外部资源利用与企业成长_以中青旅为例

目前 ,中青旅已成功构筑了“一体两翼 ”的业务模式 ,该 模式分为两个层面 : 第一个层面是公司的整个业务经营层 面 :以旅游业为主体 ,以风采科技所代表的高科技业务和房 地产业务为两翼 ;第二个层面是公司的旅游主业经营层面 : 以旅行社业务为主干 ,以酒店业务和景区业务为两翼 。
2. 中青旅的外部资源利用模式 纵观中青旅近十年的发展 ,外部资源的合理利用一直在 企业发展和转型过程中占据重要地位 ,在不同阶段呈现不同 的侧重点 : (1) 非 资 产 性 的 外 部 协 作 ———与 同 行 建 立 战 略 合 作 关系 早在 2000年中青旅就与香港最大的上市旅游集团辰达 永安合资成立中青旅永安旅行社有限公司 。 2001 年 ,中青 旅通过邀请数十批国外大旅游公司来华实地考察 ,争取到与 快乐界公司 (全美旅华市场最大公司 )等国际大型旅游批发 商的合作 。2002年 ,中青旅控股股份有限公司作为要约人 , 以境内外旅行社 ,酒店 ,景区景点 ,邮轮公司等相关旅游服务 商为应约人 ,本着资源共享 、功能互补 、平等互惠 、诚信合作 的原则共同组建了战略合作联盟 ———中青旅联盟 。截至目 前 ,中青旅已与全球 1083 家企业结成战略伙伴关系或业务 合作关系 ,通过全面合作 ,实现全球旅游产业链上的价值共 享 ②。这种非资产性的外部协作也是中青旅早期外部资源 利用的主要模式 。 (2)资产性的兼并收购 ———通过掌控外部资源实现向 上游产业和其他产业快速延伸 由于旅行社业务赢利能力日趋下降 ,资产性的兼并收购 逐渐成为中青旅外部资源利用的主要方向 。向上游旅游产 业延伸产业链条 、提升主业赢利能力成为中青旅的必然选 择 。2000年 ,中青旅引入网络技术组建青旅在线 ,开始提供 在线旅游服务 ,中青旅在旅游电子商务上的布局还包括青旅 连锁 、地方青旅等等 。 2000 年 ,以收购桂林帝苑酒店为开 端 ,中青旅逐步介入酒店领域 。在完成 2005 年对山水酒店 的收购后 ,中青旅开始在经济型酒店市场占据一席之地 。中 青旅还通过对旅游景点类的大手笔收购进行了景区相关领 域的扩张 。2007年中青旅以 3. 55 亿元收购浙江乌镇古镇 旅游公司 60%股份 ,并取得了乌镇东栅和西栅的独家经营 权和南栅 、北栅的优先开发权 。中青旅拥有的资源可以和乌 镇的资源进行整合 ,从而形成共同的边际价值 ,而且乌镇将 被整合到中青旅的高端旅游业务之中 ,打造成中青旅入境旅 游和会展旅游重要的景区接待基地 。 在巩固旅游主业的同时 ,中青旅加大了发展高科技的步 伐 ,有计划 、有步骤的兼并收购 、投资控股一些具有高成长性 和发展前景的高科技公司 ,以实现向高科技产业扩张 。而房 地产也逐渐成为中青旅的策略性投资领域 。
此外 ,外部资源利用对提高企业创新能力具有重要意 义 。由于企业遭受自身资源的“瓶颈 ”问题 ,在短期内创新 能力难以依靠内部积累迅速提高 ,而整合企业外部资源是企 业提高创新能力 、实现快速成长的捷径 。基于外部学习的合 作创新已成为开放式创新的主要方式 ( Chesbrough, 2003 ) 。 地理集聚和外部合作现在被认识到在克服创新壁垒上是非 常重要的因素 (Aharonson, Baum , and Plunket, 2008; Ebers and Powell, 2007; Greis, D ibner, and Bean, 1995) 。企业已 将外部技术的获取视为一种重要的创新途径 (Duysters , et al, 2000) 。温瑞等 [8 ]也提出内外创新资源整合对于企业自 主创新能力提升具有重要意义 。其他一些学者也普遍认为 , 成功的创新可能更多地倾向于在企业内部获取资源优化整 合的同时 ,汲取外界适合本体发展的新鲜资源 [4 ] 。
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企业活力 ENTERPR ISE V ITAL ITY
·2010 年第 1 期 ·
外部资源利用与企业成长 :以中青旅为例
□吴旭云
(上海师范大学旅游学院 ,上海 201428)
[摘要 ]外部资源作为企业提高创新能力和实现企业成长的重要来源 ,目前正引起越来越多国内外研究者的关 注 。外部资源利用模式的适时调整对于中青旅长时间保持良好的企业成长性起到了重要作用 。旅游企业在成长过程 中需要结合自身的特点和优势 ,充分利用外部资源在经营业务方面实现快速创新和突破 。
资源利用的范围是企业的生态系统 ,相关的群体包括了上下 游企业 、规则的制定者 、标准设定的主体 、教育机构等 [2 ] 。
2. 外部资源利用的方式 参考 Sirmon, H itt&Ireland ( 2007 )的研究 [3 ] ,资源外部获 取则主要包括资源购买 、资源租赁和资本运营三种方式 。资 源购买即利用财务资源杠杆获取外部资源 ,主要包括购买厂 房 、装置 、设备等物质资源 、购买专利和技术等技术资源 、聘 请有经验的员工及通过外部融资获取资金等方式 。资源租 赁是获取资源的使用权而不是所有权 。资本运营指通过兼 并 、收购和联盟的方式获取所需资源 。 我国学者谢科范 、董芹芹 、陈云 [4 ]则认为企业外部资源 集成的途径包括战略联盟 、外部资源内化 、建立合作研发平 台 、专利受让 、业务并购等 。武亚军 、高旭东 、李明芳 [5 ]则提 出“企业可以在新的商业活动中利用现有的资源 。进行竞 争性协作可以采用多种不同的方式 。这些方式可能是资产 性的 ,也可能是非资产性的 ;它可以发生在本土企业之间或 是本土企业与跨国企业之间 。除与本地公司和跨国公司协 作以外 ,中国企业也需要利用大学和主要研究机构的可用资 源及专家技术 。这是另一个非常有吸引力的协作方式 ”。 此外根据资源的具体情况 ,“对于外部的人力资源 ,可 以采取引进的方式或者通过长期业务合作来获取 ;对于外部 的技术资源 ,可以采用购买或者与拥有核心技术的单位建立 战略联盟等方式来获取 ;对于物质资源 ,可以采用购买 、租赁 等方式获取 ;对于规则资源 ,可以先从外部引进 ,然后逐步 消化 、吸 收 和 利 用 ; 对 于 信 誉 资 源 , 则 不 能 直 接 外 取 , 只 能学习和借鉴 其 他 企 业 信 誉 资 源 的 培 养 方 法 , 进 行 内 部 培养 [6 ] 。”
[收稿日期 ]2009 - 12 - 04 [基金项目 ]本文受上海旅游资源与文化发展创新基地 、上海师范大学旅游管理重点学科资助 ,系上海师范大学文科科研项目
“基于外部资源整合的旅游企业成长路径研究 ”(编号 DQW 842)的阶段性成果 [作者简介 ]吴旭云 (1975— ) ,女 ,浙江衢州人 ,上海师范大学旅游学院管理系副教授 ,上海财经大学企业管理博士生 ,研究方
对于我国旅游企业 ,外部资源利用同样显得非常重要 。 我国旅游业目前正处于成长期 ,加之我国旅游业开始全面对 外资开放 ,激烈竞争的市场环境对旅游企业的发展提出了更 高的要求 ,旅游企业是否能充分利用各类资源 ,寻求到适合 自身的成长模式成为企业持续发展的关键 。基于此 ,本文选 择在我国旅游上市公司中有一定代表性的中青旅控股股份 有限公司 (以下简称“中青旅 ”)案例进行理论分析和探讨 , 通过探究外部资源利用与旅游企业成长之间的关系 ,为广大 旅游企业的管理实践提供参考 。
三 、中青旅的外部资源利用模式及其分析
1. 中青旅简介 中青旅是由中国青年旅行社总社作为主发起人 ,采用社 会募集方式设立的股份有限公司 。 1997 年 11 月在上海证 券交易市场正式挂牌上市 ,是我国旅行社行业首家 A 股上 市公司 。经过 10年的发展 ,中青旅已成为主营业务范围涉 及旅游 、高科技 、房地产等多个产业的在国内外享有较高知 名度的大型旅游集团公司 ,经营的旅游线路基本涵盖了市场 上全部主流旅游产品 。目前中青旅拥有 12家旅行社类子公 司 、5家旅游相关产业子公司 、6 家高科技和房地产类子公 司 ,成为以旅游为支柱的控股型现代企业 ①。
[关键词 ]旅游企业 ;外部资源 ;企业成长 [中图分类号 ] F590 [文献标识码 ]A [文章编号 ]1003 - 4919 (2010) 01 - 0020 - 04
随着时代的发展 ,现代企业资源的内涵 、资源的积累方 式和机理都发生了很大变化 ,这种变化使得传统的资源积累 思路和方法难以奏效 ,任何一个企业所拥有的知识 、技术和 能力都是有限的 ,企业不可能占有创造价值中所需的全部资 源 。在“竞合 ”观念下 ,企业外部资源成为企业资源的重要 构成部分 ,外部资源利用是提高企业竞争力的必由之路 ,是 企业提高创新能力和实现企业成长的重要来源 [1 ] 。
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3. 中青旅外部资源利用模式的效果分析 中青旅在行业内拥有相当高的知名度 ,无论是资产规 模 ,还是管理水平 ,都具有相当的竞争力 ,所以在我国综合类 旅游上市公司中总体实力较强 。许春晓和叶莉 [9 ]通过动态 集对同一度分析和动态因子分析法对我国旅游上市公司的 动态竞争力进行实证分析后认为中青旅在动态竞争力和长 期绩效上均位列旅游上市公司第一位 。但中青旅在近年的 发展过程中并非一帆风顺 。栾庆帅 [10 ]利用上市公司 2004～ 2007年相关数据通过 SPSS软件对各年度旅游上市公司竞 争力进行排名也发现中青旅的竞争力排名在这四年中变化 较大 ,从 2004年的第 6位到 2005 年的第 9位 ,然后是 2006 年和 2007年的第 11 位和第 3位 。笔者通过对其部分成长 性及盈利能力指标的分析也发现中青旅近十年成长过程中 经历了一个由高到低再重新上升的过程 (图 1、图 2) 。
向 :企业组织与战略 、旅游业经营管理 。
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活 企业 力
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TERPR ISE
企业
V案ITAL例ITY
①资料来源 :中青旅遨游网 ②资料来源 :丁梵“中青旅整合旅游产业链 ”《新财经 》2008年第 4期
·2010年第 1期 ·
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二 、外部资源利用与企业成长 :文献回顾
Timmon s ( 1994 )指 出 企 业 成 长 是 应 用 资 源 追 寻 机 会 的 过程 ,而不管资源的来源和所有权 。实现企业成长的不仅是 企业所拥有或控制的资源 ,也不仅仅是指企业内部所积累的 资源 ,企业的资源基础还包括它可以利用的资源 。许多研究 表明 ,企业的竞争力越来越取决于内部边界之外的能力 ,企 业应经常采取与其外部拥有重要资源的单位进行合作的方 式 (L inder等 , 2003) 。Hagedoorn J. 提出了基于资源的战略 联盟理论 [7 ] ,认为战略联盟形成的原因在于企业之间基于 资源的相互依赖性 。企业很难在其业务的相关领域拥有所 有资源的绝对优势 ,因而在企业的目标与它所具有的资源与 能力之间总存在着某种缺口 。这种战略反映了企业在拥有 所有必需资源来进行常规扩张上的不足 ,或者说这种成长战 略代表了企业通过发展跨组织联系在减少环境不确定性上 的努力 ( Pfeffer & Salancik, 1978) 。战略联盟使企业可支配 的资源从企业内部扩展到企业外部 ,在更大范围内促进资源 的合理配置 ,从而提高企业运作的效率 。
一 、外部资源的含义及其利用ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ式
1. 外部资源的含义 从本质上说 ,企业资源是一切能够为企业创造价值的因 素 ,不仅包括企业拥有或能够控制的资源 ,还包括那些不能 或不易为企业所控制的资源 。存在于企业边界之外的对企 业有正外部性的因素均可纳入企业外部资源的范围 [2 ] 。 外部资源利用是通过企业创造性的手段 ,使用多种提高 外部资源利益与福利的杠杆 ,使企业在整合外部资源后重 组 、重释 、延伸 ,提高企业满足需求 ,创造价值的能力 。这种