家具专业知识培训共30页文档
家具的基本知识(培训)
家具基本知识（培训资料）一、家具的基本特性现代家具作为一种工业产品,它具备四大基本特性:功能性：家具首先是一种用品,具有实用性,在满足实用性的前提下,又要符合生活习惯和心理需求,只有两者完美结合才能产生功能美。
艺术性: 在满足功能性的前提下,遵循造型法则并创造出具有鲜明的时代特征和独特的个性风格,并为消费者所喜欢的艺术形式。
工艺性: 作为一种工业产品,要求产品的标准化和零部件通用化,以便在现有的条件下组织加工、运输和包装等。
工艺性的核心是产品的质量,这是在生产中产生的一种无形的美,即为工艺美。
经济性: 作为产品要将其转化成为商品以实现它的价值和利润。
二、家具的分类：（一）：按使用材料可分为金属家具、板式家具、布艺家具、皮制家具和实木家具。
1、金属家具：金属家具是完全由金属材料制作或以金属管材、板材和线材等作为主构件，配以木材、人造板材、玻璃、塑料和石材等制作而成的家具。
现代金属家具的主要构成部件大都采用各种优质薄壁碳素钢材料、不锈钢材料、钢金属材料、铝合金材料、锌基合金木材、各类人造板、玻璃、石材、塑料、皮革等。
优点：造型新颖别致，明亮美观，结构牢固，经久耐用，有些可以拆装折叠，占地面积小。
具有绿色环保；防火、防潮；功能多样，节省空间的优势。
缺点：有些表面镀铬或油漆的金属家具，因为加工工艺原因，常常不会很均匀，尤其是在焊点部位，油漆漆膜不均匀，容易出现剥落现象，影响美观；有些采用铁作为基材，容易出现磕坑；金属家具的连接一般是采用焊接的方式，如果焊点不牢固，容易在焊点处出现断裂。
2、板式家具：基材是人造板，外观由薄板或纸贴面制造而成的家具。
又分为单板贴面（薄片贴面、木皮贴面）、木纹纸贴面、PVC塑料薄膜贴面、三聚氰氨板贴面等几种。
1）木皮贴面：使用原木薄皮处理表面，给人的外观感觉同实木家具一样，色泽天然，保持木制品的天然本色，纹理清楚，并且使用寿命长，造价低。
常见的木皮贴面种类有樱桃木贴切面、胡桃木贴切面、榉木贴面、枫木贴面、抽木贴面等。
家具品质知识培训课件(完整内容直接打印)
家具品质知识培训主进人：XXX时间：20XX年01.家具产品的分类02.家具产品制作方法03.家具木材识别04.家具产品原料介绍05.家具品质检查QC 验货程序06.目录01.家具产品分类做好家具行业首先要了解家具行业，了解家具行业的产品及其分类家具行业的产品丰富多彩，研究的内容和目的不同，分类的原则也就不同，常见的有以下几种分类：按材料分类12345按功能分类按结构分类按年代分类按造型分类01木制家具02金属家具03竹藤家具04石材家具05软体家具一、按材料分类二、按功能分类民用家具01办公家具02酒店家具030405050405厨房家具公共环境家具学校家具剧院家具医院家具三、按结构分类组合家具组合家具是之某套家具由若干分件组成，这些分件摆到一起组合成一套家具，摆放时可以跟据房间和喜好的不同，有不同的摆放方法，形成不同的造型和风格。
联壁家具联壁家具是指根据居室的实际尺寸订制的，和墙壁联为一体，或者可以充当墙壁使用的家具，联壁家具可以大大的节省空间，深受居民和客户的欢迎。
悬吊家具这类家具为充分利用空间，使家具向立体化发展开拓了新路，如吊柜、吊厨等。
四、按年代分类仿古家具是应用一定的工艺，在家具的款式、结构和外观上，仿照古代家具历经年代的冲刷而形成的陈旧的样子。
仿古家具的仿古处理有两种方式：宫廷式仿古、乡间式仿古与仿古家具相比，现代家具有如下特点：1、在使用材料上更加多样话2、在结构上更加丰富，采用了更多的连接键3、在款式上变的更简练、明快4、在风格上能更好的与现代环境相融合仿古家具现代家具五、按造型分类普通家具艺术家具02家具产品制作方法做好家具行业要了解家具产品的制作方法A.弦切：此为最简单制材方法，为锯割线与木材年轮相切。
制法：首先将圆木最外面锯一块,然后沿木材纵长方向制材，木纹：呈U 型纹(山纹)。
B.径切：锯割线与木材年轮成65度至90度角不等。
制法：首先将圆木切成四块,然后再分别制成板材，木纹：呈直纹。
家具基础培训资料
目录第一章、家具概述第二章、识图基础第三章、尺寸知识第四章、家具物料1．实木2．板料3．薄片4．五金5．涂料6．包材7．刀具8．胶合剂及耗材第五章、生产工艺流程第一章家具概述家具又名家私, 作为社会物质文化和精神文化的一部分，是人类社会的政治、经济和文化发展的产物，是文化艺术积淀的物化形式，它反映了在特定的历史时期，不同国家不同民族的文化传统和艺术风格（如古典家具的高贵、典雅，现代家具的简洁、大方等等）。
把家具作为文化，一是因为家具作为人类行为方式和造物方式所具备的文化性和文化意义；二是家具本身的装饰性和依附于其身的装饰图案和装饰雕刻所具备的文化意义。
作为家具的双重属性，其物化形态无疑地属于整个社会文化系统，与整个人类文化系统相关联。
家具形态及其装饰符号始终在传达和表述着一定的文化信息和社会属性。
我国古代皇帝宝座上所雕刻的龙和宝石所镶嵌的图案，常常代表着它的权威性、神圣性和宗教性。
家具文化艺术以其自身的现实存在和社会功能的完整性而成为文化现象，是人类文明和文化行为的产物。
当家具成为人类生存发展不可缺少的一部分，当家具成为人类生存生活的必备内容时，家具文化艺术实际上在悄悄地、潜移默化地影响和改变着人们的生活方式，从简单走向繁杂，又走向简练；从苛求到舒适，从满足生理到精神享受，表现自我，寻找个性化，家具这种特有的文化行为，使之区别于其他文化行为而越来越引起人们的关注、选择和研究。
1、家具的类型A、按用途分：柜类、床类、台几类、椅类、凳类B、按风格及地域分：中式、明清古典、新古典、现代简约、美式、美式古典、欧式、欧式古典等等C、按使用环境分：客厅、餐厅、卧房、书房、卫厨、户外等D、按使用功能分：单用式：仅满足一种使用功能（餐桌）双用式：能满足两种不同的使用功能（坐卧两用沙发）多用式：能满足三种以上的使用功能（集坐、卧、贮物、治疗健身于一体的多功能床E、按家具的形体与结构特征：框架式、板式、折叠式、部件通用式、组合式、曲木家具、支架家具等F、按材质分：实木、板式、铁制、钢木、藤制、玻璃钢、PVC等等2、家具配件名称（桌、椅为例）A、餐桌B、餐椅C、咖啡桌3、家具结构A、榫接方式1)、木榫连接方式2)、椭圆榫连接方式3)、燕尾榫连接方式B、连接木连接方式C、五金件连接方式页码：41D、综合连接方式第二章识图基础一、木工识图1.简图:产品外观示意图，即产品外观三视图；2.蓝图：透视整个产品形成的三视图；3.工程图：透视产品部件形成的三视图,有详细的标注和技术要求等，是作为生产的主要指导依据；二、三视图1.主视图:从正面透视物体形成图形,分为正视和后视;2.侧视图:从侧面透视物体形成图形,分为左视和右视;3.俯视图:从上面透视物体形成图形,分为俯视和仰视;4.三视图特点:1)主视图与侧视图高平齐;2)主视图与俯视图长对正; 3)侧视图与俯视图宽相等；主视图府视图右视图宽相等高平齐长对正5．立体图:把物体的长、宽、高三个方向的形状按一定角度表达在一个平面上的视图。
家具知识培训
家具知识培训家具概况实木家具板式家具软体家具金属家具•一、家具的分类•1、从风格上可以分为：现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具（也就是红木家具），还有近两年比较流行的新古典系列家具等等。
•2、按所用材料可以分为：实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、钢木家具和其他人造材材料制成的家具（例如玻璃家具、大理石家具等）。
•3、按功能可以分为：客厅家具、卧室家具、书房家具、厨房家具（设备）和辅助家具等几类。
•4、按产品的档次可分为：高档、中高档、中档、中低档、低档。
•5、产品的产地划分：可分为进口家具和国产家具，也就是国际品牌和国内品牌。
怎样区分产品的档次呢？其实主要看价格，卧房、沙发、床都可以从价格上分出中高低档。
•例如套房（5件）从一两千元到几万元不等，那么我们把价位在4000元以下的定为中低档产品，价位4000元—8000元定位中档产品，价位8000元至20000元定位中高档产品，20000元以上的定位高档产品。
•再例如沙发的档次定位，2000元以下的为中低档，2000—5000属中档，5000—10000属中高档，10000元以上的为高档。
•床在1000元以下的为中低档，1000—4000元为中档，4000至10000为中高档，10000以上为高档。
•目前在国内家具最大的生产基地应是广东了，国内较为知名的品牌家具多数产于深圳、东莞、广州、中山、顺德，每年３月和８月国内最大的家具展会就在这里召开，届时，国内许多的家具厂商和经销商都会云集在广东。
但近几年浙江的家具也在迅速崛起，其他向东北、四川、河北、山东都有些品牌家具，但占的比重比较小了。
实木家具•实木家具是指由天然木材制成的家具，这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。
家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
实木家具有两种形式：•一种是纯实木家具。
就是说家具的所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均用纯实木制成，不使用其他任何形式的人造板。
《家具基础知识培训》课件
VS
详细描述
这些家具的设计应考虑到家庭成员的使用 需求和特殊要求，如方便放置炊具、洗浴 用品等。同时，这些家具也应具备防水、 防潮等功能，以适应特殊的使用环境。
03
家具的保养与维护
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
清洁与除尘
定期清洁
定期使用柔软的棉布擦拭家具表面，以去除灰尘和污渍。避免使用含有化学物质的清洁剂，以免对家具造成损害 。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
《家具基础知识培训》ppt
课件
• 家具概述 • 家具的种类 • 家具的保养与维护 • 家具的选购与搭配 • 家具的发展趋势与未来展望
目录
CONTENTS
01
家具概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
智能化与科技化
总结词
随着科技的不断发展，家具行业正逐步实现 智能化和科技化。
详细描述
智能家具通过引入物联网、人工智能等技术 ，实现家具的远程控制、语音控制等功能， 为人们的生活带来便利。同时，科技化的家 具设计也更加注重人体工程学和舒适性，提 高使用体验。
餐厅家具
总结词
餐厅是家庭成员用餐的地方，因此餐 厅家具应注重实用性和舒适性。
详细描述
餐厅家具主要包括餐桌、餐椅、酒柜 等，这些家具的设计应考虑到家庭成 员的用餐习惯和餐桌上的需求，如方 便放置碗筷、酒杯等。
卧室家具
总结词
卧室是家庭成员休息的地方，因此卧 室家具应注重舒适性和功能性。
详细描述
培训-家具知识大全
家具知识大全一、家具的含义及其特征从字意上来看，家具就是家庭用的器具；有的地方以叫家私，即家用杂物。
确切地说，家具有广义和狭义之分。
广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。
狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与贮存物品的一类器具与设备家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足某些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。
所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。
家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况，还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。
家具是某一国家或地域在某一历史时期社会生产力发展水平的标志，是某种生活方式的缩影，是某种文化形态的显现，因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。
二、家具的构成要素家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，其中功能是先导，是推动家具发展的动力；结构是主干，是实现功能的基础。
这四种因素互相联系，又互相制约。
由于家具是为了满足人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的，因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。
下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。
1、材料材料是构成家具的物质基础，在家具的发展史上，从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。
除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。
然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有一定的选择性，其中主要应考虑到下列因素。
（1）加工工艺性。
材料的加工工艺性直接影响到家具的生产。
对于木质材料，在加工过程中，要考虑到其受水分的影响而产生的缩胀、各向异裂变性及多孔性等。
塑料材料要考虑到其延展性、热塑变形等。
玻璃材料要考虑到其热脆性、硬度等。
家具培训资料ppt(103张)
卧室家具-----体现个性、表现温柔。传统的卧床一般都 是板板正正的长方形双人床或单人床。但从近几年卧房 设计来看，卧床的设计改变最大，将出现圆形、心形等 形状，个头也逐渐增大，床垫渐渐出现由双人床垫变为 两个单人床垫。有人预测未来双人床将可能一分为二。
家具培训资料(ppt103页) 家具培训资料(ppt103页)
家具培训资料(ppt103页)
家具培训资料(ppt103页)
春秋战国.秦
西周以后从春秋到战国直至秦灭六国建立历史上第一 个中央集权的封建帝国,此时期生产力水平大有提高， 家具的制造水平也有很大提高。由于冶金、炼铁技术的 改进给木材加工带来了突飞猛进的变革，出现了丰富的
加工器械和工具，为家具的制造带来了便利条件。这 个时期人们的生活习惯是坐、跪于地上，所以 主要的家具品种是几、案等。.春秋时期还出现了
辽宁辽阳汉墓壁画。屏和榻的结合形成了一个家具新品种.汉代屏风榻有单扇、 有双扇，榻上设帐，帐沿有坠饰，富丽而典雅
家具培训资料(ppt103页)
家具培训资料(ppt103页)
两晋.南北朝
两晋.南北朝是中国历史上充满民族斗争与民族融合的时代.由于 西北少数民族进入中原,导致长期以来跪坐礼仪观念的转变及生活 习俗的变化.此时的家具便由矮向高发展,品种不断增加,造型和结 构也更趋完善.
----主讲: 王 忞
目的:通过对家具设计课程学习,让学生掌握家具设计
的基本要求、基本方法,使学生初步建立家具设 计概念及设计流程和目的。
重点: 使学生掌握家具设计的基本方法，理解家具
文化，培养学生的设计理念
嗨，你知道我们这节课 要干什么吗？
我们在日常生活中接触最多的是家具，且服
务和美化我们的生活，因此家具具有两重性： 功能性和艺术性。一件家具首先要满足人们的 使用功能，在此基础上才能对其造型、色彩等 进行艺术设计，给人们带来美的享受。而室内 设计是运用一定的物质技术手段和艺术处理手 段，创造出功能合理、美观舒适符合使用者生 理与心理要求的室内空间环境设计。如果说室 内环境是外部建筑的延伸，那家具便是建筑与 人类联系的纽带，是建筑产生价值的关键。
家具知识培训资料专题培训课件
家具用材
软杂木材：红松 白松 马尾松 落叶松 樟子松 鱼鳞松 杉木 椴木 杨木 桦木
硬杂木材：水曲柳 榆木 柞木 水冬瓜 西南桦 黄木 铁梨木 乌木
四、按年代分类
家具按年代分类，可以分为现代家具、明清家具等。明清时期是我国家 具生产与开发的鼎盛时期，因此，目前有许多仿古家具以仿制这一 时期的家具为主。
仿古家具 仿古家具是应用一定的工艺，在家具的款式、结构和外观上，仿照古代
家具历经年代的冲刷而形成的陈旧的样子。 仿古家具的仿古处理有两种方式：宫廷式仿古、乡间式仿古 现代家具 与仿古家具相比，现代家具有如下特点： 1在使用材料上更加多样话 2在结构上更加丰富，采用了更多的连接键，并可拆装 3在款式上变的更简练、明快 4在风格上能更好的与现代环境相融合 5在表面处理上更加活泼，并采用了更多的先进技术 总之，现代家具从它的色彩与整体造型上，都能更好的体现现代文明，
三、按结构分类
对家具产品按结构分类，可以更好地了解不同结构家具的特点，更好的 根据客户的需要，提供适合的家具产品。 家具按结构分类：整装家具 拆装家具 折叠家具 组合家具 连壁家具 悬吊家具 整装家具：整装家具是指某件家具是一个整体，而不能拆开。这种家具 的各零部件之间，是用木准、胶水、钉子等方式永久性连在一起的。 拆装家具：拆装家具的零部件之间，是靠连接件或者木准等连在一起， 可以拆开，但需要派专人为客户安装。 折叠家具：折叠家具可以通过折叠的方式减少家具所占的空间，方便使 用，如椅子、桌子、餐台等，以金属家具为多。 组合家具：组合家具是之某套家具由若干分件组成，这些分件摆到一起 组合成一套家具，摆放时可以跟 据房间和喜好的不同，有不同的摆放方法，形成不同的造型和风格。 联壁家具：联壁家具是指根据居室的实际尺寸订制的，和墙壁联为一体 ，或者可以充当墙壁使用的家具， 联壁家具可以大大的节省空间，深受居民和客户的欢迎。 悬吊家具：这类家具为充分利用空间，使家具向立体化发展开拓了新路 ，如吊柜、吊厨等。
家具培训资料
餐桌、月芽凳·唐
见于唐代画家周昉《宫乐图》。画中的餐桌体大浑 厚，装饰华丽 。 贵妇们座下是月芽凳，又称腰圆凳，凳面略有弧度，符合人体工学。
每个界面都可以根据室内设计随意更改。因此 制约了家具的选择。室内设计应充分考虑空间 大小，选择及布置家具。 (2) ．家具对室内设计的制约 由于现代家具趋向于批量化生产，家具设 计者只是设计出某一风格、系列的家具，无法 具体考虑到某一室内环境的需要；而室内设计 相对是个体行为，因此在进行设计时必然得考 虑到如何与现有的家具相结合，最大程度地体
拜占庭风格家 具
仿罗马式家具
哥特式家具
近世纪家具
意大利风格家具
外观厚重庄严、线条粗犷,人体作为装饰题材大量出现在家具上,讲 究以成套家具形式出现在室内,同时还善于用不同色彩的木材镶成 各种图案.
法国风格家具
来自法国的洛可可风格不仅在法国古典家具的历史中占有重要的 地位，也是最被现代人所推崇的一种风格。 洛可可风格宛如中国 的明式家具，以流畅的线条和唯美的造型著称。
4.家具设计的发展趋向
从世界家具发展状况来看，现代家具的设计正趋向技术 上先进、生产上可行、经济上合理、款式上美观、使用 上安全等方向发展。
客厅家具-----崇尚体贴、体现舒适感。现代沙发让人们 欣喜地发现了让家具适应人体而不是人体适应家具的好 处。
书房家具-----风格现代、具有可移动的功能。电脑的广 泛普及，使家将成为办公室的延伸。因此，电脑家具将 对传统的办公室家具和家庭家具形成强烈的冲击，并使 得其他家具的设计风格彻底改变。在具体设计上将突出 现代性、一体性、可移动性。因此，任意移动、随意灵 活是未来书房家具的最大特点。
家具的基础知识培训
家具的基础知识培训家具的种类实木家具，金属家具，软体家具，钢木家具，塑料家具，藤竹家具，玻璃家具，板式家具，曲木家具板式家具（不易开裂变形，还可以防蛀、家具的主流，现代感强、时尚的人群的选择、重量轻、耐磨耐划度好）以刨花板，纤维板，胶合板凳人造板材为基材。
胶合板常用于制作需要弯曲变形的家具；细木工板是实木板芯的胶合板，比实木板稳定性强但怕潮湿；刨花板材质疏松，用于低档家具。
板式家具常见饰面材料有薄木，木纹纸，PVC 胶板，聚酯漆面凳实木家具：自然环保、造型丰富、耐磨性好、色彩单一、容易开裂曲木家具：线条流畅多变，造型美观，坐卧舒适家具风格简约风格：来自北欧的现代家具简单流畅的线条，亲近自然的设计理念，没有繁复的装饰自然风格：突出原生自然以原木，藤竹材料制成的家具，取其自然形态略加修整，天然成趣，原始粗狂。
平凡中透着素雅，感觉中显得结识，表面圆润，造型雅致并且造型灵巧欧美风格：浪漫华贵精细欧美风格主要包括意大利风格、法式风格和西班牙风格等。
其主要特点延续 17 世纪到 19 世纪皇室、贵族家具特点，讲究手工精细的裁剪、雕刻及镶工，在线条比例的实际上也能充分展现丰富的艺术气息，浪漫华贵精益求精意大利家具—文艺复兴融入生命意式家具每个细节都强调尊贵。
色彩绚丽，金光闪耀，图案精美，材料认证挑选，工序精心打磨。
巧妙运用黄金分割，比例恰到好处。
法式家具-----精雕细琢浪漫奢华昔日法国宫廷的古典风，精致的描金花纹图案，加上古典的裂纹白色底漆，材料基本上是樱桃木。
以流畅的线条和唯美的造型著称西班牙家具----雕刻技艺卓绝浮雕，外形轮廓基本是直线，只有座椅有些曲线，造型简朴现代风格：符合现代潮流的时尚家具大量采用新型材料，如板材材料，金属材料，玻璃，塑料凳，使用蓝、白、绿灯冷色的色彩，造型上更加洒脱大方，简介明快，现代简约秩序井然，功能良好。
田园风格：魅力来自于无需装饰的朴素感和温馨感注重质朴的自然美，对木材的原有木纹和色泽不加任何修饰和覆盖。
家具培训知识点总结
家具培训知识点总结家具行业是一个拥有悠久历史和广阔市场的行业，随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，家具市场也变得越来越火热。
在这个行业中，家具销售和家具制造是两个主要方向，而家具培训则是支持这两个方向发展的重要保障。
家具培训的内容涵盖了从家具设计到制造再到销售的全方位知识，下面将从不同方面对家具培训的知识点进行总结和介绍。
一、家具设计1. 设计理论家具设计的理论基础主要包括：造型学、美学、人体工程学、材料学等。
家具设计者首先要掌握这些理论知识，才能设计出符合人体工程学的、美观大方的家具。
2. 设计软件现在，家具设计者通常会使用CAD、3Dmax等专业设计软件进行设计，因此熟练掌握这些软件的使用也是家具设计者所必须具备的技能。
3. 材料知识不同的材料会带来不同的家具特性，因此家具设计者需要了解木材、金属、玻璃等材料的特性和加工工艺，才能更好地将设计落实到实际生产中。
二、家具制造1. 加工工艺家具加工工艺主要包括木工加工、板式家具生产、金属加工等方面的技术。
对于木工加工，需要了解木材的性质、切削工具的使用等技术；对于板式家具生产，需要了解板材的切割和拼接工艺；对于金属加工，需要了解金属材料的弯曲、焊接、烤漆等工艺。
2. 工具使用家具制造过程中需要使用到各种工具，比如电锯、电钻、平砂机等，其中不同的工具有不同的用途，掌握这些工具的使用规范和技巧是非常重要的。
3. 工艺流程家具的生产是一个复杂的流程，从材料准备到加工制作再到组装和涂装，每一个环节都需要掌握相应的技术和工艺流程，以确保最终生产出的家具质量可靠。
三、家具销售1. 产品知识家具销售人员需要了解所销售的家具产品的特点和优势，包括材质、款式、适用场景等，只有了解产品，才能向客户做出合适的推荐。
2. 销售技巧家具销售是一个需要与人打交道的工作，掌握一定的销售技巧是非常重要的，比如说倾听客户需求、与客户建立良好的沟通关系、提供专业的建议等。
3. 售后服务售后服务也是家具销售人员需要掌握的重要知识点，包括家具的安装、维护、保养等方面的知识，以及对于客户问题的妥善处理。
家具专业知识培训上篇
家具专业知识培训上篇家具业销售培训资料上篇第一部分顾客购买家具的心态分析一、人们到底在买什么？人为什么会购买某种产品，许多人会认为，因为产品的价格低，因为产品的品质好，所以才购买。
事实上大部分购买行为的发生，并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。
而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能，而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。
顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购买这种产品背后的真正需求，然后，调整自己的销售方式及产品介绍过程。
销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求。
请记住：在我们找出顾客的真正需求之前，我们永远不要谈论我们的产品，因为在我们不了解顾客的真正需求之前，我们根本不知道该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求。
二、追求快乐、逃离痛苦人们购买产品的目的不外乎只有两个：一个是追求快乐，另一个就是逃离痛苦。
人们之所以会购买某种产品是因为购买这种产品所带来的快乐会比购买所造成的损失或痛苦来得大；人们之所以不购买某种产品，主要原因也是因为他认为购买这种产品所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大。
任何一个顶尖销售人员，所需要做的事情就是让顾客了解，购买这种产品会给他带来哪些快乐或好处，同时消除掉在他内心之中认为购买这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦。
请记住：人们购买的永远都是一种感觉，只要能够满足那些他们内在所需要的感觉，那么任何人都愿意花钱去购买东西。
一、顾客购买卧室家具的心理分析在人们追求健康睡眠，注重生活质量，关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点，选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要。
根据我们的跟踪调查发现顾客在选购卧室家具时心理分析如下：关注环保大于关注价格。
近两年来，人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。
给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料，甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准，有那些检测报告可以证明。