《30天掌握商务接待口语》(视频+直播)
外贸小白30天速成记-概述说明以及解释
外贸小白30天速成记-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在外贸领域,很多初学者会面临各种各样的挑战和困惑。
对于那些对外贸了解甚少的新手来说,了解相关知识和掌握有效的技巧可以帮助他们更快地适应这个行业。
本文《外贸小白30天速成记》就是为了解决这个问题而编写的。
在这篇长文中,我们将系统地介绍外贸的基础知识、流程以及一些实用的技巧。
通过这篇文章,希望能够帮助那些想要进入外贸领域的小白们快速入门,并提供一些实践经验和指导,使他们能够在短时间内掌握外贸的核心要点。
本文首先对外贸进行了概述,介绍了什么是外贸以及外贸的重要性。
进一步,我们探讨了外贸的发展趋势,帮助读者了解当前外贸行业的动向和未来的发展方向。
接下来,我们详细介绍了外贸的流程,包括询盘与报价、合同与支付以及物流与运输。
通过解析每个环节的具体流程和注意事项,读者可以更好地了解外贸交易的全过程,提高工作效率。
除此之外,我们还分享了一些关于外贸的实用技巧。
从寻找合适的供应商、掌握谈判技巧到建立良好的客户关系,这些技巧可以帮助读者更好地应对外贸中的各种挑战,提高交易成功的几率。
最后,文章总结了外贸小白30天速成的关键要点,并对未来的外贸发展进行了展望。
最重要的是,我们鼓励读者继续学习和实践,因为只有不断积累经验和知识,才能在外贸领域中获得更大的成功。
希望通过本文的阅读,读者们能够对外贸有一个整体的了解,并且能够在30天内快速入门,成为外贸领域的行家里手。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以包括以下内容:文章结构部分主要介绍了整篇文章的组织结构,以帮助读者更好地理解和阅读文章的内容。
本篇文章《外贸小白30天速成记》的结构分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分包括概述、文章结构和目的三个小节。
概述部分简要介绍了外贸小白30天速成记的主题,突出了它对于外贸新手的重要性。
文章结构部分就是本节正在介绍的内容,它将详细解释整篇文章的结构和各个部分的内容。
目的部分说明了写作本篇文章的目的,即帮助外贸小白快速入门,了解外贸的基础知识、流程和技巧。
中职教育-国际商务英语口语口译课件:Unit 11 Business Reception.ppt
译员素质和条件
<1> 扎实的语言基本功。良好的英语修养和扎实的汉语基本功是一名 优秀的译员应具备的基本素质,掌握英汉两种语言的结构和语用等特 点和语码转换规律,具有快速、准确地组织词句的能力。尤其是译员 的听力理解能力,这是口译成败的一个关键因素,也是一名译员的综合 语言和知识水平的反映。在口译过程中,影响听力理解的因素有六个: 口音、语感、词汇量、知识面、注意力以及音量与干扰。英语是世界 性的大语种,口音因地而异,不尽相同,有些连英美人自己都听不清 楚。译员不仅会接触到标准规范的英语,也会接触到非标准、非规范 的英语;译员必须在平时就注意多听一些英语的口音、方言及变体, 注意总结其特点和规律,并学会逻辑推理和判断话语的上下文关系, 正确判断说话人所要传达的意思,领会其话语隐含意义。
<2> 交替传译(consecutive interpreting):口译员坐在会议室里,一面 听源语讲话,一面记笔记。当讲话者发言结束或停下来等候传译的时 候,口译员用清楚、自然的目的语,准确、完整地重新表达源语发言 的全部信息内容,就像自己在演讲一样。会议口译中的交替传译要求 口译员能够听取长达五至十分钟连续不断的讲话,并运用良好的演讲 技巧,完整、准确地译出全部内容。
此次访问扩大了我们之间的贸易合作,加强了我们之间的了解和友谊。我们深深 希望,我们的合作会变得更加广泛,深入到生活的各个方面,包括商业、文化、教育及 科研领域。
特点 口译要求译者具有较高的驾驭英语和汉语的能力、多学科的知识和认真
负责的工作态度。与笔译相比,口译还具有一些不同的特点。一方面, 说话者的声音、语调、表情及肢体语言都有助于译员理解说话内容和说 话者的感情色彩;另一方面,口译的过程是体现译者运用综合能力的过 程,主要包括口译者的听力、记忆力、口头表达力、快速反应能力、语 言能力、知识储备量等。不仅如此,由于口译速度是笔译的数倍,甚至 数十倍,且要一次成形,所以口译者还必须具备良好的心理素质。而且, 口译者必须在短时间内独立完成工作,无法求助他人或参考资料。这些 都是口译的不利因素,增加了口译工作的难度。
商务礼仪接待语拜访情景剧剧本
商务礼仪接待语拜访情景剧剧本(注:本剧本适用于商务场合的拜访和接待,旨在展示正确的商务礼仪和沟通技巧。
以下剧本内容为角色对话,不包括舞台指示。
)角色介绍:A:拜访方代表B:接待方代表C:拜访方同事/助理场景一:拜访方抵达接待方公司A:(微笑着)早上好,我们是XXX公司的拜访团队。
我是A,这是我的同事C。
很荣幸能来到贵公司。
B:早上好!欢迎来到我们公司。
我是B,是您今天的接待人员。
请进来,我们已经为您安排好会议室。
场景二:会议室内A:(庄重地)感谢您的热情接待,B先生。
在与贵公司洽谈合作之前,我想介绍一下我们公司的背景。
B:非常感谢,A先生。
请您坐下,我对您的公司也很感兴趣。
(A开始介绍公司的历史、规模、业务领域等)场景三:商务午餐A:(亲切地)B先生,我想在商务午餐的过程中,更深入地了解贵公司的发展情况。
听说贵公司在行业内有很高的声誉。
B:(谦虚地)非常感谢您的夸奖。
我们公司一直致力于提供高质量的产品和优质的服务。
(A和B继续交流关于公司的合作、发展战略等话题)场景四:结束拜访A:(热情地)B先生,感谢您在这次拜访中的热情接待和宝贵的时间。
我们对今天的讨论感到非常满意,希望能有机会深入合作。
B:(友好地)A先生,非常感谢您的光临。
今天的交流对我们公司也十分有益。
我们期待着与您的合作。
(A和B友好握手,道别)C:(微笑着)B先生,再见!祝您一切顺利。
剧本到此结束。
(注:此剧本仅为示例,可根据实际情况进行删减和修改。
商务礼仪接待语的准确使用和场景的展示是该剧本的关键。
)。
苏丽商务礼仪培训课件
高级接待者 入口处 接待人员应在入口处迎送。
(二)单席座位示意图
电视机
入 切记:
口 要给女士、 处 尊者让座!
陪同 陪同
接待
上菜
宾客
陪同
主人 贵宾
宾客
宾客
从座位的 左侧入座
电 一般不要中 视 途离席,紧 机
急情况只需 和主人说明 并向左右席 点头即可, 不要弄得全 场皆知。
入 口 处
上菜
陪同 陪同 陪同
☆外国人送礼十分讲究外包装精美。 ☆送礼一定要公开大方,把礼品不声不响地丢在某个角落然后离开是不适当的。 ☆西方人大都喜欢在收到礼品后立即打开,并说出感谢的话,以示对送礼人的
尊重,你不用介意他是否真正喜欢。 ☆拒绝收礼一般是不允许的。若因故拒绝,态度应委婉而坚决。
《商务礼仪》
互动探讨:请提出您就餐礼仪的问题 导师:解决方案
《商务礼仪》
十、总结课程 知道源于收集并学习,理解+探讨,遇事
不懂之处多虚心请教,总结经验教训,累 积群方位的经验,主动积极的成就自己 ! 整理提升,公司员工手册,经历各项礼仪 细节的洗礼之后,全员素质和礼仪技能必 定提高。 学员分享课程感受合影留念
男人的职业形象
季节不同-用色不同 场合不同-颜色和款 式不同
《商务礼仪》
3、女性盘发的标准。 行政: 对外商务: 高端宴会:
示范讲解
《商务礼仪》
三、对内、对外沟通礼仪 1、我们所做的每一件事都是在沟通。 声音的音量和语气,我们眼神之间的交流,我们之间的距离,我们头的倾斜程度,
导师示范(情景):商务口才示范与练习
《商接待和拜访礼仪(情景剧场)
1、接待检查巡视 2、接待外地客户 3、接待本地客户 4、接待上级领导 5、接待合作伙伴
30天精讲口语交流900句 苏姐英语
30天精通口语交流:苏姐英语引领你走向流利In the fast-paced world of global communication, the importance of fluent spoken English cannot be overstated. As a language that bridges diverse cultures and facilitates seamless interaction, English holds the key to unlocking numerous opportunities. Recognizing this, many individuals strive to improve their English proficiency, aiming to speak confidently and expressively.One such individual is "Su Jie," a renowned English educator who has dedicated her career to guiding students towards mastery in spoken English. Her popular course, "30 Days to Master Spoken Communication with 900 Sentences," offers a structured and comprehensive approach to learning English through practical, everyday sentences.The course is designed to provide learners with a solid foundation in spoken English, focusing on both the fundamental grammar and vocabulary as well as real-life conversational skills. By focusing on 900 essential sentences, Su Jie breaks down the complexities of thelanguage into manageable chunks, making it easier for students to grasp and apply.Each day of the course introduces new sentences, gradually building up a student's repertoire of expressions. The sentences are chosen to cover a wide range of topicsand situations, from basic greetings and introductions to more complex discussions about culture, society, and daily life. This variety ensures that students are prepared for a wide array of conversational scenarios.The beauty of this course lies in its simplicity and practicality. By focusing on sentences rather than孤立的语法点 or vocabulary, it encourages students to think and speak in complete sentences, enhancing their fluency and confidence. The sentences are presented in a clear and concise manner, making it easy for students to understand and remember.Moreover, the course incorporates interactive elements that encourage active participation. Students are encouraged to practice speaking the sentences aloud,模仿语音语调, and even engage in role-playing activities to simulate real-life conversations. This hands-on approachhelps solidify the learned material and turns theory into practical application.The 30-day structure of the course ensures that students maintain a consistent learning pace, avoiding the pitfalls of procrastination or overload. By committing to just a few sentences each day, students can gradually build up their language skills without feeling overwhelmed or intimidated.The impact of this course is far-reaching. Students who complete the 30-day challenge often report significant improvements in their ability to speak English fluently and confidently. They find themselves more engaged in conversations, able to express their thoughts and ideas more clearly, and generally more comfortable navigating through English-speaking environments.In conclusion, "30 Days to Master Spoken Communication with 900 Sentences" by Su Jie English is a powerful toolfor anyone seeking to improve their English proficiency. By providing a structured and practical approach to learning spoken English, it equips students with the skills and confidence they need to communicate effectively in English.Whether you are a beginner or an intermediate learner, this course offers a clear path to achieving fluency in spoken English, opening up a world of opportunities for you to explore and succeed.**30天精通口语交流:苏姐英语引领你走向流利** 在全球交流日益频繁的时代,流利的英语口语能力的重要性不言而喻。
员工培训商务礼仪《客服沟通技巧及售后服务》培训(含完整内容)
SERVICE客服沟通技巧培训完整内容 / 员工培训 / 企业演示 / 商务礼仪培训部门CONTENTS目 录客户服务是公司对外联系的窗口,对公司创立品牌形象有至关重要的作用客服礼仪概述应当在接到客户电话时,让客户感受到是真心的在为他服务,站在其角度应其所需电话沟通技巧秉承着客户至上理念,要永远站在客户的角度思考并帮助其解决问题客服沟通原则客户希望他们的问题得到重视,并且得到客服人员的热情接待以获得优质服务投诉处理技巧01客服礼仪概述客户服务是我们公司对外联系的窗口,对我们公司创立品牌形象有至关重要的作用客户服务就是为公司的客户提供他们想要的服务,维护公司与客户之间的关系,帮助客户解决问题。
客户服务是公司对外联系的窗口,客户就是我们公司的命脉,而客服就是联系客户与协会的桥梁,所以,做好客服工作,对公司而言,是非常重要的。
永远站在客户的角度去为客户解决问题,那么公司的忠实容户将越来越多。
客服的主要职责Main responsibilities of customer service要时刻秉承客户至上永远是客服人员的第一理念要做好客服工作,客服人员的心理素质和个人素质是关键。
一个优秀的客服人员,应当在接到客户电话时,能够让客户感到你是真心在为他服务。
不要带着情绪去接客户的电话。
要站在客户的角度上想问题,并应客户所需。
客户服务中心由服务人员处理来自企业顾客的电话垂询,并能记录和储存所有来话信息。
客户投诉中心客户企业产品质量或服务上的不满意,而提出异议要求解决问题等行为。
客户售后服务通过售后服务来提高企业的信誉,提高推销工作的效率及收益。
02客服沟通原则时时刻刻秉承着客户至上理念,要永远站在客户的角度思考并帮助其解决问题01停止一切不必要的动作,不要让对方感觉到你在做别的事,对方会感到你在分心,这很不礼貌。
接电话前的原则Principles before answering the phone接电话前应该准备记录工具,如果没有准备好记录工具,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的。
北外30天口语
北外30天口语引言概述:北外30天口语是指北京外国语大学举办的一个为期30天的口语培训项目。
该项目旨在帮助学员提高口语表达能力,增强语言交流能力,使其能够更自信地与他人进行口语交流。
下面将从五个大点来阐述北外30天口语项目的内容和特点。
正文内容:1. 课程设置1.1 课程内容北外30天口语项目的课程内容涵盖了口语表达的各个方面,包括日常交流、商务口语、演讲技巧等。
学员可以根据自己的需求选择适合自己的课程。
1.2 课程形式课程形式多样,包括小组讨论、角色扮演、实地考察等,旨在帮助学员在实践中提高口语表达能力。
同时,课程设置还融入了一些游戏和趣味活动,使学习更加有趣。
2. 教学方法2.1 情景模拟教师会设计一些真实的情景,让学员在模拟中进行口语练习,如模拟酒店前台、商务洽谈等。
这种教学方法可以使学员更好地适应实际交流环境,提高口语应对能力。
2.2 口语训练除了情景模拟,北外30天口语项目还注重口语训练。
学员会进行口语练习,教师会给予及时的反馈和指导,帮助学员纠正发音、语法等问题,提高口语流利度和准确性。
3. 学习资源3.1 学习资料北外30天口语项目提供丰富的学习资料,包括教材、录音资料、练习册等。
学员可以通过这些资源进行自主学习,巩固所学知识。
3.2 学习平台北外30天口语项目还提供在线学习平台,学员可以在平台上进行课后作业、练习题等,随时随地进行口语学习。
4. 师资力量4.1 教师团队北外30天口语项目拥有一支专业的教师团队,他们具有丰富的口语教学经验和专业知识,能够有效地指导学员提高口语表达能力。
4.2 个性化辅导教师会根据学员的口语水平和需求,进行个性化的辅导。
他们会针对学员的问题提供具体的解决方案和建议,帮助学员克服困难,提高口语能力。
5. 效果评估5.1 口语测试北外30天口语项目在培训结束后会进行口语测试,评估学员的口语水平和进步情况。
这有助于学员了解自己的口语能力,并为进一步提高提供指导。
商务寒暄情景对话
商务寒暄情景对话一、欢迎客户A: 欢迎光临我们的公司!请问您是来参观还是有什么需求?B: 您好,我是来参观贵公司的。
听说贵公司在市场上很有名气。
A: 谢谢您的夸奖,我们一直致力于提供优质的产品和服务。
二、介绍公司A: 欢迎参观我们的公司。
我是市场部的经理,负责公司的市场推广工作。
B: 很高兴见到您。
我对贵公司的产品非常感兴趣,能否给我介绍一下?A: 当然可以。
我们公司专注于生产高品质的电子产品,如手机、平板电脑等。
我们的产品以质量稳定、性能优越而闻名。
三、询问客户需求A: 请问您对我们的产品有什么特别的要求吗?B: 我的公司计划购买一批手机作为员工福利,希望能有一定的折扣。
A: 没问题,我们可以提供批量购买的优惠价格。
另外,我们还可以根据您的需求定制手机的功能和外观。
四、商讨合作事宜A: 感谢您对我们产品的关注。
我想了解一下,您对合作的具体要求是什么?B: 我们希望能与贵公司建立长期合作关系,稳定供货,并且希望能有一定的售后服务支持。
A: 我们非常重视与客户的合作关系,可以提供稳定的供货,并且有专业的售后服务团队,随时为您解决问题。
五、商讨价格和合同A: 那么,关于价格方面,您有什么具体的要求吗?B: 我们希望能够在价格上有一定的优惠,以便更好地提供给员工。
A: 我们可以商讨一下具体的价格,以确保双方都能达到满意的合作结果。
另外,我们还可以签订合同来明确双方的责任和权益。
六、结束会谈A: 非常感谢您的光临和对我们产品的支持。
我们期待与您的合作。
B: 谢谢贵公司的热情接待,我对贵公司的产品和服务非常满意。
希望我们能够建立起长期的合作关系。
A: 我们会尽最大努力满足您的需求,并为您提供优质的产品和服务。
如有任何问题,请随时与我们联系。
总结:商务寒暄情景对话的目的是为了建立良好的商业关系,展示公司的产品和服务,并与客户商讨合作事宜。
在对话中,双方要互相问候并表达彼此的兴趣与愿望,然后详细介绍公司的产品和优势,询问客户的具体需求,并商讨合作细节,如价格、售后服务等。
商务礼仪接待语拜访情景剧剧本(共22页)
商务礼仪接待语拜访情景剧剧本篇一:商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白:潘康敏陈观裕主方:水运091货代公司总经理:陈紫雁(陈总)水运091货代公司总经理助理:李少佳水运091货代公司财务经理:曾露露客方:通用食品集团总经理:冯冰棠(冯总)通用食品集团总经理助理:唐晓君通用食品集团项目经理:钟宁前序:参演人员演示正确站姿。
身穿职业装,高跟鞋,一字排开,头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。
双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。
躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。
双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。
双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚正中。
第一场:机场接机时间:20xx年6月8日星期三下午14时地点:广州白云机场内容:水运091货代公司人员在白云机场等待接机。
通用食品集团相关人员从机场走出。
陈紫雁:(满脸笑容地)你好!我是水运091货代公司的总经理陈紫雁(从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠),这是我的名片。
冯冰棠:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与陈总握手)陈总,你好,我是通用食品集团的总经理冯冰糖。
很高兴认识你!(从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁)。
陈紫雁:(接过名片看了看后,将名片交给助理李少佳),这是我们公司财务经理曾露露(曾露露向前,冯冰棠同曾露露握手),这是助理李少佳(李少佳向前,曾露露同李少佳握手)冯冰棠:这是公司项目经理钟宁(钟宁向前,陈紫雁同钟宁握手),这是助理唐晓君(唐晓君向前,陈紫雁同唐晓君握手)。
陈紫雁带领相关人员向车子走去。
旁白:在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪,其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。
握手礼仪要注意与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
30天口才训练计划
30天口才训练计划口才的重要性不言而喻,在当今社会中,善于表达和沟通的能力对个人的发展至关重要。
然而,有些人天生具备良好的口才,而有些人则需要通过训练和实践来提升自己。
本文将介绍一个30天口才训练计划,帮助那些希望提高口才的人士实现目标。
第一天至第五天:口语训练在这一阶段,重点是提升口语表达能力。
以下是一些建议:1.每天花10分钟自我介绍。
要求自我介绍能够清晰、连贯,突出个人特点和优势。
2.每天选择一个话题进行简短演讲。
可以是新闻、书籍、电影等感兴趣的话题。
训练时需要注意语速、语调和表达的逻辑性。
3.模仿名人演讲。
选择一些有名的演讲者,模仿他们的语速、语调、姿势和表情。
通过模仿来提高自己的表达能力。
第六天至第十天:辩论训练辩论是提高口才的有效方法,可以加强思维逻辑性和语言表达能力。
以下是一些建议:1.每天选择一个辩题,将其分为正方和反方。
准备5分钟,然后进行模拟辩论。
注意辩论要具有逻辑性和说服力。
2.请朋友或者家人担任评委,给予意见和建议。
通过反馈来不断改善自己的辩论技巧。
3.观看优秀辩论演讲视频,学习优秀辩论者的表达方式和论证技巧。
第十一天至第十五天:演讲训练演讲是提高口才的关键环节,通过演讲可以提高语言的表达能力和说服力。
以下是一些建议:1.每天选择一个话题进行演讲,包括个人经历、社会问题、热门话题等。
2.在演讲中注重语言的丰富性和形象性,使用比喻、例子、幽默等手段引起听众的兴趣。
3.拍摄自己的演讲视频,然后进行回顾和分析,找出自己的不足之处,并改进。
第十六天至第二十天:情景对话训练情景对话是提高口才的重要环节,可以帮助我们在实际生活中更加流利地表达自己。
以下是一些建议:1.选择一些日常生活的情景,例如购物、旅行、工作等,编写对话脚本并进行演练。
2.注重情感表达,通过语言和肢体语言来传达对话中的情感。
3.找一个朋友或者家人一起进行对话训练,互相扮演不同的角色,增加对话的真实性。
第二十一天至第三十天:公众演讲训练公众演讲是口才训练的巅峰,也是最具挑战性的环节。
365天英语口语大全商贸口语
365天英语口语大全商贸口语一、介绍在如今全球化的时代,商业行为成为了跨文化交流的重要组成部分。
在这种背景下,掌握商贸口语成为了越来越多人的迫切需求。
本文将为大家提供365天的英语口语大全商贸口语,帮助读者轻松应对商业交流中的各种场景。
二、日常交流1. 问候与介绍在商业场合,一个良好的问候和自我介绍能够为你赢得他人的好感和信任。
以下是一些常用的商贸口语:- Good morning/afternoon/evening, Mr./Ms. [尊称]. Nice to meet you.- Hello, my name is [你的尊称]. I’m from [你的公司].- May I introduce myself? I am [你的尊称] from [你的公司].- How do you do?- Nice to see you ag本人n.2. 打通联方式在商务活动中,打通联方式是非常常见的交流方式。
以下是一些通联方式交流的商贸口语:- Hello, this is [你的尊称] from [你的公司].- May I speak to Mr./Ms. [对方的尊称]?- I'm calling about the meeting tomorrow.- Can you put me through to the sales department, please? - I’m sorry, I think you have the wrong number.3. 邀请与安排会面邀请和安排会面是商务交流中的关键环节。
以下是一些商贸口语的常用表达:- I’d like to invite you to ourpany’s annual co nference.- Are you av本人lable for a meeting next week?- Let’s meet for lunch at [时间] in [地点].- Can we schedule a time to discuss this further?4. 商务晚宴商务晚宴是展现自己的重要场合,也是进行商业社交的绝佳机会。
课程表
(空白)个人素养49未完成27已完成22职业技能105未完成54已完成51管理知识38未完成24于际敬管理情绪的技詹文明如何掌握沟通张建卫经理人常见的张剑悦如何运用exce如何运用exce如何运用exce 张烈生职业经理人张张晓彤“问题员工”管理“问题员核心员工管理赵启光帮你少奋斗30赵知易怎样识人不走郑日昌商务沟通-说服商务沟通-说服有效说服他人钟锐高效沟通方法上下级沟通技职场高效沟通周鸿祎不以打工者心茱莉亚一个观念可以专家团管理好你的时管理你的上级了解并更好地良好职场人际你正面临哪些如何把握谈判如何面对冲突如何主持会议职场压力管理职业生涯管理左祥琦企业劳动关系(空白)(空白)总计蔡林3认识跨部门沟通1如何与不同类型的人沟通1如何做好跨部门会议沟通1曾仕强2曾仕强谈情绪管理1为官之道1曾学明2如何通过项目任务书锁定项目目标1研发项目基础认知1程社明2如何成为优秀职业人1如何正确看待职业生涯1褚洪波2结果的启蒙认知1如何通过锁定责任锁定结果1崔翔1员工离职原因及解决方案1狄振鹏2客户关系管理十五1如何提升销售人员的销售技巧1丁远峙1创造快乐双赢的人际关系1付遥1基于客户采购流程的销售策略1龚维斌1突发公公事件与公共危机管理1贺正生7《劳动合同法》实践中的新要求1企业犯罪分析及预防对策1如何消除履行合同的风险1如何消除设计合同的风险1如何消除争议解决的风险1消除商务合同风向的五大法宝1依法取财-总经理的5堂法律课1胡八一1破解企业管人十大难题1胡斌4如何赢得组织的认可-获得下属支持1如何赢得组织的认可-价值认同1如何赢得组织的认可-满足组织需求1如何赢得组织的认可-识别组织需求1胡松评2如何实施集中采购1如何实施准时制采购1黄怒波1人生需要放下抱怨1纪浩然1销售数据分析概述1江新安1认知项目管理1靳晓霞6工作汇报礼仪1公务会议礼仪1公务交往礼仪1公务接待礼仪1公务形象塑造1公务宴请礼仪1鞠远华1高效沟通十三招1李江涛2领导者如何塑造君子风范1领导者如何提升语言魅力1刘必荣16策略性商务谈判中的谋略运用1高阶主管的商务谈判兵法1和事佬的调停技巧1跨部门沟通谈判技巧1领导拒绝下属的方法1谈判的收尾与解题模型1谈判的组织准备1谈判类型与内部冲突成因1谈判七模型及说服技巧1谈判取得主动的八大筹码1谈判中的沟通技巧1谈判中的情绪管理1谈判准备的七大要件1谈判桌上的推挡功夫1下级与上级的谈判技巧1现代职业人的必备谈判技能1刘必荣曾仕强等1亮剑蓝海1刘江南1如何成为团队中的领导者(1)1刘捷5带人带心的领导艺术1沟通的过程1沟通的正确认知1人格特质与沟通技巧1有效沟通1刘晓5公文的写作与管理技巧1行政部门如何做好接待工作1行政部门如何做好事务管理1行政管理人员如何做好自我管理1会议组织与活动管理1刘晓斌4 excel数据分类汇总1 excel数据排序功能1 excel数据筛选1 excel数据透视表1娄萌27 KPI与平衡计分卡的应用1从绩效考核到绩效管理1关键人才的考核与激励1关键人才的培养与开发1关键人才的吸引与选拔1关键人才流失的原因与留人技巧1绩效产生的原因及理论基础1绩效考核的问题分析1绩效考核结果的运用1目标管理的正确认知1目标管理与绩效考核1企业核心竞争力与企业关键人才1如何成为一个成功的上司1如何成为一个成功的下属Ⅱ2如何打造管理者的职业力1如何搞好心态建设1如何管理上司1如何经营自我的职业发展1如何培养忠诚度1如何提高管理者的创新力1如何提高管理者的行动力1如何提高管理者的学习力1如何提高管理者的影响力1如何提升管理者的思想力1如何做到100%执行1下属如何认清自我角色1罗树忠1九型人格在销售中的运用(下)1马晓峰1采购谈判技巧1彭荣模1招聘面试六问1秦杨勇3如何进行部门设置与部门职责描述1如何描述岗位任职资格及撰写岗位说明书1如何描述岗位职责1邱昭良5为什么要学习系统思考1系统思考基本方法与工具1系统思考进阶与综合演练1系统思考应用实务指南1正确认识系统思考1沈茂盛1区域市场开拓实战技能1施小伦1招投标流程的规范管理及案例分析1孙路弘2如何通过语言表达让人加深印象1怎样说话才是对事不对人1孙培俊1客户谈判风格及应对策略分析1汤婧平5如何编制预算1如何定成本控制的总目标1如何定预算指标1如何审核调整预算1如何制定标准成本1王琳1如何构建结构性思维1王卫东1如何在职场中成长1魏雪1如何成为团队中的领导者(2)1无22 80/20法则1 SWOT分析1波士顿矩阵1多学多用-生活处处是养生1高效团队的基础1供应链管理1会议结束1会议控制1会议准备1企业变革环境下的压力管理1如何打造卓越绩效管理体系1如何在谈判中赢得主导权1三大财务报表的基本解读1三大财务报表的价值1时间管理方法1团队制度的制定与执行1鱼刺图1职场沟通中的拒绝艺术1职场人士的魅力沟通术1职场人士如何增强自我认同感1职业形象与职场礼仪1中层管理者的工作职责及角色1吴栋炯1经理人如何提升压力管理能力1席宗龙1销售管理者的四大管理思维1徐纪罡1正确认识知识管理1闫静2公文写作的步骤1商务文书写作教程1杨滨1性格对你的影响1杨路3职场人士行为管理1职场人士品味修养管理1职场人士形象管理1杨望远3人人都是管理者1如何轻松愉快改善工作1优秀项目经理应备技能1于际敬1管理情绪的技巧1詹文明1如何掌握沟通的艺术1张建卫1经理人常见的交流方式1张剑悦3如何运用excel进行数据分析1如何运用excel进行数据管理1如何运用excel进行数据运算1张烈生1职业经理人张烈生的销售之道1张晓彤3“问题员工”类型及离职成本分析1管理“问题员工”必备的技能1核心员工管理1赵启光1帮你少奋斗30年的肢体语言1赵知易1怎样识人不走眼1郑日昌3商务沟通-说服的艺术(上)1商务沟通-说服的艺术(下)1有效说服他人的六种战术1钟锐4高效沟通方法1上下级沟通技巧1增强人际关系的沟通秘诀1职场高效沟通原理1周鸿祎1不以打工者心态工作1茱莉亚1一个观念可以改变人的一生1专家团10管理好你的时间1管理你的上级1了解并更好地控制情绪1良好职场人际关系的建立1你正面临哪些压力1如何把握谈判的方向1如何面对冲突与情绪1如何主持会议1职场压力管理法则1职业生涯管理1左祥琦1企业劳动关系17问1 (空白)。
演讲与口才训练30天速成
演讲与口才训练30天速成XXX:演讲与口才训练,30天速成目标实现时间:30天一、积极心态训练1、自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言,我一定要最大声地说话,我一定要最流畅地演讲.我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!”(平常也自我暗示,默念或写出来,至少10遍.)2、想象训练:至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲,想象自己成功.3、至少5分钟在镜前研究微笑,展示自己的手势及形态.二、口才锻炼(一)每天至少10分钟深呼吸训练.(二)抓住一切机会讲话,锻炼口才.1、每天至少与5个人有意识地交流思想.2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟.3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次.4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情.5、注意讲话时的一些技巧.a、讲话前,深吸一口气,平静心情,面带微笑,眼神交流一遍后,开始讲话.b、英勇地讲出第一句话,声音大一点,速度慢一点,说短句,语句中间不打岔.c、当发现紧张卡壳时,停下来有意识地深吸口气,然后跟着吐气讲出来.d、如果表现不好,自我安慰:“适才怎么又紧张了?没关系,连续平稳地讲”;同时,用感觉和行动上的自信战胜恐惧.e、紧张时,可以放松练,深呼吸,或尽力握紧拳头,又疾速放松,连续10次.三、辅佐锻炼做1、每天最少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,造就自己积极心态,研究一些技巧.2、每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情感.3、锻炼接受他人的视线、目光,造就自信和窥察能力.4、培养微笑的惯,要笑得灿烂、笑得真诚,锻炼亲和力.5、学会检讨,每天总结得与失,写心得体会.每周要全面总结成效及不足,并确定下周的目标.第一,我们要建立一个认知,就是上台演讲、表演时的紧张是极普遍的问题,我也跟大家分享过自己如何克制演讲的紧张的经验。
世界上最著名的表演者、歌唱家,球员,都有这种“怯场”的压力,一旦成为众人注目的核心,就会引发如你所说的紧张反应。
接待外宾的常用的商务口语对话
接待外宾的常用的商务口语对话引言在国际交流中,接待外宾是一个常见的场合。
对外宾进行商务接待时,使用适当的口语对话可以展示您的专业素养和友好态度。
本文将介绍一些在接待外宾过程中常用的商务口语对话。
1. 问候与介绍问候•A:早上/下午好!欢迎来到我们公司。
•B:早上/下午好!谢谢您的邀请。
自我介绍•A:我是公司的市场部经理,请问您是来访的客户吗?•B:是的,我是来自ABC公司的销售经理。
很高兴见到您。
2. 提供服务指引•A:请跟我来,我将带您参观我们的办公环境。
•B:非常感谢。
饮食安排•A:我们已经为您安排了午餐,您有什么特殊的饮食要求吗?•B:我对食物没有任何特殊要求。
谢谢您的关心。
行程安排•A:这是您今天的行程安排,请您过目。
•B:谢谢,看起来安排得很好。
3. 商务讨论提出问题•A:请问您对我们的产品有什么意见或建议吗?•B:我认为您的产品设计非常精细,但价格稍高。
回应意见•A:谢谢您的反馈。
我们将考虑降低价格以提高市场竞争力。
•B:非常感谢您的理解和配合。
提出解决方案•A:针对价格问题,我们可以考虑提供折扣或推出更多的促销活动。
•B:这听起来是个不错的解决方案。
我们会进一步讨论并与您联系。
4. 结束会议总结会议内容•A:非常感谢您的光临和宝贵的意见。
这次会议对我们很有帮助。
•B:谢谢您的邀请和精心的安排,我对此次会议也感到非常满意。
道别•A:再见,祝您一路顺风!•B:再见,期待与您的下次会面。
结论以上是接待外宾常用的商务口语对话,这些对话将帮助您在商务接待过程中与外宾进行顺畅的沟通。
通过恰当的问候、介绍、提供服务以及商务讨论,您可以展现专业素养和友好态度,加强双方合作关系。
因此,熟悉和掌握这些口语对话对于每一个有商务接待需求的人来说都非常重要。
简单英语商务接待对话
简单英语商务接待对话"Hey there, welcome to our little slice of corporate heaven! How can we make your business day a breeze today? Whether you're here for a meeting, a tour, or just looking to network, we've got you covered. Let's cut to the chase, shall we?First things first, can I get you a cup of joe to kick things off? Our brew's on point, just the way you like it. If you're more of a tea person, we've got a selection that'll have you saying 'spot on'!Now, let's talk business. If you're here for a meeting, just give me a jiffy and I'll get you squared away with the conference room. We've got all the tech you could need, from projectors to Wi-Fi that's faster than a cheetah on caffeine.Oh, and if you're new to the area, you've got to try our local lingo. It's not all 'howdy partner' and 'y'all', butit's got its own charm. For instance, if someone says 'break a leg', they're wishing you good luck, not suggesting a trip to the ER!So, what's the game plan? You need directions, a phone to use, or maybe just a friendly face to show you around? We're all ears and ready to assist. Remember, in the world of business, a friendly handshake and a 'how do you do' can go a long way.Let's make today a productive one, shall we? After all, time's a tickin' and we've got deals to seal and mountains to move. If you've got any questions, just holler. I'm your go-to guy for all things business-y. Let's get this show on the road!"。
脱不花《30天沟通训练营》笔记
MOT:怎样做晋升答辩
第六部分:展现自我的沟通
脱不花《30天 沟通训练营》
笔记
第一部分:沟通的起点是倾听
结构化倾听:怎样听懂真实意图
结构化倾听=接受事实+感受情绪+理解对方期待的行动
三步确认法:怎样让对方相信我听懂了
有效倾听=确认事实+响应情绪+明确行动
积极回应:怎样针对性地反馈
积极回应:确认需求+肯定需求和合理性+不超过三项的行动计划+开 放性结尾
第三部分:给人力量的沟通
职场破冰:不是为了展现自己,而是为了赢得信任
卡位:怎样破冰
赢得信任,就是让对方觉得对我有掌控感
破冰三步:1、在对方的世界里,实现精准卡位 (我是谁+双方的共同关系); 2、展现你对对方的关切;3、把自己的一部分 交给对方
赞美用行动而不是用语言
追光:怎样赞美一个人
让对方被看见,赞美=发现并指出对方的独特行动 1、从差异中发现内容,看到TA和别有什么不一样 2、赞美行动,而不是天赋
补网:怎样调节矛盾
求助的内核,是发起协作 求助=别人帮得了+自己值得帮
示弱:怎样请求帮助
拒接要拒接的事,团结该团结的人 拒绝=开门见山+移花接木
洗牌:怎样拒绝一个人
第五部分:那些艰难的沟通
半准备发言:1、参加前的准备;2、做笔记的准备;3、争取时间的准备。
即兴发言=万能开头+谈感受/谈行动 万能开头:1、用自黑的方式自我介绍;2.赞美一个细节 谈感受/谈行动:今天我特别有收获;我回去要干一件什么事
不断调整可变条件,创造一个新局面
结界:怎样辅导一个人
教行为方法,不教价值观念 辅导=植入目标+发现盲区
商务接待(新标准)
商务接待手册(新标准)第一条:总则1.为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本手册。
2.商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。
3.本手册规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。
第二条:管理职能行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。
第三条:商务接待工作原则1.对等接待、各负其责、相互配合的原则。
商务接待工作涉及面广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。
2.规范高效、安全节俭、服务一流的原则。
商务接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。
3.统一标准、预算管理、严格控制的原则。
按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。
第四条:接待职责分工1.接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。
2.接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
分工如下:①行政部:提供一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务及参观介绍。
提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。
②前台:负责来客引入及会议室的环境保持。
3.接待人员应及时撰写重要来访信息,将与来访者交流中取得的信息汇总整理,提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。
第五条:商务接待标准公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准。
主要划分为4个级别:普通接待、业务接待、贵宾接待、政府接待。
直播话术有技巧
一、直播流程表1、热场(10分钟之内):打招呼,对新游客表示欢迎,聊点家常,对于新进入游客进行自我介绍。
(想想相声的开场,每次都要介绍,评书开场有定场诗,形成自己的固定说话方式,有暗号)。
2、正式直播(15-40分钟时间):如果卖产品,直接进行相关产品的介绍;如果是才艺表演,就尽情表演。
无论是卖产品还是表演,都需要注意节奏,保持互动,中间加一些抽奖之类的活动,因为人的注意力在15分钟左右就会下降。
把产品的核心卖在这40分钟之内展示完。
不要不停地讲,讲太多信息,观众是记不住的!重点要突出。
3、40分钟左右:可以休息一下,喝点水,跟观众聊聊天。
解答一些问题。
此时最好是语音和文字同步进行。
营造热销的氛围,让观众感觉薅羊毛的机会不能错过。
但这个过程不要太长,10分钟就好。
到时间了就要结束。
4、促销结束:跟大家聊聊天,表达感谢。
报一下观众的人数,引导观众加粉。
聊聊主播自己个人的感情,生活,兴趣等。
要跟产品能够产生一些关联和记忆点。
5、最后三分钟:只做一件事:预告下一场活动的信息。
建议开场和结尾都形成固定的统一话术。
这样增强粉丝的辨识度。
比如郭德纲总说于谦的三大爱好:抽烟喝酒烫头,大家都知道,就有话题和粘性。
也可以用辨识度非常高的音乐,道理相同。
有个性,才会更容易被记住。
所以暗号很重要。
每个平台都有自己的一些提升关注度和加粉的技巧。
二、营销攻略①从众的心理人们对于未知物品,总是喜欢选和其他人一样的,毕竟多数人的共同选择能给人带来安慰和认同。
于是,我们总能在直播间听到主播说这样的话:这是我们店内的爆款,已经卖了XX件了。
这款式是现在韩国东大门(也可能是沙河大市场)最火的。
这个口红色号现在已经卖到断货了(更可能是滞销品)!其实这些话都是在用观众的“从众心理”在引导下单,再不买,别人就买了!再不买,别人就买光了!再不买,明天就会涨价了!再不买…………你到底买不买,不买站一边去,下一个!而它的效果也是杠杠滴。
②饥饿营销直播过程中,主播往往会将库存产品分成多次上架售卖,不会一次售空。
公司接待流程及标准
公司商务接待流程及标准一、目的为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则。
二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、管理行政部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后,可报行政部,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、行政部协调的重要接待,应提前2天告知行政部。
四、计划与准备1、行政部在接到公司领导通知或相关部门经理来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求、何时返回、返程交通工具等。
在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。
2、行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、接待规格、内容、日程、经费、任务分配等;经领导批准后逐项准备办理。
3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等,行政部需要事先准备好房卡、房间布置以及检查餐厅准备情况。
4、行政部根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、行政部根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从行政部经理和主接待人员协调安排,统一调度。
6、行政部根据情况提前购买车票及机票。
7、行政部根据来访人物身份,提前准备赠送礼品。
五、接待标准接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安排接待1、普通人员级别:适合人员:自来水公司负责人、污水处理厂负责人等A:住宿标准按对方人员要求,公司可安排四星级以下三星级以上的标准;B:餐饮标准:午餐简便消费控制在300 元以下,晚餐消费控制在300元以下(不含烟酒);C:接待陪同人员:业务员、业务经理、部门经理;D:接待车辆:四驱车或的士。
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江西省南昌市2015-2016学年度第一学期期末试卷(江西师大附中使用)高三理科数学分析一、整体解读试卷紧扣教材和考试说明,从考生熟悉的基础知识入手,多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力,立足基础,先易后难,难易适中,强调应用,不偏不怪,达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。
试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内,几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容,体现了“重点知识重点考查”的原则。
1.回归教材,注重基础试卷遵循了考查基础知识为主体的原则,尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及,其中应用题与抗战胜利70周年为背景,把爱国主义教育渗透到试题当中,使学生感受到了数学的育才价值,所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际,操作性强。
2.适当设置题目难度与区分度选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题,都是综合性问题,难度较大,学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力,以及扎实深厚的数学基本功,而且还要掌握必须的数学思想与方法,否则在有限的时间内,很难完成。
3.布局合理,考查全面,着重数学方法和数学思想的考察在选择题,填空题,解答题和三选一问题中,试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。
包括函数,三角函数,数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。
这些问题都是以知识为载体,立意于能力,让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
二、亮点试题分析1.【试卷原题】11.已知,,A B C 是单位圆上互不相同的三点,且满足AB AC →→=,则AB AC →→⋅的最小值为( )A .14-B .12-C .34-D .1-【考查方向】本题主要考查了平面向量的线性运算及向量的数量积等知识,是向量与三角的典型综合题。
解法较多,属于较难题,得分率较低。
【易错点】1.不能正确用OA ,OB ,OC 表示其它向量。
2.找不出OB 与OA 的夹角和OB 与OC 的夹角的倍数关系。
【解题思路】1.把向量用OA ,OB ,OC 表示出来。
2.把求最值问题转化为三角函数的最值求解。
【解析】设单位圆的圆心为O ,由AB AC →→=得,22()()OB OA OC OA -=-,因为1OA OB OC ===,所以有,OB OA OC OA ⋅=⋅则()()AB AC OB OA OC OA ⋅=-⋅-2OB OC OB OA OA OC OA =⋅-⋅-⋅+ 21OB OC OB OA =⋅-⋅+设OB 与OA 的夹角为α,则OB 与OC 的夹角为2α所以,cos 22cos 1AB AC αα⋅=-+2112(cos )22α=--即,AB AC ⋅的最小值为12-,故选B 。
【举一反三】【相似较难试题】【2015高考天津,理14】在等腰梯形ABCD 中,已知//,2,1,60AB DC AB BC ABC ==∠= ,动点E 和F 分别在线段BC 和DC 上,且,1,,9BE BC DF DC λλ==则AE AF ⋅的最小值为 .【试题分析】本题主要考查向量的几何运算、向量的数量积与基本不等式.运用向量的几何运算求,AE AF ,体现了数形结合的基本思想,再运用向量数量积的定义计算AE AF ⋅,体现了数学定义的运用,再利用基本不等式求最小值,体现了数学知识的综合应用能力.是思维能力与计算能力的综合体现. 【答案】2918【解析】因为1,9DF DC λ=12DC AB =,119199918CF DF DC DC DC DC AB λλλλλ--=-=-==, AE AB BE AB BC λ=+=+,19191818AF AB BC CF AB BC AB AB BC λλλλ-+=++=++=+,()221919191181818AE AF AB BC AB BC AB BC AB BCλλλλλλλλλ+++⎛⎫⎛⎫⋅=+⋅+=+++⋅⋅ ⎪ ⎪⎝⎭⎝⎭19199421cos1201818λλλλ++=⨯++⨯⨯⨯︒2117172992181818λλ=++≥+= 当且仅当2192λλ=即23λ=时AE AF ⋅的最小值为2918. 2.【试卷原题】20. (本小题满分12分)已知抛物线C 的焦点()1,0F ,其准线与x 轴的交点为K ,过点K 的直线l 与C 交于,A B 两点,点A 关于x 轴的对称点为D . (Ⅰ)证明:点F 在直线BD 上; (Ⅱ)设89FA FB →→⋅=,求BDK ∆内切圆M 的方程. 【考查方向】本题主要考查抛物线的标准方程和性质,直线与抛物线的位置关系,圆的标准方程,韦达定理,点到直线距离公式等知识,考查了解析几何设而不求和化归与转化的数学思想方法,是直线与圆锥曲线的综合问题,属于较难题。
【易错点】1.设直线l 的方程为(1)y m x =+,致使解法不严密。
2.不能正确运用韦达定理,设而不求,使得运算繁琐,最后得不到正确答案。
【解题思路】1.设出点的坐标,列出方程。
2.利用韦达定理,设而不求,简化运算过程。
3.根据圆的性质,巧用点到直线的距离公式求解。
【解析】(Ⅰ)由题可知()1,0K -,抛物线的方程为24y x =则可设直线l 的方程为1x my =-,()()()112211,,,,,A x y B x y D x y -,故214x my y x =-⎧⎨=⎩整理得2440y my -+=,故121244y y m y y +=⎧⎨=⎩则直线BD 的方程为()212221y y y y x x x x +-=--即2222144y y y x y y ⎛⎫-=- ⎪-⎝⎭令0y =,得1214y yx ==,所以()1,0F 在直线BD 上.(Ⅱ)由(Ⅰ)可知121244y y m y y +=⎧⎨=⎩,所以()()212121142x x my my m +=-+-=-,()()1211111x x my my =--= 又()111,FA x y →=-,()221,FB x y →=-故()()()21212121211584FA FB x x y y x x x x m →→⋅=--+=-++=-,则28484,93m m -=∴=±,故直线l 的方程为3430x y ++=或3430x y -+=213y y -===±,故直线BD 的方程330x -=或330x -=,又KF 为BKD ∠的平分线,故可设圆心()(),011M t t -<<,(),0M t 到直线l 及BD 的距离分别为3131,54t t +--------------10分 由313154t t +-=得19t =或9t =(舍去).故圆M 的半径为31253t r +== 所以圆M 的方程为221499x y ⎛⎫-+= ⎪⎝⎭【举一反三】【相似较难试题】【2014高考全国,22】 已知抛物线C :y 2=2px(p>0)的焦点为F ,直线y =4与y 轴的交点为P ,与C 的交点为Q ,且|QF|=54|PQ|.(1)求C 的方程;(2)过F 的直线l 与C 相交于A ,B 两点,若AB 的垂直平分线l′与C 相交于M ,N 两点,且A ,M ,B ,N 四点在同一圆上,求l 的方程.【试题分析】本题主要考查求抛物线的标准方程,直线和圆锥曲线的位置关系的应用,韦达定理,弦长公式的应用,解法及所涉及的知识和上题基本相同. 【答案】(1)y 2=4x. (2)x -y -1=0或x +y -1=0. 【解析】(1)设Q(x 0,4),代入y 2=2px ,得x 0=8p,所以|PQ|=8p ,|QF|=p 2+x 0=p 2+8p.由题设得p 2+8p =54×8p ,解得p =-2(舍去)或p =2,所以C 的方程为y 2=4x.(2)依题意知l 与坐标轴不垂直,故可设l 的方程为x =my +1(m≠0). 代入y 2=4x ,得y 2-4my -4=0. 设A(x 1,y 1),B(x 2,y 2), 则y 1+y 2=4m ,y 1y 2=-4.故线段的AB 的中点为D(2m 2+1,2m), |AB|=m 2+1|y 1-y 2|=4(m 2+1).又直线l ′的斜率为-m ,所以l ′的方程为x =-1m y +2m 2+3.将上式代入y 2=4x ,并整理得y 2+4m y -4(2m 2+3)=0.设M(x 3,y 3),N(x 4,y 4),则y 3+y 4=-4m,y 3y 4=-4(2m 2+3).故线段MN 的中点为E ⎝ ⎛⎭⎪⎫2m2+2m 2+3,-2m ,|MN|=1+1m 2|y 3-y 4|=4(m 2+1)2m 2+1m 2.由于线段MN 垂直平分线段AB ,故A ,M ,B ,N 四点在同一圆上等价于|AE|=|BE|=12|MN|,从而14|AB|2+|DE|2=14|MN|2,即 4(m 2+1)2+⎝ ⎛⎭⎪⎫2m +2m 2+⎝ ⎛⎭⎪⎫2m 2+22=4(m 2+1)2(2m 2+1)m 4,化简得m 2-1=0,解得m =1或m =-1, 故所求直线l 的方程为x -y -1=0或x +y -1=0.三、考卷比较本试卷新课标全国卷Ⅰ相比较,基本相似,具体表现在以下方面: 1. 对学生的考查要求上完全一致。
即在考查基础知识的同时,注重考查能力的原则,确立以能力立意命题的指导思想,将知识、能力和素质融为一体,全面检测考生的数学素养,既考查了考生对中学数学的基础知识、基本技能的掌握程度,又考查了对数学思想方法和数学本质的理解水平,符合考试大纲所提倡的“高考应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度”的原则. 2. 试题结构形式大体相同,即选择题12个,每题5分,填空题4 个,每题5分,解答题8个(必做题5个),其中第22,23,24题是三选一题。
题型分值完全一样。
选择题、填空题考查了复数、三角函数、简易逻辑、概率、解析几何、向量、框图、二项式定理、线性规划等知识点,大部分属于常规题型,是学生在平时训练中常见的类型.解答题中仍涵盖了数列,三角函数,立体何,解析几何,导数等重点内容。
3. 在考查范围上略有不同,如本试卷第3题,是一个积分题,尽管简单,但全国卷已经不考查了。
四、本考试卷考点分析表(考点/知识点,难易程度、分值、解题方式、易错点、是否区分度题)。