重视员工的心理报酬

力 和威 信 下 降 ， 造 成 管 理难 度 的
增 加 。 由于 企 业 对 人 的关 注 很 少， 会 造 成 员工 对 企 业 的 忠诚 度
高 的， 但 却 吸 引 留住 了他 们 所需
些 江 苏 优 秀企 业 除 了 给 员 工 经 济 收 入 报酬 外 ， 还 满 足 了员 工 在 工 作 过程 中感 受到 的尊重 、 友
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乐 趣 和享 受 ， 而不 只是 为 了 赚取 个 良好 的 工 作 氛 围 和 正 常 的价 值观 体 系 。忽 视 了员工 的心 理报
酬， 导 致企 业 中人 性 化精 神层 面 的东 西 没 有 了 ， 大 家 只 是看 钱 干 活， 多给钱 多干活 ， 少 给 钱 少 干
活， 不 给 钱不 干 活 。管 理者 的权
优 秀 的人 才 不 得 不 增 加 工 资 开 来 。尤 其是 对 于高层 次 的人才 和 支， 导 致企 业 的人 工 成本 不 断上 知 识 型 的员 工 ， 内 在 的心 理 报 酬
升 。工 资 是 企 业 的 很 大 一 笔 开 支． 尤 其 在一 些 服 务性 行 业 里 所 占比例 更 高 ， 如 果 仅用 工 资 这 唯
围 内对 员 工 起 到 了 很 好 的 激 励
题， 必 将会 引 起 工 资 成本 的大 幅
并 非工 资 能解决 的。 如 果 把公 司 与员 工 的关 系 ， 只是 看 作 雇佣 与被 雇 佣 、 工 作 与 报酬 的关 系 ， 缺 少 感 情联 系 的纽
报 酬在 某 种 程度 上 、 在一 定 的范 提 高 。 同时 ， 其 实 有很 多 的 问题
些 负面 的影 响 。
一
些 企业 为争 取或 留住 某些
性 奖励 。 职业 性 奖 励 又 可 以细 分 为 ： 职业 安 全 、 自我 发 展 、 和 谐 工 作 环 境 和 人 际关 系 、晋 升 机 会 等 等 ，而社 会 性 奖励 由地 位 象 征 、 表 扬肯定 、 荣誉 、 成 就 感 等 因 素
作用 。人们为了维持生存 和更好 的 物质生活 ， 的确在为金钱而工作 ， 但
资 源 管 理 者 在 设 计 企 业 内部 的 薪酬 体 系 时 ． 往 往 只注 重 员 工 的 经济 收 入 等物 质 报 酬 ， 而 忽 视 了 员工 的心 理报 酬 ． 最 后 导 致 企业 虽然 给 了 员工 很 高 的 工 资待 遇 ， 高， 严 重 的甚 至跳槽 。 什 么 是 员工 的 心理 收 入 呢 ？ 从 广 义 的 角度 讲 ． 薪酬 是 由两 种 不 同性 质 的 内容 构 成 的 ， 包 括 经 济报 酬和 非经 济报酬 。经 济性 报 酬 ，是 指 企业 付 给 员 工 的工 资 、 奖金 、 各 种 津贴 和 福 利 等外 在 的 报酬 ； 而非经济 报酬 ， 主要 包 括 工作保 障 、 身份 标志 ， 给员 工 更 富 有 挑 战性 的 工 作 、 晋升、 对 突 出工作 成 绩 的 承认 、培 训 机会 ， 弹 性 工 作 时 间 和 优 越 的办 公 条
重视员： Ｉ ： 的 心 理 报 酬
口王 芳
现代企 业如 何激 励员 工成 了 管 理者 面 临的一 大难题 。而薪酬 作 为 一 种最 基 本 的激 励 工 具 ， 对
调 动 员 工 的积 极 性 起 关 键 的作 用 。然 而 ． 目前 一些 企 业 的人 力
构 成 。诚 然 ， 企 业 对 员工 的物 质
工 的 主 人 翁 地 位 。 很 难 形 成 一
但 员 工 忠诚 度 、满 意 度 仍 然 不 的价 值 。他们 渴望 从 工作 中得到
更 多 的工资 。 无视 这 个 事 实 的 企 业 ， 把 员 工 看 成是 金 钱 的奴 隶 ， 实 际 上是 将 员 工 的 忠 诚 度 和 奉 献 精 神 逐 渐抹杀 ， 企业 将 为 此 付 出 沉 重 的 代 价 。纵 观 当今 一些 优 秀企 业 ， 他 们 的工 资 水 平 也 许 并 不 是 最
上 的 一种 感 受 ， 属 于 非 经 济性 的 报酬 的范 围。员 工通过 自己的努 力 工 作 得 到 的非 经 济 性 的 奖 励 就 属 于员 工 的心理 收 入 ， 这种 奖 励 又 可 分 为 职 业 性 奖 励 和 社 会
人 对 企 业 及 其 工 作 本 身 在 心 理 机会 、 发展空间等。 相反 ， 过 多 的看
要 的许 多优 秀 的人 才 。原 因是 这 和满 意度 降低 。
因此 。 对 江苏 现代 企业 来说 ， 关 注 员 工 的心 理 报 酬 因 素 并 用 这 些 因 素 去 弥 补 薪 酬 机 制 中 的
缺 陷 和 不足 ， 是实 现 有 效 的 薪 酬
件等， 是 一种 内在 的报酬 。 员 工 的心理 收人是 指员 工个 谊 、 关怀 、 个人 价值 及 获 得的学习
是他 们更 为 生命 的价值 而工 作 。
事实 上 ， 他 们 希 望通 过工 作 带和 必 要 的信 任 基 础 ， 严 重 的会 能 发挥 自己的 最大 潜 能 ， 使 自己 导 致 企 业 与 员 工 之 间 形 成 一 种 的 能力 得 到 充 分展 现 和 承 认 ， 从 对 立 的局 面 ， 很 难 调 动员 工 的工 他 们 的 每 一 次 成 功 中体 现 自身 作 积 极 性 和 责 任 感 以及 培 育 员
重 物 质 激 励 因素 而 忽 视 了 员 工 的心 理 因素 的作 用 ， 不 仅 会 达 不 平 的依 赖 ，转 而 满 足 和 推 动 员
到预 期 的效 果 ， 反 而会 带 来 如 下
一
管 理 不 可缺 少 的 环 节 。这 样 ， 江 苏 企 业 减 少 了 对 过 高 的 薪 资 水 工 ，使 员 工 更 多 地 依 靠 内在 激 励， 也 使 企 业从 仅 靠 金 钱 激励 员 工， 加 薪再 加 薪 的循 环 中摆 脱 出