项目管理-第5章项目范围管理
项目范围管理
项目范围管理（一）一般规定1、项目范围管理应以确定并完成项目目标为根本目的，通过明确项目有关各方的职责界限，以保证项目管理工作的充分性和有效性。
2、项目范围管理的对象应包括为完成项目所必需的专业工作和管理工作。
3、项目范围管理的过程应包括项目范围的确定、项目结构分析、项目范围控制等。
4、项目范围管理应作为项目管理的基础工作，并贯穿于项目的全过程。
组织应确定项目范围管理的工作职责和程序，并对范围的变更进行检查、分析和处置。
（二）项目范围确定1、项目实施前，组织应明确界定项目的范围，提出项目范围说明文件，作为进行项目设计、计划、实施和评价的依据。
2、确定项目范围应主要依据下列资料：（1）项目目标的定义或范围说明文件。
（2）环境条件调查资料。
（3）项目的限制条件和制约因素。
（4）同类项目的相关资料。
3、在项目的计划文件、设计文件、招标文件和投标文件中应包括对工程项目范围的说明。
（三）项目结构分析1、组织应根据项目范围说明文件进行项目的结构分析。
项目结构分析应包括下列内容：（1）项目分解。
（2）工作单元定义。
（3）工作界面分析。
2、项目应逐层分解至工作单元，形成树形结构图或项目工作任务表，进行编码。
3、项目分解应符合下列要求：（1）内容完整，不重复，不遗漏。
（2）一个工作单元只能从属于一个上层单元。
（3）每个工作单元应有明确的工作内容和责任者，工作单元之间的界面应清晰。
（4）项目分解应有利于项目实施和管理，便于考核评价。
4、工作单元应是分解结果的最小单位，便于落实职责、实施、核算和信息收集等工作。
5、工作界面分析应达到下列要求：（1）工作单元之间的接口合理，必要时应对工作界面进行书面说明。
（2）在项目的设计、计划和实施中，注意界面之间的联系和制约。
（3）在项目的实施中应注意变更对界面的影响。
（四）项目范围控制1、组织应严格按照项目的范围和项目分解结构文件进行项目的范围控制。
2、组织在项目范围控制中，应跟踪检查，记录检查结果，建立文档。
项目范围管理：定义和控制项目范围的方法和工具
项目范围管理：定义和控制项目范围的方法和工具介绍在项目管理过程中，项目范围管理是非常重要的一环。
它涉及到定义项目的范围和界定项目的目标，以及在项目执行过程中控制范围的变化。
项目范围管理通常包括以下步骤：项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制。
本文将详细介绍这些步骤以及项目范围管理中常用的方法和工具。
项目范围规划在项目范围规划阶段，项目经理需要明确项目的目标和范围。
该阶段的目标是建立一个清晰的项目范围说明书（Statement of Work，SOW），其中包括项目的目标、可交付成果、工作范围以及需要考虑的限制和约束。
以下是项目范围规划的几个关键步骤：1. 明确项目目标在项目开始之前，必须明确项目的目标和期望结果。
项目经理需要与项目发起人和相关利益相关者进行有效的沟通，以确保项目目标的一致性和明确性。
2. 确定项目的可交付成果项目的可交付成果是指在项目结束时要交付给项目发起人或客户的实际成果物。
项目经理需要与项目团队和利益相关者合作，明确项目的可交付成果，并将其记录下来。
项目的工作范围是指需要做什么来实现项目目标和交付可交付成果的工作。
项目经理需要与项目团队合作，识别和定义项目的工作范围，明确每个工作的具体任务和目标。
4. 考虑项目的限制和约束在项目范围规划中，项目经理还需要考虑项目的限制和约束。
限制是指项目实施过程中的不可变因素，如时间、成本和资源等。
约束是指影响项目的因素，但可以通过管理和调整来解决。
项目范围定义在项目范围定义阶段，项目经理需要更加详细地定义项目的范围和目标。
这一阶段的目标是详细描述项目的可交付成果和工作范围，以便于项目团队理解和执行。
以下是项目范围定义的几个关键步骤：1. 编制项目范围说明书项目范围说明书是将项目的目标、可交付成果和工作范围等信息整合在一起的文档。
项目经理需要根据项目范围规划阶段的成果，编制项目范围说明书，并确保所有信息的准确性和完整性。
工作包是指将项目的工作范围分解成可管理和控制的小块的过程。
项目范围管理
精选可编辑ppt
1)项目范围的概念
在项目管理领域里，有两个不同的范围概念： 产品范围和项目范围。
（1）产品范围（Product Scope），即确定客 户对项目最终产品或服务所期望包含的功能 和特征的总和；
（2）项目范围，也就是为了交付满足产品范 围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。
5
精选可编辑ppt
工作分解结构是一个以产品或服务为中心 的项目组成部分的“家族树”，规定了项目 的全部范围。工作分解结构图是将项目按其 内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而 形成的结构示意图。它可以将项目分解到相 对独立的、内容单一的、易于成本核算与检 查的工作单元（或工作包），并能把各工作 单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。
20
精选可编辑ppt
某侦察机系统
0级
1000
1级
飞机系统
测控与信息传输系统
1100
1200
2级
机体 1110
推进装置 1120
导航系统 1130
飞控系统 1140
突防设备 1150
3级
惯性基准装置 1131
天文校正装置 1132
21
卫星导航系统 1133
精选可编辑ppt
工作分解结构图的内容与要求
41
精选可编辑ppt
1）项目范围说明书的编写要求
编写时的重要一点是要保持清楚准确，要将 项目目标、可交付成果和要求在范围说明中加 以清楚、准确的陈述，以便事后不会产生误解。 通常要做到以下两点： 1．范围说明书中应该包含一个关于所有项目要 求的综合列表，因为这份文档形成了项目利益 相关者和项目组从此以后工作的共同出发点。 2．与项目章程相似，范围说明书应该公布并且 分发给项目利益相关者、关键管理人员和项目 团队成员。
第五章 项目的范围管理课后答案 个人总结
第五章项目的范围管理课后答案个人总结第五章项目的范围管理课后答案-个人总结第五章项目范围管理1．项目范围管理与项目成本管理是什么关系？为什么会有这种关系？项目范围定义的目的是提高项目成本估算、项目工期和项目资源需求估算的准确性；为项目的绩效测量和控制建立基准；促进项目任务和责任的定义和分配。
合理和适当的范围定义对项目的成功至关重要。
当项目范围定义不明确或项目范围管理非常差时，项目的最终成本将高于预期总成本。
因为会有很多难以想象的项目变更，这些变更会干扰项目运作的节奏，导致执行工作返工，增加项目执行时间，降低项目团队的劳动生产率和士气。
当发现项目的实际成本超出了项目预算时，就需要重新调整项目的预算和成本。
项目成本主要受项目资源配置的影响。
所以为了降低成本，首先可以缩小项目的范围，这样任务数量减少，占用的资源就会下降，成本就会降低。
同时，还可以通过验证项目资源配置的优化情况，发现和消除存在的浪费，从而降低项目成本。
另外，也可以通过采用价值工程的方法去分析是否存在替代资源，也许还会找到比较便宜的资源去替代昂贵的资源，这样也可以降低项目成本。
在调整项目工期以保证项目不超出预算时，项目工期可能会延长或项目范围可能会缩小。
2.项目范围管理和项目工期管理之间的关系是什么？为什么会有这样的关系？当发现项目实际工期突破了项目工期预计时限时，人们有多种方法可以调整项目工期的长短。
调整方法的选择主要取决于项目的限制条件（诸如预算、资源、范围和任务的灵活性限制等）。
最有效的缩短工期的方法是调整项目关键路径上的任务。
这方面的措施有：缩短一些工作的作业工期、安排一些工作同步进行、增加资源以加快进度、缩小项目的范围等。
3．项目范围管理与项目质量管理是什么关系？为什么会有这种关系？工程范围与工程质量密切相关。
缩小范围也会降低项目的质量标准。
相反，扩大项目范围也可以提高项目质量。
例如，如果取消一系列可选的项目任务，这些任务的资源可以用于其他方面，并且它们不会包含在项目预算中。
软件项目管理第3版第5章习题答案参考答案范围管理
软件项⽬管理第3版第5章习题答案参考答案范围管理[填空][⼦项⽬]1.任务分解是将⼀个项⽬分解为更多的⼯作细⽬或者()，是项⽬变得更⼩、更易管理、更易操作。
[填空][清单，图表]2. ⼀般来说，进⾏项⽬分解时，可以采⽤()或()两种形式来表达任务分解的结果。
[填空][任务分解结构，Work Breakdown Structure]3.WBS的全称是()。
[填空][⼯作包，work package]4.WBS最底层次课交付成果是()。
[是⾮][A]1.WBS提供了项⽬范围基线。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]2.⼀个⼯作包可以分配给另⼀个项⽬经理去完成。
（）原⽂：⼯作包应当由唯⼀主体负责，可以分配给另外⼀位项⽬经理通过⼦项⽬的⽅式完成。
[A]正确[B]错误[是⾮][B]3.如果开发⼈员对项⽬⽐较熟悉或者对项⽬⼤局有把握，开发WBS时最好采⽤⾃底向上⽅法。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]4.对于⼀个没有做过的项⽬，开发WBS时可以采⽤⾃底向上⽅法。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]5.在任务分解结果中，最底层的要素必须是实现项⽬⽬标的充分必要条件。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]6.任务分解是将⼀个项⽬分解为更多的⼯作细⽬或者⼦项⽬，是项⽬变得更⼩、更易管理和操作。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]7.⼀个⼯作包应当由唯⼀主题负责。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][B]8.WBS的最⾼层次的可交付成果是⼯作包。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][B]9.对任务的分解只能是⾃上⽽下的。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]10.WBS的最底层任务是能分配到⼀个⼈完成的任务。
（）[A]正确[B]错误原⽂：⼯作包应当由唯⼀主体负责，可以分配给另外⼀位项⽬经理通过⼦项⽬的⽅式完成。
[单选][D]1.WBS⾮常重要，因为下列原因，除了（）[A]帮助组织⼯作[B]防⽌遗漏⼯作[C]为项⽬估算提供依据[D]确定团队成员责任[单选][A]2.WBS中的每⼀个具体细⽬通常都指定唯⼀的（）[A]编码[B]地点[C]功能模块[D]提交截⾄期限[单选][C]3.下列不是创建WBS的⽅法的是（）[A]⾃顶向下[B]⾃底向上[C]控制⽅法[D]模板参照[单选][D]4.任务分解时，（）⽅法从特殊到⼀般的⽅向进⾏，⾸先定义⼀些特殊的任务，然后将这些任务组织起来，形成更⾼级别的WBS层。
项目范围和项目范围管理
项⽬范围和项⽬范围管理项⽬的范围包括项⽬的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要开始的各项具体⼯作。
1.项⽬产品范围. 项⽬所要⽣产的产品或服务的特征和功能。
2.项⽬⼯作范围。
项⽬范围管理是指为了成功完成项⽬，对项⽬⼯作包括什么与不包括什么的定义与控制过程。
项⽬范围管理的基本流程包括：范围管理计划编制和范围定义阶段、⼯作分解阶段、范围核实阶段和范围变更控制阶段。
范围管理计划编制和范围定义阶段项⽬范围管理计划是说明对项⽬范围的管理⽅式以及对项⽬范围变更管理⽅式的⼀个计划书。
项⽬范围管理计划的主要任务是描述项⽬团队如何定义项⽬的范围，如何制定项⽬范围说明书，如何制定⼯作分解结构，如何核实项⽬的范围以及如何控制项⽬的范围。
⼀个标准的项⽬范围管理计划应该包括以下内容：1.采⽤什么样的⽅法、格式来定制项⽬的范围说明书。
2.如何定义项⽬的可交付物。
这些项⽬可交付物标准是什么。
3.采⽤什么样的⽅法和标准来制定⼯作分解结构以及描述⼯作分解结构在项⽬范围控制过程中的作⽤4.如何定义项⽬的范围变更，采⽤什么样的流程和⽅式来控制这些变更。
项⽬范围定义阶段1.项⽬范围与质量、时间、成本之间的关系。
2.项⽬范围定义要点本阶段⼯作的主要任务就是由项⽬团队和相关的项⽬利益相关者共同完成项⽬的范围说明书。
项⽬范围说明书项⽬范围说明书是项⽬⽂档中最重要的⽂件之⼀，它进⼀步并且正式明确了项⽬所应该产⽣的成果和项⽬可交付成果的特征，并在此基础上进⼀步明确和规定项⽬利益相关者之间希望达成共识的项⽬范围，为未来的项⽬决策提供⼀个管理基线。
⼀个标准的项⽬范围说明书应该包含以下内容1.项⽬⽬标。
2.产品的特征和客户的接受标准。
（1.功能特征描述。
2.结构特征描述。
3.项⽬可交付成果清单。
4.项⽬的现在条件。
5.项⽬的假设条件。
6.项⽬的需求识别。
7.项⽬的组织团队。
8.识别出的项⽬风险。
9.项⽬的⾥程碑计划。
10.项⽬的成本计划。
）项⽬分解阶段更加PMI定义，⼯作分解结构是⼀个以项⽬可交付物为中⼼的，为了完成项⽬的⽬标和创造项⽬的可交付成果，由项⽬团队进⾏的⼀种对项⽬成果有层次的分解。
《工程项目管理》 工程项目范围
《工程项目管理》-工程项目范围工程项目范围管理是项目管理的重要内容之一，它涵盖了从项目目标确定到项目评估与验收的整个过程。
以下是关于工程项目范围管理的详细解释：1. 项目目标确定在工程项目中，目标确定是范围管理的第一步。
项目目标是指项目所追求的最终结果或成果。
在确定项目目标时，需要考虑项目的背景、业主的需求、项目的范围以及项目的约束条件。
目标确定需要明确项目的核心目的，为后续的项目范围定义和计划制定提供基础。
2. 项目范围定义项目范围定义是对项目目标的进一步细化和明确。
它包括对项目的产品范围、工作范围和任务范围的详细描述。
在范围定义阶段，需要将项目目标分解为可执行的任务，并明确每个任务的预期结果和输出。
此外，范围定义还涉及到对项目需求和约束条件的进一步了解和确认。
3. 项目计划制定项目计划是实现项目目标的具体行动方案。
在制定项目计划时，需要对项目的资源、时间、成本和质量进行全面考虑。
计划制定需要明确各项任务的时间安排、资源分配和质量标准，以确保项目在实施过程中能够有序进行，并达到预期的目标。
4. 项目执行与控制在项目执行阶段，需要根据项目计划对各项任务进行实施和控制。
项目执行包括对任务的组织、协调、安排和监督。
同时，需要对项目的进度、成本和质量进行实时监控，及时发现和解决问题，确保项目按照预期计划进行。
5. 项目评估与验收项目评估是对项目实施过程和结果进行全面评价和考核的过程。
评估工作包括对项目的范围、进度、成本、质量以及客户满意度等方面的评估。
评估结果可以为项目团队提供反馈和建议，以便在今后的项目中改进和提高。
验收是项目实施的最后一步，也是对项目成果进行确认的重要环节。
验收工作需要按照合同和相关规定对项目的成果进行审查和测试，确保项目的范围符合业主的需求和质量标准。
验收合格后，项目团队需要与客户办理交接手续，并完成项目收尾工作。
总之，工程项目范围管理是确保项目成功实施的重要环节。
从目标确定到评估验收，需要对项目的范围进行全面管理和控制，以确保项目的顺利完成并达到预期的目标。
项目管理中的项目范围管理与需求分析
项目管理中的项目范围管理与需求分析项目范围管理与需求分析是项目管理过程中的关键环节，它们对于确保项目的成功实施和达到预期目标至关重要。
本文将从项目范围管理和需求分析两个方面展开讨论，探讨它们在项目管理中的作用和方法。
一、项目范围管理项目范围管理是指通过明确和控制项目的范围，确保项目能够按时、按质、按需完成的一系列过程。
项目范围管理包括以下几个方面。
1. 项目范围规划项目范围规划是确定项目范围的过程，它确保项目的目标和范围明确、清晰，并与项目目标一致。
在项目范围规划阶段，项目经理需要与项目相关方共同确定项目的可交付成果、项目的边界和范围，制定出明确的项目范围说明书。
2. 工作分解结构（WBS）工作分解结构是将项目的可交付成果分解为一个个可管理和可控制的工作包的过程。
通过WBS，项目经理可以将复杂的项目分解为一系列小的、可管理的任务，从而更好地安排和控制项目的进度和进展。
3. 范围确认和变更控制范围确认是与项目相关方确保项目需求和范围一致的过程。
在此过程中，项目经理需要与项目相关方验证项目交付的成果是否符合预期的要求和期望，并及时处理项目范围的变更请求。
二、需求分析需求分析是项目管理中的关键环节，它旨在确保项目团队对项目需求的准确理解和明确定义。
需求分析包括以下几个方面。
1. 需求收集需求收集是通过与项目相关方的沟通和交流，确定项目的需求和期望的过程。
项目经理可以采用需求访谈、工作坊、问卷调研等方法，确保对项目需求的全面收集和准确理解。
2. 需求确认和优先级排序需求确认是与项目相关方确保项目需求和期望一致的过程。
在需求确认阶段，项目经理需要与项目相关方验证需求的准确性和完整性，并根据项目目标和约束条件对需求进行优先级排序，以便在资源有限的情况下更好地进行项目规划和控制。
3. 需求变更控制需求变更控制是在项目实施过程中，对需求变更进行管理和控制的过程。
项目经理需要与项目相关方共同评估和分析需求变更的影响和风险，确保变更的合理性和可行性，并做出相应的决策和调整。
项目范围和项目范围管理
1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3
1.2 1.2.1 1.2.2
1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5
1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4
1.5 1.5.1
表5-3 软件开发项目的工作分解结
构表
WBS编码
具体任务
需求分析
走访客户
分析技术要求
分析商务条件
• （1）保证项目的可管理性 • （2）提高费用、时间和资源估算的准确性 • （3）确定进度测量和控制的基准 • （4）有助于清楚的分派责任 • （5）可做为评价项目成败的依据。
二、项目范围管理的过程
·（一）启动
· 启动是正式成立承认一个新项目的存在并开始工 作或一个已有项目将进入下一阶段的过程。
• 自上而下法是从项目的目标开始分解得到项目产出物， 再向下一层分解给出项目可交付物，最下一层分解发 给出项目工作包。
· （2）自下而上法（Bottom-Up）
• 自下而上法是让项目组成员一开始尽可能确定与项目 有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合， 并归到一个整体活动或WBS的上一级内容当中。
· 可以利用各领域专家来提出或评价各种方案。领域 专家指那些受过专门训练或具有专门知识的集 体 或个人，领域专家可以来自于组织的其他部门、咨 询顾问、职业或技术协会、行业协会等。
三、项目范围计划的结果
·(一）范围说明书
· 项目范围说明书是项目范围计划编制的一个重要 结果。它对项目的工作边界给出了准确的定义， 明确了项目目标和主要的项目可交付成果，它是 项目的各个利益相关者就项目范围达成的共识， 为项目的实施提供了基础。范围说明书在不同的 行业有不同的名称。
第五章-项目范围管理-错题集
第五章-项目范围管理-错题集1.为了确定变更管理计划的临界值，项目经理应使用下列哪一项？（C）A.专家判断，滚动式规则和项目管理软件B.之前项目的经验教训，项目管理办公室标准和挣值数据C.规划过程输出，事业环境因素和组织过程资产D.事业环境因素，专家判断和项目管理软件解析：题目中问的变更管理计划的内容，这个是在4．2制定项目管理计划的过程中产生的，所以题目想考查的是4.2的输人，只有c是正确答案。
2．在项目启动阶段，项目经理希望全面了解项目范围。
在项目章程获得批准之前，下列哪一份文件有助于项目经理了解项目范围？（C）A.商业论证B．项目范围说明书C.工作说明书SOWD.合同解释：题目问哪一个文件描述项目范围，但必须是在章程批准之前就存在的文件，B虽然详细描述项目范围，但是章程批准之后规划过程的输出，不能选。
A、C、D都是制定章程的输人，但只有C强调“产品范围描述"，另外两个都不强调项目范围，因此选C。
3．新产品经理的成功取决于产品的快速交付。
项目章程和范围说明书已经创建，高级管理层要求项目经理在两周内提供准确的预算。
项目经理希望创建工作分解结构(WBS),而这项工作需要八天时间，再加上两周时间才能提交预算。
高级管理层建议不做WBS，认为项自范围说明书和项目章程中包含估算所需的足够信息。
若要按时提供预算，项目经理应该怎么做？（D）A.不做WBS并使用历史记录，向其他经理咨询并参考专业文献B.向项目管理办公室咨询，是否允许不做WBSC.使用范围说明书，因为其包含项目范围描述，项目可交付成果和制约因素D.创建WBS，因为它是规划、成本、预算估算和风险分析的框架解释：题目的核心问题是：项目要不要创建WBS？做项目需要创建WBS，这是一切规划工作的基础。
题目中给的情景“时间不够，要按时提供预算"，属于迷惑选项，没有WBS，就无法准确进行成本估算，因为成本估算的对象是活动或工作包。
4.项目经理应该用什么工具向客户展示最终产品符合商业需求？（C）A.工作分解结构B．项目范围说明书C.需求跟踪矩阵D.项目管理计划解释：见PMBOK@5.2.3.2：需求跟踪矩阵的作用是“需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格”“把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值”。
第5章 项目范围管理 练习题
第5章项目范围管理1.工作分解结构的基础是()。
A.产品需求B.项目需求C.干系人的全部需要和期望D.产品需求和项目需求2.项目范围说明书中通常包括以下哪些内容?()A.产品范围、项目可交付成果、项目进度里程碑、项目除外责任B.产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目组织结构图、项目除外责任C.产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目除外责任、项目制约因素D.产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目假设条件、项目审批要求3.确认范围的主要内容是什么?()A.确保项目可交付成果按时完成B.通过确保客户对可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道C.确保可交付成果符合技术规范D.给人们提供一个发表不同意见的机会4.以下哪个是收集需求的输入?()A.项目工作说明书B.项目章程C.干系人管理策略D.采购工作说明书5.以下关于产品范围和项目范围的说法，哪个是正确的?()A.项目范围服务于产品范围B.项目范围的变化必然引起产品范围的变化C.产品范围的变化必然引起项目范围的变化D.产品范围服务于项目范围6.控制账户是工作分解结构某个层次上的要素，以便()。
A.指定工作的责任人或小组B.进行挣值管理C.与工作包一一对应D.汇总项目的成本数据7.以下哪个过程是在整个项目期间定期开展的?()A.收集需求B.创建工作分解结构C.确认范围D.控制范围8.用来衡量产品范围完成情况的文件是()。
A.项目管理计划B.项目范围说明书C.项目工作分解结构D.产品需求文件9.以下哪项是收集需求过程的工具与技术?()A.控制图B.鱼骨图C.流程图D.亲和图10.下列四个选项中，不属于投票技术的例子是()。
A.一致同意B.大多数同意C.相对多数同意D.独裁11.范围蔓延是指()。
A.项目范围的合理延伸B.产品范围的合理延伸C.经过批准的项目范围或产品范围变更D.未得到控制的项目范围或产品范围变璧12.项目范围变更()。
A.也叫做范围潜变B.有时是不可避免的C.会影响进度、成本等，必须被拒绝D.应该由项目发起人来审批13.定义范围过程旨在()。
范围管理名词解释
范围管理名词解释
范围管理是项目管理中的一个重要概念，它涉及确定和控制项
目中的工作内容。
范围管理包括以下几个方面：
1. 范围规划，这个阶段涉及确定项目的目标和目的，明确项目
需要完成的工作内容，以及确定项目的范围边界。
在范围规划阶段，项目团队需要收集并分析相关信息，与相关利益相关者进行沟通，
以确保明确了解项目的需求和期望。
2. 范围定义，在这个阶段，项目团队需要编制范围说明书，明
确定义项目的具体工作内容和可交付成果，以及排除不在项目范围
内的工作内容。
范围说明书通常包括项目的目标、里程碑、可交付
成果清单等内容。
3. 范围控制，这个阶段涉及监督项目的范围，确保项目团队在
执行过程中不会偏离原定的范围。
如果出现范围变更的情况，需要
进行范围变更控制，确保变更的合理性和影响分析，以及及时更新
相关文档和通知相关利益相关者。
范围管理对于项目的成功至关重要，它有助于确保项目团队明
确了解项目的目标和范围，避免范围蔓延和项目目标模糊的情况发生。
同时，范围管理也有助于控制项目的变更，确保项目按时交付，并最大程度地满足相关利益相关者的需求。
PMP课程笔记-第5章
目录项目范围管理 (1)需求管理 (2)需求决策与表现 (3)决策的方法 (3)数据表现 (3)人际关系与团队技能 (4)需求的呈现 (5)需求文件与需求跟踪矩阵 (6)项目范围说明书 (7)树装分解WBS (8)WBS词典 (9)RAM责任分配矩阵 (10)确认范围 (11)如何防止范围蔓延 (11)范围镀金 (11)范围爬行 (12)范围蔓延该怎么办 (12)习题分析 (12)项目范围管理范围管理是进度管理和成本管理的基础，范围管理有6个过程，范围管理的目标比较简单，就两个：范围管理包括两方面内容：范围管理的过程：不同生命周期的范围管理对比：需求管理范围管理首当其冲要做的事情就是收集需求，我们来看一下范围管理和需求管理的关系：需求是“客户想要的”，范围是“我们要做的”。
需求分析看似简单，但需求很多时候需要项目经理去挖掘、去发现，例如相关方管理的技能去影响他们，从而识别出真正的需求。
收集需求常用的方法：1、头脑风暴2、访谈3、焦点小组4、问卷调查5、标杆对照：和行业当中做得最好的产品、公司对照，来提升自己的产品。
需求决策与表现决策的方法1.投票2.独裁3.多标准决策评标经常就是用多标准决策这种方案。
数据表现1.亲和图2.思维导图举例，合同管理的信息化：人际关系与团队技能当我们识别完需求之后，该如何协商需求呢，如何让大家统一一致地选择哪些需求是可以做的，哪些是要舍弃的？1、名义小组名义小组与头脑风暴不同，他们是名义上坐在一起，但是是各自发表自己的观点，不做沟通；而头脑风暴是希望大家互相沟通，互相影响。
2、观察法通过观察来发现问题所在。
3、引导式研讨会例如会诊，跨部门、跨专业，有一个主持人引导各个专业、各个部门来参与讨论；与名义小组不同。
引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品需求。
研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。
因为具有群体互动的特点，有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系、改善沟通，从而有利于相关方达成一致意见。
项目管理范围
项目管理范围1. 介绍本文档旨在确定和明确项目管理的范围。
项目管理范围是指项目中涉及到的工作内容、产品交付范围以及相关的项目活动。
明确了项目管理范围可以帮助团队成员和利益相关方理解项目的具体目标和可交付成果，从而实现项目的成功。
2. 项目管理范围的确定项目管理范围的确定需要考虑以下几个方面：2.1 项目目标项目目标是项目管理范围的核心。
在此部分，需要明确项目的整体目标，即项目所要达到的结果或效果。
在确定项目目标时，需要与利益相关方充分沟通，确保理解并满足他们的需求。
2.2 工作内容工作内容是项目管理范围的具体细分。
在此部分，需要列出项目中涉及的所有工作任务，并对其进行详细描述。
工作内容应包括项目的各个阶段、活动、交付物等。
2.3 产品交付范围产品交付范围是项目管理范围的一部分。
在此部分，需要明确项目的产品交付范围，即项目最终要交付的具体产品或成果。
产品交付范围应包括产品的功能、性能、规格要求等。
2.4 项目活动项目活动是项目管理范围的重要组成部分。
在此部分，需要列出项目中的各个活动，并为每个活动制定明确的目标和计划。
项目活动应包括项目的组织、沟通、协调等方面。
3. 项目管理范围的好处明确项目管理范围带来以下好处：- 提高项目团队和利益相关方对项目目标的理解和共识。
- 确保项目团队按照预定的工作内容和产品交付范围进行工作，避免项目范围的扩大化或模糊化。
- 为项目的规划、执行和控制提供清晰的指导和依据。
- 帮助项目团队和利益相关方评估项目的进展和成果。
4. 总结项目管理范围在项目管理中起到关键的作用，它对于项目的成功至关重要。
通过明确项目目标、工作内容、产品交付范围和项目活动，可以实现对项目的有效管理和控制，从而实现项目的目标并满足利益相关方的需求。
以上是关于项目管理范围的简要介绍，希望对您有所帮助。
> 注：本文档中的内容仅供参考，具体范围的确定应根据项目的特定情况和需求进行调整。
05060项目范围管理笔记
第一章项目范围管理概述1、项目范围定义：答：在项目环境中，一般项目的范围包括项目的产品（产出物）和工作范围。
产品范围--某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。
工作范围--为交付具有特定功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。
2、项目范围管理定义：答：项目范围管理实质上是一种功能管理，它是对项目产品范围和工作范围进行全面识别、定义、确认和控制的管理过程与活动。
3、项目范围管理的作用：答：（1）为组织选择和启动项目提供决策；（2）为项目实施提供范围的框架；（3）提高资金、时间、人力和其它资源估算的准确性；（4）确定进度、成本测量和控制的基准，便于对项目的实施提供有效的控制；（5）有助于清楚地分派任务。
4、项目范围管理的意义；答：（1）项目范围管理是所有项目管理工作的平台和基础；（2）项目范围管理是连接项目工作和前期设计过程的枢纽；（3）项目范围管理是连接项目及其外部环境的桥梁。
5、项目范围管理的基本原则：答：（1）明确责任；（2）注重结果；（3）把握平衡；（4）保持简单。
6、项目范围管理的主要工作及其内容：答：（1）项目选择决策。
主要内容：战略分析、需求识别、项目构思、项目选择。
（2）项目启动。
主要内容：项目目标确定、项目发起、项目章程制定。
（3）项目范围规划。
主要内容：项目范围管理规划编制、范围说明书制定。
（4）项目范围定义。
即细分，主要内容：工作分解。
（5）项目范围控制。
指项目利益相关者确认和接受了项目范围，在项目实施过程中，对由于项目实施偏差所造成的项目范围变更或由于项目利益相关者主观要求所造成的项目范围变更所做的度量、评估和处理等各种控制工作。
贯穿于项目全过程，主要内容：范围变更控制。
（6）项目范围验收。
又称范围确认，是指项目利益相关者对已完成的项目的整体范围或项目阶段范围和相应的可交付成果进行正式验收的过程。
主要内容：工作确认、可交付成果审查。
第二章组织战略与项目管理1、战略的定义：答：组织为了实现其使命或长期目标，在与环境的互动中所展开的决策行为、采用的行动模式或遵循的基本概念。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2013-11-4
21
工作分解结构WBS
第四层叫活动，即完成任务需要做什么。设计发动机缸体 要设计其外形尺寸、内部结构以及决定使用什么样的材料等， 这实际上就是完成发动机缸体设计任务需进行的具体活动。
第五层叫工作包，是活动的构成单元，它体现了活动是如 何做的。例如，设计发动机缸体的外形尺寸时，需要用尺子、 画笔或借助计算机绘图工具，将尺寸确定下来，并将各个不同 尺寸的线条连接成整体，这就是设计外形尺寸的工作包。
10
第三节 项目范围定义
项目范围定义的主要工作.
依据
工具和方法
结果
项目章程
工作分解结构 项目工作分解结构图
可交付成果
项目工作分解结构词典
历史资料
2013-11-4
11
工作分解结构WBS
WBS就像孙悟空手中的金箍棒，在地上一圈，就界定了妖 怪进不去的范围
2013-11-4
12
工作分解结构WBS
按
9
第三节 项目范围定义
项目范围定义是通过任务分解实现的，任务 分解就是把笼统的、不能具体操作的任务细分成 较小的且易执行和控制的、包含具体细节的可操 作任务。任务分解有助于提高项目成本估算、进 度和资源估算的准确性，有利于对项目的执行情 况进行评价，便于明确项目团队成员的职责和进 行资源分配。
2013-11-4
2、 项目范围管理 （Project Scope Management） 实质上是一种功能管理，它是对项目所
要完成的工作范围进行管理和控制的过程和 活动，包括确保项目能够按要求的范围完成 所涉及的所有过程。
2013-11-4
4
项目范围管理的过程
项 目 范 围 管 理
2013-11-4
项目启动：收集需求
2013-11-4
22
工作分解结构WBS
第六层叫工作单元 是执行工作包的具体动作或努力方向。 在一般的 WBS中，不需要分解到具体动作层。
2013-11-4
23
工作分解结构WBS
在具体分解过程中，遵循下面的五个步骤，对于建立正确的WBS将非常 有帮助。(打扫房间为例)
（1）先问：需要干什么？如果是需要打扫房间，这就是要做的项目； （2）再问：打扫房间需要做什么？需要清扫地板、收拾家具、擦窗户、 清理垃圾。这些都是打扫房间这个项目需要完成的主要任务。注意，从这 里就要开始检查不要漏掉了某些任务。如果打扫房间还必须将损坏的家具 修理好，别忘了将修理家具加到任务里去； （3）接着问：每项任务如何做？用墩布擦地板、用清洁剂清洁家具、 用肥皂水清洗窗户，这些是完成任务的活动；
的
实
施 顺 序 分
体 系 策 划 与 培 训
文 件 编 写 与 试 运 行
内 审 员 培 训
体 系 运 行
内 审 与 管 理 评 审
现 场 审 核
2013-11-4
15
工作分解结构WBS
手机开发项目
按
组
织
的
职
责
市Leabharlann 制分场设 采 作 测
生上
调计 购 样 试 产 市
查
件
2013-11-4
16
软件开发项目的工作分解结构 –清单式
2013-11-4
24
工作分解结构WBS
（4）然后问：怎样才能完成这些活动？用抹布擦地板时需要取抹布、湿润 抹布、擦地板、洗抹布等一系列的子活动，它们实际上就是用抹布擦地板 这项活动的工作包； （5）最后问：这样分解是否正确和完整？有没有遗漏的任务？每项任务是 否可以很容易地分配责任和角色？每项任务需要的资源是否很容易确定？ 每项任务的工期是否很容易估计？每项任务完成的衡量标准是否十分清楚？ 如果答案是否定的，就需要进一步地修改和分解。
第5章 项目范围管理
主要内容: 概述 识别需求 项目范围定义 项目范围计划 项目范围确认 项目范围变更控制
2013-11-4
1
第一节 项目范围管理概述
一、项目范围和项目范围管理 1、项目范围（Project Scope）
是指为了成功地实现项目目标所必须完成的、 全部且最少的工作。 全部的： 避免项目范围“萎缩”（ProjectScopeShrink）。 最少的： 避免项目范围“蔓延”（Project Scope Creep）。
2013-11-4
2
第一节 项目范围管理概述
产品范围 (Product Scope）： 是指客户对项目最终产品或服务所期望包 含的特征和功能的总和；
项目范围（Project Scope ）： 是为了交付满足产品范围要求的产品或服 务所必须完成的全部工作的总和。
2013-11-4
3
第一节 项目范围管理概述
6
第二节 识别需求
2013-11-4
7
第二节 收集需求（P101）
2013-11-4
8
第三节 项目范围定义
项目范围定义（Project Scope Definition） 就是把项目的主要可交付成果划分为更
小的、更加容易管理的组成部分，直至落实 到完成它的每一个人或每一个小组。
2013-11-4
3）任务
4）活动
5）工作包
6）工作单元
2013-11-4
18
工作分解结构WBS
第一层叫做项目群，或者叫大项目，也有叫工程项目的。 一个项目群是由多个项目构成的复杂工程。例如开发一款新轿 车就是项目群，它包含了发动机开发、车身开发、底盘开发等 若干个项目。这个项目的部分WBS如图所示。
2013-11-4
2013-11-4
1·3 1·3·1 1·3·2 1·3·3 1·4 1·4·1 1·5 1·5·1
开发 模块1开发 用户手册编写 培训教材编写 上线测试 编码测试 验收 培训
17
工作分解结构WBS
分解的步骤如何？
项目工作分解有不同的层次，从最高一层到
最低一层分别也有不同的叫法。
1）项目群
2）项目
项目范围定义 项目范围计划
项目范围确认 项目范围变更控制
5
第一节 项目范围管理概述
3、项目范围管理的作用 （1）为项目实施提供工作范围的框架。 （2）提高资金、时间、人力和其他资源估算
的准确性。 （3）确定进度测量和控制的基准，便于对项
目的实施进行有效的控制。 （4）有助于清楚地分派任务。
2013-11-4
19
工作分解结构WBS
2013-11-4
20
工作分解结构WBS
第二层叫子项目，发动机设计本身就是一个项目，有自己 的项目经理与项目小组，可以是汽车制造公司自己来做，也可 以转包给其他公司。
第三层叫任务，就是完成项目必须进行的工作。设计发动 机必须要设计缸体、缸盖、润滑系统、冷却系统等，这就是发 动机设计项目的任务。
交
付
结
果
设
分
计
说
明
书
软件开发项目
源 程 序
支 持 文 档
用
培
户
训
手
资
册
料
2013-11-4
13
工作分解结构WBS
按
轿车开发项目
产
品
本
身
的 结 构 分
底 盘
发 动 机
车 身
转 向 系 统
制 动 系 统
电 控内 系饰 统
2013-11-4
14
工作分解结构WBS
按
实施ISO9000质量管理体系项目
项
目