得分等于各下属（考核薪酬专员、招聘培训专员、人事管理专员）的内部客户满意度的加权平均得分。
其权重分配及量化办法如下表所示。
人力资源部经理内部客户满意度权重配分表
2.薪酬总额预算执行率
（1）指标定义
薪酬总额预算执行率是指公司年度薪酬总额差额与年度薪酬总额预算值之间的比值。
薪酬总额预算执行率＝（年度实际薪酬总额发生额－年度预算薪酬总额）／年度实际薪酬总额发生额
（2）指标量化办法
薪酬总额预算执行率可以通过下表进行量化。
薪酬总额预算执行率量化表
3.招聘完成率
（1）指标定义
招聘完成率＝Σ（实际招聘岗位数量×岗位工资中位值）/Σ（计划招聘岗位数量×岗位工资中位值）。
（2）指标量化办法
招聘完成率可以通过下表进行量化。
招聘完成率量化表。
部门间满意度调查评估表
<部分经理用>1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否对劲？2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表示？（1）. 1 有进步（2）.2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项别离进行对劲度评价（1）. 1 矩阵式打点模式的贯彻和落实（2）. 2 部分创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进效劳（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的对劲情况如何？5. 5 在制度建设和打点政策制订上6. 6 公司物业环境的规模和建设7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮忙8.8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
9.9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？1. 1 总体上，您对财政部新财年的工作是否对劲？2. 2 您如何评价财政部在新财年的工作表示？（1）. 1 有进步（2）. 2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对财政部的看法，请您对以下选项别离进行对劲度评价（1）. 1 矩阵式打点模式的贯彻和落实（2）. 2 部分创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进效劳（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对财政部的以下具体业务的对劲情况如何？5. 5 在制度建设和打点政策制订上6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和撑持7.7 对财政报表工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1 提供及时性（2）. 2 数据准确性（3）. 3 数据全面性（4）. 4 其他8.8 对公司经营阐发工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1陈述及时性（2）.2数据准确性（3）.3内容适用性（4）.4阐发深入（5）.5熟悉业务（6）.6其他9.9 对资金统筹安排和调剂工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1 合理性（2）. 2 有效性（3）. 3 运作查核体系建设（4）.4 专业程度（5）. 5 其他10.10 对预算工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1 前期培训（2）. 2 过程指导（3）. 3 信息反响和沟通（4）. 4 大项费用预算方法的合理性（5）.5 预算审批的组织和协调（6）. 6 其他11.11 在问题1-10中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
人力资源经理KPI绩效考核表
、制度、
5
企业文化 、制度、 流程建设
根据上级的指示所建立
的制度和流程方案通过
5
上级的认可
一项未通过扣1分
每月关于企业文化的培 训不少于3次
少一次扣1分
每批新员工企业文化培 一次不培训或者培训不到位
训不可缺少
扣1分
每月能开展一次关于企 业文化的员工业余活动
没有开展，扣2分
员工沟通
与员工的沟通次数每月 5 不少于5人次，并有记录
5
客户满意度（外部客 户）
满意扣0分，一般扣2分，不 太理想扣3分，很差扣5分
1 出勤正常，能加班加点
工作态度 10%
合计 总经理评语：
1 工作认真，责任感强
2
做事敏捷、效率高、不 拖拉
2
忠诚公司，服从上级， 完成交办工作
2
遇事正确地向上级报 告，并提出建议
2
在平时工作中有计划、 有步骤、少差错
100
出现投诉一次扣2分
绩效考核
工作职责 80%
能根据需求制定各岗位 KPI考核标准，并严格检 查执行
保证KPI的合理性，可执行 性，出现员工投诉一次扣2分
5
员工对考的需要能 结合实际完善公司各项 管理制度，并能认真执 行
基本制度缺一项扣1分
企业文化
可查
少一人次，扣1分
工作计划
服务 态度 10%
对内服务 对外服务
10
保证承诺的工作计划未 按时完成的数量不超过3 件
若有一项未按时完成扣3分 (最高扣10分)
直接上级对工作计划完 满意扣0分，一般扣2分，不
成质量的满意度
太理想扣3分，很差扣5分
5 内部员工的满意度
对人力公司的考核表
政策法规遵守情况
遵守相关劳动法律法规，无违规行为
薪酬福利管理
薪酬福利制度合理、透明，员工满意度高
培训与发展
提供有效的培训和发展机会，提升员工能力
创新能力
服务创新
推出新的服务或产品，满足市场需求
技术应用
引入先进的人力资源管理技术和工具
合作关系
客户满意度
客户满意度调查得分
合作伙伴评价
合作伙伴对人力公司的评价
客户满意度改善
与上一考核周期相比，客户满意度的提升情况
人力公司的考核表格
考核维度
考核指标
评分标准
得分
服务质量
招聘成功率
招聘成功率越高，得分越高
员工满意度
通过问卷调查等方式评估员工满意度
响应时间
对客户需求或问题的响应速度
合同履行情况
按时、按质完成合同约定的服务
成本控制
招聘成本
单位招聘成本越低，得分越高
培训成本
单位培训成本越低，得分越高人Biblioteka 流失率员工流失率越低，得分越高
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<部门经理用>1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）. 1 有进步（2）.2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？5. 5 在制度建设和管理政策制订上6. 6 公司物业环境的规模和建设7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助8.8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
9.9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？1. 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）. 1 有进步（2）. 2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？5. 5 在制度建设和管理政策制订上6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持7.7 对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）.1 提供及时性（2）. 2 数据准确性（3）. 3 数据全面性（4）. 4 其他8.8 对公司经营分析工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）.1报告及时性（2）.2数据准确性（3）.3内容适用性（4）.4分析深入（5）.5熟悉业务（6）.6其他9.9 对资金统筹安排和调度工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）.1 合理性（2）. 2 有效性（3）. 3 运作考核体系建设（4）.4 专业水平（5）. 5 其他10.10 对预算工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）.1 前期培训（2）. 2 过程指导（3）. 3 信息反馈和沟通（4）. 4 大项费用预算方法的合理性（5）.5 预算审批的组织和协调（6）. 6 其他11.11 在问题1-10中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
12.12 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？1. 1 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？（1）. 1 有进步（2）. 2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对信息管理部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺5. 5 您对信息管理部相关制度建设的满意度？6. 6 在大区信息建设方面，您对信息管理部支持力度的满意度？7.7 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？8.8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？（如ERP、员工自助系统等）在哪些方面还存在不足：（1）. 1 沟通和合作精神（2）. 2 技术支持力度（3）.3 设计系统的稳定性和便于操作性（4）. 4 系统维护的响应速度（5）. 5 问题解决效果（6）.6 系统使用的培训（7）.7 其他9.9 在问题1-8中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
10.10 下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？1. 1 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？（1）. 1 有进步（2）. 2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺5. 5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？在哪些方面存在不足：（1）.1宣传力度（2）.2宣传途径和方式的多样性（3）.3易接受程度（4）.4宣传及时性（5）.5其他6. 6 您对通用技术培训工作的满意度？在哪些方面存在不足：（1）. 1 课程的多样性（2）. 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式6培训时间7.7 您对专业技能培训工作的满意度？8.在哪些方面存在不足：9. 1 课程的多样性2 课程实用性3 内容深度 4 培训教师水平5 培训方式6培训时间10.8 您对《超越》杂志是否满意？11.在哪些方面存在不足：12.1 可读性2 对重大事件报道及时性3 内容丰富4 主体突出5 其他13.9 在问题1-8中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
14.15.10 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？16.1 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？17.2 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？18. 1 有进步 2 无变化 3 有退步19.3 具体有哪些变化？20.4 下面我们想了解一下您对人力资源部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价21. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实22. 2 部门创新意识23. 3 工作流程有序24. 4 以客户为导向持续改进服务25. 5 客户界面26. 6 问题解决27.7 工作效率28.8 实现承诺29.5 您对公司相关人事制度建设的满意度？30.6 对各事业部和大区人事建设方面，您对人力资源部工作的满意度？31.7 您对岗位管理工作的满意度？32.8 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？33.在哪些方面还存在不足：34. 1 组织和协调能力2 前期沟通及时性 3 对部门制订考核方案的支持力度35. 4 对部门的意见和建议尊重程度 5 面试结果提供的及时性 6 评价方法和技术的有效性36.7 面试技术和方法的培训6 其他37.9 您对干部管理工作的满意度？38.10 您对员工发展工作的满意度？39.11 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？40.在哪些方面还存在不足：41. 1 外部招聘渠道专业化2 内外部网络招聘信息更新的及时性42. 3 人员简历的及时性和可选择性不够4 咨询服务提供部及时5 面试结果提供的及时性43. 6 评价方法和技术的有效性7 面试技术和方法的培训8 其他44.12 在问题1-11中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
45.46.13 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？47.法务部48.1 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？49.2 您如何评价法务部在新财年的工作表现？50. 1 有进步 2 无变化 3 有退步51.3 具体有哪些变化？52.4 下面我们想了解一下您对法务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价53. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实54. 2 部门创新意识55. 3 工作流程有序56. 4 以客户为导向持续改进服务57. 5 客户界面58. 6 问题解决59.7 工作效率60.8 实现承诺61.62.5 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？63.在哪些方面存在不足：64. 1 管理制度各理性 2 保证有效控制合同风险3 对制度执行的有效监控4 其他65.6 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？66.在哪些方面存在不足：67. 1 保密范围划分的合理性2 制度设计合理的合理性3 执行的有效监控4 其他68.7 对合同起草、修改和审核工作的满意度？69.在哪些方面还存在不足：70. 1 相关业务培训提供不够2 合同范本少3 工作态度不好4 业务水平低71. 5 反馈不及时6 不了解其他部门业务7 对业务技术支持力度不够8 其他72.8 对法律咨询工作的满意度？73.在哪些方面还存在不足：74. 1 工作态度2 反馈及时性3 业务水平4 其他部门业务了解5 其他75.9 在问题1-8中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
76.77.10 下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？78.1 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？79.2 您如何评价审计部在新财年的工作表现？80. 1 有进步 2 无变化 3 有退步81.3 具体有哪些变化？82.4 下面我们想了解一下您对审计部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价83. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实84. 2 部门创新意识85. 3 工作流程有序86. 4 以客户为导向持续改进服务87. 5 客户界面88. 6 问题解决89.7 工作效率90.8 实现承诺91.92.5 您对审计部相关制度建设的满意度？93.6 您对审计部门项目组织、计划和实施能力？94.7 您对审计部门的报告的总体满意度？95.在哪些方面还存在不足：96. 1 审计方法的科学性2 整体结论的恰当性 3 揭示问题的准确性4 建议的建设性97. 5 问题落实的监控和推动力6 其他98.8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
99.100.9 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？101.1 总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？102.2 您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现？103. 1 有进步 2 无变化 3 有退步104.3 具体有哪些变化？105.4 下面我们想了解一下您对企划(客户关系)部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价106. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实107. 2 部门创新意识108. 3 工作流程有序109. 4 以客户为导向持续改进服务110. 5 客户界面111. 6 问题解决112. 7 工作效率113. 8 实现承诺114.115.您对企划（客户关系）部以下具体业务的满意情况如何？116.5 对公司战略决策制订的支持力度117.6 对公司内部管理思想的宣贯和推进118.7 公司部门规划审批工作的组织119.8 对总裁室日常工作的运作维护120.9对公司网站规划的建设121.10 对公司重大战略及经营业绩信息的对外发布工作122.11 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设123.12 满意度调查体系建设124.13 在问题1-12中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。