2011自考仓储管理(二)串讲资料
全国年月CPLM仓储管理〔二〕考前串讲
出库作业的要求（P55）掌握
3方面要求：严格执行出库作业程序、准确、及时
出库作业常见的问题（P56）重点掌握
掌握常出现的问题有：出库单据问题、出库数量问题、装车 错误、包装破漏、账物处理
第3节 拣货管理
拣货作业方式（P58）重点掌握
拣货绩效分析 掌握各个指标含义及计算公式 （ P59-60 ）
4个方面：需求均衡化、质量稳定、有可供选择的供应商、管理水平高，人 员技术素质高
第九章
冷库库房管理
第1节 冷冻链管理
冷冻链管理的概念（P250-251）掌握 冷冻链管理的内容（P251-253）了解
3方面内容：冷冻链设备的选择、冷冻链温度的检验与 跟踪、冷冻链控制技术
冷冻链管理中的质量控制（P256）掌握 食品低温储藏的原理（P258-259）了解
仓储管理综述
第1节 仓储管理的基本概念
仓储的概念（P2）理解
仓储 仓储管理
仓储在物流中的作用（P3-4） 掌握
仓储可保证社会在生产过程顺利进行 仓储可优化商品流通，节约流通费用 仓储可保证商品在流通过程中的质量 为商品进入市场做好准备 为生产提供方便 为逆向物流提供场所
库房温、湿度的控制（P170-171）识记
3个控制方法： 密封、通风、吸潮
第4节 特种商品储存
化学危险品按不同危险属性分类：掌握 十大类
第七章
仓储成本管理
第1节 仓储成本的构成与计算
仓储成本的构成（P180-184）掌握
各种成本的概念和具体构成 仓储运作成本（固定成本和变动成本） 仓储存货成本（订货成本、资金占用成本、存货风险成本） 缺货成本（安全库存的存货成本和缺货成本） 在途存货成本
复习要点仓储管理2
第五章
仓库的总平面规划p 仓库的总平面规划 135
仓库的总体规划， 仓库的总体规划，建筑物平面位置的确定 库区内运输线路规划 库区安全防护及保安 库区的绿化和环境保护 库区内部的功能区域划分
储位管理的要素p 储位管理的要素 144
储位管理的基本要素： 储位管理的基本要素： 储位空间、货品、 储位空间、货品、人员 储位管理的关联要素： 储位管理的关联要素： 搬运与运送设备、 搬运与运送设备、存放设备
食品低温储藏的原理p258
动物性食品：主要变质原因：微生物、 动物性食品：主要变质原因：微生物、酶 植物性食品：主要变质原因： 植物性食品：主要变质原因：呼吸作用
第九章
冷库人员的管理 冷库人员的管理p266
加强防护 防止人员缺氧窒息 避免人员被封闭库内 加强培训， 加强培训，安全作业 妥善使用设备
仓库保税货物的管理
（一）入库程序 （二）存放程序 （三）出库程序
裂解：高分子有机材料发生分子链断裂，发软 粘等现象 裂解：高分子有机材料发生分子链断裂，发软/粘等现象
影响商品质量变化的内在因素p163
商品的物理性质 商品的机械性质 商品的化学性质 商品的结构
第六章
影响商品质量变化的外在因素p164
氧；日光；微生物和仓库害虫 日光； 温度； 温度；空气的湿度 卫生条件； 卫生条件；有害气体
采购供应仓库 批发仓库 零售仓库 储备仓库 中转仓库 加工仓库 保税仓库
第五章
自动化立体仓库的优缺点p 自动化立体仓库的优缺点 130
优点： 优点： 提高仓库空间利用率 提高仓储作业效率 减少商品破损率 提高仓库管理水平经济性 缺点： 缺点： 结构复杂、配套多、 结构复杂、配套多、投资高 货架安装精度高、施工难、 货架安装精度高、施工难、施工周期长 仓储货品受限制（超长/重的货品不适储存 重的货品不适储存） 仓储货品受限制（超长 重的货品不适储存） 仓库管理和技术人员要求高、 仓库管理和技术人员要求高、 变化困难 设备保养和维护成本高
2011年11月物流管理本科自考库存(二)复习提纲(最新)
库存管理（二）题型：单选、简答题、问答题与计算题、案例分析题 (黑色字体内容必须掌握)第一章：库存管理概述第一节：1.库存的定义：是指暂时闲臵的用于将来目的的资源。
(P5)2.库存的作用：（1）库存使企业能够实现规模经济（2）库存能够平衡供给与需求（3）库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性（4）库存在供应链中起缓冲器的作用（5）库存能够消除供需双方在地理位臵上的差异。
(P6-P9)(掌握)3.库存管理的基本目标是库存管理的基本目标是防止超储和缺货,在企业现有资源约束下,以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务,即在达到顾客期望的服务水平的前提下,尽量将库存成本减少到可以接受的水平。
（在库存成本和服务水平之间寻找平衡）（P10）第二节：1. 不同企业中的库存问题：（可借鉴表1-1）（P11）（清楚）2.库存分类：（一）按库存物品在生产过程和配送过程中所处的状态分类：（1）原材料库存（2）在制品库存（3）维修库存（4）产成品库存（二）按库存的作用分类：（1）周转库存（2）安全库存（3）调节库存（4）在途库存(P12-P15)（清楚）3.库存成本：是在建立库存系统时或采取经营措施所造成的结果。
构成：（1）购入成本（2）订购成本（或称订货费用）（3）储存（保管）成本（4）缺货成本（P16-17）（各定义了解）第三节：1.库存管理的过程：（1）确定需求：需求识别与需求预测（2）存货识别与编码（3）订购批量与订购时间的确定（4）服务水平与安全库存的确定（5）采购提前期管理 (P23-P27)2.库存控制基本决策：(数量与时间关系)平均库存量与存货耗用速度和进货速度有关，而进货速度是由进货的批量与频度共同决定的，主要内容包括：①②③④(时间间隔，订货批量、提前期、服务水平) (P28)第二章：库存需求预测第一节：1.预测的分类：（一）按主客观因素所起的作用分类：定量方法与定性方法（识别）（表2-1）（掌握）（二）按预测时间的长短分类：长期预测（企业战略的依据）、中期预测（年度计划、季度计划、库存预算、投资等的依据）、短期预测（是以日、周、旬、月为单位，对一个季度以下的需求前景的预测，是企业日常运营的依据）(P40-P42)2．需求预测内容：（1）数量（2）时间（3）频率（4）范围（5）可预测性(P42-P44)3. 预测的一般步骤：①-⑩（P47）4．预测应注意的问题：判断在预测中起着十分重要的作用：（1）判断在选择预测方法中的作用。
2011CPLM仓储管理考试(二)自考历年真题答案
仓储管理（二）（本试卷为07年05月真题）一、单项选择题（每小题1分，共计25分）1.按保管货物特性分类的仓库是 ( )A立体仓库 B特种仓库C批发仓库 D保税仓库2.承担不同运输方式衔接的物流中心 ( )A分货中心 B配载中心C配送中心 D转运中心3.连锁企业的配送中心体现了哪种仓库功能 ( )A储存功能 B组合功能C批发功能 D增值功能4.现代仓储管理包含了新技术，新设备，且设计行业广泛，体现了现代仓储管理哪项特点 ( ) A经济性 B技术性C综合性 D增值性5.将商品侧向逐渐推出，并不冲击商品的自动分拣机是 ( )A滑块型自动分拣机 B翻盘型自动分拣机C浮出型自动分拣机 D挡板型自动分拣机6.拣货准确度的衡量指标是 ( )A单位时间拣货效率 B拣货差异率C单位时间拣货品种数 D订单处理率7.商品入库前查看包装有无破损，水湿，渗漏，污染等异常情况的工作是( ) A订单审核 B入库准备C初步验收 D设备准备8.物流中心内部各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，而不另设专业职能机构的组织形式为 ( ) A直线制形式 B直线职能制形式C职能制形式 D事业部组织形式9.对环境共生型物流管理概念，错误描述的是 ( )A向绿色，循环型物流转变B抑制物流对环境造成危害C形成一种能促进经济发展和人类健康发展的物流系统D使经济发展与物流，消费生活与物流具有单向作用关系10.货架系统不适宜存储哪类物品 ( )A手机 B 电视 C汽车 D牙膏11.在仓储作业中减少不必要的停顿或等待，反映了仓储作业的哪项原则( ) A连续性原则 B节奏性原则C低成本原则 D安全性原则12.物流中心内部的仓储，运输，加工，包装等部门属于 ( )A管理部门 B行政部门C辅助部门 D业务部门13.到货后进行商品检验，核对数量及品种与采购订单是否一致，应在哪环节完成 ( ) A入库作业 B拣货作业C出库作业 D盘点作业14.通常用语贵重商品盘点的方法是 ( )A循环盘点 B初期盘点C实物盘点 D期末盘点15.水泥，矿砂等粉粒状货物最好采用 ( )A重复搬运 B集装搬运C换装搬运 D散装搬运16.在综合仓库选址时，应该考虑的交通便利因素有 ( )A 内河运输和海运的交会汇地B两种以上运输方式的交汇地C干线铁路与铁路专用线的交汇地D干线公路与城市交通网络的交汇地17.在仓库布局形式中，“U”型流动的特点是 ( )A必要时收发货站台可以互换 B受环境和作业特性的限制大C可以根据需要增加储存面积 D仓库的适用范围更为广泛18.一般情况下，决定采购批量和存货数量的因素是 ( )A管家云做指标+储存费用+货物吞吐能量B产品特性+生产技术+订货周期+周转速度C取得成本+储存成本+缺货成本+运输时间D供货周期+取得成本+货物吞吐量+产品特性19.下列属于WMS执行功能的是 ( )A订货管理 B分拣配货C运送计划 D员工管理20.为满足频繁改变数据内容以及非接触性采集和交换的需要，应选用( )A条形码系统 B磁卡系统C RFID系统D IC卡系统21.具有信息容量大，可靠性高，保密及防伪性强等特点的条码是 ( )A一维条码 B多维条码C三维条码 D二维条码22.将化学灭火剂喷入燃烧区，使之参与燃烧反映，终止链反应，直至燃烧停止的灭火方式是 ( ) A窒息灭火法 B抑制灭火法C隔离灭火法 D冷却灭火法23.熔化是指 ( )A低熔点的商品受热后发生软化以至化为液体的现象B低沸点的商品受热后发生软化以致化为液体的现象C吸湿性的商品受热后发生软化以致化为液体的现象D水溶性的商品受若后发生软化以致化为液体的现象24.完整的典型食品冷冻链的机构为 ( )A 食品原料→冷到储存→冷冻运输→冷冻储存→冷冻送货→冷冻储存→冷冻销售→冷冻储存→食用B 食品原料→低温加工→冷冻储存→冷冻销售→冷冻储存→食用C 食品原料--→低温加工--→冷冻储存--→冷冻运输--→冷冻储存--→冷冻送货—→冷冻储存-→冷冻销售-→冷冻储存-→食用D 食品原料→低温加工→冷冻储存→冷冻送货→冷冻储存-→食用25.货物存入保税仓库的正确程序是 ( )A向海关申报→商检检验→货物入库→单据回复B向海关申报→海关检验→货物入库→单据回复C海关检验→向海关申报→货物入库→单据回复D货物入库→向海关申报→海关检验→单据恢复二、多项选择题（每小题2分，共计20分）26.下列属于仓库增值功能的有 ( )A贴标签 B批发C再包装 D储存E简单加工27.选择货架时应考虑的因素是 ( )A物品特性 B搬运设备C库房结构 D存取方式E出入库量28.JIT管理系统由哪四部分组成 ( )A消除浪费 B平准化生产C看板方式 D生产线切换E目标管理29.为了加强接货作业的计划性，应事先了解的信息包括 ( )A保质期限 B运输车型C到货数量 D到达时间E卸货时间30.实行数量进价金额核算的物流企业，商品发出的计价方法可以使用( ) A个别认定法 B加权平均法C简单平均法 D先进先出法E后进先出法31.化工危险品的装卸搬运禁止 ( )A倾斜 B碰C重压 D滚E摩擦32.物流中心的仓储部具有的职责 ( )A检验货品 B按单分拣货品C保管货品 D库内设备维护E安排库位33.播种式拣货的适用条件是 ( )A订单品种差异大 B单一订单C订单品种差异小 D多张订单E订单货品品种少34.下列对搬运作业合理化描述正确的是 ( )A缩短搬运距离 B减少搬运破损C简化冗余包装 D减少设备闲置E注意安全保障35.在保证货物质量的前提下，如何做到仓储管理的环保化( )A配置湿度计进行湿度监控 B避免仓库温度过冷或过热C作业中尽量采用环保设备 D所有废弃物直接进行填埋E定期进行卫生清扫保持干净三、简答题（每小题5分，共计20分）36.简述商品退货作业的程序（1）接受退货（2）货品检验（3）重新入库（4）财务结算（5）跟踪处理37.简述商品保管的一般原则（1）先进先出原则（2）零散先出原则（3）重下轻上原则（4）A、B、C分类规划原则（5）按照货品类别存放38.解释直接转运的概念及优点直接转运是指到达的商品在仓库不进入存货阶段，不停留或只做短暂的停留，直接进行分拣、分货、装车。
自考_2011.11月库存管理二重点
第一章库存管理概述库存的定义库存是指暂时闲置的用于将来目的的资源。
库存的作用1．库存使企业能够实现规模经济2．库存能够平衡供给与需求3．库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性4．库存在供应链中起缓冲器的作用5．能够消除供需双方在地理位置上的差异。
库存的弊端占用大量资金 2．发生库存成本 3．带来其它一些管理上的问题。
库存管理的基本目标库存管理的目标就是防止超储和缺货，以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务，即在达到顾客期望的服务水平下，尽量将库存成本减少到可以接受的水平。
库存的分按其在生产过程和配送过程中所处的状态分类1．原材料库存2．在制品库存3．维修库存4．产成品库存按库存的作用分类1周转库存2．安全库存3调节库存4在途库存库存成本的构成（一）购入成本（二）订购成本（或称订货费用）1内部各部门人员的费用，如采购、财务、原材料控制与仓库管理人员的工资等2管理费用，如办公用品，电话，计算机系统的应用（三）储存（保管）成本（1）存储费用2人员费用（3）库存记录的保存费用（4）安全与保险（5）库存物品变质、损坏和过时所发生的成本（四）缺货成本*库存系统的性质（一）需求（二）补充订货（或补充生产）（三）约束库存管理与控制问题分类(一) 单周期与多周期库存单周期需求：偶尔发生的对某种物品的需求，仅仅发生在比较短的一段时间内。
多周期需求:在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补充。
(二)独立需求库存与相关需求库存1．独立需求：用户对某种库存物品的需求与其他种类的库存无关，表现出对这种库存需求的独立性2．相关需求：与其他需求有内在相关性的需求，是一种确定性的需求。
3确定型与随机型确定型：指物品的需求量是已知和确定的，补充供应的前置时间是固定的，并与订货批量无关。
随机型：指物品的需求量和补充供应的前置时间至少有一个是随机变量。
库存控制系统要素1仓库所在的地理位置2订货批次和订货数量3．运输4．信息5．管理库存管理的过程1确定需求2需求识别与预测3存货识别与编码4订购批量与订购时间确定服务水平与安全库存的确定 1．服务水平2．安全库存库存控制基本决策①确定相邻两次订货的间隔时间。
自考2011年仓储管理考前辅导最新
2011年5月仓储管理（二）考前辅导第1章仓储管理综述●仓储的概念p2（一定要清楚）——仓储管理：存储过程的管理——仓储的作用p3●仓储管理的概念P2●仓储管理的内容（6个方面）p4——仓库的选址与建设——仓库机械作业的选择与配置——仓库作业组织与流程——仓库管理技术的应用——仓库作业管理——仓库成本控制●仓储管理的功能p6-7●仓储管理的特点p6——经济性——技术性——综合性●物流中心的形成和发展●物流中心的定义p14（一定要知道）●物流中心的类型p14（7种类型，进行了解，知道每种中心的具体含义并能够区分）（0905-3单选1分）●物流中心的功能及与传统仓库的区别（5个方面有区别）P15（0905-37简答5分）（客户服务中心的职责0905-38列举5分）第2章：仓储作业组织及流程●仓储作业组织的概念、目标（五个目标）p26（目标0605-23单选1分）●仓储作业的原则（仓储作业如何安排）（0705-11单选1分）p27●仓储作业的空间组织和时间组织p28●物流中心的组织形式（0605-24单选1分）（0705-8单选1分）p31-33（关注，知道各种形式的结构、特点、优缺点及适用情况）直线式智能式直线职能式事业部形式连锁业●物流中心的部门分工与职责（职责0705-12单选1分）（0805-27多选2分）（仓储部职责0705-32多选2分）P33-36（内容较多，要清楚各物流中心和业务部门的分工与职责）●仓储作业的要求（流程的要求）p37（仓储作业过程中要求各环节）（0905—4单选1分）●物流标准化的定义P40（包括三个方面的含义，从这三点理解，比较抽象）（0905-2单选1分）●物流标准化的要求（三点）P41●物流标准化的重要性p42第3章：仓储作业管理（仓储作业流程，掌握基本内容）●影响入库作业的因素（了解）P50（0805-12单选1分）（0805-34多选2分）●入库作业常见的问题P53（知道问题，该怎么做）（0605-41案例7分）●出库作业的要求P55●出库作业常见的问题P56●拣货作业方式（了解两种基本方式的优缺点及适用条件，基本的知识，经常考）（拣货方式0905-8单选1分）●拣货绩效分析P59（用哪些指标去衡量绩效并记忆其中的一些公式，能够运算）（0605-12单选1分）拣货绩效指标（知道有哪些指标，每个指标的定义，给出数据的话能够计算，掌握）●搬运作业的特点和目的P61-62（目的0905-31多选2分）●搬运作业的基本原则 P63●搬运方式的分类 p66●集装搬运（关注）p66●盘点作业的内容（0805-3单选1分）p73●仓库盘点的方法（0605-8单选1分）p73●退货原因p76-77●退货作业程序（0705-36简答5分）p77●配载装车的意义p81●直接转动的定义和优点（关注）p83第4章：仓储设备●货架的概念、作用p98●托盘单货架、滑过式货架、自动货架系统的优缺点P99----P102 （0605-6单选1分）（0605-29多选2分）（0705-27多选2分）（0705-10单选1分）（0905-11单选1分）（0905-35多选2分）●选择货架的原则p103●选用货架是应考虑的因素p104（0705-27多选2分）（0905-13单选1分）●叉车的种类（了解）p110（按动力装置分类0605-4单选1分）●选择叉车时考虑的因素（0605-22单选1分）（0605-4单选1分）p114负载能力提升高度行走与提升速度机动性控制方式及操作性第5章仓库规划与布局●自动化立体仓库的优缺点p130●仓库选址考虑的因素p131(0605-39论述10分)●经济因素）p131（0805-33多选2分●货流量/流向/城市发展/交通环境因素●地理/气候政策环境因素●仓库总平面规划的内容p135●仓库内部规划（作业区规划）p139——布局形式（了解清楚）——每种布局形式的特点（考虑仓库要求实现什么形式，或是仓库本身存在的限制要如何让选择）●仓库的储位管理●仓储管理的基本要素分析p144（里面的内容要具体细化）——基本要素（空间，货品，人员，设备等）——关联要素第6章商品的保管与储存●仓储商品质量变化类型（了解）·物理变化（0705-23单选1分）（0605-28多选2分）（0805-26多选2分）p157·化学变化(0805-32多选2分)（0605-22单选1分）（0905-14单选1分）p159·生化变化与其它生物引起的变化p161●影响商品质量变化的因素（0605-21单选1分）（0805-23单选1分）p163内在因素外界因素●商品保管的注意事项 P167●库房环境控制（密封、通风、吸潮）p171●化学危险品分类第7章储存成本管理●仓储成本的构成（理解4个成本，知道各自的定义）（仓储成本控制0905-16单选1分） 仓储运作成本的构成（能够从概念及实际例子中区分固定成本和变动成本）p181（0905-32多选2分）仓储存货成本（0605-20单选1分）p182（包括哪些内容）缺货成本p182（发生缺货会导致什么情况的发生）在途存货成本p184●降低仓储成本的对策p195●仓储管理指标体系p199(知道有哪些指标)●相关指标的计算●主要关注效率指标 P199----P206（各指标的公式，定义，记住并会应用）第8章现代仓储管理技术●条形码的概念p215（条码识别装置0905-17单选1分）●条形码的种类（了解）p216-220按码制分类按维数分类条形码的选择●条形码系统的构成p220●条形码阅读设备的选择（选择的基本因素）p220●条形码的特点p222-223条码技术的特点物流条码的特点●RFID的概念及RFID系统的构成（0705-20单选1分）p225、227（构成中标签的不同分类）●WMS的构成（了解）P231表8-1（0605-37简答5分）（0805-25单选1分）●WMS的功能与作用（0605-37简答5分）（0805-25单选1分）P234●JIT系统的原理及构成（构成0705-28多选2分）p239●JIT系统的目的及特点（目的0605-30多选2分）p240●JIT系统的实施条件（0805-39简答5分） P242第9章冷库库房管理（概念0805-18单选1分）（内容0605-16●冷冻链管理的概念和内容（概念0705-24单选1分）单选1分）（0905-26多选2分）p250-251●冷冻链温度的检验与跟踪p252（如何检验与跟踪）●冷冻链管理中的质量控制●冷库的概念及分类 p259●冷库的构成 p260●冷库的选址的基本条件和平面设计的基本要求P261-263（选址0905-21单选1分）第10章仓库的安全与保护●常见的火险隐患p276电气设备储存机具火种●基本的灭火方法（抑制灭火法0705-22单选1分）（砂土0805-14单选1分）（0905-25单选1分）p277●仓库安全作业的要求（0805-30多选2分）p284●劳动保护制度（有哪些内容）p285●保税制度的产生与发展（0605-25单选1分）p290●保税仓库的定义（0605-38简答5分）（0905-27多选2分）p291●保税仓库的作用P292●保税仓库存放的商品范围（0805-29多选2分）p293●仓库保税货物的管理（特别关注）（0705-25单选1分）（正确的管理操作0905-41案例）P294（程序要进行理解掌握）计算题： 1.拣货绩效分析 P602.确定叉车数量（0905-23单选1分）3.仓储成本5.绩效指标等1．3．5．7章是核心章。
仓储管理二重点
仓储管理二重点第一章：仓储管理综述第1节：仓储管理的基本概念1．仓储概念：是指通过仓库对商品进行存储和保管仓储管理的概念：是对货物存储的经营管理2．仓储的作用：仓储是物流过程中的重要环节；仓储可保证社会再生产顺利进行；可优化商品流通，节约流通费用；可保证商品在流通中的质量；为商品进入市场做好准备；为生产提供方便；为逆向物流提供场所。
3．仓储管理内容：仓库的选址于建设；机械作业的选择与配置；作业组织与流程；管理技术的应用；作业管理；成本控制4．仓储管理的特点：经济性、技术性、综合性第2节：仓储管理的发展1．物流中心的定义：是从事物流活动的场所和组织2．物流中心的类型：集货中心：讲零星的货物集中成批量货物，适用于小型企业分货中心：主要功能是将大批量的货物，分装加工的中心配送中心：指专门从事配送工作的物流中心，是最典型、最高形态的物流中心加工中心：指以流通加工为主要任务的物流中心转运中心：配载中心：指为解决长途运输车辆的返程空驶，为中小批量的货品长途运输而设立储调中心：指以储备为主要任务的物流中心3．物流中心的功能与传统仓库的区别：P15-16综合服务功能、客户服务、存货控制、分拣配送、信息处理功能第二章：仓储作业组织及流程第1节：仓储作业组织,4仓储作业组织的概念：讲仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来1，仓储组织的目标：快进、快出、高效、保质、低成本2，仓储作业组织的原则：连续性：是指储存货物在仓储作业过程的流动，在时间上是紧密衔接的节奏性：是指仓储作业过程中的各个阶段。
各个工序之间在人力及物力的配备和时间的安排上必须保持适当的运作节凑关系3，物流中心的组织形式：指的是真心的整个组织机构按部门划分和按层次组成纵横交错关系的组织形式。
直线制形式：优点：机构层次少，权力集中命令统一，决策和执行迅速，工作效率高缺点：管理者需要处理的事务太多，精力受牵制，不利于提高经营管理水平适用于：经营规模小、经营对象简单的物流中心职能制形式：优点：充分发挥职能机构专业管理作用；加强了管理工作的专业化分工；提高了管理工作的效率缺点：各职能机构都有指挥权，形成多头领导，相互协调比较困难适用于：不适于大型企业、不适于网络化布置的物流中心直线职能制形式：事业部组织结构形式：优点：有利于上层管理者拜托日常的行政事务；有利于事业部根据市场变化作出相应的经济决策；有利于组织专业化生产，提高效率；缺点：往往只考虑到利益而影响相互协作适用于：规模大，货品种类多。
仓储二 复习大纲
仓储二【复习大纲】有※是仓储一里面没有的内容第一章仓储管理概述第一节仓储管理的基本概念□仓储概念----- 仓储管理定义：对货物存储过程的管理----- 仓储的作用：①仓储是物流过程中的重要环节②仓储可以保证社会再生产过程顺利进行③仓储可优化商品流通，节约流通费用④仓储可保证商品在流通过程中的质量⑤为商品进入市场做好准备⑥为生产提供方便⑦为逆向物流提供场所备注：仓储的作用如果是简答题就写上面的7条，如果是论述题每一条还要在解释2-3句话。
□仓储管理的功能----- 仓储管理的内容①仓库的选址与建设②仓库机械作业的选择与配置③仓库作业组织和流程④仓库管理技术的应用⑤仓库的作业管理⑥仓库综合成本的控制⑦确保仓库运行安全----- 仓储服务的功能①储存功能—--基础功能②组合功能---经济功能③分类和转运功能④其它增值服务功能（贴标签、再包装、称重、组装、组配、简单加工等工作）----- 仓储管理的特点①经济性②技术性③综合性※----- 物流中心的形成和发展□物流中心的类型（P14，要明白每个类型具体干什么）□物流中心的功能及与传统仓库的区别（P15下面-P16共5条）第二章仓储作业组织及流程第一节仓储作业组织---- 仓储组织的目标：服务、效率、成本---- 仓储作业组织的原则：连续性、节奏性（人尽其才、物尽其用）---- 仓储作业的空间组织和时间组织空间组织：就是正确计划、安排仓库中各种功能区的位置，正确安排收货区、存货区、拣货区、临时存放区、货品检验区等功能的布置。
合理安排不同货品的存放地点、搬运路线，保证商品在空间上的最短运动路线和仓储空间的有效利用。
时间组织：就是通过各个环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的顺畅性，尽可能消除或减少作业过程中的停顿或等待时间。
※----物流中心组织分工□物流中心的组织形式（P31-P32的5种，一定要记住每种形式的名称，优缺点）□物流中心的部门分工与职责（重点看P35下面的仓储部；P36中间部分的运输部）第二节仓储作业流程□仓储作业的要求（流程的要求）：及时、准确、严格、经济第三节仓储作业标准化※---- 物流标准化的要求□物流标准化的要求：简化统一化系列化通用化组合化□物流标准化的重要性（P42下半部分）第三章仓储作业管理第一节入库管理□入库作业流程---- 影响入库作业的因素：（P50-P51一共4条，每一条里的具体内容要了解）---- 入库作业常见的问题：①数量不符②质量问题③单货不符或单证不全第二节出库管理---- 出库作业的要求：①严格执行出库作业程序②准确③及时---- 出库作业常见的问题①出库单据问题②出库数量差异③装车错误④包装破漏⑤账务处理第三节拣货作业---- 拣货作业方式按订单拣货：适用条件：订单量较少、每张订单品种少优缺点：P58批量拣货：适用条件：优缺点：P58下半部分※---- 拣货绩效分析□绩效指标(P59-P60)公式第四节搬运作业管理---- 搬运作业的基本概念□搬运作业的目的①提高生产率②提高库存周转率、减少作业成本③降低搬运成本④促进有效配送⑤保证产品质量⑥改善工作环境、增加人员安全、商品搬运安全---- 搬运作业的基本原则（P63-P64的6条）---- 搬运的分析技术：流量分析（孙老师下周讲）第五节盘点作业□仓库盘点概述---- 盘点作业的内容：查数量、查质量、查保管条件---- 仓库盘点的方法：账面盘点现货盘点（期末盘点法、循环盘点法）第六节退货作业---- 退货的原因P77上半部分---- 退货作业程序P77-P78第四章仓储设备第一节货架系统□货架概念---- 货架概念：是为了节省货品存放空间，增加库房利用效率，用支架隔板或托架组成的立体储存货物的设施。
2011年5月仓储管理考前串讲
2011年5月仓储管理考前复习串讲第一章一、仓储管理的定义：仓储管理是对货物存储的经营管理。
P2二、仓储在物流中的作用：p3答：（1）仓储是物流过程中的重要环节（2）仓储可保证社会再生产过程顺利进行（3）仓储可优化商品流通，节约流通费用（4）仓储可保证商品在流通过程中的质量（5）为商品进入市场做好准备（6）为生产提供方便（7）为逆向物流提供场所三、仓储管理的内容p4答：（1）仓库的选址与建设（2）仓库机械作业的选择与配置（3）仓库作业组织和流程（4）仓库管理技术的应用（5）仓库的作业管理（6）仓储综合成本控制四、仓储管理的特点p6 仓储服务的功能p6答：经济性、技术性、综合性*五、物流中心的定义p14答：物流中心是从事物流活动的场所或组织*六、物流中心的定义P14,共七点*七、物流中心的类型（集货、分货、配送、加工、转运、配载、储调中心）p14*八、物流中心的功能及与传统仓库的区别p15-16答：综合服务功能、客户服务功能、存货控制功能、分拣配送功能、信息处理功能，p16第二章一、仓储作业组织的定义p26答：仓储作业组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓储存储手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。
二、仓储组织的目标p26答：快进、快出、高效、保质、低成本三、仓储作业组织的原则p27答：仓储作业的连续性、仓储作业的节奏性四、仓储作业的空间组织和时间组织p28*五、物流中心的组织形式p30答：直线制、职能制、直线职能制、事业部组织结构、连锁业物流组织形式*六、物流中心的部门分工与职责p33-36七、仓储作业的流程p37答:完成从商品入库开始到出库结束，按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。
八、仓储作业流程的要求p37答：及时、准确、严格、经济*九、物流标准化的定义p40答：（1）从物流系统的整体出发，制定其各子系统的设施设备、专用工具等技术标准，以及业务工作标准。
2011年5月《仓储管理（二）》试题及答案
2011年5月《仓储管理（二）》试题及答案2011年5月中国物流职业经理资格证书考试（中级）仓储管理（二）（课程代码：05379）一、单项选择题1.有运输的流动线和仓库的固定点连接而成的运作系统称为A物流网络B仓库网络C信息网络D作业网络2.仓库管理标准、服务标准、技术标准和设备标准统称为A库存标准B存放标准C仓储标准D库房标准3.与分货中心的功能相对的物流中心类型称为A转运中心B分拨中心C集货中心D配载中心4.物流中心组织机构设置的前提是A服从人事需要B服从经营需要C服从领导需要D服从财务需要5.按照货品类别、经营业务或地区设若干机构，实行集中决策下的分散经营和分权管理的组织形式称为A直线制形式B事业部组织形式C职能制形式D连锁企业物流组织形式6.接收与输入客户的订单属于A仓储管理部职责B存货控制部职责C客户服务部职责D运输管理部职责7.与订单拣货有共同特征的拣货方式是A摘取式拣货B播种式拣货C自动式拣货D 手工式拣货8.某日，物流中心截止工作结束共计2000张订单，500单未完成，已拣货订单正确1498单，拣货差异率为A 74.9% B99.87% C25.1% D 0.13%9.合理安排货品存放地点和搬运路线的目的是A保证货物特性一致B保证最短移动路线C调整货物先后顺序D 有效利用信息系统10.下列与库内通道宽度有关的叉车技术参数是A最大举升高度B最小搬运重量C最大举升速度D最小转弯半径11.农药应存储于A通用仓库B危险品仓库C常温仓库D冷冻冷藏仓库12.仓库规划的主要目的是合理利用库房面积，下列做法正确的是A兼顾存储区与作业区面积B兼顾存储成本与运输成本C考虑库房布局与信息系统规划的关系D考虑仓库组织架构与运行成本的关系13.在仓储过程中，延长水果储藏期的正确做法是A适度增氧B适度增水C适度增温D适度增浓二氧化碳14.纺织品仓库保管的注意事项是A 防潮B放樟脑C日照D常开窗15.挥发性商品保管时，正确的做法是A气调增压存储B保持库房密闭C恒定低温存储D封闭冷冻存储16.控制与调节库内温湿度的方法中，错误的是A通风B密封C吸潮D日照17.下列影响仓储成本的因素，表述正确的是A货物的存储的量是仓储费用的决定因素B时尚性强的商品库存量应该大一些C销售量减少，库存量则要增加D运输不便的商品，不应该保持较高的库存量18.应用共同配送来降低仓储及配送成本的方法是A差异化B标准化C合并法D延迟法19.货物损耗率属于仓储管理的A效率指标B质量指标C效益指标D经济指标20.低密度的条形码适合印刷在A集装箱上B电子元件上C机票上D单件小商品上21.为保证柑橘的新鲜度，在收获后应A直接装箱入库B逐步冷却进入冷冻状态C进行预冷加工D不做停留就放置于冷藏状态22.在冷库速冻加工时，加工周期通常为A 48小时B8小时 C 24小时 D 4小时23.不能存放在保税仓库的货物是A延办纳税手续的进口商品B需要做进口技术处理的商品C在国内自产自销的产品D加工贸易所需要的备用材料24.卸货时用于消除卡车车厢底面与库房月台高度差异的设备是A手动叉车B升降平台C重力货架D射频设备25.用于码放、存储、搬运的集装化设备是A货架B叉车C托盘D挂车二.多项选择题26.体现仓储管理技术性特点的选项包括ARFID系统的应用B自动化立体仓库的建立C JIT系统的实施D仓储作业机械设备应用E关键运作指标控制27.建立物流标准化的目的是A加快商品流通速度B建立流通标准体系C增大物流服务个性D加入物流服务差异E减少商品流通成本28.拣货效率指标包括A单位时间出库效率B单位时间拣货品种数量C单位时间拣货效率D单位时间订单处理效率E单位时间订单处理效率29.集装搬运的作业方法主要包括A托盘作业法B集装箱作业法C滑片作业法D网、袋作业法E气动输送法30.为提升取货效率，可与立体仓库配套使用的设备是A高位叉车B升降机C搬运小车D传送带E升降平台31.自动化立体库的特点是A建筑和设备投资高B要求较高的技术支持C便于进行流通加工D建成后调整布局困难E存储品钟受到一定限制32.下列属于化学危险品是A大宗散装货B氧化剂和有机过氧化物C腐浊性商品D压缩气体和液化气体E遇水燃烧商品33.防止物品串味的方法有A加强通风B密封商品C加强日照D避免混装E控制湿度34.下列哪些产品需要存放在高温冷库中A方便面B黄油C保险肉D白酒E冰激凌35.仓库环保化管理过程中，强调的是A温度监控B湿度监控C卫生监控D空间布局E物资回收三、简答题36.请列举仓库选址时需考虑的经济环境因素。
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仓储管理（二）串讲资料
一、仓储管理概述：
1、仓储的定义
2、仓储管理的含义
3、仓储在物流中的作用
4、仓储管理的内容
1、仓储管理的功能：注意区分各种功能之间的差异，同时其他增值功能中内容是一种列举式的方式，
所以增值功能还有其他方式。
2、仓储管理的任务
3、仓储发展的趋势：注意仍受到计划经济体制的影响。
4、仓储活动的发展方向
5、物流中心的功能及其与传统仓库的区别
二、仓储作业组织及流程
1、仓储作业组织的目标
2、仓储作业的原则
3、物流中心的组织形式；掌握其优缺点
4、物流中心的部门分工与职责
3、仓储作业的要求
4、一般仓储作业流程：以此论述仓库的作业流程
5、物流标准化的含义
6、物流标准化的要求
7、物流标准化的重要性
三、仓储作业管理：（此章为本书的核心内容，案例分析在这一章）
1、入库作业流程：入库作业的第一步是进行入库作业计划的编制。
2、影响入库作业的因素：重点掌握
3、入库作业的原则
4、入库作业的程序
5、入库作业的常见问题：考生需要结合实际进行总结这些常见问题，并能提出一般性的解决方案。
6、出库作业流程
7、出库作业常见问题：考生需要结合实际进行总结这些常见问题，并能提出一般性的解决方案。
8、拣货作业的方式：考生需要区分两种方式的差异。
9、拣货作业绩效分析：考生注意指标的差异以及其衡量的相关内容。
10、搬运作业的基本要求
11、仓库盘点概述：目的与作业内容，考生需明确仓库盘点的作业类容，这是盘点作业的基础。
12、仓库盘点的方法：一般情况下采取现货盘点和账面盘点相结合的方法。
13、退货管理：含义和原因，考生需要了解退货产生的原因并做简单分析。
14、叉车工作周期、时间（计算题）：考生应当能利用该方法进行叉车数量需求的计算。
15、车辆配载注意事项
16、直接转运的管理
四、仓储设备
1、货架的作用与功能
2、选择货架应考虑的因素：考生注意这是仓库规划的基础
3、托盘的特点
4、托盘标准及规格
5、叉车的种类
6、选择叉车考虑的因素：设备选择的注意事项是考生需要注意的另外一重点。
7、自动拣货机的主要组成部分及工作过程。
8、仓储的其他设备
五、仓储的规划与布局（重点，要求运用）
1、仓库按用途分类
2、仓库按保管货物的特性分类
3、按仓库的建筑模式分类：考生需要清楚按照不同的分类方式进行分类
4、自动化立体库的组成
5、自动化立体库的优缺点
6、仓库选址需要考虑的因素
7、仓库作业区的规划
8、储位管理目标与原则
9、储位管理的要素：注意两种要素之间的区别。
10、储位分配的操作方法：注意分配储位五种方式的内容和使用。
六、商品的保管与储存
1、仓储商品质量变化的类型：注意三种变化的本质区别，并能进行实际运用
2、影响商品质量变化的因素：注意商品变化的内外在因素，在很大程度上决定商品的保存质量，考生需从实际的角度出发理解这些因素（综合运用，解决问题）
3、商品保管的注意事项：A、B、C分类原则需要重点掌握。
4、化学危险品
七、仓储成本管理
1、仓储成本的构成：运作成本、存货成本、缺货成本
2、仓储成本的计算目的
3、影响仓储成本的因素
4、降低仓储及配送成本的思考方法
5、仓储管理指标体系（计算题）：考生一定要掌握仓库管理KPI指标体系，并能进行计算
八、现代仓储管理技术
1、条形码的种类：常见的条形码有：UPC/EAN/交叉25码/库德巴码
2、条形码技术的特点
3、物理条形码的特点
4、条形码在仓储管理中的作用：注意条形码在仓储管理中的作用，同时理解条形码的基本作用。
5、RFID系统概述
6、WMS的构成
7、WMS系统的功能与作用：注意区分各种功能、定义
8、JIT系统的构成
9、JIT系统的目的
九、冷库管理
1、食品冷冻链的结构
2、冷库选址的基本条件
十、仓库相关法规及管理规定
1、仓库安全管理概述
2、仓库的安全保护
3、仓库的消防安全：考生掌握各种明火设备的使用范围，仓库的火灾隐患，能灵活运用。
4、仓库的保税货物：存放货物的种类、时间
5、仓库保税货物的管理（重点）：考生需要注意其特殊性
6、我国开展保税制度的意义。
客观题40%（单选、多选），主观题60%（计算题、简答题、论述题、案例分析）。