《物业环境管理》代岚【机械工程出版社】第三章 物业环境卫生管理

图3-15
高压清洗机
三、清洁设备及清洁用品
1.清洁剂的类型
2.采购清洁剂 3.清洁剂安全管理
四、物业保洁人员常见职业伤病的预防
1.保洁人员常见职业伤病 (1)外伤 保洁人员常见的外伤主要有扭伤、跌伤、撞伤、割伤等。 (2)疲劳损伤 姿势不当并且负担过重的重复动作，容易造成筋肌
劳损，如经常弯腰推拉比较重的垃圾桶、垃圾车，经常弯腰扫地、 拖地、抹窗均有可能造成腰部、手或前臂的肌腱劳损。 (3)化学性皮肤炎症 保洁人员经常需要接触化学类清洁剂，如果 使用不当则会引起各种伤害，最常见的是因化学品腐蚀等造成的 皮肤损害。 (4)传染病 垃圾可以滋生细菌、病毒、真菌或寄生虫等，如果不 及时清理，通过各种传播途径，便会引发传染病和寄生虫病等。
一、物业环境卫生管理的范围
2.生活垃圾管理
(1)生活垃圾的收集和清运 根据物业管辖范围内居住人员情况和 管辖区域物业的用途确定垃圾产生量，并以此来确定收集设施的 规模，合理布设垃圾收集设施的位臵，包括垃圾桶、垃圾袋、垃 圾箱等。 (2)装修建筑垃圾的收集和清运 城市居住面积大幅度提高，相应 带来的装修建筑垃圾问题日益凸现。 (3)垃圾收集设施的维护和保养 近年来，垃圾收集设施品种和规 格不断增加，垃圾场中转设施更加完善，各种形状、规格的垃圾 箱、果皮箱逐渐取代了传统的大型铁皮垃圾箱，应根据垃圾收集 设施的特点经常性地对其进行维护和保养。
一、物业环境卫生管理的范围
3.公共场所卫生防疫管理 (1)公共场所传染病控制 公共场所包括旅店业、文化娱乐场所、 公共浴池、图书馆、博物馆、医院候诊室、公交汽车、火车等。 (2)公共场所杀虫、灭鼠 公共场所有许多病媒昆虫、动物，它们 容易在人群居住地区传播疾病，尤其是苍蝇、老鼠、蚊子、臭虫 等的预防
(5)呼吸道疾病 保洁人员在工作中会吸入各种对身体有害的灰尘、 烟尘和化学气体等，如果保护不当容易造成呼吸道感染或其他疾 病。
(6)设备造成的肢体损伤与振动伤害 保洁人员工作中使用的设备 越来越多，如洗地车、吸尘机等。 2.保洁人员的职业防护措施 (1)改善工作环境 工作环境的恶劣、不合乎安全要求是影响保洁 人员安全的首要因素。 (2)安全使用化学品 化学品对人体有多方面的危害。 (3)保持正确的工作姿势 正确的工作姿势对预防工伤和职业病极 为重要。
二、日常保洁的实施
6.大理石上蜡 (1)大理石地面上蜡操作程序 (2)大理石墙面上蜡操作程序 7.室外日常清洁 1)每天最少3次用扫把对道路、公共活动场所、绿地、散水坡等地面进行彻底清 扫，清除果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。 2)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟里生长的杂草。 3)室外宣传牌每天用湿毛巾擦拭一次，雕塑装饰物每月清洁一次。 4)游乐场地要每天清扫，游乐设施应每周或半月清洁一次。 5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。 6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水冲洗两次，每周用洗洁精刷洗一次。
位清洁卫生的质量标准不同，相同的物业管理区域中不同的管理部位要求的
标准也可能不同，物业管理企业应根据实际情况判定相应的清洁卫生标准， 制定相应的管理制度。
三、环境卫生管理的标准
1.卫生清洁达标标准 (1)物业管理楼宇内卫生标准 (2)物业管理区域楼宇外卫生标准
2. 物业管理区域垃圾的存放标准 1)存放容器要按垃圾种类和性质配备。 2)存放容器要按垃圾的产生量放臵在各个场所。 3)存放容器要易存放、易清倒、易搬运、易清洗。 4)重要场所的存放容器应加盖，以防异味散发。 5)存放客器及存放容器周围(地面、墙壁)要保持清洁。 6)有条件的小区要实行垃圾分类回收，并设立相应的分类回收设施。
三、环境卫生管理的标准
3.垃圾临时存放房的卫生标准 1)无堆积垃圾。 2)垃圾做到日产日清。 3)所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生，四周无散积垃圾。 4)垃圾应实行分类存放，可作为废品回收的垃圾，要分开存放。
5)垃圾间保持清洁，无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。 6)按要求做好垃圾袋装化。
二、日常保洁的实施
1.大堂的保洁 (1)保洁注意事项 (2)保洁实施 由于大堂流动人数较多，因此，大堂保洁一般应该
随时进行，采取定时巡回清扫、依次逐项擦拭的工作安排。 2.办公室日常清洁 (1)准备 在开始进行办公室保洁前，准备好保洁所需的清洁工具 和物料。 (2)清洁 (3)结束 保洁完成后，保洁人员环视室内，确认质量合格，然后 关灯、锁门。
一、公共场所保洁的原则及要求
2.保洁管理对业主和使用人的要求 1)按我国政府的规定，居民饲养宠物不得扰民及造成环境的污染， 如有违反，小区管理部门有权协同公安机关进行处理。
2)小区内各单位和住户要严格遵守袋装垃圾的规定，定时、定点倾 倒垃圾，不得乱倒垃圾、杂物、污水，不得随意吐痰、便溺。 3)小区内各单位和住户装修施工时，应清扫散落的垃圾废料，并将 废弃物放到指定地点，不得弃于走廊和公共场所。 4)商业、饮食点及其他单位应按指定地点臵放垃圾。 5)店容、店貌要整洁。 6)任何单位或个人均不得在公共场所、走廊堆放物品及材料，不得 擅自扩大经营场地。 7)居民应积极参加有关部门组织的各种爱国卫生运动。
5)清洁楼道电子门、信报箱、配电箱、电表箱。
6)清洁窗户玻璃。 7)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。
二、日常保洁的实施
5.玻璃制品的日常清洁 1)用刀片刮掉玻璃上的污迹。 2)按玻璃清洁剂与清水为1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。
3)把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上，然后用适当的力量 按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。 4)除掉抹布用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。 5)一洗一刮连贯进行，当玻璃的位臵和地面较接近时，可以把玻 璃刮作横向移动。 6)用无绒抹布抹去玻璃框上的水珠。 7)用地布拖抹地面上的污水。 8)清刮高处玻璃时，可把坡璃刮套在伸缩杆上。
二、环境卫生管理的基本要求
(1)环境卫生管理要责任分明 环境卫生管理是一项细致、量大的工作，每天 都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每一个地方。
(2)环境卫生管理要明确指标 环境卫生不是能用自然指标来衡量的，它的成
果是一个相对比较值，比如地面的清洁就是一个相对值，只有明确具体的管 理指标，才能对卫生清扫、垃圾清运等工作进行评判和验收。 (3)环境卫生管理要及时快速 垃圾每天都产生灰尘随时会落下，因此，环境 卫生管理必须要体现及时性，对每天产生的垃圾必须及时清除，做到日产日 清，并建立合理的分类系统。 (4)环境卫生管理要因地而异 不同类型、不同档次的物业对楼宇内的公共部
2.电动清洁设备
三、清洁设备及清洁用品
图3-9 吸尘器
三、清洁设备及清洁用品
图3-10
洗地毯机
三、清洁设备及清洁用品
图3-11
洗地机
三、清洁设备及清洁用品
图3-12
抛光机
三、清洁设备及清洁用品
图3-13
吸水机
(二)常用的清洁剂
三、清洁设备及清洁用品
图3-14
吹干机
三、清洁设备及清洁用品
二、日常保洁的实施
3.卫生间日常清洁 (1)准备 工作前，应备好保洁卫生间的基本清洁工具和清洁物料。 (3)结束 按规定喷洒除臭剂、空气清新剂。 4.楼道日常清洁 1)清洁楼道梯级。 2)清洁楼梯扶手、栏杆。 3)清洁消防栓、管。 4)清洁墙面、宣传板、开关等。
(2)清洁 首先放水将卫生洁具冲洗干净，并扫除地面垃圾，清倒纸篓、垃圾桶。
四、物业保洁人员常见职业伤病的预防
(4)正确选用工具 使用设计良好的工具不仅可以提高工作效率， 还可以降低或避免保洁人员的受伤及患病的机会。 (5)正确使用劳动保护器具 保洁人员经常接触化学清洁剂及垃圾
尘埃等，因此应该佩带合适的个人防护器具，如手套、安全工作 胶鞋、防尘口罩等。 (6)注意个人卫生 保洁人员经常接触垃圾及化学清洁剂等，因此 一定要注意个人卫生，养成良好的卫生习惯，避免在工作中感染 各种传染病，并避免将病菌带回家中而影响家人的健康。 (7)进行正确、规范的操作规程培训 经常对保洁人员进行培训， 提高他们的安全健康意识，训练他们熟悉各种操作规程，熟练地 使用各种工具和防护器具。
物业环境管理
代岚 主编
第三章 物业环境卫生管理
学习目标：
1.了解公共场所保洁的原则要求，了解生活垃圾管理的收集、 清运及卫生防疫知识
2.掌握环境卫生管理的基本要求和标准，掌握清洁设备及用品
的使用方法，掌握消毒基础知识 3.熟悉日常保洁的实施 主要内容： 第一节 概 述 第二节 公共场所保洁管理 第三节 生活垃圾管理
二、日常保洁的实施
8.外墙的日常清洁 (1)外墙清洁的方式 外墙清洁主要采用吊篮和吊板两种方式，特 殊情况也可以采用高台搭架方式。
图3-1 吊篮及外墙吊篮方式清洁作业
二、日常保洁的实施
图3-2
吊板
二、日常保洁的实施
(2)外墙清洁的准备
图3-3 升降台 a)垂直升降台 b)剪叉式升降台
二、日常保洁的实施
(3)吊篮、吊板作业的安全检查 高空吊篮、吊板下吊作业必须实 行安全“三查”∶即下吊员工自查、班长互查、主管检查。 (4)外墙清洁操作管理
三、清洁设备及清洁用品
(一)常用的清洁设备 1.普通清洁用具
图3-4 扫帚
图3-6 拖布
三、清洁设备及清洁用品
图3-7
尘拖
三、清洁设备及清洁用品
图3-8
玻璃清洁器
第四节 公共场所卫生防疫管理
第一节 概
述
一、物业环境卫生管理的范围
二、环境卫生管理的基本要求 三、环境卫生管理的标准
一、物业环境卫生管理的范围
1.公共场所保洁管理 (1)室内公共场所清洁和保养 主要是指围绕办公楼、宾馆、商场、 居民住宅楼等楼宇内开展的物业保洁，包括楼内大堂、楼道、大
厅等地方的卫生清扫、地面清洁、地毯清洗，门、玻璃、墙裙、 立柱等物品的擦拭，卫生间清扫与清洁。 (2)室外公共场所的清扫和维护 室外公共场所主要有道路、花坛、 绿地、停车场地、建筑小品、公共健身器材等。 (3)楼宇外墙清洁和保养 主要是指楼宇的外墙清洁和墙面的保养， 以及雨篷等楼宇的附属设施维护。