北京星河湾物业
物业冬季防寒防冻通知（精选10篇）
物业冬季防寒防冻通知通知，是运用广泛的知照性公文。
用来发布法规、规章，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理某项事务等。
通知，一般由标题、主送单位（受文对象）、正文、落款四部分组成。
通知，是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件，让对象知道或执行的公文。
以下是小编收集整理的物业冬季防寒防冻通知（精选10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的XX业主：您好！近日受寒潮天气的影响，将会出现气温下降及雨雪天气，请您及时添加衣物，防寒保暖，外出时注意出行安全。
服务中心在此温馨提醒您注意以下事项：（一）安全出行注意事项：1、出门多穿衣服、少骑车，小心路滑，如遇风雨雪天气请勿在室外健身器材、天台、观景阳台处逗留；2、为爱车罩上车罩，以节约出行前化冻时间；3、雨雪、大雾天气的出行车辆要减速行驶，同时要保持安全的车距。
（二）居家防冻注意事项：1、使用取暖器、电热毯等电器设备时请使用具有3C认证的合格电取暖器，特别提示您不要在电暖器上烘烤衣物，以免发生火灾，离开房间时一定要记得关闭电源；2、因温度较低，为防止家用水管上冻影响正常给排水，特提醒您不时地开一下水龙头，地漏口可倒一些开水，以保持流水畅通，，防止水管受冻影响水流排放；3、寒冷天气，用完热水器后请将存水放掉，避免热水器内胆热胀冷缩时发生爆裂导致家中泡水；4、请您外出或休息前及时关好门窗，以免雨雪飘入室内；在您外出时请将阳台地漏防臭盖挪开或者反向放置，避免大雨雪时阳台排水不畅，长期外出请联系我们帮您关闭水阀。
XXX物业服务有限公司20XX年XX月XX日尊敬的XX业主：大家好!随着气温的不断下降，天气一天天变冷，新一轮的寒潮即将来临，空调、取暖器、电热毯等电器的使用频率越来越高，为保证大家能过上一个既温暖又安全的冬天，XX物业服务中心从冬季安全使用水、电、气等方面向您温馨提示：1、为了防止供水设备的`冻裂，室内水管、水龙头可用旧棉布或麻丝物进行包裹;2、对于室外的水管，可用棉衣棉布等包裹住裸露的部分，特别是朝北裸露在外的弯头部分尤其要加强保暖;3、是对已冰冻的水龙头、水表、水管，宜先用热毛巾裹水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻。
世界顶级物业咨询管理公司(五大行)介绍
世界五大地产顾问机构（五大行）基本情况介绍（以2011年初统计资料为基础资料汇总）一、世界地产五大行概况及特点介绍作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。
业内人士指出，尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。
对于上述认识，本土地产服务机构代表汉嘉(中国)地产顾问机构总经理梅杰认为，仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势在于他的招商、融资能力；第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。
二、五大行2011年初排名数据：五大行，一般在中国大陆来说是（排名按先后）：1.JLL 仲量联行2.CBRE 世邦魏理士3.DTZ 戴德梁行4.Savills 第一太平戴维斯5.Colliers 高力国际其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。
因此全球范围来看则是：1.CBRE 世邦魏理士2. Cushman & Wakefield 高纬环球3. Colliers 高力国际4. JLL 仲量联行5. Savills 第一太平戴维斯三、五大行各自情况介绍仲量联行：简介：仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)是专注于房地产领域的专业服务企业。
公司在全球的专家团队致力于提供全面整合的服务，为客户持有、租用或投资房地产的决策实现增值。
仲量联行2011年全球业务收入约36亿美元，拥有大约200个分公司，业务遍及全球70个国家逾1000个城市。
北京老总
华远集团总裁任志强万通集团董事会主席冯仑新浪首席执行长兼总裁汪延财经杂志主编胡舒立新浪全球资深副总裁新浪网总编辑陈彤证券市场周刊主编方泉财经时报总编辑杨大明中国房协副会长顾云昌中国房协秘书长王平和讯网CEO 谢文《环球企业家》杂志主编李甬SOHO中国有限公司联席总裁潘石屹SOHO中国有限公司联席总裁张欣首创置业总裁唐军金源集团总裁黄如论万达集团董事长王健林今典集团董事长张宝全万科集团总经理郁亮香港中原集团主席施永青香港中原集团董事黄雄当代集团总裁张雷金源集团总经理黄涛文艺界钢琴家刘诗昆世纪朝阳董事长曾伟中远地产总经理李明中海地产总经理郝建民联办章知方联办投资总经理王莉中海地产武建斌今典集团总裁王秋杨鹏润投资总裁黄光裕财讯传媒董事戴小京昌盛集团董事长邹锡昌新浪网房产频道主编李景峰北京万科总经理吴有富世茂集团副总裁宋垚世茂集团孙俊卫合生创展集团副总裁陈长缨太合集团总经理李长山万达集团副总杨明明招商局北京公司总经理杨小萌中华企业滕总金融街控股总经理刘世春Class-建于果岭的上层建筑董事长梁国华纳帕溪谷总裁李威朗琴园总经理王永和世纪城副总经理朱友军炫特区总经理张卫克富力城总经理吕劲华贸中心副总经理蔡建伟阳光上东总经理万林义纳帕溪谷总经理张宏Class-建于果岭的上层建筑副总经理李晨阳北京玫瑰园别墅有限公司董事长梁希森北京玫瑰园别墅有限公司总经理王建新丽高王府文文蔚水印长滩总经理王功伟优山美地总经理张兆旭天籁·红螺湖总经理武英山莱蒙湖总经理李国旺紫玉山庄董事长黄紫玉亚澜湾副总经理张桥长岛澜桥项目总经理陈德启东方之子总经理舒文源光彩国际公寓副总经理郑东温莎大道总经理赵玉和通用时代总经理王和平铂宫总经理魏建军公园大道副总裁朱良蓝堡国际公寓总经理庄宗汨康斯丹郡总经理刘歌英蓝堡国际公寓副总经理姚军通用时代总经理刘军昆泰国际公寓副总经理李香菊中关村金融中心总经理诸一军第三置业总经理孙宝杰辉煌时代董事长王申温莎大道副总经理李健中国电子大厦总经理朱庆伟银网中心副董事长付文丽银网中心董事长赵志军万通中心总经理陶民万通中心副总经理邹双喜UHN国际村总经理刘尧华润置地北京副总经理谢骥北京金地总经理陈长春京汉旭城董事长田汉卡尔生活馆总经理刘云飞北京奥林匹克花园副总陈顺韩国汉森集团总裁崔杨河汉森集团董事长赵昌杰韩国著名城市规划大师金锡澈汉森集团金竹天光彩国际公寓副总经理吴若刚嘉铭桐城总经理张晓鸣中远地产副总经理武文勇蓝调沙龙副总经理陈沛怡海花园董事长王琳达海晟名苑执行董事周志荣京贸国际公寓副总黄润宇珠江绿洲副总郭良栋北京奥林匹克花园范睿鼎好电子商城穆麒茹原中国建筑设计研究院副总建筑师开彦东莞星光影业商城总经理邵卫北京市房地产促进会会长林峰水印长滩董事长张波水印长滩营销总监闫明北京金脉房地产公司总经理刘玮亚澜湾副总许孺牛北京恒鸿地产公司董事长苏楠温哥华森林周麒宽HOUSE刘文杰佳程广场总经理英健碧海方舟彭英剑康城副总陈文水墨兰亭副总夏莉昆莱蒙湖副总闫晓煊威尼斯花园总经理张继东乔波冰雪家园任久玉玫瑰园副总刘文涛汤泉逸墅庄逸鸿9号国际公寓副总李红兵新加坡凯德置地毛大庆体育界明星马艳红体育界明星李春阳体育界明星李小双体育界明星楼云协成行总经理王晓航伟业顾问总经理杨泓华高莱斯顾问公司总经理李忠成业行总经理张寒燕世联总经理王正宇伟业顾问副总吴琼北京房地产网负责人雷华北京中原总经理李文杰世邦魏理仕Dennis Tay汉森集团朴英宰汉森集团金竹天汉森集团金奉谦汉森集团胡志东星河湾北京副总经理郑曼夏双全房地产有限公司总经理王少军五合国际总经理刘力双全地产集团总裁张凌波万柳新兴总经理林涧华南理工大学博士徐怡芳北京物业管理商会会长于庆新北京建筑设计院刘晓钟太阳星城刘志刚多义景观王向荣东方之子翁俊谦北京新天地杨志成碧海方舟总经理杨丕懿金泰集团总经理孙德刚首创置业总裁助理张海斌巴马丹拿建筑设计董事蒋珊中国建筑设计研究院副总建筑师刘东卫中国建筑设计研究院主任赵旭第一太平戴维斯经理麦陈冠城园副总经理陈德清爱房爱家副总经理郭玉山耕天下总经理王嘉敏鲁能盖卫东世纪瑞博曹建强美国道林集团张晓红清华创业大厦朱志侃CLASS副总经理王舰风林绿洲副总经理周伟峰财富中心副总经理韦玮总部基地梁东梅紫光地产荔咏梅汤泉逸墅章伟汤泉逸墅章永龙华城戴庆先锋置业李虹晨谷地产章宏愿望集团王达明UHN 朱晓东天平地产杨双喜三能达张健城建赵广义建工朱君京晨房地产张春玲政泉置业副总经理刘宝增纯静别墅方晓光耕天下娄武强京晨房地产金万成远洋新干线总经理许谦中远策划经理许鸣飞文视广告总经理裴林财讯传媒执行董事李世杰华安泰孙晓江华安泰王剑文雍景台董事长潘晓宇雍景台总经理张东星月云河总经理林成星月云河王建军长安中心侯守法华森房地产裘晓嵋愿望集团杨总城建李文BTV北京电视台制片人刘文洁宝马北京公司负责人金地集团策划经理罗迪紫玉山庄容志伟京汉旭城副总经理董海斌左岸公社谢京晶天鸿宝业策划经理郑颖柏基季建平朗琴园王永青广厦集团吴亚平广厦集团郭向东依莲轩总经理刘博华克山庄张海如九鼎房地产方方德易家张原成华远经纪公司总经理胡晓珅万万树副总经理王冲华润经纪公司副总经理朱华越融科智地副总经理莫军融科智地张海民联想项目经理刘蔚北京君龙时代房地产经纪公司董事长郭钧北京万科副总周琨北京合生创展房地产开发有限公司总经理助理余洁恒通机构副总经理雷越殊万通集团策划经理张志喜中远张国旺CLASS 李晨阳副总经理白塔寺家园朱慧文策划白塔寺家园罗冰心营销策划经理长河湾范晓美销售经理诚品建筑宋云山销售经理诚品建筑金锡顺总经理耕天下吴春红策划耕天下强伟办公室主任耕天下娄武强副总经理耕天下王嘉敏总经理工体西路3号唐佳媛策划经理公园大道邵亮营销总监公园大道朱良总经理公园大道傅军涛市场部经理光华世贸中心唐海销售经理国兴观湖国际戴庆丰销售经理华城陈岩营销总监华城戴庆代理公司总经理华城毕征策划总监华纺易城颜巍策划经理华高莱斯傅文慧副总经理加来小镇高健营销总监今久广告韩军业务主管今久广告范中涛业务员金色花园李虹策划经理金色花园马健总经理京城雅居潘兰飞市场总监京城雅居刘江营销总监京龙花园罗宁副总经理罗顿沙河高教园区胡晓娣策划经理美林香槟小镇金利策划明达地产李红兵副总经理麒麟家园王峥副总经理企图A TT中心郭杰董事长助理企图A TT中心孙健策划时代庄园黄复明营销总监首大财富花园王学刚总经理助理顺驰林溪冯志刚策划顺驰林溪赵洪蕴策划太平洋城孙彬策划太阳中心张怡策划经理汤泉逸墅章永龙总经理助理通用时代国际中心喻岚营销策划经理通用时代国际中心刘军总经理通用时代国际中心王和平副总经理西山美墅馆陈宁营销总经理西山美墅馆姚志璎策划经理香山一号院张世忠营销总监新保利大厦陈艳萍销售经理新保利大厦桂萍策划部业务经理新加坡凯德置地/瑞华房地产毛大庆总经理兴荣基地产李洪蕾销售经理亚豪地产张岩策划总监助理亚运新新家园于彬市场部经理亚运新新家园赵健副总经理亚运新新家园李立市场部助理阳光上东万林义总经理阳光上东顾悦策划经理阳光上东贾震策划部高级经理中原地产胡晓洁研究部紫光地产朱燕青策划经理百旺家苑孙孟新策划经理柏基置业季建平总经理北京北方华宸房地产开发有限责任公司张利江总经理北京北方华宸房地产开发有限责任公司苑学斌策划部经理北京当代感受房地产经纪有限公司褚君副总经理北京当代感受房地产经纪有限公司王维俭策划总监北京海湾京城房地产开发有限公司曾军总经理北京海湾京城房地产开发有限公司汤莎莎策划经理北京华安泰房地产开发有限公司孙晓江总经理北京华安泰房地产开发有限公司王建文策划营销部经理北京华安泰房地产开发有限公司朱新和营销策划主管北京嘉海房地产开发有限责任公司林长虹副总经理北京嘉海房地产开发有限责任公司叶志宇销售总监北京科技园置业股份有限公司诸一军总经理北京科技园置业股份有限公司周建平市场营销部副经理北京科技园置业股份有限公司李杨市场营销部主管北京润博房地产开发有限公司王永和总经理北京润博房地产开发有限公司张豪诚销售总监北京润博房地产开发有限公司梁瑜市场部经理北京润博房地产开发有限公司丁总执行总经理北京润博房地产开发有限公司陈宗强总经理特别助理北京盛世兆翌豪投资顾问有限公司谭健总经理北京盛世兆翌豪投资顾问有限公司焦汝刚销售总监北京顺华房地产开发有限公司郑武常务副总经理北京顺华房地产开发有限公司牟增彬营销部经理北京泰禾房地产开发有限公司施劲松总经理北京泰禾房地产开发有限公司焦向辉营销总监北京泰禾房地产开发有限公司赵然策划部北京天润城房地产开发有限公司赵峰副总经理北京天润城房地产开发有限公司王大庆副总经理北京万置房地产开发有限公司张九红总经理北京万置房地产开发有限公司廖吉吉市场部经理北京万置房地产开发有限公司朱震波市场部经理北京香山双新房地产有限公司国铁链董事长北京香山双新房地产有限公司韩旭升总经理北京香山双新房地产有限公司李大龙项目经理北京亚中置业房地产开发有限公司孔文副总经理北京亚中置业房地产开发有限公司王小蓉广告总监北京依莲轩房地产开发有限责任公司刘博总经理北京依莲轩房地产开发有限责任公司马文阁副总经理北京银谷大厦房地产开发有限公司李宏副总经理北京中加兴业房地产开发有限公司刘菲副总经理北京中证房地产开发有限公司褚洪亮销售部总经理北京中证房地产开发有限公司李克勇策划部经理晨谷地产肖峰营销策划总监诚品建筑柯佳延副总经理当代房地产开发有限责任公司张鹏副总监当代房地产开发有限责任公司张帆总监当代房地产开发有限责任公司胡敞市场部经理广厦集团郭向东董事长广厦集团吴亚平总经理广厦集团常坤副总经理广厦集团张松营销部经理果树下韩凯然董事长果树下宛总总经理世联顾问尹晓松策划经理伟业顾问常自力副总经理伟业顾问胡柳娅策划经理英才国际村澜春英才国际村崔力军营销策划总监运盛地产刘辉副总经理兆泰房地产王全总经理兆泰房地产孙博炜策划经理兆泰房地产刘培军市场部经理置信顾问罗璇营销总监总部基地许为平总裁总部基地吴坤岭执行总经理总部基地许颖副总经理总部基地魏奕祉商务总监中国银泰投资有限公司高秀波销售总监中国银泰投资有限公司王靖旋策划经理21世纪不动产王颖经理22世纪不动产关林经理23世纪不动产高林经理CBD中央商务区开发公司刘伟国经理北京奥林匹克置业有限公司范睿策划总监北京奥林匹克置业有限公司宋庭敏策划经理北京枫树置业有限公司周麒总经理北京枫树置业有限公司何群副总北京枫树置业有限公司索琳营销经理北京富华园房地产开发有限公司梁莉销售总监北京冠城房地产经纪公司刘伟副总北京光彩建设投资公司何向京总监北京光彩建设投资公司王蕊总监北京光彩置业有限公司吴若刚副总北京光彩置业有限公司郑总总经理北京光彩置业有限公司张文丽营销总监北京光彩置业有限公司刘畅营销主管北京国华置业有限公司房超董事长北京国华置业有限公司张军策划总监北京国华置业有限公司包柏德策划总监北京国华置业有限公司曹学文策划总监北京合生创展房地产开发有限公司陈长缨总经理北京合生创展房地产开发有限公司余洁副总北京合生创展房地产开发有限公司胡本宇策划经理北京恒鸿地产公司苏楠总经理北京恒鸿地产公司张馨予经理北京恒鸿地产公司孟海刚经理北京华润置地公司蒋智生策划总监北京华润置地公司姜林主管北京建华时代房地产开发有限公司关静策划经理北京建亚兴业房地产经纪公司祖建军董事长北京姜庄湖园林别墅开发有限公司彭英剑副总经理北京姜庄湖园林别墅开发有限公司董飞策划经理北京金脉房地产公司刘玮总经理北京金网络置业投资顾问有限公司唐亮策划总监北京京隆房地产开发有限公司韩彤销售总监北京京隆房地产开发有限公司魏建军总经理北京京隆房地产开发有限公司高翔策划经理北京九鼎房地产开发公司方方副总北京九鼎房地产开发公司谭鹰市场总监北京九鼎房地产开发公司孟辉市场总监北京君龙时代房地产经纪公司郭军总经理北京君龙时代房地产经纪公司杨进总监北京林肯房地产公司夏立昆副总北京美麟信诚房地产经纪有限公司韩莉总经理北京庞博北方广告有限公司刘泳总经理北京庞博北方广告有限公司刘东总监北京庞博北方广告有限公司李丽经理北京庞博北方广告有限公司李长青经理北京庞博北方广告有限公司孙飞经理北京庞博北方广告有限公司马艾艾经理北京太阳宫房地产有限公司吕君主管北京太阳宫房地产有限公司胡琳营销总监北京伟业房地产经纪有限公司李淑荣策划经理北京信诚阳光公司贾安宁策划经理朝阳园林容欣经理达奇广告明清副总大地房地产公司王学军总经理德邦筑城张桥副总德邦筑城游玉军经理德邦筑城布星经理东方博文广告公司徐长青总经理东方银座李世濠副总东方银座宋唯真经理富力城张璇副总格特狮阮维邦总监和记黄蒲李霞经理恒嘉视野广告方辉总经理华宇集团吴聆经理华远金鑫经理今久广告梁立国总经理金网络唐亮总监科宝林周勇经理科宝陈炜经理科宝王兴鸣总监科技财富中心陆妍华总监强佑地产王大军经理青腾地产李伟经理青腾地产王琳经理青腾地产王晔经理三元嘉铭李建霞市场经理山水文园张磊主管盛禾经纪姜学林董事长时尚之窗商业街赵小平总监世茂集团孙俊卫总监首创置业股份有限公司罗东晖策划经理双全地产马志军经理双全地产赵雅莎经理通正置业谢琳市场总监新奥置业吴建军主任亚澜湾许孺牛总经理颐德房地产公司王莹主管银科大厦刘燕翔经理赢动力公司沈园总经理赢动力公司张纯良总监赢动力公司秦田经理雨润集团陈灏主管中远房地产开发有限公司武文勇市场营销部经理中远房地产开发有限公司赵刚市场销售部经理左岸先锋广告公司何穆总经理左岸先锋广告公司邵云经理北京柏丽德宏经贸有限责任公司高阳总经理北京创业谷置业发展有限公司任久玉总经理北京创业谷置业发展有限公司仇慧总经理助理北京创业谷置业发展有限公司王江年市场总监北京东方博文广告有限公司徐长青总经理北京东方鼎盛广告有限公司赵立志总经理北京东方鼎盛广告有限公司林如海副总经理北京东方鼎盛广告有限公司曲恒策划经理北京翰宏基业房地产开发有限公司张宏董事长北京翰宏基业房地产开发有限公司李威总经理北京翰宏基业房地产开发有限公司尹群销售总监北京翰宏基业房地产开发有限公司程凤丽市场推广北京翰宏基业房地产开发有限公司刘凤红市场推广北京和祥恒房地产开发有限公司刘歌英总经理北京和祥恒房地产开发有限公司李晶市场总监北京和祥恒房地产开发有限公司聂奇飞销售总监北京建工集团房地产开发经营部朱军副总经理北京杰士德建材有限公司郭杰董事长北京京辰房地产开发有限公司金万成总经理北京京辰房地产开发有限公司张春玲副总经理北京京辰房地产开发有限公司杨鼎有副总经理北京京辰房地产开发有限公司王新副总经理北京京辰房地产开发有限公司张燕燕市场经理北京玫瑰园别墅有限公司梁希森董事长北京玫瑰园别墅有限公司王建新总经理北京玫瑰园别墅有限公司刘文涛副总经理北京玫瑰园别墅有限公司秦箐市场经理北京玫瑰园别墅有限公司朱景逸市场经理北京茹森房地产有限公司孙玉琢销售总监北京茹森房地产有限公司黄政欣策划总监北京市首发房地产开发有限责任公司金德民董事长北京市首发房地产开发有限责任公司周嗣平总经理北京市首发房地产开发有限责任公司全海燕副总经理北京市首发房地产开发有限责任公司刘伟策划总监北京市裕发东瑞房地产开发有限公司郁彬副总经理北京市裕发东瑞房地产开发有限公司路晓峰总裁助理北京市裕发东瑞房地产开发有限公司张立权策划经理北京顺天通物业管理公司李郑鲁总经理助理北京温碧源房地产开发有限公司王功伟总经理北京温碧源房地产开发有限公司张波总经理北京温碧源房地产开发有限公司童晓波销售总监北京温碧源房地产开发有限公司朱海丽销售总监北京温碧源房地产开发有限公司严明市场总监北京现代德诚广告有限公司王启德策划总监北京现代德诚广告有限公司辛磊经理北京现代德诚广告有限公司曾燕经理北京英才房地产开发有限公司蓝浩成总经理北京英才房地产开发有限公司徐光辉副总经理北京英蓝置业有限公司张如成副总经理北京英蓝置业有限公司任方经理北京永同昌房地产开发有限公司朱大洪总经理北京永同昌房地产开发有限公司李晓勇副总经理北京玉龙吉胜房地产有限公司赵亚宁销售总监北京政泉置业有限公司刘宝增副总经理北京政泉置业有限公司刘召销售总监北京珠江温泉房地产开发有限公司黄新林策划总监东方华孵房地产方小光总经理华克山庄张海如媒介经理华翌顾问王昆总经理建工地产王浩经理九洲行经贸有限公司李东升总经理九洲行经贸有限公司赵桢经理居奇美业罗川总经理蓝调沙龙陈沛副总经理蓝调沙龙卜学斌执行董事蓝调沙龙田春潮经理美标卫浴任刚经理美格广告郭杰经理美格广告叶霞经理摩托罗拉亚北中心北京分公司个人通讯事业部司达经理摩托罗拉亚北中心北京分公司个人通讯事业部刘佩云经理摩托罗拉亚北中心北京分公司个人通讯事业部赵洁经理摩托罗拉亚北中心北京分公司个人通讯事业部关云经理诺基亚李枚策划总监盛世长城广告有限公司王洋购买盛世长城广告有限公司王战英购买经理盛世长城广告有限公司赵靖购买檀香山别墅王青竹市场经理伟业顾问房军策划经理兴商房地产纪罡市场总监巴黎城邓韬策划总监北欧印象李必胜策划总监长安中心侯守法总经理长安中心略王辉策划总监朝阳无限裘晓嵋副总经理纯碎建舍张晋刚策划总监纯碎建舍刘晓娜策划总监德胜置业大厦王薇策划总监东方经贸城张瑾策划总监东方经贸城朱力维策划总监东方瑞景谢广东策划总监都市绿洲杨仕弼策划总监都市绿洲王卫宁策划总监枫桦豪景聂宝玲总经理枫桦豪景刘春岩策划总监富海中心许云祥策划总监富海中心吕晶策划总监富海中心罗高策划总监富海中心波商豪策划总监观澜国际公寓郑颖策划总监观澜国际公寓严瑶策划总监国典华园冷树恒策划总监国典华园刘岸策划总监华天大厦廖晟森策划总监甲方乙方汪茜策划总监金隅科技中心张晓龙策划总监金隅科技中心何涛策划总监领秀硅谷雷兵策划总监领秀硅谷刘松杰策划总监名人广场曹大洵策划总监。
物业金钥匙服务中心工作手册
工作手册的说明1、本手册是北京星河湾物业管理有限公司金钥匙服务中心实施质量管理体系的细则，是公司的法规性文件，本部门全体员工必须严格遵守。
2、手册中文件均在相对稳定的一段时间内有效，其他仅在限定的一定时间内有效的文件，不列入手册。
3、手册中的文件分为两类：（1）金钥匙服务中心负责编制的文件：有的适用于全公司实施，有的仅适用于金钥匙服务中心内部实施。
（2）公司其他部门编制的文件，凡适用于财务实施的均纳入本手册。
4、金钥匙服务中心总监根据需要，对于手册中文件的实用性进行评审，并在适当时进行修订。
5、本手册颁布后，如有公司或金钥匙服务中心发放的新文件，只要属于长期有效的文件，均应适时纳入本手册。
6、本手册是受控文件，其管理和发放均应按照《文件控制程序》的有关规定执行。
金钥匙服务中心工作手册目录1、文件修改控制记录...........................XHW/R_JYS _00_A/0 (5)2、金钥匙服务中心岗位编制..................XHW/F_JYS _01_A/0 (6)3、金钥匙服务中心岗位职责..................XHW/F_JYS _02_A/0 (7)4、业户服务管理标准作业规程...............XHW/F_JYS _03_A/0 (17)附《委托服务单》...........................XHW/R_JYS _03_01_A/0 (31)附《园区巡查记录表》.....................XHW/R_JYS _03_02_A/0 (32)5、业户投诉处理标准作业规程...............XHW/F_JYS _04_A/0 (33)附《星河湾业主建议/投诉/表扬记录表》...XHW/R_JYS _04_01_A/0 (37)6、业主收楼及返修标准作业流程............XHW/F_JYS _05_A/0 (38)附《业户登记表》...........................XHW/R_JYS _05_01_A/0 (42)附《房屋交接备忘录》.....................XHW/R_JYS _05_02_A/0 (43)附《区域防火责任承诺书》...............XHW/R_JYS _05_03_A/0 (44)7、业主资料管理标准作业规程...............XHW/F_JYS _06_A/0 (45)附《房屋交接备忘录》.....................XHW/R_JYS _06_01_A/0 (50)附《区域防火责任承诺书》...............XHW/R_JYS _06_02_A/0 (51)附《星河湾二次水电签收表》............XHW/R_JYS _06_03_A/0 (52)附《业户登记表》...........................XHW/R_JYS _06_04_A/0 (53)附《钥匙委托协议》........................XHW/R_JYS _06_05_A/0 (54)附《A/B钥匙签领表》.....................XHW/R_JYS _06_06_A/0 (55)附《临时出入卡办理申请表》............XHW/R_JYS _06_07_A/0 (56)附《车位办理登记表》.....................XHW/R_JYS _06_08_A/0 (57)附《租户临时卡办理登记表》............XHW/R_JYS _06_09_A/0 (58)附《星河湾业主卡办理申请表》.........XHW/R_JYS _06_10_A/0 (59)8、二次装修标准作业规程.....................XHW/F_JYS _07_A/0 (60)附《楼宇装修申请表》.....................XHW/R_JYS _07_01_A/0 (72)附《星河湾小区楼宇装修承诺书》......XHW/R_JYS _07_02_A/0 (74)附《星河湾楼宇装修安全安全承诺书》...XHW/R_JYS _07_03_A/0 (77)附《星河湾楼宇装修许可证》............XHW/R_JYS _07_04_A/0 (78)附《装修保证金退还申请书》............XHW/R_JYS _07_05_A/0 (79)附《物品放行条》...........................XHW/R_JYS _07_06_A/0 (80)附《星河湾楼宇装修违章整改通知书》XHW/R_JYS _07_07_A/0 (81)附《园区巡查记录表》.....................XHW/R_JYS _03_02_A/0 (82)9、紧急事件处理标准作业规程...............XHW/F_JYS _08_A/0 (83)附《业主来电/来访记录表》............ XHW/R_JYS _08_01_A/0 (86)10、社区文化活动标准作业规程............ XHW/F_JYS _09_A/0 (87)附《社区文化活动记录》..................XHW/R_JYS _09_01_A/0 (91)11、物业费收缴管理标准作业规程......... XHW/F_JYS _10_A/0 (92)12、业主满意度调查管理制度...............XHW/F_JYS _11_A/0 (94)附《业主意见卡》...........................XHW/R_JYS _11_01_A/0 (96)外来文件1、《业主室内和公共区域报修管理标准作业规程》......XHW/F_GC _07_A/0 (97)2、《业主室内返修程序处理标准作业规程》......XHW/F_GC _08_A/0 (107)3、《二次装修作业标准作业规程》......XHW/F_GC _09_A/0 (111)4、总经办《自然灾害事故应急处理标准作业规程》.........XHW/F_ZJB_12_A/0 (124)《治安事件处理标准作业规程》.....................XHW/F_ZJB_13_A/0 (128)《紧急事件处理标准作业规程》.....................XHW/F_ZJB_14_A/0 (130)《火灾应急处理标准作业规程》.....................XHW/F_ZJB_15_A/0 (140)《传染病及疫情的防控标准作业规程》............XHW/F_ZJB_16_A/0 (145)5、《财务部收费管理标准》...........................XHW/F_CW _05_A/0 (150)金钥匙服务中心岗位编制金钥匙服务中心职责1、负责确定本部门的岗位职责与工作标准。
星河湾的产品特点非常适合香港地区的中高层人士
星河湾的产品特点非常适合香港地区的中高层人士目前内地的大城市当中，生活圈子非常国际化的一群人具备无尽的购买潜力。
因此，星河湾在许多细节上都融入国际元素，来博得买家青睐。
据熟悉，星河湾的采购人员渗透至世界各地，包含园林的花草树木，与室内装修材料，许多都是从世界各地辗转而来。
星河湾的目的很简单，就是要营造一个国际社区的氛围。
为此，星河湾不惜血本，接待大批国际人士，其中包含新西兰等国原政要领事等等。
据透露，去年年底，仅接待欧洲商会的一次短期考察，广州星河湾便一掷千金，投入高达170万元。
相关于仅花几万或者者几十万元来搞一次活动的普通楼盘而言，星河湾堪称大手笔运作。
星河湾有自己的目标，即走出国门进行产品与品牌的双重营销，而其标志，便是日前与香港中原地产的合作。
今年，星河湾地产全国战略提速，推出太原星河湾、上海星河湾与广州星河湾七期。
加上目前正在运作的三大项目，六大项目将同时运作。
太原星河湾是星河湾地产在非一线城市中打造的首个项目。
在去年楼市低迷的2月份，星河湾地产以13.26亿元竞得太原龙城大街南侧1020亩地块。
估计该项目在今年下半年面市。
“太原项目比星河湾以往的任何一个项目都要精彩。
”梁上燕透露，太原星河湾的楼距超宽，达到六十米；环境一流，小区内有一个2万平方米的湿地公园。
尤为重要的是，星河湾进军太原，希望全面对接山西五千年的文明。
上海浦东星河湾东至锦绣路，南至浪水浜中心线，西至中心河东侧，北至白莲泾南侧。
距离陆家嘴大约8公里，直接同意2010展会辐射。
与其对街相望的是浦东图书馆新馆（在建）与浦东干部学院，轨道交通7号线的锦绣路站位于锦绣路高科西路邻近，与该案距离约1公里。
只是，周边日常生活配套关于这一豪宅来讲，利好甚微，星河湾定位为一个高档住宅，内部就规划有学校、菜场等全方位的配套，结合由五星级酒店演化而来的“金钥匙家政服务”，丰富而私密的生活完全能够在园内解决。
上海浦东星河湾定位为豪宅产品，价格首先是周边楼盘所不能比拟的，从广州、北京的星河湾项目来看，产品的特殊性与高端程度，表达在选材、建造到装修等全系列的高端化，园林式的社区景观，甚至达到室内装修的精巧程度。
物业服务分类和标准
组织构造图：
物业经理(1)
物业部(38)
车场(7)
住宅部(62)
发展部
办公室(7)
工部组(12)
行动组(7)
行动组(12)
行动组(7)
行动组(15) 行动组(21)
会所(26)
物业主任(4)
工程服务助理 经理(1)
忧、搬家套餐服务、尤其消毒服务、专业、省时家居维修服务、土木装修类、电器类服务、贴心服务（小区配置手 推车、 代客搬运营李 、代客购物 、代客临时保管低值物品、代客招出租车、 医疗急救箱、代客办理各类市政费用
缴费、代办电话开通手续 、代办网络开通、代办报刊业务、代订牛奶、代办车辆保险业务、代约家电维修、代请、 培训保姆、钟点工人、 监督与管理保姆工作及工作质量、 管理与安排保姆、代请家教、代处置废旧物品、专业洗 熨服务、擦皮鞋服务、回收旧家电服务、残疾人士、尤其服务 、家庭、老人、小孩尤其服务、特殊困难服务）、商 务服务（收发传真、资料复印、资料过塑、资料装订、迅速打字、高速上网、邮政代售、收发邮件、摄录球赛、游 泳浪漫BBQ、 商务用车、代订快餐、代订票务、代订旅游、宾馆、代寄邮件 、 鲜花速递 ）
精细化旳物业管理服务是一种系统工程，前提是需要具有较 高旳管理基础、管理能力、服务水平。
室内服务、家政服务
室内设施服务 房屋看守、室内清洁、室内、 室外植物配送（室内、室外植物美化设计）、室内、室外植物配送（室内、室外植物美化设计）、特殊家庭安全服 务 家政服务 雇佣服务（长久或钟点式家政服务）、家具开荒清洁、细致清洁套餐、宠物酒店服务、私人派对设计服务、全程无
2、享有型服务
世界顶级物业咨询管理公司(五大行)介绍
世界五大地产顾问机构（五大行）基本情况介绍（以2011年初统计资料为基础资料汇总）一、世界地产五大行概况及特点介绍作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。
业内人士指出，尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。
对于上述认识，本土地产服务机构代表汉嘉(中国)地产顾问机构总经理梅杰认为，仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势在于他的招商、融资能力；第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。
二、五大行2011年初排名数据：五大行，一般在中国大陆来说是（排名按先后）：1.JLL 仲量联行2.CBRE 世邦魏理士3.DTZ 戴德梁行4.Savills 第一太平戴维斯5.Colliers 高力国际其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。
因此全球范围来看则是：1.CBRE 世邦魏理士2. Cushman & Wakefield 高纬环球3. Colliers 高力国际4. JLL 仲量联行5. Savills 第一太平戴维斯三、五大行各自情况介绍仲量联行：简介：仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)是专注于房地产领域的专业服务企业。
公司在全球的专家团队致力于提供全面整合的服务，为客户持有、租用或投资房地产的决策实现增值。
仲量联行2011年全球业务收入约36亿美元，拥有大约200个分公司，业务遍及全球70个国家逾1000个城市。
星河湾集团简介
星河湾集团介绍星河湾集团的前身“广州市宏宇集团股份有限公司”成立于1994年7月，1996年成为广州市第一家私营股份制企业集团。
星河湾集团是一家致力于营造高品质住宅、高品位生活平台的企业。
以房地产开发为核心业务，同时拥有房地产开发、建筑设计、物业管理、商业经营、生产制造以及教育事业等六大业务板块；旗下现有30余家子公司，现有员工超过5000人；始终秉承“舍得、用心、创新”的企业理念，努力成为受世人尊敬的企业。
公司自成立以来，始终坚持以产品品质为核心，并全程督控项目品质的企业经营管理模式；锤炼出一整套以高品质、精细化为特征，涵盖设计管理、质量控制和管理服务、多元协调的全程品质管理体系，培养了一支以品质追求为核心的高素质企业团队。
在房地产开发上，星河湾集团恪守品质信念，潜心执着于星河湾品质生活的营造，成为市场和业界认可并尊重的开发商。
集团属下的广州宏富房地产有限公司、广州番禺海怡房地产开发有限公司、上海浦东星河湾房地产开发有限公司、上海金色紫都房地产开发有限公司、北京富华园房地产开发有限公司、太原星河湾房地产开发有限公司、鄂尔多斯市星河湾房地产开发有限责任公司等七家房地产开发公司。
其中：【广州星河湾】位于广州市番禺区，占地面积1200亩，总建筑面积148万平方米，项目分八期建设，目前第六期已售罄，第七期“星河湾·盛荟”预计于2011年年中面市。
【北京星河湾】位于北京市朝阳区，占地面积511亩，总建筑面积60万平方米，目前项目整体销售已经进入尾声。
【浦东星河湾】位于上海市浦东区花木地块，占地面积约348亩，总建筑面积约50万平方米，第一期已售罄，第二期计划于2011年年中推出市场。
【上海星河湾】位于上海市闵行区，占地面积52.5万平方米，总建筑面积约100万平方米。
一期于2010年10月10日正式开盘。
【太原星河湾】位于太原市小店区，占地面积约1000亩，总建筑面积约200万平方米，已于2010年7月31日盛大开盘，以全实景体验形式对外销售。
各地星河湾对比
各地星河湾对比
钟楼、缓坡西瓦、或圆塔或方塔或尖顶错落有致 的屋顶、凹凸有致的八角房……起源于南欧地中海 风格，经过多年的优化和改良，已经形成独具特 色的“星河湾风格”。 星河湾建筑立面设计采用丰富的虚实对比、柔和 的色彩系列、精心的材料搭配、考究的比例尺度 以及细腻的装饰点缀。暖黄色线条勾勒出的精致 楼身呈现出优雅建筑格调
太原星河湾
基本信息 楼盘位置：星河西路8号(龙城大街南侧、滨河 东路以东、平阳路以西) 物业类型：公寓 别墅 建筑类别：高层 开盘时间：2012年10月 产权年限：50 装修情况：精装 主力户型：五居293-378平米 七居530平米 户 数：总共 942 户
浦东星河湾
基本信息 楼盘位置：浦东新区锦绣路2580弄 物业类型：高档住宅 建筑类别：小高层 开盘时间：2014年 产权年限：70年 装修情况：精装 主力户型：精装平层公寓288-609平米 户 数：总共 531 户
整体对比
北京星河湾 上海星河湾 广州星河湾 浦东星河湾
细节对比——檐口
北京星河湾 广州星河湾
细节对比——檐口
上海星河湾 浦东星河湾
北京星河湾
广州星河湾
细节对比——门窗
浦东星河湾
上海星河湾
星河湾
星河湾建筑风格 星河湾的建筑风格已成为经典的象征,每一座建筑 的屋顶都处理得尺度适宜,高低错落的塔型,或是圆 塔、或是方塔,甚至是亭子的形式,错落有致,勾勒出 十分生动的天际线。
以做家私的标准做外立面 星河湾建筑均采用“三段式”外立面： 低区采用天然淡水砂岩；中区为进口涂料外墙； 顶部标志型的斜坡顶则使用了三段推进形式，不 仅变化了天际线，也充分起到了隔热保暖的作用。 星河湾的外立面线条层次感丰富，数种定制线条， 精确到毫米级的要求，甚至连固定线条的垫圈也 特别定制。管线隐蔽工程加上超过几十种GRC预置 线条装饰，形成星河湾一贯的高贵典雅立面，成 就传世艺术精品 立面雕花 星河湾外墙上，大面积的雕花来源于雕刻和镶嵌 的工艺，需要极精密的吻合，方可保证安全且永 久，这些雕花画面繁复，且花型不尽相同，如果 用心观赏，可感知到她的细腻流畅，连纹理都完 全一致，几乎没有任何拼接的痕迹。
世联：顶级豪宅楼盘的细节化品质参考案例
绿色科技打造建议二 隔音降噪系统 打造宁静淡雅的居家环境
隔音板、门、窗
概念说明： 隔音降噪系统是通过设置降噪地板，外墙隔音材料等在居室内外形成噪音防护 层，有效抵御外界干扰。虽然身居闹市，依然独享宁静的室内空间和温馨生活。 降噪地板通过消声材料达到阻隔上下楼脚步噪声 外墙隔音材料是通过将噪音过滤材料设置在外墙，门，窗等部位，达到隔音降 噪的目的
本报告是严格保密的。
3
舍得气度、用心执着和创新
➢星河湾园林秉承绿化与建筑为界面,相互围合的理念,实现了四 大突破：一树,二高差,三水,四黄腊石 ➢不惜成本和时间,遍及世界的选材范围,从星河湾时时处处,透射 出对客户70年品质生活的诚挚关怀 ➢室内配套系出名门,感受”舒适到家”的完美生活 ➢细节化和人性化打造完美：每一寸地方都经过装饰；每一个细 节会是一面镜子；每个折射中都可能瞥见豪宅的内涵
本报告是严格保密的。
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销售中心：THECURIO 高科技体验馆
项目在销售中心一侧设置了透明玻璃屋，其中陈列展示了项目所采用的 所有高科技智能化产品及说明。
科技运用：三湘海尚定位为"亚洲天工名宅"，项目在产品打造上紧紧围绕 着"以科技涵养雍容"的理念，先深圳湾引入高技奢华概念，不仅在建筑外 墙上全面采用了干挂石材幕墙系统，还引进了多项源自欧洲住宅的前瞻 技术，包括毛细管恒温恒湿恒氧中央空调系统、智能化家居系统、中央 吸尘系统、双向流全热交换新风系统及置换式新风系统、食物垃圾中央 处理系统、纳米光触媒空气净化系统等等，科技大宅可见一斑。此外， 项目依据世界卫生组织WHO健康住宅标准打造，除了片区最大体量的生 态园林外，小区采用世界顶级门窗材料制造商德国旭格节能窗、法国圣 戈班5mm+16mm+5mm的LOW-E中空玻璃、德国遮阳自动化卷帘、外 墙聚氨酯保温材料、太阳能热水系统等多达十几项节能环保措施
世界五大行简介2
世界五大行简介1企业名称：DTZ戴得梁行企业情况简介：1.国际著名的物业顾问公司，业务遍及45个国家140个城市，共有11.000余名员工；2.国内服务主要有香港、上海、北京、广州、深圳、大连、杭州、武汉、天津、青岛、重庆等大城市为主；3.主要以各类房地产项目的开发，物业的管理提供权威性的研究报告及专业建议和高品质的管理服务；4.为地产开发商提供资本运用、顾问、投资管理、物业代理服务主要物业介入项目：1. 北京金地中心：位于长安街商务中心区，甲级5A具办公和购物中心为一体；2. 北京企业大厦：甲级5A写字楼，保德信亚洲基金管理有限公司拥有；3. 上海廖创兴金融中心：为廖创兴在上海的旗舰物业；4. 成都金辉光明顶：高档商住社区；5. 深圳招商银行大厦；6. 香港渣打银行大厦：渣打银行香港总部；7. 成都特拉克斯国际商务大厦：为特拉克斯海外投资管理公司拥有；8. 利丰贸易（上海）咨询公司，该集团的上海研发中心；9. 百安居中国商业中心；管理服务特点：1. 能根据客户的需求而提供详细的研究报告，个人化研究提示，预测及经济分析、演示等；2. 为客户提供全面的物业顾问服务，以及咨询、研究和融资顾问等；3. 其主要客户有世界顶级的退休基金、慈善机构、跨国公司、发展商、银行、金融机构；4.具有一流的专业团队和丰富的管理和顾问经验；5.能按客户的需求和业务目标制定独到及符合经济效益的顾问方案；6.能为不同类型的本地及国际物业用户提供全面的策略建议；2.企业名称：第一太平洋戴维斯企业情况简介：1. 成立于1885年，是一家国际著名的英国上市物业公司；2. 主要为房地产用户提供投资中介、市场调研、租售代理、物业管理、资产管理；3. 为商业、零售、住宅、休闲娱乐、估价、投资、市场研发及其他类型的物业提供专业的顾问服务；4. 目前在北京、上海、天津、深圳、杭州、成都、广州及台湾都有管理机构；5. 在中国管理着超过两千万平方米物业，在东南亚管理者超过五千万平方米物业，在亚太地区管理者超过七千万平方米的物业；主要物业介入项目：物业管理：安联大厦、朝阳园、新城国际、国际航运大厦、大宁国际商业广场、期货大厦、万都中心东方梅地亚中心、融科咨询中心、世茂滨江花园、北岸长风、新中关、中关村广场；营销策划：来福士广场、中信泰富广场、华润时代广场、上海国际金融中心；建外SOHO、东花市三期、首都花园、扬州京华城、华润新鸿基杭州项目、新中关购物中心、公元大道商业中心、宏伊大厦、廖创兴金融中心、96广场，竹园项目、永新城、海南海、海东海、中还广场、上海国际金融中心、瑞虹新城二期、新梅联合广场；衡山路41号、华山夏都、静安紫苑、锦麟天地、圣堡、名都古北、永新城、北竿山国际艺术中心、上海网球俱乐部及公寓、绿宝园（五期）；美林别墅、世茂滨江花园、上海新月、森林别墅、广播大厦；管理服务特点：1. 从项目前期的定位、市场策划，以及后期的营销代理、物业管理和物业顾问提供专业的团队服务；2. 提供独家的“商铺经营管理及咨询服务”；包括“市场推广、租赁、人员安置、客户服务、财务管理、设施管理、物业顾问”等内容；3. 为地产发展商提供目标客户定位、相关SWOT分析的项目定位、客户需求、竞,4. 争市场分析、对建筑风格、单元设计和价格提供建议以及依据建筑设计和平面布局提供战地规划建议；5. 提供独立、精准、客观、可信和及时的评估服务，内容包括“抵押贷款融资、公司财务及金融状况、投资，不良资产，收购、地产投资信托、公司上市、资产重组和剥离、资产收购和合并、清算和破产管理，保险、税务及合资谈判”；6. 大量运用ERP企业管理系统来进行物业管理和顾问工作，用PMS管理物业系统，用CRM 管理客户系统。
星河湾集团介绍PPT
星河实验小学
北京市、朝阳区教委重点扶 持的公立学校。独特的教育理 念，先进的管理经验，雄厚的 师资力量和国内资深教育专家 顾问团队全面提升孩子学习能 力，使其充分体会到学习中的 乐趣。幽雅的环境和一流的生 活条件为孩子全方位缔造理想 中的求学胜地。
建筑设计
在产品设计上，星河湾集团拥有超过100人的专业设计团队，产品不断创新，以达到 建筑与环境的和谐统一。而内部的居室空间上，星河湾集团则注重在实用中流露着高 雅，表现的是一种彰显成功身份的品质。
在这些传奇的背后， 凝聚了星河湾对建筑艺术‚品质‛的追求， 展之本‛
倾力打造
建筑艺术品
在高新技术产业领域， ‚苹果‛是品质的代表， 在建筑界， 星河湾将产品打造成艺术品质的代表。
自有团队，打造建筑界的艺术品。
高贵典雅的立面，进口澳洲砂岩干挂工艺， 超过60种GRC预置线条装饰，管线隐蔽工 程，精确到2mm的施工精度„„成就传世 艺术精品。
国际残奥会主席菲利普克雷文留下亲笔感谢信
广州亚残会组委会授予 广州星河湾酒店的荣誉 证书
星河湾酒店接待各界名人
2008年3月，英超豪门切 尔西球队到访广州星河湾酒 店，召开发布会。
2010年3月，广州星河湾酒店 接待斯诺克天才巨星奥沙利文。
星河湾酒店接待各界名人
2011年7月，星河湾•海怡半岛酒店成为英超红军利物浦 “2011亚洲之旅” 广州站指定接待酒店。
星河湾德福双语幼儿园
让孩子站在国际起跑线 上。秉承国际化幼儿教育理 念，吸取当代教育精髓，以 前瞻型教育模式，运用生动、 自然的教学方法，打造高品 质、国际化、综合性的育儿 教育中心。星河湾双语幼儿 园设有国际班、双语班。园 内设有图书馆、涂鸦墙、感 官世界、电脑室、室外训练 区等，从全方位开启幼儿的 智力，一切为孩子的全面成 长。
物业服务企业会员单位名单
天津市津房物业管理有限公司
天津市君友物业服有限公司
天津市柯林楼宇物业管理有限公司
天津市天房物业管理有限公司
天津市物业管理协会
天津市物业管理招投标服务中心
天津市晓波房地产物业管理有限公司
天津天保物业服务有限公司
天津天孚物业管理有限公司
天津万洁物业管理有限公司
天津万科物业服务有限公司
北京天竺空港物业管理有限公司
北京同方物业管理有限公司
北京同仁物业管理有限公司
北京外企双新物业管理有限责任公司
北京万科物业管理有限公司
北京万通鼎安国际物业服务有限公司
北京网信物业管理有限公司
北京伟联物业管理有限公司
北京闻达敏斯物业管理服务有限公司
北京物业管理行业协会
北京西国贸大物业管理有限公司
北京祥洪永佳物业管理有限公司
北京众服信达物业管理有限责任公司
北京珠光物业管理有限公司
北京紫光资源科技有限公司
北京瀚海智业国际物业服务有限公司
北京昊远隆基物业管理有限公司
北京晟邦物业管理有限公司
北京晟昌物业管理有限责任公司
大业房地产开发公司
第一太平融科物业管理（北京）有限公司
泛海物业管理有限公司光大物业管理有限公司光 Nhomakorabea置业有限公司
大港油田集团公司
全国房地产行业培训中心
天津滨海高新区物业管理有限公司
天津国商物业集团有限公司
天津华厦物业管理发展有限公司
天津津滨联合物业管理有限公司
天津融创物业管理有限公司
天津市安华物业有限公司
天津市房信物业发展有限公司
天津市红磡物业经营管理有限公司
天津市嘉越物业管理有限公司
星河湾物业案例分享剖析
二、星河湾物业管理案例分享（图文并茂）
2、秩序维护管理：
星河湾一个心情盛开的地方，星河湾小区实行半开放式管理（园 中园管理，大园分割成不同小园），大园内实行半封闭式管理，小园严 格实行封闭式管理，秩序维护部实行半军事化管理，上下班需列队行走， 秩序管理很精细，分为秩序维护管理、泳池管理、车辆管理、消防管理 四大块，四大块日常工作实行专业线管理，但联动性强。
二、星河湾物业管理案例分享（图文并茂）
3、环境管理：
保洁管理：星河物业保洁实行外包管理，施行一级保洁作业标 准，人过地净管理，垃圾每天回收3次，保洁质量要求：社区 内环境卫生干净整洁无异味，严格落实“半小时”考核制度。 番禺区评为垃圾分类试点单位。
二、星河湾物业管理案例分享（图文并茂）
3、环境管理：
星河湾物业案例分享
讲解人：卢文康
目
一、星河湾物业简介 二、星河湾物业案例分享
录
一、星河湾物业简介：
广州星河湾物业管理服务有限公司（下称“星河湾 物业”）成立于2001年5月，是星河湾集团下属负责管理 星河湾各项目物业的全资子公司。经过多年的发展与人才 储备，现在星河湾物业拥有一支素质优良、业务精湛专业 服务管理人才队伍。随着星河湾地产全国各项目的推进， 目前管理着广州星河湾、星河湾半岛花园、北京星河湾、 太原星河湾、鄂尔多斯星河湾、沈阳星河湾、青岛星河湾、 西安星河湾等项目。
工作标准：“五把尺子” 第一把尺子，业主需要有70年满意的生活和不断增值的物 业； 第二把尺子，星河湾的景观要做到50年不落后； 第三把尺子，要有全国性甚至国际性的品牌； 第四把尺子，要有对得起自己职业生涯的品德和业绩； 第五把尺子，要有长远的生命力和别人无法替代的核心竞 争力。
物业类别
2024年物业下半年工作计划(6篇)
2024年物业下半年工作计划汇富商城物业服务中心在____年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。
细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展尽心尽力。
汇富商城服务中心在公司的关心和帮助下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。
现将上半年的工作情况汇报如下：1.经济目标完成情况我们中心一直将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩：（1）物业费共收取____户____元，收取面积㎡（2）其他有偿服务费____元2.工程维修方面（1）副主任徐磊通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端，积极协调农行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。
（2）出色完成公共设备的急修和抢修。
____月份D区主水管爆裂、____月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带领胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的继续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。
（3）按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修，保养。
使园区设备正常运转。
3.增收节支（1）在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权。
（2）分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。
（3）通过消防管理，对商户人为破坏的消防设施设备，提供有偿服务，增加收入的同时，提高消防火灾防御水平。
（4）针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏水点，积极联系组织维修，减少损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。
（5）加大力度，不断采取措施，减少公共用水量。
（6）平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用，减少采购申请。
4.商城管理情况（1）客服部：客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵活谨慎的处理的关系。
媒体曝光35位娱乐圈大腕豪宅位置价格大揭密（图）
媒体曝光35位娱乐圈大腕豪宅位置价格大揭密（图）NO.15 业主：冯小刚、赵宝刚、伍克波物业名称：银湖别墅物业类别：豪华别墅地址：朝阳区首都机场大山子收费出口近期售价：800～1000万元/栋小贴士：1.看看居住在此的明星的名字就知道了，这个别墅区非常“高贵”。
2.即便没有进到小区内，周围的风景也非常值得留影拍照。
3.旅游常识中有一项非常关键，就是不要过于流连，很显然，这个处于焦点的别墅区太迷人了，注意返还时间，也别产生攀比心理。
教你到达：“银湖”位于望京彩虹路与京顺路的交叉口，首都机场路大山子出口往北500米即是。
银湖别墅[最新消息价格户型点评]就是冯小刚因为被记者曝光地址而破口大骂的那套豪宅，他当时还说整天有个疯子堵在他家门口，其实只要你来到这，就会发现这个别墅区防守严密，别说一个大活人，就是一只蚊子都很难进去。
陈道明也曾经在这里住过，他的别墅有三层，700多平方米，房价在千万元以上，前两年曾有媒体曝光了陈道明别墅的内部“风采”。
除了冯小刚夫妇、导演赵宝刚外，记者无意中还得知陈好的前男友伍克波也住在这里，伍克波就是橙天公司的老板，陈好事业的“幕后推手”，银湖的保安承认陈好原来在这里住过很长时间，天天坐伍克波的“大奔”。
冯小刚在位于朝阳区朝阳北路号称北京最贵公寓的星河湾[最新消息价格户型点评]还有一处住处，这里也住着导演陈凯歌。
NO.16 业主：王菲、李亚鹏、钟丽缇物业名称：晴翠园[最新消息价格户型点评] 物业类别：焦点别墅地址：朝阳区金盏乡温榆河畔近期售价：22000元/平方米小贴士：1.这个别墅区防守严密，观光者最好不要有其他企图，远远望望其风采就好了。
2.这个别墅与北京其他别墅一样，聚集了很多明星，是名副其实的“大寨”。
3.别墅由美国著名的山崎石建筑设计事务所设计，别忘了拍照留影。
教你到达：晴翠园位于朝阳区东郊，三面环水，看上去有些偏僻，但非常容易找到，这里距首都机场6公里，距丽高王府只有两三公里，自驾车、公交车都很方便。
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“零干扰· 无边界”的大管家服务
什么是零干扰? 所谓零干扰，就是以客人为中心，服务以 客人的需求为第一要旨，即使在服务过程 中，也绝不影响客人对空间、氛围的享受， 确保客人在星河湾度过的每扰· 无边界”的大管家服务
什么是无边界? 所谓无边界，就是客人的需求就是服务的 内容，有需求就有服务。
星河湾大管家物业管理服务模式
大管家的作用其实就是支撑起一套高效运 作的“指挥系统”，成为这套系统的大脑 及神精中枢。使业主在出现问题需要帮助 时无须一趟趟跑路，却又总是找不到管事 的人。要使大管家直接对业主负责，各部 门一把手直接对大管家负责。
星河湾大管家物业管理服务模式
劳斯莱斯有一项服务是教车主的司机，如何驾驶、 保养劳斯莱斯的礼仪及修养培训，而北京星河湾 可以为业主的私家工人提供家居保养、清洁、烹 调等培训。
星河湾大管家物业管理服务模式
大管家服务是由若干位管家分工负责，属 于点对面的“一站式”服务体系，当业主 遇到问题时，可以交由任何一位管家直接 解决，这样一来，业主无需再逐个去找物 业公司的不同部门。
星河湾大管家物业管理服务模式
代表公司直接面向业主提供服务的，都是 素质极高的专业大管家，处理问题和解决 问题的方式、方法都比较到位，这一点对 宏宇集团与星河湾的形象都有正面的提升 作用。
北京星河湾物业及 会所管理
北京星河湾营销中心 2004年10月
“零干扰· 无边界”的大管家服务
全球十佳商务酒店的香港半岛酒店最为人称道的是“看不 见的服务”：从泳池上岸，身上掉落地板的一滩水才一回 头就不见了，他们不打扰客人视线，没人知道他们如何能 “及时”赶到现场完成任务。 针对北京星河湾的高端消费群，我们引入香港半岛酒店 “零干扰”的管理服务思想。这一服务规划的总设计师和 监督运营者，就是星河湾特地从加拿大请来一位三代从事 国际酒店管理的犹太籍专家康博尼先生（他把社区理解为 没有围墙的酒店客房），担任北京星河湾会所总经理，亲 自监督北京星河湾园区的管理服务运营。他提出了北京星 河湾大管家物业管理服务体系。这一体系的核心是“服务 零干扰· 服务无边界”
谢 谢!
北京星河湾营销中心 2004年10月