2270+资源与运营管理+开专+网考1

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《资源与运营管理》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大

《资源与运营管理》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大

资源与运营管理形成性考核册专业:学号:姓名:资源与运营管理作业1指导:你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来,思考与整个招聘和就职过程相关的问题:(1)设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职,那么,他们所承担的工作怎么办?你是否需要马上向人事部门报告你的招聘计划?(2)假设主管经理告诉你,她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。

因为公司当前需要压缩人员编制,裁员是肯定的,要么在你的团队,要么是别的团队。

在这种情况下,你能向她提供什么信息,以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员?(3)你可以试着为空缺职位准备工作描述。

工作描述应包括以下内容:该项工作的主要目的;该项工作的主要任务;该项工作的范围。

(4)接下来,请准备人员规范。

你既可以利用基于资格的方法制定人员规范,也可以列出基本能力和优先能力。

(5)根据你制定的人员规范,列出在面试时要问的问题。

记住,你需要寻找证据来证明应聘者能够胜任这份工作。

(6)然后,为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。

计划中应包括他们要做什么、什么时间做、谁要参与等。

(7)下一步,制定你的行动计划,该计划将监督新团队成员前3个月的工作情况,以确保他们能忙适应工作。

记住,你需要定期进行回顾,以保证一切按计划进行。

(8)以3个月为期限,召开绩效管理会议。

会议上你可以设定绩效目标,听取反馈意见,并讨论进一步发展的需求。

(9)你需要准备一份备忘录,备忘录的内容可以有:你多长时间与团队成员进行一次谈话;你怎样核查培训效果;什么时候你会提高团队成员的目标;是否让其他团队成员扮演的指导伙伴的角色。

总结:这个大作业可以帮助你利用自己的工作环境作为背景,完整地思考整个招聘过程及引导新员工就职过程中的所有问题。

这样的练习有助于你掌握招聘新员工,引导新员工就职以及留住有用人才的方法,并切实提高相应的技能。

(加纸)资源与运营管理作业2指导:如果你们团队目前还没有做成本预算,那么就用下面的表格来编制一份预算。

2020电大《资源运营》网考答案

2020电大《资源运营》网考答案

资源与运营单选1.对于大企业来说,做适当的招聘规划是十分必要的,招聘规划的第一步应该是()。

确定招聘的人数和岗位2.关于招聘规划及其步骤,说法正确的是()。

招聘的渠道有很多,如猎头公司、互联网、员工推荐3.小肖是星光公司的招聘经理,打算做招聘规划,不属于招聘规划的步骤的是()。

考核应聘者4. 一个适当的招聘规划是十分必要的,在确定了招聘的人数和岗位后,接下来应该()。

选择招聘的方式5.制定招聘规划时,在确定好招聘的人数和岗位之后,排序正确的是()。

①选择招聘的方式和渠道;②制定招聘预算;③发布招聘信息;④确定招聘时间①④③②1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是()。

工作描述2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述,工作的()不是这份工作描述必须包括的主要模式3.在招聘中,为了保证工作描述是最新的,需要分析的方面不包括()。

是否具备与工作相关的个人品质4.更新工作描述时需要分析的方面不包括()。

员工是否具备某些工作经验5.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容,工作的范围不包括()。

工作的任务1.理想的人员规范应该具备的要点不包括()。

个人的家庭条件、社会关系2.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是()。

人员规范3.如果有现成的(),就需要检查该文件是否是最新的,并且检查它是否真实反映了团队的需求,如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺、人员规范4.关于人员规范的概念及要点,说法正确的是()。

人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向5.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件,这些要点包括()。

①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围①②③1.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的()。

、角色行为2.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于()的内容。

《资源与运营管理》考试题及答案

《资源与运营管理》考试题及答案

《资源与运营管理》考试题及答案《资源与运营管理》考试题及答案(一) (一)练习题1.团队领导可以利用很多方法改进成本效率,但这些方法通常不包括( )。

A、筹集资金B、减少浪费C、提高绩效D、改善质量2.由于丰田汽车在质量方面存在问题,在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。

这一事件启示我们可以通过( )方法来改进成本效率。

A、提高绩效B、减少浪费C、改善质量D、缩减人员3.“如果发票的金额总是正确的,客户的疑问就会减少,付款也会及时。

”这是通过( )方法来改进成本效率的。

A、缩减人员B、减少浪费C、改善质量D、提高绩效4.“在同样成本的基础上取得更多的业务,或者在取得同样业务的基础上降低成本”,这属于利用( )方法改进成本效率。

A、提高绩效B、改善质量C、减少浪费D、缩减人员5.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率,他可以采取的措施不包括( )。

A、减少浪费B、提高绩效C、改善质量D、扩编人员(三)练习题分析练习题答案:1.A;2.C;3.C;4.A;5.D其中第3、4题是从知识点的基本概念角度考核;第1题是从知识点的理解角度考核;第2、5题是从知识点的应用角度考核。

十一、考核知识点:ZSK39职工享有的安全生产保障权利《资源与运营管理》考试题及答案(二) (一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第135页。

(二)练习题1.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。

A、遵章守纪B、接受安全生产培训C、接受安全生产教育D、紧急情况下坚守岗位2.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。

A、对于安全生产管理措施职工必须接受和服从管理B、接受安全生产培训C、发现事故隐患及时汇报D、由于违规操作带来的后果,完全由自己承担3.职工在享有安全生产保障权利的同时,也负有以自己的行为保证安全生产的义务,职工应尽的义务不包括( )。

A、服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品B、了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施C、接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告4.为了确保职工具备熟练的安全生产技能,以及对不安全因素和事故隐患、突发事故的预防处理能力和经验,《安全生产法》第五十条明确规定,职工应尽( )的义务。

2270资源与运营管理 国家开放大学机考 题库及答案

2270资源与运营管理 国家开放大学机考 题库及答案

2270资源与运营管理-0031客观题单选题(共60题,共60分)1. 赞成全面质量管理(TQM)的原因不包括()。

A 可以减少产品缺陷率和客户投诉B 动员员工改善生产状况C 员工对产品有自豪感和责任感D 工具手段、系统和标准复杂参考答案:D;2. “将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务,或者企业内部使用的技术和方法。

”这个阶段属于创新管理的()。

A 第一阶段:审视和调查企业的环境,从中找到潜在的创新信息B 第二阶段:对潜在的创新信息进行选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C 第四阶段:实施创新活动D 第五阶段:进行反思和总结参考答案:C;3. 目的是对变革结果更为具体的说明,根据描述属于企业变革目的的是()。

A 提供市场上最具有价格竞争力的复写纸B 控制全球食品服务业C 12月底前将次品率降低到3%D 计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件参考答案:C;4. 小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。

小王表面上说:“弹性工作制是个好主意。

”但他还是按照原来的作息习惯安排工作。

小王对这次变革的反应属于()。

A 反对者B 追随者C 伪装者D 领导者参考答案:C;5. 小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升,于是编制问卷到客户中间去了解。

这属于决策技巧中的()。

A 逻辑思维B 类比法C 与别人沟通以及别人的参与D 调查参考答案:D;6. SMART原则是指目标是()。

A 详细的、不可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的B 明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的C 明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的D 明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束参考答案:C;7. 管理者要处理大量不同类型的问题,供应商未及时供货属于()。

A 长期问题B 短期问题C 琐碎问题D 次要问题参考答案:B;8. 工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法,关于工作任务书,说法不正确的是()。

资源与运营管理-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

资源与运营管理-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

资源与运营管理一、单选题1.对于大企业来说,做适当的招聘规划是十分必要的,招聘规划的第一步应该是()。

A.确定招聘的人数和岗位B.选择招聘的方式C.发布招聘信息D.确定招聘时间正确答案: A2.关于德尔斐法,说法正确的是()。

A.是一种定量预测方法B.专家组成人员应该来自相同的研究领域C.隐去参与预测研究的各成员的身份D.在参与预测研究的成员中,职位越高重要性也越高正确答案: C3.采购流程属于资源管理流程中的()阶段。

A.计划B.组织C.控制D.实施正确答案: B4.对一个企业的生产系统来说,产品属于企业的()环节。

A.输入B.输出C.转化过程D.交易过程正确答案: B5.不同行业的安全技术内容不同,因此,企业要针对自身的特点进行()的教育。

A.安全规程B.事故教训C.安全技术知识D.安全意识正确答案: C6.在新员工开始工作后,帮助员工发展的正确途径是()。

A.凌驾于新员工之上B.不忽视看上去无关紧要的问题C.为员工预留一定的谈话时间,最好是正式的D.员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决正确答案: B7.客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。

A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C.客户关系管理系统的优点在于成本低D.客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求正确答案: C8.李经理所在公司的长期销售记录显示,公司棉衣的销售量平均每年增长10%,今年公司共销售了20000件棉衣,李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22000件。

那么,李经理采取的这种需求预测方法是()。

A.周期分析法B.趋势分析法C.季节性模式分析法D.随机事件分析法正确答案: B9.在资源性能评估中,每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于()性能标准。

资源管理与运营考试答案

资源管理与运营考试答案

资源管理与运营考试答案一、选择题1. 在资源管理中,以下哪个不是资源管理的目标?A. 提高资源利用率B. 降低资源成本C. 提高生产效率D. 提高资源浪费正确答案:D2. 资源管理的基本原则是什么?A. 按需分配B. 按能力分配C. 平等分配D. 按照价值分配正确答案:A3. 下面哪个不是资源管理的核心内容?A. 资源规划B. 资源调度C. 资源投入D. 资源激励正确答案:D4. 资源管理的主要任务包括以下哪些:A. 资源配置B. 资源监控C. 资源评估D. 资源储备正确答案:A、B、C、D5. 资源管理的关键步骤包括以下哪些:A. 资源需求分析B. 资源采购计划C. 资源调度安排D. 资源结果评估正确答案:A、B、C、D二、判断题1. 资源管理是指通过合理配置、调度和激励资源来提高资源利用效率和生产效率。

正确答案:正确2. 资源管理的核心内容是资源投入和资源激励。

正确答案:错误3. 资源管理的主要任务包括资源配置、资源监控、资源评估和资源储备。

正确答案:正确4. 资源管理的关键步骤包括资源需求分析、资源采购计划、资源调度安排和资源结果评估。

正确答案:正确三、填空题1. 资源管理的核心原则是________。

正确答案:按需分配。

2. 资源管理的目标之一是提高资源的________。

正确答案:利用率。

3. 资源管理的主要任务之一是资源的________。

正确答案:配置。

4. 资源管理的关键步骤之一是资源的________。

正确答案:需求分析。

四、问答题1. 什么是资源管理?资源管理是指通过合理配置、调度和激励资源来提高资源利用效率和生产效率的过程。

它涉及资源的规划、采购、配置、调度、监控、评估和储备等多个环节,旨在最大程度地提高资源的利用效率和价值。

2. 资源管理的基本原则是什么?资源管理的基本原则是按需分配。

即根据生产需求和资源供给的实际情况,合理配置和调度资源,使资源能够最大程度地满足生产需求,避免资源的浪费和闲置,以达到提高资源利用效率和生产效率的目标。

《资源与运营管理》网考复习题版.

《资源与运营管理》网考复习题版.

资源与运营管理1.(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。

2.(D)属于管理者在工作中经常会遇到的问题。

(D)其他都包括3.(分析影响变革的力量)是变革计划解冻阶段不需要做的。

A、4.(工段及岗位)的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。

5.(建立里程碑)是制定工程时间表的有效方法。

6.(一定压力)一般不会危害人们的健康与安全。

7.(专业性)安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。

8.(安全意识)教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。

9.“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于(二者考虑营销问题的角度不同)。

10.“635法”就是我们说的创新管理方法中的(默写式头脑风暴法)。

11.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的(控制过程)方面。

12.“变革经过很长一段时间后,多数人开始接受变革,自信心也随之增强。

”这个时候人们应对变革的心理处于(接受)时期。

13.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价,迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的(无须评论)原则。

14.“从工程的结果和顾客的满意程度方面说明工程为什么是成功的”这一内容属于工程报告的(成果)部分。

15.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的(法律)因素。

16.“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。

”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的(基于事实的决策方法)。

17.“规定:每次会议6个人,每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。

”这种创新方法是(默写式头脑风暴法)。

18.“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的(科技)因素。

19.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务,或者企业内部使用的技术和方法。

”这个阶段属于创新管理的(第四阶段:实施创新活动)。

2270资源与运营管理

2270资源与运营管理

“资源与运营管理”课程基于网络考核改革试点方案(2010年1月)一、考核改革的目的1.通过本课程考核的改革,深入探索现代远程开放教育、成人学习课程考核的基本模式;2.通过本课程考核的改革,探索“资源与运营管理”课程的考试目标、形式、题型、题量、难易程度等;3.通过本课程考核的改革,进一步强化教学过程的落实,指导学生在学习过程中理解把握课程的内容,引导学生实现各个学习环节,达到学习目标;4.本课程是通用管理能力(基础级)认证项目中的课程之一,在考核理论的基础上,进一步强化技能考核,不仅能够测试出学生的理论和技能水平,同时使学生获得国家权威的认证证书。

通过本课程考核的改革,将职业资格认证与学历教育相结合,进一步深化了电大的教育改革。

5.将网络技术引入课程考核,不仅提高了考核的公正、公平度,同时提高了教师的工作效率,符合国家教育体制改革的方向和时代潮流。

6.探索远程成人考核的信度、效度,保证学习质量。

二、考核目标通过考核既要检测学生对“资源与运营管理”课程涉及的基本理论的掌握程度,又要检测学生对这些理论的运用程度,重点考核学生对知识的掌握和对技能、方法的使用。

三、考核方式本课程考核由形成性考核和终结性考试相结合形式。

形成性考核使用纸介质,占总成绩的30%,随平时学习过程中完成;终结性考试使用网络系统,占总成绩的70%,在学期末登陆终结性考试系统进行,具体时间见中央电大统一时间安排。

考试及格线为六十分,即形成性考核成绩(占30%)与终结性考试成绩(占70%)之和达到六十分即可视为合格。

(一)形成性考核通过形成性考核一方面可以加强对地方电大教师教学过程的引导、指导和管理,优质的完成教学任务,实现教学目标;另一方面可以加强对学生平时自主学习过程的指导和监督,重在对学生自主学习过程进行的指导和检测,引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务,达到掌握知识、提高能力的目标,提高学生的综合素质。

本课程形成性考核由8次纸质作业构成,具体内容见由中央广播电视大学出版社出版的《资源与运营管理形成性考核册》。

《资源与运营管理》试题及答案1

《资源与运营管理》试题及答案1

《资源与运营管理》试题及答案1《资源与运营管理》试题及答案一练习题1。

对于大企业来说,做适当的招聘规划是十分必要的,招聘规划的第一步应该是( )。

A、确定招聘的人数和岗位B、选择招聘的方式C、发布招聘信息D、确定招聘时间2.关于招聘规划及其步骤,说法正确的是( )。

A、计划往往赶不上变化,因此招聘无需规划B、招聘的渠道有很多,如猎头公司、互联网、员工推荐C、招聘规划的最后一步是确定面试的时间D、招聘规划的第一步是发布招聘信息3。

小肖是星光公司的招聘经理,打算做招聘规划,不属于招聘规划的步骤的是( )。

A、确定招聘的人数和岗位B、发布招聘信息C、考核应聘者D、选择招聘的方式4.对于大企业来说,做适当的招聘规划是十分必要的,招聘规划的最后一步是( ).A、选择招聘的方式B、确定招聘时间C、制定招聘预算D、发布招聘信息5。

对于一个招聘经理来说,做适当的招聘规划是十分必要的,不属于招聘规划的步骤的是( )。

A、确定招聘的人数和岗位B、制定招聘预算C、对应聘者进行面试D、选择招聘的方式6.小夏是星光公司的招聘经理,打算做招聘规划,他确定完招聘的人数和岗位后,应该( ).A、制定招聘预算B、确定招聘时间C、发布招聘信息D、选择招聘的渠道7。

小黎是星光公司的招聘经理,最近打算做一个招聘规划,他首先应该()。

A、发布招聘信息B、选择招聘的方式C、确定招聘的人数和岗位D、制定招聘预算(三)练习题分析练习题答案:1.A;2。

B;3.C;4.C;5。

C;6。

D;7。

C其中第2题是从知识点的理解角度考核;第1、3、4、5、6、7题是从知识点的应用角度考核.二、考核知识点:ZSK08危险性等级划分(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第166页。

(二)练习题1.危险性等级中的安全等级的后果是()。

A、不会造成人员伤亡B、造成人员重大伤亡C、会造成系统损坏D、处于事故的边缘状态2.星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险,这危险属于()等级。

2270.资源与运营管理 易考通习题册

2270.资源与运营管理  易考通习题册

《资源与运营管理》课程复习资料册答案:店名第一部分:单项选择题第一单元招募并留住伙伴一、考核知识点:招聘规划的步骤1.对于大企业来说,做适当的招聘规划是十分必要的,招聘规划的第一步应该是()。

A、确定招聘的人数和岗位B、选择招聘的方式C、发布招聘信息D、确定招聘时间2.关于招聘规划及其步骤,说法正确的是()。

A、计划往往赶不上变化,因此招聘无需规划B、招聘的渠道有很多,如猎头公司、互联网、员工推荐C、招聘规划的最后一步是确定面试的时间D、招聘规划的第一步是发布招聘信息3.小肖是星光公司的招聘经理,打算做招聘规划,不属于招聘规划的步骤的是()。

A、确定招聘的人数和岗位B、发布招聘信息C、考核应聘者D、选择招聘的方式4.一个适当的招聘规划是十分必要的,在确定了招聘的人数和岗位后,接下来应该()。

A、确定招聘时间 B发布招聘信息C、选择招聘的方式 D制定招聘预算5.制定招聘规划时,在确定好招聘的人数和岗位之后,排序正确的是()。

①选择招聘的方式和渠道;②制定招聘预算;③发布招聘信息;④确定招聘时间A、①②③④B、④①②③C、②①④③D、①④③②二、考核知识点:工作描述1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是()。

A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述,工作的()不是这份工作描述必须包括的。

A、主要目的B、主要任务C、主要范围D、主要模式3.在招聘中,为了保证工作描述是最新的,需要分析的方面不包括()。

A、是否需要承担新责任B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化D、是否具备与工作相关的个人品质4.更新工作描述时需要分析的方面不包括()。

A、是否需要承担新任务B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化D、员工是否具备某些工作经验5.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容,工作的范围不包括()。

2020年国家开放大学电大《资源与运营管理》形成性考核

2020年国家开放大学电大《资源与运营管理》形成性考核

资源与运营管理形考作业一答案:个人招聘方案一、现状调查出现问题:本部门有两名员工提出离职处理意见:评估本部门整体的需求,需要做如下的工作:1.了解本部门工作的紧张程度;2.保持工作效率和服务水平需要面临的问题;3.维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度;通过以上分析,发现本职位不可空缺,同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制,准备只申请招聘一名员工。

时间:10——15天二、招聘前的准备工作立即向人力资源管理部门提出用人申请,然后通过全面的工作分析,搜集岗位相关的各种信息,建立岗位描述,以及草拟该岗位人员规范,协助人力资源部门拟定招聘广告,吸引合适的侯选人。

三、招聘通过对员工简历的筛选及兴趣事的甄别,选出最终参加面试的侯选人。

四、面试1.面试前的准备工作:确定面试的类型;确定面试人员;确定面试的时间和地点;制度面试的提纲;2.进行面试,对面试人员打分,逐一筛选3.面试结果汇总4.决定招募哪些人五、新员工一周工作计划(新员工就职事项)1.熟悉公司的工作状况2.介绍相关工作及联系配合部门3.工资待遇情况4.工作规定5.相关档案资料备齐六、试用期考核(新员工试用1—3个月)按照人力资源部门的试用期考核表,对新员工的各个方面进行考核,对考核合格人员,继续聘用,并签订合同,对考核不合格人员解聘。

七、团队合作备忘录:1、在新员工与团队合作的试用期阶段的各项工作考核是否达到了预期的效果,也就是说该员工是否能在团队的工作中得到适应,并促进团队工作的顺利进行,如果在此期间效果不佳,检查找出问题的根源,并制订相应的措施。

2、根据头三个月的工作绩效,制订下一阶段的工作计划,并对团队人员进行相应的知识技能培训,为达到预期效果做好各项准备工作,或者给团队的每个人都制订工作计划,并要求完成程度比例和绩效奖罚制度,以调动团队工作的积极性。

3、考核反馈及下一步工作方案。

形考作业二答案:略形考作业三答案:答:参考答案第二部分健康与安全行动计划表完成下列旨在改善工作场所的健康与安全的行动计划表,包括你能够完成的工作。

2270+资源与运营管理+开专+网考1

2270+资源与运营管理+开专+网考1

2011春开专资源与运营管理网考复习资料第一部分:单项选择题第一单元招募并留住伙伴一、考核知识点:ZSK26工作描述(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第11页。

(二)练习题1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是(A )。

A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述,工作的(D )不是这份工作描述必须包括的。

A、主要目的B、主要任务C、主要范围D、主要模式3.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述,这份工作描述必须包括的是该项工作的(A )。

A、主要目的、主要任务、工作范围B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围D、主要目的、工作模式、工作范围4.小方是某公司人力资源部的职员。

近日,部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述,不是这份工作描述必须包括的是该项工作的(D )。

A、主要目的B、主要任务C、主要范围D、任职资格5.在招聘中,为了保证工作描述是最新的,需要分析的方面不包括(D )。

A、是否需要承担新责任B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化D、是否具备与工作相关的个人品质6.更新工作描述时需要分析的方面不包括(D )。

A、是否需要承担新任务B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化D、员工是否具备某些工作经验7.人力资源部门有各种关于职位的资料,(C)是人力资源部门最重要的文件。

A、任职资格B、人员规范C、工作描述D、招聘广告8.小刘是某公司人力资源管理部的职员。

近日,部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述,这份工作描述必须包括该工作的(A)。

A、主要目的、主要任务、工作范围B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围D、主要目的、工作模式、工作范围9.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容,工作的范围不包括(B)。

电大 2270-资源与运营管理

电大 2270-资源与运营管理

资源与运营管理2270题库(题量:278/...(S01-单选题:1分/每题)...001●()安全检查表..制的安全检查表。

★专业性●()不属于新员工第一天上班会安排的事项。

★详细介绍核..户的资料●()的安全检查..的多发性事故上。

★工段及岗位●()教育不属于..训与教育的范畴。

★职业修养●()是分析和辨..的重要技术手段。

★安全检查表●()是水平思考..问题的解决思路。

★类比法●“检查是否达到..面中的()要素。

★监督与检测●“将创新构思变..于创新管理的()★第四阶段:..创新活动●“某一特定级别..任职资格中的()★角色行为010●“使用机械起重..则中的()原则。

★尽可能避免事故发生●“选用合适的人..面中的()要素。

★规划和提供资源●“有些采购项目..改进成本效率的。

★减少浪费●“运用安全系统..事故的()原则。

★进行风险评估●“在同样成本的..法改进成本效率。

★提高绩效●2007年5月..故属于()事故。

★重大●2008年,某..故属于()事故。

★特别重大●6σ标准中的处理能力等于()★容错范围/..自然偏差●CRM是用于满..。

CRM是指()★客户关系管理●SMART原则是指目标是()★明确的、可..间约束的020●SMART原则中的S代表()★明确的●TPM是现代组..题,它指的是()★全面生产设备管理●爱迪生分类试验..策的类型属于()★反复试验型●安全边际率是用..边际,它等于()★1-盈亏临..有销售量●按照变革规模的大小,目标可表现为()★愿景、目的●把各种方案一个..的决策类型是()★反复试验型●宝洁公司为了了..需求的方式是()★问卷调查●变革随处可见,..组织变革的是()★有一位老员工退休●变革随处可见,..组织变革的是()★组织中来了一位新员工●不是所有人都认..的原因不包括()★使员工保持高涨的情绪030●不同的企业虽然..输入)不包括()★农产品●不同行业的安全..进行()的教育。

电大一网一《资源与运营管理》形成性考核册答案

电大一网一《资源与运营管理》形成性考核册答案

姓名:学号:得分:教师签名:可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来,思考与整个招聘和就职过程相关的问题:1.设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职,那么,他们所承担的工作怎么安排?是否需要马上向人事部门报告招聘计划?2.假设主管经理告诉你,无法保证这两个离职人员的工作都能由新成员来接替。

因为公司当前需要压缩人员编制,裁员是肯定要进行的,要么是你的团队成员,要么是别的团队的成员。

在这种情况下,能向主管经理提供什么信息,帮助其决定你的团队是否需要重新招聘人员?3.可以试着准备空缺职位的工作描述。

工作描述应包括以下内容:(1)该项工作的主要目的;(2)该项工作的主要任务;(3)该项工作的范围。

4.接下来,请准备人员规范。

你既可以利用基于资格的方法制定人员规范,也可以列出基本能力和优先能力。

5.根据制定的人员规范,列出在面试时要问的问题。

记住,需要说明应聘者能够胜任这份工作的理由。

6.为团队新成员工作第一周的就职过程制订计划。

计划中应包括他们要做什么、什么时间做、谁要参与等。

7.下一步,制订行动计划,该计划将监督团队新成员前3个月的工作情况,以确保他们能尽快适应工作。

需要定期进行回顾,以保证一切按计划进行。

8.以3个月为限,3个月后召开绩效管理会议。

会议上可以设定绩效目标、听取反馈意见、并讨论进一步发展的需求。

9.需要准备一份备忘录,备忘录的内容可以有:(1)多长时间与团队成员进行一次谈话;(2)怎样核查培训效果;(3)什么时候提高团队成员的目标;(4)是否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。

这个大作业可以帮助学生以自己的工作环境作为背景,完整地思考整个招聘及引导新员工就职的过程中的所有问题。

这样的练习有助于学生掌握招聘新员工、引导新员工就职以及留住有用人才的方法,并切实提高相应的技能。

答:个人招聘方案3。

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2011春开专资源与运营管理网考复习资料第一部分:单项选择题第一单元招募并留住伙伴一、考核知识点:ZSK26工作描述(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第11页。

(二)练习题1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是(A )。

A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述,工作的(D )不是这份工作描述必须包括的。

A、主要目的B、主要任务C、主要范围D、主要模式3.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述,这份工作描述必须包括的是该项工作的(A )。

A、主要目的、主要任务、工作范围B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围D、主要目的、工作模式、工作范围4.小方是某公司人力资源部的职员。

近日,部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述,不是这份工作描述必须包括的是该项工作的(D )。

A、主要目的B、主要任务C、主要范围D、任职资格5.在招聘中,为了保证工作描述是最新的,需要分析的方面不包括(D )。

A、是否需要承担新责任B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化D、是否具备与工作相关的个人品质6.更新工作描述时需要分析的方面不包括(D )。

A、是否需要承担新任务B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化D、员工是否具备某些工作经验7.人力资源部门有各种关于职位的资料,(C)是人力资源部门最重要的文件。

A、任职资格B、人员规范C、工作描述D、招聘广告8.小刘是某公司人力资源管理部的职员。

近日,部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述,这份工作描述必须包括该工作的(A)。

A、主要目的、主要任务、工作范围B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围D、主要目的、工作模式、工作范围9.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容,工作的范围不包括(B)。

A、所管理的人员数目B、工作的任务C、向谁汇报D、所承担责任的级别10.工作描述是人力资源部门的重要文件,关于工作描述,说法不正确的是(B )。

A、工作描述的主要元素有:工作目的、工作任务、工作范围B、人员规范是进行工作描述的基础C、工作描述对于招聘有重要意义D、对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来(三)练习题分析练习题答案:1.A;2.D;3.A;4.D;5.D;6.D;7.C;8.A;9.B;10.B其中第1、5、6、7、9题是从知识点的基本概念角度考核;第10题从知识点的理解角度考核;第2、3、4、8题从知识点的应用角度考核。

二、考核知识点:ZSK27人员规范(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第14页。

(二)练习题1.理想的人员规范应该具备的要点不包括(B )。

A、与该项工作直接相关的技能B、个人的社会关系C、应聘者应具备的工作经验D、与该项工作相关的个人品质2.理想的人员规范应该具备的要点不包括(B )。

A、与该项工作直接相关的技能B、个人的社会关系C、应聘者应具备的工作经验和类型D、与该项工作相关的知识3.理想的人员规范应该具备的要点包括(A )。

A、技能、工作经验、个人品质B、知识、工作经验、家庭背景C、能力、个人品质、家庭背景D、知识、个人品质、社会关系4.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是(B)。

A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准5.如果有现成的(B ),就需要检查该文件是否是最新的,并且检查它是否真实反映了团队的需求,如是否需要添加新技能、新资格或新能力。

A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准6.如果有现成的(B ),就需要检查该文件是否是最新的,并且检查它是否真实反映了团队的需求,如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。

A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准7.理想的人员规范应该具备的要点不包括(B )。

A、与该项工作直接相关的技能B、与该项工作直接相关的职责C、与该项工作直接相关的知识D、与该项工作直接相关的能力8.理想的人员规范应该具备的要点不包括(B )。

A、与该项工作直接相关的技能、知识和能力B、个人的家庭条件、社会关系C、应聘者应具备的工作经验和应聘者类型D、与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息A、人员规范定得越高,所招聘的人员越能胜任工作的需要B、人员规范一经确立不宜改变C、人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向D、人员规范是对一项工作的职责和范围的描述10.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件,这些要点包括(A )。

①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④(三)练习题分析练习题答案:1.B;2.B;3.A;4.B;5.B;6.B;7.B;8.B;9.C;10.A其中第1、2、3、4、7、8、10题是从知识点的基本概念角度考核;第5、6、9题从知识点的理解角度考核。

三、考核知识点:ZSK28任职资格(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第15页。

(二)练习题1.“不管从事何种工作,所有员工都应具备的行为方式”属于任职资格中的(A)。

A、核心行为B、边缘行为C、角色行为D、领导行为2.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的(C)。

A、核心行为B、边缘行为C、角色行为D、领导行为3.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于(C )的内容。

A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、工作关系4.每一种任职资格都有其核心行为和(B )。

A、边缘行为B、角色行为C、领导行为D、管理行为5.每一种任职资格都有其角色行为和(B )。

A、边缘行为B、核心行为C、领导行为D、管理行为6.决定员工擅长某项工作的各种因素属于(C)的内容。

A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、工作关系7.每一种任职资格都有其核心行为和角色行为,角色行为描述了(C)。

A、一部分员工应该具备的行为方式B、某一特定级别的员工必须具备的行为方式C、某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式D、所有员工都应具备的行为方式8.每一种任职资格都有其核心行为和角色行为,核心行为描述了(D )。

A、一部分员工应该具备的行为方式B、某一特定级别的员工应该具备的行为方式C、某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式D、所有员工都应具备的行为方式9.在组织中,最清楚某项具体工作的任职资格的人是(C)。

A、人力资源部门的主管领导B、做统筹计划的高级经理C、做过该工作的人或者该部门的领导D、人力资源部门的薪酬专员10.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。

任职资格是人力资源管理职能中(A )的依据和基础。

①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④(三)练习题分析练习题答案:1.A;2.C;3.C;4.B;5.B;6.C;7.C;8.D;9.C;10.A其中第1、2、3、4、5、6、7、8、10题是从知识点的基本概念角度考核;第9题从知识点的理解角度考核。

第二单元财务表现四、考核知识点:ZSK04利润、现金和所有者权益概念(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第70页。

(二)练习题1.通常情况下,企业的利润是指在(C )范围内的经营成果。

A、一季度B、一年C、一定的会计周期D、一个月2.在一定期限内,(A)超出成本的部分被定义为利润。

A、收入B、资产C、负债D、预算3.根据我国现金管理的规定,正确的做法是(D )。

A、各单位不能留存现金B、各单位可以根据自己的需要来决定留存现金的数额C、现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理D、各单位可以留存一定限额的现金,但是超过限额部分必须当天存入银行4.在一定期限内,收入超出(D)的部分被定义为利润。

A、预算B、资产C、负债D、成本5.关于企业中的现金,说法正确的是(A )。

A、现金是指库存的现款B、广义的现金不包括在途现金C、广义的现金不包括银行存款D、任何情况下,现金就是利润6.广义的现金,还包括银行存款和(A )。

A、在途现金B、利润C、资产D、发票7.关于企业的资产,说法正确的是(D )。

A、资产是固定的,不具有流动性B、资产不能以货币计量C、资产是企业拥有的有形的经济资源D、资产是企业拥有控制权的,并能为企业提供未来经济利益的经济资源8.广义的现金,还包括在途现金和(D)。

A、收益B、发票C、资产D、银行存款A、资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源B、所有者权益也就是利润C、负债是企业所承担的、能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务D、所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额10.所有者权益是财务管理中的一个重要概念,它是资产减去(C )的余额。

A、成本B、长期投资C、负债D、利润(三)练习题分析练习题答案:1.C;2.A;3.D;4.D;5.A;6.A;7.D;8.D;9.B;10.C其中第1、2、4、6、8、10题是从知识点的基本概念角度考核;第3、5、7、9题从知识点的理解角度考核。

五、考核知识点:ZSK13支出(成本)的三种形式(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第71页。

(二)练习题1.支出(成本)包括三种形式,车辆运行成本属于企业支出形式中的(B )。

A、混合支出B、营业支出C、资本支出D、普通支出2.支出(成本)包括三种形式,不属于这三种形式的是(D )。

A、营业支出B、混合成本C、资本支出D、普通成本3.日盛机械厂新购进了一批机器设备,这属于(C )。

A、营业支出B、混合成本C、资本支出D、普通成本4.新兴食品厂由于业务拓展,新建一厂房,这属于(C )。

A、营业支出B、混合成本C、资本支出D、普通支出5.支出(成本)有三种形式,资本支出是指(B )的成本。

A、没有持久价值B、具有持久价值C、价值在一定时间范围内体现D、价值永不消失6.支出(成本)有三种形式,混合成本是指(C )的成本。

A、没有持久价值B、具有持久价值C、价值在一定时间范围内体现D、价值永不消失7.支出(成本)有三种形式,营业支出是指(A )的成本。

A、没有持久价值B、具有持久价值C、价值在一定时间范围内体现D、价值永不消失8.支出(成本)包括三种形式,工资和办公费用属于企业支出形式中的(B )。

A、混合支出B、营业支出C、资本支出D、普通支出9.关于支出的三种形式,说法正确的是(D )。

A、由于营业支出没有持久价值,所以企业应想尽办法取消一切营业支出B、由于资本支出是支出的一种,所以支出产生时就直接冲减了利润C、资产只会随着折旧减值而不可能增值D、混合成本是营业支出和资本支出的混合10.支出(成本)有三种形式,其中价值在一定时间范围内体现的成本是(A )。

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