产品系统设计-调研案例 PPT
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• 2技术的发展具有双刃性,交通系统也不例外.各种交通工具在给人们生活带来便利 的同时,也带来了问题:如能源不足问题、环境污染问题、安全事故问题等。所以21 世纪交通工具的的发展趋势是减少能源消耗、保护环境、提高安全性能。为解决 交通系统普及带来的能源问题与环境问题，世界各国正在积极研发电动汽车，氢 能汽车等环保产物。
安全系统:为交通工具的安全高效运行提供保障，如汽车中的减震缓冲装置、安全带、 安全气囊、转向示意灯、喇叭。
用户研究：
居住环境的分析：
寝室是大学生的唯一住所，不到20平方米，大学四年出现频率最 高的地点，这里聚集了所有的生活必需品，凝缩了起居、学习和 娱乐等。人手一台电脑供学习娱乐，每人至少一个水杯，水壶、 台灯、塑料盆、······构成了一种完整的生活方式。学校位于郊区， 所以交通不方便，去市里路途遥远，交通高峰期较堵。
可以互相讨论下，但要小声点
我们这样的一面： 生活教会我们每一个人竞争，可是···我们喜欢吗
背景资料报告书
• 通过一系列宏观背景资料的收集总结的研究点；
• 1近几十年来，交通系统在数量、品种、速度、舒适度方面又有很大发展，如磁 悬浮列车、超音速客机相继问世，这些都标志着我国科技文化和技术在不断提高， 技术的发展同交通系统起着决定性作用。
宏观背景信息搜索：
我们如此拥堵的交通环境：
他让我们不再有舒适和停下来回头看看的闲暇和惬意，他让我们不再用眼睛时刻记录下我 们曾经徘徊的人生，他让我们不再在人生的旅途中存在别的。他让我们习惯了紧张的生活 节奏、习惯了忽略周边的一切、习惯只走自己的路、习惯了不顾别人只顾自己的冷漠感、 习惯了难闻的气味、拥挤的人群、习惯了充当咸鱼罐头里的一员。这是我们所无所谓的吗？
固定生活 方式分析：
起床离开寝室吃早餐
上课路上
步行去教室
到达教室上课
餐厅吃饭
回寝室休息
上课
打水、吃饭
回到寝室
自习室学习
调研人群年级和性别比例：
大三：55.00% 大二：27.50% 大四：9.00% 大一：8.50%
男：58.50% 女：41.50%
你现在拥有的主要代步工具有：
现有代步工具
自行车：24.6% 电动车：7.4% 滑板或轮滑鞋：10.9% 只有两条腿：57.0%
• 3中国人受传统观念影响深刻，很难接受新事物，很多人不想改变现有的交通方 式，但是又想解决交通拥堵的烦恼。
背景资料报告书
4 城市道路规划，交通法规影响人们的交通方式，交通法规在交通系统中不可或缺。 5 交通事故始终是人们最最担心的问题，人们很希望通过交通工具的改进来提高安全
性和事故发生率， 6 经济来源决定人们的交通方式，贫富差距的对比造成交通工具的不同需求 7 时代的转变与发展会引领交通系统需求的新变化 8 欧美风比较严重，跟风现象明显，有一定的技术崇拜在里面 9 国情因素会影响交通系统变化，例如社会调查中的现象，人口老龄化速度加快出行
结构系统:是指交通工具的框架和主体部分，如汽车的车身、轮船的船体。
推进系统:通过能源、能源转化器和动力传动装置来驱动交通工具，如汽车的发动机 和传动机构。
引导系统:引导系统为驾驶员提供信息，如轮船上的无线电导航系统。
悬挂系统:使运载工具和其环境发生联系，使其中的人或货能更加平稳，如飞机的起 落架。
控制系统:能根据导航系统或驾驶员的指令，改变交通工具的速度、方向或高度等， 如汽车的方向盘、轮船的方向舵。
我们如此拥堵的交通环境：
本该走人的地方被摆满了车子。很多地方都被人自觉地不碍事的堆上了自行车，随处可见。
我们如此拥堵的交通环境：
还有这样一类人，他们借着省力却又不怎么现代的工具完成着小型的托运，他们每天要 和公车、出租车、大巴等各种机动车抢时间、抢道路。他们每天和各种形形色色的人拥 挤而过，却不在意擦肩而过的也许就是你曾今的同窗。任由各种难闻有毒气体的充斥。 任由那一厘米差池的危险。我们不害怕死亡吗？不是，在死亡之前我们还要学会努力生 存下去。
1 传统型 受家庭价值观念，成长环境影响，比较保守、安于现状：如农村户口、 性格内向的学生
2 现代型 追求时尚，受时代潮流的影响很大，很感兴、强调个性体验：典型者如 富二代、追星族
3 现实型 理性思维很强烈，但拥有自己的个性和思想，独立性强，根据现实情况 制定自己的价值观念，在实惠的前提下秀出自己的特点。如三好学生
不便等问题 10 交通系统与大学生活的关系，一个全新的交通系统可能会解救很多缺乏交流、宅在
宿舍的人群一个全新的生活方式 11 情侣群体备受关注，情侣消费在交通系统中的消费大幅度上升，旅游娱乐等精神消
费日趋增加。
Βιβλιοθήκη Baidu
背景资料报告书（技术篇）
尽管各种交通系统在外形、结构、功能上不相同，但它们也存在着许多共性，如果 把每种交通工具都看作一个系统，会发现它们会有很多子系统。
我们为何这般努力地生活： 老旧的生活方式：
我们生活在如此尘飞的环境：
环境在恶劣，空气在日渐浑浊，而我们却没办法停下身存的脚步。我 们不明白这样的明天对我们意味着什么，我们也不明白在这样的环境 下停留久了会怎么样。但我们清楚他在伤害我们身体的每一部分，让 我们越来越麻木这一切。
大家有疑问的，可以询问和交流
产品系统设计-调研案例
研究人群确定：
（1）样本：在校大学生 （2）初步描述 我们对于在校大学生的初步描述为：
政治前卫 ： 在校大学生对于时事政治比较关心，反应也很强烈。对于现在的社会现象拥 有自己的见解和主张。但对于政事的意见不统一，有接受型，改良型，变革型。 消费前卫： 很多大学生消费都有自己的个性，追求时尚、现代。他们对于新事物的接受 和使用能力都很强，容易受到流行消费的影响。 文化背景： 都是本科学历，普遍拥有自己的审美观文化素养。 价值观念 ： 现阶段大学生价值观念级社会行为规范方面呈现3个方面
休闲时光，你会选择做什么：
休闲时间选择做什么：
玩电脑：24.2% 宅在寝室：17.9% 与舍友转街：16.2% 运动：14.3% 去附近景点玩耍：12.3% 去图书馆：6.9% 什么也不干呆着：5.0%
你限制你出行原因有哪些：
限制出行因素是什么： 9.5%
金钱：28.9% 时间：25.8% 心情：20.6% 朋友不能结伴：15.2% 没有合适的交通工具：
安全系统:为交通工具的安全高效运行提供保障，如汽车中的减震缓冲装置、安全带、 安全气囊、转向示意灯、喇叭。
用户研究：
居住环境的分析：
寝室是大学生的唯一住所，不到20平方米，大学四年出现频率最 高的地点，这里聚集了所有的生活必需品，凝缩了起居、学习和 娱乐等。人手一台电脑供学习娱乐，每人至少一个水杯，水壶、 台灯、塑料盆、······构成了一种完整的生活方式。学校位于郊区， 所以交通不方便，去市里路途遥远，交通高峰期较堵。
可以互相讨论下，但要小声点
我们这样的一面： 生活教会我们每一个人竞争，可是···我们喜欢吗
背景资料报告书
• 通过一系列宏观背景资料的收集总结的研究点；
• 1近几十年来，交通系统在数量、品种、速度、舒适度方面又有很大发展，如磁 悬浮列车、超音速客机相继问世，这些都标志着我国科技文化和技术在不断提高， 技术的发展同交通系统起着决定性作用。
宏观背景信息搜索：
我们如此拥堵的交通环境：
他让我们不再有舒适和停下来回头看看的闲暇和惬意，他让我们不再用眼睛时刻记录下我 们曾经徘徊的人生，他让我们不再在人生的旅途中存在别的。他让我们习惯了紧张的生活 节奏、习惯了忽略周边的一切、习惯只走自己的路、习惯了不顾别人只顾自己的冷漠感、 习惯了难闻的气味、拥挤的人群、习惯了充当咸鱼罐头里的一员。这是我们所无所谓的吗？
固定生活 方式分析：
起床离开寝室吃早餐
上课路上
步行去教室
到达教室上课
餐厅吃饭
回寝室休息
上课
打水、吃饭
回到寝室
自习室学习
调研人群年级和性别比例：
大三：55.00% 大二：27.50% 大四：9.00% 大一：8.50%
男：58.50% 女：41.50%
你现在拥有的主要代步工具有：
现有代步工具
自行车：24.6% 电动车：7.4% 滑板或轮滑鞋：10.9% 只有两条腿：57.0%
• 3中国人受传统观念影响深刻，很难接受新事物，很多人不想改变现有的交通方 式，但是又想解决交通拥堵的烦恼。
背景资料报告书
4 城市道路规划，交通法规影响人们的交通方式，交通法规在交通系统中不可或缺。 5 交通事故始终是人们最最担心的问题，人们很希望通过交通工具的改进来提高安全
性和事故发生率， 6 经济来源决定人们的交通方式，贫富差距的对比造成交通工具的不同需求 7 时代的转变与发展会引领交通系统需求的新变化 8 欧美风比较严重，跟风现象明显，有一定的技术崇拜在里面 9 国情因素会影响交通系统变化，例如社会调查中的现象，人口老龄化速度加快出行
结构系统:是指交通工具的框架和主体部分，如汽车的车身、轮船的船体。
推进系统:通过能源、能源转化器和动力传动装置来驱动交通工具，如汽车的发动机 和传动机构。
引导系统:引导系统为驾驶员提供信息，如轮船上的无线电导航系统。
悬挂系统:使运载工具和其环境发生联系，使其中的人或货能更加平稳，如飞机的起 落架。
控制系统:能根据导航系统或驾驶员的指令，改变交通工具的速度、方向或高度等， 如汽车的方向盘、轮船的方向舵。
我们如此拥堵的交通环境：
本该走人的地方被摆满了车子。很多地方都被人自觉地不碍事的堆上了自行车，随处可见。
我们如此拥堵的交通环境：
还有这样一类人，他们借着省力却又不怎么现代的工具完成着小型的托运，他们每天要 和公车、出租车、大巴等各种机动车抢时间、抢道路。他们每天和各种形形色色的人拥 挤而过，却不在意擦肩而过的也许就是你曾今的同窗。任由各种难闻有毒气体的充斥。 任由那一厘米差池的危险。我们不害怕死亡吗？不是，在死亡之前我们还要学会努力生 存下去。
1 传统型 受家庭价值观念，成长环境影响，比较保守、安于现状：如农村户口、 性格内向的学生
2 现代型 追求时尚，受时代潮流的影响很大，很感兴、强调个性体验：典型者如 富二代、追星族
3 现实型 理性思维很强烈，但拥有自己的个性和思想，独立性强，根据现实情况 制定自己的价值观念，在实惠的前提下秀出自己的特点。如三好学生
不便等问题 10 交通系统与大学生活的关系，一个全新的交通系统可能会解救很多缺乏交流、宅在
宿舍的人群一个全新的生活方式 11 情侣群体备受关注，情侣消费在交通系统中的消费大幅度上升，旅游娱乐等精神消
费日趋增加。
Βιβλιοθήκη Baidu
背景资料报告书（技术篇）
尽管各种交通系统在外形、结构、功能上不相同，但它们也存在着许多共性，如果 把每种交通工具都看作一个系统，会发现它们会有很多子系统。
我们为何这般努力地生活： 老旧的生活方式：
我们生活在如此尘飞的环境：
环境在恶劣，空气在日渐浑浊，而我们却没办法停下身存的脚步。我 们不明白这样的明天对我们意味着什么，我们也不明白在这样的环境 下停留久了会怎么样。但我们清楚他在伤害我们身体的每一部分，让 我们越来越麻木这一切。
大家有疑问的，可以询问和交流
产品系统设计-调研案例
研究人群确定：
（1）样本：在校大学生 （2）初步描述 我们对于在校大学生的初步描述为：
政治前卫 ： 在校大学生对于时事政治比较关心，反应也很强烈。对于现在的社会现象拥 有自己的见解和主张。但对于政事的意见不统一，有接受型，改良型，变革型。 消费前卫： 很多大学生消费都有自己的个性，追求时尚、现代。他们对于新事物的接受 和使用能力都很强，容易受到流行消费的影响。 文化背景： 都是本科学历，普遍拥有自己的审美观文化素养。 价值观念 ： 现阶段大学生价值观念级社会行为规范方面呈现3个方面
休闲时光，你会选择做什么：
休闲时间选择做什么：
玩电脑：24.2% 宅在寝室：17.9% 与舍友转街：16.2% 运动：14.3% 去附近景点玩耍：12.3% 去图书馆：6.9% 什么也不干呆着：5.0%
你限制你出行原因有哪些：
限制出行因素是什么： 9.5%
金钱：28.9% 时间：25.8% 心情：20.6% 朋友不能结伴：15.2% 没有合适的交通工具：