8-第八章-项目人力资源管理
项目人力资源管理
项目人力资源管理项目人力资源管理是一种高效的方法，以确保项目团队的充分利用和协同工作，以实现项目管理的目标。
在项目人力资源管理中，项目管理人员必须设计和实施相应的计划和策略来吸纳、培训、管理、激励和评估项目团队。
本文旨在探究项目人力资源管理的概念、原则、流程和影响。
一、项目人力资源管理概念及原则1.1 项目人力资源管理概念项目人力资源管理是指在项目管理过程中，采取一系列方法和手段，包括招聘、培训、管理、激励和评估，以强化项目团队的绩效和协作，确保项目目标的实现。
项目人力资源管理旨在为项目管理提供所需的人力资源，为项目成功提供稳固的基础。
1.2 项目人力资源管理的原则项目人力资源管理需要遵循以下原则：(1) 合理配置人员项目人力资源管理应根据项目需求，对人才进行科学合理的配置，保证资源的充分利用。
(2) 确定职责和任务项目人力资源管理应根据项目需求，明确项目人员的职责和任务，以实现工作高效。
(3) 市场化竞争项目人力资源管理应加强市场化竞争机制，选用最优秀的人才，提高项目人员素质，满足项目需求。
(4) 鼓励与激励项目人力资源管理应根据人员表现提供奖励和激励手段，以激发员工的工作热情和积极性。
二、项目人力资源管理流程2.1 项目人力资源规划项目人力资源规划是制定项目人力资源管理计划的过程。
在这个过程中，应考虑以下问题：(1) 人员需求：该项目需要哪些人才？包括专业技术人员、技能工人等。
(2) 项目工作量：每个人员需要完成哪些工作？工作岗位如何归类？(3) 人员聘用：怎样招聘和筛选人才？以什么标准选用人才？(4) 人员安排：怎么分配人员分工、岗位、职责等？2.2 项目人力资源获得项目人力资源获得是在规定时间内获取必要的项目人力资源、技能水平和团队协作的过程。
这一流程的主要内容如下：(1) 制定招聘计划和策略，寻找符合项目要求的人才；(2) 招聘人员，执行面试、调查和验证工作；(3) 检验人员技能和专业水平是否符合项目需求；(4) 为被聘用员工提供必要的培训和教育。
项目人力资源管理
项目人力资源管理一、引言人力资源是项目所依赖的重要资源之一，对于任何一个项目的成功实施和达到预期目标来说都起到了关键性作用。
项目人力资源管理是指在整个项目周期内，对项目所需人力资源的规划、组织、管理和控制的过程。
本文将重点介绍项目人力资源管理的四个核心过程，即人力资源规划、组建项目团队、开发项目团队和管理项目团队，并探讨其应用于项目管理中的重要性和效果。
二、人力资源规划人力资源规划是确定项目所需的人力资源的过程。
该过程包括确定构成项目团队所需的角色和技能，制定人力资源管理计划，以及为项目提供合适的人力资源。
人力资源规划的主要目标是确保项目具备足够的资质和能力的团队成员，以支持项目的实施。
为了有效进行人力资源规划，项目管理团队需要根据项目范围、时间、成本和风险来确定需要招募的人员数量和技能要求。
在制定人力资源管理计划时，项目管理团队还需考虑到员工培训和发展、团队建设、绩效评估和激励等因素。
通过科学的人力资源规划，能够减少人力资源投入的浪费，提高项目执行的有效性和效率。
三、组建项目团队组建项目团队是指招募和选择项目团队成员的过程。
组建一个强大和高效的项目团队对于项目的成功非常关键。
在组建项目团队时，项目管理团队需要根据人力资源规划所确定的角色和技能需求，参考人员的背景、经验和技能进行招聘或选择。
为了有效组建项目团队，项目管理团队可以采取招聘、委派、内部选拔和培训等方式。
在选择团队成员时，除了关注其专业能力和经验外，还需重视团队的协作和沟通能力。
一个优秀的项目团队应该是具备协调性、创造力和适应性的。
四、开发项目团队开发项目团队是指提高团队成员技能、知识和能力的过程。
一个高效的项目团队需要经过培训和发展，以提高其专业素质和工作能力。
开发项目团队的目标是激励团队成员并提供适当的支持，以增强团队的合作和创造力。
在开发项目团队过程中，项目管理团队应该为团队成员提供培训和教育的机会，以帮助他们提升技能和知识。
此外，项目管理团队还应该关注团队成员的激励机制，以激发其工作动力和积极性。
项目人力资源管理
项目人力资源管理项目人力资源管理是指在项目实施过程中，合理安排和管理项目团队成员的工作，以确保项目的顺利实施和达成项目目标。
它是项目管理中一个至关重要的方面，对于项目的成功与否有着重要影响。
本文将从项目人力资源规划、招聘和选拔、培训与发展、团队管理和绩效评估等方面，详细介绍项目人力资源管理的重要性和具体实施方法。
第一部分：项目人力资源规划项目人力资源规划是项目启动阶段的重要任务之一。
在项目启动阶段，项目经理需要对项目所需的人力资源进行详细规划和安排，包括人员数量、专业技能要求、工作时间安排等。
项目人力资源规划需要考虑项目的时间、成本和质量要求，合理平衡不同资源之间的关系。
通过项目人力资源规划，可以提前预测和解决人力资源短缺或过剩的问题，确保项目人员的合理安排和项目进度的有效控制。
第二部分：招聘和选拔招聘和选拔是项目人力资源管理的重要环节。
项目经理需要根据项目的需求，制定招聘计划，并制定招聘标准和选拔流程。
在招聘过程中，项目经理需要与人力资源部门合作，制定招聘广告、筛选简历、组织面试等。
在选拔阶段，项目经理需要综合考虑应聘者的专业技能、经验、沟通能力等因素，选择最合适的人员加入项目团队。
招聘和选拔的目的是确保项目团队的专业能力和团队协作能力，提高项目的成功率。
第三部分：培训与发展培训与发展是项目人力资源管理的重要组成部分。
项目经理需要根据项目团队成员的需求和项目的要求，制定培训计划并组织培训活动。
培训的内容可以包括项目管理知识、专业技能和沟通协作能力等方面。
通过培训，可以提升项目团队成员的专业能力和综合素质，提高项目的执行力和团队协作效果。
同时，项目经理还应鼓励项目团队成员参加专业培训和学习，提供职业发展机会和平台，激励项目团队成员持续学习和成长。
第四部分：团队管理团队管理是项目人力资源管理的核心内容之一。
项目经理需要建立积极健康的团队文化，提高团队成员的归属感和凝聚力。
在团队管理中，项目经理需要明确团队的目标和角色，制定团队规范和工作流程，激发团队成员的工作热情和积极性。
《项目人力资源管理》课件
制定明确的项目规章制度，规范员工的行为和职 责，确保项目顺利进行。
合同约束
与员工签订具有法律效力的合同，明确双方的权 利和义务，防止员工擅自离职或违反职责。
内部监管约束
建立内部监管机制，对员工的行为进行监督和评 估，及时纠正偏差。
绩效管理与奖惩制度
绩效计划制定
根据项目目标和员工职责，制定具体的绩效计划和考核标准。
优势。
进度管理
制定项目进度计划，监 控项目进度，确保项目
按时完成。
质量管理
制定项目质量标准，确 保项目成果符合预期要
求。
风险管理
识别和分析项目潜在的 风险，制定相应的应对 措施，降低风险对项目
的影响。
项目团队绩效评估
设定绩效指标
根据项目的目标和团队成员的 职责，设定具体的绩效指标， 如任务完成率、工作质量、团
01
02
详细描述
分析团队成员的培训需求，制定针对性的 培训计划和课程。
03
04
提供内部培训、外部培训和在线培训等多 种形式的培训机会。
鼓励团队成员参加专业认证和进修课程， 提升个人专业水平。
05
06
定期评估培训效果，根据反馈调整培训计 划和内容。
案例三：激励机制在项目管理中的应用
总结词：通过合理的激励机制
THANKS
05
项目人力资源激励与约束
激励机制设计
物质激励
提供具有市场竞争力的薪酬福利 ，如涨工资、奖金、福利等，激
发员工的积极性和创造力。
非物质激励
提供晋升机会、荣誉奖励、培训 机会等，满足员工自我实现和成
长的需求。
激励机制的个性化
根据员工的不同需求和特点，制 定个性化的激励方案，提高激励
项目人力资源管理()ppt课件
项目管理计划 活动资源需求 事业环境因素 组织过程资产
工具与技术
组织图和职位描述 人际交往 组织理论 专家判断 会议
输出
人力资源管理计划
2018/11/18
4
9.1.2人力资源管理计划
角色和职责 角色、职权、职责、能力
项目组织图
项目团队成员及其报告关系
人员配备管理计划
何时及如何满足项目对人力资源的需求
事先确定-节约成本、 提高士气、降低风险
培训也是项目的一部分
2018/11/18 6
9.1.3 工具技术-组织图与职位描述
文本型
OBS
组织分解结构
RAM
责任分配矩阵
RBS
资源分解结构
WBS
工作分解结构
详细描述
传统层级式 部门与活动 和工作包
代表RACI
个人与小 组与活动 和工作包
追踪成本 很有用与 会计系统 对接
2
知识领域
4 项目整合管理
项目管理过程组
启动过程组 规划过程组 执行过程组
4.4
监控过程组
监控项目工作
4.5 实施整体变更控制 5.5 5.6 确认范围 控制范围
收尾过程组
4.6 结束项目或阶段
4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导与管理项目工作 5.1 规划范围管理 收集需求 定义范围 创建WBS 规划进度管理 定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 制定进度计划 规划成本管理 估算成本现实很骨感
哪些资源可用， 何时可用以及 可用多长时间 （经验/技能）
可用
组建项目团队 实施采购
需要的工作时间框架
需求
理想很丰满
规划人力资源管理 人力资源管理计划/人员 配备管理计划
2024年项目人力资源管理(课件)(版)
项目人力资源管理(课件)(附件版)项目人力资源管理（课件）一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，除了具备先进的技术和优质的产品外，还必须拥有高效的项目人力资源管理能力。
项目人力资源管理是指对项目团队的组织、协调、激励和监控，以确保项目目标的顺利实现。
本课件旨在介绍项目人力资源管理的基本概念、原则和方法，帮助读者掌握项目人力资源管理的关键技能。
二、项目人力资源管理的重要性1.提高项目成功率：项目人力资源管理能够确保项目团队高效地协作，提高项目执行效率，降低项目风险，从而提高项目成功率。
2.优化资源配置：项目人力资源管理有助于合理分配项目人力资源，确保项目团队具备所需的技能和能力，实现项目目标。
3.提升团队凝聚力：项目人力资源管理关注团队成员的沟通与协作，有助于提高团队凝聚力，促进团队成员之间的信任与支持。
4.激发员工潜能：项目人力资源管理注重对团队成员的激励与培训，有助于激发员工潜能，提高员工的工作积极性和创新能力。
5.提升企业竞争力：高效的项目人力资源管理能够提高企业的项目执行能力，增强企业的市场竞争力。
三、项目人力资源管理的基本原则1.目标导向：项目人力资源管理应以项目目标为导向，确保项目团队为实现项目目标而努力。
2.以人为本：项目人力资源管理应关注团队成员的需求和发展，营造良好的团队氛围，激发团队成员的积极性和创造力。
3.专业化：项目人力资源管理应注重团队成员的专业化培训，提高团队成员的技能水平。
4.动态调整：项目人力资源管理应根据项目进展和团队表现，适时调整团队结构和资源配置。
5.沟通协作：项目人力资源管理应促进团队成员之间的沟通与协作，确保项目信息畅通，提高项目执行效率。
四、项目人力资源管理的关键环节1.项目团队组建：根据项目需求，确定项目团队成员，明确团队成员的职责和角色。
2.项目团队培训：对项目团队成员进行专业技能培训，提高团队成员的技能水平。
3.项目团队激励：制定合理的激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力。
项目人力资源管理
如何搞好项目人力资源管理天时、地利、人和，事成矣。
其中，"人和"是主观因素，显得更为重要，在项目管理中也是如此。
要达到"人和"，我们可以从施工组织计划编制、人员募集和团队建设三部分来安排。
做得好的话，就可以达到"人和"而"人合"，凝成一股绳做事，这事就成了。
天时、地利、人和一直被认为是成功的三大因素。
其中，"人和是主观因素，就显得更为重要。
比如，在足球比赛中，主场球迷甚至可以被视为主队又多了一名队员。
在项目管理中"人"的因素也极为重要，因为项目中所有活动均是由人来完成的。
如何充分发挥"人"的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。
项目人力资源管理中所涉及的内容就是如何发挥"人"的作用。
它包括施工组织计划编制、人员募集和团队建设三部分。
一、排兵布阵施工施工组织计划编制也可以看作战场上的"排兵布阵"，就是确定、分配项目中的角色、职责和回报关系。
在进行施工组织计划编制时，我们需要参考资源计划编制中的人力资源需求，还需要参考项目中各种关系如：组织、技术、人际关系等。
一般采用的方法包括：参考类似项目的模板、人力资源管理的惯例、分析项目干系人的需求等。
施工组织计划编制完成后将明晰以下几方面任务：1、角色和职责分配。
项目角色和职责在项目管理中必须明确，否则容易造成同一项工作没人负责，最终影响项目目标的实现。
为了使每项工作能够顺利进行，就必须将每项工作分配到具体的个人（或小组），明确不同的个人（或小组）在这项工作中的职责，而且每项工作只能有唯一的负责人（或小组）。
同时由于角色和职责可能随时间而变化，在结果中也需要明确这层关系。
最常用的方式为：职责分配矩阵（RAW）,示例参见图1。
对于大型项目，可在不同层次上编制职责分配矩阵（RAW）。
2、人员配备管理计划。
《第八章人力资源管理》
第八章人力资源管理一、填充题1. 编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步。
2. 依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员工的空缺。
3. 依据所在职位的不同，员工培训可以分为对新职工的培训、在职培训和离职培训三种形式。
4. 工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。
5 .现代绩效评估更多采用目标管理法。
6. 员工招聘的标准有管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神和较高决策能力。
7. 高层次管理人才的选拔应首先考虑内部提升招聘方式。
8. 员工选聘时所选用的凭证有招聘表，书面测试，绩效模拟测验，面谈记录，背景调查，体检表等。
9. 应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，西方国家称之为职前引导。
10. 人力资源的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的。
11. 人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并留住有才能的员工。
12. 最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。
13. 对管理人员的培训方法有工作轮换，设置助理职务，临时职务。
14. 解聘的方式有解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工期、提前退休。
二、选择题1 .下列情况下，宜采用内部提升的是 AA.高层次管理人员的选拔B.外部环境剧烈变化时C.处丁成熟期的企业2 .下列—C 不是外部招聘所具有的优点。
A •被聘者具有“外部竞争优势”B .能够为组织输送新鲜血液C. 有利丁使被聘者迅速开展工作D. 有利丁平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系3.下列关丁工作轮换的说法不正确的是。
A .工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换B .工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念C .工作轮换的主要目的是更新知识D .为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求；4 .管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是—C oA •管理的愿望B .勇于创新的精神C.强健的体魄D .较高的决策能力5 .内部招聘的主要弊端是__C oA .可能会引起同事之间的矛盾B .要花很长时间重新了解企业状况C.知识水平可能不够局★6. A是人力资源管理程序中的第一步。
软件项目管理第八章软件项目人力资源管理
软件项目管理
4
8.1 项目人力资源管理的概念
▪ 项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项 目人员的作用的过程。
▪ 人力资源管理的对象包括所有项目干系人：投资 方、客户、项目组成员、支持人员，以及项目的 供应商。
▪ 项目人力资源管理的主要过程如下：
软件项目管理
5
项目人力资源管理
组织规划
1. 输入 • 项目接口 • 人员配置需求 • 制约因素 2. 方法与技术 • 模板法 • 人力资源管理实践 • 组织理论 • 干系人分析 3. 输出 • 任务和职责分配 • 人员配备管理计划 • 组织结构图 • 详细说明文档
(3) 项目管理小组的偏爱 如果项目管理人员在过去运用某些特定的项 目组织结构取得过成功，他们就可能提倡在 当前项目中使用类似的结构。
(4) 预期的人员分配 项目管理人员在选择人员时，一般会考虑自 己所了解的这方面工作很出色的人。
软件项目管理
17
人员专业特长打分表
成员 职位 系统分析员
张
5
赵
5
王
2
▪ 在多数项目中，组织规划是项目启动阶段的一 部分。但由于项目频繁变更的特性，规划的结 果应当在项目全过程中经常性地审查，以保证 它的持续可用性。如果当前的组织规划不再有
软件项目管理
10
效，就应当立即修正。 ▪ 组织规划总是和沟通规划紧密相关，因为项目
组织结构会对项目的沟通需求产生主要影响。
8.2.1 项目管理组织规划的依据
人员获取 1. 输入 • 人员配备管理计划 • 人员资源库 • 吸收经验 2. 方法与技术 • 协商 • 预先分配 • 招聘 3. 输出 • 项目人员分配 • 项目团队清单
软件项目管理
《项目人力资源管理》ppt课件
人力资源供给计划
人员招聘计划
根据项目需求和公司战略，制定 人员招聘计划，包括招聘渠道、 招聘流程和招聘标准等。
人员培训计划
针对项目所需人员的技能和知识 要求，制定详细的培训计划，包 括培训内容、培训方式和培训时 间等。
人员调配计划
根据项目进度和人员需求变化， 制定人员调配计划，确保项目所 需人员的及时到位和合理配置。
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04 项目团队建设与 激励
2024/1/26
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团队建设活动设计
01
02
03
团建活动
组织各类体育、文艺、户 外等团建活动，增强团队 凝聚力。
2024/1/26
团队培训
定期开展专业技能、团队 协作、沟通技巧等培训， 提升团队能力。
团队文化
塑造积极向上、团结协作 的团队文化，激发团队成 员的归属感和使命感。
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02 项目人力资源规 划
2024/1/26
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人力资源规划流程
确定项目组织结构和角色
明确项目所需的各种角色和职责，以 及项目组织结构的形式。
分析项目人力资源需求
根据项目目标、范围、进度和成本等 因素，分析项目所需的人力资源种类 、数量和技能水平等。
2024/1/26
制定人力资源计划
基于需求分析结果，制定详细的人力 资源计划，包括人员招聘、培训、调 配和绩效管理等方面。
3
定义与重要性
2024/1/26
定义
项目人力资源管理是指对项目组 织成员进行合理的选拔、培训、 使用和考评，以实现项目目标和 成员个人发展的管理过程。
重要性
项目人力资源管理是项目管理的 重要组成部分，对于项目的成功 实施和团队成员的个人成长具有 重要意义。
项目管理 第八章案例
案例2 焦头烂额的项目经理
问题：
1.该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
2.分析张强在工作中存在的问题及其原因。 3.如果你也是项目经理，那么你会向张强提出哪些建议？
案例1 西天取经的项目团队
值得注意的是，无论是唐僧、悟空，还是八戒等，所有的取经团队成员均 是戴罪之人，然而，正是这些戴罪之人却组成了个极佳的项目团队，并建立 了不朽功勋。
问题：
1.分析西天取经项目团队遇到冲突时的解决方法，举例说明。 2.分析西天取经项目团队的激励机制是否合理，举例说明。
案例2 焦头烂额的项目经理
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决 定从公司工作三年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张强原是公司的 一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担 当了某系统集成项目的项目经理。张强很珍惜这个机会，决心无论自己多 么辛苦也要把这个项目做好。 随着项目的逐步展开，张强遇到了很多困难。他领导的小组有两个新 招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，他们一遇到技术难题就请张强 进行技术指导。有时张强干脆亲自动手来解决问题，因为他认为教这些新 手更浪费时间。由于有些组员是张强之前的老同事，在他们没能按计划完 成工作时，张强为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们 未做完的工作做完成将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行 政管理部门，客户代表是该部门的主任，该主任和公司老总的关系很好， 因此对于客户方提出的各种要求，张强和组内的技术人员基本全盘接受， 生怕怠慢了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张强在项目中遇 到各种问题和困惑，他感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户 的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张强觉得项目上的各种压力都集 中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
项目人力资源管理
项目人力资源管理项目人力资源管理是指在项目实施过程中，对项目团队的人力资源进行有效配置和管理，以达到项目目标的过程。
人力资源管理在项目管理的五大过程之一——执行过程中占据着重要地位。
人力资源管理是一项复杂的任务，它包含着项目组织、项目团队组建、绩效管理、沟通管理、冲突管理、培训发展等多个方面。
下面我将从这几个方面来详细介绍项目人力资源管理的具体内容。
首先，项目组织是项目人力资源管理的基础。
项目组织是指建立项目目标、划分项目职责、确定项目执行计划和时间表的过程。
在项目组织过程中，项目经理需要根据项目的需求和目标，确定项目的人力资源需求，并制定相应的招聘计划。
通过准确的人力资源需求分析，可以帮助项目经理和项目团队确保项目人员的合理配置，从而提高项目执行效率和质量。
其次，项目团队组建是项目人力资源管理的重要环节。
项目团队组建涉及到人员的选拔、任命和团队建设。
在项目团队组建过程中，项目经理需要根据项目需求，选择适合的人员加入项目团队。
这不仅需要考虑人员的专业能力和经验，还需要全面考量人员的沟通能力、合作能力和适应能力。
通过合理的团队组建，可以形成一个高效、团结的项目团队，为项目的顺利完成提供保证。
第三，绩效管理是项目人力资源管理的核心内容之一。
在项目执行过程中，项目经理需要对项目团队成员的表现进行评估和监控，以及时发现问题并采取相应的措施。
在绩效管理中，项目经理需要与团队成员进行定期的反馈和沟通，了解他们的工作情况和需求，为他们的进一步发展提供支持和帮助。
通过有效的绩效管理，可以激励团队成员的积极性和创造力，提高项目团队的整体绩效。
第四，沟通管理是项目人力资源管理的重要环节。
项目管理中的沟通是指项目团队成员之间以及项目团队与其他相关方之间的信息传递和交流活动。
良好的沟通可以减少误解和冲突，提高团队成员之间的理解和信任，有助于项目的顺利进行。
项目经理应该根据项目的需求和情况，选择合适的沟通方式和工具，并积极主动地与团队成员进行沟通，及时反馈项目进展情况，并协调解决团队成员之间的问题。
软件项目人力资源管理ppt课件
20121218C
弱矩阵型组织结构
20121218C
强矩阵型组织结构
20121218C
矩阵型组织结构的优点
专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心。 公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源。 既有利于项目目标的实现，也有利于公司目标方 针的贯彻。 项目成员在事业稳定性上的顾虑减少了。
20121218C
20121218C
项目型组织结构
项目型组织结构中的部门完全是按照项目需要进 行设置的，是一种单目标的垂直组织方式。 项目经理具有高度独立性、对项目享有完全的领 导权。 完成每个项目目标所需的全部资源完全划分给该 项目，完全为该项目服务。
20121218C
项目型组织结构
20121218C
项目型组织结构的优点
20121218C
软件项目人力资源管理特性
智力密集型 劳动密集型
受人力资源影响大
软件项目
既是成本又是资本
项 目 成 员 结 构
项 目 成 员 责 任 心
项 目 成 员 稳 定 性
20121218C
软件项目人力资源管理特性
人力成本：尽量使人力资源投入最小 人力资本：尽量发挥资本的价值，使人力资源的 产出最大
20121218C
本章内容提要
项目人力资源管理概述
项目组织形式的确定
项目团队的建设
沟通管理
20121218C
第二节 项目组织形式的确定
项目组织的特点： 临时性 目标性 项目组织的类型： 职能型 项目型 矩阵型
20121218C
职能型组织结构
20121218C
职能型组织结构的优点
20121218C
根据项目要求
系统集成项目管理工程师学习讲座第八章项目人力资源管理
题和评估团队成员的绩效。
实施项目团队管理后，应将项目人员配备管理计划进行 更新，提出变更请求、实现问题的解决，同时为组织绩效 评估提供依据，为组织的数据库增加新的经验教训。
4、管理项目团队
名词：
冲突管理：
问题解决 合作 强制 妥协 求同存异 撤退
三、历年考题
【2009.11】小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的 信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时问，正 处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队， 此时（44)。
技术和工具
层次结构图（OBS）： 使用在：工作分解结构图WBS、组织分解结构图OBS、资源分解结构图 RBS。 责任分配矩阵（RAM）： RACI格式的责任分配矩阵 负责R responsible 参与 A accountable 提供意见 C consult 通知 I inform 文本格式： 团队成员职责需要详细描述时，可以用文字形式表示。通常提供如下 信息：职责、权利、能力、资格等。
2、组建项目团队
含义：
通过有效的手段获得项目所需的人员。
项目人员配备管理计划：
何时、如何招聘项目所需的人员资源 何时释放人力资源 项目成员所需的培训 奖励计划 是否必须遵循某些约定 安全问题 人员配备管理计划对组织的影响
3、项目团队建设
含义：
提高项目团队成员的技能，以提高团队协作的能力。
参考答案：A
谢 谢！
第八章 项目人力资源管理
系统集成项目管理工程师学习讲座 2011.4
一、知识点
重点讲：项目团队建设、管理项目团队*。
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关
时提供指导和支持行为
下属共同决策， 下属共同决策，重点在于
工具与技 术
1. 2. 3. 模版 人力资源 经验 组织理论
织之间的接口
口
术领域之间的报告渠道
口
算的一个必要步骤
凑”
的资源类型与可用的资
A S S S S
B C 项目干 P A P P P
测试
A A I
项目支持
现场实施
划
配置管理
：一方撤出
论
的需求层次理论
格的激励理论
自我实现 尊重 社会
励因素
保健因素
成就 认可
人们
们的工作， 们的工作，尽力逃避工作
心，没有创造力
指导，不愿意承担责任， 指导，不愿意承担责任，
大多数人
适当的激励与支持性的 的绩效预期
力、想象力、雄心与信 想象力、
图理论
的生命周期理论
理方格理论的基础
高度忠诚
率的会议
经理缺乏信心和信任
公
活动
题而不是责备人 会议 队（3~7人） 人 动，增进了解 队的同一性
者
有干系人进行沟通， 有干系人进行沟通，维
的时间放到重要的事 上。
技术支持
RP RP
P
工具与技 术 1.协商 协商 2.分派 分派
输出
1.分派的 分派的 目组成员
2.项目团 项目团 列表
项目网络 C
及其历时 C有2天时差 有 天时差 假设
4
A
2
1. 2. 3.
团队建设 活动 通用管理 技巧 奖励系统
1
2
成自己所承担的任务， 成自己所承担的任务，
诺
种不同的专业知识和实
时间管理
成ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理
质量
项目整体管理
资源相关理论 计划 获取 建设
资源的重要性
理论
理论
给不足和人力结构不良
本是IT项目成本的重要 本是IT项目成本的重要 IT
予
在项目中如何最佳的运
行情况的权衡、 行情况的权衡、行政
本、个性
面作用
：双方各让一步，第二 双方各让一步，
强调共性， ：强调共性，弱化分歧