关于测定公布余姚市普通住宅小区物业综合服务
余姚市普通住宅小区菜单式物业服务收费参考标准
余姚市普通住宅小区菜单式物业服务收费参考标准余姚市普通住宅小区物业公共服务项目，根据服务内容、服务标准和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务和共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务等五项，共分八个等级，最高为特级，最低为七级。
五项服务内容可以自由选择不同的服务等级进行组合，具体费用参考标准如下：单位：元/㎡〃月等级标准服务内容特级一级二级三级四级五级六级七级综合管理服务0.75 0.65 0.45 0.25 0.12 0.05 0.02 / 公共区域清洁卫生服务0.90 0.80 0.60 0.40 0.20 0.16 0.12 0.10 公共区域秩序维护服务0.95 0.85 0.65 0.45 0.25 0.22 0.18 0.15 公共区域绿化日常养护服务0.60 0.50 0.30 0.15 0.08 0.06 0.04 /共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务有电梯0.80 0.70 0.50 0.30 0.15 / / / 无电梯0.40 0.35 0.25 0.15 0.08 0.06 0.04 /合计有电梯 4.00 3.50 2.50 1.55 0.80 / / / 无电梯 3.60 3.15 2.25 1.40 0.73 0.55 0.40 0.25备注：本收费参考标准不包括普通住宅小区二次供水和电梯等能耗分摊费用。
能耗费用由物业服务企业单独记账，合理、公开分摊，每半年应以书面形式向业主、使用人公示。
一、综合管理服务单位：元/㎡〃月级别特级一级二级三级四级五级六级七级参考收费标准0.75 0.65 0.45 0.25 0.12 0.05 0.02 /管理处设置小区内设置管理处，应用计算机等现代化管理手段科学管理；办公场所整洁，设专门的接待区域。
小区内设置管理处，应用计算机等现代化管理手段科学管理；办公场所整洁，设专门的接待区域。
宁波市物价局关于印发《宁波市物业管理服务收费办法》的通知-甬价房[1999]517号
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宁波市物价局关于印发《宁波市物业管理服务收费办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 宁波市物价局关于印发《宁波市物业管理服务收费办法》的通知（甬价房[1999]517号）各县（市）、区物价局，市区物业管理公司：为适应社会主义市场经济的管理要求，进一步规范物业管理服务行为，根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定，修订了《宁波市物业管理服务收费办法》。
现将该办法印发给你们，请遵照执行。
宁波市物价局一九九九年十月二十二日宁波市物业管理服务收费办法第一条为进一步规范物业管理服务收费行为，保障国家、物业管理公司以及业主、住用人的合法权益，促进物业管理行业健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》、《宁波市住宅小区物业管理条例》以及市政府有关规定，结合实际情况，特制定本办法。
第二条本办法适用于宁波市行政区域内经物业管理行业主管部门经营资质审查批准，工商行政管理机关登记注册并受管委会委托（在管委会成立前由当地物业管理行业主管部门按规定选聘，下同）的物业管理公司对物业提供社会化、专业化管理服务的收费管理。
本办法所称的物业管理服务收费是指物业管理公司接受管委会委托对房屋建筑及其公用设备、设施、绿化、卫生、交通、保安和环境等项目开展日常维护、修缮、整治管理服务及提供其他与居民生活等相关服务所收取的费用。
第三条各级价格主管部门是物业管理服务收费的主管机关。
各县（市）、区价格主管部门管理本行政区域内物业管理服务收费。
海曙、江东、江北和甬江新区行政区域内物业管理服务收费的管理，由宁波市物价局负责。
第四条物业管理服务收费包括综合服务费、房屋共有部位和共用设施日常维修费、房屋建筑装璜垃圾清运费、停车管理费和特约服务费。
明伟花苑住宅小区前期物业服务
明伟花苑住宅小区前期物业服务招标文件招标单位：余姚市梨洲街道明伟村股份经济合作社日期：二零一八年五月目录第一章招标公告 (3)第二章标的介绍 (5)第三章投标须知 (16)第四章投标文件的编制 (16)第五章开标、评标及定标 (19)第六章评标标准与评标办法 (22)第七章合同的签订 (24)第八章附则 (24)招标公告一、招标人名称、地址和联系方式招标人：余姚市梨洲街道明伟村股份经济合作社地址：余姚市梨洲街道明伟村联系人：邵百军电话：2代理机构：浙江省房地产管理咨询有限公司联系地址：余姚市北兰江路286号联系人：王工联系电话：7二、招标物业的名称、地址、物业概况1、物业名称：明伟花苑住宅小区前期物业服务。
2、物业地址：该项目位于余姚市梨州街道，东至现状河道，南至规划河道绿化带，西至华盛路，北至姜家渡村村民集中安置小区。
3、物业概况：(1) 总用地面积：23300.00平方米；(2) 总建筑面积：43346.52平方米。
地上43346.52平方米，其中商业644.37平方米，住宅32759.76平方米，阳台2207.25平方米，车库6491.60平方米，物管用房160.95平方米，物业经营用房349.20平方米，社区用房91.12平方米，机房50.31平方米，门卫13平方米、抄表间14.16平方米、配电房206.04平方米、水泵房31.39平方米、养老用房87.69平方米、抹灰层239.68平方米；(3)建筑幢数：11幢；(4)总户数：277户；(5)建筑性质：商住。
三、对投标人的资质要求1、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的物业服务企业。
2、投标人提供企业注册所属地物业主管部门出具的物业企业信用无不良记录书面证明；项目负责人提供项目所在地物业主管部门出具的信用无不良记录书面证明。
3、外地企业必在投标截止日期前办理进城（余姚）备案手续。
四、投标保证金：人民币壹万元整（￥10000.00元）1、投标保证金由余姚市公共资源交易中心实行代收代退，收妥抵用（即到帐）截止时间:2018年6月19日上午10:30 ，各投标响应方以本单位开出的转账支票（必须实时清算）、银行汇票或电汇形式将保证金直接缴入余姚市公共资源交易中心投标保证金帐户。
余姚漫悦湾一期住宅小区前期物业服务
余姚漫悦湾（一期）住宅小区前期物业服务招标文件招标人：宁波永姚置业有限公司代理机构：宁波建拓工程管理有限公司日期：二零一八年七月目录第一章前期物业服务招标公告 (3)第二章标的介绍 (5)第三章投标须知 (18)第四章投标文件的编制 (19)第五章开标、评标及定标 (23)第六章评标标准与评标办法 (26)第七章合同签订 (29)第八章附则 (30)第一章招标公告余姚漫悦湾（一期）住宅小区前期物业服务招标公告一、招标人和代理机构的名称、地址和联系方式招标人：宁波永姚置业有限公司地址：浙江省余姚市朗霞街道邵巷村11幢联系人：赵益钒电话：代理机构：宁波建拓工程管理有限公司联系地址：余姚市白云商贸中心577室联系人：徐工虞工联系电话：8传真：5二、招标物业的名称、地址、物业概况1、物业名称：余姚漫悦湾（一期）住宅小区2、物业地址：余姚市朗霞街道工业园区。
东至三槐路，南至晋涵路，西至规划路，北至规划路3、物业概况：1栋8层住宅，1栋9层住宅，4栋11层住宅，7栋23层住宅，2栋2层配套公建商业组成(1)总用地面积： 53807平方米(2)总建筑面积： 148308.88平方米。
其中地上107516.43平方米（商铺1271.05平方米、住宅103524平方米、物管等配套用房2721.38平方米），地下40792.45平方米。
机动车总停车位：1298个，其中：地下1100个，地上198个。
非机动车车位：1027个，全部位于地下。
(3)建筑性质：住宅（4）户数：1010户三、投标单位资质条件1、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的物业服务企业。
2、拟派项目负责人需提供担任过项目负责人的项目所在地物业主管部门出具的信用证明（无不良行为记录证明）。
物业企业提供企业所属地物业管理部门出具的信用档案证明（无不良行为记录证明）。
3.关于测定公布宁波市普通多层住宅前期物业综合服务等级收费标准的通知
关于测定公布宁波市普通多层住宅前期物业综合服务等级收费标准的通知甬价管（2008）169号各物业服务企业，海曙区、江东区、江北区发展改革局、物业办，高新技术产业开发区、东钱湖旅游度假区经济发展局、建设局：为完善物业服务收费形成机制，保障物业服务行业健康发展，促进“平安宁波”建设，根据国务院《物业管理条例》以及国家、省物业服务收费管理有关规定，结合我市实际情况，经市政府同意，测定宁波市普通多层住宅前期物业综合服务等级收费标准。
现将有关事项通知如下：一、普通住宅的前期物业综合服务费实行政府指导价，其中普通多层住宅（包括普通低层住宅，下同）的前期物业综合服务费由开发建设单位在本通知规定的基准价及浮动幅度内合理确定；普通中层和高层住宅（以下简称中高层住宅）的前期物业综合服务费仍按现行规定执行。
非住宅、别墅以及高标准中高层住宅的前期物业综合服务费实行市场调节价，由开发建设单位通过招投标等方式合理确定。
高标准中高层住宅系指基本造价超过当地政府价格主管部门、房产管理部门公布的拆迁补偿重置价格1倍以上的中高层住宅。
基本造价包括前期工程费、房屋建筑安装工程费和附属工程费。
二、普通多层住宅的前期物业综合服务费实行分级定价。
收费等级根据综合管理服务、公共区域清洁卫生、公共区域秩序维护、公共区域绿化日常养护以及公用配套设备设施日常运行、保养、维修等5项服务，分别划分为一二三四4个等级，最高为一级，依次类推。
各等级基准价标准分别为：一级每月每平方米1.00元，二级每月每平方米0.70元，三级每月每平方米0.55元，四级每月每平方米0.30元。
详见附件。
三、普通多层住宅的前期物业综合服务费具体收费标准实行“菜单式”收费等级制度，由开发建设单位按照质价相符的原则，在公布的各项等级服务相对应的等级基准价标准中自主选择等级，并在±10%浮动幅度内计算确定。
实行前期物业服务招投标的项目，前期物业综合服务收费标准在招投标领导小组审查意见基础上通过招投标方式确定；其他项目，由开发建设单位与物业服务企业协商确定。
小区20X年上半年年度物业服务满意度调查结果公示
小区20XX年上半年年度物业服务满意度调查结果公示
尊敬的业主
您好！
20XX年7月10日至30日，XX物业EE管理处为了更好、更规范的为业主服务，以半年工作为单位，特地向小区内已入住的业主发放20XX年上半年度物业服务访问表进行调查，共发放访问表二百余份，共收回有效表格173份，并已对满意度进行统计，现将结果公示如下：
环境卫生状况满意度
治安防范24小时值守满意度
物业综合服务满意度
管理服务态度满意度
98.9％
同时管理处客服部对业主提出得问题与建议加以分类，已反馈到各部门，各部门已经开始针对反馈的问题进行改进，争取及时.切实的解决业主提出得意见和建议。
再次感谢各业主对管理处工作的支持，XX物业EE管理处全体人员将再接再厉，努力竭诚为业主服务！
XX物业EE管理处
20XX年8月1日。
余姚新悦府住宅小区前期物业服务
余姚新悦府住宅小区前期物业服务招标文件招标人：余姚荣恒置业有限公司、余姚荣耀置业有限公司代理机构：宁波建拓工程管理有限公司日期：二零一八年九月第一章招标公告余姚新悦府住宅小区前期物业服务招标公告一、招标人和代理机构的名称、地址和联系方式招标人：余姚荣恒置业有限公司、余姚荣耀置业有限公司地址：余姚市长新路49号7130室联系人：杨雷电话：代理机构：宁波建拓工程管理有限公司联系地址：余姚市多元创业大厦B幢122室联系人：徐工虞工联系电话：8传真：5二、招标物业的名称、地址、物业概况1、物业名称：余姚新悦府住宅小区2、物业地址：余姚市阳明街道3、物业概况：(1)总用地面积：地块一57724平方米，地块二38211平方米(2)总建筑面积：地块一：118197.73平方米，其中地上86475.43平方米（住宅78522.47平方米、商业6032.35平方米，物管等配套用房1920.61平方米），地下31722.3平方米。
机动车总停车位：1091个，其中：地下890个，地上201个。
非机动车车位：658个，其中：地下530个，地上128个。
地块二：74806.88平方米，其中地上57232.74平方米（住宅50190.89平方米、商业2028.69平方米，幼儿园4115.36平方米（幼儿园不在本次物业管理范围内)，物管等配套用房897.8平方米），地下17574.14平方米。
机动车总停车位：597个，其中：地下490个，地上107个。
非机动车车位：357个，其中：地下293个，地上64个。
(3)建筑性质：住宅、商业(4)户数：地块一住宅760户，商业113户，地块二住宅472户，商业21户。
三、投标单位资质条件1、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的物业服务企业。
2、拟派项目负责人需提供担任过项目负责人的项目所在地物业主管部门出具的信用证明（无不良行为记录证明）。
物业企业提供企业所属地物业管理部门出具的信用档案证明（无不良行为记录证明）。
物业满意度调查表范文
物业满意度调查表范文尊敬的业主：您好！为了进一步提升咱们小区的物业服务质量，特邀请您参与本次物业满意度调查。
您的意见对我们来说就像导航一样重要，会指引我们走向更好的服务方向哦。
请您抽出几分钟的时间填写这份问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息。
1. 您的居住楼栋：[具体楼栋号]2. 您在本小区居住的时长：A. 1年以内。
B. 1 3年。
C. 3 5年。
二、环境卫生。
1. 您对小区公共区域（如楼道、电梯、花园等）的清洁程度是否满意？A. 非常满意，每天都干干净净的，像新的一样。
B. 比较满意，偶尔有点小污渍，但不影响整体。
C. 一般般，经常能看到垃圾或者灰尘。
D. 不满意，卫生状况太差了，感觉像住在垃圾场旁边。
您可以举例说说哪个地方最让您觉得卫生有问题吗？[可填写具体地点及情况]2. 对于垃圾的清理与分类工作，您觉得物业做得怎么样？A. 做得超级棒，分类明确，清理及时，垃圾桶周围也很干净。
B. 还不错，基本能做到分类清理，就是偶尔会有点小延迟。
C. 马马虎虎，分类不是很严格，垃圾有时会堆起来。
D. 太差劲了，完全没有垃圾分类的概念，垃圾散发着难闻的气味。
三、安保服务。
1. 您对小区的门禁管理是否放心？A. 非常放心，保安就像超级卫士一样，严格把关，外来人员很难随便进入。
B. 比较放心，大多数时候保安都很负责，但偶尔也有松懈的时候。
C. 一般般，门禁好像形同虚设，经常看到陌生人自由出入。
D. 不放心，感觉小区的安全没有保障，任何人都能进出。
您有没有遇到过门禁管理不善给您带来困扰的事情呢？[可填写具体事件]2. 小区内的安保巡逻情况您是否满意？A. 很满意，经常能看到保安在小区里巡逻，感觉特别安全。
B. 比较满意，偶尔能看到保安巡逻，心里还是比较踏实的。
C. 不太满意，很少看到保安巡逻，不知道他们都在哪里。
D. 不满意，从来没见过保安巡逻，万一有什么事都不知道怎么办。
四、设施设备维护。
1. 小区内的电梯运行状况如何？A. 非常好，很少出故障，乘坐起来很平稳，而且维护也很及时。
余姚物业管理费标准
附件一：
余姚市普通住宅小区前期物业综合服务等级标准Ⅰ、特级服务等级标准
Ⅱ、一级服务等级标准
Ⅲ、二级服务等级标准
Ⅳ、三级服务等级标准
Ⅴ、四级服务等级标准
达不到三级服务内容与服务标准的等级。
附件二：
余姚市普通住宅小区前期物业综合服务等级收费标准
单位：元/建筑平方米、月
在1000只（含）以下的，按每只每月60元收取；在1000只以上的，按每只每月50元收取；半地下车位（库）收费标准应低于地下车位（库）。
地下储藏室公共设施使用费按每间每月10元收取。
二、为体现住宅小区规模大小不一、设施配备标准不同，包括主次出入口多少等因素，在基准收费标准基础上适当增减收费金额，具体如下：
1、前期物业综合服务基准价格标准，按住宅小区1处主出入口和1处次出入口配置。
如住宅小区出入口确需超过2处的，每增加1处出入口，可增加每月每平方米0.02元。
2、建筑面积小于7万平方米大于5万平方米的，基准价可增加每月每平方米0.01元；小于5万平方米大于3万平方米的，可增加0.02元；小于3万平方米的，可增加0.03元；大于15万平方米的，减少0.02元。
3、如住宅小区内配置监视系统并能正常运行，基准价可增加每月每平方米0.02元，带消防控制室的每平方米再增加0.02元；配置住户报警系统并能正常运行，可增加0.02元；配置水景动力系统并能正常运行，可增加0.01元。
附件三：
余姚市普通住宅小区前期物业综合服务考评标准。
住宅小区开展业主满意度测评结果的公示
关于住宅小区开展业主满意度
测评结果的公示
（示范文本）
尊敬的业主：
据有关法律法规、规章和规范性文件的规定，本小区进行业主满测评工作已结束，本次测评工作在监督下进行，现将有关结果公示如下，公示期从为至。
本次测评，共调查本小区业主户，发放“业主满意度测评意见表”
份，回收份(其中：有效份，无效份)，回收率。
本次调查的结果是：满意有户；基本满意有户；不满意有户；满意率为％。
公示期间，如有异议或对本小区的物业服务的任何建议，可向社区居委会、业主委员会、物业服务企业反映。
监督电话：
居委会
业委会
物业服务企业。
余姚物业招标备案
根据《中华人民共和国招标投标法》、《浙江省物业管理条例》等相关法律法规的规定，现将余姚市物业管理招标备案事项公告如下：一、项目名称：余姚市某住宅小区物业管理招标二、招标人：余姚市某住宅小区业主委员会三、招标代理机构：浙江XX招标代理有限公司四、项目概况：1. 项目名称：余姚市某住宅小区2. 项目地址：余姚市XX街道XX路XX号3. 项目规模：占地面积约XX亩，建筑面积约XX万平方米，住宅楼XX栋，配套设施包括地下车库、绿化带、休闲广场等。
4. 项目现状：该住宅小区于XX年投入使用，现有业主XX户，物业管理现状为自管。
五、招标内容：1. 物业管理服务范围：包括小区内的房屋及配套设施的维修、养护、清洁、绿化、秩序维护等。
2. 物业管理服务期限：自合同签订之日起，服务期限为XX年。
3. 物业管理服务费：按照政府相关部门的规定执行。
六、招标方式：本次招标采用公开招标方式，欢迎符合条件的物业服务企业参加投标。
七、投标报名：1. 报名时间：自本公告发布之日起至XX年XX月XX日17:00止。
2. 报名地点：浙江XX招标代理有限公司（地址：余姚市XX街道XX路XX号）3. 报名所需材料：（1）企业法人营业执照副本复印件；（2）物业服务企业资质证书复印件；（3）法定代表人身份证明书及法定代表人身份证复印件；（4）项目经理资格证明文件及身份证复印件；（5）近三年物业服务业绩证明材料；（6）其他相关证明材料。
4. 报名费用：人民币XX元。
八、招标文件获取：1. 获取时间：自本公告发布之日起至XX年XX月XX日17:00止。
2. 获取地点：浙江XX招标代理有限公司（地址：余姚市XX街道XX路XX号）3. 获取方式：现场购买，每套招标文件人民币XX元。
九、投标文件的递交：1. 递交时间：XX年XX月XX日9:00至10:00。
2. 递交地点：余姚市公共资源交易中心（地址：余姚市XX街道XX路XX号）3. 递交方式：现场递交。
关于物业服务满意度调查的通知
关于物业服务满意度调查的通知
尊敬的业主：
为了进一步提升小区物业管理服务质量，更好地满足业主的需求，我们将于近期进行一次物业服务满意度调查。
希望通过此次调查，了
解业主对小区物业服务的满意程度，听取业主的意见和建议，共同打
造一个更加舒适、便利的居住环境。
调查时间
本次物业服务满意度调查将于（具体时间）开始，持续（具体天数）。
在此期间，我们诚挚邀请您抽出几分钟时间填写调查问卷，积
极参与评价，让我们更加了解您的需求和期望。
调查内容
调查内容将涵盖小区环境卫生、安全防范、设施设备维护、服务
态度等多个方面。
您的评价将直接影响我们对物业管理工作的改进和
优化方向。
同时，您还可以在问卷中畅所欲言，直面问题、提出建议，共同携手打造更美好的居住环境。
参与方式
为了让调查结果更具参考价值，我们将以电子问卷的形式发送至
您的手机或邮箱，请您关注并及时填写。
同时，我们也将在小区设置
实体填写点，方便部分不便上网的业主进行问卷填写。
保密原则
我们将严格遵守保密原则，对您在调查中提供的信息进行保密处理。
所有数据仅用于统计分析和改进管理服务质量之用，并不会泄露至外部。
通过这次调查我们希望收集到真实可靠的数据和建议，并将其作为改进工作的有效依据，为广大业主提供更加优质、高效的物业管理服务。
请各位业主能够积极参与并真诚填写调查问卷，共同推动小区物业管理工作再上一个新台阶。
谢谢您的理解和支持！
此致，
XXX小区物业管理委员会
日期：（具体日期）。
浙江省住宅区物业管理办法
浙江省住宅区物业管理办法【法规类别】房地产企业【发文字号】浙江省人民政府令[第113号]【发布部门】浙江省政府【发布日期】1999.05.11【实施日期】1999.09.01【时效性】失效【效力级别】地方政府规章【失效依据】本篇法规已被《浙江省物业管理条例》（发布日期：2006年5月24日实施日期：2006年10月1日）废止浙江省人民政府令（第１１３号）《浙江省住宅区物业管理办法》已经省人民政府第２０次常务会议审议通过，现予发布，自１９９９年９月１日起施行。
省长柴松岳一九九九年五月十一日浙江省住宅区物业管理办法第一章总则第一条为加强住宅区的物业管理，维护住宅区的公共秩序，保护业主的合法权益，创造良好的居住环境，根据有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内城镇住宅区的物业管理。
第三条本办法所称的住宅区，是指住宅建设面积１万平方米以上、公用设施配套的居民生活区。
本办法所称物业，是指住宅区内各类房屋及相配套的公共设施和场地。
本办法所称业主，是指住宅区内房产的所有权人。
非业主使用人可以根据业主委托，享有权利，并承担义务。
本办法所称物业管理，是指业主、非业主使用人委托物业管理企业对住宅区的物业进行日常维护、修缮和整治，同时对住宅区的安全、环境卫生、绿化等进行日常管理，并为业主、非业主使用人提供相关服务。
第四条县级以上人民政府房地产业行政主管部门（以下统称物业主管部门）主管本行政区域内住宅区的物业管理工作。
各级有关行政主管部门应当按照各自的职责分工，配合物业主管部门做好住宅区物业管理工作。
第二章业主大会与业主委员会第五条实行物业管理的住宅区入住率达到６０％以上的，应当召开业主大会或业主代表大会，选举产生业主委员会。
业主大会由全体业主组成，业主代表大会由业主推选的代表组成。
第一次业主大会或业主代表大会，由住宅区所在地物业主管部门组织召开。
第六条业主大会或业主代表大会行使下列职权：（一）审议通过或修改业主委员会章程和业主公约；（二）审议业主委员会工作报告；（三）选举、罢免业主委员会委员；（四）决定聘用或解聘物业管理企业；（五）审议通过住宅区物业管理方案；（六）决定其他有关业主权益的重大事项。
余姚市城区住宅小区物业管理补贴奖励暂行办法
余姚市城区住宅小区物业管理补贴奖励暂行办法为保障住宅小区物业管理长效运行，提高物业服务质量，根据宁波市人民政府《关于进一步加强物业管理工作的若干意见》和余姚市人民政府《关于推进城区住宅小区物业管理工作的若干意见》，对我市城区住宅小区物业管理工作实施考核和补贴奖励制度。
特制定本暂行办法。
一、补贴奖励范围、对象与时限（一）补贴奖励范围：市中心城区四个街道范围内的住宅小区物业管理工作相关单位。
补贴对象：承接老住宅小区管理的物业服务单位。
奖励对象：社区居委会及物业服务单位。
（二）补贴奖励时限：从2009年度开始实行，暂定3年。
二、考核的组织实施市住宅小区物业管理工作协调小组负责领导考核工作。
成员由市建设、物价、城管、规划、公安、工商等部门和城区四个街道有关人员组成，办公室设在市建设局（下称市考核办公室）。
街道办事处负责对辖区内住宅小区及社区居委会的考核工作，相关考核结果报市考核办公室监督、抽查、审核确定。
三、考核的内容和标准（一）对老住宅小区的考核对老住宅小区的物业管理工作的考核采用百分制，在小区综合得分的基础上给予补贴。
综合得分由物业服务费收缴率（60分）、业主满意率（10分）、其他基础工作考核（30分）三部分组成。
按各老住宅小区面积给予年度补贴，考核分在90分（含）以上的，按1.2元/平方米/年补贴；考核分在80（含）-90分之间的，按1.1元/平方米/年补贴；考核分在70（含）-80分之间的，按1.0元/平方米/年补贴；考核分在60（含）-70分之间的，按0.9元/平方米/年补贴；考核分在60分以下的，按0.6元/平方米/年补贴。
（二）对新住宅小区及社区居委会的考核对新住宅小区及社区居委会的考核采用百分制。
由街道办事处根据对新住宅小区的考核结果，按不大于20%的比例评出示范小区，各奖励2万元。
由街道办事处根据对社区居委会物业管理工作的考核结果，按不大于30%的比例评出优秀社区居委会，各奖励3万元。
余姚市发展和改革局
余姚市发展和改革局 Ting Bao was revised on January 6, 20021余姚市发展和改革局文件余姚市国土资源局余姚市建设局余发改价（2008）63号余姚市征收集体所有土地房屋拆迁补偿安置价格及有关补偿费用标准的通知各乡镇人民政府、街道办事处：根据《宁波市征收集体所有土地房屋拆迁管理条例》、《宁波市征收集体所有土地房屋拆迁实施细则》、《宁波市拆迁集体所有土地房屋价格评估办法》、《余姚市征收集体所有土地房屋拆迁实施办法》（余政发[2008]31号）的有关规定，结合我市实际，特制定余姚市征收集体所有土地房屋拆迁安置补偿价格和有关补偿费用标准。
一、拆迁房屋补偿由依法取得房地产价格评估资格的评估机构按规定的房屋重置价格结合成新评估后确定。
房屋重置价格包括前期工程费、建筑安装工程费和小区内配套设施费。
房屋结构等级评定及重置价格标准详见附件一；房屋成新率标准详见附件二；房屋重置结构价差调整项目标准详见附件三。
二、安置房屋价格（一）基本造价按结构等级划分住宅基本造价标准详见附件四。
（二）商品住宅平均价格余姚市中心城市规划控制区内各区片级别钢混二等乙级商品住宅平均价格详见附件五。
余姚市中心城市规控制区外及各乡镇、街道被拆房屋所在地段与安置用房同类房屋等级的商品住宅平均价格，由市价格行政管理部门会同土地、房产行政管理部门，按拆迁项目公告上月被拆房屋所在地段与安置用房同类房屋等级的商品住宅平均价格，测定公布。
三、房屋拆迁装修补偿房屋拆迁装修补偿，由评估机构按房屋装修补偿规定，结合成新率评估确定。
房屋拆迁装修补偿标准详见附件六。
四、附属设施补偿费拆除住宅用房的附属设施，拆迁人应当按照规定给予补偿。
附属物补偿标准详见附件七。
五、本通知中商品住宅平均价格仅适用于余姚市中心城市规划控制区，其他有关规定适用于余姚市集体土地的房屋拆迁。
本通知自2008年10月 1日起执行。
附件：1.余姚市房屋结构等级评定及重置价格标准表2.余姚市房屋成新率基准表3.余姚市房屋重置结构价差调整项目标准表4.按结构等级划分住宅基本造价标准表5.余姚市中心城市规划控制区内钢混二等乙级商品住宅平均价格6.余姚市房屋拆迁装修补偿标准表7.余姚市住宅用房附属物补偿标准表二○○八年九月十日抄送:宁波市物价局，宁波市国土资源局，宁波市房产管理局，余姚市市委办公室，市人大办公室，市政府办公室，市政协办公室,市法制办,市房屋动迁办公室，市财政局，市审计局，市规划局，市经济开发区管委会，中国塑料城管委会。
余姚市物业和房屋安全管理中心_企业报告(业主版)
1.2 需求趋势
近 3 月(2022-12~2023-02)：
近 1 年(2022-03~2023-02)：
本报告于 2023 年 02 月 13 日 生成
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近 3 年(2020-03~2023-02)：
1.3 项目规模
1.3.1 规模结构 近 1 年余姚市物业和房屋安全管理中心的项目规模主要分布于小于 10 万区间，占项目总数的 95.8%。 500 万以上大额项目 0 个。 近 1 年(2022-03~2023-02)：
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1.1 总体指标 ...........................................................................................................................1 1.2 需求趋势 ...........................................................................................................................1 1.3 项目规模 ...........................................................................................................................2 1.4 行业分布 ...........................................................................................................................3 二、采购效率 .................................................................................................................................5 2.1 节支率分析 .......................................................................................................................5 2.2 项目节支率列表 ................................................................................................................5 三、采购供应商 .............................................................................................................................6 3.1 主要供应商分析 ................................................................................................................6 3.2 主要供应商项目 ................................................................................................................6 四、采购代理机构..........................................................................................................................8 4.1 主要代理机构分析 ............................................................................................................8 4.2 主要代理机构项目 ............................................................................................................8 五、信用风险 .................................................................................................................................9 附录 ...............................................................................................................................................9
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日常管理与服务
（1）与委托方签订规范的物业服务合同，明确双方的权利义务关系，并按照有关规定和合同约定物业服务项目、内容及收费标准。（2）导入服务质量管理体系，实施完善的物业服务方案。（3）建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，并按有关规定和合同约定公布物业服务费用的收支情况，做到运作规范，账目清晰。（4）建立档案管理制度，包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人装修档案）、物业租赁档案、日常管理档案等，各种基础资料、台帐、图册健全，装订整齐，保存完好。（5）制定房屋装修巡视制度，每日巡视1次以上。（6）成立16小时值班的“服务中心”，实行统一受理服务制度，公示服务联系电话，受理业主、使用人的咨询、投诉和费用缴纳；对业主或使用人的投诉在24小时内答复或报有关部门处理。（7）24小时受理业主或使用人报修，急修10分钟内到现场处理。（8）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通并征询意见，每年的沟通面不低于小区实际入住住户的80%。（9）制定管理处内部管理制度和考核制度，并运用计算机进行管理（含业主档案、收费管理、设备管理等）。（10）能提供6种以上特约服务（有偿）和6种以上便民（无偿）服务；节假日有专题布置，每年组织2次以上社区活动。（11）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻或报有关部门处理。
5
车辆管理
（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。（2）有专职人员24小时巡视和协助停车事宜。（3）收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，车库场地每日清洁1次，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险品存放。
附件一：
余姚市普通住宅小区前期物业综合服务等级标准
Ⅰ、特级服务等级标准
项目
序
号
服务
内容
服务要求
备注
综合管理服务
1
管理处设置
（1）企业具有二级资质。（2）小区内设置管理处。（3）办公场所整洁有序。（4）配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。
2
管理人员要求
（1）管理处设主任、副主任2人以上；其他管理人员4人以上；管理处主任具有2年以上相应任职经历，管理人员中30%以上具有大专以上学历。（2）管理人员100%持有物业管理上岗证书（其中新聘管理人员在1年内取得物业管理上岗证书），特种作业人员100%持有政府或有关部门颁发的有效资格证书。（3）公司员工统一着装、佩戴标志，语言、行为规范，服务主动、热情。
4
垃圾收集
（1）有电梯房屋按楼层设置垃圾收集点，无电梯房屋按单元设置垃圾收集点，每日16小时循环清理（不小于2次），收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。（2）定点收集装潢垃圾，每2日清运1次。
5
其他
（1）实行保洁巡查制度，无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。（2）对违反规定饲养宠物的要及时进行劝告，不听劝告的报告有关部门。（3）配合社区，提供人员对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水和灭四害。
3
公共
设施
保洁
（1）载人电梯保持整洁通风，楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦抹1次，保持干净、无灰尘。（2）消防栓、指示牌、宣传栏、信报箱、公共灯具等每周擦抹1次，目视无灰尘、无污渍。（3）垃圾厢（房）有专人整理，生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房）每日清理、冲洗2次以上，垃圾厢（房）整体清洁，无异味，灭害措施完善。（4）果皮箱、垃圾桶合理配置，每日清理2次，擦拭1次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。（5）二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。
2
门岗
（1）各出入口24小时值班看守，其中主出入口双人执勤，7：00-20：00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。（2）控制外来人员进入小区，通过对讲系统联系业主，决定是否放行。（3）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。
3
巡逻岗
（1）保安人员按指定的时间和路线每1小时ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ查1次，重点部位应设巡更点。监控中心有巡更记录。（2）接到火警、警情后五分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方。（3）在遇到异常情况或住户紧急求助时，5分钟内赶到现场，采取相应措施。
项目
序号
服务
内容
服务要求
备注
公共区域清洁卫生
1
人员配置
按1万平方米1人以上配置，并实行16小时保洁工作制度。
2
公共部位和公共场地保洁
（1）楼内地面每日清扫1次，拖洗1次，其中门厅地面每日清扫、拖洗2次以上；大堂、门厅的花岗石、大理石每2个月保养一次，保持材质原貌，干净、无灰尘。（2）道路地面干净，地面垃圾滞留时间不超过2小时。（3）沿街人行道每日清扫6次以上。（4）明沟每日清扫1次，明沟无杂物、无积水。（5）天台、屋顶保持清洁、无垃圾。（6）公共门、窗等玻璃每周擦拭1次，其中门厅玻璃每日1次，目视洁净、光亮、无灰尘。（7）天花板每周除尘1次，目视干净，无蜘蛛网。（8）水景每日2次打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其他处理，保持水体无异味。
项
目
序
号
服务
内容
服务要求
备注
公
共
区
域
秩
序
维
护
1
人员要求
（1）每班保安人员配置：主出入口2人以上，次出入口1.5人以上，监控室1人以上，带消防控制室的需2人以上且持证，外围巡逻每5万平方米1人，区内巡逻每3万平方米1人，机动车管理每100个车位1人。（2）专职保安人员中35周岁以下的人员占总数的70%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受专业培训。（3）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。（4）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。（5）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
4
技防设施和
救助（监控岗）
（1）小区设有监控中心，应具备录像监控（监控点应至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、周界报警、住户报警、门锁智能卡等4项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。（2）控制中心接到报警信号后，保安人员5分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助要求，解答用户询问。（3）小区有火警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于1次的防火应急预案演习。（4）定期对保安人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防设施设备完好，可随时启用。