猎头助理如何拨打陌生电话
资深猎头顾问与客户电话沟通的技巧
资深猎头顾问与客户电话沟通的技巧
知名猎头专业顾问明白到沟通能力是职业猎头顾问的基础技能，贯穿猎头做单的全流程。
猎头自然是要帮助客户寻找中高级人才，但是也要跟客户沟通。
在猎头公司里面，市场部和顾问部是不一样的，市场部把客户找到之后，接下来就是顾问部和客户沟通人才招聘的问题。
所以有人就觉得，既然客户都已经确定了，就没有那么多问题，打电话沟通的时候，就无须那么多究竟。
客户已确定下来，确实比较容易沟通，但是知名猎头专业顾问认为打电话，也是不能随随便便的。
打电话的时候，有几点是需要注意的：
1．确定目标。
打电话之前要把相关的资料准备好，你打这个电话，是为了什么，是为了跟客户要其公司的资料，还是问他们有什么需求，或者关于面试的问题，等等。
要知道打电话是为了什么，不能随随便便打过去，半天不知道说什么。
2．直击目标。
打电话的时候，一般的问候还是需要的，友好的问候会让人心情良好。
但是，闲话不要太多，不要绕来绕去的，直接说主题。
把你的需求或者问题说出来，如果不必要的话说得太多，重点会忘记，到时候都不知道该说什么了。
3．做好笔记。
打电话之前，如果事项比较多，最好先把要点记录下来。
否则到时候遗漏，再打电话过去，人家会觉得你做事不够专业。
在跟客户沟通的时候，如果对方说的重点比较多，也要记录下来，否则遗忘了一些重点，就很不好了。
如果客户说的东西实在很多，你记不下来的，可以要求客户给你发邮件等等，只要是工作的事情，相信人家是愿意配合的。
4．相约下次。
这一次沟通结束之后，记得要相约下次沟通的时间，千万不要一说完就挂断，这样下一次沟通时，会有点唐突。
猎头新员工培训--电话寻访的步骤和基本技巧
14
支持的资料和信息(1)
目的
✓初步判断候选人的背景是否与职位匹配
支持的资料和信息
✓职位描述里的岗位要求 ✓其他上级经理的要求，比如：
• 领域，学历，年龄，性格特点等
支持的资料和信息(2)
目的
✓了解到候选人对职位的意愿度 ✓候选人答应提供简历
支持的资料和信息
Confirm 4 确认
▪ 我相信这种积极的人员变化，反倒是您选择这家公司 的加分项呢，对吧？
Transition 5 过渡
▪ 其实，我们刚刚谈到这个职位能给您职业生涯带来的 好处，包括…….
问题和顾虑－练习
解除以下候选人顾虑
• 我听说这个产品在这个领域内的市场份额不算排在前面的啊。
• 我有个朋友就在XX公司，他劝我不要去做这个产品，说是不 好做，指标也高，费用还减。
Respond 3 回应
Confirm 4 确认
Transition 5 过渡
▪ 简单明了的传递合适的信息和资源 ▪ 如果涉及职位的局限性，要承认并正确看待它 ▪ 如果对方的顾虑来自错误的信息，则提供正确的信息
▪ 以封闭式问题确认你对问题的回应已让客户满意 ▪ 如果未能提供所需信息，则需确定客户满意你的解决方 案
• 我现在做的是肿瘤产品啊，你这个是普药的，我担心专业性， 不太想考虑。
电话寻访的步骤
探寻
开
结
场
传递信息
束
解除顾虑
结束
总结讨论要点 要求候选人承诺采取行动 达成下一步行动的共识
结束
1
简要总结讨论要 点
▪我们刚刚谈到这个职位能给您职业生涯带来的3个好处， 1… 2… 3…
猎头小白必备 第一次电话沟通
您做这个职位多久了？
在目标公司的时间—之前还 您在这家公司多少年了啊
有其他职位
？
在行业的时间---还有其他公 您在这个行业里做多少年
司的经历
了啊？
工作职责
您目前都负责哪些工作啊
？（您的主要工作职责是 什么呢？）
下级情况
您目前主管哪几个部门啊 ？（灵活掌握，不是所有 人都有下属的）
这几个部门大概多大规模 呢？（灵活掌握，不是所 有人都有下属的）
2、确认通话方式，手机 、公司电话还是家庭电话 。公司不允许第一次沟通 时在没说清楚状况的前提 下就发JD，这样等于兜售 职位，不够专业，不够尊 重客户并有可能对case search造成威胁。如候选 人通过朋友自己投简历给 客户；候选人编造简历等 不良后果。
这样吧，我下午 X点的时候打过 来，您看好吧？ 还打您手机么？
What
询问教育背景
Why
How
您是一毕业就在这家公司么? 您是学什么专业的呀？ 您是哪个学校毕业的啊？ 您是本科还是研究生啊？
What
Why
How
候选人的职业规划
这段话的目的：
您在这个行业做了这么多年，一定
1、看候选人的职业规 会有很多收获和想法，您对您未来 划，初步判定对方的职 的职业生涯有什么规划么？
那很高兴和您通话，我知道您 时间挺宝贵的，待会我把我的 邮箱发到您的手机上，（这样 也省得您再花时间记录了）， 您收到我的短信之后给我一个 回复好吧，我怕您没收到我的 短信，耽误您给我发简历
What
Why
结束
结束通话
How
好，很高兴认识您 啊，再见！
您看大概什么时候能给我发过 来呢？（确定时间到天
What
猎头电话沟通话术
猎头电话沟通话术打电话无非也就是以下几个流程：1、确认对方身份；2、简单价绍我们自己；3、了解对方情况；4、介绍客户情况及职位；5、索要简历以下是电话沟通一个过程，可供参考电话接通中…人选：你好！猎头：您好，XXX，您现在方便讲电话吗？人选：方便，你有什么事？猎头：是这样XXX，我是XX猎头公司的猎头顾问XX，目前有XX行业的客户寻找相关的人才，想跟您沟通一下。
人选：我目前还是很稳定的，暂时没有这种想法，但如果有好的机会不是不可以考虑。
猎头：您说的太对了，我们随时随地都要给自己做好职业规划。
那冒昧的问一下您现在的职位是什么？都负责哪些工作呢？人选：我现在负责我单位的……猎头：哦，通过您的说明，我发现我目前客户所需职位真的很适合您。
人选：你们帮什么单位招聘呢？猎头：他是一家大型XX单位，员工规模为X百人，目前需招聘一位XX，负责XX 事务。
（最好一开始还是不要告诉客户公司的具体名称，按自己合作客户的实际情况大概说一下）人选：哦，那薪资是多少？猎头：他的薪资范围是XX-XX万/年，（介绍一下组织架构）。
您目前的薪酬是怎么样的呢？您期望的薪资是多少呢？人选：……（根据候选人说明做分析）猎头：哦，明白了。
通过您的说明我大概了解了您的一些情况，如果您方便，请给我们一份您的简历，我们会作保密使用，以便我们有客户有合适的职位的时候我们能第一时间通知您。
人选：我需要整理一下，然后再给你们。
猎头：好的，没问题，再次感谢您，望我们能有合作的机会。
人选：好的。
猎头：那就不多打扰您，我会随时与您保持沟通，祝您工作愉快，再见！注：1、这还算是一个比较成功的电话，一般情况下候选人是不会给你聊这么多的机会的，这要看我们怎么灵活掌握了。
无论候选人是否有兴趣，拿到一份简历是非常必须的，因为候选人的求职动机随时有可能变化，而也有可能别的客户日后会有更适合此候选人的职位。
2、如果候选人对新工作有兴趣的话，一般是比较配合的，当然在询问的时候我们要注意语气，切勿用审问的语气，一般是用聊天和谈论的方式去了解候选人的状况。
初级猎头顾问打电话技巧
初级猎头顾问打电话技巧
一、通话时间20分钟为宜
只是因为你的日程按盘中有着近60分钟的空闲时间，并不是一味着你的电话需要打这么久的时间，我们通常会要求打电话的时间最长度在二十分钟，这比1个小时要更容易安排日程，较短的时间会加强自律，不得不想清楚要问些什么和说些什么。
再说，如果猎头要求获得二十分钟的通话时间，但是猎头在十分钟就已经得到了所需要的一切信息，那猎头就可以觉得礼貌性的挂电话了，其二，因为猎头都知道大多数的人时间安排是三十分钟为单位的，所以如果猎头必须通话超过二十分钟的话通常也不是一个大问题。
猎头电话时常打到手软，时宜问题也要讲究。
二、提前预约电话
对比要求在将来的两个星期里的某个时候获得二十分钟的通话时间想想猎头要调整时间安排——取而代之的是，猎头要求要不就在周几周几的下午要不就是周几周几上午几点，获得二十分钟的通话时间，留出超过大范围的选择时间段会出现不可抗拒的原因，提前太长时间安排电话采访的具体时间也会增大企业可能会突然有别的事情要处理的机会，较短的时间范围能够为预定的电话采访确实得到执行。
猎头电话技巧：看保险业如何电话约见客户
三、用简单的方法做重点工作
最好的写作时间是每天上午八点到十点半左右，所以，很少建议或者选择用这段时间来打电话，除了这段时间是其他人唯一有空的时候，或者指定这个时间段打电话，小编更喜欢一直用刀筋疲力尽，然后利用电话采访的时间作为一段不错的转换头脑的时间段。
打CC的技巧-猎头专用!
打CC的技巧-猎头专用!在猎头行业中，CC（cold calling）是一项非常重要的技能，它可以帮助猎头找到更多的潜在客户和候选人。
但是，打CC并不是一项容易的工作，需要有一定的技巧和经验。
在本文中，我将分享一些打CC的技巧，帮助猎头更加高效地寻找到优秀的人才。
把握时机打CC是需要讲究时机的，如果在错误的时间打电话，很容易被拒绝或者无人接听。
一般来说，在上午9点到中午12点之间，以及下午2点到下班时间之前，是打CC的最佳时段。
另外，应该尽量避免在节假日和周末打电话。
研究目标在打电话之前，猎头需要对目标客户或候选人先进行一定的研究。
例如，了解目标公司的行业背景、发展情况、人才需求等信息，以及目标候选人的工作经历、职业规划、个人特点等方面的情况。
这样可以让猎头在通话过程中更加自信和专业。
建立关联当猎头打电话给潜在客户或候选人时，要先介绍自己和公司，并在短暂的时间内建立良好的关联。
可以通过一些开放式的问题来引导对方主动参与对话，并逐步建立双方的信任感。
制定脚本在打电话的过程中，猎头需要制定一份简单的脚本来规划对话的路径，并确保不会遗漏重要的信息。
脚本应该包括自我介绍、对目标客户或候选人的介绍、公司的介绍、提出合作或面试的请求等要素。
但是，脚本不能太死板，需要根据实际情况做出适当的调整。
注意措辞在打电话的过程中，猎头需要注意措辞，避免使用过于夸张或者威胁性的言辞。
应该使用谦虚、礼貌和尊重的措辞来表达自己的意思，并尽量避免形成对方反感的情况。
提供价值当猎头与目标客户或候选人进行沟通时，应该尽可能地提供价值。
例如，向候选人提供有关职业规划和发展的建议，向客户提供有关市场和行业趋势的信息等。
这样可以提高对方对猎头的信任，在今后的合作中获得更多的机会。
掌握节奏在打电话的过程中，猎头需要掌握好节奏，不要让对话过于拖沓或者过于匆忙。
应该保持节奏的稳定和自然，并注意对方的反应和回答。
如果对方不愿意接受邀约或合作，猎头可以礼貌地问询原因，并寻找其他可能的合作方式。
猎头话术之开场白
猎头话术之开场白
1. 你好，我是XXX，来自猎头公司/人才招聘公司。
是否有几分钟时间聊聊您的职业发展和未来的职业规划？
2. 您好，我是XXX，今天给您打电话是想请教一下您是否有对接收新机会的想法。
我们公司有一些潜在的职位机会，非常适合您的经验和技能。
您是否有兴趣了解更多？
3. 您好，我是XXX，我在寻找一些优秀的人才来满足我们客户的招聘需求。
听说您在您的领域里非常出色，我非常高兴有机会和您交流。
4. 您好，我是XXX，我是职业顾问，致力于帮助人们发现并实现职业目标。
我想知道您目前的工作状态和职业发展计划。
是否可以与我分享？
5. 您好，我是XXX，我是一名招聘经理，我们公司正在寻找一位优秀的人才来填补我们最新的职位空缺。
您是否会对这个职位感兴趣，或者认识任何可能适合这个职位的人？
6. 您好，我是XXX，我在猎头公司工作，我听说过您在您的领域里拥有非常强大的技能和经验。
是否有机会和您聊一聊，了解一下您对未来的职业规划以及可能的职业机会？
7. 您好，我是XXX，我是一个专注于人才招聘和发掘的猎头。
我们的公司正寻找一位拥有您的技能和经验的优秀人才，我想知道您是否愿意了解一下我们的职位机会？。
猎头如何打电话
猎头电话开场白（前台）一、知道HR姓或名：C：您好，请帮我转一下李小姐，负责招聘的。
前台：您是哪里？找她有什么事么？/你找哪个李小姐，叫什么名字？C：我是过来面试的，她之前联系过我，有些事情想跟他确认一下。
/她刚才给我电话通知我复试的，刚才在车上有些事情没听清楚，现在想找她了解一下。
/我只知道她姓李，她没给我名片也没告诉我她叫什么名字。
前台：有什么事你跟我说吧。
C：您是李小姐么？有什么事我要知道我就不会回电话过来问了。
/麻烦你帮我转给她吧，或者您告诉我她分机号我直接找她。
二、不知道HR是谁：C：您好，请帮我转一下你们这边负责招聘的。
前台：你是哪里？有什么事吗？C：1，我是中国人才热线的客服，关于你们公司合作合同的事情要跟她协商一下。
（冒充第三方人员，如人事局等，找借口忽悠）2，我在网上看见你们在招项目经理，想跟她了解一下具体信息。
前台：有什么事你跟我说吧。
C：1，质问对方。
你是负责招聘这一块的么，跟你说能作的了主么？（语气强硬些）2，首先询问她这个项目经理的职位是否她负责招聘，是的话就围绕职位描述跟她绕，因为目的已经达到了，确定了她负责招聘的。
不是的话就先根据职位描述上面的东西刁难她，迫使她最终让你直接和HR聊。
目的也就达到了。
（HR）成功绕过前台C：（确认对方）您好，李小姐是吧？您是负责**公司招聘工作吧？HR：您好，我是。
请问您是哪里？/请问找我有什么事么？C：（态度放轻松、亲切、客气一些）您好，我是天辰宇猎头公司的杨高庠。
很高兴认识您啊。
是这样的，我从网上看见贵司有一些技术岗位在招聘，正好我主要负责华南地区IT行业的猎头工作，手上资源挺多的，想看一下跟贵司是否有合作的机会。
/您好，我是天辰宇猎头公司的杨高庠。
我主要负责华南地区IT行业的猎头工作，手上资源挺多的，经常听候选人谈到贵司，今天冒昧打过来想跟您认识一下，同时看看是否有需要我们猎头帮助的职位。
HR：1，目前我们还没想过用猎头。
C：呵呵，没关系，那目前你们主要使用哪些途径去招聘相关职位呢？感觉效果怎么样？是否介意我发一份我公司资料到您邮箱，以便今后有需要猎头的时候跟我联系。
猎头打CC电话方法大全
1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、让事态“严重化”（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。
假设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！+10.威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。
猎头Cold-call有哪些技巧
猎头Cold-call有哪些技巧猎头Cold-call要充满活力、信心、热情和兴趣，猎头CC，是“coldcall"的缩写。
"CC"直译为冷电话，打CC意思就是给不认识却有可能是潜在客户的人打电话，是猎头服务行业的专用术语。
想要掌握以上的情绪，您一定要变成自己产品忠诚的拥护者。
兴奋的来源，处于满意的效果。
如果您用过产品而满意的话，自然会有以上的情绪，不相信自己的产品而销售的人，只会给人一种隔靴搔痒的感受。
下面我们就来了解一下猎头Cold-call有哪些技巧？制定出属于自己的工作时间表：时间表一方面可以推动自己，另一方面又可以在适当的时间内找适当的人。
一般来说，打电话找人的时间，最好是早上9点至10点，或者下午2点至4点。
再有针对不同的客户有不同的时间，详细来说：1、会计师最忙是月头和月尾，不宜接触；2、医生最忙是上午，下雨天比较空闲3、销售人员最闲的日子是热天、雨天或冷天，或者上午9点前下午4点后；4、行政人员：10点半后到下午3点最忙；5、股票行业：最忙是开市的时间；6、银行：10点前4点后；7、公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前；8、教师：最好是放学的时候；9、主妇：最好是早上10点至11点；10、忙碌的高层人士：最好是8点前，即秘书上班之前。
成功人士多数是提早上班，晚上也比较晚下班。
工作上的目标：打电话找客户是销售人员全部工作的一部分，既然是工作，一定要有成绩。
整个月的成绩，决定在每月30个工作日内，每天的工作成绩，又决定在每个小时的工作量内。
长远的目标，是由小目标累积而成的。
所以，工作的时候，我们要注意每个小时的收益，否则工作只是浮夸而不踏实，没有成绩的。
任何方法都有一定程度的困难，但通过简单的算术，我们就可以知道一个平均数，努力之后，一定会有结果。
说了这么多，最后还是希望可以帮助到大家，尤其是想要进入猎头行业的职场人，并且希望大家知道电话找客户的过程中，一定会碰到钉子的，并不是每个人都喜欢听您说话的，当对方掷下电话的时候，您最重要的是保持镇静，切勿怒火中烧。
猎头小白打好工作中的第一个CC的技巧
猎头小白打好工作中的第一个CC的技巧打CC是作为一名猎头从业的基本功，无论是猎头顾问还是猎头小白打CC是必须的，刚入职的猎头小白如何打好第一个CC陌生电话呢，下面广东猎头顾问带大家看看资深的猎头顾问是怎么说的。
一、准备1、客观因素：企业信息，人才信息，招聘信息等。
2、主观因素：注意力、情绪状态、声音状态等。
二、开场1、确认对方是否为要找的人。
——“喂，你好，请问是~~？”2、若是，做自我介绍。
——打给上海内的公司：“我是~猎头公司的，我姓~~。
”——打给上海外的公司：“我是XX猎头公司的，我姓X。
”3、询问对方是否方便讲话。
——“请问您现在方便讲话吗？”4、若方便，介绍电话目的。
——“我们这里现在正在为一家~~企业招聘一个~~岗位，那也是看到您的简历觉得蛮合适的，不知道您对这个岗位感不感兴趣？/不知道您现在是否有跳槽的想法？若没有意向，先询问原因——“哦，那也没关系的。
那可能要打扰您一下，方便问一下您现在是还在~~企业任~~岗位吗？”再肯定现状——“那应该现在各方面还比较满意了/那应该现在在公司还发展的不错呢，挺好的。
”在请其帮忙推荐——“您在这一行资历也挺深的，您看如果您朋友中间有想寻求更好的发展的人选，能不能帮我们推荐一下？”最后留QQ/微信——“那我方便加您一下QQ吗？到时候如果您有朋友可以推荐的或有什么我们可以帮到你的，我们都可以保持联系哈！”结束语——“那先谢谢您啊。
祝您工作顺利啊！”三、询问鉴别(目的：了解对方性格类型、了解对方与企业的匹配程度、挖掘对方的潜在需求)1、工作区域要求询问——“请问您现在的公司是在~~吗？您现在已经在~~定居了吗？您对工作区域有没有要求啊？这边的这家公司是在~~，您是否可以接受？“若是女的，还问——“您是不是应经结婚了？小孩多大了？是谁在带？”若不愿意，先询问原因，——“您这边想在~~找工作，主要是出于怎样一个考虑呢？”再引导沟通，可通过一些有利条件打消其顾虑或针对性的讲公司这边的吸引力看能否使其平衡。
猎头初次电话如何破冰？
猎头初次电话如何破冰？电话前需要做的事情1.调整心态--找到一个人分为三步第一相信自己能找到，第二相信自己能找到，第三开始找打电话分为三步第一步拿起电话第二步拨号第三步说话要不成功的打了，要不就是打成功了；2.基础了解人选，大部分开始愿意聊后面不愿意聊，是因为猎头的不专业如:对过往经历不了解，职位推荐不合适，对话不在一层次等。
电话前需做好充分的准备。
避免因不知道说什么而被人选拒绝，丧失电话信心；3.梳理自己的结构，电话关注点要在于自己的目标上而不是情绪上，电话前需要有目标目标越少越好，每次电话一个目标，完成了，电话就是100分，其余目标属于附加题如：同意推荐，转介绍，行业信息，八卦新闻等目标需要随时转换，每次电话都要得到些东西最少是两个人名。
技巧破冰人性弱点：被关注，被认可，被赞美换位思考：你是人选的话你愿意接到什么样的电话，接到什么样的猎头电话，希望得到什么目的：1.建立初步的信任关系，拿到所有信息，能够把电话进行下去2.拿过来高端人选时间，愿意听你的进一步分析还有建议，愿意说原理：描述场景，具体细节或者心情，更加能够体现真实感如：经历真棒和您在某某企业做了3年的高管职位汇报董事长，这段经历对您来说一定有很大成长吧？您都学到了什么？具体话术：a.在某某地方，某某时间看到简历，有问题需要沟通一下b.之前某某时间，跟您联系过或者通过电话，您还在某某公司吗？c.经行业某某推荐，都说您在某方面十分优秀，想与您沟通一下拿全资料1.基本信息收集所有收集的基本信息电话后要可以做出一份简历，涉及：年龄，出生年月日，婚育，籍贯，毕业院校，时间，专业，年薪，每段工作经历年月日，职位情况等；根据基本信息来判断职位匹配程度，能否异地等2.软性信息收集如：职业规划，职业目标，退休计划，看机会原因，职业诉求等；此类信息，主要判断人选路径是否符合职业规律，主要用来做意向说服，人选说话有真有假真实的动机需要自己判断和不断的深入沟通3.行业信息收集如：行业人员八卦，企业前世今生，人员流动，文化，薪酬结构，政治斗争等；此类信息用来增进关系，了解行业动态，下次与不同人选沟通可以快速的建立关系和信任感跨越阻碍1.明确障碍的原因如：地点，企业口碑，职业不符等；2.循序渐进，不要尝试一次性说服，给人选嬴的感觉，解除障碍就是谈判，多次说服；具体化术：a.先跟后带，不要一开始就抵抗企业，在更高维度找到平衡点，如：不换工作，说明对现在公司很满意，能不能请教一下您对公司哪些地方很认可吗？公司在行业里面的优势有哪些，做的哪些工作都是被领导认可的，哪些工作被领导肯定，实际上每个人都有认可公司的地方肯定也会有一少部分不认可的地方，会是什么；b.换工作吗？不换，您的回答让我措手不及啊，给您打电话之前我就很忐忑不知道怎么开口，生怕您会直接拒绝我，我的心情好像掉到了冰窟窿里啊，，，能不能请教您一下，假如，假如您换工作的话，什么样的老板和平台能吸引到您那；c.首先说出自己的担心，常说的丑话说在前面，适当的示弱，是一种自我保护。
电话在手天下我有,猎头不能错过的打call技巧
电话在手天下我有，猎头不能错过的打call技巧作为一名猎头，少不了打电话的活，可以说电话是猎头营业、做单最重要的工具之一。
但很多猎头却没有掌握正确的电话营销方式，有的甚至惧怕打电话。
其实，电话只是一个媒介，一个工具，猎头真正要面对的是通过电话完成coldcall、寻访候选人、与企业对接等等工作，这些往往都需要通过打电话完成。
之所以有猎头会惧怕打这些电话，是因为不论心态或是自身技能没有达到可以完成以上任务的状态。
那么，在你自身技能还在积累学习阶段时，如何更好地完成电话营业呢？我们知道打电话时，声音是最直观的感受媒介，语气、语调、音色、速度等都可以让人直接感受出你整个人的状态。
有的人打电话语速很快，急着把想说的说完完全不听对方的反应，这其实是不自信紧张的表现。
我们在打电话时要保持亲切、自信、有条不紊的状态，说的同时要听对方的反应，随时判断是否需要继续讲下去还是调整下方向。
女性可以尽量的柔美、自然，男性则可以低沉稳重些。
其次猎头要表现出自信、专业的状态，这是猎头顾问该有的样子。
如果HR或是候选人听到对方的猎头唯唯诺诺，话也说不明白一定会怀疑你不够专业，怀疑你的能力。
而相反的，如果你够自信、够从容，对方则更愿意相信你、信赖你。
如果你胆怯，说明你还不够专业，那么如何才能变得更自信？只有不断地学习，用专业知识和经验武装自己，在打电话前做好充分准备。
另外，真诚也很重要。
你要让对方感受到你是真心为对方的利益着想，想要帮助他解决问题、带来价值的。
有些人打营业电话时一定就是为了打而打，完全不走心态度也不积极，这让接电话的人完全没有心情跟你细聊，只想赶紧挂了电话让你歇着吧。
最后，打电话不仅是传递我们要说的内容，更要懂得听对方的反馈，知道听话听音。
这是信息相互传递和融通的过程，不要一味地只把自己要讲的讲完，却不收集对方的反馈和想法，那这电话等于白打了。
ColdCall高手教你如何打电话
ColdCall高手教你如何打电话做了猎头顾问之后，深知打ColdCall的重要性。
打了无数电话之后，水平和能力自然而然就大大提升了。
第一次打电话的时候，我的手在颤抖，脸色苍白，说话支支吾吾；而如今，每一个电话我都能做到最好，轻松温柔而又字正腔圆，在有效时间内，达到所有的目的、获得所有的信息。
正如真正的武侠高手不必用任何武器，摘花飞叶也能伤人一样，真正的电话高手不必过于变化身份和嗓音，电波谈笑之间就能顺顺利利地接单、做单、成单。
作为一个成功的猎头顾问，我很愿意把自己的宝贵心得拿出来与大家一起分享。
如何成为一个真正的电话高手，要学习锻炼的东西有很多很多，从业务上说，分为以下五个方面：一. 电话挖人（也叫打ColdCall做NameList）这一行的人都知道：电话挖人是一项基本功。
接到单子仔细研究了JD之后，开始做目标企业（TargetList）和目标候选人（NameList）。
如何打进知名大公司找到特定职位的候选人，是一项基本功。
不管是Research还是Consultant，都得过这一关，不然，很难开展搜寻工作取得好的业绩。
每一个单子的第一个电话都是最难的，但是打多了也就容易进入了。
诀窍如下：1. 排除心理障碍，心态平和，不要有骗人的感觉，想想这仅仅是一个善意的谎言。
2. 不要冒充大的机构，例如人事局、工商局、社保中心。
不要冒充对方特别熟悉的机构。
譬如，我在做百货行业的单子时，一开始冒用“上海百货商业行业协会”，人家太熟悉了，点名要谁谁联系他，最终以失败而告终，后来，索性冒用“中国百货商业协会网站”成功。
再如，我在做快消行业的单子时，一开始冒用“上海市保健食品协会”，被对方识破，后来我又冒用“上海市饮料行业协会”，仍然被对方识破，最后冒用“中国化妆品网”成功。
3. 以最合适的身份和理由介入。
我比较喜欢用的身份有行业协会、俱乐部、网站、客户、供应商、同行等等。
4. 找准能透露信息的人，不管这个人是候选人本人还是第三人，只要获得他的信任，就能第一时间得到全部信息。
猎头顾问如何打电话
如何打Cold Call？？（以下是参考借鉴了各同行及加上自己的实践经验总结而得，仅供大家互相学习交流，不做其它用途。
）选择猎头作为职业，那一定要充满活力、信心、热情和兴趣。
CC作为猎手的一个基本功，是相当的重要的。
如何打好CC，这可能是刚入行的新人比较困惑的一件事情。
打电话看似简单，但却要一定的胆量和技巧。
以下几方面是应该注意的：1、心态：该用什么样的心态去打CC，四个字“自信、放松”。
刚入行打CC那种诚惶诚恐、紧张难安的心情，我至今还记忆犹新。
打之前心里会有无数个“如果，怎么办？”，现在想来是自己给自己设置了太多的障碍。
我们会发现时常发生“初生牛犊不怕虎”的事情，很多新手能绕过很难缠的前台，而找到目标候选人，这其中的奥妙可是很有意思的，我想应该是我们想得太多的缘故吧。
前几天听到一句很经典的话“菜鸟最无敌，用菜鸟的眼光看问题，绝对安全”！！我这里并非鼓吹大家不做准备的乱打一气，而是希望大家用一种“菜鸟”——无畏的心情打电话。
其实打电话，无非就是不见面的说话，甚至好过见面无语的尴尬；一定要放松心态，脸皮厚，放嘴说~~！！2、前期的准备工作：曾看过一个很有意思的比喻“打CC就像追女孩子，要胆大心细脸皮厚”，仔细想想还真是那么回事。
要想追到自己心仪的对象，那可是要很努力的，光是收拾打扮就要花费不少功夫。
打CC同样如此，前期的信息收集整理工作是必不可少的。
∙招聘方的情况的了解、职位的分析、吃透JD、招聘方竞争对手的了解、相关行业信息的收集，锁定企业目标群体、候选人。
∙想好打电话过前台的理由。
（扮演不同的角色，准备不同的理由。
企业客户：公司名称、地点、产品等；以及结构化问题的准备。
）o这其中有个关键的地方：这时，我们就像一个演员。
要做一个好演员，一定要融入角色，如果你自己都不相信自己的角色，就别指望别人相信你。
∙想好如何应对反对问题（即使被拒，也要尽量了解到更多的信息，每个电话都要是有效的）。
∙准备好向候选人推荐职位的内容。
招聘如何打陌生电话(CC)技巧
猎头顾问的CC心得打CC的准备工作：1、在做CC之前，先得做好信息搜集工作，也就是根据职位划个圈。
在做好信息收集的基础上，最好了解行业知识及专业知识。
根据你所掌握的目标企业或目标人选的信息情况，做好CC前的预案工作，设想他们接到你的电话后会有什么反应，他们会问哪些问题，你如何做到一一回答，当你的目标人选想了解更多信息时，你如何提供准备到位的信息，这个往往被年轻的猎头忽略。
2、如果有内线的话，最好通过内线了解一些目标企业的内部信息，这样能为沟通打下坚实的基础。
3、如何找到目标企业的内线，一是长时间积累，二是曲线救国，找目标企业的其它岗位人员，通过"假"面试的方式，了解更多信息，可以问"行业动态""汇报关系""如何管理""遇到哪些问题"等。
4、你要对自己有明确的定位，不要总把自己当成"专家"，你CC时，要把自己定位为"沟通者"。
我个人认为最重要的是在CC之前做好基础工作。
绕过守门人(前台、老板助理、目标的其他同事)的方法1、“很快的谢谢你”方法电话沟通过程中使用简短，直接，生硬的短语，每句话后面都跟“谢谢”，让对方没有时间更多思考，茫然中就接入了。
2、“我熟识，你可能不”方法1)“帮我转tom Liu！”暗示知道该人，为了让接线人容易找到该人，补充姓2)接下来报自己姓名的时候如法炮制3)当接线人问事由的时候，“是关于......的事情，请帮我转进去！”(暗示接线人什么都不知道，在浪费你的时间)3、免费派送方法1)免费派送小东西的借口，行业杂志，资料，试用产品等。
注意有些东西是分function的，2)有些是分男女，分年龄的等等，所以选择的时候要小心。
3)其他类似的还有：4)您好，我是清华学生，写一篇论文......5)您好，我是XX报记者，想采访......6)您好我是你们用户，要找你们法律部门投诉......7)我是法院的，要给你们律师发资料过去......4、时间选择法1)特别适用于找R&D的人，与其他方法混用2)周六下午，甚至节假日，也可以是其他工作时间外的时间，早上，中午吃饭，晚上下班后一段时间5、装可怜1)只适用于“小女声”2)老板逼着发东西给对方，而又没有联系方式，老板又狠......哀求中就进去了。
猎头陌生电话
如何在电试中控制过程和时间
时间因人、岗位而异，如果不合适，可以马上结束沟通，如果合适， 15-30分钟都不一定。
电话面试掌握的信息
沟通点主要为基本素质（沟通能力和理解能力）和技术（是否合适岗 位需求，薪水要求是否我们可以提供，可到岗时间等。
如何提高求职者电话面试通过后，准时赴约到企业面试 的机率。
猎头顾问的电话礼仪
确认身份 切忌把对方的名字念错，最好的是念全名，对于拿不准的字先确认， 或者叫姓+先生/小姐； 面试时间的选择 通常上午时间都会比较忙，放在下午效果会更好一点。 不要怕重复 面试结束前，将面试时间，地点再重要一遍， 或者直接发短息给候选人。 – 语速控制 语速要慢，发音要准确，音量不要太大； – 不要轻易承诺： 沟通时，不能轻易承诺。
CC的目的
CC的直接目的是约见候选人，实现和候 选人的初次接触，收集大量市场信息，并在 CC过程中完成最初的一轮筛选 。 另外，CC要作用和优缺点
• 快捷性 • 有效性
• 直接性
• 在咨询行业的调研手段中有普遍意义。 • 是猎头行业或者其它行业的商务拓展调查的重要手段。 • CC并非万能的，需要依赖Researcher的临场发挥，以及 被挖掘对象的实际配合。 • CC对猎头顾问的意义：CC在众多方法中是相对成功率是 最高的，需要在猎头行业面对各种不同的case时融会贯通， 恰当的选用CC 来达成最终目标。
猎头CC要注意的事项
• • • • • • • • • 寻找薄弱环节 绝不空手而归 转换思路应对 多坚持一分钟 尝试不同理由 尝试不同时间 避免回答所有问题 尽可能得到相关信息 选择恰当合适的时间
分享： 如何打专业的CC
谢谢大家！
电话面试中如何吸引候选人
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Cold call (以下称cc) 是猎头的工作方法，中国绝大多数猎头顾问每天就是在cold call 中度过的。
cold call效率的高低直接影响着一个consultant 甚至一个search firm的绩效。
携程和E龙的运作模式几乎是一样的(callcenter)，但从接到预定电话到完毕，携程的每个电话的处理时间仅是E龙的三分之一，这就意味着携程的成本也是是E龙的三分之一。
在当代商业竞争中，三分之一的成本意味着什么？成败！在绝大多数通用型职位上，一个猎头顾问面临的竞争是异常激烈的。
如果cold call 的效率能够提高一倍，平庸的consultant 便outstanding 了。
提高cold call 的效率并不是一件很困难的事情：消除心理障碍：很多新入行的猎头不免对cold call 有心理障碍，这跟面子问题无关，这是我们的工作方式，just do it!n 做好准备工作：打每个cold call 前做好准备，包括对方资料的收集；question list；记录用文具等等。
n 结构化交流：漫谈式的聊天并不适合大多数cold call，结构化的交流对于提高cold call 效率来讲至关重要！n 善于记录：根据150理论，一个人最多只能同时与150人保持经常联络。
手机的SIM 卡一般都设计成可以容纳150人的电话记录。
一个猎头所contact 的人远远超过150个，所以一定做好电话记录。
n 多实践多总结：任何高手与新手的区别不过是熟练掌握更多的雕虫小技而已，比如怎么绕过前台等等，但这些技巧往往无法言传，打过1000个cold call 之后，便会顿悟。
对潜在候选人进行电话筛选在简历筛选的过程中, 一些看起来不错的候选人会进入我们的视野, 但在决定其是否合格之前, 往往我们需要先通过电话面试对这些候选人进行一个直觉的判断.电话面试对招聘者/猎头顾问提出了更高的要求, 即要迅速对电话另一端的候选人做出判断, 否则, 可能需要在数周内通n次电话才能得出结论.首先, 要保持电话面试是简短而有效的. 另外, 除非你准备能够承受突如其来的陌生电话骚扰, 否则建议不要向候选人透露直线电话. 或者, 预备一个专用的号码,专门用来接听有关工作职位的问讯, 或通过语音留言来应付这些电话.下面这些建议, 或许可以帮助你通过电话对候选人进行有效的筛选:l 做好通话记录在于潜在的候选人通话时, 用有组织系统的方式, 记录他们的谈话内容. 比如使用面试问卷. 记录每一次通话的摘要, 尤其是候选人与众不同的特质.通话记录应使用中性词语或者相同性质的词语来描述, 以便这些记录可以用于比较不同候选人之间的差异.l 认真聆听因为在电话面试中, 你无法看到你的候选人, 无法观察他们的行为. 所以, 你必须使自己成为一名"杰出的/非凡的听众". 不但要听清楚他们对问题的阐述,更要注意聆听他们说话的语气语调, 专业性, 遣词造句, 情绪, 幽默感, 个性等等.l 要求候选人提问如果候选人没有任何问题需要提问, 可能表示他们对此机会并不感兴趣, 甚至根本不在意. 在电话结束之前, 问一些候选人是否有其他问题. 电话面试都很简短,一般情况下候选人都应该会有一些问题需要弄清楚. 而且往往从候选人的提问中, 我们可以发现很多候选人的"内部资料".l 寻找不合格的候选人通过电话面试, 我们无法挑选出最好的候选人, 但是, 我们至少可以判断出哪些候选人根本就是不合格的. 电话筛选本身就是一个"不断排除"的过程.这很像是一此相亲或者初次约会, 我们可以很容易在第一眼"淘汰"掉对方, 因为你自己知道你永远不会与这种人结婚, 相反,我们却很难在第一次就做出嫁给/迎娶对方的决定.l 不要过分依赖电话技巧尽管电话筛选可以帮助我们对潜在的筛选人进行筛选, 但这种方法也是有缺陷的. 所以, 不要把候选人的电话沟通技巧, 当做最终的判断依据,除非我们在为"call center"找一名接线员或者电话销售人员.l 三个猎头常见问题的常用答案今天向大家提供的是一些我在工作中经常遇到的提问, 和我采用的答案的模版. 可以说, 这些答案是我不断从同事那里学到的和实践积累下来的经验.当然, 要想成为语言沟通的大师, 关键是掌握创造语言的技巧. 如果太过于依赖这样的现成的答案模版, 未免太过于呆板了, 让人难以有发挥的余地. 但做为参考,或者对于新手而言, 也许下面的模版也能发挥自己的价值.让你的候选人这样结束面试:Bob 总是告诫自己的候选人, 在面试的时候一定要使用这样的问题结束谈话:"如果我有幸得到贵司的聘书, 请问在我接受聘请后,您认为我应该立刻开展哪些工作, 来缓解目前这个职位的紧需求?"相信我, 这样的问题是雇主最希望听到这些!这个问题可以让你的候选人立刻与其他候选人区别开来, 因为在面试阶段, 一般人通常关心的未来公司薪资福利状况, 以及是否有停车位等等.第一时间从客户那里得到反馈:对于招聘顾问而言, 反馈有时就意味着成功的开始. 没有及时的反馈, 你的搜寻进程是没有任何价值的.下面的引语可以帮助你的客户理解及时, 密切沟通的重要性:"我们非常希望能够就这个职位为贵司在第一时间找到合适的候选人. 当然, 这需要得到贵司的密切合作,包括及时的反馈, 以便我们可以及时的调整人才搜寻的方向和目标. 通常情况下, 我们就会把优先就哪些及时的反馈职位进行搜寻.如果贵司可以在我们提交候选人推荐报告的24-48小时内, 反馈处理意见, 无疑将有助于我们全力推进贵司职位的搜寻进程.l 谁告诉你我的名字?这个是Peter 告诉我的:“请恕我无法告知他的名字, 不过我可以向您简单解释一下. 向我们推荐您的这位朋友, 现在可能正在通过我们寻找新的工作机会.就如同我也同样会对您的职业意向严格保密. 不知道这样解释可以嘛?”不知您对此有何看法呢?"l 怎样取得候选人的积极回应首先应当记得，与那些消极的候选人联络，不能抱着“姜太公钓鱼，愿者上钩”的想法。
不难想像，也许候选人整天被猎头的电话“轰炸”，而他对这些计划并不感兴趣，或者他刚刚接了另一个offer，根本就不愿意回复你，想都不想就把email 删了。
我们的目的是鼓励他们对推荐的职位做出回应，即使他说没空，或者根本就不感兴趣。
其次，要记得千万不要放弃这些看似消极的候选人。
如果你的候选人回应率仅仅40%或者更少，这会让你越来越沮丧！坦白讲，往往你的目标就在这些消极回应的候选人中。
以结果为导向，你必须竞争对手中脱颖而出，下面的这些事情或许可以帮助你。
首先，给候选人发一封个性化的邮件，不要发那种千篇一律的格式化文本，一定要包含下面的内容：1、一段关于你自己和你公司的简短介绍2、你掌握的关于他的情况，指出在众多候选人中选择他的原因3、用3到4句话介绍一下客户公司的优势4、描述一下这个机会对于候选人的好处5、你自己的详细联络信息6、用一句话问一下候选人，如果他自己不感兴趣，希望他能把你的email 转发给可能对此机会感兴趣的朋友第二，如果你没有收到回应，第二天应及时打电话跟进。
提及昨天你发的邮件，并表示很想就此职位跟他聊一下。
第三，过几天如果还没有从候选人的回应，再给他发一封email，最后问他对于你推荐职位的看法，不管他是否感兴趣。
如果你一点不遗漏地完成了上面的过程，忘掉以前的联络，重新联系你的候选人，做一次Pre-screen。
如果结果显示候选人根本不适合职位的要求，或者候选人对这种类型的职位根本不感兴趣，一定要问清楚，如果有新的职业机会，他还愿不愿意你再次与他联络。
不断地在你和候选人以及客户的接触中，坚持按照这个步骤行事。
不管是候选人还是客户，他们的想法永远改变得比风向快。
总之，只要你不表现的傲慢，坚持这样的结构化交流，很快就会见成效。
l 十四个问题鉴定候选人你已经多少次被candidate 伤透了心？他们在你面前表现的很好，但却在客户finall interview的环节败下阵来！这样的事情几乎天天都在发生。
这里为猎头顾问提供了一个模版，可以在评估candidate 的时候派上用场。
它提供了14项测量指标，可以避免让你在那些永远都不会成功的候选人身上浪费时间。
1、候选人是否具备目标职位所必须的每一种技能？如果是，他现在还在一直使用嘛，还是几年前曾经用过？2、候选人是否在其供职的每一间公司都服务了适当的时间（一般为2到4年），还是每一、两年都在跳槽？如果是不断地在跳槽，那他是否可以给出一个令人信服的原因？3、她是否长期服务于目前的公司（6年以上）? 如果真是这样，她很可能将难以做出离开的决定（即便他自己否认这一点）4、候选人是否曾长时间内担任（合同工？），如果你在招一个（合同工？），那将是一个不错的选择，不过若是想招聘一名长期的雇员，那可就得注意了！5、候选人是本地人嘛？本地人总是要更令人放心一些。
许多公司可能会为候选人的relocation 买单，但外地人往往会带来更多的麻烦！6、他的个性和沟通能力如何?他的表现风格怎么样？他自信嘛？还是想个羞怯的小老鼠？你愿意相信他所说的，或者做的似乎可疑的事儿嘛？他说话自信嘛？还是让你听了想睡觉？你觉得他傲慢嘛？一些高级职位和大多数一般职位终究不同，这写问题往往非常非常重要.7、这个职位是专为他而设立的嘛？如果不是，你就需要了解他try 这个职位的motivation ？8、候选人有曾经为高素质公司服务的经历嘛？如果他曾经服务于Oracle，Microsoft，Xerox 等等，你就可以推测他具备一些相比之下更好的相关技能。
9、他可以提供可信的离职原因嘛？比如承担了太多的压力，发展空间受限，公司不稳定等等。
或者只是归结到一些不确定的因素，比如我一直在看外面的机会，薪水高一点等等。
这样的话，终究有一天，他会毫不犹豫地走进老板的办公室说：我辞职！10、他总共有多少相关行业的经验？如果一个人刚刚大学毕业三年，就做上了Director，这一定不是个好信号！17、候选人是否来自于相关行业，以及相近规模的公司？对一些技术职位这或许不怎么重要，因为很多技能可以在不同的行业Transfer。
但是，如果你为一加大公司找一名Controller，那么，来自于小工厂的Controller或许就不适合了！12、候选人是否持有与职位相关的证书，或接受过相关的培训？13、他对薪水的要求合理嘛？14、候选人愿意在收到offer的24小时内做出决定嘛？。