招商证券绩效管理模式研究
招商银行战略与绩效管理实践
中国最佳零售银行
招商银行在《亚洲银行家》 主办的2008年度 共计22个国家和地区130多家金融机构参与的 评比中，以总分24.7分的成绩第三度荣获“中 国最佳零售银行”，并连续第五次获得“中国 最佳股份制零售银行”。
招行高效的分销网络主要分布在长江三角洲地区、 珠江三角洲地区、环渤海经济区域等中国相对富裕 的地区以及其他地区的一些大城市。
招行在香港拥有永隆银行有限公司（以下简称“永 隆银行”）和招银国际金融有限公司（以下简称 “招银国际”）两家子公司，及一家分行，在纽约 有一家分行和一个代表处，还与93 个国家及地区 的1,756 家海外金融机构保持着业务往来。
商业银行管第 理案例分析之 招商银行
三
组长 方力
副组长 张雪影 陈瑞雪
组
组员 方芳 代群 樊玉鹤 文
都日呼 郭仁予 侯孟卓 蔡宾 曹
连俊 陈俊伯 邓皓 丁明伟 冯
牮
战略篇
新型商业银行是我国经济金融改革深化的必然产物
原专业银行体系的垄断性和低效率及其改革的难度 和风险，决定了需要有新的实验，创建商业银行
经济体制改革的深入和多种经济成分的形成，要 求多元化的金融体系提供服务
随着银行体制改革向纵深发展，对创建新型商 业银行提出了现实要求
招商银行简介
招商银行成立于 1987 年，总部位于中国深圳，业 务以中国市场为主。截至2008 年12 月31 日，招 行在中国境内设有44 家分行及623 家支行（含分 理处），一个代表处（北京），一个信用卡中心， 一个小企业信贷中心，1,567 家自助银行，离行式 单台设备1,400 多台（ATM 和CDM），一家全资子 公司——招银金融租赁有限公司。
招商运营绩效考核方案
招商运营绩效考核方案一、背景介绍招商运营是企业中非常重要的一项工作，通过招商运营可以获取新的合作伙伴、推动企业发展、增加销售额等。
因此，对招商运营人员的绩效进行全面的考核非常有必要。
本文将介绍一种招商运营绩效考核方案，帮助企业对招商运营人员进行科学、公正、全面的评估。
二、考核指标的确定1. 销售额目标：将每个招商运营人员的销售额目标明确并量化。
目标的制定应基于公司的整体战略规划、市场需求、行业竞争状况等因素，目标要具备挑战性和可实现性。
2. 新客户开发：重点考核招商运营人员开发新客户的能力和效果。
新客户开发数量和质量都应成为考核指标。
3. 客户维护：考核招商运营人员维护现有客户的能力和表现。
重点关注客户群体的满意度、续签率、回款情况等指标。
4. 团队合作：考核招商运营人员在团队中的配合度和贡献度。
可以通过评估其与内部团队的合作能力、协调沟通能力、分享知识和经验的主动性等方面来进行考核。
5. 专业知识与技能：考核招商运营人员在招商运营领域的专业知识和技能掌握情况。
可以通过考试、培训评估、项目经历等途径来进行评估。
6. 个人绩效目标：除了团队的整体绩效目标外，每个招商运营人员还应设定个人绩效目标，以强化个人的动力和责任感。
三、考核权重分配针对以上各项考核指标，可根据企业的具体情况确定相应的权重。
一般来说，销售额目标和新客户开发在考核中应占比较大的权重，因为它们直接关系到公司的收入和未来持续发展；客户维护和团队合作也应占一定的权重；专业知识与技能的考核可以作为辅助因素，侧重点在于培养和提升。
四、考核方法与工具1. 数据统计与分析：通过对销售额、客户开发情况、客户维护情况等数据进行统计和分析，可以客观地评估和比较招商运营人员的业绩。
2. 定期面谈：定期与招商运营人员进行面谈，了解其工作情况、遇到的问题、需求和建议等，以便及时调整和改进考核方案。
3. 绩效评估工具：可以采用KPI绩效评估系统、360度评估、自评等综合性的评估工具，以全方位、多角度地评估招商运营人员的绩效。
证券投资绩效考核方案
证券投资绩效考核方案一、引言随着证券市场的不断发展，越来越多的机构和个人参与到证券投资中。
为了确保投资者的利益能得到保障，必须对证券投资的绩效进行全面、客观的考核。
本文将提出一种综合考核证券投资绩效的方案。
二、背景证券投资绩效是评估投资者投资行为的重要指标之一。
传统的绩效考核往往只关注投资回报率，忽视了风险控制和投资者需求的匹配。
因此，我们需要建立一种多维度的绩效考核体系。
三、绩效考核指标1. 金融回报指标1.1 投资收益率：评估投资者在一定时期内所获得的投资收益。
1.2 相对指数回报率：将投资组合的回报与市场指数进行比较，评估投资者的优劣势。
1.3 风险调整回报率：将投资回报与相关风险因素相结合，计算出真实的回报率。
2. 风险控制指标2.1 最大回撤：衡量投资者在整个投资过程中所遭受到的最大损失。
2.2 β系数：评估投资组合相对于市场波动的敏感程度，判断其风险水平。
3. 业绩评价指标3.1 单期评价：评估投资者在每个投资周期内的绩效表现。
3.2 累计评价：考察投资者的长期绩效表现，避免短期高收益的虚假幻觉。
四、绩效考核流程1. 数据收集与计算收集投资组合的各项数据，包括资产净值、市场指数等，并计算各项绩效指标。
2. 绩效分析与解读对计算结果进行分析，比较不同指标间的关系，解读绩效数据背后的含义。
3. 绩效报告编制编制综合绩效报告，明确指出投资者的长处和不足。
4. 绩效评价与反馈将绩效报告提供给投资者，并进行详细的解读和分析。
五、绩效考核周期绩效考核周期应根据投资产品的特点和市场环境的变动进行灵活调整。
一般情况下，建议将绩效考核周期设置为季度或年度。
六、绩效考核结果使用1. 投资决策参考投资者可以根据绩效考核结果，评估投资者在不同投资产品上的表现，优化投资组合。
2. 监督与反馈绩效考核结果可用于监督投资者的投资行为，及时发现和纠正错误决策。
3. 奖惩激励机制基于绩效考核结果，可以建立奖惩激励机制，鼓励投资者积极参与市场，提高其投资能力。
招商部绩效考核及管理制度
千里之行，始于足下。
招商部绩效考核及管理制度招商部是企业中负责开拓市场和招揽客户的重要部门，其绩效考核及管理制度对于提高部门业绩和员工积极性至关重要。
下面将介绍招商部绩效考核及管理制度。
一、考核指标的设定1. 销售业绩：以销售额为主要指标进行考核，包括个人销售额和团队销售额。
为了公平起见，可以根据部门规模和业务类型进行指标调整。
2. 销售额增长率：考核销售额的增长率，既包括个人的销售增长率，也包括团队的销售增长率。
3. 客户满意度：通过客户满意度调查等方式进行评估，反映客户对招商部工作的满意程度。
4. 潜在客户开发：考核招商部的潜在客户开发情况，包括签约客户数量、签约客户质量等。
5. 项目达成率：考核招商部与其他部门或团队协作完成的项目数量和质量。
二、考核周期和方式1. 考核周期：一般为每个季度，同时可以设置年度考核目标，以激励员工长期稳定的表现。
2. 考核方式：可以结合定期面谈、工作报告等形式，由主管领导与员工进行面对面交流，共同检讨、评估工作表现和制定改进措施。
三、绩效奖励机制1. 薪酬激励：根据个人和团队的销售业绩和增长率，给予相应的薪酬奖励。
可以设置销售提成、季度奖金、年度奖金等多种形式，以激励员工的积极性和创造力。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2. 荣誉表彰：设立优秀员工、优秀团队等荣誉称号，对表现突出的员工进行表彰，展示和激励先进典型。
3. 培训机会：给予绩效优秀的员工优先参加培训和进修的机会，提升员工能力和发展空间。
四、团队管理1. 目标规划：明确部门工作目标和个人任务，确保每个员工都清楚自己的职责和目标。
2. 团队协作：鼓励团队成员之间的合作和互助，形成良好的团队氛围，共同推进招商工作。
3. 交流沟通：定期组织团队会议和座谈会，促进成员之间的沟通和交流，解决问题和提出改进意见。
4. 培训支持：为团队成员提供培训和技能支持，提高团队整体素质和能力。
五、绩效考核与晋升1. 根据绩效考核结果，对绩效优秀的员工进行晋升和职位调整，提高员工的发展空间和职业发展机会。
招商部绩效考核及管理制度
招商部绩效考核及管理制度一、考核目标招商部的绩效考核旨在评估员工在招商工作中的表现和成绩，提供一个全面客观的评估体系，以激励员工继续努力，促进团队的整体发展。
二、考核内容1.销售业绩：考核员工的销售业绩，包括销售额、销售量、销售额完成率等指标。
销售额和销售量是直接反映员工业务水平的重要指标，而销售额完成率则可以衡量员工的达成能力。
2.客户满意度：考核员工对客户的维护和服务情况，包括客户回访频率、客户投诉率和客户满意度评分等指标。
客户满意度是评估员工对客户关系处理的重要指标，客户满意度高能够反映员工的服务质量和销售技巧。
3.团队合作：考核员工在团队中的合作精神和贡献，包括团队内部协作、信息共享和知识分享等指标。
团队合作是团队成员之间沟通和协作能力的体现，对于团队的整体发展至关重要。
4.专业知识：考核员工的专业知识水平，包括行业知识和产品知识等指标。
招商部员工需要不断学习和了解市场和产品的相关知识，从而更好地与客户沟通，提供专业的服务和解决方案。
5.创新能力：考核员工在业务开展中的创新和改进能力，包括新客户开拓、销售策略创新和业务流程改进等指标。
招商部是一个竞争激烈的部门，员工需要具备敏锐的市场洞察力和创新的思维，以应对市场的变化和挑战。
三、考核标准考核标准根据具体岗位和业务发展情况进行制定，可以根据实际情况进行调整。
一般可以设置打分制度，例如销售业绩按销售额、销售量和销售额完成率进行打分，客户满意度可以根据客户回访频率、投诉率和满意度评分进行打分，其他考核内容也可以设置相应的打分标准。
考核标准需要明确具体的指标和权重，以及不同得分对应的评价等级。
例如，销售业绩可以分为五个评价等级，分别为优秀、良好、合格、待提升和不合格，对应的得分范围和权重可以根据实际情况进行设定。
四、考核周期考核周期通常可以设定为半年或一年，根据实际情况进行调整。
周期较长可以更全面地评估员工的工作表现，但周期较短可以更及时地发现问题和进行调整。
招商证劵企业文化共识(诵读版)
《招商证券企业文化共识》（背诵抽查版）企业使命：以卓越的金融服务创造价值企业愿景：打造中国最佳投资银行核心价值观：励新图强敦行致远经营之道：价值创造基本价值取向：1.客户至上：一切以客户为中心。
2.绩效导向：以业绩论英雄，以贡献定回报。
3.崇尚专业：专业成就价值。
4.人才为本：以德能兼备的人才为本。
5.责任担当：敢担当，有作为。
6.简单高效：成功属于精简敏捷的组织。
7.团队制胜：尊重个人价值，更看重团队的力量。
8.珍惜声誉：我们的一言一行都代表着招商证券。
价值观行为准则：一、基本行为准则1.全力以赴，能做第一决不做第二。
2.保持热情和想象力，总是创造性地工作。
3.用绩效证明自己的价值。
4.努力满足并超越客户期待，建立与客户最高的信任关系。
5.追求专业能力，更追求专业态度。
6.以团队成功为依归，融入团队，共同奋斗。
7.主动担责，履责到位，对结果负责。
8.正直宽容，坦诚开放，充分沟通。
9.谨慎守护个人和公司声誉，坚决与损害公司声誉的行为作斗争。
二、管理者信条1.用价值观最高标准要求自己。
2.既是业务专家，也是管理专家。
3.永不懈怠，带领团队卓有成效地工作。
4.树立远见，并对方向和目标负责。
5.关爱、激励和培养下属，构建有竞争力的团队。
三、职业高压线1.不得违法违规。
2.不得欺诈客户，损害投资者利益。
3.不得从事内幕交易。
4.不得操纵市场。
5.不得虚假披露。
6.不得从事欺诈发行上市。
7.不得滥用职权，谋取私利。
8.不得泄露敏感信息及其他保密信息。
证券公司绩效考核方案
证券公司绩效考核方案背景介绍证券公司是金融市场的重要参与者，其绩效的好坏直接影响到公司的发展和竞争力。
为了激励证券公司员工的工作动力，提高绩效水平和效益，制定一个科学合理的绩效考核方案是非常必要的。
本文档将详细介绍一个综合考虑公司整体绩效和个人绩效的证券公司绩效考核方案。
考核目标1.激励员工提高工作积极性和创造力，为公司的发展做出贡献。
2.提高员工的工作效率和协作能力，优化内部流程和服务质量。
3.建立公平公正的绩效评价体系，充分尊重员工的权益。
考核指标公司绩效考核指标1.利润增长率：以公司的营业利润增长率为考核指标，反映公司盈利能力的提高情况。
2.市场份额：以公司在市场上的份额为考核指标，反映公司在行业内的竞争能力。
3.客户满意度：以客户满意度调查结果为考核指标，反映公司服务质量的提升情况。
4.风险管理：以公司的风险管理情况为考核指标，反映公司在风险控制方面的能力。
个人绩效考核指标1.销售业绩：以个人的销售业绩为考核指标，反映个人的销售能力和业绩贡献。
2.客户关系管理：以个人的客户满意度为考核指标，反映个人对客户的服务质量和关系管理能力。
3.团队合作能力：以个人在团队中的协作能力和贡献为考核指标，反映个人的团队合作能力和领导才华。
考核流程1.目标设定阶段：公司制定年度考核目标，明确公司整体绩效和个人绩效考核指标。
2.绩效实施阶段：每个季度公司对各项绩效指标进行跟踪和监测，及时反馈个人和团队的绩效情况。
3.绩效评估阶段：公司定期进行绩效评估，根据公司整体绩效和个人绩效指标的完成情况进行绩效评分。
4.绩效奖励和反馈阶段：根据绩效评分，公司进行绩效奖励和反馈，激励优秀员工，促进个人和团队的进步和成长。
考核结果和奖励机制公司将根据绩效考核结果和员工的个人表现，制定相应的奖励机制，激励员工提高工作绩效。
1.绩效奖金：公司将根据绩效考核结果，发放相应的绩效奖金，激励员工的工作动力。
2.晋升机会：优秀的绩效表现将获得更多的晋升机会，提升个人的职业发展。
招商人员绩效考核方案（通用5篇）
招商人员绩效考核方案招商人员绩效考核方案（通用5篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的招商人员绩效考核方案（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
招商人员绩效考核方案1一、总则为了全面了解、评估招商部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。
二、考核范围适用于招商部门所有员工考核，试用期员工（含）适用于本办法。
三、考核原则1、公平、公正、公开。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、招商部主管负责招商部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核及专项考核。
2、每月5 日之前对招商部员工进行上月工作考核，并向人力资源部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
六、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。
根据当月招商业务完成情况进行打分。
计算方法：当月实际完成业绩（完成业绩满分计算，如完成不了则按照实际业绩比例折算）X 60% =当月业绩考核得分。
招商人员每月必须做工作总结和工作计划，其工作内容与考核事项是相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核：分为（运营管理部）针对客户的日常管理和维护，占考核总分的20%。
行政部分，占考核总分的20%，主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4 个方面进行考核。
证券公司绩效考核管理办法
xx证券有限责任公司绩效考核管理办法第一条考核目的为规范公司的绩效考核管理，建立科学有效的激励机制，根据《xx 证券有限责任公司人事管理制度》要求，特制定本办法。
本办法旨在对部门及员工的工作绩效进行客观、公正的评价和反馈，为公司发展策略、部门绩效改进及人力资源管理决策提供依据，公平合理地处理与此有关的人力资源管理问题。
第二条考核原则（一）公开、公平、公正性原则。
（二）全员考核、层级管理原则。
（三）定量与定性、总结与指导相结合原则。
（四）部门考核与个人考核相结合原则。
第三条考核的组织管理（一）每年进行两次考核，分别为年中考核及年度考核。
年中考核区间为本年一月初至六月末，一般在每年的七月初进行；年度考核区间为本年一月初至十二月末，在次年初进行。
（二）公司设立考核领导小组，小组由公司领导及总裁办公室、财务管理总部、营销管理总部、信息技术中心、人力资源总部代表组成；日常事务由人力资源总部办理。
（三）考核领导小组职责：1、确定公司考核实施办法；2、组织、指导、监督公司的考核工作；3、审定考核意见及决定考核结果；4、裁决考核结果的复核申请。
（四）人力资源总部具体负责对本办法拟订（修订），并具体组织实施考核工作。
（五）考核领导小组成员应严格按规定实事求是地进行考核，对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，必须严肃处理。
第四条考核实施考核由公司考核领导小组统一布置，根据层级管理原则分层实施，归口管理。
（一）部门考核部门考核是对各部门在考核区间工作情况的一个评定，它既是部门工作业绩的综合反映，也将影响员工个人考核成绩。
各部门在本部门工作总结的基础上，由公司领导评分和部门互评，考核领导小组评定。
营业部考核按公司《营业部综合考核办法》执行。
（二）员工考核：1、各部门员工由本部门总经理（含主持工作的副总经理，下同）进行考核；2、各部门（含营业部及证券管理总部，下同）总经理由公司领导进行考核；同时兼任证券管理总部和营业部总经理的，将证券管理总部工作纳入营业部总经理的考核中；3、营业部财务、电脑负责人同时接受业务归口部门及所在营业部的考核；4、营业部其他员工的考核由各营业部自行组织实施，考核结果须报考核领导小组审核。
招商人员绩效考核方案
招商人员绩效考核方案一说到绩效考核，脑海里就浮现出那些复杂的表格和数据，但这次，咱们要来点不一样的，用一种轻松的方式来聊聊“招商人员绩效考核方案”。
1.目标设定咱们得有个明确的目标。
这个目标，得是既能够激励招商人员积极性，又能确保公司利益的最大化。
简单点说，就是让招商人员明确自己的方向，知道该往哪儿使劲。
2.KPI指标咱们得设定一些KPI指标。
这些指标，既要涵盖数量，也要考虑质量。
比如：（1）新客户开发数量：这个指标，大家应该都不陌生。
不过，别光看数量，还得看质量。
如果一个新客户能带来长期稳定的合作，那就算一个顶十个。
（2）项目签约金额：这个指标，可是实打实的。
签约金额越高，说明招商人员的能力越强。
（3）客户满意度：这个指标，可能不那么容易量化。
但可以通过客户反馈、回访等方式，来评估招商人员的服务质量。
3.考核周期考核周期，这个得根据公司的实际情况来定。
一般来说，一个月为一个周期比较合适。
这样，既能及时发现问题，又能避免过于频繁的考核带来的压力。
4.绩效评定（1）定量评价：这个简单，就是根据KPI指标来评分。
比如，新客户开发数量、项目签约金额等。
（2）定性评价：这个稍微复杂一些。
可以设置一些评价标准，比如客户满意度、团队合作等。
这些标准，可以通过同事评价、客户反馈等方式来评估。
（3）领导评价：这个也很关键。
领导可以从全局的角度，对招商人员的工作进行评价。
当然，领导的评价要公正、客观。
5.奖惩机制（2）晋升机会：这个也很诱人。
可以设定一些晋升标准，比如连续三个月绩效评分排名前10%的招商人员，可以获得晋升机会。
（3）惩罚措施：这个也很重要。
对于绩效评分低于60分的招商人员，可以采取一定的惩罚措施，比如培训、调岗等。
6.绩效改进这个环节，是为了让招商人员不断进步。
可以设定一些绩效改进计划，比如：（1）定期培训：通过培训，提升招商人员的业务能力和服务水平。
（2）一对一定辅导：对于绩效评分较低的人员，可以安排经验丰富的同事进行一对一辅导。
招商银行绩效考核体系
招商银行绩效考核体系——以平衡计分卡为基础3.招商银行绩效考核现状及问题3.1招商银行基本情况3.1.1招商银行企业概况招商银行于1987年成立，意义深重，它是中国的首家股份制银行，同时也是中国处于制度外的首家试点银行，意义在于促进了中国银行业的体制改革。
而且招商银行的发展是有目共睹的，自成立以后，不断进行创新，在银行业起到了带头模范作用，在金融行业很多领域都遥遥领先。
比如推出了境内第一个基于客户号管理的借记卡——“一卡通”，还有推出了真正创新意义上的网上银行——“一网通”，而且业务不局限于这些方面，同时在境内的银行业务中首次推出了离岸业务、国内信用证业务等等一系列创新服务。
随着2016年底在招商银行APP上推出摩羯智投，而且还创立了“人与机器”、在服务模式上也尝试创新，推出了“线上线下”服务。
在创建以来，招商银行始终坚持“因您而变”的经营服务理念，品牌知名度日益提升。
在英国权威金融杂志《银行家》公布的2016年全球银行品牌500强中，招商银行品牌价值位列全球第13位；在2016年商业银行稳健发展能力“陀螺”评价体系中，招商银行更是位列全国性商业银行综合发展能力评价第一名。
招商银行业务发展和经营特色也深得国内外机构的认同，英国权威金融杂志《银行家》就把“2016年中国年度银行”大奖授予了招商银行。
截至2017年上半年，招商银行继续拓宽国内和国际市场，在中国各大城市都不断的设立分行，占领了很多市场份额，银行规模不断扩大，员工也达到了70000余人之多，而且在2016年8月，在“2016中国企业500强”是第39位。
3.1.2招商银行发展战略在十分复杂的经济环境下，招商银行一直秉承常态稳健和轻快的发展计划。
积极的开展各个业务，不断创新，在近年来，招商银行聚焦移动优先策略，拥抱金融科技(Fintech)，首次提供闪电贷、刷脸取款、“一闪通”支付等技术创新服务，招商银行手机银行、掌上生活两大App已成行业翘楚，月活量均稳居金融行业前十，盈利稳步增长。
招商部月度绩效奖金考核与年终绩效激励方案2
招商部月度绩效奖金考核与年终绩效激励方案2
一、月度绩效奖金考核
1.基本指标
招商部绩效考核以月度为周期，以完成总数、完成率、效率为基本指标，通过对该部门员工在招商管理工作中的实际完成情况进行评定，给出月度绩效考核奖励。
2.绩效考核标准
（1）完成总数：指定期内，完成招商任务的总量（项目数，条数或额度）。
（2）完成率：指定期内，完成招商任务的量比例或比率；
（3）效率：指以完成的招商任务量除以招商任务总量的比率；
3.奖金标准
根据完成总数、完成率以及效率不同，绩效考核的奖金标准也有所不同，具体见下表：
绩效考核指标奖金标准
完成总数100％
完成率80％
效率90％
二、年度绩效激励方案
1.年度绩效报告
招商部应将一年度的招商管理绩效报告于每年年终提交公司领导，绩效报告涵盖了本部门一年期间的招商管理工作的具体实际完成情况，以及在招商方面比较成功的事例和事件，方便领导对本部门的整体工作情况进行评估。
2.年度评价指标
招商部绩效激励以年度为周期，以月度绩效考核指标的累计和、完成率、效率，以及年度绩效评价报告的综合表现。
招商部绩效考核及管理制度
招商部绩效考核及管理制度为了实现自身价值，提升自身能力，使招商工作有条理有计划的开展实施，规范招商人员的招商行为并提高全体招商人员的综合素质，全面调动员工的工作热情，彻底打破招商团队无积极性无责任感的僵局，鼓励招商、全员招商，加快项目招商进度，尽快地使招商工作落到实处并取得成果，早日实现规模化经营，现特制定项目招商人员绩效考核及管理办法。
此管理办法本着公平、严格、奖罚分明的原则。
鼓励先进，鞭策后进，实现多劳多得，少劳少得，不劳不得，使招商人员积极主动的去完成每项招商任务，达到公司与个人双赢。
招商人员工资分为基本工资和绩效工资，合理地调动招商人员工作积极性，有效的保持团队的团结稳定性，做到责任明确，赏罚分明，达到项目预期的招商目标。
具体内容如下：一、适用范围：1、本制度适用招商部所有员工。
2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租客户定金的缴纳并以签订合同同时已缴纳全部（年）或实际缴纳租金为准；一客户可以多铺位租赁或多种形式租赁经营场地，但不可同一铺位或同经营场地多客户同时租赁。
3、结算周期：以自然月为周期，每月月末结算一次，提成单独发放（次月15日发放上月提成），以便于管理（特别情况说明除外）。
二、考核标准：按团队业绩考核及个人业绩考核为标准来提升整个招商团队的工作能力及效率；招商主管及以上人员按管理绩效及业务绩效进行考核；XXX内部人员目标任务由招商主管及经理制定并呈报招商总监批准后方可执行。
三、考核时间所有新进员工试用期为三个月，试用期间对员工职业操守、专业素质、计划目标、量化标准等方面进行双方磨合考核，不计入绩效工资范围内。
实期薪资发放标准，税前80%员工转正后全额发放薪资并正式进行绩效工资考核。
（以前三个月工作表现为转正依据）。
4、XXX岗亭薪资1、薪酬结构说明1）工资组成=基本工资+绩效工资+（每月生活补助）+招商激励金（绩效工资=办理绩效+业务绩效）2）每月生活补贴=午餐补贴+通讯费补贴+交通费补贴2、补贴标准：1）午餐补贴：15元/天2）按一个月26天计算:15*26=390元/月3）通讯费补贴标准：100元/月。
招商运营绩效考核方案范文
招商运营绩效考核方案范文一、招商工作的绩效管理重点招商工作的基本内容包括：市场调查、项目定位与规划、项目推广与招商和进场管理四大环节。
绩效管理围绕上述内容设计与实施。
1.市场调查市场信息存在两种状态：一种是显性的、现时的;另一种则是隐性的、未来的。
由于商业地产项目的周期大都较为漫长，商业规划必须打足“提前量”，以满足未来消费需求，因此，现时获取信息的参考价值非常有限。
市场调查环节绩效管理的重点，在于信息把握的准确性、客观性和充分性，以及分析模型的科学性和分析结果的有效性。
2.项目定位与规划基于对未来判断的不确定性，商业地产项目存在“定位规划过高于、或过低于项目客观定位规划”的系统风险。
假定依据市场调查得出的结论对未来的判断是客观、准确的，则该环节的绩效管理重点，在于所创建的定位规划体系能够有效解决市场调查结论所显现的待解决问题，以及判别其符合同类商业地产项目定位规划的程度。
上述两个环节集中体现个体智慧容量和思维高度，绩效管理主要管控时间与成本，次要管控质量。
3.项目推广与招商项目推广与招商包括：前期的商业推广和意向客户接洽，以及依据规划锁定目标品牌客户，全面展开招商工作。
该环节集中体现招商团队绩效水平高低和能力强弱，是招商绩效管理的重中之重。
市场调查及定位规划的成果需要该环节的全面、有效实施才能实现，实施结果也将进一步验证市场调查及定位规划成果的质量，如：某项目由于定位过高，在超过预定的招商周期后，仍出现大量空场、填场情况，导致项目经营瘫痪，直接验证出前期市调结论的失真和定位规划的不合理。
该环节绩效管理的重点，是针对日常工作目标实施量化考核，确保招商目标的达成。
4.进场管理进场管理的工作内容包括：租赁及装修合同的签订，装修工作跟进，客户进场安排，向营运及物业管理职能移交现场等。
绩效管理重点同样在于对日常工作目标的量化考核管理，尤其注重常规工作、细项工作的考核与管理。
上述两个环节综合体现个体能力水平和团队合作效率，绩效管理应从时间、成本和质量全方位把握。
招商专员绩效考核方法
招商专员绩效考核方法1.引言1.1 概述概述招商专员在企业中扮演着重要的角色，他们负责寻找和吸引潜在的客户，并推动销售业绩的增长。
为了衡量和评估招商专员的工作表现，招商部门需要建立一套科学合理的绩效考核方法。
本文将就招商专员绩效考核方法展开讨论。
在招商部门中，招商专员的工作涉及多个方面，如销售业绩、客户关系维护、市场开拓等。
因此，绩效考核方法应该全面而准确地评估招商专员在这些方面的工作表现。
招商部门可以通过明确的考核指标和科学的绩效评估方法来实现这一目标。
本文将首先讨论如何确定招商专员的考核指标。
考核指标的确定应该基于企业的目标与战略，同时也要考虑到招商专员的工作职责和业务范围。
因此，招商部门需要与招商专员密切合作，共同制定出能够准确反映其工作表现的考核指标。
接下来，本文将探讨绩效评估方法的选择。
绩效评估方法应该能够客观地反映招商专员的工作质量和效率。
可以采用定量和定性相结合的方法对招商专员的绩效进行评估，如销售额的增长率、客户满意度调查、招商活动的效果评估等。
同时，也可以通过360度评估或个人目标完成情况的考核来全面评估招商专员的工作表现。
总之，招商专员绩效考核方法是一个复杂而重要的问题。
通过科学合理地确定考核指标和选择恰当的绩效评估方法，可以更加准确地评估招商专员的工作表现，为企业的发展提供有力支撑。
在本文的后续部分，我们将深入讨论这些问题，并提出一些建议，以供招商部门参考和借鉴。
1.2 文章结构本文主要围绕招商专员绩效考核方法展开讨论，分为以下几个部分进行论述。
第一部分是引言，目的是为了让读者对招商专员绩效考核方法有一个整体的了解。
在引言中，会概述招商专员绩效考核的重要性，并介绍本文的结构和目的。
通过引言，读者可以对文章的主题有一个初步的认识。
第二部分是正文，是本文的核心部分。
在正文中，首先介绍了考核指标的确定方法。
这一部分将探讨如何选择合适的指标，以全面、客观、可衡量的方式来评估招商专员的绩效。
绩效管理研究方法
绩效管理研究方法
绩效管理研究的方法包括以下几种：
1.问卷调查法：通过问卷的形式向员工、客户或其他相关的人员收集意见和建议，了解其对绩效管理的看法和评价。
2.访谈法：通过面对面或电话访谈等形式与员工、领导或其他相关人员进行深入交流，了解绩效管理的具体情况和问题。
3.文献调研法：通过查阅相关文献，了解绩效管理的理论基础、发展历程、优缺点等方面的信息，提供研究的理论支持和参考。
4.实地观察法：通过观察企业的实际运作情况，了解绩效管理的执行情况和存在的问题，提供直接的实证证据和数据。
5.财务分析法：通过对财务数据的分析，了解绩效管理与企业经济效益的关系，提供绩效管理对企业经营业绩的影响评价。
6.案例研究法：通过选择一些具有代表性的企业或组织作为研究对象，深入分析其绩效管理的实施情况和效果，提供具体的研究案例。
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招商证券绩效管理模式研究1.引言随着信息时代和经济全球化的到来，世界各国企业都面临激烈的国内和国际竞争，企业都在努力地提高自身绩效水平以增强竞争能力。
绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立，目标分解，业绩评估，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种正式管理活动。
从绩效管理的本质出发，绩效管理是以员工绩效管理为基础，实现员工绩效与组织绩效的整合，包括绩效计划，绩效实施，绩效考评，绩效反馈和绩效结果应用等一系列环节的一个完整系统，最终实现组织战略目标，这使得绩效管理具有战略导向的意义，同时，绩效管理有助于实现企业绩效的可持续发展，使绩效发展成为企业文化的重要组成部分。
企业的绩效管理是一个系统的概念，而?T 工绩效考核作为绩效管理一个方面发挥重要作用，绩效管理更重要的是要通过提高员工绩效的方法提高部门绩效与组织绩效，结合了企业文化，企业目标，是一种战略的高度，并逐渐成为了企业管理的核心环节。
2.招商证券的绩效管理模式及成功经验2.1 以人为本的员工管理模式招商证券在国内券商中业务范围涉及广泛齐全，包括了证券代理买卖，证券发行与承销，收购兼并，资产重组，财务顾问，资产管理，投资咨询等业务，这要求公司在不同领域都需要高素质的人才，也为不同类型的人才提供了较多的职业发展机会。
招商证券以人为本，任人为贤，注重人才培养及队伍建设，努力打造公正透明的人才选拔机制及竞争性的激励机制，吸引了大批高素质人才。
招商证券重视员工发展，努力探索人力资源管理模式，以实现员工与企业共发展，共进步。
基于证券行业知识密集型的特点，招商证券采用了员工职业发展通道的Y型模式，即在基层职位重点发展专业能力，只采用单一的专业通道，在中高级职位，设立专业和管理的双职业发展通道，员工可根据个人特点与价值导向联系公司的具体要求进行选择与发展，在职业发展到一定程度，员工可继续在本身技术职位上不断发展，谋求提升，也可以选择进入管理岗位进行发展。
除此之外，公司鼓励员工多样化发展，为员工创造性提供多种发展渠道，如交叉发展，跨通道发展等。
在公司内部，大力培育后备干部，一直采用干部竞聘制度，使员工有机会选择自己的管理职业生涯并在管理方面展现自己的能力。
在员工反馈与沟通方面，招商证券也践行了绩效管理的核心内容，即积极建立员工与管理层双向沟通的平台。
多年以来，招商证券在业内以举办丰富多彩的文化活动著称，经常举办征文比赛，体育比赛等鼓励员工参与，增强员工的企业团队归属感。
公司加强内部信息的沟通，完善“员工建议“征集机制，并采用及时奖励，鼓励员工积极为企业出谋划策，这成为了公司与员工沟通的最佳平台。
同时，公司注重各部门、各地区间的互帮互助，经验分享，同事之间毫无保留的分享金融服务经验与技巧。
这些活动不仅加强了不同部门员工之间的交流，更有利于提升公司整体的服务质量。
此外，在员工培训方面，公司推行了“三个一人才工程”即三年内建立起一支拥有100位高级管理人才，100位高级专业人才，100位高级理财顾问的优秀团队。
为了完善培训体系，公司建立了分级别分岗位的课程培训体系，并逐步形成了内部讲师制度，对于高端人才则送往海外进行培训，提升其综合素质。
在员工的管理方式上，招商证券秉持”以人为本”的理念，考虑到了员工的需求因素，满足了其基本生理需求、安全需求和社交需求，更加注重的是员工的尊重需求和自我实现，重视双向沟通，鼓励员工参与，加强职业培训，提升员工素质，为员工的发展创造了良好的环境，这种优秀的管理模式在公司的绩效方面也有所体现，有利于公司目标的实现。
2.2 全过程的封闭式绩效管理体系招商证券的发展建立在科学有效的战略规划基础上，其绩效管理也提升到了企业战略的高度。
招商证券采用了闭环式战略体系，运用各种理念和工具，结合自身发展特点，开展战略分析，建立了具有证券行业特色的战略管理体系。
招商证券运用相关理论，通过制定战略，转化战略，规划运营，监督和学习，检验和调整战略等五个阶段的循环往复制定公司战略，强调了自上而下的战略制定，沟通与分解，并采用动态调整。
制定战略阶段，招商证券综合运用了SWOT分析，PEST模型，五力模型等分析工具，分析行业内外部环境及自身的能力特征。
由于证券行业波动性较强，变化快，所以短期战略的制定显得尤为必要。
招商证券将短期战略区间定位为1年，中长期战略区间设为3年，每隔3年就会将战略重新修订一次，这样战略规划可以时时跟进市场变化，适应行业特点。
在战略的实行上，招商证券主要运用了平衡计分卡等工具，将公司目标层层分解，落实到每个部门，每个员工身上。
运用平衡计分卡，主要从财务、客户、内部业务运作及创新与学习四个维度综合衡量了企业绩效。
在日趋激烈的市场竞争环境中，证券公司的业务模式需要进行转型，基于服务模式与客户导向的券商正不断形成，所以运用平衡计分卡作为证券公司绩效考评的工具，尤其是其客户和创新学习的维度，对于证券公司的发展具有重要意义。
招商证券运用平衡计分卡，使得员工清楚的了解了公司的规划及自己的绩效目标。
在考核之前，根据工作说明书，结合对员工的日常考核，确立关键绩效考核指标KPI。
在具体实施过程中，首先由管理队伍阐明公司愿景，并化为了可沟通的战略；第二，与中层经理进行沟通，讨论新战略，并进一步开发各营业部的平衡计分卡；第三，取消非战略投资，平衡计分卡的运用可以识别出许多对公司战略不起作用却正在实施的方案，针对这一点，便提出了公司的改革方案，这一点在地区营业部的应用上很广泛；第四，考察各部门的平衡计分卡，招商证券采用了“绩效执行情况跟踪报告系统”来实现各项目标及各级目标的时时跟进，以防部门目标出现偏差；第五，重新定义愿景，根据考察的结果与反馈，对公司的平衡计分卡进行改善，之后将这一改善的平衡计分卡向全公司推广；第六，更新长期规划和预算，招商证券将自己的中长期战略区间定为3年，根据这3年内的目标确立预算，并提供资金；第七，进行月度和季度考察，并制定季度考察报告，及时发现问题；第八，进行年度战略考察，进行年度总结，在有需要的基础上进行战略更新；第九，将个人的业绩与平衡计分卡相联系进行了总体评价，并确定相应的激励措施。
与传统的证券公司考核只采用财务指标的方式相比，导入平衡计分卡，并按科学的步骤实施，有助于公司全面质量管理与整体素质的提升。
2.3 创新的“管理五化“理念招商证券绩效管理模式的成功运行，更重要的原因是将企业文化深入到了绩效管理中。
招商证券遵循“敦行致远”的核心价值观，并创造性的提出“管理五化”的概念运用到其绩效管理过程中，即“专业化、精细化、信息化、集约化和协同化”。
“专业化”是以员工激励为基础，通过构建职业发展通道及员工培训体系，逐步建设高素质，专业化的人才队伍，在员工队伍的建设上坚决走专业化道路。
“精细化”是以制度优化，管理质量控制，流程标准化建设和强化执行力为主要内容，推进管理精细化并取得成效。
例如，招商证券采用的三级分类客户管理，业务管理数据统计分析，平衡计分卡的应用，知识管理，品牌管理。
零售经纪总部更是根据了业务发展需要，及时更新和完善营销人员管理制度，细化了管理流程，完善了经纪人管制度。
“信息化”是指全面推进信息化建设，建立持续领先的信息化支撑平台，通过优化信息技术系统，提高决策和管理能力，优化顾客服务，提升竞争力。
招商证券为此成立了信息化办公室，建立了专门的需求规划团队，深入各部门各条线充分了解，全面整合信息。
2010年，经济总部联合信息技术中心，推出新版TGA系统，优化了客户档案管理功能，完善客户群组管理，提升客户服务人员使用系统的便捷性，有效性。
“集约化”指的是持续完善前台授权管理，中后台集中管理的公司运营管理组织体系，通过管理资源的集中，控制风险，降低成本，提高经营效益。
招商证券具体体现在以交易集中，清算集中，财务集中，数据库集中，风险管理五大集中为依托，总部为资源管理运营中心，营业网点为销售和服务终端的集中经营模式。
“协同化”内涵是加强业务间的支持与配合，形成业务协同效应。
招商证券投行总部充分利用招商局股东，公司领导和其他业务资源，积极拓展了客户范围，投行部门还积极联合研发部，股销部等部门，针对不同公司制定不同的服务策略，不断提升了客户满意度。
“管理五化”的思想并不是割裂的，而是互相融合相互统一的。
正是秉承着这种思想，招商证券形成了具有特色的绩效管理系统，并对绩效管理实际运作起到了有效的作用。
3.招商证券的绩效管理存在的问题招商证券在推行全面的绩效管理以来，取得了较大的成效。
其成果也得到了客户，同业乃至政府的肯定。
但由于公司业务以及所处行业的特殊性，在进行绩效管理的过程中，公司内还是呈现了一些弊端。
3.1 人力资源不能完全适应业务发展需要招商证券一直采用的是柔性的人力资源管理模式，对员工强调“以人为本”长期采取的是共同发展，重视培训的制度，但出现的问题就是淘汰率较小，造成了公司内人员冗余，机构庞大。
这不仅增加了公司的管理成本，也有可能造成效率低下。
在面对竞争激烈的行业环境，公司内部更应采取竞争性的优胜劣汰的人员管理模式，这样不仅可以提升员工工作的积极性，也适应了行业的发展。
柔性管理导致了员工知识结构单一，具备综合能力的人才不足。
由于公司处于知识密集型行业，对于员工的专业化要求较高，但往往忽视了员工的综合能力发展，较为集中的是证券金融类的人才，缺乏优秀的管理人才，技术人才等。
虽然员工的学历层次不低，但却体现了知识面，管理能力的缺乏。
在经济全球化不断深入的今天，公司??该更具有国际化的视野，而招商证券目前的员工现状却难以适应国际化的发展，具有国际化工作经验的人员缺乏，公司也没有将这一项列入考核指标，所以这可能构成了公司日后的发展的一项制约因素。
另外，在员工管理方面出现的问题是公司更为注重员工培训的环节而不是招聘的环节。
事实证明，建立有效的招聘体系，更容易获得公司所需的人才，日后的培训也可以向更广泛的方面拓展，而不仅仅流于普及专业知识。
所以，公司应进一步完善招聘制度，在招聘的环节同样借鉴绩效考核的思想，设立关键指标，以筛选出适合公司日后发展，与企业具有相同价值观的员工。
3.2 差异化不足这里的差异化是指两方面。
第一方面，招商证券作为金融服务业的公司，业务涉及广泛，但这种公司普遍的问题就是业务同质化较高。
基本上每个具有一定规模的证券公司都会提供证券交易，证券发行与承销，收购兼并，财务顾问，资产管理等业务。
如何在这一行打造具有差异化的竞争优势成为了制胜的关键。
而招商证券目前注重的也是在原有这些业务上综合发展，目标成为综合类券商，但却忽视了差异化的核心竞争力。
招商证券推行的“精细化”只意识到了管理机制的精细，同样在业务发展方面也应该引入精细化的思想，在目前综合发展已取得一定成效的基础上，招商证券更应突出发展某一项或某几项的竞争能力。