第一章 管理信息系统课后答案
管理信息系统和答案
第一章信息系统和管理练习11.信息化（ A）。
A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础C. 代替工业化D. 向工业化发展2.信息是构成客观世界的基本要素之一。
(T)练习21.信息（A ）。
A. 是形成知识的基础B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性2.管理信息是（A）。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令3.数据（B ）。
A. 就是信息B. 经过解释成为信息C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息4.关于客观事实的信息（ C）。
A. 必须全部得到才能做决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的5、信息（C ）。
A. 不是商品B. 就是数据C. 是一种资源D. 是消息6、计算机输入的是（ A）。
A. 数据，输出的还是数据B. 信息，输出的还是信息C. 数据，输出的是信息D. 信息，输出的是数据7、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ D）A. 公司级、工厂级、车间级B. 工厂级、车间级、工段级C. 厂级、处级、科级D. 战略级、策略级、作业级8．数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
( F )练习31、数据资料中含信息量的大小，是由（C ）来确定的。
A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度2．小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。
( Y )3．系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )练习41、信息管理正在向（D ）发展。
A. 决策管理B. 数据管理C. ERPD. 知识管理练习51、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）。
A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统2、信息流是物质流的（ C ）。
管理信息系统作业与答案
管理信息系统作业与答案一、简答题（第一章）简述管理信息系统的定义及特点？答:管理信息系统的定义：简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。
它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、储存、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。
但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统,现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。
管理信息系统主要有以下四个特点：1。
一体化系统或集成系统。
从总体出发，全面考虑,保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致.2。
在企业管理中全面使用计算机。
企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。
3。
应用数据库技术和计算机网络。
管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库.一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享,并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。
而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。
4。
采用决策模型解决结构化的决策问题。
目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。
正确答案：答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统.（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1)一体化系统或集成系统(2）在企业管理中全面使用计算机（3)应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较答：决策支持系统英文全称是Decision Support System,简称为DSS，它是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式，为决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，用以辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题并可提高决策人员的决策技能和决策技质量的信息支持系统.决策支持系统的主要特点如下:1。
智慧树答案管理信息系统(安徽财经大学)知到课后答案章节测试2022年
绪论1.课程采用哪种教学方式？（）答案:“线上+线下”的混合教学模式2.《管理信息系统》课程主要学习哪些内容？（）答案:大数据、物联网、云计算、社会化媒体、智能制造等技术前沿;移动终端的互联网应用;数据仓库与数据挖掘、企业资源计划，对外的电子商务、供应链管理;新兴技术背景下的管理信息系统的战略规划、开发方法;信息技术发展下的信息系统在互联网商业模式创新、大数据环境下的企业管理3.《管理信息系统》课程学习目标包括？（）答案:培养学生建立正确的“IT”观;培养学生分析问题及解决问题的能力;培养学生利用信息系统知识为实际问题建立MIS的思想和方法;培养学生建立基于IT思维的创新意识能力第一章1.以下哪些不属于信息系统的维度？（）答案:文化2.（）是信息处理的基础。
（）答案:数据3.扫描食品包装上的条形码，采集的是（ )。
答案:数据4.以下三个选择（1）新产品、新服务和新商业模式；（2）质优价廉的产品；（3）实时响应客户需求。
哪种选择会带来竞争优势？（）答案:（1）, （2）和（3）5.企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是（）答案:沃尔玛的零售链（RetailLink）系统6.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现哪些业务目标？（）答案:新产品新服务和新商业模式;与客户和供应商的密切关系;卓越运营;改善决策;竞争优势;维持生存7.信息系统包括组织或组织所处环境的信息，通过哪些基本活动产生组织所需的信息。
（）答案:输入;输出;处理8.信息技术包括（）答案:数据管理技术;计算机硬件技术;计算机软件技术;网络和通信技术;信息安全技术9.企业需要数据是因为数据能够转化为信息，进而转化为知识。
（）答案:对10.信息技术基础设施就是信息技术。
（）答案:错第二章1.（）是计算机化的信息系统，用以执行和记录企业日常性的业务。
答案:事务处理系统2.（）是指企业应用数字技术和互联网执行主要的业务流程。
答案:电子商业3.（）是指应用社交网络平台，来增强企业与员工，客户以及供应商之间的交流互动，使员工能够建立个体档案，建立组群，以及跟踪其他人的状态更新。
管理信息系统(重庆大学)智慧树知到课后章节答案2023年下重庆大学
管理信息系统（重庆大学）智慧树知到课后章节答案2023年下重庆大学第一章测试1.一个系统越是清晰，信息熵就越高。
A:错 B:对答案:错2.对信息量的计算是按按信息作用前后事件概率变化的相对量来计算的。
A:对 B:错答案:对3.系统与环境的概念是相对的。
A:对 B:错答案:对4.管理信息系统以先进的计算机系统为物质基础，不需要人工参与。
A:错 B:对答案:错5.从环境的角度看，信息系统也属于组织的一部分。
A:错 B:对答案:对6.管理信息已经作为当代社会发展的（）A:最新发展动力 B:最新发展方向 C:最新技术 D:最新生产力答案:最新生产力7.信息精度最高的管理层次是（）。
A:作业层 B:管理层C:不确定 D:战略层答案:作业层8.信息有效期最长的管理层次是（）。
A:管理层B:战略层C:作业层 D:都相同答案:战略层9.通常意义上的管理信息系统不包括（）。
A:事务处理系统 B:信息报告系统 C:决策支持系统 D:经理信息系统答案:事务处理系统10.将管理信息系统进行纵向划分属于（）。
A:层次结构 B:功能结构 C:物理结构 D:概念结构答案:功能结构第二章测试1.信息系统结构复杂，数据处理要求高，必须使用大型的专用计算机。
A:错 B:对答案:错2.主频更高，CPU处理数据的速度就一定更快。
A:错 B:对答案:错3.实体联系模型就是关系模型。
A:错 B:对答案:错4.数据库管理系统就是数据库系统。
A:对 B:错答案:错5.断电后内部存储器中所有的数据均会丢失。
A:错 B:对答案:错6.计算机划分代的主要依据是（）A:体系结构 B:产品类型 C:软件技术 D:核心运算部分的基本器件答案:核心运算部分的基本器件7.有关冯·诺依曼体系结构正确的是（）。
A:只存储程序 B:只存储数据 C:程序和数据统一存储 D:程序和数据独立存储答案:程序和数据统一存储8.实现起来最节省器材的是（）。
A:十进制 B:三进制 C:八进制 D:二进制答案:三进制9.和CPU之间有直接数据通道的是（）。
G061管理信息系统-第1章习题+参考答案
第一章习题1.1 信息处理方式从功能上经历了哪几个阶段，各个阶段的特点是什么？信息处理方式从功能上经历了电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）三个阶段。
这三个阶段的特点分别是:①电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理速度。
电子数据处理系统数据处理方式为集中式数据处理方式。
②管理信息系统应用数据库管理系统及计算机网络技术而使系统本身具备了分布式数据处理能力，从而实现了真正意义上的信息管理的系统化。
③决策支持系统通过人和计算机交互帮助决策者探索和评价可能的方案，为管理者决策提供所需的信息，其特点是通过信息服务辅助决策者进行决策，所涉及的数据处理是面向决策分析主题的分析型数据处理。
1.2管理信息系统有哪几种结构？为什么说管理信息系统的功能结构是管理信息系统规划、分析和设计的主要对象。
管理信息系统结构有概念结构、功能结构、硬件结构和软件结构四种。
功能结构描述的是管理信息系统的功能构成及功能联系。
对现有管理信息系统的分析及对未来系统的设计都离不开管理信息系统功能结构的描述工作，所以管理信息系统的功能结构是管理信息系统规划，分析和设计的主要对象。
1.3试论管理信息系统两种开发方法——结构化的生命周期法和快速原型法的特点和适应范围。
结构化的生命周期法把管理信息系统的开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与评价五个阶段，强调用系统工程的方法严格区分上述工作阶段，在整个开发过程中强调文档的规范化与标准化。
结构化的生命周期法注重管理信息系统开发过程的整体性和全局性，适合开发大型的信息系统。
但开发周期较长、用户参与程度差。
快速原型法首先凭借开发人员对用户需求的理解，利用强有力的开发工具，实现一个实实在在的系统原型，并以用户为主对这个模型的不足之处提出改进意见。
然后开发人员对原型进行修改。
如此反复直到用户完全满意为止。
快速原型法有如下特点：①可与用户更好地交流，容易获取用户的真正需求。
管理信息系统习题及答案
第一章信息系统和管理一、单项选择题1．信息( )。
a．是形成知识的基础b．是数据的基础c．是经过加工后的数据d．具有完全性2．万维网又称( )。
a．Internet b．WWWc．Extranet d．Intranet3．管理信息是( )。
a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令4．信息化( )。
a．是推动工业化的动力b．是工业化的基础c．代替工业化d．向工业化发展5．信息管理正在向( )。
a．决策管理发展b．数据管理发展c．ERP发展d．知识管理发展6．数据( )。
a．就是信息b．经过解释成为信息c．必须经过加工才成为信息d．不经过加工也可以称作信息7．关于客观事实的信息( )。
a．必须全部得到才能做决策b．有可能全部得到c．不可能全部得到d．是不分主次的8．作业信息系统由以下几部分组成( )。
a．办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b．业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c．执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统d．战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9．数据资料中含信息量的大小，是由( )。
a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的10．信息( )。
a．不是商品b．就是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( )。
a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据12．“信息威胁”是指( )。
a．计算机病毒蔓延b．信息的爆炸性增长c．敌对势力利用信息进行攻击d．信息难以计量13．信息流是物质流的( )。
a．定义b．运动结果c．表现和描述d．假设14．管理信息系统科学的三要素是( )。
a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级( )。
2020年智慧树知道网课《管理信息系统(山东联盟)》课后章节测试满分答案
第一章测试1【单选题】(2分)信息系统是一个人造系统，它由（）组成。
A.人、计算机、程序B.人、计算机硬件、软件和数据资料C.计算机硬件、软件和数据资源D.人、数据资源2【单选题】(2分)管理信息是（）。
A.数据处理的基础B.加工后反映和控制管理活动的数据C.管理者的指令D.客观世界的实际记录3【单选题】(2分)企业内部管理一般可划分为不同的层次，其中最基层的是（）。
A.战术实施层B.战略计划层C.管理控制层D.操作控制层4【单选题】(2分)管理信息系统是一个（）。
A.计算机系统B.网络系统C.人机系统D.操作系统5【单选题】(2分)管理信息系统的英文缩写是（）。
A.M ISB.D DSC.TPSD.E IS6【判断题】(2分)MIS系统可以的代替管理人员作出合理的决策。
（）A.错B.对7【判断题】(2分)管理信息系统是一个人机集成的系统。
（）A.错B.对8【判断题】(2分)管理信息系统是一种决策工具，它可以代替人进行决策。
（）A.错B.对9【判断题】(2分)MIS的创始人是高登·戴维斯。
（）A.对B.错10【判断题】(2分)管理信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者的决策。
（）A.对B.错第二章测试1【单选题】(2分)有关信息的说法，正确的是（）。
A.信息是人类思维活动的结果B.信息是可以通信的C.信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等D.信息是关于主观愿望的，不可通信的知识2【单选题】(2分)信息和数据的关系是（）。
A.数据决定于信息B.信息和数据的含义是相同的C.信息是数据的载体D.数据是信息的表达形式3【单选题】(2分)对于校园物管中心值班人员来讲，以下哪项不是信息（）。
A.来访者姓名B.值班制度C.天气预报D.课表4【单选题】(2分)以下系统中（）不能对企业的资金流信息进行管理。
A.ERPIIB.MRPC.ERPD.MRPII5【单选题】(2分)在制造企业中，将企业的物料、工时和加工能力进行闭环管理的软件称为（）。
东北财经大学管理信息系统课后题答案
东北财经大学管理信息系统课后题答案第一章管理信息系统的基本概念1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？所谓数据是由原始事实组成的。
要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度。
当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。
信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。
这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。
2、什么叫系统？有哪几类系统？请分别对各类系统进行举例说明？系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。
概念系统是最抽象的系统逻辑系统是再概念系统的基础上构造出的原理上可行得通的系统实在系统也可以叫物理系统，它是完整的系统，是客观存在的并可以实际运行的系统3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？所谓系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。
所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。
系统方法解决问题的主演步骤：①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源③给出方案：一个或一组数学模型④评估被选方案⑤选择最佳方案并实施⑥总结解决方案的有效性4、什么是信息系统？信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。
5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。
管理信息系统第一章课后题答案
管理信息系统第一章课后题答案第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
管理信息系统课后习题答案
第一章1、填空题（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
作业信息系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公室自动系统三个方面构成。
（2）决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段四个方面。
（3）管理信息系统的技术基础包括计算机系统、数据库系统、数据通信技术与计算机网络技术。
2、选择题（1）近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源是（A）。
A、信息B、战略C、决策D、数据库（2）从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息，是信息处理中的（A）过程。
A、信息收集B、信息存储C、信息加工D、信息使用（3）关于信息和数据的说法，正确的是（A）。
A、信息是对客观事实的描述B、字符文字图形等符号都是信息C、信息加工后成为对人们有用的数据D、数据是对客观事实的描述（4）信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（C）。
A、不真实的程度B、不可靠程度C、不确定程度D、不精确程度（5）按照系统论的一般原理，系统具有（A）A、目的性、整体性、相关性、环境相关性等特征B、目的性、整体性、有效性、环境相关性等特征C、目的性、有效性、相关性、环境相关性等特征D、有效性、整体性、相关性、环境相关性等特征（6）管理信息系统主要解决（A）问题A、结构化问题B、半结构化问题C、非结构化问题D、上述三种（7）决策的基础是（C）A、管理者B、客户C、信息D、规章制度（8）就企业数据加工过程而言，数据处理结果的服务对象是（C）A、一般需要B、特定需要C、管理需要D、决策需要（9）二次信息选择的关键问题是（D）A、目的性和正确性B、有效性和正确性C、有效性和目的性D、有效性、目的性和正确性（10）在管理信息的处理要求中，信息的生命中是（A）A、及时B、正确C、适用D、经济（11）信息集中存储，存储问题比较容易解决，但大大地增加了信息的（C） A、管理负荷 B、一致性问题 C、传递负担 D、工作强度（12）下列信息中属于战术层是（C）A、成本核算B、市场竞争信息C、各种定期报告D、国民经济形式（13）系统开发的成功与否取决于是否（B）A、操作便利B、符合用户需要C、技术先进D、节约资金（14）从管理信息系统学科本身的特点及其与其他学科关系上看，你认为与信息系统最为贴切的词是（D）A、基础科学B、技术科学C、社会科学D、系统科学第二章1、填空题（1）开发管理信息系统的具体方法很多。
2011版本信息系统开发与管理总结以及课后答案
第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。
管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的手机、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。
二、管理信息系统的分类：（1）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4）按行业和业务职能分类三、管理信息系统的结构（1）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。
为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。
）（2）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加工，存储等任务]，信息用户[信息的最终使用者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。
）（3）职能结构（纵向视角：战略计划层[任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息]，执行控制层[任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。
横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。
综合视角[职能和管理层次]。
）（4）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件）（5）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式C/S、浏览器/服务器模式B/S）B/S模式工作原理：在B／S模式中，客户端运行浏览器软件。
管理信息系统(第9版)精要版原书英文版题库答案第1章
Essentials of Management Information Systems, 9e (Laudon/Laudon)Chapter 1 Business Information Systems in Your Career1) Internet advertising is growing at a rate of more than 30 percent a year.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 6AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension2) A business model describes how a company produces, delivers, and sells a product or service to create wealth.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 11AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension3) Information technology (IT) consists of all the hardware that a firm needs to use in order to achieve its business objectives, whereas information systems consist of all the hardware and software needed.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 13AACSB: Use of ITCASE: Comprehension4) Computers are only part of an information system.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 14AACSB: Use of ITCASE: Comprehension5) Information systems literacy describes the behavioral approach to information systems, while computer literacy describes the technical approach.Answer: FALSEDiff: 1 Page Ref: 15AACSB: Use of ITCASE: Comprehension6) The dimensions of information systems are people, organizations, and information technology.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 15AACSB: Use of ITCASE: Comprehension7) In order to understand how a specific business firm uses information systems, you need to know something about the history and culture of the company.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 15AACSB: Use of ITCASE: Comprehension8) Developing a new product, fulfilling an order, or hiring a new employee are all examples of business processes.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 16AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension9) Business processes are those logically related tasks for accomplishing tasks that have been formally encoded by an organization.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 16AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension10) Employee attitudes about their jobs, employers, or technology can have a powerful effect on their abilities to use information systems productively.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 16AACSB: Use of ITCASE: Comprehension11) A network requires at least three computers and a shared resource.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 17AACSB: Use of ITCASE: Comprehension12) An IT infrastructure provides the platform on which the firm can build its information systems.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 17AACSB: Use of ITCASE: Comprehension13) UPS's use of Web-based tools that allow customers to embed UPS functions such as tracking and cost calculations into their own Web sites was an information systems solution used to achieve customer intimacy.Answer: TRUEDiff: 3 Page Ref: 18AACSB: Analytic SkillsCASE: Comprehension14) Identifying a problem includes agreeing that a problem exists.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 21AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension15) Political conflict is an example of the people dimension of business problems.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 22AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension16) As a result of new public laws, accountants are beginning to perform more technical duties, such as auditing systems and networks.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 25AACSB: Use of ITCASE: Comprehension17) Forensic accounting is used to investigate bankruptcies and contract disputes.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 25AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension18) An understanding of enterprise-wide systems for customer relationship management is one of the skills relevant to careers in marketing.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 26AACSB: Use of ITCASE: Comprehension19) Whereas marketing and financial careers have been transformed by the growth in information systems, management has–so far–remained relatively unaffected.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 26AACSB: Use of ITCASE: Comprehension20) There are two types of outsourcing: offshore outsourcing and foreign outsourcing. Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 28AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension21) As discussed in the chapter opening case, the Yankees' use of information systems in their new stadium can be seen as an effort to achieve which of the primary business objectives?A) Operational excellenceB) SurvivalC) Customer and supplier intimacyD) Improved decision makingAnswer: ADiff: 3 Page Ref: 3-4AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize22) Journalist Thomas Friedman's description of the world as "flat" referred to:A) the flattening of economic and cultural advantages of developed countries.B) the use of the Internet and technology for instantaneous communication.C) the reduction in travel times and the ubiquity of global exchange and travel.D) the growth of globalization.Answer: ADiff: 2 Page Ref: 9AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension23) The six important business objectives of information technology are: new products, services, and business models; customer and supplier intimacy; improved decision-making; competitive advantage; operational excellence, and:A) flexibility.B) survival.C) improved business practices.D) improved efficiency.Answer: BDiff: 2 Page Ref: 10AACSB: Use of ITCASE: Comprehension24) The use of information systems because of necessity describes the business objective of:A) survival.B) improved business practices.C) competitive advantage.D) improved flexibility.Answer: ADiff: 2 Page Ref: 12AACSB: Use of ITCASE: Comprehension25) Which of the following choices may lead to competitive advantage (1) new products, services, and business models; (2) charging less for superior products; (3) responding to customers in real-time?A) 1 onlyB) 1 and 2C) 2 and 3D) 1, 2, and 3Answer: DDiff: 3 Page Ref: 12AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of compare26) Verizon's implementation of a Web-based digital dashboard to provide managers withreal-time information such as customer complaints is an example of:A) improved flexibility.B) improved decision-making.C) improved efficiency.D) customer and supplier intimacy.Answer: BDiff: 2 Page Ref: 12AACSB: Use of ITCASE: Analysis in terms of categorize27) The move of retail banking to use ATMs after Citibank unveiled its first ATMs illustrates the information system business objective of:A) improved efficiency.B) customer and supplier intimacy.C) survival.D) competitive advantage.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 12AACSB: Use of ITCASE: Analysis in terms of categorize28) An information system can be defined technically as a set of interrelated components that collect (or retrieve), process, store, and distribute information to support:A) decision making and control in an organization.B) communications and data flow.C) managers analyzing the organization's raw data.D) the creation of new products and services.Answer: ADiff: 2 Page Ref: 13AACSB: Use of ITCASE: Comprehension29) The three activities in an information system that produce the information organizations use to control operations are:A) information retrieval, research, and analysis.B) input, output, and feedback.C) input, processing, and output.D) data analysis, processing, and feedback.Answer: CDiff: 1 Page Ref: 14AACSB: Use of ITCASE: Comprehension30) Order data for baseball tickets and bar code data are examples of:A) raw input.B) raw output.C) customer and product data.D) sales information.Answer: ADiff: 1 Page Ref: 14AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize31) The average number of tickets sold daily online is an example of:A) input.B) raw data.C) meaningful information.D) output.Answer: CDiff: 1 Page Ref: 14AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize32) Output:A) is feedback that has been processed to create meaningful information.B) is information that is returned to appropriate members of the organization to help them evaluate the input stage.C) transfers raw data to the people who will use it or to the activities for which it will be used.D) transfers processed information to the people who will use it or to the activities for which it will be used.Answer: DDiff: 1 Page Ref: 14AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension33) Converting raw data into a more meaningful form is called:A) capturing.B) processing.C) organizing.D) feedback.Answer: BDiff: 1 Page Ref: 14AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension34) An example of raw data from a national chain of automobile stores would be:A) average of 13 Toyotas sold daily in Kentucky in 2007.B) 300 Toyota RAV4s sold during fourth quarter 2007 in Kentucky.C) 1 Toyota RAV4 sold January 7, 2008 in Louisville, Kentucky - $28000.D) annual sales of Toyota RAV4s increased 2.4 percent.Answer: CDiff: 3 Page Ref: 14AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize35) Electronic computers and related software programs are the technical foundation, the tools and materials, of:A) all business procedures.B) information accumulation.C) modern information systems.D) all industrialized countries.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 14-15AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension36) The field that deals with behavioral issues as well as technical issues surrounding the development, use, and impact of information systems used by managers and employees in the firm is called:A) information systems literacy.B) information systems architecture.C) management information systems.D) information technology infrastructure.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 15AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension37) A hierarchy:A) results in a clear-cut division of labor.B) is composed primarily of experts trained for different functions.C) is a pyramid structure of rising authority and responsibility.D) is used primarily in large organizations to define job roles.Answer: CDiff: 1 Page Ref: 15AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension38) In a hierarchical organization, the upper levels consist of:A) managerial and professional workers.B) managerial, professional, and technical workers.C) professional and operational workers.D) managerial, professional, and operational workers.Answer: BDiff: 2 Page Ref: 15-16AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension39) The fundamental set of assumptions, values, and ways of doing things that has been accepted by most of a company's members is called its:A) culture.B) environment.C) atmosphere.D) values.Answer: ADiff: 1 Page Ref: 16AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension40) Business processes:A) include informal work practices.B) are used primarily for sales and accounting functions.C) are governed by information technology.D) are logically related tasks used primarily by operational personnel.Answer: ADiff: 1 Page Ref: 16AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension41) Data management technology consists of:A) the physical hardware and media used by an organization for storing data.B) the detailed, preprogrammed instructions that control and coordinate the computer hardware components in an information system.C) the software governing the organization of data on physical storage media.D) the hardware and software used to transfer data.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 17AACSB: Use of ITCASE: Comprehension42) The hardware and software used to transfer data in an organization is called:A) data management technology.B) networking and data management technology.C) data and telecommunications technology.D) networking and telecommunications technology.Answer: DDiff: 2 Page Ref: 17AACSB: Use of ITCASE: Comprehension43) An intranet uses:A) mainframe technology.B) infrared telecommunications systems.C) the telecommunications capacities of fiber optic networks.D) Internet technology within the boundaries of the firm.Answer: DDiff: 2 Page Ref: 17AACSB: Use of ITCASE: Comprehension44) The first step in the four-step model of business problem solving is:A) agreeing that a problem exists.B) identifying the problem.C) outlining the problem's causes.D) assigning the problem to a problem solver.Answer: BDiff: 1 Page Ref: 21AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension45) Inadequate database capacity is an example of the ________ dimension of business problems.A) technologyB) organizationalC) peopleD) managementAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 20AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize46) Legal and regulatory compliance is an example of the ________ dimension of business problems.A) managementB) organizationalC) peopleD) technologyAnswer: CDiff: 3 Page Ref: 22AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize47) Aging hardware and outdated software are examples of the ________ dimension of business problems.A) technologyB) managementC) information systemsD) organizationalAnswer: ADiff: 1 Page Ref: 22AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize48) Poor business processes and unsupportive culture are examples of the ________ dimension of business problems.A) managementB) organizationalC) peopleD) infrastructureAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 22AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize49) The owners of Speed-EZ, a new bike messenger service, are concerned about how they will manage their messengers once they have left the office. This is a business problem that falls into the:A) management dimension.B) people dimension.C) organizational dimension.D) technology dimension.Answer: BDiff: 3 Page Ref: 20AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize50) Flapjack Flats, a new pancake chain, is having difficulty finding pancake chefs. This is a business problem that falls into the:A) management dimension.B) people dimension.C) organizational dimension.D) technical dimension.Answer: CDiff: 3 Page Ref: 22AACSB: Reflective ThinkingCASE: Analysis in terms of categorize51) In choosing the best solution for a business problem, one of the most important considerations is:A) change management.B) existing resources and skills.C) employee training.D) outcome measurement.Answer: BDiff: 3 Page Ref: 22AACSB: Analytic SkillsCASE: Synthesis in terms of predicting52) The final step in the four-step model of business problem solving is:A) outcome.B) implementation.C) change management.D) feedback.Answer: BDiff: 1 Page Ref: 22AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension53) Which of the following would not be considered part of the implementation phase of problem solving?A) change managementB) purchasing hardware for an information systems solutionC) training an employee on new systems softwareD) evaluating a selection of software packages for implementing a new business process Answer: DDiff: 2 Page Ref: 22-23AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize54) The failure of NASA's initial solution to preventing the space shuttle shedding foam illustrates:A) the importance of training employees on new business processes.B) the need to prepare for measuring outcomes of a business solution.C) the continuous nature of problem solving.D) the need to quickly adapt to new technological innovations.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 23AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of compare55) One of the most frequent errors in problem solving is:A) rushing to judgment.B) not being aware of personal limitations.C) being too doubtful.D) following a rote pattern of decision making.Answer: ADiff: 2 Page Ref: 23AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension56) A major criterion in deciding the most important perspectives of a business problem is:A) implementation.B) change management.C) usefulness.D) organizational needs.Answer: CDiff: 3 Page Ref: 24AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension57) Which of the following is an example of a business using information systems to create new products and services?A) Apple's creation of the iPodB) JC Penney's information system that allows its contract manufacturers to see what garments have been sold and need to be replacedC) Toyota's legendary TPS that has created superlative efficiencies and enabled Toyota to become the world's largest auto makerD) Verizon's Web-based digital dashboard providing real-time company information for managersAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 11AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize58) An example of a business using information systems to attain competitive advantage is:A) Apple's creation of the iPod.B) JC Penney's information system that allows its contract manufacturers to see what garments have been sold and need to be replaced.C) Toyota's legendary TPS that has created superlative efficiencies and enabled Toyota to become the world's largest auto maker.D) Verizon's Web-based digital dashboard providing real-time company information for managers.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 12AACSB: Use of ITCASE: Analysis in terms of categorize59) An example of a business using information systems for customer and supplier intimacy is:A) Apple's creation of the iPod.B) JC Penney's information system that allows its contract manufacturers to see what garments have been sold and need to be replaced.C) Toyota's legendary TPS that has created superlative efficiencies and enabled Toyota to become the world's largest auto maker.D) Verizon's Web-based digital dashboard providing real-time company information for managers.Answer: BDiff: 2 Page Ref: 11AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize60) An information skill important for an accounting major would be:A) an understanding of system and network security issues.B) an understanding of product management enterprise systems.C) an understanding of supplier management enterprise systems.D) an understanding of enterprise systems that enhance leadership.Answer: ADiff: 3 Page Ref: 25AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension61) An information skill important for a marketing major would be:A) an understanding of system and network security issues.B) an understanding of product management enterprise systems.C) an understanding of supplier management enterprise systems.D) an understanding of enterprise systems that enhance leadership.Answer: BDiff: 2 Page Ref: 26AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension62) Maintaining the organization's financial records is a business function of:A) accounting.B) financeC) salesD) marketing.Answer: ADiff: 1 Page Ref: 25AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension63) Branding products is a business function of:A) manufacturing and production.B) finance and accounting.C) human resources.D) marketing.Answer: DDiff: 1 Page Ref: 26AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension64) To make sure they stock clothes that their customers will purchase, a department store implements a new application that analyzes spending levels at their stores and cross-references this data to popular clothing styles. This is an example of using information systems to support a business strategy of:A) new products, services, and business models.B) survival.C) customer and supplier intimacy.D) improved decision making.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 11AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of categorize65) Financial managers work directly with ________ to ensure investments in information systems help achieve corporate goals.A) operations managersB) senior managersC) marketing managersD) accounting managersAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 26AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension66) Operations management as a discipline is directly relevant to three occupational categories:A) industrial production managers, operations analysts, and administrative service managers.B) project managers, production managers, and administrative service managers.C) project managers, production managers, and industrial production managers.D) finance, accounting, and management.Answer: ADiff: 2 Page Ref: 26-27AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension67) Assume you work for a package delivery service in a major metropolitan area, and that the business has been losing customers for several years. You have been asked to find a solution to this problem, perhaps one which uses modern information technologies. What is the correct way to proceed?A) Look for solutions, evaluate the solutions, identify the problem more clearly, and then implement the solution.B) Think about what solutions can be implemented, look for solution designs, evaluate the designs, and then implement the solution.C) Identify the problem, design alternative solutions, choose the best solution, and then implement the solution.D) Design solutions, evaluate and identify the problems, choose the best solution, and then implement the solution.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 20-21AACSB: Analytic SkillsCASE: Analysis in terms of organizing68) Which of the following statements is not true?A) The most common and successful offshore outsourcing projects involve production programming and system maintenance programming work, along with call center work.B) Inflation in Indian wages for technology work is leading to a counter movement of jobs back to the United States.C) The fear that offshore outsourcing will reduce demand for new information system hires in the U.S. is mitigated by the fact that reduced IT expenditures results in increased IT investments and the creation of domestic jobs.D) The impact of domestic IT outsourcing has been very disruptive to some regional areas of the U.S.Answer: DDiff: 2 Page Ref: 28AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension69) The culture of UPS places service to the customer among the company's highest business objectives, which is reflected in their use of information systems to enable customer tracking of their packages. Based on your reading of Chapter 1, why is "culture" an important factor to consider when building information system solutions to business problems?A) Business culture has to be synchronized with new technology.B) The business culture provides the vision and inspiration for information system solutions.C) People are a company's most important asset.D) Businesses without culture do not understand new technology.Answer: BDiff: 3 Page Ref: 15-16AACSB: Analytic SkillsCASE: Evaluation in terms of assess70) Based on your reading of the case discussing mobile handhelds, Doylestown Hospital's use of iPhones is an example of using information systems to enhance which of the following generic business objectives?A) SurvivalB) New products, services, and business modelsC) Improved decision makingD) Customer and supplier intimacyAnswer: CDiff: 3 Page Ref: 8AACSB: Analytic SkillsCASE: Evaluation in terms of categorize71) ________ is data that has been shaped into a form that is meaningful to human beings. Answer: InformationDiff: 1 Page Ref: 13AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension72) ________ is output returned to appropriate members of the organization to help them evaluate or correct the input stage.Answer: FeedbackDiff: 2 Page Ref: 14AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension73) The world's largest and most widely used network is ________.Answer: the InternetDiff: 1 Page Ref: 17AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension74) ________ consists of the detailed, preprogrammed instructions that control and coordinate the computer hardware components in an information system.Answer: Computer software/softwareDiff: 1 Page Ref: 17AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension75) The ________ is a service provided by the Internet that uses universally accepted standards for storing, retrieving, formatting, and displaying information in a page format.Answer: World Wide Web/Web/WWWDiff: 1 Page Ref: 17AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension76) ________ are private corporate networks extended to authorized users outside the organization.Answer: ExtranetsDiff: 1 Page Ref: 17AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension77) In business problem solving, the three major categories of factors are organization, technology, and ________.Answer: peopleDiff: 2 Page Ref: 20AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension78) Having inadequate resources is a business problem that falls into the ________ dimension. Answer: organizationalDiff: 3 Page Ref: 22AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension79) Encouraging employees to adapt to new business processes is one factor of ________. Answer: change managementDiff: 3 Page Ref: 23AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension80) Being aware of organizational and personal limitations is one of the four elements of________.Answer: critical thinking.Diff: 2 Page Ref: 23AACSB: Reflective ThinkingCASE: Comprehension81) Define operational excellence. How can information systems help achieve it?Answer: Operational excellence is the achievement of higher levels of productivity and efficiency. Information systems can help achieve operational excellence by improving communications to supplier and optimizing the supply chain. Information systems could help managers communicate with workers more efficiently, enable technological innovation in products, minimize warehouse overhead, streamline distribution.Diff: 2 Page Ref: 10-11AACSB: Use of ITCASE: Synthesis in terms of devising82) You work for an auto manufacturer and distributor. How could you use information systems to achieve greater customer intimacy?Answer: You could create a web site that allows customers to customize cars, communicate with support personnel and other car owners. You could create an automated e-mail service reminding car owners to take their car in for periodic check ups. You could have an information system that tracks customer preferences in local areas, so you can provide cars that reflect local customer needs and desires.Diff: 2 Page Ref: 11-12AACSB: Reflective ThinkingCASE: Synthesis in terms of applying83) What important managerial function is impaired by not having access to timely and accurate information? What is the effect of this lack of data?Answer: The managerial function is decision-making. Without access to timely and accurate information business managers rely on forecasts, best guesses, and luck. The result is over- or underproduction of goods and services, misallocation of resources, and poor response times. These poor outcomes raise costs and lose customers.Diff: 2 Page Ref: 12AACSB: Use of ITCASE: Evaluation in terms of justify84) What is the difference between information technology and information systems? Describe some of the functions of information systems.Answer: Information technology (IT) consists of all the hardware and software that a firm needs to use in order to achieve its business objectives. Information systems are more complex. An information system can be defined technically as a set of interrelated components that collect (or retrieve), process, store, and distribute information to support decision making and control in an organization.The functions of an information system are to support decision making, coordination, and control; help employees analyze problems; help employees visualize complex subjects; and help create new products.Diff: 2 Page Ref: 13AACSB: Use of ITCASE: Synthesis in terms of applying, generalizing85) You are a marketing manager for a national movie theater chain. Give an example of data that your department could use for creating meaningful information. What type of information could that data produce?Answer: Movie ticket sales from individual theaters would be an example of raw data. Meaningful information from this would be: average number of tickets sold to seniors on certain days of the week.Diff: 1 Page Ref: 13-14AACSB: Use of ITCASE: Synthesis in terms of devising。
劳顿《管理信息系统》-习题集_第1章_中文
《管理信息系统》第13版 (Laudon/Laudon)第1章当今全球商业中的信息系统对错题1）互联网广告每年以大约10%的增速在发展。
参考答案: TRUE难度系数: 32）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。
参考答案: TRUE难度系数: 13）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。
参考答案: FALSE难度系数: 24）商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。
参考答案: TRUE难度系数: 15）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。
参考答案: FALSE难度系数: 26）计算机只是信息系统的一部分。
参考答案: TRUE难度系数: 17）信息系统文化描述了信息系统的行为方法，而计算机文化描述了信息系统的技术方法。
参考答案: FALSE难度系数: 18）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。
参考答案: TRUE难度系数: 29）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。
参考答案: FALSE难度系数: 110）有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。
参考答案: FALSE难度系数: 111）为了理解一个特定的企业是如何使用信息系统的，你需要了解该公司组织层次和文化方面的一些事情。
参考答案: TRUE难度系数: 212）业务流程是一组逻辑上相互关联的任务，其目的是为了完成组织正式编码的任务。
参考答案: FALSE难度系数: 213）绝大部分管理职责是由新的知识和信息驱动的创造性工作。
参考答案: TRUE难度系数: 114）内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。
参考答案: FALSE难度系数: 215）IT投资占了全部投资资本的50%以上。
参考答案: TRUE难度系数: 216）UPS通过基于web的系统让用户将UPS某些功能，如快递单追踪、成本计算等，嵌入到他们自己的系统中，这是一种实现客户密切关系的信息系统。
管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示
管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示“管理信息系统(第5版)”章节复习问题参考答案或提示第一章信息系统和管理复习问题参考答案或提示1.1什么是信息？信息和数据有什么区别？[ a]信息是对客观世界有影响的经过处理的数据信息的概念不同于数据。
数据(也称为数据)是记录客观事物并能被识别的符号。
数据经过处理后仍然是数据。
为了更好地解释，对数据进行了处理。
只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。
同样的数据，每个人的解释可能不同，它对决策的影响可能不同决策者可能会成功，或者通过使用处理过的数据做出决策而得到相反的结果。
这里的关键是数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试着描述信息流和物流、资金流和交易流之间的关系？[ A]组织中的各种活动表现为物流、资金流、交易流和信息流“物流”是一个物流过程货物和材料的运输以及原材料产品的购买、加工和销售都是物流的形式。
“资本流动”是指伴随物流的资本流动过程“交易流程”是各种管理活动的工作流程，如原材料进厂的验收、登记、开票和付款。
调查、咨询、讨论等过程。
当厂长做出决定时。
信息流与其他三种流的关系可以表述为:“信息流”随物流、资金流和交易流流动。
它不仅是其他三个流程的性能和描述，也是用来掌握、命令和控制其他流程操作的软件资源。
1.3如何理解人作为信息的重要载体和信息意义的解释者？[说，人是信息的重要载体，因为人有大脑，储存大量信息。
数据经过处理后仍然是数据。
只有经过解释，它才能有意义并成为信息。
同样的数据，每个人的解释可能不同。
这里的关键是数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往有不同的背景和目的。
是人们解释了这些数据。
1.4什么是信息技术？信息技术能以什么方式支持管理？[ a]所有能扩展人们信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。
一般而言，信息系统技术是指计算机系统技术、通信系统技术及其构成的系统。
这些技术从以下几个方面提供管理支持:1。
管理信息系统 第一章
一、选择题1．下列特性中，不属于系统特性的是（）A．整体性B．层次性C．独立性D．目的性2．在企业管理信息系统中，进行事务处理、报表处理和查询处理等任务的子系统是（）A．业务处理子系统B．执行控制子系统C．管理控制子系统D．战略计划子系统3.在企业管理信息中，每日销售量统计信息属于( )A.战略信息B.战术信息C.控制信息D.作业信息4.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( )A.计算机硬件为主导的系统B.人员为主导的系统C.机构为主导的系统D.计算机网络为主导的系统5．关于信息的概念，错误的说法是（）A.信息是加工后的数据B.信息是企业的一种能源C.信息具有价值D.信息是制定企业计划的基础6.在企业管理信息中，有关厂址选择的信息属于( )A.战略信息B.战术信息C.控制信息D.作业信息7．关于管理信息的特点，错误的说法是（）A．信息量大B．收集容易C．来源分散D．处理复杂8．不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是（）A．语音信息B．文字信息C．生物信息D．数据信息9.关于物流与信息流的关系，错误的说法是( )A.物流对信息流具有控制作用B.信息流随着物流的产生而产生C.信息流反应了物流的状态D.物流是单向而不可逆的10.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是( )A.军事信息B.文字信息C.数据信息D.图像信息11.关于物流与信息流的关系，错误的说法是( )A.信息流是单向流动的，没有可逆性B.随着物流的产生而产生信息流C.信息流控制、调节着物流的状态D.信息流滞后于物流的发生12.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是( )A.数据信息B.图像信息C.文字信息D.文献信息13.包括生产、材料和设备等管理的子系统属于( )A.执行控制子系统B.业务处理子系统C.管理控制子系统D.战略计划子系统14.战略信息的特点是( )A.使用时间短B.使用频率低C.信息精度高D.信息结构性好15．关于信息的定义有多种说法，其中信息理论创始人香农认为（）A．信息是构成有定义的一组数据B．信息是用以消除不确定性的东西C．信息是影响人改变决策方案的评价D．信息是经过加工后的数据16．管理信息系统共分为4个层次，其中用于制订资源分配方案的子系统属于（）A．业务处理子系统B．执行控制子系统C．管理控制子系统D．战略计划子系统17.关于信息的定义，比较正确的是( )A.信息就是数据B.信息是加工后的数据C.信息是可以识别的符号D.信息和物质一样是有形的资源18.在管理信息中，属于战略信息的是( )A.新产品的投资方向B.计划完成情况C.产品的年产量D.产品的成本19．自顶向下开发信息系统的缺点是( )A．对系统开发人员的要求较高B．数据一致性难于保证C．不一定符合企业的整体目标D．不利于提高企业人员的开发能力20．战略信息又称为决策信息，其主要作用是( )A．制订生产管理计划B．对运行过程的控制和调整C．制订公司发展规划D．为企业掌握生产进度提供依据21．下述关于决策支持系统的描述正确的是（）A．所处理的问题主要是结构化问题B．所处理的问题只能是非结构化问题C．所处理的问题大部分属于半结构问题D．所处理的信息主要是作业事务信息22．管理信息的特点是（）A．信息来源集中B．信息量大而种类多C．信息的收集容易D．不包括上级的信息23．包括财务、销售和人事劳资管理等子系统的属于（）A．业务处理子系统B．执行控制子系统C．管理控制子系统D．战略计划子系统24．管理信息是划分层次的，下列选项中描述正确的是（）A．战略信息属于生产经营过程控制所需要的信息B．战术信息属于改变企业运作方式和经营理念的信息C．战术信息又称为决策信息，用于决策产品方向D．作业信息是反映企业日常生产和经营管理活动的信息25．关于信息价值的描述，不正确的是（）A．信息是劳动创造的，因而有价值B．信息的及时转换，使信息转换为物质C．查阅文献需要付费，这是信息价值的体现D．不论什么信息都能产生价值26．管理的基本职能中，不属于国民经济管理方面的控制职能是（）A．计划调控B．财务调控C．金融调控D．财政调控二、填空题1．对人们活动产生影响的数据是__信息____。
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1.什么是信息？什么是数据？简述信息与数据的区别？
答：信息是人们根据表示数据所用协定而赋予数据的意义。
数据是为了描述客观实体的属性
反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号。
区别：数据是客观的，来源于客观的现实世界，是对某一事物属性的描述；信息是人们对数据加工后的结果，取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。
2.信息的维度有哪几个方面，具体包含什么样的内容？
答：1.信息的时间维度①及时性：即在人们需要时能及时获得信息。
②新颖性：获得最近和最新的消息。
①准确性：即无差错的信息。
2.信息的内容维度②完整性：指接受的信息是完成一项任务或做成一项决策所
需的全部信息。
③相关性：信息与信息使用者要做的事情的相关程度。
①详尽性：是指接收的信息的概括或详尽程度。
3.信息的形式维度②呈现性：指接收信息的形式为叙述、图形、声音、报表、
甚至可能是镜像形式。
3.信息有哪些特征？信息的层次性如何划分？
答：特征：信息的分享性、信息与载体的不可分性、信息的价值性、信息的可加工性、信息
的变换性、信息的可传递性、信息的时效性、信息的等级性。
信息的层次性
来源涉及范围概括程度时间寿命发生频率精度要求结构化程度加工方法高层企业外部整个企业高度概括较长很低最低最低灵活
中层有内有外部门中中中较低中中
底层企业内部规定明确具体详细最短频繁最高较高固定
4.系统是什么？如何理解系统？系统有哪些特性？
答：系统的定义：系统是为了实现某种目的，由一些相互作用、相互依存的元素，在一定的
环境下，按照一定的法则或结构组织起来的一个集合体。
关于系统我们可以从3个方面理解：首先系统是由若干（要素）组成的。
这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能本身就是一个系统（称为子系统）。
销售、生产、财务、
人事、后勤、等元素组成了企业管理系统，而这些元素本身又都是一个系统。
其次系统具有
一定的结构。
所谓结构是指系统的要素之间相对稳定的保持某种秩序，是系统各组成要素间
相互作用的内在方式。
最后，系统有一定的功能。
要实现某一目的，就需要一定的功能。
功
能是指系统在存在和运动中所表现的功效、作用和能力。
从某种意义上讲，功能是系统存在
的社会理由。
在自然界和社会中，某一系统之所以能存在，或更准确地说，能够被允许存在，是因为它表现出某种功能，对自然界或其他系统发挥着某种作用。
可以认为，没有功能的系统是不存在的。
特性：集合性：指任何一个系统至少要由两个或两个以上相互区别的要素组合而成。
相关性：系统的各要素之间是相互作用而又相互联系的。
层次性：系统可以分解成具有一定层次结构的子系统，这是系统空间结构的特定形式。
系统是可分层的，即系统是可分解的。
5.简述信息系统的概念及其组成部分。
答：信息系统是对信息进行采集、处理、存储、管理、检索、必要时能向有关人员提供有用信息的系统。
它是由人、硬件、软件、和数据资源组成的人机系统，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递、和提供信息，用来事先组织中各项活动的管理、调节和控制。
组成部分：硬件、操作系统、程序语言、网络软件、通用工具、应用子系统、系统规划、组织机构、人工处理、人员管理。
6.信息系统按照不同层次可以分为哪几类？
答：①事务处理系统
②办公自动化系统
③知识工作系统
④工作组支持系统
⑤管理信息系统
⑥决策支持系统
⑦经理支持系统
⑧人工智能系统
7.信息系统经历了哪几个发展阶段？
答：①电子数据处理系统
②管理信息系统
③决策支持系统
8.管理信息系统的物理结构有哪几类？
答：集中式
分布式
9.管理信息系统与组织之间的关系是怎样的？
答：信息系统和组织之间是相互影响的双向关系。
首先任何信息技术的引进都需要组织的审批，现存的组织结构对信息系统的设计、引进的成功与否等产生直接的影响。
从这个意义上来看，组织影响着信息系统；反之，信息系统的建立必然使得组织采用新的工作方式，因此信息系统又影响着组织。
这就是说，信息系统必须与组织紧密结合起来，必须向组织的各级决策提供他们所需要的信息；而组织也应当懂得自己必须适应环境的变化，使用信息系统是自己受益跟上时代步伐。