市场营销师模拟题2.2
营销师模拟习题+参考答案
营销师模拟习题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、对于技术复杂、需要安装及维修服务的产品，可采用直接销售，反之则选择间接销售，这主要是考虑渠道设计影响因素中的( )。
A、竞争特性B、产品特性C、目标市场特性D、中间商特性正确答案：B2、下列关于道德的说法中，正确的有( )。
A、道德是人区别于动物的根本标志B、道德从来没有阶级性C、道德对人的要求高于法律D、道德是处理人与人之间关系的强制性规范正确答案：A3、一般说来，人员推销有上门推销、柜台推销和（）三种形式。
A、宣传推销B、协作推销C、节假日推销D、会议推销正确答案：D4、提供不同的产品以满足顾客不同需求的竞争者之间的竞争关系属于( )A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、一般竞争者D、产品形式竞争者正确答案：A5、制度在团队建设中的作用不包括( )。
A、是约束人而存在B、制度必须务实C、充分发挥个人影响力D、减少人情，增加执行正确答案：C6、（）容易出现为追求销售额或销售业绩考核指标降低对客户的信用要求、扩大信用额度、延长放帐期限等问题。
A、不设立信用管理部门B、由销售部门负责信用管理工作C、由财务部门负责信用管理工作D、建立独立的信用管理部门正确答案：B7、客户满意的关键条件是( )。
A、客户忠诚度极高B、客户以最低价购物C、发现客户的需求D、客户需求的满足正确答案：D8、某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。
他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是( )。
A、甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位B、丙检查完毕后，写出了用户不满发生牢骚时的情景C、丁检查完毕后，写出了产品的改进建议D、乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因正确答案：C9、企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为（）。
A、个别评价B、下级评价C、主动评价D、自下而上的反馈正确答案：D10、关于企业规章制度，理解正确的是（）。
初级市场营销专员理论模拟试题附答案
初级市场营销专员理论模拟试题附答案一、选择题1. 以下哪个不是市场营销的核心思想？- A. 产品满足消费者的需求- B. 营销即销售- C. 建立和维护顾客关系- D. 根据市场需求制定产品和策略答案：B2. 市场营销的主要目标是什么？- A. 提高销售额- B. 扩大市场份额- C. 赢得顾客满意度- D. 获得最大利润答案：C3. 以下哪个不属于市场分析的内容？- A. 客户需求分析- B. 竞争对手分析- C. 市场调研分析- D. 产品定价分析答案：D二、简答题1. 请简要解释什么是市场定位。
市场定位是通过对目标市场的需求、特点和竞争情况进行分析，确定出产品或品牌在市场上的定位和差异化竞争策略。
市场定位包括目标市场的选择、目标市场的细分以及确定产品或品牌在目标市场中的差异化优势和竞争定位。
2. 请简要介绍市场营销的四个P。
市场营销的四个P，也称为市场营销组合，是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）四个要素。
产品指的是企业提供给顾客的产品或服务，价格指的是产品或服务的定价策略，渠道指的是产品或服务的销售渠道和分销策略，推广指的是企业运用各种推广手段和工具来促销产品或服务。
三、问答题1. 请简要说明市场营销的重要性。
市场营销对企业的重要性体现在以下几个方面：- 市场营销可以帮助企业了解市场需求，以便更好地满足顾客的需求，从而提高顾客满意度。
- 通过市场营销，企业可以根据市场需求制定相应的产品和营销策略，提高产品的竞争力。
- 市场营销有助于企业扩大市场份额，提高销售额和利润率，促进企业的持续发展。
- 通过有效的市场营销，企业可以建立和维护良好的顾客关系，提高顾客忠诚度。
- 市场营销可以帮助企业监测和分析市场环境和竞争对手的动态，为企业的决策提供参考依据。
2. 请简要解释市场调研的重要性和步骤。
市场调研是指通过系统地收集、分析和解释与市场相关的信息，以获取关于市场、顾客和竞争对手等方面的调查结果。
二级营销员模拟练习题及答案
二级营销员模拟练习题及答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.向领导请示的基本态度是（）A、尊重吹捧B、敢于直言C、积极越权D、唯唯诺诺正确答案：B2.（）是指产品从成功投入市场开始，到被海汰、企业停止生产为止，在市场上延续的全部过程。
A、产品使用寿命B、产品销售周期C、产品使用周期D、产品生命周期正确答案：D3.市场营销损益预测中不包括（）A、预计的平均净价B、分成细目的生产成本储运成本以及各种市场营销费用C、预计的广告费年D、预计的单位销售效量正确答案：C4.某食品生产企业决定同时开拓讲干、果汁饮料、茶味饮料市场，同时为每个市场设计了不同的产品。
企业经过市场分折，制定了适应目标市场的产品价格和促销策路。
该企业的市场战略属于（）A、成本性营销B、无差异营销C、差异性营销D、集中性营销正确答案：C5.( )是起码的、基本的要求，仅仅只是迈向顾客忠诚的第一个台阶，顾客满意优先于顾客忠诚而存在并且有可能直接引起顾客的忠诚，但是顾客满意并不一定引起顾客忠诚。
A、质量满意B、产品满意C、服务满意D、顾客满意正确答案：D6.连锁店营运管理应该围绕核心目标，把握两个派生目标之间的平衡；一是严格执行营运标准；二是（）。
A、严格执行营运流程B、做到开源与节流相互结合C、营运过程适时应对D、严格落实营运计划正确答案：C7."商品第二件6折“，属于营销4P中的（）。
A、价格B、促销C、产品D、渠道正确答案：A8.下列不属于设计电子零售网站的基本原则的是（）A、布局合理B、明确目标C、主题鲜明D、色彩繁多正确答案：D9.采购政策不包括以下哪个方面（）。
A、盈利目标规划B、品类界定C、类目管理D、制定厂商管理标准正确答案：C10.（）是指生产和经营企业的销售人员，直接向消费者和用户推销产品或劳务。
A、销售促进B、直销C、人员推销D、上门推销正确答案：C11.顾客所获得总价值包括产品价值、服务价值、（）和形象价值。
市场营销师考试模拟题
针对中间商的促销工具有（ ）。
A.销售竞赛 B.免费试用 C.优惠券 D.派遣店员 答案：AD
以下宣传形式（ ）属于硬终端。
A.包装袋 B.产品模型 C.宣传资料 D.促销员 答案：ABC
形象分析的两个最重要的指标是公司和产品的（）
A.知名度 B.品牌 C.美誉度 D.LOGO 答案：AC
市场渗透定价策略是（ ）的定价策略。
第一章 市场调研
以下（ ）不是开展市场调查的内容。
A.市场需求调查 B.消费者调查 C.调查者本身 D.竞争者调查 答案：C
第一章 市场调研
市场调研的方法不包括（ ）。
A.函件法 B.观察法 C.访问法 D.实验法 答案：A
第一章 市场调研
在调查报告的撰写中，（ ）是对市场调查结果的 综述，是整个市场调查报告重心之所在。
A.7:3 B.3:7 C.1:2 D.2:1 答案：A
以下（ ）需要较长的渠道。
A.技术性强的产品 B.需要较多的售前、售后服务水平 C.单价低、标准化的日用品 D.保鲜要求高的产品 答案：C
以下宣传形式（ ）不属于硬终端。
A.POP B.海报 C.遮阳篷 D.促销员 答案：D
如果企业产品是行销全国的，不宜在（ ）作广告。
促销组合是（ ）等方式的组合与搭配。
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 答案：ABCD
市场调研计划书的内容有（ ）。
A.调研目标 B.调研对象 C.调研区域 D.调研方法 答案：ABCD
通过一般消费者调查，主要了解（ ）。
A.消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入 B.消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向 C.购买动机和购买方式 D.在该地区、该商店的销售量 答案：ABC
营销师二级模拟题含参考答案
营销师二级模拟题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、销售经理对简历进行第一轮的筛选的主要内容，以下哪个不属于筛选的内容（）。
A、应聘者的收入是否保存稳定？B、应聘者的工作经历是否连续？C、应聘者的学历是否达到大学学历？D、应聘者每次离职的原因如何？正确答案：C2、（）要有一个清晰、明确的目标，要有合理的设计、公平的评判标准和落实到实处的奖励。
A、销售竞赛B、激励手段C、销售竞争D、销售业绩正确答案：A3、FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）。
A、产品和广告促销信息B、有关产品、服务和公司常见问题的答案C、下订单购买的选项D、用户个人信息正确答案：B4、一般来讲，对市场未来一年内的发展变化情况作出的预测属于( )A、近期市场预测B、长期市场预测C、短期市场预测D、中期市场预测正确答案：A5、定制营销中业务外包的精髓是明确公司的()。
A、核心竞争能力B、适应市场能力C、流程再造能力D、团队构建能力正确答案：A6、“传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。
A、技术障碍B、组织障碍C、观念障碍D、方法障碍正确答案：B7、各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）。
A、组织的整体目标B、内部公共关系C、公共关系策划D、公共关系调查正确答案：B8、组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被称为（）。
A、360度反馈B、180度反馈C、90度反馈D、270度反馈正确答案：A9、将所有的库存物资分为三类进行分级管理的方法属于什么管理？（）。
A、EOQ库存管理B、ABC管理C、JIT准时生产模式D、差异化管理正确答案：B10、—个人口众多的发展中国家的总体购买力可能比一个人口少得多的发达国家的总体购买力还要低，这说明（）。
A、人口数量越少，生活水平越高，购买力越高B、人口数量与市场、买力的高低并没有必然的联系C、人口数量越多，市场规模越大，购买力肯定高D、人口数量与市场购买力的高低有着必然的联系正确答案：B11、对企业形象理解正确的是（）。
营销员二级考试模拟题与答案
营销员二级考试模拟题与答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、营销策略的内容有很多，但到目前为止，由美国市场营销专家麦卡锡与1960年提出的著名的4P营销策略组合理论，以下选择中不属于4P策略的是哪一项？（）A、利润B、促销C、价格D、产品正确答案：A2、下列不属于提高预期质量的内容的一项是（）A、明确的战略观念B、高层负责的传统C、建立高标准D、以上都是正确答案：D3、随着信息技术的发展，（）零售是未来零售业的发展趋势A、全渠道B、集中渠道C、多渠道D、单一渠道正确答案：A4、上下级之间的沟通要建立何种关系？A、回避型B、强迫型C、合作型D、折衷型正确答案：C5、下列哪项不是现代企业中团队精神的培养途径？A、激励个人的学习精神B、激励团队的创新精神C、培养团队合作D、重视内部良性冲突正确答案：A6、企业新产品开发的首要步骤是（）。
A、投标B、市场调杳C、寻求创意D、分析需求正确答案：C7、顾客关系管理的基本要素不包括（）A、顾客排序B、顾客需求C、顾客追踪D、顾客基本信息正确答案：B8、市场营销学认为，（）是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要骤。
A、寻找和分析、评价市场机会B、选择目标市场C、企业产品定位D、营销策划正确答案：A9、下列关于授权的说法，正确的是（）A、授权意味着授责B、授权表明上下级之间存在长期的责权关系C、分权是授权的延伸D、授权是一种结果正确答案：C10、下列哪项属于人力资源规划的内容？A、总体规划B、职业标识C、职业要求D、职业描述正确答案：A11、业态规划的宏观考虑因素是（）。
A、面积要求B、工程技术条件C、租金水平D、所在地的经济发展水平正确答案：D12、（）指一个企业提供给市场的全部的产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
A、产品类目B、产品组合C、企业业务D、产品范围正确答案：B13、在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。
营销师考试精选题目和答案
营销师考试精选题目和答案1. 什么是市场营销？市场营销是指组织通过研究市场需求、制定营销策略、开展产品推广和销售活动，以满足顾客需求并实现组织利润最大化的一种经营活动。
2. 市场定位是什么？市场定位是指将产品或品牌定位于特定的目标市场，以满足该市场的需求和期望，并与竞争对手区分开来。
3. 市场细分是什么？市场细分是将整个市场分割成若干个具有相似需求和行为特征的细分市场，以便更好地满足不同细分市场的需求。
4. 什么是SWOT分析？SWOT分析是一种评估组织内外环境的方法。
SWOT代表着Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。
通过分析这些因素，可以帮助组织制定有效的营销策略。
5. 请解释市场营销的4P理论。
市场营销的4P理论指的是产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。
这四个要素是市场营销中最基本的组成部分，通过合理的组合和调整，可以实现产品的成功营销。
6. 请列举一些常见的市场营销推广方式。
- 广告宣传- 销售促销活动- 公关活动- 直销- 网络营销- 口碑营销7. 市场调研的重要性是什么？市场调研可以帮助组织了解市场需求和竞争情况，为制定合适的营销策略提供依据。
通过市场调研，组织可以更准确地把握市场趋势和顾客需求，从而增加市场竞争力。
8. 什么是品牌定位？品牌定位是指将品牌在消费者心目中的位置确定下来，以区别于其他竞争品牌，并满足特定消费者的需求。
9. 市场营销策略中的差异化是什么意思？市场营销策略中的差异化是指通过独特的产品特点、品牌形象或服务方式等，使产品与竞争对手区别开来，在市场中形成竞争优势，吸引目标客户。
10. 什么是客户关系管理（CRM）？客户关系管理是一种通过建立和维护良好的客户关系，实现客户满意度提升和忠诚度提高的管理方法。
通过CRM，组织可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并与客户建立长期稳定的关系。
二级营销员模拟题+答案
二级营销员模拟题+答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、产品包装一般包括三个部分，下列不属于这三部分的是（）。
A、外部包装，即对产品的外观进行的包装B、产品的直接的包装，如牙膏皮啤酒瓶C、次要包装D、装运包装正确答案：A2、新业态在（）阶段开始被消费者接受，市场占有率迅速提高，但模仿者也显著增加，导致现存业态与新业态之间竞争日益激烈。
A、成长期B、竞争期C、导入期D、成熟期正确答案：A3、消费者对价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品花最少的时间就近购买的一种购买行为，称为（）。
A、复杂性购买行为B、协调性购买行为C、习惯性购买行为D、多样性购买行为正确答案：C4、“最能让企业获利20%的顾客，贡献了企业总利润的80%。
”这句话表明的是著名的（）。
A、收益定律B、八二定律C、二八定律D、贡献定律正确答案：C5、下列哪项不是线上零售发展线上业务需要提升的能力？A、提升供应链管理能力B、提升网络传播能力C、降低网络传播速度D、提升商品创新能力正确答案：C6、企业需要处理顾客投诉带来的问题不包括（）A、商品不良引起的投诉B、服务不佳引起的投诉C、由于误会引起的投诉D、价格昂贵引起的投诉正确答案：D7、影响零售定价的因素不包括（）。
A、价值规律B、国家经济政策C、产品宣传D、市场供求关系正确答案：C8、购物中心在中庭设计布局时应注意()。
A、标志清晰，进出方便B、增添愉悦感C、给顾客以敞亮的空间感D、体现艺术性正确答案：C9、顾客关系管理的最终目标是（）A、实现顾客资产最大化B、实现社会价值最大化C、实现员工价值最大化D、实现企业收益最大化正确答案：A10、（）是指产品从成功投入市场开始，到被海汰、企业停止生产为止，在市场上延续的全部过程。
A、产品使用周期B、产品销售周期C、产品使用寿命D、产品生命周期正确答案：D11、在产品运输中要做好三方面的决策工作，即合理选择运输线路、（）、运输方式的选择。
市场营销模拟习题(附答案)
市场营销模拟习题（附答案）1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做 ( ) 。
A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入答案：B2、云南白药的产品从创可贴和药膏向日化行业的牙膏、沐浴乳、洗发水延伸,获得了巨大成功,“有效牙龈止血”延续了原产品“止血”创可贴的卖点。
以上策略属于( )。
A、品牌延伸B、产品线延伸C、品牌共享D、多品牌答案：A3、( )是企业之所以存在的理由和价值,主要回答一个企业为谁创造价值以及创造什么样的价值等问题。
A、企业使命B、业务领域C、愿景D、经营政策答案：A4、在选择目标市场的策略中,企业同时为几个细分市场提供服务,根据不同细分市场的需求特点设计不同的产品,并实施相应的营销组合策略被称为 ( ) 。
A、分散性营销策略B、集中性营销策略C、无差异性营销策略D、差异性营销策略答案：D5、( )由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时、准确的信息。
A、营销分析系统B、营销调研系统C、内部报告系统D、营销信息系统答案：D6、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是( ) 。
A、避强定位策略B、阵地防御策略C、非价格竞争策略D、对抗定位策略答案：A7、分销渠道策略的实质是 ( )。
A、寻找尽可能短的销售渠道B、便于顾客购买,扩大企业产品销售C、确定使用何种分销渠道D、找到最理想的中间商答案：B8、( ) 型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式。
A、地区B、产品管理C、职能D、市场管理答案：B9、准确地计算产品所提供的全部市场感知价值是 ( ) 的关键。
A、需求差异定价法B、成本导向定价法C、反向定价法D、感知价值定价法答案：D10、在营销调研中,调研人员一般先收集 ( ) 。
营销师二级试题及答案
营销师二级试题及答案一、单项选择题（本题共10题，每题1分，共10分。
每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填入题后的括号内。
）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是常用的调研方法？A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 抽样调查答案：D2. 在营销过程中，以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理因素B. 心理因素C. 人口因素D. 产品因素答案：D3. 营销组合中不包括以下哪项？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 管理答案：D4. 以下哪项不是营销师在制定营销策略时需要考虑的要素？A. 目标市场B. 竞争对手C. 营销预算D. 企业文化答案：D5. 在营销师的工作中，以下哪项不是市场推广的常用手段？A. 广告B. 公关C. 促销D. 研发答案：D6. 以下哪项不是营销师在进行市场分析时需要考虑的因素？A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 产品生命周期D. 企业内部管理答案：D7. 营销师在进行市场定位时，以下哪项不是常用的定位策略？A. 价格定位B. 功能定位C. 形象定位D. 技术定位答案：D8. 在营销师的工作中，以下哪项不是销售促进的常用方法？A. 折扣B. 优惠券C. 赠品D. 培训答案：D9. 以下哪项不是营销师在进行客户关系管理时需要关注的内容？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 产品成本控制答案：D10. 在营销师的工作中，以下哪项不是市场预测的方法？A. 德尔菲法B. 时间序列分析C. 回归分析D. 市场调研答案：D二、多项选择题（本题共5题，每题2分，共10分。
每题有多个正确答案，请将正确答案的字母填入题后的括号内。
）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪些方法可以用于收集数据？A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 实验法答案：ABCD2. 营销组合中包括以下哪些要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：ABCD3. 营销师在制定营销策略时，需要考虑以下哪些要素？A. 目标市场B. 竞争对手C. 营销预算D. 市场趋势答案：ABCD4. 以下哪些是市场推广的常用手段？A. 广告B. 公关C. 促销D. 直接销售答案：ABCD5. 营销师在进行市场分析时，需要考虑以下哪些因素？A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 产品生命周期D. 市场容量答案：ABCD三、判断题（本题共5题，每题1分，共5分。
营销策划方案模拟题及答案
营销策划方案模拟题及答案一、背景分析1.1 市场概况随着生活水平的提高，人们对生活品质的要求也越来越高。
咖啡作为一种常见的饮品，拥有广泛的消费群体。
据市场调研，中国咖啡市场正呈现出快速增长的势头，特别是年轻人中的消费者群体在迅速增加。
1.2 目标群体分析针对Café Delight品牌，我们将主要定位于年轻人群体，包括18-35岁的年轻白领、学生以及创业者等，他们对生活品质有较高追求，喜欢尝试不同的咖啡品牌，同时也愿意为高品质咖啡支付合理的价格。
1.3 竞争对手分析当前市场上已经存在众多的咖啡品牌，如星巴克、雀巢咖啡等，这些品牌通过投入巨大的营销资源，建立了强大的品牌影响力。
除了大型连锁咖啡店，还有一些小型的咖啡馆也在市场中逐渐崭露头角。
因此，在这个激烈竞争的市场中，我们需要通过差异化的定位和创新的营销策略来突出我们的品牌特色。
二、目标设定2.1 市场份额在市场竞争中，我们的目标是获得5%的市场份额。
2.2 品牌知名度在目标群体中，我们的目标是提高Café Delight品牌的知名度达到60%。
2.3 销售额我们的目标是在一年内实现1000万元的销售额。
三、产品定位Café Delight将以“为您带来喜悦”的品牌理念，打造高品质、个性化的咖啡体验。
我们将采用优质的咖啡豆和先进的烘焙技术，为消费者提供口感醇厚、香气浓郁的咖啡。
同时，我们将提供多样化的咖啡口味和成品，以满足消费者不同的口味需求。
四、营销策略4.1 产品策略1) 提供高品质的咖啡：我们将与世界知名的咖啡豆供应商合作，严格控制咖啡豆的质量，确保产品口感和品质的稳定性。
2) 增加新口味的开发：定期推出新口味的咖啡产品，吸引顾客尝试，以及通过季节性的特色饮品来增加产品的差异化竞争力。
4.2 价格策略Café Delight将定位为高品质咖啡品牌，但我们将以相对合理的价格来吸引年轻消费者。
我们将采用差异化的策略，在提供高品质的咖啡的同时，通过合理控制成本，确保竞争力。
二级营销师模拟练习题含答案
二级营销师模拟练习题含答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、生产家用电器的企业与房地产公司是( )A、形式竞争者B、品牌竞争者C、愿望竞争者D、一般竞争者正确答案：C2、营销策略的内容有很多，但到目前为止，由美国市场营销专家麦卡锡与1960年提出的著名的4P营销策略组合理论，以下选择中不属于4P策略的是哪一项？（）A、产品B、价格C、利润D、促销正确答案：C3、总成本领先战略的优势不包括（）。
A、能够形成较高的行业壁垒B、兼顾市场和竞争，避免陷入产品导向C、实现规模经济D、增强对供应商及客户的讨价还价能力正确答案：B4、集中性竞争战略的风险不包括（）。
A、竞争对手在本企业目标市场中进行再次细分，导致本企业差异化不够聚集B、导致企业成本提高C、集中市场与整体市场的差距日益缩小D、新进入者和追随者的学习成本低，使企业容易被学习甚至超越正确答案：D5、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念正确答案：D6、（）是企业的服务运行和发展预期达到的要求或标准A、原则B、精神C、目标D、宗旨正确答案：C7、一般撰写商圈调研报告的第二步为（）。
A、现场调查B、收集资料C、撰写商圈调查报告D、整理和评估资料正确答案：D8、以下选项中不属于营销礼仪的原则的是（）。
A、施礼适度B、优质服务C、锻炼意志D、学会尊重正确答案：C9、某饮料公司生产一系列的清凉饮料，这一系列的清凉饮料，称为该公司的（）。
A、产品项目B、产品组合C、产品线D、产品设计正确答案：C10、库存控制主要的衡量指标是（）。
A、缺货周期B、库存周转率C、库存周期D、库存消化周期正确答案：B11、按交易对象可将电子商务分成B2B、B2C以及（）三种基本类型A、C2CB、B2GC、P2PD、B2B2C正确答案：A12、培训课程目标最主要的要素是（）A、标准B、绩效C、条件D、操作目标正确答案：D13、扩大产品组合指的是开拓产品组合的宽度和加强产品组合的（）。
营销员二级模拟考试题含参考答案
营销员二级模拟考试题含参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、（）通常是指雇主为已经完成的工作而向雇员支付的货币薪酬A、福利薪酬B、奖金薪酬C、绩效薪酬D、基本薪酬正确答案：D2、预期质量的特性不包括（）A、经济型B、功能性C、主观性D、安全性正确答案：C3、式样、品牌、质量等属于应品整体概念中的（）.A、附加产品层B、潜在产品层C、形式产品D、实质产品层正确答案：B4、在产品运输中要做好三方面的决策工作，即合理选择运输线路、（）、运输方式的选择。
A、运输评估B、运输线路衔接C、运输工具选择D、运输安全规划正确答案：C5、谈判是一个（）的过程，一般每次谈判都要经过评估、计划、关系、协议和维持五个环节。
A、连续不断B、长期稳定C、持久D、一鸣惊人正确答案：A6、()的出发点和根本要素就是确定产品特色。
A、市场定位B、市场分析C、市场预测D、市场细分正确答案：A7、授权的主要含义不包括（）A、委任权力B、委派任务C、明确责任D、工作实施正确答案：D8、关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）A、电子零售物流是以现代信息技术为基础的B、物流是电子零售成败的关键环节C、在电子零售环境中，物流就是仓储和配送D、物流是电子零售系统必需的组成部分正确答案：C9、绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况叫作（）。
A、无需求B、下降需求C、有害需求D、负需求正确答案：D10、投诉的顾客类型包括（）A、以下都是B、咨询型顾客C、建议型顾客D、求助型顾客正确答案：A11、最近几年，那种商务模式被纳入到电子零售的范畴中？A、B2C电子零售商B、C2C网络拍卖C、B2B电子分销商D、C2G政府采购正确答案：B12、新产品没有显著特色、产品存在着规模经济效益、市场竞争激烈、需求价格弹性较大、市场潜力大的产品适合采用（）。
A、高价策略B、渗透定价C、差别定价D、撇脂定价正确答案：B13、绩效考核与绩效管理的区别不包括（）A、绩效管理只注意成绩的好坏B、绩效管理具有前瞻性C、绩效考核属于绩效管理的一部分D、绩效考核是阶段性工作正确答案：A14、人力资源规划的主要作用不包括哪方面？A、有利于企业利润的增加B、为企业提供人力资源保障C、有助于企业制定规划D、促进人才和合理流动正确答案：A15、下列哪一行为不属于票据欺诈，依法追究刑事责任。
营销师考试模拟题
一、单项选择题1、比较合理的情况是，推销观念被大量地用于推销那些（ B ）。
（A）日常用品（B）非渴求性商品（C）过时产品（D）有害产品2、在定价时要考虑的目标市场特征包括（ D ）。
（A）年龄（B）性别（C）身份地位（D）收入水平3、从有效市场细分条件的可衡量性来看，最不容易衡量的细分变数有（ D ）。
（A）收入（B）地理位置（C）教育（D）生活方式4、（ D ）即能满足消费者的某种欲望的同种产品不同品牌的竞争者。
（A）愿望竞争者（B）一般竞争者（C）产品形式竞争者（D）品牌竞争者5、心理定价策略主要是零售企业针对消费者心理使用的定价策略，下列属此策略的是（ D ）。
（A）数量折扣策略（B）季节折扣策略（C）交易折扣策略（D）招徕定价策略6、190009000表示的标准（ C ）。
（A）强制性国家标准（B）自荐性国家标准（C）既是国家标准，又是国际标准（D）只是国际标准7、营销哲学是在一定客观条件下形成的，是市场营销理论和实践发展的高度概括和总结，并随着社会经济的发展和市场形式的变化而进一步发展变化，因此在不同历史时期存在着不同的营销哲学。
其中，（ A ）产生于20世纪20年代末期并成为当时的主导经营思想。
（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）现代市场营销观念8、根据现代市场营销概念，市场营销管理者应当以顾客的需求为导向制定并实施产品、价值、分销和促销等策略。
针对（ B ）状况的市场营销任务是恢复性市场营销。
（A）负需求（B）下降需求（C）潜在需求（D）有害需求9、了解企业市场营销与环境是一种（ B ）关系，对于机任何经营者都具有重要意义。
因为环境虽然不参与企业的营销过程，但却决定着企业的命运和印象到企业的营销效果。
（A）适应（B）制约（C）互斥（D）互利10、消费者实际购买活动的过程一般包括5个阶段，其中“选择评价”是消费者购买决策过程中的第（ C ）阶段。
（A）1（B）2（C）3（D）411、在推销交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。
二级营销师模拟考试题及答案
二级营销师模拟考试题及答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、下列属于由“商品不良”引起的具体投诉的一项是（）A、衣物商标不清B、电器零件缺少C、刚买的食物变质D、以上都是正确答案：D2、人力资源规划的其他辅助性业务规划不包括（）A、补充计划B、总体计划C、职业计划D、培训计划正确答案：B3、员工培训的意义不包括哪个方面？A、有利于满足员工自我价值的需要B、有利于改善企业工作质量C、有利于企业利润的增加D、有利于员工提升自身能力正确答案：C4、（）是企业业务的整体计划，它可以是年度的，或是中长期计划。
A、事业部计划B、市场调研计划C、人力资源规划D、公司综合性营销计划正确答案：D5、绩效考核与绩效管理的区别不包括（）A、绩效管理具有前瞻性B、绩效管理只注意成绩的好坏C、绩效考核是阶段性工作D、绩效考核属于绩效管理的一部分正确答案：B6、（）由于价格昂贵，消费者购买时往往要反复酝酿考虑才决定购买。
A、特殊消费品B、选购消费品C、便利消费品D、奢侈品正确答案：A7、授权不仅是一种管理方式，也是一种（）手段A、惩罚B、激励C、奖赏D、控制正确答案：B8、谈判是在遵循价值规律的基础上进行的,（）是谈判成功的基本准则。
A、互惠互利B、利益至上C、你输我赢D、求同存异正确答案：A9、数字化整合营销可以概括为〞四二“模式，“—"代表一个中心，即（）A、销售利润率B、市场增长率C、市场占有率D、客户占有率正确答案：D10、按消费者购买习惯可以将消费品分为（）、选购品、特殊品和非渴求品。
A、耐用消费品B、一般消费品C、便利品D、渴求品正确答案：C11、（）指产品本身的外形实体。
A、附加产品B、期望产品C、核心产品D、形式产品正确答案：D12、领导者将自己职权范围内的部分职权授予下属，并加以监督使下属拥有一定自主工作权的方式叫做（）A、升职B、放权C、授权D、贬谪正确答案：C13、 G公司的产品在定位时只是一个模糊的印象，顾客在谈论时往往认为其“一般”、“不过如此”，则该公司的产品定位出现了（）的问题。
营销师二级技能全真模拟试卷
一、案例分析(第1题～第4题，每题20分，共80分)1、曾几何时，第一次听到“MOTO!MOTO!”的声音时，以为是摩托车的广告，看了才发现原来是摩托罗拉的新招。
在MOT0的广告里，一帮像“有病”一样的年轻人到处喊着：“MOTO!MOTO!，，摩托罗拉将自己的名字减去了一半，从严格的营销理论意义上讲，等于是换了自己的“cI”，绝对是冒险行为。
但摩托罗拉似乎并不在乎，它脱掉了“西装”，换上了“休闲服”，把自己从“老摩”变成“小摩”，市场果然又火了起来。
细想，一个一惯以推崇技术领先为最高荣誉的企业，到了新时代，也不能不幽默自己一下，这确实值得市场营销人士深思。
这个时代确实是感性时代，多数人都受到了“时尚病毒”的传染，有大名不叫，非叫小名才过瘾。
如果是消费者“得病”了，是先治好了他们的“病”再卖东西，还是反过来顺应潮流，看来摩托罗拉选择了后者。
他们明白，这个时代的主流就是：不断变化的时尚潮流，产品想要卖得好，必须迎合甚至带动“时尚潮流”才行，反之则死。
随着科技的发展，曾为奢侈品的手机已经变成非常大众化的消费品，并且各厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。
厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。
因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。
我国已经超过美国成为世界上最大的移动通信市场，但我国的移动电话普及率与发达国家相比有很大差距，这说明中国手机市场潜力巨大。
问题：(1)结合案例分析，市场营销环境包括哪些内容?企业的营销环境有哪些特征?(10分)(2)结合案例说明，市场营销环境分析的任务是什么?(10分)2、格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。
营销员二级模考试题与答案
营销员二级模考试题与答案一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1、“最能让企业获利20%的顾客，贡献了企业总利润的80%。
”这句话表明的是著名的（）。
A、收益定律B、八二定律C、贡献定律D、二八定律正确答案：D2、以下选项中不属于营销礼仪的原则的是（）。
A、锻炼意志B、施礼适度C、学会尊重D、优质服务正确答案：A3、在传播服务理念的方式中，领导人的言行最为重要的原因不包括（）A、领导人是服务理念的榜样化B、领导人是服务理念的倡导者C、领导人是服务理念的人格化D、领导人是服务理念的虚拟化正确答案：D4、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）。
A、后向一体化B、水平一体化C、水平多角化D、前向一体化正确答案：A5、下列何种推广工具最具有弹性（）。
A、电视广告B、平面媒体广告C、人员推销D、公共关系正确答案：C6、（）是店铺接收货物时的商品零售值与售出后获取的零售值之间的差额。
A、折旧B、损耗C、损失D、消耗正确答案：B7、营运部的主要工作是（）和督导营运A、营运规划B、筹建新店C、协调营运D、制定营运规范正确答案：B8、卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。
此时，销售促进所体现的功能是（）A、沟通功能B、竞争功能C、协调功能D、激励功能正确答案：D9、新产品开发的第一步是（ )。
A、投标B、市场调查C、寻求创意D、分析需求正确答案：C10、团队精神的内涵包括（）A、组织的凝聚力B、强烈合作意识C、高昂的工作士气D、以上都是正确答案：D11、下列哪项不是授权的基本原则？A、5W1H原则B、SMART原则C、职能授权原则D、互相信任原则正确答案：A12、企业经常采用的选择中问商的方法是（）。
A、相对市场占有率分析法B、评分法C、培训法D、全部市场占有率分析正确答案：B13、关于电子商务物流，下列哪个叙述是错误的（）A、电子商务物流是以现代信息技术为基础的B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送C、物流是电子商务成败的关键环节D、物流是电子商务系统必需的组成部分正确答案：B14、顾客服务质量的评价标准不包括（）A、随机性B、可靠性C、移情性D、可感知性正确答案：A15、多条渠道组合的原则不包括( )A、追求利润吕标B、适时深用选择型组合方式C、化解渠道冲突D、用混合型组合方式满足重要顾会的要求正确答案：D16、不属于商场动线布局考虑得因素（）。
二级营销员模拟习题及参考答案
二级营销员模拟习题及参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.下列不属于针对代理商和经销商定价策略的是（）。
A、推广津贴B、数量折扣C、高价策略D、交易折扣正确答案：C2.服务VIP顾客的方法不包括（）A、服务人性化B、服务特权化C、服务决策化D、服务单一化正确答案：D3.有效反馈包括哪一项（）A、单项反馈B、正面反馈C、非建设性反馈D、侧面反馈正确答案：B4.副通道旁的商品摆放不应该是（）。
A、连带商品和辅助商品B、主力商品C、畅销品D、特价商品正确答案：B5.以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等对消费者市场进行划分的方法属于按照（）细分A、地理B、生活形态C、人口D、心理正确答案：C6.传统零售业较电子零售业相比不具有以下哪个优势？A、品牌优势B、信息优势C、货源优势D、物流优势正确答案：B7.营运管理标准化有四层含义：一是（）；二是选择合适的人员；三是按标准培训人员；四是把标准与掌握标准的人结合起来，以创造效益。
A、环境分析B、明确目标C、建立标准D、明确要求正确答案：C8.下列属于市场营销宏观环境的要素是（）。
A、竞争者B、中间商C、社会文化D、消费者正确答案：C9.产品销售额迅速增加，同时竞争对手的数量也逐渐增加，属于产品生命周期（）的特点。
A、成熟期B、投入期C、衰退期D、成长期正确答案：D10.未来零售业呈现的特点不包括（）A、开发自有品牌B、以获利为主要目的C、传统零售与电子零售融合D、以顾客服务为中心正确答案：B11.电子零售价格竞争的特点不包括（）A、客户体验差别小B、价格差异大C、目标市场重叠D、消费者忠诚度低正确答案：B12.作为一个上班族，李小姐上班时穿漂亮套装，社交时穿礼服，此时她所具有的是（）。
A、需要B、价值C、需求D、欲望正确答案：D13.（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划A、费用规划B、战略规划C、制度规划D、组织规划正确答案：B14.（）是针对企业整体，用于明确企业目标以及实现目标的计划和行动。
二级营销员模拟试题与答案
二级营销员模拟试题与答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.以下不属于营销公关方法的是（）A、利用广告制造新闻B、化解企业危机C、在商品广告实施前先塑造市场氛围D、为顾客提供新的超值服务正确答案：B2.良好的销售人员绩效考核的作用不包括（）。
A、绩效考核是确定薪酬和奖惩的依据B、实现公司利润最大化C、绩效考核是员工调动和升降职位的依据D、良好的绩效考核能使销售组织的“人”与“事”相结合正确答案：B3.对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高威胁的业务属于（）。
A、发展业务B、冒险业务C、成熟业务D、理想业务正确答案：B4.（）属于针对促销员的促销策略。
A、满额退赠B、经销奖励C、销售折扣D、销售竞赛正确答案：D5.五力模型不包括下列哪种竞争力量（）。
A、潜在政策的影响B、潜在进入者的威胁C、供应商抬价能力D、行业内竞争者正确答案：A6.近年来，许多空调厂家高举“环保”“省电”旗帜，推出各类节能空调，这些厂家奉行的营销观念是（）。
A、推销观念B、社会营销观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案：B7.影响网上支付的因素不包括（）A、消费水平B、安全困扰C、政策法规D、政府干预正确答案：A8.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、推销观念正确答案：D9.以下不属于百货商店附属面积的是（）。
A、办公室B、存车处C、陈列D、休息室正确答案：C10.（）指价格低廉，消费者经常购买的生活必需品。
A、易耗品B、便利消费品C、选购消费品D、必需品正确答案：B11.以下关于授权的表述正确的是（）A、授权相当于代理职务B、授权是分权的延伸C、授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权D、授权是部门划分产生的正确答案：C12.当商品进入成长或成熟期，同类产品多，竞争激烈为确定竞争优势，企业可采用()营销策略。
二级营销员模拟考试答案
二级营销员模拟考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销员在进行市场调研时，最应该关注的是：A. 竞争对手的产品价格B. 目标客户的需求和偏好C. 产品的生产成本D. 产品的包装设计答案：B2. 以下哪项不是营销组合4P中的要素？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：C3. 营销员在制定销售策略时，需要考虑的外部环境因素不包括：A. 经济状况B. 法律法规C. 产品成本D. 社会文化答案：C4. 在营销过程中，以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 定期发送促销信息B. 提供个性化服务C. 忽略客户反馈D. 建立客户忠诚度计划答案：C5. 营销员在进行产品定位时，需要考虑的主要因素不包括：A. 目标市场B. 竞争对手C. 产品成本D. 产品特性答案：C6. 以下哪项不是有效的市场细分方法？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 随机细分答案：D7. 营销员在制定定价策略时，需要考虑的主要因素不包括：A. 成本B. 竞争对手的价格C. 客户支付意愿D. 产品的包装设计答案：D8. 以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 销售促进C. 公共关系D. 产品包装答案：D9. 在营销过程中，以下哪项不是有效的渠道管理策略？A. 选择适当的分销商B. 提供渠道激励C. 忽略渠道冲突D. 优化渠道结构答案：C10. 营销员在进行市场分析时，需要收集的主要信息不包括：A. 市场规模B. 市场增长率C. 产品生产流程D. 市场趋势答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销员在进行市场调研时，需要收集的信息包括：A. 客户的需求和偏好B. 竞争对手的情况C. 产品的生产成本D. 市场趋势和预测E. 法律法规的变化答案：ABDE2. 营销组合4P包括以下哪些要素：A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销E. 包装答案：ABD3. 营销员在制定销售策略时，需要考虑的内部环境因素包括：A. 产品特性B. 组织结构C. 员工技能D. 企业文化E. 经济状况答案：ABCD4. 在营销过程中，有效的客户关系管理策略包括：A. 定期发送促销信息B. 提供个性化服务C. 忽略客户反馈D. 建立客户忠诚度计划E. 及时响应客户投诉答案：ABDE5. 营销员在进行产品定位时，需要考虑的因素包括：A. 目标市场B. 竞争对手C. 产品成本D. 产品特性E. 市场趋势答案：ABDE三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销员在进行市场调研时，只需要关注竞争对手的产品价格。
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CAC 职业（岗位）精品课程市场营销师模拟题集岗位技能是就业的基础，岗位培训是就业的捷径！CAC 职业培训与就业促进专家师资委员会（内部资料 严禁翻印）二○一○年二月人才一体化服务 cac 目录I 卷 (3)一、单项选择题 (3)二、多项选择题 (6)三、判断题 (8)Ⅱ卷 (8)四、简答题 (8)五、案例题 (8)参考答案 (10)一、单项选择题： (10)二、多项选择题： (10)三、判断题：(A对,B错) (10)四、简答题： (10)五、案例题： (11)I 卷一、单项选择题1. 一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在（）。
A.7:3B.3:7C.1:2D.2:12. 下列（）不属于市场推广工具。
A.广告B.产品C.销售促进D.公共关系3. 下列（）属于工业品测试方法。
A.通过人员访问来进行产品测试B.通过电话询问来进行产品测试C.通过信函来进行产品测试D.通过模拟的产品目录来测试购买者的反应4. 促销的主要任务是（）。
A.宣传与说服B.引起消费者的注意与兴趣C.促进其了解、信赖并购买本企业的产品D.促进消费者购买5. 下列（）属于直接对消费者的营业推广形式。
A.推销奖金B.销售竞赛C.有奖销售D.订货会6. （）是促销活动的主干部分。
A.确定促销活动对象B.确定促销活动范围C.促销时间确定与安排D.设定促销活动方法7. 折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（）。
A.消费者B.中间商C.企业内部D.合作伙伴8. 促销活动中（）是指促销活动必须借助的部门，一般主要是销售部门，主要承担具体的促销活动。
A.领导部门B.管理部门C.实施依托部门D.实施配合部门9. 对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。
属于广告策划的（）阶段。
A.分析调研B.战略规划C.制定实施计划D.执行实施阶段10. 对于青少年，（）是最有效的广告媒体。
A.报纸B.杂志C.电视D.流动广告11. （）是广告的灵魂。
A.商品B.预算C.创意D.广告人12. 下列（）不属于广告策划书中涉及的营销目标。
A.销售额B.市场占有率C.购买率D.知名度13. 广告策划方案中要以（）为中心。
A.消费者B.中间商C.企业D.合作伙伴14. 广告策划书中，（）叙述企业及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。
A.前言部分B.市场分析部分C.广告战略或广告重点部分D.广告对象或广告诉求部分15. 下列（）不是影响分销渠道选择的因素。
A.产品因素B.市场因素C.竞争者状况D.消费者因素16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）。
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品17. 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）阶段开始出现。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期18. “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点。
其采取的市场定位策略是（）。
A.根据具体的产品特点定位B.根据特定的使用场合及用途定位C.根据顾客得到的利益定位D.根据使用者类型定位19. 市场调查在（）情况下宜进行补充调查。
A.样本数目因故减少B.数据太多C.信息不真实D.问卷中的问题不合适20. 以下（）不是对市场调查工作进行核查的方法。
A.追踪访问B.电话检查C.电子邮件D.路线检查21. 以下（）不是开展市场调查的内容。
A.市场需求调查B.消费者调查C.调查者本身D.竞争者调查22. 市场调研的方法不包括（）。
A.函件法B.观察法C.访问法D.实验法23. 在成本加成定价法中，一般来说，高级消费品或者生产批量较小的产品，其加成比例可以（）。
A.高一点B.低一点C.保持不变D.很高24. 削价销售产品是（）的定价策略。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期25. 以下（）不属于直复营销的工具。
A.商品目录B.电话营销C.网络营销D.销售研讨会议26. 以下（）方法不是进行工业品市场的测试的方法。
A.产品使用测试B.销售波研究C.在分销商和经销商的陈列室中测试式D.控制或测试营销的方法27. 以下（）是直接对消费者的营业推广方式。
A.销售竞赛B.赠送样品C.订货会D.红利28. 以下（）情况适合促销的推式策略。
A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大B.市场广大，产品多属便利品C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者D.有充分资金用于广告29. 如果以消费者为促销对象，以下（）不是其促销目标。
A.提高商品的认知度，激发购买欲望B.培养消费偏好，强化品牌忠诚度C.成为推介者D.密切厂商关系，培养忠诚度30. 以下（）不是针对企业内部的促销工具。
A.营销人员销售竞赛B.折扣政策C.促销手册D.销售用具制作31. 如果企业产品是行销全国的，不宜在（）作广告。
A.全国性报纸B.中央电视台C.地方性报纸D.中央广播电台二、多项选择题42. 市场调研计划书的内容有（）。
A.调研目标B.调研对象C.调研区域D.调研方法43. 通过一般消费者调查，主要了解（）。
A.消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入B.消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向C.购买动机和购买方式D.在该地区、该商店的销售量44. 通过零售商可以了解（）等消费情况。
A.在该地区、该商店的销售量B.对本公司商品的质量、价格有何评价与希望C.有关该地区消费者需求倾向D.广告宣传的问题和消费问题45. 市场调查报告的序言通常包括（）。
A.标题扉页B.调查结果和结论摘要C.目录D.前言及简介46. “调查结果摘要”可以围绕下列（）事项说明，但形式上必须注意简约化。
A.当地市场容量B.可能的增长速度C.其他竞争对手的名称及当地所占份额D.当地顾客对产品的态度47. 市场定位所依据的原则有（）。
A.根据具体的产品特点定位B.根据特定的使用场合及用途定位C.根据顾客得到的利益定位D.根据使用者类型定位48. 产品定位有以下（）策略可供借鉴。
A.将产品定位在城市B.将企业的产品位置定在市场的空位上C.将企业产品的位置定在潜在市场上D.抢夺产品的市场实力作后盾49. 市场渗透定价策略是（）的定价策略。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期50. 广告推广活动的行动实施人是（）。
A.广告代理公司B.市场部人员或广告部人员C.销售代表或促销员D.公关公司51. 形象分析的两个最重要的指标是公司和产品的（）。
A.知名度B.品牌C.美誉度D.LOGO52. 消费品概念测试的方法有（）。
A.通过人员访问B.电话方式C.信函方式D.通过闭路电视53. 促销组合是（）等方式的组合与搭配。
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系54. 直接对推销人员的营业推广方式有（）。
A.赠送纪念品B.推销奖金C.销售竞赛D.红利55. 以下（）适合促销的推式策略。
A.产品具有独特性能，与其他产品的区别显而易见B.产品具有很高的单位价值，如特殊品，选购品等C.产品的使用、维修、保养方法需要进行示范D.企业经营规模小，或无足够资金用以执行完善的广告计划56. 针对中间商的促销工具有（）。
A.销售竞赛B.免费试用C.优惠券D.派遣店员57. 在进行广告媒体选择时，应考虑（）等因素。
A.目标市场的媒体习惯B.成本C.广告内容D.广告传播范围58. 了解户外广告时必须注意其（）。
A.关注度B.接触流量C.收听率D.毛评点59. 必须算作广告费的各项开支有（）。
A.购买媒体的费用B.管理费C.制作费D.杂费60. 广告策划书的市场分析部分应包括（）等几个方面。
A.企业经营情况分析B.产品分析C.市场分析D.消费者研究三、判断题71. 市场调查实施日程的确定要在总期限内给予各阶段进度一定的时间弹性，预留机动时间。
（）72. 关于受访者本身的问题，应放在问卷开头，如教育程度，经济收入，家中耐用消费品数量等。
（）73. 调查结果和结论摘要没有必要写，因为正文中会写得很清楚。
（）74. 如果市场调研报告属保密性材料，可标上相应密级，并注明编号和指定收件人的姓名。
（）75. 写市场调研报告应先考虑一下谁是报告的读者，以及他们的主张和经验。
（）76. 产品属性的纵向分析就是结合主要竞争对手产品的同种属性进行比较，评估每一种属性与竞争对手产品的相同属性相比的优劣，优劣的重要标准是能否突现产品的特异性。
（）77. 产品定位工作的另一个至关重要的要素就是需要大力进行定位的宣传沟通。
（）78. 某项商品的成交价为500元，交易条款注明“3／10净价30”意思是：如果在成交后10天内付款可享受3％的现金折扣，但最后应在30日内付清全部货款。
（）79. 竞争越激烈，短期目标越重要，零售商的力量越强，则公司应在销售促进上花费更多。
（）Ⅱ卷四、简答题95. 请简述如何为调研人员分配调研工作任务。
96. 请简述市场调研报告的主要内容。
97. 请简述制定市场推广预算应注意哪些事项。
98. 请简述运用销售波测试的操作过程。
99. 请简述促销的预算费用有哪些？100. 请阐述选择促销工具时应将哪些因素考虑进去？五、案例题105. 小王是某公司新上任的市场调研专员，刚刚开展一场市场调研，现在正准备写调研报告，结果发现内容很多，都写在正文里显得凌乱，还有点喧宾夺主的印象，请你帮助她处理好这个事情。
106. 小王刚进入公司，恰逢公司有新产品要推出，并决定通过样品试用测试来看看市场的反应，可是小王并不知道如何来操作，你能帮助他吗？107. 某公司已经开发了一项新产品，可是调查发现竞争公司也同样开发了类似新产品，选择入市时机让入公司不久的小王伤透了脑筋，请你帮他出出主意吧！108. 进公司不久的小王遇到了难题，公司决定组织一次全面的促销活动，具体的促销费用金额已经出来了，要求小王列一个预算明细，因为它对促销要花哪些钱还不清楚，所以很忧愁，请你帮帮她吧。
109. 某公司在促销期间其销售有明显增加，且促销结束后销售不减或略有减少，请你分析会是什么原因引起？参考答案一、单项选择题：1. A ,2. B ,3. A ,4. C ,5. C ,6. D ,7. B ,8. C ,9. A ,10. C ,11. C ,12. C ,13. A ,14.B ,15. D ,16. B ,17.C ,18. A ,19. A ,20. C ,21. C ,22. A ,23. A ,24.D ,25. D ,26.B ,27. B ,28. A ,29. D ,30. B ,32. A二、多项选择题：42. A、B、C、D ,43. A、B、C ,44. A、B、C、D ,45. A、C、D ,46. A、B、C、D ,47. A、B、C、D ,48. B、C、D ,49. A、B ,50. A、B、C ,51. A、C ,52. A、B、C、D ,53. A、B、C、D ,54. B、C、D ,55. B、C、D ,56. A、D ,57. A、B、C、D ,58. A、B ,59. A、B、C、D三、判断题：(A对,B错)71. A ,72. B ,73. B ,74. A ,75. A ,76. B ,77. A ,78. A ,79. A四、简答题：95.参考答案：确定调查工作由哪些人员去完成，每人负责完成多少问卷。