500强市场部工作流程

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市场年度工作计划

市场年度工作计划市场年度工作计划(精选10篇)市场年度工作计划篇1一、加强基础管理，强化量化考核指标。

1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。

2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。

做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生。

二、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。

1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。

2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入。

三、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。

1、理顺整顿治理现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。

2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络。

4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。

5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户赤诚度。

四、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。

1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系，了解一线资料。

五、加强学习，搞好团队建设。

市场部规章制度

市场部规章制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司相关章程的规定，特制订市场部的规章制度。

市场部管理大纲一、市场部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定.二、公司倡导树立“一盘棋"思想，禁止市场部任何员工做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度,评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助,同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、市场部员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

市场部员工职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求市场部全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、市场部全体员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责.不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，市场部全体员工之间应互相尊重,相互协作。

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、市场部全体员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动1、以公司名义考察、谈判、签约。

市场部薪酬体系及考核制度

市场部薪酬体系及考核制度（2017版）一、组织架构1、市场部组织架构及其责任书2、市场总监岗位说明书3、市场专员任职说明书4、BD专员任职说明书5、客服专员任职说明书二、绩效管理办法1、薪酬和激励按集团公司的市场管理制度，员工薪资参照市场薪资水平，公司经营业绩，员工自身的能力，所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面确定。

市场员工收入=基本工资+提成+奖金+KIP考核三、员工考核（一）考核目的1、提高市场部业务助理的管控能力，提升市场助理部工作服务水平，保障子公司准时完成规划目标。

2、梳理市场助理工作，完善市场助理任务目标，清晰市场助理工作责任，促使各级员工提高工作责任心和主观能动性，努力完成各项工作，保证各级员工自身提升。

3、绩效考核以子公司每月市场任务完成情况为基础，各岗位根据工作性质的不同取不同的权重全员与完成的市场业绩情况指标挂钩。

4、本考核适用于智云城市公司市场部助理部全体人员月度绩效考核和年度考核中，未列条款以分公司制定办法为准。

（二）考核依据1、公司其他各项规章制度。

2、岗位职责以及日常工作规范3、其他依据。

（三）考核原则1、考核人在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏见。

2、只对考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为做出评价。

3、为保证考核的客观、公正性，考核评价应有确实根据并做出说明。

（四）考核内容绩效考评主要考评员工在考评期内的工作能力、工作态度与工作业绩等三方面，具体参见附表。

（五）考核标准根据2017年年度战略为基础，由各市场部根据年、半年、季度、月制定详细的业绩目标考核方案，表格（详见市场团队考核标准）其他考核：各自部门小组的内部关系维系、协助部门小组组长的工作安排、市场人员的考勤以及业务汇总。

以上考核，按个人执行，各市场部门根据部门的市场人员数量，确定市场考核指标与执行方式。

（六）考核步骤1、员工以本人的实绩与行为事实为依据，逐项自，但不计入总分。

市场专员工作流程

市场专员工作流程
1、制定市场活动及采单计划，提前做好人员准备及人员分配。

2、预定好兼职人员及店内配合采单人员数量，分配采单地点。

3、定期组织兼职进行话术培训及模拟演练。

公布采单数量目标。

4、按照采单计划的地点进行采单工作。

5、选择适合的户外活动地点，联系相关管理部门协调场地使用情。

6、统计兼职及配合采单人员的采单数量，请兼职签好字后交给顾问。

7、向店长汇报户外活动地点的情况及价格。

8、配合店长与户外活动场地管理部门进行洽谈，确定价格及时间。

9、制定户外活动方案，与教学主管确定配合人员数量及准备工作。

10、分配人员，安排具体岗位需准备的工作。

11、配合店长采买低值易耗品及店内所需玩教具等。

12、活动前一周进行活动地点分布及通告。

13、活动前三天组织店内参与人员进行活动彩排。

并检查活动物资准备情况。

14、活动前一天进行整体活动彩排，活动物资准备打包、清点数量，制定专人负责。

15、活动当天早晨组织兼职开会，强调需要兼职具体做哪些工作，怎样与店内人员
配合。

16、活动结束后将物资收拾清点，并带回店内。

需将物资归位。

17、活动结束当天进行活动情况总结，并收集名单统计数量后交给顾问。

标准重点
客户告知顾问具体情况。

18、活动采集名单需在两周内邀约，不允许拖延。

市场部的岗位职责

市场部的岗位职责
1. 制定市场营销策略和计划，根据公司业务需求和市场趋势，制定市场推广方案和活动计划。

2. 研究市场需求和竞争对手，收集和分析市场数据，为产品定价和推广提供参考。

3. 策划和组织市场推广活动，包括线上线下宣传活动、展会参展等，提升品牌知名度和产品销售量。

4. 负责与媒体、广告公司等合作伙伴的沟通和协调，确保广告宣传效果的最大化。

5. 管理市场部团队，制定团队目标和计划，监督团队成员的工作进展和绩效。

6. 负责市场部预算的编制和执行，控制市场推广成本，确保预算的合理利用。

7. 与销售部门紧密合作，协助销售团队制定销售策略和促销活动，实现销售目标。

8. 定期向公司高层汇报市场部工作进展和市场趋势，提出市场营销改进建议。

9. 建立和维护客户关系，了解客户需求和反馈，不断改进产品和服务。

以上是市场部的岗位职责，希望能招聘到有经验且有激情的人才加入我们的团队。

世界500强企业组织架构概述

1.沃尔玛（Wal-Mart Stores）美国涉及领域：沃尔玛的战略标志是：天天低价，商品的选择围宽广，较大比例的名牌商品，使顾客感到友善而温馨的商店环境，较低的营业成本，对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩，创新性的市场营销，以及优良的售后服务保证。

沃尔玛的主要商品系列包括：家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的器具，健身与健、美器材和设备、家庭时尚用品、油漆、涂料，床上用品和浴室用品，五金商品，家用修理设备、玩具和游戏软件，以及杂货类商品。

组织架构：来源于网页沃尔玛超市员工培训教案2.荷兰皇家壳牌石油公司（Royal Dutch Shell）荷兰设计领域：荷兰皇家壳牌石油公司是一家国际能源和化工集团，总部位于荷兰海牙。

壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位，以提供有竞争性的股东回报，同时以负责任的方式，帮助满足世界的能源需求。

壳牌上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源，开发大型项目，以技术和经验为资源拥有者带来价值。

在下游业务，壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资，实现持续的现金流。

壳牌拥有五大核心业务，包括勘探和生产、天然气及电力、煤气化、化工和可再生能源。

壳牌在全球140多个国家和地区拥有分公司或业务。

它是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商，在30多个国家的50多个炼油厂中拥有权益，而且是石油化工、公路运输燃料(约5万个加油站遍布全球)、润滑油、航空燃料及液化石油气的主要销售商。

同时它还是液化天然气行业的先驱，并在全球各地大型项目的融资、管理和经营方面拥有丰富的经验。

壳牌集团1998年运营销售总额（税后）940亿美元，总资产1110亿美元，是全球最大的10家公司之一。

它在全球任何地方都把健康、安全和环保标准及遵守集团的经营宗旨放在首要地位，并注重当地员工的培训和发展。

组织架构：来源于百度百科名片荷兰皇家壳牌石油公司简介壳牌的公司结构十分独特：世界各地的分公司是由总部设在荷兰的荷兰皇家石油公司和总部设在英国的壳牌运输和贸易公司共同管理的，其中荷兰皇家控股六成，英国的壳牌控股四成。

市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责市场部经理岗位职责1工作职责一、明确管理职能，全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度。

二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。

三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。

四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。

五、组织对市场经营情况的调研工作，为公司的各种决策体提供依据。

六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划，安排市场管理部的日常工作。

七、主持市场部工作会议。

八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。

九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。

十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。

十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。

十二、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解。

十三、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公;对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析意见。

工作权限一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。

二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。

三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。

任职资格一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，MBA优先。

二、三年以上工作经验，两年以上本职务工作经验。

三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。

职业发展可直接晋升的职位总经理助理、副总经理可相互转换的职位副总监、总监可升迁至此的职位部门主管市场部经理岗位工作细则一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划;问题：全年度工作计划何时提出?管理目标是什么?答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施;管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。

二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。

世界500强企业管理规章制度

世界500强企业管理规章制度第一单元经营企划管理系统第一章企业经营方针目标管理制度总则制定方针目标的依据方针目标编制的程序方针目标的执行方针目标的实施方针目标的检查诊断与考核第二章经营计划管理工作制度总则长远规划年度综合计划指标管理计划指标的调整计划的检查和考核第三章经营计划的制定经营计划的制定内容经营计划制定方法第四章企业经营计划范围原料工厂经营计划深加工厂年度经营计划公司年度经营计划第五章企业经营方针管理制度经营方针管理基础年度经营方针的项目年度经营方针的制定第六章企业基本经营方针范例管理咨询公司基本经营方针人力资源公司基本经营方针财务公司基本经营方针神农绿色联盟基本经营方针第七章企划管理部门工作责任制度综合信息中心负责人工作责任制度计划管理部门负责人工作责任制度综合计划部门经济责任制考核表第二单元组织机构管理系统第一章组织管理职能结构的企业组织机构设置模式实行垂直功能型管理的企业组织机构设置模式事业部分权企业的组织机构设置模式第二章企业组织设计原则组织结构设计的原则组织设计的重点第三章现代企业权责划分制度职能结构的企业组织机构设置模式实行垂直功能型管理的企业组织机构设置模式事业部分权企业组织机构设置模式分部结构的企业组织机构设置模式职能分部的企业组织机构设置模式产品分部企业组织机构设置模式地区分部企业组织机构设置模式混合企业的组织机构设置模式矩阵式的企业组织机构设置模式集团公司组织机构设置模式贸易公司组织机构设置模式制造业企业的组织机构设置模式第三单元办公总务管理系统第一章会议管理制度会议审核表会议计划表会议管理要领会议工作细节审核一览表企业会议管理制度加工指示书规定第二章文书管理制度文印室管理规定文件、档案保存年限表文件收发规定企业报刊、邮件、函电收发制度企业打字、油印工作制度文书管理规定企业文件管理制度公文管理规定公文处理实施细则操作标准作业规定第三章档案管理制度文书档案立卷归档制度声像档案管理办法第四章出差管理制度出差管理办法出差管理规定员工出国办法员工出差实施细则员工出差旅费支给办法第五章车辆管理制度车辆管理办法车辆管理办法范例司机管理规定车辆肇事处理办法第六章出入厂管理制度出入厂管理规则出入厂管理制度表格范例第七章提案管理制度提案管理办法创意提案改善制度员工建议改善办法会议提案改善方案提案建议效益奖的管理条例第八章宿舍食堂管理制度宿舍管理办法钥匙管理规定职工宿舍文明守则员工食堂管理规定第九章办公室管理制度印信管理制度员工着装管理规定关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定员工工作服装制发及穿着办法、使用年限公司警卫人员值勤准则值班室管理制度工业安全管理准则卫生管理准则值班管理制度总台值班管理规定企业总机管理制度企业电话机线管理制度电话管理制度长途电话管理办法电脑室管理规定企业计算机管理制度计算机安全管理制度员工姓名牌管理办法员工识别证试用准则识别证使用细则保险库管理办法保密制度技术保密合同书员工打卡管理规定员工上下班遵守细则公司来宾参观接待办法公司图书管理办法办公室布置要点办公室主任工作责任制度中小型企业行政事务管理事务第十章安全保卫制度防火安全制度安全保卫防范工作规则行政事务管理规定公文管理规定会议工作细节办公室职责财务部职责总务部职责管理部职责工程部职责工程维修部职责品管部职责营业部（市场部）职责开发部职责采购部职责储运部职责发展部经理职责保密制度业务部(市场部)经理职责服务部经理职责国外部经理职责仓储部经理职责财务部经理职责人事部经理职责总务部经理职责分公司经理职责营业部经理职责服务中心经理职责用印申请表员工着装管理规定各类物品说明资料管理规定公物使用管理规定文具用品管理规定第四单元财务管理系统第一章经营计划与资金管理制度经营计划与预算制度资金预算作业细则零基准预算制度资金预算制度资金管理制度借款和各项费用开支标准及审批程序财务分析撰写规定第二章利润中心管理制度综合性公司的利润中心制度门市销售的利润中心制度第三章财务控制与稽核审计制度资产控制制度原则零用金管理细则费用开支标准职工食堂财务管理规定内部稽核制度第四章财产管理制度财产管理办法固定资产火灾保险事务处理准则固定资产管理制度财务盘点制度第五章成功企业财务管理制度典范财务管理规则出纳作业处理准则第六章财务部门负责人工作制度职务职权职责现金盘点报告表财务状况控制表第五单元会计管理系统第一章会计管理制度基础财务、会计与稽核单位工作职责会计账表的标准规范会计人员审核费用规范会计核算基础工作规定地方会计报表记载简则市县单位经收票据处理准则管理部与各部门有关明细账分记办法细则各部门月绩分析细则财务与会计管理规章第二章会计制度典范会计事务处理准则范例分批成本会计制度分步成本会计制度标准成本设定方法及表单使用说明书总公司财务及会计处理准则分公司会计处理准则第三章账款管理制度直线单位会计员账款作业绩效评核办法应收票据、应收账款处理准则收款须知会计员账款回收考核办法业务员收款守则应收账款及应收票据管理办法问题账款管理办法问题账款处理办法呆账管理办法第四章会计档案管理会计档案管理第五章审计工作制度企业审计工作制度审计条例企业内部审计工作规定第六章企业统计管理制度统计管理办法统计工作细则第七章其他各类会计业务管理制度富贵信托资金储蓄定期存款中途提取及逾期处理办法受益人变更申请书出纳业务处理程序信托凭证挂失止付办法办理“员工信托资金”实施办法第六单元人事管理系统第一章人事管理的程序与规则事务处理准则人事作业程序人事管理规章人事作业程序与管理规章附表人事管理制度第二章职员服务规则领带工作要领职员服务规则第三章企业薪资管理制度考勤管理规定报酬待遇管理规定第四章企业奖金管理制度奖金管理办法第七单元员工勤务管理系统第一章员工聘用制度员工聘用规定劳动合同员工正式聘用合同书员工短期聘用合同书员工引荐担保书员工报到通知书服务自愿书聘任书聘约人员管理办法专业技术人员职位任用办法新进人员任用办法新进人员任用细则报酬待遇管理规定第二章员工管理制度临时人员管理办法员工身份保证金处理办法(a）员工身份保证金处理办法（b）员工缴存印鉴卡规定员工守则（A)员工守则（B)员工守则（C）第三章考勤管理制度考勤管理规定员工考勤工作注意事项员工出勤管理办法企业职工患病或非因工负伤医疗期规定请假休假管理规定员工给假细则员工轮休办法春节放假细则值勤细则值日值夜及餐费给付办法商业企业加班管理办法员工加班细则加班管理规则员工定期论调办法派赴国内关联公司人员管理办法第四章主管人员宣誓办法主管人员宣誓办法第五章职员退休管理职员退休规则从业人员退休办法员工退休办法员工离职处理原则员工离职处理细则员工资遣办法第八单元员工培训系统第一章员工培训制度员工训练的基本原则培训准备工作要点新进员工指导方法训练中心管理办法教育训练委员会组织规程第二章员工教育训练办法公司员工教育训练办法新进人员教育训练实施纲要第三章员工在职训练管理有关书表年度训练计划汇总表在职训练测验成绩表在职训练结报表在职训练费用申请表从业人员在职训练资历表在职训练实施结果表在职训练学员意见调查表训练成效调查表团体训练申请表个人外部训练申请表个人训练/教学记录表第四章公司职员礼仪守则公司内应有的礼仪日常业务中的礼仪和客户的业务礼仪第五章企业营销人员培训手册典范推销干部的训练手册推销人员对顾客态度对应练习手册第六章企业营销人员培训教材典范工业品工作人员教育训练教材第九单元员工福利管理系统第一章员工福利组织规章与办法员工福利委员会组织办法草案员工福利金办法草案员工福利社办事细则员工福利委员会办事细则员工福利委员会分期付款办法员工互助办法借支办法慈善基金设置及管理办法第二章员工健康、安全福利制度员工健康检查办法员工医疗补贴规定门诊医药费补助办法伤病、重大灾害及丧葬补助办法员工公伤补助费支给办法特约医院医疗贷款办法旅行意外保险员工抚恤细则员工抚恤办法从业人员抚恤办法员工福利残废给付等级标准表第三章员工婚丧、住房福利制度公司暨直属主管贺奠同仁婚丧标准员工婚丧喜庆应酬办法员工家庭生活补助费支给办法婚丧喜庆暨福利补助给付规定女员工嫁妆资助办法员工购置住宅奖助办法房屋津贴给付办法第四章员工退职、储蓄福利制度从业人员退职酬劳金营运小组办事细则从业人员退职酬劳金运用及支配办法职工退休福利基金办法员工优利储蓄存款作业准则员工优利储蓄办法员工储蓄及退休福利基金计划员工储蓄存款办法公司福利委员会同仁福利存款借款办法员工补助金给付办法第五章员工子女教育及其他福利制度福利委员会奖学金办法公司员工子女教育补助金支给办法营业、保养人员交通津贴支给办法对外业务人员申请贷款购买机器脚踏车办法员工福利委员会服兵役补助办法员工借书办法第十单元生产管理系统第一章生产部门组织与工作职责厂长（经理）工作责任制度生产管理部门经济责任制考核表生产调度部门负责人工作责任制度供应运输部门负责人工作责任制度设备部门经济责任制度考核表动力部门负责人工作责任制度总师办公室主任工作责任制度工艺部门负责人工作责任制度总工程师工作责任制度生产主管业务审核一览表产销会议规定生产科业务规定第二章生产作业管理有关书表工厂日报表作业日报表现职人员综合日报表提货单收货单收料单领用单第三章生产管理制度产品管理办法执行工程计划及目标预算超目标完成任务奖励准则企业技术与合理化建议管理制度第四章新产品开发管理制度调查研究与分析决策产品设计管理新产品试制与制定管理新产品开发周期新产品成果评审与报批新产品移交投产的管理第五章生产外协管理制度外协管理办法外协厂商考核及等级评定办法第六章企业设备管理制度设备使用、维护规程的制订、修改与执行第七章安全生产管理制度总则机构与职责教育与培训设备、工程建设、劳动场所电信线路易燃、易爆物品电梯个人防护用品和职业危害的预防与治疗检查和整改奖励与处罚第十一单元质量管理系统第一章质量管理组织与工作职责质量管理部工作内容进料科工作细则加工品科工作细则制程科工作细则成品科工作细则第二章质量管理作业及相关制度质量管理办法质量管理日常检查规定检验仪器量规的管理校正办法质量管理教育训练办法第三章质量标准规定质量管理和质量保证-——词汇质量管理和质量保证标准——-选择和使用指南质量体系———设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式质量体系—-—最终检验和试验的质量保证模式质量管理和质量体系要素指南第十二单元采购管理系统第一章物料与采购管理制度基础物料与采购管理目标物料与采购管理系统物料与采购管理工作内容第二章采购管理制度标准采购作业程序标准采购作业细则需求单审批管理规定物资供应采购管理规定进料验收管理办法发料作业管理办法设备引进管理规定国内采购办法国内物资采购供应工作制度进口物资采购供应工作制度委托制造、外加工管理准则第十三单元仓储管理系统第一章库存量管理制度库存量管理作业流程用料预算方法物料领用制度库存量管理作业细则物资计划管理制度企业物质消耗定额管理制度第二章仓储管理制度仓储规划管理办法企业仓库管理制度进料验收管理办法收料作业管理办法发料作业管理办法材料调拨管理办法储存管理办法成品仓储管理准则滞料与滞成品管理制度供应部门经济责任制考核表第十四单元销售管理系统第一章销售计划管理制度销售计划管理基础年度销售计划管理销售方针计划书第二章销售组织管理制度通则机构第三章情报管理情报管理制度客户名薄处理制度订单情报处理制度个人调查实施办法竞争对手调查实施要点市场调查及预测工作管理制度企业部业务接洽追踪办法第四章营业管理办法管理方法管理书表第五章售后服务管理制度售后服务管理办法客户投诉管理制度第六章应收账款管理制度收款办法贷款回收处理办法贷款回收管理办法倒帐处理办法客户资料卡的有关书表有关客户信用调查表顾客信用状况查核表危险企业查核判断表收款异样报告表第七章营销事务管理制度销售事务处理制度（A）销售事务处理制度（B）第八章营销人员工作准则销售经理管理手册销售员标准作业手册销售人员奖惩办法销售人员考核办法业务员教育训练办法第九章行销评估范例产品诊断价格销售通路诊断推广诊断第十五单元广告策划系统第一章企业广告策划方法广告策划流程图广告公司一般作业收费标准广告公司针对专户的服务项目公司自行制作广告作业流程电视广告影片（CF）的作业流程如何确保制作一部好的电视广告影片店面广告的制作以报纸杂志广告拓展礼盒市场行销与广告计划编拟指南第二章广告计划编拟指南广告策划原则广告计划的编拟要点第十六单元 CI管理系统第一章 CI计划的导入程序推进CI计划的途径CI的作业流程计划CI计划书范例第二章 CI的测定方法认知和基本形象形象因素与调查对象定量调查方法定性调查项目调查和视觉审查CI导入契机第三章 CI的设计与开发企业设计要素的种类基本的设计体系企业的应用设计系统关于品牌设计要素及企业识别公司全体的识别系统CI设计与开发方式设计开发委托书的制作设计开发委托/指名设计竞赛方式第四章 CI系统规范化管理规范化管理实施大纲规范化管理文件的制作、实施规定CI规范管理制度企业CI建设准则第五章 CI设计手册设计手册的编辑形式应用设计规定第十七单元进出口管理系统第一章进出口贸易工作说明与作业流程进出口贸易工作说明书报关管理规定一般贸易出口收汇核销管理规定信用证及附属单据审核规定进出口业务管理暂行规定进出口贸易作业流程及有关书表第二章进出口贸易作业标准化手册进出口贸易作业标准化手册（范例A）进出口贸易作业标准化手册（范例B）第十八单元工程管理系统第一章工程勘察设计工作管理制度总则工程设计管理和职责审查要求各级审查人员的职责设计文件的和图纸的签署规定设计质量等级的评审工作审核标记的原稿归档规定勘察设计质量管理办法第二章基本建设管理实施细则总则基建前期工作管理工程勘察设计工程管理及施工竣工验收及竣工资料基建财务与器材管理工程决算代办工程应急工程及改迁工程其他设备工程建设管理制度第三章营建部工程业务处理规则工程的报价合约的签订施工预算的核算施工预算的执行工程的变更工程完工报验工程假决算书的编报第四章其他工程管理规则工程客户变更工程处理准则建筑工程预算编制小组办事准则建筑工程公司发包小组办事准则承揽工管理办法各种工程承包商觅保暨对保规则工程施工管理细则计量器具与技术资料的保管使用制度建筑工程验收小组办事准则建筑工程验收交屋办法工程与土地管理工程看察人员服务准则施工工地临时水电使用规则第十九单元信息管理系统第一章管理信息系统概述管理信息系统产生的背景用户和信息服务部门的作用和责任信息系统的类型社会的影响第二章管理人员、计算机和信息系统用户管理人员的定义信息服务的范围管理的目的和信息资源管理关键术语信息服务发展模式对计算机的一些错误认识第三章信息管理的基石-—-信息服务信息服务环境战略规划业务管理和行政管理信息系统的生命周期控制与制作第四章信息服务的组织结构信息服务特有的性质和在公司中的地位分布式数据处理（DDP）信息服务部门的组织结构第五章信息服务策略和规程信息服务策略的合理性有关策略的几个方面适合与用户的规程第六章数据管理数据和信息数据组织的层次体系数据库的概念与用途数据的操纵和检索-——综合数据库管理系统第七章计算机程序设计和软件程序的概念程序设计语言的层次体系程序设计基础软件第八章数据通信数据通信及有关概念远程处理数据通信硬件配置通信信道数据传输的联系数据通信的有关术语第九章信息系统开发系统开发方法学系统开发过程信息系统开发的格言第十章生产阶段生产阶段概论定期的系统评价信息系统审查安全性费用分配方式第十一章办公室自动化和字处理办公室自动化和字处理的概念字处理系统办公室自动化的字处理的管理第十二章信息服务规划综述信息服务远景规划方卖弄可能造成的失误在信息服务远景规划方面可能造成的失误第十三章信息服务规划的方法和策略信息服务规划方法的重要性信息服务规划阶段第二十单元现代企业咨询诊断第一章企业管理咨询的概述企业管理咨询的概念企业管理咨询顾客第二章企业战略咨询行业成功的关键因素分析产品-——市场战略分析第三章企业市场营销咨询市场信息系统分析销售能力分析分销分析促销分析。

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程1.doc

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程1市场部经理岗位职责一、制定市场部工作程序和规章制度，实施细则，经批准后执行并做好日常检查监督工作。

二、根据销售部每月提车量及厂家返款，合理制定广告计划。

三、考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果，有选择地接触媒体业务人员，洽谈、签订广告合同，并做好宣传效果的跟踪统计工作。

四、负责与北京各媒体、记者的关系维护；定期与厂家公关公司进行沟通，反馈市场信息。

五、按厂家要求做好市场推广活动，定期考察周边社区，联系、洽商、策划推广活动并组织实施。

六、按厂家要求做好媒体宣传，紧密结合厂家特定时期的宣传导向在媒体发表文章进行宣传，质量数量达到厂家要求。

七、了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息，根据厂家要求及时调整宣传策略。

八、按厂家要求及时反馈信息和资料。

及时与厂家销售督导及市场部工作人员沟通，获得信息和指导。

九、负责制订广告版面及排期，保证广告的投放时间。

十、根据厂家要求按时完成展厅布置管理。

十一、依据销售的月计划制定市场活动，配合销售完成当月任务，积极开展各种推广活动。

十二、指导检查所属下级各项工作，掌握进展情况和相关数据，负责对所属下级的绩效考核。

十三、完成总经理临时交办的各项工作。

市场助理岗位职责1.严格执行公司的各项管理规定。

2.了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。

3.根据厂家的要求，按时上报广告计划和月度总结，并在每月1日前将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册，邮寄至厂家销售督导部。

4.负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。

5.收集与整理同行业竞争对手的相关信息，为部门经理提供宣传计划建议。

6.负责媒介资料收集、整理分析，提出相应竞争策略，为部门经理决策提供依据。

7.负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步广告推广提出合理化建议。

8.负责策划和组织公司各种宣传活动，树立品牌及企业形象。

9.负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。

银行金融市场部主要职责范文（二篇）

银行金融市场部主要职责范文一、广告宣传1. 负责制定银行金融市场部的广告宣传策略和计划，确保广告宣传与公司整体发展目标一致。

2. 策划和组织相关市场调研，了解客户需求与市场动态，为广告宣传提供有效的信息和数据支持。

3. 负责编写和审核广告宣传材料，确保内容准确、吸引人，并符合相关法规和道德规范。

4. 协调与广告公司的合作，监督广告宣传的执行进度和效果，及时进行调整和优化。

5. 定期综合分析广告宣传效果，提供相关数据和报告给管理层，为公司决策提供决策依据和建议。

二、市场营销1. 制定银行金融市场部的市场营销策略和计划，确保与公司整体营销目标一致。

2. 负责市场调研和竞争分析，了解竞争对手的优势和劣势，为市场营销提供战略性建议。

3. 协助产品部门开发新产品和服务，根据市场需求和竞争情况，制定合适的定价策略和推广方案。

4. 组织并参加各类市场活动，如展览、研讨会和客户招待会等，提升公司品牌知名度和市场份额。

5. 和销售团队密切合作，制定和优化销售计划和目标，实施销售促进活动，达成销售业绩。

三、产品推广1. 负责银行金融市场部的产品推广策略和计划，根据市场需求和客户反馈，制定合适的推广方案。

2. 协助产品部门进行市场需求分析，了解客户的需求和偏好，提供产品改进和创新的建议。

3. 编写和审核产品宣传资料，包括产品介绍、宣传册、宣传视频等，以确保内容准确、吸引人。

4. 组织并参与产品发布和推广活动，如新产品发布会、产品培训和展示等，提高产品知名度和市场认可度。

5. 和营销团队紧密协作，制定和实施产品推广计划，监督推广效果并及时调整和优化策略。

四、客户服务1. 负责建立和维护优质的客户服务体系，确保客户能够及时获得满意的服务和支持。

2. 监督和评估客户服务水平，进行客户满意度调查和分析，提供改进和优化建议。

3. 管理和培养客户服务团队，包括培训和指导员工，提高服务效率和质量。

4. 协调和解决客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时妥善解决，维护公司良好的企业形象。

酒吧市场部工作流程

酒吧市场部工作流程
一、工作准备
1. 市场部门接到酒吧业务需求，分析需求内容，明确目标客户、目标市场和目标行为。

2. 根据分析结果，制定市场推广计划，包括活动时间、地点、形式、预算等。

3. 准备市场推广所需物料，如宣传册、海报、礼品等。

4. 组织市场部门内部会议，分配任务，明确工作进度。

二、市场推广
1. 制定广告宣传方案，包括线上（社交媒体、广告投放）和
线下（户外广告、宣传单页）等渠道。

2. 确定推广文案和设计，
确保内容符合目标客户群体，吸引眼球，传递品牌信息。

3. 跟踪
推广效果，收集反馈，评估广告效果，及时调整推广策略。

4. 组
织各类市场活动，如品鉴会、发布会、促销活动等，吸引目标客户
群体。

5. 与其他部门合作，确保活动顺利进行，如场地布置、人
员安排、物资采购等。

三、销售跟进
1. 收集客户反馈，了解客户需求，为后续市场推广提供数据
支持。

2. 跟进销售数据，分析销售情况，为市场部门提供改进建
议。

3. 定期与客户保持联系，了解客户满意度，维护客户关系。

4. 协助其他部门处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。

四、总结与反馈
1. 定期总结市场部门工作成果，分析市场变化和竞争态势，为下一步工作提供参考。

2. 将市场部门工作成果向领导汇报，提出改进意见和建议。

3. 与其他部门保持沟通，共同推动酒吧业务发展。

以上是酒吧市场部工作流程的基本内容，每个环节都需要认真执行，以确保市场部工作的顺利进行。

市场工作计划(精选10篇)

市场工作计划（精选10篇）市场工作计划篇1已悄然过往，往年的工作相当不理想，对自己更多的是检讨和检讨，有太多的不足需要改进、完善。

在新的一年首先要把自己的心态放平整，尽不重蹈复辙。

为自己制定了以下年市场销售部，时时鼓励自己。

我负责的是外省市场，根据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户20~25个，其中大部份精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。

针对这类客户，首次进货必须到达3万以上，对还兼有批发能力的客户首次进货必须到达5万。

力争在八月份之前客户量到达10个。

下面是年销售工作计划的分解和实施。

1、每月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。

2、一周一小结，每月一大结，及时的调剂自己的心态，杜尽自己的惰性，时时记住往年留下的教训。

3、一天造访量最少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每家，做到尽职尽责。

4、对所有客户的工作态度都要一样，不能碰到软弱的客户我就强势。

碰到强势的经销商就低三下四，都要镇静以对，坚定我们公司原则，我们是厂家。

坚定自己的态度。

5、在维护老客户这块。

客户碰到题目，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意。

秉着诚信。

让客户从真正意义上的相信我们，让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友，我这块我往年我做的太不够了，平时缺少沟通，纯属合作伙伴性质，以致于真正需要他们时都不给予帮忙。

6、自信是非常重要的。

见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。

遇事学会沉着冷静。

渐渐学会独立。

不要碰到点小事就想到主任。

能自己完成的果断自己完成。

自己不能完成的尽可能和同时沟通探讨。

让自己能够在真正意义上的成长。

7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交换，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技能等方面，不构成只和本办事处人打电话就闲谈。

市场部工作计划

市场部工作计划关于市场部工作计划（精选14篇）时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将迎来新的进步，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。

那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的关于市场部工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于市场部工作计划篇1一、工作思路根据公司xx年年度总结会议，董事会提出并设定“五年三阶段”发展规划，达成“打好三个基础，强化两项管理，实现一项指标”的“321”工作目标，xx年将是至关重要的基础年，公司将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进，在稳健中发展。

同时，将P2P项目定位为公司主营业务，拟定在xx年实现500万销售利润，依照目前信贷部门提供的利润率，为达成此利润目标，预计信贷目标为：信用类2400万，抵押类1000万。

市场部门将全力配合公司目标，制定相应工作目标及计划，并严格按照此计划方案落实执行。

由于市场部成立时间短，部门业务人员不足，前期业绩达成存在一定困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

二、工作目标根据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此计划目标：三、具体工作执行方案(一)部门人员架构完善，理财团队建设完善部门人员配置，合计20人左右，部门经理1人(到岗)，培训督导1人(到岗)，企划推广专员2人(目前1人)，招商专员1人(暂无)，理财专员12~15人(目前3人)，团队长1~2人(暂无，根据理财业绩状况及管理能力，从理财专员中产生)。

1. 拓宽招聘渠道，配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要，参加现场招聘会一次，3月分中旬之前，理财专员人数达到10人;2. 根据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣汰，在四月中旬之前，确定部门人员数量，并在4月底之前，全部配置完成。

(二)扩大“中盈”品牌影响力1.网站建设：客户投资平台系统升级，目前正在测试中，拟定xx年5月1日正式上线，完善平台功能，丰富界面内容，由企划王勇飞负责，并不定期召集相关人员检讨平台功能;2.制作公司宣传画册：目前企划人员正在设计中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人员携带部分回家过春节，利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司，提高公司知名度;3.多制作软文宣传：利用公司公众平台及职员个人社交平台(微信、QQ、博文、微博、贴吧等)，提高品牌影响，具体操作将制作PPT课件，并在3月底之前对公司人员培训，由王程负责;4.加大广告投放力度：目前有收集相关资料，正在甄选中，建议电视广告继续保留，另外，个人建议，公交站牌小型区域广告(简短，重在“中盈”品牌宣传)，公交车内部广告，出租车或私家车简短广告宣传语等(如：“中盈财富，您的理财首选”、“中盈财富，让您放心的投资平台”、“中盈财富，您最真诚的财富管家”等)，具体广告投放方案，在3月中旬完成，提交审批后，在四月份之前，完成第一批的广告投放，后续根据需要，适当追加广告投放力度。

市场部管理制度

市场部管理制度市场部管理制度11、坚决服从执行销售总经理工作安排。

2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

9、协助上级做好市场危机公关处理。

10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

销售总监岗位职能市场部管理制度21、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。

4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。

5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。

6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。

7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

市场部工作方案市场部工作方案细则大全

市场部工作方案市场部工作方案细则大全（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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终端营销总部流程清单

终端营销总部流程清单1.终端营销总部的组织架构-终端营销总部由总经理和多个职能部门组成，包括市场部、销售部、客户服务部、供应链管理部等。

2.市场部的工作流程-市场部负责市场调研、产品定位和品牌推广等工作。

-市场部首先进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。

-市场部根据市场调研的结果，确定产品的定位和目标用户群体。

-市场部制定市场营销策略，包括市场定位、产品定价、渠道选择等。

-市场部进行品牌推广活动，包括广告发布、媒体宣传等。

3.销售部的工作流程-销售部负责销售目标的制定和实施。

-销售部根据市场部提供的市场定位和目标用户群体信息，制定销售目标。

-销售部根据销售目标，制定销售计划和销售策略。

-销售部制定销售方案，包括销售渠道的选择和销售团队的建设等。

-销售部组织销售团队开展销售活动，包括客户拜访、产品演示、销售谈判等。

-销售部对销售情况进行跟踪和分析，并及时调整销售策略。

4.客户服务部的工作流程-客户服务部负责与客户的沟通和售后服务。

-客户服务部进行客户需求的收集和分析。

-客户服务部负责客户订单的处理和跟进，确保按时交付。

-客户服务部组织售后维修和维护工作，解决客户投诉和故障问题。

5.供应链管理部的工作流程-供应链管理部负责产品的采购、库存管理和物流配送等工作。

-供应链管理部根据销售部门的需求，进行产品的采购计划和供应商的选择。

-供应链管理部负责产品的库存管理，包括库存预警和仓储管理。

-供应链管理部组织产品的物流配送，确保产品按时到达销售点。

6.各部门之间的协作流程-市场部与销售部之间要密切协作，市场部提供市场调研和产品定位的信息，销售部根据市场部提供的信息制定销售计划和销售策略。

-销售部与客户服务部之间要密切协作，销售部提供客户的订单和需求信息，客户服务部负责订单的处理和售后服务。

-销售部与供应链管理部之间要密切协作，销售部提供销售预测和需求信息，供应链管理部根据销售部的需求进行产品的采购和物流配送。

世界500强飞利浦质量手册

_________________________________________________________________________________________
2
１－０目录
现版号原版号标题
0
质量手册前言
2
1 －0 QM10 质量手册目录
3
2－1
QM21 飞利浦半导体(广东)有限公司简介
本质量手册描述飞利浦半导体(广东)有限公司的质量方针和质量管理体系及其组织结构和流程，作为必要得参考，本手册引用了涉及的主要程序文件或工作指导书。
飞利浦半导体(广东)有限公司质量方针和质量管理体系是为了在最经济的水平达到顾客满意。
本质量手册是飞利浦半导体(广东)有限公司最基本的质量管理档，公司所有员工有责任确保此手册的要求得到满足。
本公司质量管理体系的设置体现了从明确顾客要求，通过向顾客提供符合顾客要求的产品，达到顾客满意基本原则。
本公司质量管理体系中的全部过程，包括管理、资源、产品实现和测量等主要部分。每一个具体过程的策划和实施都必须遵循以下有关的原则
• 明确和传达顾客的要求 • 明确每个过程的目的 • 进行过程策划，包括确定设备和人员的能力 • 确定过程相关人员的职责和权限 • 确定和提供必要得资源(包括人员，设施行环境) • 提供操作指导(MI)，并确保其适宜性 • 对过程及过程结果实施必要得监控(包括过程不合格的控制) • 通过信息的测量、收集和分析，对过程出现的偏差，实施纠正和改进措施，实现过程的
• 识别，传达和实现顾客要求 • 根据顾客要求，选择其实现的过程 • 过程策划，包括确定设备的能力和人员的能力 • 管理职责和权限文件化 • 提供充分得资源（包括人员，设施和环境） • 提供必要的操作指导档 • 实施过程监控及其不合格控制 • 实施纠正和预防措施， • 保持过程记录。

市场专员工作计划(通用12篇)

市场专员工作计划（通用12篇）市场专员工作计划 120xx年是xxx发展的关键一年，市场部应积极配合公司做好各方面的工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务，做好本部门的工作，积极配合相关部门，努力实现公司的经营目标。

现将市场部年度工作列表如下：一、市场部年度工作计划：1. 制定年度营销目标计划以及各档期DM海报的制作。

2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统3. 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

4. 制定卖场企划策略。

（新开店的气氛打造以及已开店的`气氛维护及布置）5. 制定通路计划及各阶段实施目标。

6. 促销活动的策划及组织，执行并管理现场促销活动。

7 合理进行广告媒体挑选及管理，参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算；6. 对国际性大卖场进行实地考察。

二、市场部负责人的职责市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理1、全面计划、安排、管理市场部工作。

2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期DM海报的制作。

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

4. 制定卖场企划策略。

（新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置）5. 制定通路计划及各阶段实施目标。

6.促销活动的策划及组织。

7.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

8.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

市场专员工作计划 2随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。

根据四月份的`销售工作，市场反应的问题如下：一、市场方面：1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。

2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。

市场部管理制度-

（含绩效考核表）企业必备管理制度·年5月市场部管理制度（示例）说明：本管理办法的主要目的是明确市场部职责、加强市场团队建设，规范市场部日常工作、提高经营绩效，同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。

第一条总则为加强市场团队建设，规范市场部日常工作，提高经营绩效，同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境，特从市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定**有限公司市场部管理制度（以下简称制度）。

第二条目标结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。

2.1 为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。

2.2 提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度：通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。

第三条市场部权责3.1市场部权利3.1.1有权参与公司经营战略的研讨、制定过程3.1.2有权参与年度、季度、月度营销计划制定，并提出意见和建设性建议3.1.3有权参与产品开发战略的制定3.1.4通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见3.1.5维护公司品牌形象，一切市场推广活动公司品牌形象为核心3.1.6有对内部员工招聘、考核、奖励、处罚、解聘的权力3.1.7开展内部工作的自主权3.1.8有对破坏公司牌形象、影响市场部工作的行为提请处罚的权力3.1.9有考核销售人员的参与权3.1.10有要求相关部门配合相关工作的权力3.2市场部职责3.2.1市场调研的策划与实施：包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等；3.2.2通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料；3.2.3在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施；3.2.4建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控；3.2.5与媒体、市场战略合作机构等建立良好关系；3.2.6市场部人员培训、考核以及团队建设；3.2.7参与公司经营战略的研讨、制定过程3.2.8参与年度、季度、月度营销计划制定，并提出意见和建设性建议3.2.9参与产品开发战略的制定3.2.10其他相关职责第四条市场部组织架构第五条岗位设置及职责4.1市场部经理工作职责直接上级：营销总监4.1.1配合企业年度经营计划与销售计划，负责整体规划4.1.2全面负责市场部管理工作4.1.3市场部工作任务的布置、监督和控制4.1.4制定与销售有关的广告、市场活动与宣传计划4.1.5根据市场发展目标，负责市场调研工作的组织与管理4.1.6对市场部人员的培训、考核工作评定4.1.7获取相关行业信息，提供信息支持及管理意见4.1.8完成领导临时交办的其他任务4.2 调研专员工作职责直接上级：市场部经理4.2.1制定市场调研计划与实施方案：调研内容包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等；4.2.2通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料；4.2.3搜集市场信息，竞争市场调研数据汇总，并对竞争对手进行分析与监控；4.2.4定期提交市场调研分析报告；4.2.5完成领导临时交办的其他任务4.3市场策划专员的工作职责直接上级：市场部经理4.3.1制定、执行产品的市场策划方案4.3.2市场推广活动的策划、组织并实施4.3.3根据产品定位与市场需求进行广告创意4.3.4撰写广告宣传文案、软文4.3.5与渠道或者战略合作伙伴洽谈合作并策划活动4.3.6策划会议营销活动，邀请目标人群参加，利用特殊场所举办产品展示与体验活动4.3.7获取行业、IT等相关展会活动信息，策划、组织、参加重要的展览活动4.3.8负责公司品牌形象的维护与管理；4.3.9完成领导临时交办的其他任务4.4渠道发展专员工作职责直接上级：市场部经理4.4.1完成渠道发展目标4.4.2维护渠道合作关系4.4.3协调渠道与公司产品合作的相关事宜4.4.4策划与渠道合作活动，并撰写方案4.4.5合作活动前期的策划、现场的统筹、服务等工作4.4.6定期评价渠道商信用等级4.4.7完成上级交待的其他任务4.5会务专员工作职责直接上级：市场部经理4.5.1主要负责大型培训、论坛、会议及沙龙的组织、实施、流程安排4.5.2协调与会务相关的前期筹备工作4.5.3根据项目需要，负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作4.5.4负责活动现场到访客户信息的收集4.5.5负责产品推广会议及商务会议的客户联系4.5.6负责商务会议组织并向来访嘉宾宣传介绍公司的产品和服务4.5.7各类活动效果评估并提出改进建议4.5.8对公司的产品和服务提出改进建议4.5.9完成上级交待的其他任务4.6网络部专员工作职责直接上级：市场部经理4.6.1根据网站的整体规划制定网站运营策略，并保障实施4.6.2根据网站业务规划内容，确定网站主导思想和主题方向，并完成内容结构设计4.6.3负责新闻及网站宣传年度目标的制定与分解，组织团队达成各项目标，具体包括成本、进度、数量、质量等关键目标4.6.4根据工作规划，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行4.6.5不断完善网站内容、质量、栏目4.6.6协调网站与外界合作伙伴的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面4.6.7公司内部重大会议、活动的拍照、摄像，网站新闻的及时撰写及发布4.6.8领导交办的其他临时任务4.7设计专员工作职责直接上级：市场部经理4.7.1负责公司及品牌视觉形象设计，包括设计制订VI手册4.7.2负责产品包装设计4.7.3负责产品宣传推广应用的物料设计，制作，如POP、杂志广告等4.7.4负责公司网站整体美工设计（或把关）及配合其它部门相关工作4.7.5负责期刊、企业内刊的编辑制作第六条部门文化理念（示例）以人为本；团队制胜；……第七条从业守则1、遵守本公司《员工手册》相关规定及制度；2、严格遵守公司相关业务管理制度，包括本部门管理制度以及与销售、客户服务相关的管理制度；3、认可公司的理念及企业文化；4、具备良好的道德品质及职业操守；5、专业知识基础扎实，具备良好的技能与经验；6、热爱本职工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神；7、认真接受公司的培训、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方可开展市场工作；8、提倡团队合作、协同发展，各部门应该相互配合、相互促进，充分发挥协同效应；9、严格控制成本，力求利润最大化，市场人员在市场开拓时，应进行项目立项和预算，经公司批准后方可运作；10、积极配合其它部门的工作。

市场部主要有两条主流线路

市场部主要有两条主流线路：第一条是开店，通过点位数量，占领市场。

比如大型连锁商超，家乐福，大润发，屈臣氏等。

走这条线路的企业，市场占有率是由其店铺数量决定的。

这类型的企业，市场部最主要的工作有个三个：市调，选址，企划。

这种市场部就像是生殖功能强大的蚁后，每年繁殖出为数众多的新店。

从而达到提升企业整体营收的功能。

第二条是品牌运营。

比如可口可乐，微软，华特迪斯尼等。

通过一系列市场手段，建立品牌知名度，树立企业文化，营造产品差异性，从而赢得市场份额。

这种类型市场部门工作所带来的利润是隐性的，对企业的整体营收没有明显的影响。

但是，不能因为没有影响就忽约市场部为企业所产生的利润。

而往往500强企业很多都是这种类型的企业。

这种类型的企业，市场部工作大概有四点：品牌建设，渠道维护，市场活动企划，市调。

广义marketing包括三大块: marketing, product management, branding各家公司各有各的组织架构，主要有以下几种：1. 把这三大块全部分开的2. 也有全部合并的3. 也有把marketing和branding合并为市场部，产品部独立4. 也有把marketing独立，把product和branding合并成品牌规划部第3种比较典型，具体来说：市场部职能：1.market research 也叫market intelligence2.Marcomm, 全称marketing communication. 包括AD(广告),PR(公关)，展会和样宣也都是marcomm 做3.channel management，分销渠道管理4.branding，品牌策略产品部职能：1.pricing，定价2.product life-cycle management，产品管理3.sales training，销售员培训4.pre-sales,售前支持市场部的任务是做STP和4P。

STP分析即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning)STP则是整个营销建设的基础，STP法则对各自的市场进行了细分，并选择了自己的目标市场，传达出各自不同的定位。