中介部店长岗位职责说明书
房产中介店长岗位职责
七
房产中介店长岗位职责
岗位职责：1、负责制定、分解业绩目标计划，带领团队完成销售目标；
2、负责按照公司培训计划对新入职置业顾问进行业务培训，帮助置业顾问尽快成长，完成业绩目标。
3、负责门店人员梯队的建设，做好人员储备、招聘、淘汰的相关工作。
4、督促置业顾问做好客户、房源的开发与维护，配对共享，按照公司要求使用房友系统及网络资源；
5、每周与业绩不理想的员工座谈，分析原因；与置业顾问进行沟通与交流，激发团队工作热情，提高团队的战斗力。
6、对每天的业务情况进行统计、分析；熟悉团队每笔业务的具体情况，汇报门店当天的业务及运营情况。
7、负责维护客户关系，成交件的过程跟进、风险把控和纠纷处理；
8、组织召开门店的例会等工作；带领团队积极参加公司及片区组织的各项活动。
9、坚决执行公司制度，做好上传下达工作，保证店面工作正常运转。
任职要求：
1、有二手房行业管理经验一年以上
2、具备一定的管理能力；
3、有一定的团队领导力，有较强的沟通和应变能力；
4、有非常强的承压能力，自我心理和调整能力强，
页脚内容1。
中介店长职责范文
中介店长职责范文中介店长是指在房地产中介公司担任店长职务的人员，负责管理和运营中介店铺的日常工作。
中介店长的职责主要包括以下几个方面。
1.管理团队：中介店长需要负责招聘、培训和管理店铺内的经纪人团队。
他们要根据公司的业务需求，制定团队建设的计划，确保团队中的每个人都具备良好的业务能力和服务意识。
此外，中介店长还需要定期组织团队会议，交流工作经验和分享最新的市场信息，以提升团队的整体业绩。
2.组织销售活动：中介店长需要负责组织和协调店铺内的销售活动。
他们要制定销售计划和目标，指导经纪人开展市场调研、客户开发和房源推广等工作。
中介店长还需要根据市场需求，确定合适的推广渠道和方式，以扩大公司的业务范围和提高销售额。
3.处理客户投诉：中介店长需要及时处理客户的投诉和纠纷。
他们要认真听取客户的意见和建议，尽快解决存在的问题，保证客户的权益和满意度。
中介店长还需要加强对经纪人的培训，提高他们的服务意识和沟通能力，以减少客户投诉的数量和频率。
4.跟进交易进展：中介店长需要跟进并监督店铺内的房地产交易进展。
他们要确保经纪人按照公司规定和业务流程进行交易，不违法违规操作。
中介店长还需要协助经纪人处理交易中的问题和风险，并协调相关部门的合作，确保交易的顺利进行。
5.维护公司形象：中介店长是公司的形象代表之一，他们需要保持良好的职业操守和形象，以树立公司的品牌形象。
中介店长还需要定期参加培训和学习，了解最新的行业动态和政策法规，提高自己的专业水平和领导能力，为公司的发展做出贡献。
6.盈利目标管理：中介店长需要制定店铺的盈利目标，并通过合理的销售策略和业务拓展，实现盈利目标。
他们要分析市场需求和竞争情况，制定合理的战略和销售计划，提高公司的市场占有率和盈利能力。
7.协调内外部资源：中介店长需要协调店铺内外的各种资源。
他们要与房地产开发商、政府部门、金融机构等建立良好的合作关系，以获取更多的房源和项目资源。
中介店长还需要与公司内部的其他部门协作，共同推动公司的业务发展和流程优化。
中介店长的工作职责（5篇）
中介店长的工作职责1、执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。
2、合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
3、制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。
4、制定整月的工作计划，每月要最少____次谈心。
5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题;针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁6、除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。
7、对不称职的经纪人，可以退公司处理。
8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
9、带领团队完成每月业绩指标;10、制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长;11、检查本店成员的工作计划与完成情况。
12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐;为公司进行储备人才15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏16、建立房客源档案、成交客户档案，17、进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
18、处理业务中一般性具体问题:业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
店长具体应该怎么做呢?1.善于掌控情绪，不急不躁做为中介店长，肯定不能像刚入行的经纪人一样情绪不稳定，容易急躁。
在经历了一些事情之后，中介店长对于一些大风大浪已经习以为常了。
对于一些突发事情一定要沉着冷静，从容面对，不要因为外界的因素而导致自己急躁。
同样，在管理员工时，更应该保持稳定的情绪，具有一定的领导风范，让自己的员工心服口服。
2.体恤员工，公平公正店长要想管理好员工，就要了解员工的真实心理，那么必须融入到经纪人日常的生活当中，多与员工沟通交流，参加一些集体性的活动，拉近与员工的关系。
了解员工的真实心理，这样才能更好的管理员工。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责
包括但不限于以下几方面：
1. 招聘和培训员工：店长负责招聘合适的员工，并进行培训，确保他们具备所需的技能和知识。
2. 监管销售和客户服务：店长负责监督销售活动，并确保销售目标的实现。
此外，店长还需要监管客户服务，确保顾客满意度和忠诚度。
3. 店面管理：店长负责管理店内的日常运营，包括货物陈列、库存管理、商品订购和售后服务等。
4. 营销和促销策划：店长需要制定和执行营销和促销活动，以吸引顾客和增加销售额。
5. 成本控制和财务管理：店长需要管理和控制店铺的成本，包括工资、库存和运营费用等，并进行财务管理。
6. 与供应商和合作伙伴的合作：店长需要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，包括订购货物、协商优惠和解决问题等。
7. 管理团队：店长需要领导和管理店员，并确保团队的协作和高效运作。
8. 规章制度和安全管理：店长需要制定和执行规章制度，确保店铺的安全和秩序。
9. 客户投诉处理：店长需要及时处理客户投诉，并采取适当的措施解决问题，以维护顾客关系。
10. 绩效评估和报告：店长需进行员工绩效评估，并向上级汇报店铺的销售和运营情况。
总的来说，中介店长需要全面管理店铺的运营工作，确保店铺的顺利运营和业绩的提升。
2024年中介店长的工作职责
2024年中介店长的工作职责可以包括以下几个方面：1. 管理店铺运营：中介店长需要负责店铺的整体运营管理工作，包括招聘员工、制定工作制度和规范，确定销售目标和策略，进行业绩评估和指导员工提升业绩。
2. 市场调研和竞争分析：中介店长需要关注市场变化和竞争态势，进行市场调研和竞争分析，了解目标客户需求和竞争对手的产品和服务，及时调整销售策略和推广活动，提高市场占有率。
3. 制定销售计划和目标：中介店长需要根据市场调研和公司战略，制定店铺的销售计划和目标，包括销售额、市场份额和客户满意度等指标，与员工一起制定具体的销售策略和营销活动。
4. 管理团队和培训发展：中介店长需要管理团队的工作，包括员工招聘、培训和绩效考核等方面。
中介店长要与员工保持良好的沟通和合作，指导员工提升专业能力和销售技巧，关注员工的职业发展和团队建设。
5. 客户关系维护：中介店长需要发展和维护与客户的良好关系，了解客户需求和反馈，提供专业的咨询和解决方案，增加客户黏性和忠诚度，促进客户的复购和口碑传播。
6. 销售业绩分析和改进：中介店长需要对销售业绩进行定期分析和评估，了解销售情况和销售渠道的效益，发现问题和改进机会，采取有效的措施提升销售业绩和盈利能力。
7. 店铺形象和市场推广：中介店长需要关注店铺的形象和品牌推广，制定市场推广计划和活动，包括线上线下的广告和促销活动，提高店铺的知名度和美誉度，吸引更多的潜在客户。
8. 店铺日常运营管理：中介店长需要负责店铺的日常运营管理工作，包括库存管理、财务管理、物流配送、售后服务等方面，确保店铺的正常运营和顾客满意度。
9. 反馈和报告：中介店长需要向上级汇报工作情况和业绩，及时反馈团队和客户的问题和建议，以便及时调整销售策略和解决问题。
10. 在线销售和数字化转型：中介店长需要关注线上销售和数字化转型的趋势，推动店铺的线上销售渠道建设和数字化转型，提升店铺的竞争力和市场份额。
总的来说，中介店长在2024年的工作职责将更加注重市场营销、团队管理、客户关系和数字化转型等方面，需要具备较强的业务能力、领导能力和创新意识，以应对激烈的市场竞争和不断变化的消费需求。
中介店长职责明细
一、店组营销管理1、五工量化的检查。
店长负责检查经纪人每日的新增客户、新增房源、实勘、带看、客源跟进、房源跟进的完成情况及真实性。
每日陪同员工看房二组，实勘一组；没有陪同的看房必须在当日电话回访，并将回访内容以跟进方式体现，并给予带看经纪人合理化建议及具体办法。
2、员工培训。
店长每周组织全店进行至少一次的店内培训，每次针对经纪人的薄弱项进行专项培训并检测培训结果。
培训内容主要在公司组织的新人培训内容基础上进行二次消化，培训时间可定为中午休息时间或周末时间。
切实做好“传、帮、带”的工作。
3、在谈单跟踪。
针对经纪人的案件进度，在谈单的案件店长负责预约客户来店里洽谈及交易流程、税费计算、按揭贷款等内容的解释。
4、合同的签署。
店长负责签署所有《房屋买卖成交合同》、《斡旋金协议》及《委托销售合同》坚决贯彻按照公司规定签署合同，控制合同风险。
5、晨会、夕会、周会、月会。
1.工作日早8：35晨舞、店歌后召开晨会，组织召开晨会，主要内容为当日的重点工作计划及员工的激励，主要作用为激发员工当日的工作激情与动力。
2.工作日晚6点30组织召开夕会，主要内容为当日经纪人五工量化完成及问题反馈，主要作用为当日工作问题的解决，不把问题留到明天。
3.每周五晚6点召开周例会，总结一周店组经纪人五工完成情况、重点客户跟踪及本周业绩进度完成情况，制定下周工作计划及业绩目标，提交周工作总结。
4.每月末召开月例会，总结本月的业绩完成及问题反馈，制定下月目标业绩及详细计划，提交月工作总结。
6、监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。
及时的调整网络端口的使用，每日推荐2-3套优质房源经纪人新增优先推送。
7、安排经纪人当天的驻守时间、地点并进行检查驻守情况，回店后第一时间询问，并统计驻守情况进行表格统计。
9、统计、上报、述职。
每日将店组日五工数据、业绩进度、驻守结果、加班内容进行统计、表格记录并分析，上报区域经理；周五对周五工数据、业绩完成、复看组织及完成、带看成交率进行统计表格记录并分析，上报区域经理；月末对本月五工数据、业绩完成、网络使用情况、带看成交率、诚意金情况进行系统统计，上报区域经理。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责
通常包括以下几个方面：
1. 组织和协调工作：负责店铺的各项经营管理工作，包括销售、培训、人员安排和店铺布置等，确保店铺的正常运营。
2. 招聘和培训员工：负责招聘合适的员工，并进行培训和指导，提高员工的专业知识、销售技巧和团队合作能力。
3. 制定销售策略：根据市场需求和竞争情况，制定店铺的销售策略，包括促销活动、市场推广和客户关系管理等，提高店铺的销售额和市场占有率。
4. 监督销售业绩：负责监督店铺的销售业绩，设定销售目标和指标，并对员工进行激励和奖惩，推动销售业绩的提升。
5. 管理库存和采购：负责店铺的库存管理，及时了解商品销售情况和库存情况，合理制定采购计划，确保货品的供应和销售的平衡。
6. 维护客户关系：负责与客户建立良好的关系，提供优质的服务，处理客户投诉和问题，提高客户的满意度和忠诚度。
7. 财务管理：负责店铺的财务管理，包括制定预算、控制成本、核对账目等，确保店铺的财务状况良好。
8. 市场调研和竞争分析：及时了解市场动态和竞争情况，进行市场调研和竞争分析，提供决策参考，制定适应市场变化的经营策略。
9. 管理店铺形象：负责店铺的形象管理，包括门店装修、产品陈列和宣传推广等，提高店铺的知名度和吸引力。
10. 协调上下游合作伙伴关系：与上游供应商和下游客户保持良好的合作关系，确保货品的供应和销售的顺利进行。
总的来说，中介店长需要全面负责店铺的经营管理工作，包括销售、人员、财务、市场等方面，以确保店铺的良好运营和盈利能力。
中介店长的工作职责模版
中介店长的工作职责模版中介店长是负责管理和运营中介店铺的重要职位，他们在店铺的运营和管理中扮演着重要的角色。
中介店长的工作职责模版如下：1. 制定店铺的运营方针和策略，根据市场需求和竞争环境为店铺制定目标。
2. 负责店铺的日常管理工作，包括人员管理、员工培训和绩效考核等。
3. 招聘并组建一支高效的销售团队，培养团队成员的销售技能和专业知识。
4. 开展市场调研和分析，了解目标客户的需求和竞争对手的情况，制定相应的销售策略。
5. 确定店铺的产品定位和价格策略，确保产品的市场竞争力。
6. 负责店铺的销售管理，包括销售现场的布置、销售活动的策划和执行等。
7. 跟踪销售数据和业绩指标，及时调整策略，确保销售目标的完成。
8. 维护与客户的良好关系，解答客户的疑问和投诉，提升客户的满意度和忠诚度。
9. 每周或每月向上级报告店铺的运营情况、销售数据和市场动态等。
10. 管理店铺的库存和货物流转，确保商品的及时配送和补货。
11. 负责店铺的财务管理，包括费用预算、成本控制和财务报表的编制等。
12. 确保店铺的形象和品牌形象的统一性，开展店铺形象设计和推广活动。
13. 熟悉各种销售渠道和推广方式，定期挖掘新的销售机会和市场渠道。
14. 关注行业动态和市场趋势，及时调整店铺的经营策略和产品结构。
15. 管理店铺的日常运营费用和预算，确保店铺的盈利能力和收支平衡。
16. 牢记店铺的法律法规，遵守相关规定和业务流程，确保店铺的合法经营。
17. 提升员工的工作积极性和团队合作精神，建立和谐的工作氛围。
18. 定期组织销售会议和培训活动，提高团队成员的销售技巧和专业素养。
19. 建立并维护店铺的良好企业形象，提高店铺的知名度和市场份额。
20. 定期向公司管理层汇报店铺的经营情况和发展计划，提出建议和改进建议。
中介店长的工作职责模版如上所述，他们通过有效的管理和运营，使店铺能够实现销售目标，提升客户的满意度，增强店铺的盈利能力。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责
通常包括以下几个方面：
1. 管理团队：负责招聘、培训、管理和指导销售团队成员，确保他们达到销售目标并提供优质的客户服务。
2. 制定销售策略：与高层管理层一起制定中介店的销售目标和策略，并确保团队按照计划执行。
跟踪销售进展并提供报告给高层管理层。
3. 客户关系管理：与客户建立并保持良好的关系，了解客户需求并提供适当的解决方案。
监督团队成员的客户服务质量，确保客户满意度。
4. 协调营销活动：与市场营销团队合作，制定并执行各种营销活动，促进销售和品牌知名度的提高。
5. 管理店铺运营：负责店面的日常运营，包括库存管理、订单处理、物流协调以及店铺装修和陈列等。
6. 监控市场动态：及时了解行业和竞争对手的最新发展动态，制定相应的应对策略，并向管理层提供相关信息和建议。
7. 数据分析和报告：负责收集、分析和解读销售数据，以及店铺运营的各项数据，并及时向管理层提供报告和建议。
8. 解决问题：处理团队成员和客户的问题和投诉，确保问题得到妥善解决，维护店面形象和声誉。
总之，中介店长的工作职责是负责店铺的销售管理、团队管理和店面运营，以及与客户、市场和高层管理层的沟通和协调。
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店长工作岗位职责说明书范本(3篇)
店长工作岗位职责说明书范本一、岗位介绍店长是负责管理和组织店铺日常运营的重要职位，其职责包括但不限于人员管理、销售业绩管理、库存管理、客户服务和维护以及店铺形象管理等方面。
店长旨在达到公司既定的销售目标，提升店铺的业绩和声誉。
二、岗位职责1. 人员管理1.1 制定并执行店内人员的工作计划和岗位分工，确保店内各岗位工作有条不紊地进行；1.2 定期进行员工培训和考核，提升员工的工作技能和服务意识；1.3 协调员工工作和人员调配，保持员工团队的稳定和和谐；1.4 解决员工工作中的问题和纠纷，提供必要的指导和帮助。
2. 销售业绩管理2.1 负责制定店铺销售目标，并制定相应的销售策略和方案；2.2 监督销售人员的工作情况，及时发现并解决销售过程中的问题；2.3 定期进行销售业绩的分析和评估，及时调整销售策略，提升销售业绩；2.4 组织并参与店铺促销活动，提升销售额和客流量；2.5 负责销售数据的记录和汇报，及时向上级汇报销售情况。
3. 库存管理3.1 负责店铺的库存管理，确保货品的进货和销售的合理性和稳定性；3.2 监督并管理货品的陈列和摆放，确保货品的展示效果；3.3 定期进行库存盘点，及时进行货品补充和调整；3.4 配合上级进行促销活动和特价品的陈列，提高销售额。
4. 客户服务和维护4.1 确保店铺的销售员具备良好的销售技巧和服务意识；4.2 监督并指导销售员与客户的沟通和互动，提供专业的购物建议和解答；4.3 解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系和口碑；4.4 定期进行客户满意度调查，改进客户服务和体验。
5. 店铺形象管理5.1 负责店铺内外的陈列和装修，保持店铺的整洁和有吸引力；5.2 确保店内商品的陈列整齐、齐全，保证产品的可视性；5.3 管理店铺的品牌形象和宣传，提升店铺的知名度和影响力；5.4 定期对店铺的环境进行维护和清洁，确保店铺的良好形象。
三、任职要求1. 具备较强的领导和管理能力，能够有效地组织和协调团队工作；2. 熟悉销售流程和销售技巧，具备一定的销售管理经验；3. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、员工和上级有效地沟通和协调；4. 具备良好的业务素质和工作责任心，能够承担较大的工作压力；5. 具备较强的判断和决策能力，能够在紧急情况下做出准确的判断和决策；6. 具备良好的团队合作精神和高度的工作积极性。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责
通常包括以下几个方面：
1. 团队管理：负责管理和指导中介店的销售团队，包括招聘、培训、绩效考核等。
确保团队的工作目标和销售任务的达成，并监督团队成员的工作执行情况。
2. 销售管理：制定销售策略和计划，开拓新客户并维护现有客户关系，确保销售业绩的达成。
监督和指导销售团队的销售活动，并协助解决销售过程中的问题和障碍。
3. 客户服务：负责提供优质的客户服务，回应客户的咨询和投诉，并确保客户满意度和忠诚度的提升。
建立和维护良好的客户关系，并开展客户维护活动。
4. 财务管理：负责监督和管理中介店的财务状况，包括收入、支出、成本和利润等方面。
制定和执行财务计划和预算，确保中介店的财务目标的达成。
5. 市场推广：负责制定和执行中介店的市场推广策略，包括广告、促销、线上线下推广等活动。
与相关合作伙伴和供应商进行合作，提升品牌知名度和市场份额。
6. 运营管理：负责中介店的日常运营管理，包括人员调度、库存管理、设备维护等。
确保中介店的运营效率和顾客体验的提升。
7. 报告和分析：定期向上级汇报中介店的运营情况和销售业绩，并进行数据分析和业绩评估，提出改进和优化建议。
8. 法律合规：遵守相关法律法规和行业规范，确保中介店的合法合规经营。
及时了解并应对市场竞争和政策变化带来的影响。
综上所述，中介店长在团队管理、销售管理、客户服务、财务管理、市场推广、运营管理、报告和分析以及法律合规等方面承担着重要的工作职责。
2023年中介店长的工作职责
2023年中介店长的工作职责概括为：管理和监督店铺日常运营活动、促进销售和业绩增长、招聘和培训员工、维护客户关系、制定和执行市场营销策略、提升店铺形象和品牌价值、控制成本和管理盈利能力等。
下面将详细介绍中介店长的工作职责。
1. 管理和监督店铺日常运营活动：店长需要负责店铺的日常管理工作，包括开店和闭店程序、库存管理、物流配送、收银结算、陈列和橱窗展示等。
他们需要确保店铺的正常运营，提供良好的客户体验，并及时解决遇到的问题。
2. 促进销售和业绩增长：店长需要制定并执行销售策略，达成销售目标。
他们需要研究市场和竞争对手的动态，挖掘潜在客户，制定营销方案，提高产品的销售量和市场份额。
同时，店长需要监控和分析销售数据，根据情况调整销售策略，持续提升店铺的业绩。
3. 招聘和培训员工：店长需要负责招聘合适的员工，并进行培训。
他们需要根据店铺的需求，制定招聘计划，面试和评估候选人，并为员工提供培训和发展的机会。
店长需要建立良好的团队文化，提高员工的工作积极性和团队协作能力。
4. 维护客户关系：店长需要建立和维护良好的客户关系。
他们需要了解客户需求和反馈，及时解决客户问题和投诉，提供优质的售前和售后服务。
店长需要与客户保持有效的沟通，增加客户忠诚度和满意度，促进客户的复购和口碑传播。
5. 制定和执行市场营销策略：店长需要根据市场需求和竞争环境，制定并执行市场营销策略。
他们需要进行市场调研和分析，确定目标市场和目标客户，并制定相应的市场推广和销售促销活动。
店长需要与供应商和合作伙伴合作，提高市场份额和竞争力。
6. 提升店铺形象和品牌价值：店长需要维护店铺的形象和品牌价值。
他们需要监督店铺的装修和陈列，保持店铺的整洁和有序，提供良好的购物环境。
店长需要与品牌主管合作，执行品牌标准和形象规范，提升店铺的品牌知名度和形象价值。
7. 控制成本和管理盈利能力：店长需要控制店铺的运营成本，并管理店铺的盈利能力。
他们需要制定和执行预算计划，监控和分析财务数据，及时调整经营策略，降低成本，提高盈利能力。
店长工作岗位职责说明书
店长工作岗位职责说明书
岗位名称：店长
岗位职责说明书
1. 指导和管理店铺日常运营事务，确保店铺的正常运作。
2. 确保店铺达到销售目标，并负责制定销售策略和计划，以提高销售额和市场份额。
3. 负责招聘、培训和管理店铺的销售团队，确保员工具备必要的销售技能和专业知识，提高团队绩效。
4. 制定并执行店铺的营销活动，包括促销、陈列和展示，以提高产品的曝光度和吸引消费者。
5. 监控和分析市场趋势、竞争对手和客户反馈，及时调整销售策略和服务，以适应市场需求变化。
6. 负责店铺的库存管理，包括进货、库存盘点和消耗控制，以确保产品供应充足并减少损耗。
7. 确保店内的设备、设施和陈列符合公司的标准并保持良好的状态，提供良好的购物环境。
8. 管理店内现金、收银和交易过程，确保资金安全和准确性。
9. 解决顾客投诉和纠纷，处理店铺内部和外部的问题和挑战，确保顾客满意度。
10. 配合总部和上级领导的工作安排和指示，向上级汇报工作进展和业绩。
11. 负责店铺的相关报表和销售数据的收集、整理和分析，为决策提供准确和实时的数据支持。
12. 遵守公司规章制度、政策和流程，确保店铺的合规运营。
以上仅为店长工作岗位职责的一般说明，具体岗位职责根据公司实际情况和工作要求而有所不同。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是负责管理和运营店铺的核心岗位，主要职责是确保店铺的正常运营和业绩的达成。
店长需要具备出色的领导能力、销售技巧和团队管理能力，以便有效地管理店铺的日常运营和员工的工作。
二、岗位职责1. 制定店铺的业务计划和销售目标，并确保团队的理解和执行。
2. 负责店铺的日常运营，包括货品陈列、库存管理、顾客服务等。
3. 持续优化店铺的销售和服务流程，提高顾客满意度和忠诚度。
4. 培训和管理店铺员工，确保员工具备必要的专业知识和技能。
5. 监控店铺的销售数据和业绩指标，及时调整经营策略和措施。
6. 协调店铺与总部的沟通和合作，确保店铺与总部的政策和要求一致。
三、任职要求1. 具备较强的领导能力和团队管理能力，能够激励和指导团队成员。
2. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与员工、顾客和总部沟通。
3. 具备优秀的销售技巧和市场分析能力，能够制定有效的销售策略。
4. 具备良好的服务意识和顾客导向思维，能够提供优质的顾客服务。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。
6. 具备相关行业的工作经验和专业知识者优先考虑。
四、薪资待遇1. 底薪：根据个人经验和能力确定，具体面议。
2. 绩效奖金：根据店铺的销售业绩和个人表现发放，具体面议。
3. 福利待遇：提供五险一金、带薪年假、员工购物优惠等福利。
五、发展前景1. 优秀的店长将有机会晋升为区域经理或总部管理岗位。
2. 公司提供完善的培训和晋升机制，为员工的职业发展提供良好的平台。
六、工作时间和地点1. 工作时间：根据店铺的营业时间，需要弹性工作。
2. 工作地点：店长将在所负责的店铺工作，根据公司安排可能需要调动。
七、其他说明1. 店长需遵守公司的各项规章制度和工作要求，保持良好的职业操守。
2. 店长需具备一定的身体素质和抗压能力，能够适应工作中的一定压力。
3. 店长需保持良好的形象和仪容仪表，代表公司形象与顾客接触。
以上为店长岗位说明书的内容，希望能够满足您的需求。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责中介店长的工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。
及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
以下是店铺收集的中介店长的工作职责，欢迎查看！房产中介公司店长的岗位职责：1、执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。
2、合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
3、制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。
4、制定整月的工作计划，每月要最少3次谈心。
5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁6、除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。
7、对不称职的经纪人，可以退公司处理。
8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
9、带领团队完成每月业绩指标；10、制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长；11、检查本店成员的工作计划与完成情况。
12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏16、建立房客源档案、成交客户档案，17、进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
18、处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
店长具体应该怎么做呢？1.善于掌控情绪，不急不躁做为中介店长，肯定不能像刚入行的经纪人一样情绪不稳定，容易急躁。
在经历了一些事情之后，中介店长对于一些大风大浪已经习以为常了。
对于一些突发事情一定要沉着冷静，从容面对，不要因为外界的因素而导致自己急躁。
同样，在管理员工时，更应该保持稳定的情绪，具有一定的领导风范，让自己的员工心服口服。
2.体恤员工，公平公正店长要想管理好员工，就要了解员工的真实心理，那么必须融入到经纪人日常的当中，多与员工沟通交流，参加一些集体性的活动，拉近与员工的关系。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责
1. 管理团队：负责组建和管理中介店的销售团队，包括招聘、培训和管理销售人员。
2. 销售目标：制定销售目标，并监督销售团队的销售进展，确保销售目标的实现。
3. 市场开发：负责开拓新的客户资源，与相关行业和机构建立合作关系，扩大客户群，并提高销售额。
4. 客户服务：确保客户满意度，协调解决客户问题和投诉，并提供满意的售后服务。
5. 经营管理：负责中介店的日常经营管理，包括库存管理、人员调配、销售分析等。
6. 营销推广：策划并执行促销活动，提高产品知名度和市场份额。
7. 业绩评估：定期对销售团队的绩效进行评估和考核，并提供必要的培训和辅导。
8. 报告分析：收集、整理和分析销售数据，撰写报告，并向上级汇报销售和市场情况。
9. 行业了解：关注行业动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和招聘政策，以保持竞争优势。
10. 定期培训：定期组织销售团队进行培训，提高销售技能和产品知识。
总之，中介店长是整个中介店的管理者和领导者，需要具备销售、管理和领导能力，以确保中介店的顺利运营和风险控制。
房产中介店长岗位职责（含五篇）
房产中介店长岗位职责（含五篇）第一篇：房产中介店长岗位职责店长岗位职责1．每天晨夕会主持。
晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等。
2．检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单。
3．安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况，回店后第一时间询问并统计驻守情况录入系统。
（附驻守表格）4．监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。
及时的调整网络端口的使用（网络制度表）。
5．随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题，当场给予指导，并在夕会中提出，让其他经纪人不要犯同样的错误。
6．帮助经纪人带看，并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享。
7．量化监督检查。
8．监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。
9．如经纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况，并及时对房东、客户进行回访和跟进。
10.时刻关注经纪人的状态，及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情。
11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单。
12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适应工作。
13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）。
而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进，因工作失误造成损失的，店长应负责任。
14.下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表，发送区域经理（区域总监）抄送直营副总。
第二篇：房产中介店长培训第一单元：房产中介行业及店长分析一、房地产行业及中介发展趋势二、卓越房产中介店长的真缔（一）探讨：为什么要设置房产中介店长职位？（二）店长分类和特点剖析（二）优秀房产店长角色转化和心态调整（三）房产中介店长工作分配与时间管理（四）优秀房产中介店长的高效能七力模型1、目标力探讨：如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标？2、学习力探讨：店长应该学习什么？3、合作力讨论：同一公司，不同经纪人同一客户时，房源客户业绩如何分配和合作？4、承担力探讨：拥有承担力给自己和团队带来什么价值？5、沟通力探讨：如何对经纪人沟通？如何对总监和总经理沟通？如何跨部门沟通？6、行动力探讨：行动力源泉来自哪里？如何激发行动力？7、坚持力探讨：建立坚持力的方法和习惯？第二单元：房产中介门面的人员日常管理一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人？（2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战）（一）：如何组建房产中介销售团队？1、什么样类型的人适合做房产销售呢？（1）房产中介销售与其他行业销售的根本区别？（2）马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析（3）九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员2、招聘经纪人的两难挑战？（1）、聘用有经验的好还是没有经验的好呢？（2）、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢？（3）、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢？（4）、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情？（二）：如何培育房地产经纪人（师徒制训练式）（三）、如何留住房地产优秀经纪人？1、经纪人去留团队的深层原因分析？2、留住优秀经纪人的八大法宝（四）、如何用好优秀经纪人及放弃不好的经纪人？三、如何激发老经纪人的工作积极性？(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极？1、理解老员工的需求2、老员工态度不积极的六种现象（二）、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪？1、找到三大关键原因2、发现你合适的“政委”3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练（三）、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？四、店长如何形成管理者的气场？1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧（1）、如何激发房产经纪人员工潜能（2）、店长培训技巧训练（3）、房产经纪人现场辅导技巧训练2、房产店长的执行力训练（1）、店长执行力的4 个关键点（2）、战略决定高度、执行决定成败（3）、执行决定结果、细节决定成败（4）、细节决定思路、习惯决定成败3、探讨：店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？四、如何管理好 88年后的房产经纪人？一、88年后房产销售员特点：1、自我、责任感不强、团队意识差是共性2、88年后房产销售员带来的挑战是什么？3、为什么 88年后房产销售员不好管理？4、他们追求的是什么？二、88年后房产销售员的管理技巧1、88年后房产销售员独特性管理办法2、88年后房产销售员团队凝聚力建设的方法3、88年后房产销售员流失率的五大秘诀三、案例分析五、如何提升九种叫不动下属的执行力？一、什么是执行力？1、拿到结果就叫执行力！2、房产经纪人缺少执行力的六个原因二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策：1、老员工叫不动，怎么办？2、能力强的叫不动，怎么办？3、能力一般的叫不动，怎么办？4、有后台的叫不动，怎么办？5、个人威信不够叫不动，怎么办？6、管理风格不合适叫不动，怎么办？7、老板掺合者叫不动，怎么办？8、员工激励制度不合理叫不动，怎么办？第三单元：房产中介店长店面的业务日常管理（第二天上午9：00----12：00）一、房产店长开门的七件事和关店七件事二、如何建立房产门店教育培训体系？1、房产中介门店现场培训与辅导的意义2、建立房产中介门店现场培训与辅导体系3、房产中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀？（一）、为什么房产门店员工没有业绩目标？（二）、门店早会晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.（三）、产销售业绩目标的执行与管理措施1、房产销售业绩目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成2、目标分解一个原则：5W2H 原则3、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法4、善用 PDCA 管理循环圈，牢记：检查力就是执行力（三）、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法？（一）、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力？1、学会与门店数据跳舞2、学会从数据中发现门店存在问题3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标（二）、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法1、电话量2、进店量 3房源开发量4、客户开发量5、带看量6、意向金量 7销售能力8、业绩量（三）、运用好六大工具，发现问题，迅速扭转门店业绩下滑（四）、房产门店业绩案例分析五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法？(一)、分析问题的工具“鱼骨图”：1、作用：研究问题、逻辑排序、整体审视2、标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素3、经验：问题分析、先易后难、假设验证4、步骤：鱼骨图使用的六步骤二、遇到门店突发事件的分析与处理方法：1、分析现场问题的六步法2、处理现场突发事件四大原则三、店长对外沟通的挑战：1、维系难缠客户、退定金，退中介费用2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理？四、业务人员的违规挑战1、业务人员飞单怎么办？2、业务人员透露房源客户信息怎么办？3、业务人员的携款而跑？五、小组讨论：现场突发问题案例分析第四单元：房产门面中介店长的自我修炼和升华？一、境由心造1、《水知道答案》的感悟2、一切都是美的二、感恩家人1、感恩父母2、感恩另一半三、感恩企业1、国家的竞争力来自企业的竞争力2、理解什么是企业，什么是老板（1）、用企业的平台，赚自己的钱（2）、花老板的钱，学自己的本领3、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢四、感恩社会1、社会的发展是全民共同努力的结果2、国家的进步是党和国家领导人的功劳让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好，做强，也只有大家都把业绩做好了，职场才是真正快乐的职场，人生才是幸福的人生。
中介店长的工作职责模版(四篇)
中介店长的工作职责模版中介店长是一个房地产中介机构中的重要职位，负责管理和监督中介店的日常运营，同时也要担负起达成销售目标和维护客户关系的责任。
以下是一个中介店长的工作职责模版，用于帮助招聘和岗位说明工作：1.领导与管理- 负责整体中介店的日常运营和管理- 领导店内销售团队，指导并培训销售人员- 设定销售目标和计划，并与销售团队一起制定营销策略和方案- 指派任务并监督销售团队的工作进展情况- 对销售人员进行绩效评估和奖惩措施2.销售管理- 定期分析和评估市场需求和竞争动态，制定战略计划来满足销售目标- 制定并执行销售计划，确保销售目标的达成- 跟进并管理客户关系，维护良好的客户关系并提供高质量的售后服务- 协调团队以确保跨部门的销售目标协作3.市场推广与促销- 制定并执行市场推广策略，提高中介店的知名度和形象- 研究目标客户群体、市场趋势和竞争对手的行为，以制定有效的市场营销策略- 借助各种渠道和媒体进行宣传推广，包括线上和线下的市场推广活动- 参与招商活动和展览会，建立和维护行业合作伙伴关系4.团队培训与管理- 定期组织销售培训，提高销售团队的销售技能和专业知识水平- 激励和鼓励销售人员，激发其工作动力和积极性- 建立良好的团队文化，促进团队协作和成员之间的良好合作关系- 管理和分配团队资源，确保团队能够高效地完成任务5.数据分析与报告- 收集、整理和分析销售和市场数据，为高层管理层提供报告和决策支持- 根据数据分析结果，调整销售策略和计划，以优化销售绩效- 定期汇报销售和市场活动的进展情况，向上级汇报并提出改进建议6.合规监督- 确保中介店的运营符合法律法规和公司政策规定- 监督和管理中介店内各项业务的合规执行，包括合同签订、资金流转等- 检查和审查相关文件和记录，确保其准确性和完整性- 解决和处理客户投诉和纠纷，做好风险应对和危机管理工作以上仅为中介店长的工作职责模版的基本框架，实际担任中介店长的工作职责可能因具体公司和行业而有所不同。
二手房中介店长岗位说明书
岗位说明书岗位名称：店经理所属部门：销售部直接上级：区域经理直接下级：经纪人、店督导岗位定员：所辖人数：本职：负责门店的日常管理工作，经纪人的培训、考核、签约和销售目标的制定与落实等各项业务。
职责：1.负责门店的业绩、销售计划、量化目标的制定和落实；2.负责门店内的各项业务（如：门店的工作环境和经纪人的工作状态的监督，门店会议、销售、培训、签约等）的协调完成；3.及时的协调和整理解决客户的各类投诉并及时的反馈有关信息，认真做好门店的各项服务工作。
维护公司和门店服务水平以及美誉度；4.认真负责制作门店的销售统计与分析报表；5.帮助经纪人跟单、签单等各项业务；6.负责对门店内经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘经纪人；7．定期向区域经理提交工作报告及工作计划，服从领导的工作安排，协调好上下级关系；8.负责处理门店内经纪人之间的纠纷，做好协调工作，做到公平公正，对事不对人；9.负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，定期和经纪人进行沟通和鼓励，保持门店内工作士气的最佳状态；10.分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因提升销售业绩；11.与区域经理和其他店长沟通，共同探讨业务发展状况和解决经营中碰到的问题；12.组织门店销售会议和每日例会，提升员工工作士气，落实经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理。
权利：1.对部门销售计划执行结果考核奖惩有建议权；2.店内部人员工作安排权，下属人员考核权；3.销售目标制定和建议权；4.店内人员销售目标完成的监督权；5.店内部员工的处罚权；操作规范：1.检查店内设备（8:20—8:30）：（网络、门窗、电话、展板、房源贴、卫生、出勤）2. 舞蹈和早会（8:30—8:50）：3.网络（58和赶集）（8:50—9:30）：①对优质房源店长倡导并分配经纪人置顶②检查发布当天发布标准、前一天发房量③询问来电量及所出现问题，了解经纪人搜集所发房源质量是否好4.约户、匹配检查（9:30—10:30）：①房配客注：经纪人房源是否优质（考察点）②客配房注：考动机需求③经纪人电话话术缺点——示范、纠正6.陪同带看（10:30—中午）：①二看优先②带看前、中、后的操作标准是否合格第二个陪看（13:00-----13:30）：选择一个技能较弱的经纪人观察操作过程：看后指导7.检查今日所进房源量、录客量、带看量（14:00—14:30）：①回访、检查真实性和试业主低价②分析是否可以传递呈现置顶或收购③对带看的回访，帮助逼定④对带看结果分析，帮助经纪人周旋⑤无成功约看或带看的员工，此时督促或亲自帮助其约户直至成功约看为止8.贴贴开发房源与客源（14:00—14:30）：1楼道内看帖2展板陈列处检查经纪人操作3 片区内检查经纪人贴贴9.房、带、客、意向、经纪人一天状况大体总结（检查真假，带看单和验房单签字）（16:40----17:00）10.开晚会（17:30----18：00）：11.一天总结：（18：00—19：00）（注：遇签单、售后、会议等不确定项，流程顺序可更换，但不可漏项）。
中介店长人员管理制度
第一章总则第一条为规范本中介公司店长人员的管理，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本中介公司所有店长及其相关人员。
第二章店长岗位说明第三条店长是本中介公司的核心管理岗位，其主要职责包括但不限于：1. 负责店铺的整体运营管理，确保店铺运营的顺利进行。
2. 制定并执行店铺的销售计划，完成销售目标。
3. 带领团队进行客户开发、客户维护及客户关系管理。
4. 负责店内员工的管理、培训和考核。
5. 确保店铺形象、服务质量及客户满意度。
第三章店长任职资格第四条店长应具备以下条件：1. 本科及以上学历，具备房地产中介行业相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通能力、组织协调能力和团队管理能力。
3. 熟悉房地产中介业务流程和相关法律法规。
4. 具有较强的责任心、服务意识和敬业精神。
第四章店长岗位职责第五条店长具体职责如下：1. 销售管理- 制定并执行店铺销售计划，确保销售目标的达成。
- 负责客户信息的收集、整理和分析，为客户提供专业咨询服务。
- 监督销售团队的业务开展，提升销售业绩。
2. 团队管理- 建立健全团队管理制度，明确团队成员的权责。
- 定期组织团队培训，提升团队成员的专业技能和服务水平。
- 对团队成员进行绩效考核，奖优罚劣。
3. 店铺运营- 负责店铺的日常运营管理，确保店铺形象和服务质量。
- 定期对店铺进行巡查，发现问题及时整改。
- 负责店铺的物资采购、库存管理等工作。
4. 客户关系- 建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度。
- 定期收集客户反馈，及时调整服务策略。
第五章店长考核与激励第六条店长考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括：1. 销售业绩2. 团队管理3. 店铺运营4. 客户满意度第七条对考核优秀的店长，公司将给予物质奖励和晋升机会；对考核不合格的店长，公司将进行警告、培训或调整岗位。
第六章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
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制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长；处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等
组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏
熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
及时解决业务中出现的状况
日常
中介部总监
9
置业顾问的招募工作，挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才
（4）具备二手房相关行业基础知识
（5）熟练使用Office办公软件
保持合适员工数量
日常
人事部
任职资格
1任职
中介部总监提名，总经办任命
2入职考核
需有半年以上中介部工作经验，技能业绩等均优秀者，表现良好。
3教育背景
大专以上文化
4工作经验
半年以上工作经验
5必要的技能和素质
（1）出色的协调/沟通能力
（2）强烈的企业认同感与敬业精神，工作原则性强
（3）良好的职业道德修养，性格细致、耐心、谨慎、踏实、稳重
中介部店长岗位职责说明书
职位名称
中介部分行店长
所属部门
中介部
直接上级
中介部总监
直接下级
置业顾问
岗位定员
每分行1名
晋升方向
中介部总监
职位目的
负责各门店的日常管理工作
工作职责
工作要求
输出结果
时间要求
报送部门/岗位
权限
1
执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。
合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
沟通记录
月度
中介部总监
5
每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁
做好沟通工作
周
中介部总监
6
除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。
组织活动，竞赛
每周中介部总监7来自对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
每天检查
日常
中介部总监
做好业绩细分
月度
中介部总监
2
每天坚持主持晨会，分析业务最新动向和及时掌握店内大小事宜
做好会议记录
每天
中介部总监
3
制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。
计划、任务的落实结果汇总
日常
中介部总监
4
制定整月的工作计划，做好各位业务员的心理工作,了解各位业务员的想法.要求每月要最少2次谈心