欧派卫浴营销方案

欧派卫浴营销方案

针对目前店里面销售方面的实际情况，以及我来这些天的感受，结合在网上搜集到的相关资料，整合一下，特提出一些建议，总体思想是明确客户群，精确定位目标客户，侧重式的以“旺季做销售，淡季做市场”，有策略、有步骤的推广宣传计划，力争控制运营成本，推广投入价值最大化。

一、店面管理与销售：

1、店面形象:合理设计店面布局，营造出舒适、温馨的家居环境，满足客户

视觉、触角的需求。

2、人员管理：按岗位操作规范，合理划分店面人员的岗位和职责，调整人

员年龄比例结构，对新员工进行开展积极有效的产品知识点培训，建立

有效的激励机制。

3、销售运营：制定详细的店面销售计划，将全年的店面销售任务分解到月

度，将月度销售任务分解到每一周、每一天，并预测出销售旺季和销售

高峰日，将销售任务合理分配到每一个销售员。运用合理的促销策略和

辅助手段，加强月度销售计划及总结，实现年度销售目标。建立库存存

货数据统计账目，保证合理的库存存货数量，提高物流营运效率，及时

处理超期库存处理周期，提高库存盘点周期，实现零库存管理。

4、客户管理：做好进店人员来源情况统计，建立客户档案数据库，提高客

户满意度，主动回访，二次开发老客户，良好的口碑会带来更多的新客

户。

5、销售技巧：加强对店面人员进行产品卖点及销售技巧培训。

6、其他：店面人员应与外围业务人员紧密配合，根据客户具体情况，划分

专人跟踪服务，促使客户尽快签定订单。

二、小区推广：

1、建立稳定的小区推广队伍。

2、进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图。

3、进行楼盘分类，统计好单元、层数、户型、入住率等。

4、评估开发价值，确定进驻方式。

5、做好进驻前期的物料准备工作。

6、入驻后，选择合适的宣传方式。

7、做好参观预约登记、确认。

8、与店面人员做好客户交接。

9、根据产品预订单，逐一对客户进行回访，进行核实数量、安排送货、收

取货款、指导施工、退/补货服务。

10、拍摄成交客户产品装饰的效果照片，作为证据，向其他潜在的客户展示，

做好口碑宣传工作。

11、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、

业主联欢晚会。

三、促销活动：

1、店内定期举行促销活动。

2、与其他行业的相关品牌合作，开展节假日促销活动及图文软性宣传。

3、以方案形式策划，做好活动细节的优化，并统计客源人数、签单量等数

据信息，总结其中成功或失败的原因。

四、微商营销：

目前微信已经成为人们生活中很重要的一部分了，卫浴产品通过微信营销是一个未知数，掌握良好的方式，才能规避推广产品过程中可能产生的问题，达到理想的推广效果。维护好微信圈子，每销售出一件产品，详细记录下客户的信息，针对客户的基本情况，什么样的产品适合他们，这样慢慢的就能建立一套完善的客户管理系统。通过微信可以对客户进行回访和生活交流，经过微信互动，就能与客户建立非常稳定的关系，客户对代理商和产品有了更深刻的印象。一旦客户认可了代理商的为人，能够透过这个平台马上获悉并且得到解决，为自己打造良好的口碑。

五、电话营销：

1、针对产品定位，通过售楼部或物业管理处获得业主信息及联系方式，电

话与业主沟通，推销产品，并辅以短信方式告知对方优惠活动。

2、将小区推广“扫楼”方式获得的业主信息，对业主进行电话拜访，邀约

业主来店参观，并配合店面人员做好接待工作。

3、对老客户进行回访，让老客户之间的口碑相传带动新客户，并详细记录

反馈的相关信息，维护好老客户，节假日发些问候祝福短信及基本的保

养常识。

六、工程拓展：

1、洛阳市是一个旅游城市，旅游业的升温，将促进酒店业的发展，卫浴工

程市场的空间很大。

2、洛阳市政府项目招投标采购。

3、其他工程项目招投标采购。

七、网络推广：

与洛阳市家装行业网站，如乐居网、洛阳建材网，乐家网、800建材网等有影响力的网站合作，参与其举办的相关展销、团购活动。

八、家装渠道：

1、与家装公司建立联系，让驻小区设计师协助进行产品导购。

2、与分包工头及装修工人建立联系，让其介绍客户源。