基于双重评价型测评方法的高校学生社团会员满意度测评——以湘潭大学为例
基于层次分析法的大学生社团评价模型
其 中 ，ｉ ， ｊ ＝ ｌ ， ２ … …８ 。
由于影 响因素 和 ｘ ｊ 对 目标 ｚ的影响程 度之 比为 ，并且
ａ ｉ ｊ ＝１ 。
因为学 校的差异及评价者 的主观性 ，判 断矩阵可能会有很小 的差异 ，因此可 以管理 者根据实际情况确定判 断矩 阵。本文采用 的 判断矩阵为
昏 羊 瞽 西譬 幂霸
最后 ，计算权向量并作一 致性 检验。判 断矩阵 的最 大特征值 ） Ｌ —＝ ， 其中ｎ 为 矩阵的阶数 。 致性指标 Ｃ Ｉ ： （ 一一 — １ ） ， （ ｎ — １ ） 。 查找相应的平均随机一致性指标 为 ｍ 。 般是选取 Ｓ ａ ａ ｔ ｙ 教授给出的 Ｉ ｕ的值 ， 所以本 文也根据 Ｓ ａ ａ ｔ ｙ 给出的值 ，当 ｎ 等于 ８ 时， Ｒ Ｉ
基于层 次分析法 的大学生社 团评价模型
６ １ ０ ２ ２ ５ 西南民族 大 学 四川 成都 张婵 娟 【 摘 要】 随着大学生社 团的 日 益增 多， 方 向发 展 。 因此 ，本 文 选 取 社 团骨 干 的 管 理 建立客观合理 的大学生社 团评价 体 系具有重 水平及综合素质作为评价社团的一个指标。 要 作 用 和 积 极 意 义 。 本 文 分 析 并 选 取 ８个 评 社 团会员 的数量可 以反 映社团的综合水 价因素，利 用基 于层 次分析法，确 定递 阶层 平和实力，社 团会员 的数量在 一定 程度上表 次结构，确 定各因素的权 重，建立了大学生 明了次社 团受欢迎 的程度 。 社 团评 价模 型 。 会员 的管理 状况 ，主要包 括会 员的基本 信息的统计更新 ，健全的社团的内部的考评 【 关键 词 】大学生社 团；层次分析 法； 权 重 ：评 价模 型 机制和选拔机制等。优秀的社团需要社 团成 员的共 同努力 ，会员 的管理越规范 良好 ，社 团越 有 组 织力 和 号 召力 。 ０ 引言 目前 ，大学生社 团越来 越受到大学生的 如 果 社 团 财 务 制 度 健 全 规 范 ，社 团 的财 欢迎 和关注 ，社团活动已成为大学校园生活 务管理就越清晰 ，社团经费 的利用相对会合 中不可忽视 的一部 分。据 不完全统计 ，６ ｏ ％ 理高效 ，同时也对社 团发展起重要作用。 以 上 的 在 校 学 生 属 于 一 个 或 几 个 社 团 ，而 社 团活动是社 团生活 的重要组 成部分 ， ９ Ｏ ％ 以上的大学生参加过 由社 团举办 的某种 是展示社 团文化特 色的机会 ，根据社 团 自己 活动。但 目前对于社团的综合评价体系 尚不 的特点和社 团成员 的情况定期 开展会议 ，给 完善 ，为了社团的更规范更长远 的发展 ，建 会员提供交 流与培训 机会 ，同时有创新、有 立科学 客观的大学生社团评价体 系十分必要 。 意义 的活动会 扩大社 团的影响力 ，提高社 团 同时 ，科学的社团评价体系也会促进社 团之 的整体 水平 。因此 ，选取社 团活动作 为评 价 因素 之一 。 间的公平 良性竞争 ， 便于学校对社团的管理。 １ 层 次 分 析 法 的 简 介 社团联合会的评价只要是社 团联合会 根 层次分析法 （ Ａ Ｈ Ｐ） 是美 国运筹学家 Ｔ ． Ｌ 据平 常社 团的表现情 况给予评价 ，可以从 社 ｓ ａ ａ ｔ ｙ教授于上世纪 ７ Ｏ 年代提出的一种简便、 团完成社 团交 给的任务，及 时上 交要求 的材 灵活 和实用 的方法 。层次分析法把定性 和定 料 ，对社 团工作 的支持，配合协 助管理部 门 量方法相结合 ，适用于处 理较 为复杂和难于 的情况等方面考察 。 完全定量分析的问题。 社 团及会员获 奖情况 反映了人们对一个 ２基 于 层 次 分 析 法 评 价 模 型 建 立 社 团的认 可和肯定 ，因此将 社团及会员获奖 ２ ． ｉ 评价 因素 的 选取 情况作为一个评价 因素。 忙 ¨ ¨ 经过查 阅大量 资料 和走访调查 ，本文选 综上所述 ，本 文选取的 ８ 个评 价因子是 取组 织机 构完整健全 ，社 团骨干的管理水平 客观 合 理 的 。 ４ ０ 及综 合素质 ，社 团会员的数量 ，会员的管理 ２ ． ２模型建立的具体过程 状 况，社 团财务制度，社团活动 ，社 团联合 依 据选取 的评价因子 ，建立递阶层次结 会 的评价 ，社 团及会员 获奖情 况来评价社团 构 ｌ ５ 为 图一 ３ ５ １ ４ ３ ２ 的整体发展和综合运行情况。 ２ ２ 。 价 社 团的组织机 构健 全主要包括社团各级 ６ ６ ５ ４ 部门健全完整 ， 各部 门积极发挥 自己的作用， ， ， 很好 的完成社 团的任务 ， 社团的发展做贡献。 社 团骨 干的管 理水平 及综合素质对社团 的 发 展 有 很 大 的 影 响 。 社 团 的 发 展 方 向需 要 社 团 骨 干 来 做 决 策 ，社 团 事 情 的处 理 也 需 要 社团骨干做 出正确 的决 定，因此 ，社 团的发 展与社 团骨 干息 息相关 。同时，社 团骨 干综 图 １ 建立递阶层次结构 合素质越高 ，相对对社 团越 负责，为社 团发 然后， 确定成对 比较矩阵也称判断矩阵。 展地献 出 自己的一份力量 。并且 ，从实 际情 以社团的综合水平为评价标准 ， 依据 ｓ ａ ａ ｔ ｙ 等 况可 以看 出，社团骨干 的管理水平 和综合素 建议的 １ —９比较尺度 ，对评价 因子进行两两 质越高 ，社 团的运行井井有条 ，优 秀的社团 比较建立成对 比较矩阵 。 依据特尔菲法 ，构 骨干会尽 自己最大 的努力 引领社 团向着好的 造的判断矩阵为
高校学生社团组织会员满意度初探
目前 ， 术 界 对 满 意 度 问 题 的 探 讨 主 学
要 涉 及 两个 方 面 。 是顾 客 满 意 度 方 面 ， 一 顾
根 据 瑞 典 的 顾 客 满 意 度 指 数 理 论
（ ＳＣＳＢ） 的结 构 变量 和 关 系 网理 论 ， 者 认 笔
（ ） 员忠 诚 ： 是 指 会 员对 该 社 团组 ５会 这
１学生社团组 织会员满意度概 念及内涵
顾 客 满 意 度 的 概 念 及 内 涵 一 直 以 来 都 客满 意 的 定 义 ， 术 上 有 两种 主 要 的 观 点 ： 学
一
种愉悦的感觉。 ｉ
满 意度 有 直 接 影 响 。 （ ） 知 质量 ： 员 在 参 加 了某 种 活 动 ２感 会
校学生 社团组织在加 强校园文化建 设、 提 高 学生 综 合 素 质 、 引导 学 生适 应 社 会 、 促进
时 通 过 开 展 丰 富 多 彩 ， 式 多 样 的 校 园 文 形 化 活 动 ， 大 学 生 提 高 文化 素 养 和 认 知 能 使 力 ， 到 美 的 教 育 ， 使 育 人 环 境 得 以 优 受 并
高校 学 生 社 团 组 织 是 大 学 生 基 于 共 同 组 织章 程 和 活 动 方式 的 学 生 群体 组 织 。 ｌ ［高 ｅ
工工作满பைடு நூலகம்意度 （ ｂ Ｓ ｔ ｆ ｃ ｏ ） Ｊ ａｉ ａ ｔ ｎ 也称 工作满 量 有活 动 或 服 务 适 应 会 员个 人 需 求 程 度 的 的 ｏ ｓ ｉ 工 因为 感 觉 到 工 作本 身可 以 满 足 或 者 有 助 性 预期 ， 及 对 活 动 或 服 务 质 量 的 整 体 预 的 兴趣 和愿 望 自发 组 成 的 、 有 特 定 目标 、 以 具 于 满 足 自己 的 工 作价 值 观 的 需 要 而 产 生 的 期 。 员 期 望对 感知 质量 、 知 价 值 和会 员 会 感
基于结构方程的大学生社团选择满意度影响因素实证研究
基于结构方程的大学生社团选择满意度影响因素实证研究作者：冯浩倪大钊刘自伟徐东城刘丛雪来源：《科教导刊》2015年第33期摘要社团选择满意度的提高能够更好地提高大学生综合素质，更对于推进我国高等素质教育改革和培养实战型人才具有重要意义。
本研究设置理论假设，构建大学生社团选择满意度模型，分析大学生社团宣传、参与预期、质量感知、社团估价四个前因变量对社团选择满意度的影响，采用结构方程对模型进行结构分析。
研究表明社团宣传、参与预期、质量感知、社团估价对大学生社团选择满意度产生不同程度显著正向影响;参与预期对社团选择满意度呈显著负向影响。
最后，结合研究结论提供合理化的对策建议。
关键词大学生社团选择满意度结构方程人力资源管理中图分类号：G645 文献标识码：A ; DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.11.093An Empirical Study on Selecting Satisfaction Influence Factors of College Students' Associations Based on Structural EquationFENG Hao， NI Dazhao， LIU Ziwei， XU Dongcheng， LIU Congxue（School of Business Administration， Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management， Zhengzhou， He'nan 450046）Abstract Associations selection satisfaction improved to better improve the overall quality of students， but also has great significance to promoting China's Higher Education Reform and training practical talents. This study set hypothesis， construct Student Societies Choose satisfaction model，analyze Student Societies awareness， participation is expected， perceived quality， associations valuation select four antecedents influence satisfaction of the community， using structural equation model for structural analysis. Studies have shown that community awareness， participation expectations， perceived quality， associations valuation of Student Societies choose different degrees of satisfaction generated significant positive impact; community involvement is expected to select satisfaction was significantly negatively affected. Finally， research findings provide reasonable countermeasures.Key words college students; association selection satisfaction; structural equation; human resource management1 研究设计1.1 研究变量设定及指标体系构建借鉴美国顾客满意度理论（ACSI）的测评原理，研究者建立了社团选择满意度的测量指标体系，具体指标如下：（1）社团宣传：社团在招新宣传中对外的宣传力度、效果给大学生的印象和整体评价。
高校学生社团工作评价模式的探索
由专业 老师首先对 工作小组 成员进行 社 团绩效考 核 的知识 培训 ； 再 对所有学 生社 团的负责人进行培训 。要确保考 核主体和 考核对象都清楚考核相关 的知识 。 ２ ． １ ． ２ ． ３ 工作小组进行调研 ， 提 出建议 Ｋ Ｐ Ｉ 工作小组深入到社 团联合会 、 学生社 团和参加社 团活动的普 通学生 中进行调研 ， 依据调研信息提 出建议 Ｋ Ｐ Ｉ ， 包括通用 Ｋ Ｐ Ｉ 和 分类 Ｋ Ｐ Ｉ 及相应 的考 核标 准。 ２ ． １ ． ２ ． ４ 建议 Ｋ Ｐ Ｉ 讨 论 工 作小组组 织社 团联合会 与学生社 团对 建议 的 Ｋ Ｐ Ｉ 和 建议 Ｋ Ｐ Ｉ 考核标准进行讨论 ， 共 同确定最终 的考 核指 标和标准 。 ２ ． １ ． ２ ． ５ 分类撰写学 生社 团的考核指标标准并形成 文本 资料 按 照社 团的分 类 ， 分别撰写各 类社 团的考核标准 ， 最 终形成 文本资料 。考 核标准要包 括考核指标 （ 通用Ｋ Ｐ Ｉ 、 分类 Ｋ Ｐ Ｉ 和个体
２ ． １ ． １ ． １ Ｋ Ｐ Ｉ 概 念 Ｋ Ｐ Ｉ 英文 全称 为 Ｋ ｅ ｙ Ｐ ｅ ｒ ｆ ｏ ｒ ｍ ａ ｎ ｃ ｅ Ｉ ｎ ｄ ｉ ｃ ａ ｔ ｏ ｒ ， 中文名 为关键 绩
ห้องสมุดไป่ตู้
学 生社 团绩 效管理 ， 主要是指学 生社 团联 合会对学生社 团行 为和结 果的管理。 ２ ． ２ ． １ 选择绩效管理系统模型——绩效 管理 阶段模型 绩效管理 根据其实施 过程可划 分为计划绩 效 、 监控绩效 、 评 价绩效 与绩 效反馈 四个阶段 ， 并且整 个过程是循环 的。在这过程 中将确定评价什么 、 评 价周期 、 谁来评价 、 评价方法 以及结果应用 等 与绩效考核 相关 的关 键性 问题 。高校学生 社团与企 业一样都 属于组织的范畴 ， 所 以管理 阶段模型 同样适合高校学生社 团。 ２ ． ２ ． ２ 建立高校学生社 团绩效 管理系统的步骤 ①计划绩效 ； ②监 控绩 效 ； ③评价绩效 ； ④反馈绩效 。 ３ 高校 学生社 团评价体 系构建应注意的几个 问题 ３ ． １ 高校党委 、 团委要 高度 重视 学生社团的工作 高校应把学生社 团服务工作 当做 学生工作 、 团工作 的重 要 内 容之一 。利用学校各方 面的资源 和条件 ， 全方位为学生 社团的成 长服务 ， 促进其 良性发展 。利用学校 的影 响力 积极 争取社会资源 或者 向外 提供有偿 服务 。学 校各个部 门都应 当树 立为学生 社 团 服 务 的意 识 ， 并制定相关措施 。 ３ ． ２ 坚持 由专业指导老师带 队构建评 价体 系 由于高校学生社 团的评 价体 系构建是一项复杂 的工程 ， 在评
高校学生社团活动的影响力评估
高校学生社团活动的影响力评估社团活动是高校学生丰富校园生活、促进自身发展的重要途径。
然而，对于社团活动的影响力评估常常被忽视，导致一些社团活动无法发挥预期的效果。
本文通过分析社团活动的影响力评估指标和方法，旨在为高校提供有针对性的改进社团活动的建议。
一、影响力评估指标1. 参与人数社团活动的影响力与参与人数直接相关。
参与人数多的活动能更好地传达其目的和价值观，同时也更有可能引起更广泛的关注和影响。
因此，参与人数是衡量社团活动影响力的重要指标之一。
2. 活动影响范围不同社团活动的影响范围可以通过测量活动内容在校内外传播的程度来评估。
例如，在校内外进行宣传、报道或社交媒体上的分享与点赞数量都可以作为评估指标之一。
影响范围越广，活动的影响力也就越大。
3. 学生参与度社团活动能够激发学生的主动参与和积极性，这体现了活动对个体的影响力。
因此，评估社团活动影响力时，需要考虑学生的参与度，包括参与活动的频率、主动参与的程度等。
4. 宣传效果社团活动的宣传效果是衡量其影响力的重要指标之一。
评估宣传效果可以通过媒体报道数量、关注度、社交媒体热议度等来反映社团活动的知名度和影响力。
5. 社团成员成长社团活动的另一个重要影响力指标是社团成员的成长和发展。
社团活动应该为成员提供学习、锻炼和发展的机会，促进他们在不同领域中的才能和技能的提升。
通过成员的成长情况来评估社团活动影响力的指标，能够更全面地了解活动对成员的积极影响是否得到充分发挥。
二、影响力评估方法1. 调查问卷设计一份关于社团活动的调查问卷，以了解参与者对活动的参与度、满意度以及对个人成长的影响等方面的评价。
通过分析问卷结果，可以客观地评估社团活动的影响力。
2. 数据统计分析利用学校统计数据、社交媒体数据以及活动参与报名数据等信息进行统计分析。
比如，统计活动参与人数、门票销售情况、相关报道的数量等，可以量化地评估社团活动的影响力。
3. 实地观察和记录派专人对社团活动进行实地观察和记录，包括活动的组织过程、参与者的表现以及活动后的影响等。
高校学生社团会员满意度影响因素分析_以湘潭大学为例
高校学生社团会员满意度影响因素分析□凌小园张知博汤丰（湘潭大学公共管理学院湖南湘潭411105）摘要：本文通过对高校学生社团会员满意度状况进行分析，确定会员满意度调查的指标维度为社团会议、社团活动、文化氛围、社团效用、工作流程和方式、权益保障。
笔者通过实证研究，以期得出影响高校学生社团会员满意度的科学客观准确因素，为进一步研究高校学生社团组织会员满意度这一领域的学者提供参考和借鉴。
关键词：高校学生社团会员满意度影响因素笔者认为所谓高校学生社团组织会员满意度，即是指会员参与学生社团前的期望值与参与后的具体体验的满意程度，是事前感知的效果和事后期望值之间的差异函数。
提高高校学生社团会员满意度不仅有利于增强学生社团凝聚力，有利于提高社团会员的忠诚度，而且有利于增强学生社团组织的竞争优势，更有利于促进学生社团的可持续发展。
笔者通过实证研究，对高校学生社团会员满意度影响因素进行分析，以期得出会员满意度的优先改进选择。
一、高校学生社团会员满意度状况分析课题组以湘潭大学为试点调查范围，从湘潭大学80个学生社团中采取随机抽样抽出64个样本学生社团，样本规模为204份（95%的置信度，容许的抽样误差为7%）[1]，实质抽查有效问卷205份。
在湘潭大学的学生社团中，干事也属于会员。
为了以后研究的便利，按人数比例抽查干事有效问卷53份，抽查会员有效问卷152份。
（目前湘潭大学社团干事共1679人，男会员共2242人、女会员共2510人）。
通过问卷调查，课题组得出湘潭大学的会员满意度为"非常满意"14.1%，"基本满意"78.5%，"不满意"6.3%，"非常不满意"1.0%。
数据显示，湘潭大学学生组织会员对所在社团会议、活动、文化氛围、需求总体满足、工作流程与方式，会员权益保障，社团满意度、社团服务综合或总体评价，大部分基本满意或基本到位、基本能满足（除文化氛围的众数选的是满意外，其他每个表的众数都选的是基本满意或基本到位、基本能满足）。
学生社团活动开展效果评估
学生社团活动开展效果评估在校园生活中，学生社团活动扮演着至关重要的角色。
它们不仅丰富了学生的课余生活，还培养了学生的兴趣爱好、团队协作能力和综合素质。
然而，为了确保社团活动的质量和有效性，对其开展效果进行评估是必不可少的。
一、评估的重要性学生社团活动的效果评估具有多方面的重要意义。
首先，它有助于了解活动是否达到了预期的目标。
通过明确的评估标准和方法，可以清晰地判断活动在知识传授、技能培养、情感体验等方面的成果。
其次，评估能够发现活动中存在的问题和不足之处。
这为后续的改进和优化提供了依据，使得社团活动能够不断完善，更好地满足学生的需求。
再者，有效的评估可以为资源分配提供决策依据。
学校在支持社团活动时，需要考虑投入产出比。
评估结果能够展示哪些活动值得更多的资源投入，哪些需要调整或削减。
最后，评估还能够促进社团之间的竞争与合作。
优秀的评估结果可以激励其他社团努力提升活动质量，同时也为社团之间分享经验、互相学习创造了机会。
二、评估的指标1、参与度参与度是衡量社团活动效果的一个基本指标。
包括参与活动的学生人数、参与的积极性以及参与的持续性等方面。
如果一个社团活动能够吸引大量学生积极主动地参与，并且持续关注和参与后续活动，那么在一定程度上可以说明其具有吸引力和价值。
2、目标达成情况每个社团活动在开展之前通常都会设定明确的目标，如提高学生的某项技能、增强团队合作精神、传播特定的文化知识等。
评估时需要对照这些目标，检查是否已经实现。
3、学生满意度学生作为活动的直接参与者，他们的满意度是评估活动效果的重要依据。
可以通过问卷调查、现场访谈等方式收集学生对活动内容、组织形式、指导老师等方面的评价和反馈。
4、能力提升观察学生在参与活动后，在相关领域的知识、技能、思维能力等方面是否有明显的提升。
例如，参加科技创新社团的学生是否在创新思维和实践能力上有所进步。
5、团队协作对于一些需要团队合作完成的活动，评估团队成员之间的协作效果，包括沟通交流、分工合作、相互支持等方面。
针对学校社团活动的效果评估方案
针对学校社团活动的效果评估方案简介社团活动是学校教育中不可或缺的一部分，它能够为学生提供丰富多样的学习和发展机会。
为了确保社团活动的有效性，我们需要进行定期的效果评估。
本文档提出了一种针对学校社团活动的效果评估方案。
目标评估学校社团活动的效果，了解其对学生的影响和价值，以及发现可能存在的问题和改进的机会。
方法1. 设定评估指标：确定评估学校社团活动的主要指标，如学生参与率、学生满意度、学生技能提升等。
2. 收集数据：通过问卷调查、访谈、观察等方法收集与评估指标相关的数据。
确保数据收集的客观性和全面性。
3. 数据分析：对收集到的数据进行统计和分析，以便得出准确的结论和评估结果。
4. 结果呈现：将评估结果以报告的形式进行呈现，包括数据图表、文字描述和建议。
确保评估结果易于理解和使用。
5. 反馈和改进：将评估结果反馈给相关的教职员工和学生，共同讨论改进的机会和策略。
时间安排1. 确定评估周期：根据学校社团活动的规模和频率，确定评估的时间周期，如每学期、每年等。
2. 数据收集和分析：在评估周期内，安排时间进行数据收集和分析，确保评估的及时性和准确性。
3. 结果呈现和反馈：根据评估结果，及时进行结果呈现和反馈，以便及时改进社团活动。
预期成果1. 了解学校社团活动的效果和影响：通过评估，我们将能够清楚地了解学校社团活动对学生的影响和价值。
2. 发现问题和改进机会：评估结果将帮助我们发现可能存在的问题和改进的机会，以进一步提高社团活动的质量和效果。
3. 提供决策依据：评估结果将为学校决策提供重要的参考和依据，以确保社团活动能够更好地满足学生的需求和期望。
总结通过本文档提出的针对学校社团活动的效果评估方案，我们将能够全面了解社团活动对学生的影响和价值，发现问题和改进机会，并为学校决策提供重要依据。
评估的周期性和及时性将确保我们能够及时调整和改进社团活动，以更好地满足学生的需求和期望。
学生社团活动开展效果评估
学生社团活动开展效果评估学生社团作为校园文化的重要组成部分，为学生提供了丰富多样的活动和发展机会。
然而，为了确保社团活动的质量和效果，对其进行评估是至关重要的。
有效的评估不仅能够帮助社团发现问题、改进不足，还能为学校提供决策依据，优化资源配置，促进社团的可持续发展。
一、评估的意义1、提升活动质量通过评估，社团可以了解活动的优点和不足，从而有针对性地进行改进和优化。
例如，对于参与度不高的活动，可以分析原因是宣传不到位、活动内容缺乏吸引力还是时间安排不合理等，进而采取相应的措施来提高活动质量。
2、满足学生需求学生是社团活动的主体，评估能够了解学生对活动的满意度和需求。
根据评估结果，社团可以调整活动方向和内容，提供更符合学生兴趣和期望的活动，增强学生的参与积极性和归属感。
3、优化资源配置学校为社团活动提供了一定的人力、物力和财力支持。
评估可以帮助学校了解资源的使用情况和效果，合理分配资源，将更多的支持投向效果显著的社团和活动，提高资源利用效率。
4、促进社团发展评估可以为社团提供发展的方向和动力。
优秀的社团能够通过评估得到认可和鼓励，继续保持良好的发展态势；而存在问题的社团则可以在评估的指导下进行整改和提升，促进整个社团生态的健康发展。
二、评估的指标1、参与度参与度是衡量社团活动效果的重要指标之一。
包括参与活动的学生人数、参与学生的覆盖范围（不同年级、专业）以及学生参与的积极性等方面。
可以通过签到记录、现场观察和问卷调查等方式进行统计和分析。
2、满意度学生对活动的满意度反映了活动的质量和效果。
可以通过问卷调查、现场访谈等方式收集学生的意见和反馈，了解他们对活动内容、组织形式、场地设施等方面的满意度。
3、目标达成情况社团在举办活动前通常会设定明确的目标，如提高学生的某项技能、增强团队合作能力等。
评估时需要对照活动目标，检查是否达成预期效果。
可以通过学生的实际表现、成果展示等方式进行评估。
4、组织与管理活动的组织与管理水平直接影响活动的顺利进行和效果。
构建共青团组织青年满意度评价指标体系研究——以湘潭市为例
和群众基础。共青闭组织作为群众组织 ， 共青团工作作 为群众工作 ，密切联系青年而不脱离青年 ，竭诚服务青 年而不背离青年 ， 应该始终成为共青团保持创造力和生 命力的立足点 ；青年一切积极健康的所需、所想、所求 ， 应该真正作 为共青 团开展工作 的着 眼点 。建立青年满
育 、公 民道德 教育 、青年文体活动 、青少年素质拓 展 活动 、科 技创新 活动 、青 年志愿 者等社 会服 务 活动，
共 １ 个方 面。 ４
效 、 自主创 新 、系统 完善 的原则 。注重指 标 体 系 的 青 年知 晓率 、组 织覆 盖率 、测评 参 与率 ，以服务 青
年 为导 向 ，以共 青 团各项 具 体工 作 为依 托 ，根据 新
意作 为衡量 共青 团］ 作 的根 本标 准 ，逐步建立 起科 二 学 、全 面 、完善 的共青 团工作管理机制 和评价机制 。
社会建设。共青团在社会 主义和谐社会建设 中的职能
作用 ，就是组织青年 、引导青 年 、服务青年和维护青
少年合法权 益。我们不仅要组织青年争 当建功立业的 旗手 ，发挥生力军和突击队作用 ，更要科学地教 育引 导青年 ，构建社会主义核心价值体系 ；我们不仅要 竭 指标是一个体系中最核心的构成部分 ，指标是＿ 否
情况 、团干部 政治素质 、思想素质 、理论素质 、能力
素质 、青 年社 团建设 情况和青年工作机构建设情况 等
１ 个方面 。 １
青 年教育 中包括 ４个二级指标 ，主要测评 马克 思
主义中国化最新理论成果教育 、党和 团的基本 知识 教 育 、民族历史 与文化教育 、国情教育 、民主与法制 教
》 Ｉ
湘潭大学2011—2012学年度湘潭大学学生社团换届竞选考核表
湘潭大学2011—2012学年度湘潭大学学生社团换届竞选
考核表
学生社团组织部联络员分管常委换届时间
姓名
性
别
竞选职位
理事会
评分
（35分）
竞聘演说得分（65分）
总分备注
会员投票
（40分）
理事会投票
（25分）
竞选结果：新任会长：新任团支书：
会长审核：团支书审核：
组织部联络员：学生社联常委意见：
湘潭大学学生社团联合会
二〇一二年五月注:该考核表仅用于学生社联评奖评优及监督过程，不对学生社团换届过程产生任何影响。
备注一栏请依次填写好该学生社团会员总数、到场会员数、理事会成员总数、到场理事会成员数。
基于平衡计分卡的湘潭大学内部审计绩效评价研究
基于平衡计分卡的湘潭大学内部审计绩效评价研究自20世纪90年代开始,随着我国高等学校教育的迅猛发展,国家对高等学校的经费投入量显著增多,学校的经济活动也越来越丰富。
在这样的背景下,作为高等学校内部管理职能部门之一的学校内部审计对学校教育经济活动的监督就显得及其重要。
因为一个有效的内部审计不仅可以改善组织内部管理,而且在加强内部控制和风险防范以及提高经济效益等方面发挥着重要作用。
而所谓高等学校内部审计,就是在做好各种各样服务保障工作的基础上,通过审查与学校国有资源有关的经济活动是否合规,是否能够促进实现学校教育事业的发展目标等方面发挥监督、管理和评价等作用的。
然而学校内部审计监督审查别人,那自身的绩效又该如何评价?目前的绩效评价方法能不能够满足组织的生存和发展需要,这逐渐成为摆在高等学校内部审计面前的一个现实问题。
纵观国内外与绩效评价相关的研究,学者们研究更多的是企业绩效和政府公共事业管理绩效,涉及到审计部门绩效评价的较少,尤其是高等学校内部审计,没有可直接套用的现成的模式。
如此,建立一套适用于我国高等学校内部审计工作的绩效评价体系就显得尤为重要。
本文利用平衡计分卡理论,吸收国内外专家的学术成果,针对湘潭大学内部审计绩效评价现状进行全面分析,通过分析发现现行内部审计绩效评价方法存在的问题,包括：与学校的发展战略和总体目标关联程度不高、绩效管理体系缺乏长期性、内部审计绩效评价缺乏客观性、评价方式“重结果、轻过程”、评价主体缺乏独立性等。
然后,借鉴BSC在盈利组织、非盈利组织及部分高等学校运用的成功经验,通过分析湘潭大学内部审计战略目标,采用动态分析的方法,结合平衡计分卡理论及耦合理论,利用湘潭大学内部审计的相关数据对该绩效评价指标体系的运用进行实例研究。
通过实例分析及检验,从职能业绩、内部业务流程、被审计对象以及学习与成长四个维度出发对湘潭大学内部审计绩效评价方面进行了数据分析,并就实施平衡计分卡可能遇到的障碍分别提出相关的政策建议,包括加强学校领导层及各部门的沟通、重视调动学校全体教职工参与、根据战略目标研讨评价指标的设定、较强信息系统建设、将评价结果作为激励员工的基础等。
对于高校学生社团满意度测评体系构建
对于高校学生社团满意度测评体系构建随着时代的进步，高校学生社团的发展进入机遇与挑战并存的阶段。
在共青团中央“一体两翼”思想的指导下，部分高校成立了学生社团联合会、社团部等，促进了高校学生社团的发展。
然而由于某些高校学生社团经费不充裕、管理体制不完善、指导老师配备不足、以及会员需求多样化等，使得高校学生社团会员满意度一直处于低迷状态，进而使学生社团在发挥其积极作用方面作用甚微。
本文构建了高校学生社团会员满意度测评指标体系，以期通过测评会员满意度来了解会员需求，增强高校学生社团组织内部凝聚力，促进高校学生社团持续建康的发展。
1 高校学生社团会员满意度测评指标体系的设计原则（1）会员导向。
高校学生社团会员满意度测评旨在真切地反应会员对社团服务质量的评价。
因此在设计高校学生社团会员满意度指标时，要充分反映学生社团会员的需求，以会员需求为导向，从会员对社团的内、外在需求的角度来考虑指标的构成。
（2）科学性。
在设计高校学生社团会员满意度指标时，应系统而准确的把握学生社团的工作内容，构建的测评指标应具有较强的科学性，其整体指标能较好地反映会员对高校学生社团的满意程度；同时所设置的各项具体指标能宏观的反映系统中的每个指标的真实情况，以保证最后测评结果的真实性与可信度。
（3）可操作性。
在设计高校学生社团会员满意度指标时必须保证所测评的指标是可观察、可衡量的，而且测评对象可以直接做出客观评价，便于记录现象和行为表现，收集记录的信息与数据便于分析处理，这样获得的测评结果才能成为满意度的有效结果。
（4）独立性。
在设计高校学生社团会员满意度指标时，应尽量减少各指标之间的重叠区域，将各指标相关性减少到最低限度，避免出现较大的误差。
同时也要注意，此类测评会对高校学生社团产生改进的期望，所以应当暂时避免采用一些现阶段无法改进领域的相关指标。
（5）全面性。
测评指标体系应当是对高校学生社团会员满意度全方位的测评，应能全面地提供活动、服务等信息，系统、本质地反映、再现整体情况，因此设计过程中应以全局和整体的眼光看待问题，具有极强的概括性。
湘潭大学计算机学院评价标准
湘潭大学计算机学院评价标准
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为贯彻“成果导向、面向产出、持续改进”等认证理念，有效保证通过校内质量监控机制和校外评价机制得到的各项评价结果用于培养目标、毕业要求、课程体系及课程质量等方面的持续改进，特做以下规定：
1、建立毕业生、用人单位、行业企业专家等信息数据库，针对培养目标、毕业要求等的达成情况开展多种形式的跟踪调查，及时了解在校生、毕业生、用人单位和行业专家的意见和建议。
2、对评价过程中所收集到的资料和证据进行分析和评价，判定培养目标、毕业要求、课程体系和教学管理等评价情况，形成相应的调查分析总结报告或座谈会议纪要等材料。
3、建立由授课教师、课程责任教授、教研室、学院、学校构成的收集、跟踪校内外评价结果的持续改进工作体系。
4、对于校内外评价中较为突出的教学质量问题，学院应和教师本人共同制定教学能力改进方案，并对实施效果进行跟踪和评价，对存
在的突出问题要有课程责任教授针对问题给出书面解决实施方案，由学院教学指导委员会予以监督和评价。
5、对于校内为评价所反映出的问题，应由专业负责人组织相关教师加以讨论分析，提出解决方案或修改计划，形成相应的会议纪要和相应改进情况报告，并呈报学院教学指导委员会审议。
6、持续改进意见的实施由相应的责任人实施，并由相应部门或组织实行执行监督或评价。
湘潭大学计算机学院。
活动学分制的实践与探索——以湘潭大学体育课程为例
活动学分制的实践与探索——以湘潭大学体育课程为例
葛幸幸;邓罗平;雷辉旭;雷慧
【期刊名称】《当代教育理论与实践》
【年(卷),期】2016(008)007
【摘要】高校人才培养与社会需求之间存在“供需脱节”矛盾,高校课程改革亟需从供给出发,培养适应社会发展的高素质人才.立足于灵活配置高校体育课程资源,引入“主动实践”理念,开设通识教育课程,从活动学分制的概念和内涵入手探讨其实施路径.以湘潭大学体育课程为例,对活动学分制的实施效果进行实施探索,研究发现,活动学分制能有效培养学生的学习兴趣,促进课外体育锻炼氛围,提升学生综合素养.【总页数】3页(P57-59)
【作者】葛幸幸;邓罗平;雷辉旭;雷慧
【作者单位】湘潭大学体育学部,湖南湘潭411105;湖南科技大学体育学院,湖南湘潭411201;湘潭大学体育学部,湖南湘潭411105;湘潭大学体育学部,湖南湘潭411105
【正文语种】中文
【中图分类】G642.0
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全国双评价案例评析
全国双评价案例评析1.案例一：高考改革的双评价制度高考是中国教育系统中的重要环节，近年来，全国各地陆续推行了双评价制度，即将学生的考试成绩和综合素质评价相结合。
这一制度的实施，旨在综合评价学生的学业水平和综合素质，促进学生全面发展，避免纸上谈兵。
2.案例二：企业员工的绩效考核在企业管理中，绩效考核是评价员工工作表现的重要手段。
全国各大企业普遍实行双评价制度，即将员工的工作业绩和综合素质相结合进行评价。
这一制度的实施，旨在激励员工积极工作，提高工作效率，避免片面追求绩效而忽视员工素质的问题。
3.案例三：学生干部的考核评价在学校中，学生干部是学校管理和组织工作的重要力量。
为了提高学生干部的素质和能力，全国各校纷纷实行双评价制度，将学生干部的工作表现和综合素质相结合进行评价。
这一制度的实施，旨在培养学生干部的领导能力和组织能力，避免只看重学生干部的工作成果而忽视其素质的问题。
4.案例四：医生的绩效考核在医疗行业中，医生的绩效考核是医院管理的重要环节。
全国各大医院普遍实行双评价制度，将医生的医疗技术水平和医疗服务质量相结合进行评价。
这一制度的实施，旨在激励医生提高医疗技术水平，提高医疗服务质量，避免只追求医疗技术水平而忽视医疗服务质量的问题。
5.案例五：发表学术论文的评价在学术界，发表学术论文是评价学者学术能力和研究水平的重要标准。
全国各大学和研究机构普遍实行双评价制度，将学者的学术成果和学术贡献相结合进行评价。
这一制度的实施，旨在鼓励学者积极从事学术研究，提高学术水平，避免只看重学术成果而忽视学术贡献的问题。
6.案例六：公务员的绩效考核在政府机关中，公务员的绩效考核是评价其工作能力和服务质量的重要手段。
全国各级政府普遍实行双评价制度，将公务员的工作业绩和服务态度相结合进行评价。
这一制度的实施，旨在激励公务员提高工作效率，提高服务质量，避免只追求工作业绩而忽视服务态度的问题。
7.案例七：教师的教学评价在教育领域中，教师的教学评价是评价其教学能力和教学质量的重要手段。
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本次测评是《 高校学生社 团组织会员 满意度提 升方法 们这次测评 的目的 ， 主要 是找 出如何提 高学生社 团会员 满 意度 的方法和模型 。因此 ， 我们根 据不 同社团在社 团综 合
的作用 ； ） 过改进 优先 选择 （ Ｆｓ 分析 ， 还能 成 为帮 与模型研究——以湘潭大学 为例》 题组进行 的测评 。我 ４通 Ｐ Ｉ） 它 课
［ 收稿 日期 ］０ ｌ ２— ７ ２ １ 一１ ０ ． ［ 基金项 目］ 教育部第 ２届 大学生研 究性学 习和创新性 实验计划项 目（ ９０ ３ ２ ． ０ １５ ０４） ［ 作者简介 ］ 肖志伟（ ９０ ） 男， 南邵阳人 ， １７一 ， 湖 湘潭大学团委 书记 ， 副教授 ， 士， 究方向 ： 博 研 高教管理； 梁瑞银 （ ９ ８ ） 男， 南耒 阳 １８ 一 ， 湖 人， 湘潭大学公共管理学院研 究生， 硕士 ， 究方向： 研 行政管理 ； 雷海岩 （９ ７ ） 男， １７ 一 ， 湖南永 州人 ， 湘潭 大学公 共管理 学院 团委 书记 ， 硕士 ， 研究方向： 育管理。 教
生 社 团会 员满 意 度 测 评 需 要 继 续研 究 的 领 域 。
［ 关键词 ］ 双重评价型 ； 测评方法 ； 学生社 团； 员满意度 会 ［ 中图分 类号 ］ ６ ５ Ｇ ４ ［ 文献标识码 ］ ［ Ａ 文章编号 ］６ ３— ７２ ２ １ ） １ ０ ２ １７ ０ １ （０ ２ ０ — １２—０ ３ 目前在学术领域对于如何测评顾客满意度有 着较 广泛 效 改进 不 大 ； 重评 价 改进 型 、 用 线 性 回 归 统 计 分 析 技 术 双 采 的讨论 ， 对于高校 学生社 团如何测评 其会员 满意度却 尚 和采用结构方程模 型虽然 测评结果 比较精 确 ， 但 但都 过于 复
基 于 双 重 评 价 型 测 评 方 法 的 高 校 学 生 社 团会 员 满 意 度 测 评
— —
以湘 潭大 学为例
肖志伟 ， 梁瑞银 ， 雷海岩
（ 湘潭大学 ， 湖南 湘潭 ４ １０ ） １ １５
［ 摘 要］ 高校 学生社 团会 员满意度测评具有重要的意义 ， 以湘潭大学学生社 团会 员满意度测评 为 实例 ， 对高校学 生 社 团会 员满意度测评 中运用双重评 价型测评 方法进行 了分析 ， 对该测评 方法的不足进行 了简要的讨论 ， 并指 出了高校 学
至关 重 要 的作 用 。 因 此 ， 者 针 对 高 校 学 生 社 团 会 员 满 意 笔 满意度测评 中， 常见 的测 评 量 表 中有 李 克 特 量 表 、 字 文
度 测评 的特点 ， 引入 了常用于顾 客满意度 测评的双重 评价 量表、Ｉ Ｌ Ｏ量表 ， ＳＭＡ Ｔ 数字量表 ， 不分等级 量表 等。对于双
型测 评 方 法 ， 在 湘 潭 大 学 进 行 了 测 评 的 实 践 。 并
一
重评 价 型测 评 方 法 而 言 ， 克 特 量 表 容 易 填 写 但 “ 胆 的 李 大
高校学生社 团会 员满意度测评 的意 义和双重评价型测 叙述 可能会扭 曲 回答 者 的答 案 ”２ 文 字量 表也 容易 完成 ＿ ；
要素 ， 然后让受访者对被调查 主体在该 驱动要素上的表现打 个社 团随机抽取 了 １ ０名会员 ， 共计 １０名会员样本 。 ０
分， 同时还要对该驱动要素对其重要性程度进行打分。五种
经查 阅相关 书籍 、 资料和征询 相关 专家后 ， 我们将会员
测评方法 中， 简单易行 型太过简单 ， 测评结果 对于社 团的绩 满 意 度 的测 评 的指 标 确 定 为 ： 团形 象 、 团 活 动 、 团 会 社 社 社
ห้องสมุดไป่ตู้
评 方 法 简 介
但得到 的测评结 果不 好分析 ；Ｉ Ａ Ｔ ＳＭ Ｌ Ｏ量表则 太过 复杂 ， 不易填写 ； 不分 等级 量表必 须借 助扫 描仪 才 能具 体分 析 。
（ ）高校 学生社 团会 员满意度 测评 的意义 一
高校学 生社 团会 员满 意度测评 意义重大 ： ） １ 它可 以作 “ 总而言之 ，０点数字 量表是最适 合 于测评 满意度 的。 １ ” 为一种互动方式 ， 增加社 团负责人与会员的交流与沟通 ， 体 因 此 ， 双 重 评 价 测 量 方 法 ， 用 常选 择 １ 数 字 量 表 。 Ｏ点 现着社 团负责人对会员的关心 与关注 ； ） ２ 它能获 得会员对 二
无专文研究 。让会 员满 意 ， 进会员 发展 ， 促 是高 校学生 社 杂 ， 测评和分析结果都不方便。而双重评价 型测评方法应用
团发展 的根本 目标 ， 也是 衡量其 工作成效 的重要指标之一 。 起来不需要太多的统计 分析技术 ， 操作起 来简单 ， 方便找 且 做好测评高校学生社 团会员满 意度 的工作 ， 引导高校 学 出改进优先选择（ Ｆｓ 。因此 ， 对 Ｐ Ｉ） 笔者 以为， 用双重评 价型测 生社 团更好地为会员服务 ， 进高校学生社 团的发展 ， 促 有着 评方法测评高校学生社 团会员满意度是 比较合适的。
第 １ 期 ２１ ０ ２年 ０ ２月
湖南人 文科技学 院学报
Ｊｕ ａ ｆＨｕ ａ ｎｔ ｕｅｏ ｍａ ｉｅ ，Ｓ ｉｎ ｅａ ｄ Ｔ ｃ ｎ ｌｇ ｏ ｒ ｌｏ ｎ ｎ Ｉｓｉ ｔ ｆＨｕ ｎｔ ｓ ｃｅ ｃ ｎ ｅ ｈ ｏｏ ｙ ｎ ｔ ｉ
Ｎｏ． １
Ｆ ｂ ０１ ｅ ．２ ２
湘 潭 大 学 具 体 测 评 的 实 践
社 团所提供服务质量 的真实看 法 ； ） ３ 通过测评 不 同社 团的 （ ） 评 概 况 一 测 满意度数值 的结果对 比 ， 以起 到监督 和激励社 团负责人 可
助 社 团负 责 人 改 进 组 织 绩 效 的管 理 工 具 。
（ ）双 重 评 价 型 测 评 方 法 简介 二
开 展 顾 客满 意 度 测 评 的 方 法 可 以划 分 为 以下 五 种 ：） 考评 中的表现 ， １ 采用分层抽样法在湘潭大学 ８ 个社 团中抽 １
简单易行型 ；） ２ 双重评价型 ； ） ３ 双重评价改 进型 ； ） 用线 取 了十个社 团， ４采 分别是极速青春 自行车协会 、 国际问题研 讨 性 回归统计分析技术 ；） ５ 采用 结构方程模 型 。其 中 ， 双重 协会 、 风华文学社 、旋梯 诗社 、 法律 咨询 社 、 Ｅ Ｏ Ｃ协 会 、书 评价型具体是指 ： 调查设计者先找到一些影响满意度的驱动 画协会 、Ｆ Ｅ Ｕ协会 、 资理财协会 和就业 指导协会 ， 在每 投 并