电力营销基本知识解析

电力营销基本知识1、什么是业扩报装？答：业扩报装也叫业务扩充，简称业扩，是我国供电企业工作中的一个习惯用语，其主要含义是受理用户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足用户的用电需要。

2、业扩报装的主要作用是什么？答：业扩报装的主要作用如下：（1）促进电网的发展。

为了满足国民经济的不断发展和人民生活水平不断提高对电力需求量增长的需要，通过不断地新建和扩建输变电、配电等电力设施，扩大供电范围，使供电能力基本适应用电的需求，从而促进了电网的发展。

（2）为电网规划提供依据。

分析业扩报装的工作情况，可以了解用电负荷逐年增长的趋势和用电发展规律，为电力负荷预测提供第一手资料，而且可以了解到用电构成、用电性质、容量大小、负荷分布、负荷密度等情况，为电网发展规划提供依据。

3、业扩报装的主要内容是什么？答：业扩报装的主要内容包括用电申请和登记，供电的可靠性、必要性、合理性审查，确定供电技术方案，编制工程概算，设计与施工，签订供用电合同和装表接电，建立用户户务档案资料。

4、供电技术方案的有效期如何规定？答：供电技术方案的有效期是指从供电技术方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止的时间。

高压供电技术方案的有效期为一年，低压供电技术方案的有效期为3 个月，逾期注销。

用户遇有特殊情况，需延长供电技术方案有效期的，应在有效期到期前10 天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。

但延长时间不得超过前款规定期限。

5、供电技术方案的答复时间有何规定？答：供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电技术方案，在以下期限内正式书面通知用户。

居民用户最长不超过5 天，低压电力用户最长不超过10 天，高压单电源用户最长不超过30个工作日，高压双电源用户最长不超过60个工作日。

如不能如期确定供电技术方案时，应在1 个月内提出意见，双方可再行协商确定。

用户应根据确定的供电技术方案进行受电工程设计。

对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过１０个工作日，高压电力用户不超过３０个工作日。

6、什么是供电方式？供电方式是怎样分类的？答：供电方式指供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其经管关系的统称。

按可提供的供电方式分类如下：（l ）按电压分为高压与低压供电方式。

（2 ）按电源相数分为单相与三相供电方式。

（3 ）按供电电源数分为单电源与多电源供电方式。

（4 ）按供电回路数分为单路与多路供电方式。

（5 ）按用电期限分为临时与正式供电方式。

（6 ）按计量形式分为装表与非装表供电方式。

（7 ）按经管关系分为直接与间接供电方式。

（8 ）按电厂和电网分为大用户直购电和电网供电方式。

7、供电企业确定对用电客户供电方式的原则是什么？答：供电企业对申请用电的电力客户提供的供电方式，应当按照安全、可靠、经济、合理和便于经管的原则，依据国家的有关政策规定、电网规划、用电需求和当地供电条件及其发展等因素，进行技术经济比较，由供电企业和用电客户协商确定。

在公用供电设施未到达的地区，供电企业可以委托有供电能力的单位，与其协商确定供电方式并就近供电。

8、什么是户名？答：户名是指用户申请用电登记立户的单位名称或个人姓名。

除新装、临时用电、分户装表、变更户名外，对在供电企业已立户的用户要使用电费卡账上的户名。

9、什么是用电性质？答：用电性质指用户用电所具有的属性的统称。

如用电设备具有的电特性（即阻抗的性质、阻抗的线性度、变化率和对称性），用电的时间，使用的场合与目的，允许停电的时间等。

用户用电性质的不同，对供电质量的要求和对供电质量的影响也是不同的。

因此，做好用户用电性质的调查，是正确确定供电方式的重要条件之一。

10、什么是用电容量?答：用电容量指用户在近期或远期用电可能达到的最大视在（或有功）功率数或受电装置（受电变压器，直供高压发动机以及低压用户的用电设备）容量的总和，又称报装容量。

11、什么是用电类别？答：用电类别指用户用电的分类。

按现行电价类别分为八大类。

即居民生活用电，非居民照明用电，商业用电，非工业用电，普通工业用电，大工业用电，农业生产用电，贫困县农业排灌用电和夏售用电等。

12、什么是用电地址？答：用电地址指用户用电的地址，按公安部门规定的规范街（路）、巷、号或楼号、单元、住房号以及乡（镇）村等。

对在供电企业已立户的用户要使用电费卡帐上的地址。

13、什么是供电点？什么是受电点？什么是受电端？答：供电点指用户受电电压同级的供电线路或该线路供电的变电（配电）所和直供的发电厂。

对于公用线路供电的高压用户；受电电压同级的供电线路就是该用户的供电点；对于专线供她的用户，受电电压为专用线供电的变电所就是该专线用户的供电点，对于低压供电的用户，低压供电的配电变压器就是该户的供电点。

受电点指用户受电装置所处的位置。

为接受供电网供给的电力，并能对电力进行有效变换，分配和控制的电气设备，如高压用户的一次变电所或变压器台、开关站，低压用户的配电室、配电屏等，都称为该用户的变电装置，同一变电装置不论有个回路或几个电源供电，都视为一个变电点。

用户有几个设在不同地点的变电装置，就是几个受电点。

受电端指供电设施的产权分界处，高压专线供电户受电端为供电企业变电所的同级电压母线处，其供电线路属于公用的，为用户受电母线处。

低压供电的用户其线路属于用户的，则指供电变压器低压母线处，其线路属于公用线路的，为进户线计费电能表电源侧。

14、如何确定合同用电容量？答：供电企业批准用户使用的用电容量，也称为供电容量。

低压电力用户供电容量即为该户直接安装在供电企业配电网络内（即所装计量电能表内）所有用电设备容量（kw ）数的总和。

高压供电用户的供电容量即为该户直接安装在供电企业高压网络内的所有变压器、高压电动机等用电设备容量（kvA ）的总和。

15、高压用户受电工程应向供电企业提供哪些资料并进行审查？答：高压用户受电工程的设计文件和有关资料应一式二份送交供电企业审核。

资料包括：（1）受电工程的设计及说明书。

（2）用电负荷分布图。

（3）负荷组成、性质及保安负荷。

（4）影响电能质量的用电设备。

（5）主要电气设备一览表。

（6）高压受电装置一、二次接线图和平面布置图。

（7）主要生产设备、生产工艺耗电情况及允许中断供电时。

（8）用电功率因数计算及无功补偿方式。

（9）继电保护、过电压保护及电能计量装置方式。

（10）隐蔽工程设计资料。

（11）配电网络布置图。

（12）自备电源及接线方式。

（13）供电企业认为还应提供的其他资料。

供电企业审核的时间，对高压供电的用户最长不超过1个月。

16、低压用户受电工程应向供电企业提供哪些资料并进行审查？答：低压供电的用户应提供负荷组成及用电设备清单。

供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据《电力法》及相关法规规定进行审查，并将审查的意见，以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。

用户如果更改审核后的设计文件时，应将变更后的设计再送供电企业复核。

用户受电工程的设计文件和有关资料，未经供电企业审核同意，不得据以施工，否则，供电企业将不予检验和接电。

供电企业审核的时间，对低压供电的用户最长不超过10天。

17、什么是具备送电条件？答：用户受电工程设计文件及有关资料，验收人员签注用户电气设备实验、工程承装合格的竣工报告单，用户应交纳的各项营业费用全部交清，并签订供用电合同（协议），双方已盖章等手续齐全，业扩报装员审核无误后，即称具备送电条件。

18、《供电营业规则》对低压三相四线制供电有何规定？答：用户用电设备容量在100kW 及以下或需用变压器容量在50kVA 以下者，可采用低压三相四线制供电。

负荷密度较高的地区，经过技术经济比较，采用低压供电的技术经济性明显优于高压供电时，低压供电的容量界限可适当提高，具体容量界限由省电网经营企业规定。

19、《供电营业规则》对低压220V 供电有何规定？答：用户单相用电设备总容量不足10kw的可采用低压220V供电，但有单台设备容量超过Ikw的单相电焊机，换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其他方式供电。

20、低压供电技术方案如何确定？答：供电企业在确定供电技术方案时应考虑本身供电线路的现有负荷和变压器的负荷及已开放的负荷容量，负荷自然增长因素以及地区供电能力。

同时做好用户用电性质调查，如有冲击性负荷、谐波负荷、单相大容量用电设备应考虑其对电网的影响，并采取相应对策。

21、低压架空导线跨越各类地区的对地距离是有何规定？答：低压架空导线跨越居民区可与地面的最小距离是6M。

跨越非居民区可与地面的最小距离是5M。

跨越不能通航也不能飘运的河与水面的最小距离是5M。

跨越交通困难区与地面的最小距离是4M。

低压接户线跨越交通要道上空与地面的最小距离是5M。

低压接户线与弱点线路交叉点的垂直距离最小0.6M。

22、低压用户的内线工程验收时应提供哪些资料？答：用户新装增装内线工程时应向供电企业提供以下资料：（1）内线工程竣工报告书。

（2）安装的低压电力设备（电动机等）的实验合格证。

（3）接地电阻的测试合格证。

23、用户受电工程竣工验收后装表接电的时限是如何规定的？答：《供电服务监管办法》第十条规定：给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过３个工作日，低压电力用户不超过５个工作日，高压电力用户不超过７个工作日。

24、什么是高压供电用户？高压用户申请用电时有哪些主要环节？答：10kV及以上高压供电的用户称为高压供电用户。

高压用户申请用电时的主要环节如下：（1）用电申请受理。

（2）供电技术方案制定及审批。

（3）受电工程的设计与审核。

（4）受电工程、外供供电工程的施工与验收。

（5）签订供用电合同调度协议等。

（6）装表接电并建立户务档案。

（2）地理位置图和用电区域平面图。

（3）用电设备清册及用电负荷。

（4）保安负荷、双电源、双回路的必要性。

（5）主要产品品种和产量、用电量及节能措施。

（6）主要生产设备和生产工艺允许中断供电时间。

（7）建筑规模及计划建成时限。

（8）对冲击性、不对称性负载和谐波负载的用户，去对电网危害的措施。

（9）用电功率因数计算及无功补偿方式。

（10）供电企业要求提供的其他资料。

26、什么是用户内部（受电）供电工程？什么是用户外部供电工程？答：用户受电电压的变电设施及以下各级电压的供电工程称为用户内部供电工程。

用户内部供电工程由用户自建。

用户外部供电工程是相对用电内部（受电）工程而言是指用户受电电压的变电设施以上各级电压的供电工程，是变、配电力工程统称为用户外部供电工程。

27、什么是供电电压和受电电压？之间有何区别？答：供电企业变电所的出口电压称为供电电压，用户受电端的电压称为受电电压。