如何与客户进行价格谈判

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销售话术中应对价格谈判的技巧

销售话术中应对价格谈判的技巧

销售话术中应对价格谈判的技巧在商业交易中,价格谈判是不可避免的一环。

无论是面对消费者还是合作伙伴,如何巧妙地处理价格谈判对于销售人员来说是至关重要的技巧。

本文将介绍一些在销售话术中应对价格谈判的技巧,帮助销售人员增强应对能力,达成更有利的交易结果。

1. 强调产品独特价值在价格谈判中,销售人员首先需要清楚自己销售的产品或服务相对于竞争对手的独特价值。

不同的产品有不同的特点和优势,销售人员应该通过与客户沟通了解客户的需求,并将产品的特点与这些需求相匹配。

通过强调产品的独特价值,销售人员可以让客户意识到该产品在市场上的竞争优势,从而使客户更愿意接受相应的价格。

2. 提供个性化解决方案每个客户都有不同的需求和偏好,销售人员可以通过了解客户的具体情况,提供个性化的解决方案来应对价格谈判。

销售人员可以与客户合作,了解他们的具体问题和挑战,并针对性地提供解决方案。

通过提供个性化的解决方案,销售人员可以增加产品或服务的价值,从而为其争取更合理的价格。

3. 创造紧迫感在价格谈判中,销售人员可以利用紧迫感,促使客户更快地做出决策。

通过强调产品或服务的独特性以及时间敏感性,销售人员可以让客户意识到现在购买的优势。

例如,销售人员可以提醒客户当前的促销活动即将结束,或者产品的库存有限。

通过创造紧迫感,销售人员可以增加客户对产品或服务的渴望感,从而更容易达成价格协商。

4. 引入附加价值除了直接讨论价格外,销售人员可以提供附加价值来吸引客户。

附加价值指的是销售人员在交易过程中提供的额外服务或福利,如售后服务、产品培训或延长保修期等。

通过引入附加价值,销售人员可以让客户感受到更多的利益,从而抵消一部分价格谈判的压力并增强客户对产品或服务的信心。

5. 利用对方需求在价格谈判中,了解客户的需求和痛点非常重要。

销售人员可以通过与客户深入的交流,发现客户对产品或服务的迫切需求,并将其作为谈判的筹码。

比如,如果客户迫切需要解决一个问题或实现一个目标,销售人员可以强调产品或服务对此的关键性。

报价沟通话术技巧及实战案例

报价沟通话术技巧及实战案例

报价沟通话术技巧及实战案例作为销售人员,报价沟通是我们日常工作中不可或缺的一部分。

如何合理、巧妙地进行报价沟通,既能满足客户需求,又能达到最佳的销售效果,是每个销售人员都面临的挑战。

本文将结合一些实战案例,分享一些报价沟通的话术技巧,希望能对广大销售人员有所帮助。

一、了解客户需求在进行报价沟通之前,首先要了解客户的需要。

只有充分了解客户的需求,才能提供最符合其期望的报价方案。

在与客户交流时,可以通过以下几种方式了解客户需求:1. 询问开放性问题:开放性问题是指那些不能用“是”或“否”回答的问题,可以引导客户详细描述需求,例如:“请问您对这个产品的功能有什么特别的要求?”或“您对我们的服务有什么期待?”2. 倾听客户抱怨或需求:当客户抱怨或提出需求时,我们要耐心倾听,不要打断或争论。

通过仔细聆听客户反馈,我们能更好地理解他们的需求,并提供相应的解决方案。

3. 参考竞争对手报价:了解竞争对手的报价,可以帮助我们更好地定价,以使报价更具竞争力。

当然,不仅仅要关注报价,还要关注其他方面的差异,如产品质量、售后服务等。

二、积极回应客户疑虑客户在收到我们的报价后,往往会有疑虑或担心。

我们需要积极回应客户的疑虑,以增加他们对我们报价的信任度和满意度。

以下是一些回应客户疑虑的技巧:1. 理解并认可疑虑:首先要表示理解和认可客户的疑虑,不要轻视或忽视。

客户的疑虑是正常的,我们需要通过积极沟通,解决他们的顾虑。

2. 清晰解释产品或服务的价值:向客户清晰地解释我们产品或服务的价值,以及与竞争对手相比的优势。

客户对于报价的接受程度很大程度上取决于他们对产品或服务价值的认知和认可。

3. 提供客户证据:我们可以向客户提供一些证据,以验证我们产品或服务的价值。

例如,可以提供以往客户的案例,展示他们在使用我们产品或服务后所获得的收益。

三、灵活运用报价策略在报价沟通中,我们需要根据不同的情况和客户需求,灵活运用不同的报价策略。

以下是几种常见的报价策略:1. 定价弹性策略:根据客户的需求和预算,我们可以灵活调整价格。

与客户价格谈判技巧

与客户价格谈判技巧

与客户价格谈判技巧在与客户进行价格谈判时,以下是一些有效的技巧:1.做足市场调研:在与客户谈判之前,要充分了解市场价格和竞争对手的报价。

这样可以为自己在谈判中设定一个合理的价格底线,并避免被客户迫使降低价格。

2.突出产品或服务的独特之处:通过强调产品或服务的独特之处,突出其价值和优势。

这样可以使客户认识到他们正在购买的不仅仅是产品本身,还有其带来的其他好处,从而接受更高的价格。

3.强调价值而非价格:在谈判中,将焦点转移到产品或服务的价值上,而非仅仅关注价格。

通过向客户展示产品或服务的长期效益、质量保证和售后服务等,让客户认识到更高价格的合理性。

4.提供多种选择:对于客户可能提出的价格要求,可以提供多种选择,包括不同规格或套餐等。

这样可以让客户感到有选择的余地,同时也会在一定程度上满足他们的需求。

5.寻找共赢的解决方案:谈判不仅是以价格为基础,而是要寻找双方都能接受的解决方案。

可以与客户合作,共同探讨如何减少成本、增加价值,以实现双赢的局面。

6.强化与客户的关系:与客户建立良好的合作关系,可以为价格谈判提供更多的筹码。

通过提供良好的客户服务、建立互信和长期合作的意愿,客户更愿意接受您的价格。

7.准备备选方案:在谈判中,要准备备选方案,以备在客户不接受您的初始报价时使用。

这样可以展示您对客户需求的理解和对市场的敏锐把握,增加谈判的灵活性。

8.不过度让步:在谈判中,要适度地做出让步,但不应过度。

如果客户感觉您容易让步,他们可能会继续要求更多的让步,从而降低您的利润空间。

9.善于沟通和倾听:在与客户谈判时,要善于沟通和倾听。

通过了解并回应客户的需求和关切,可以更好地把握谈判的方向,并有机会解决客户的疑虑。

10.坚定但灵活:在谈判中,要保持坚定的立场,但也要有一定的灵活性。

不要过于固执己见,要对客户的需求做出相应的调整。

以折中的方式解决争议,达到共同接受的结果。

总结起来,与客户进行价格谈判需要充分准备、灵活应对。

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧客户谈判是商业交易过程中非常重要的一环。

如何与客户谈判,达到双赢的结果,是每个销售人员都应该掌握的技巧。

以下是16种客户谈判技巧,供参考:1.积极倾听:在谈判过程中,不仅要把自己的观点表达清楚,更要听取客户的需求和反馈,理解他们的关注点。

2.察言观色:观察客户的肢体语言和面部表情,了解他们的情绪和态度,找到共同的语言和利益点。

3.明确目标:在谈判开始前,明确自己的目标和底线,确保自己有清晰的目标意识,可以更好地应对各种情况。

4.提前准备:在谈判前,对客户的需求、市场情况等进行充分了解,做好充分的准备工作。

5.建立信任:通过与客户建立良好的信任关系,可以增加谈判的成功率。

建立信任的方式包括提供专业的建议、履行承诺等。

6.保持冷静:在谈判过程中,时刻保持冷静,不要被客户的情绪和压力所影响。

保持冷静可以更好地掌控谈判的进程。

7.提供解决方案:积极与客户合作,提供切实可行的解决方案,满足客户的需求,并保证自己的利益。

8.灵活应变:在谈判过程中,根据客户的需求和反馈,灵活调整自己的策略和计划,以达到最佳的谈判结果。

9.提出建议:在谈判中,提出合理的建议,以提高客户对自己的信任和满意度,增加谈判成功的可能性。

10.技巧性表达:在谈判中,运用一些技巧性的表达方式,如使用肯定的语言、避免负面情绪、注意语速和音量等。

11.寻找共同点:在谈判中,寻找与客户的共同点,建立共同的利益和价值观的基础,加强双方的合作意愿。

12.强调客户利益:在谈判过程中,不仅要关注自己的利益,更要注意强调客户的利益,使其认可自己的价值和优势。

13.与决策者对话:尽可能与客户的决策者进行对话,了解他们的需求和决策过程,以提高自己的说服力。

14.采取合理的让步:在谈判过程中,适当采取一些让步,以满足客户的需求,并争取更多的合作机会。

15.保持耐心:有时客户谈判过程中会出现一些阻碍和问题,要保持耐心,寻求解决问题的方法,以达到共赢的结果。

价格谈判技巧和策略三篇

价格谈判技巧和策略三篇

价格谈判技巧和策略三篇篇一:价格谈判技巧和策略价格谈判技巧和策略开局:为成功布局规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。

谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。

因此,你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position),即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。

你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。

首先,你对对方的假设可能会有差错。

如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。

第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。

你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。

这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。

如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。

如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。

在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。

对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。

当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。

中局:保持优势当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。

这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。

因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。

如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。

买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。

在中局占优的另一招是交易法。

任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。

如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。

终局:赢得忠诚步步为营(nibbling)是一种重要方法,因为它能达到两个目的。

六大价格谈判技巧有哪些

六大价格谈判技巧有哪些

六大价格谈判技巧有哪些社会生活中,谈判许多的情况之下都要用到。

不仅仅存在于商业领域,在家庭以及你人际方面都是无处不在的。

当你非常善于与人谈判的时候,你便可以建立非常坚固的关系网络。

下面是小编为大家精心整理的六大价格谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

六大价格谈判技巧一、不要陷入对方所设的陷阱中买方会布置各种陷阱,引卖方上钩。

例如对卖方所提出的价格的某一特定部分,买方会询问其底价,然后又突然要求卖方删除这一部分,并降低总的售价。

这是一种很实用的价格谈判技巧。

二、让对方先付订金买方必须留意的是,若是对方提出先支付订金的要求。

这时候,不能为了让对方便于融资,而自动付现,因为你不是开银行的,如果对方需要钱,他自己会想办法。

一个代理商告诉他的客户:“我答应替你卖房子,并且按照目前的一般行情,收取2。

5%的佣金。

这笔佣金在签约时先付一半,成交之后,再付一半。

关于售房广告,寻找客户以及议价等活动的费用,均由我们负责;不过你必须先付给我广告费。

我们的服务还包括电话费,当然我们不会向你索取任何特别费用。

”这么一来,对方往往会发现自己在事先已经支付了广告费。

站在卖方的立场,当然非常希望对方先付钱,但这很难办到,所以可以要求对方先支付订金。

三、暗度陈仓这种战术买卖双方均可采用。

例如,买方为了获得优惠的价格,可以答应对方将来还要买他的商品,交易达成之后,将来的事将来再说。

这也是一种权宜之计。

卖方如果想抓住长期客户,也可以运用以下方法:首先获得对方的承诺,成交之后的细节问题必须由对方全权包办。

事后,对方虽然发现自己的权益受到约束和控制,但仍旧不得不与你签下长期合约,将服务与保养等项目归你来负责,而价钱却由你来提出,对方不得有所异议。

四、签约就要履行义务绝对不要轻易在对方所准备的文件上签字,因为一旦你签了字,就必须按照对方的条件去做。

而合同上的规定多半对他有利。

这么一来,你就会陷入被动的地位。

销售经验与技巧如何有效地进行价格谈判

销售经验与技巧如何有效地进行价格谈判

销售经验与技巧如何有效地进行价格谈判在商业销售领域,正确运用销售经验和技巧进行价格谈判对于取得交易成功至关重要。

价格谈判既是一门艺术,也是一门科学。

本文将探讨如何有效地进行价格谈判,以期达成双方满意的交易结果。

1. 实践被动倾听成功的价格谈判不仅需要与客户进行积极沟通,还需要倾听客户的需求和关切。

通过被动倾听,销售人员可以更好地理解客户的真实意向,并根据客户的反馈来调整谈判策略。

举例来说,当客户表达对价格的担忧时,销售人员可以通过了解他们的需求和预算来提供更具吸引力的方案。

2. 建立信任在价格谈判中建立信任是至关重要的。

客户通常更愿意与那些值得信赖的销售人员进行交易。

因此,在谈判过程中,销售人员应该展示专业知识,了解客户的业务需求,并提供可行的解决方案。

此外,及时解决客户的问题和关切,为客户提供良好的售后服务也是建立信任的关键。

3. 价值定位在价格谈判中,销售人员可以通过价值定位来提高产品或服务的竞争力。

价值定位是指明确产品或服务的独特价值和对客户业务的影响。

通过展示产品的特点和优势,以及分析可带来的经济效益,销售人员可以提高客户对产品或服务的认可度,并扩大谈判的空间。

4. 引导谈判议程在进行价格谈判时,销售人员需要控制谈判议程,确保其按照自己的目标前进。

为此,销售人员可以通过提出开放性问题和引导性问题来引导客户的思考方向,并将谈判焦点放在产品或服务的独特价值和客户的需求上。

另外,销售人员还可以利用客户提出的问题和反馈来调整价格谈判的策略。

5. 适度的妥协在价格谈判中,妥协是不可避免的。

销售人员应该具备灵活性和适应性,以求得双方满意的妥协方案。

然而,适度的妥协并不意味着无条件的让步。

销售人员需要准确评估产品或服务的价值,了解自身和市场的底线,并尽可能争取更有利的条件。

6. 长期合作的眼光成功的价格谈判不仅仅追求眼前的利益,还需要着眼于建立长期合作关系。

销售人员应该树立长远发展的眼光,通过与客户建立稳定的合作关系来实现共赢。

议价技巧的谈判话术

议价技巧的谈判话术

议价技巧的谈判话术谈判是在商业和人际交往中必不可少的一部分。

无论是在工作中与同事协商,还是与客户就合同条款进行讨论,议价都是我们需要运用的技能之一。

如何利用谈判话术来达到自己的目的?本文将分享一些有效的议价技巧和话术,帮助你在谈判中取得更好的结果。

1. 理解对方需求在开始谈判之前,了解对方的需求是至关重要的。

仔细研究对方的利益点和关注点,以及他们希望达到的目标。

只有明确了对方的需求,我们才能更好地制定谈判计划,并找到更具针对性的议价话术。

2. 强调自身优势在谈判中,我们需要展示出自身独特的优势和价值。

通过强调我们的专业知识、经验和成就,我们可以在谈判桌上取得更好的地位。

例如,我们可以提到过去成功的项目,或者与业界领先人士的合作经历。

这样一来,对方会更愿意对我们让步。

3. 创造互惠关系谈判是一种双向的交流过程,我们应该尽量寻求双赢的结果。

通过强调双方的共同利益和合作机会,我们可以将谈判从竞争转变为合作。

通过谈判话术,我们可以提出以方案交换的方式,达成双方都能得到好处的目标。

例如:“如果你们能在价格上给予一定优惠,我们将愿意提供更长期的合作合同。

”这样一来,双方都能获得所需的利益。

4. 技巧性让步在谈判中,适当的让步是必不可少的。

我们可以利用一些技巧,将自身的让步转化为对方的让步。

例如,当对方要求降低价格时,我们可以提出增加产品数量或者提供额外的服务作为补偿。

通过这种方式,我们在降低价格的同时,也能得到其他方面的利益。

5. 利用情感因素人性中有很大一部分是由情感驱动的。

我们可以利用这一点,在谈判中加强双方的情感联系。

通过展示我们对合作的热情和信心,我们可以给对方带来更好的感受,从而增加谈判成功的机会。

例如,我们可以使用肯定的措辞和积极的语气来表达我们对合作的期待,并强调双方合作的前景。

6. 针对性反驳在谈判中,我们可能会遇到对方的反驳和质疑。

面对这些情况,我们需要运用好的反驳技巧。

首先,我们需要理解对方的观点,并以理性的方式解释我们的立场。

高效应对价格谈判的销售话术

高效应对价格谈判的销售话术

高效应对价格谈判的销售话术作为销售人员,在日常工作中,经常会面临与客户进行价格谈判的情况。

价格谈判是销售工作中的重要环节,它直接关系到销售成绩的好坏。

因此,掌握高效应对价格谈判的销售话术对于提高销售业绩至关重要。

本文将为您介绍一些在价格谈判中行之有效的销售话术。

首先,了解客户需求。

在与客户进行价格谈判之前,先了解客户的需求是至关重要的。

只有了解客户的需求,才能更好地协商满足客户的价格要求。

可以通过与客户的沟通,询问客户对于产品或服务的具体要求,以及客户的预算范围等,从而更全面地了解客户的需求。

其次,突出产品或服务的价值。

在价格谈判中,客户往往会关注产品或服务的性价比,即以最低的价格获得最高的价值。

作为销售人员,需在谈判过程中,积极突出产品或服务的价值优势,让客户明白选择你的产品或服务是一个值得的决策。

可以通过向客户展示产品或服务的特点、优势,以及通过使用产品或服务所带来的效益等方式,使客户对产品或服务的价值有更深的认知。

第三,灵活运用定价策略。

在价格谈判中,灵活运用不同的定价策略可以帮助销售人员更好地进行谈判。

常见的定价策略包括折扣策略、捆绑销售策略等。

折扣策略是指为客户提供一定幅度的价格优惠,以吸引客户购买。

捆绑销售策略是指将不同产品或服务捆绑在一起进行销售,通过提供额外的产品或服务,增加客户的购买欲望。

在运用定价策略时,销售人员需要根据具体情况,灵活应用,并根据客户的反馈进行相应调整。

第四,借助第三方证明。

在价格谈判中,客户往往会对销售人员所说的话持怀疑态度。

为了增加客户对产品或服务的信任,销售人员可以借助第三方的力量,通过第三方的证明来提升产品或服务的可信度。

可以通过向客户展示一些客户反馈的案例,或是引用行业专家、权威机构对产品或服务的评价等方式来增加客户对产品或服务的信心。

最后,善于转移客户注意力。

在价格谈判中,客户往往会将注意力集中在价格上,希望以更低的价格获得产品或服务。

为了转移客户的注意力,销售人员可以将讨论焦点从价格转移到其他方面,比如产品的质量、售后服务、长期合作伙伴关系等。

报价后怎么和客户沟通的话术

报价后怎么和客户沟通的话术

报价后怎么和客户沟通的话术在与客户沟通时,报价是一个非常关键的环节。

如何用恰当的话术与客户交流,能够有效地传达我们的意图,增加谈判的成功率。

下面是一些与客户沟通报价的常用话术,希望对您有所帮助。

1.引入话题我们需要引入报价的话题,可以说:“感谢您对我们公司的信任与支持,经过我们的认真分析和研究,我很高兴向您提供我们的最佳报价方案。

”2.概述报价方案接下来,我们需要向客户概述报价方案,可以说:“我们为您准备了一份详细的报价方案,该方案包含了您所需的产品或服务的价格、数量、质量保证等信息。

我们的报价是根据市场行情和您的要求制定的,我们相信这是一个非常具有竞争力的价格。

”3.强调产品或服务的价值在报价的过程中,我们需要强调产品或服务的价值,可以说:“我们的产品(或服务)以其高质量、可靠性和性能而闻名。

通过选择我们的产品(或服务),您将获得卓越的性能和可靠性,帮助您提高工作效率,降低成本,获得更大的经济效益。

”4.解释报价细节当客户对报价细节有疑问时,我们需要解释清楚,可以说:“在报价中,我们详细列出了每个项目的价格和数量,并提供了相应的说明。

我们的报价是基于您的需求和要求进行计算的,我们尽最大努力提供最优惠的价格。

”5.提供其他选择如果客户对报价不满意,我们可以提供其他选择,可以说:“如果您对我们的报价有任何疑问或需要进一步的讨论,我们非常愿意和您一起找到最合适的解决方案。

我们可以根据您的具体要求进行调整,提供更多的选择。

”6.强调售后服务除了报价,我们还需要强调我们的售后服务,可以说:“我们公司一直以来都非常重视客户的满意度。

如果您选择我们的产品(或服务),我们将提供一流的售后服务,确保您在使用过程中的顺利和满意。

”7.邀请客户反馈我们需要邀请客户给予反馈,可以说:“我们非常重视客户的意见和建议,如果您对我们的报价或其他方面有任何疑问或建议,请随时告诉我们。

我们期待与您进一步的合作机会。

”以上是与客户沟通报价时常用的话术。

如何在销售中正确地处理客户的价格谈判

如何在销售中正确地处理客户的价格谈判

如何在销售中正确地处理客户的价格谈判在销售中,客户的价格谈判是一个常见而重要的环节。

合理且正确地处理客户的价格谈判,将对销售业绩和客户满意度产生深远影响。

本文将介绍几种有效的策略和技巧,帮助销售人员在价格谈判中取得成功。

一、了解客户需求和背景在开始价格谈判之前,销售人员应该充分了解客户的需求和背景信息。

这包括客户的行业特点、竞争对手情况、产品需求等。

通过了解客户的需求,销售人员可以更好地把握客户的痛点和关注点,为价格谈判做好充分准备。

二、确定底线和可谈条件在价格谈判中,销售人员应该事先确定自己的底线和可谈条件。

底线是指最低接受的价格,而可谈条件是指销售人员在让步的范围内可以提供的服务、产品或其他优惠条件。

明确底线和可谈条件有助于在谈判过程中保持冷静和理智,避免因为情绪而做出过激的决策。

三、提供附加价值在价格谈判中,销售人员可以通过提供附加价值来增强产品的竞争力,进而更好地应对客户的价格压力。

附加价值可以包括售后服务、技术支持、产品定制等。

通过强调这些附加价值,销售人员可以减轻客户对于价格的过分关注,并提高客户的购买意愿。

四、突出产品差异化在与竞争对手进行价格谈判时,销售人员应该突出产品的差异化优势。

通过讲述产品的独特之处、技术水平、质量保证等方面的优势,销售人员可以帮助客户理解为何自己的产品价格是合理的。

同时,销售人员还可以通过与竞争对手进行比较,凸显自己产品的卓越性能和性价比优势。

五、灵活运用定价策略在价格谈判中,销售人员需要根据不同的情况和客户需求,灵活运用定价策略。

比如采用“套餐定价”、“折扣定价”、“递进定价”等方式,根据客户的购买数量、购买频率等因素,给予相应的优惠。

灵活的定价策略不仅可以满足客户的价格预期,还可以增强销售人员的议价能力。

六、沟通和倾听在价格谈判中,沟通和倾听是非常重要的技巧。

销售人员应该积极倾听客户的需求和意见,了解客户的关注点和优先事项,从而更好地与客户进行沟通和解决问题。

如何有效地谈判价格

如何有效地谈判价格

如何有效地谈判价格价格谈判是销售中不可或缺的一环,它直接关系到双方的利益和合作的成败。

作为一个资深的销售人员,我深知如何有效地进行价格谈判是至关重要的。

下面我将分享一些关于如何有效地谈判价格的经验和策略。

一、了解市场和竞争对手在进行价格谈判之前,我们需要对市场和竞争对手有深入的了解。

了解市场行情和竞争对手的定价策略,可以帮助我们更好地把握市场的价格底线和上限,从而更有针对性地制定自己的价格策略。

二、明确产品的独特价值在谈判过程中,我们需要清晰地传达产品的独特价值。

通过强调产品的特点、优势和解决客户问题的能力,我们可以增加客户对产品的认可度,从而为我们争取更有利的价格谈判环境。

三、确定底线和上限在进行价格谈判之前,我们需要明确自己的底线和上限。

底线是指我们能够接受的最低价格,上限则是我们希望达到的最高价格。

明确底线和上限可以帮助我们在谈判过程中保持冷静和理性,避免过度妥协或贪婪。

四、展示附加价值除了产品本身的独特价值,我们还可以通过展示附加价值来增加产品的吸引力。

附加价值可以包括售后服务、技术支持、培训等。

通过强调这些附加价值,我们可以为产品增加额外的价值,从而提高谈判的成功率。

五、灵活运用定价策略在价格谈判中,我们需要根据具体情况灵活运用不同的定价策略。

常见的定价策略包括折扣定价、捆绑销售、阶梯定价等。

根据客户的需求和市场环境,选择合适的定价策略可以为我们争取更有利的价格。

六、借助数据和事实说服对方在价格谈判中,我们需要准备充分的数据和事实来支持自己的观点。

通过提供客户的案例、市场数据、竞争对手的定价情况等,我们可以增加自己的说服力,让对方相信我们的定价是合理的。

七、保持积极的沟通和合作态度在价格谈判中,保持积极的沟通和合作态度是非常重要的。

我们需要倾听客户的需求和关注点,与对方建立良好的合作关系。

通过积极的沟通和合作,我们可以更好地理解对方的需求,从而找到双方都能接受的价格解决方案。

总结起来,有效的价格谈判需要我们在市场了解、产品价值、底线和上限的确定、附加价值的展示、定价策略的灵活运用、数据和事实的支持以及积极的沟通和合作态度等方面下功夫。

与客户成功签单的谈判技巧_谈判技巧_

与客户成功签单的谈判技巧_谈判技巧_

与客户成功签单的谈判技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。

没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。

在销售员的心中,除了成交,别无选择。

下面是小编为大家整理了与客户成功签单的谈判技巧,欢迎大家阅读。

与客户成功签单的谈判技巧1、顾客说我要考虑一下。

对策时间就是金钱。

机不可失,失不再来。

(1)直接法通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

如××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?(2)询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如某一细节),或者有难言之隐(如没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。

所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

如先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(3)假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。

如某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。

我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……2、顾客说太贵了。

对策一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1)拆散法将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(2)赞美法通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

如先生,一看您,就知道平时很注重××(如仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

(3)比较法①与同类产品进行比较。

如市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。

客户讨价还价时的应对话术

客户讨价还价时的应对话术

客户讨价还价时的应对话术在商业活动中,客户讨价还价是很常见的情况。

无论是零售业、服务业还是其他领域,客户都会希望获得更好的价格或优惠条件。

作为销售人员,如何巧妙地应对客户的讨价还价,既能维护自己的利益,又能满足客户的需求,是一门重要的技巧。

本文将就客户讨价还价时的应对话术进行探讨,帮助销售人员更好地与客户进行沟通和谈判。

1. 观察客户需求,提供合适的产品或服务在客户讨价还价之前,销售人员首先要观察客户的需求,并提供符合其需求的产品或服务。

如果所提供的产品或服务能够满足客户的要求,那么客户在讨价还价时的主动权就会相对减弱。

因此,了解客户的需求,并提供合适的解决方案,是应对客户讨价还价的第一步。

2. 了解市场价格和竞争对手的情况在与客户讨价还价时,了解市场价格和竞争对手的情况是至关重要的。

只有了解了市场价格的普遍范围以及竞争对手的优势,才能更好地为客户提供合理的价格。

同时,了解竞争对手的情况也有利于在谈判中对客户的反讨价还价策略进行应对和解决。

3. 掌握有效的沟通技巧和语言表达能力在与客户进行讨价还价的过程中,销售人员的沟通技巧和语言表达能力起着关键的作用。

销售人员应该用亲切、礼貌的语气与客户交流,积极倾听客户的需求和意见,并通过恰当的方式进行回应。

在争论时,避免激烈的言辞和情绪化的表达,以免破坏双方的关系,无法达成共识。

4. 制定讨价还价的策略和底线在客户讨价还价的过程中,销售人员应制定相应的策略和底线。

策略是指对客户的讨价还价行为进行预判,并制定相应的对策。

例如,如果知道客户经常要求打折,可以提前为客户准备一定的优惠政策,以避免谈判时的尴尬。

底线是指销售人员能够接受的最低价格或条件,如果客户的要求超出了底线,销售人员应坚决地表达无法满足的态度,以避免损害自己的利益。

5. 附加价值和优惠条件的赠送在讨价还价的过程中,销售人员可以通过附加价值和优惠条件的赠送来回应客户的要求。

例如,在产品销售中,可以考虑为客户提供额外的配件或增值服务。

如何和客户沟通价格

如何和客户沟通价格

如何和客户沟通价格如何和客户沟通价格?和客户沟通价格的方法有哪些?下面店铺整理了和客户沟通价格的方法,供你阅读参考。

和客户沟通价格的方法一、如何不被“价格”问题困扰?价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面:1、不要被顾客的购买习惯吓倒俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。

2、不要抱怨顾客随便砍价有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。

3、提高价格应对能力,增强价格信心价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。

导购要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。

价格信心来源于三个比较:一是和产品成本相比较;二是与同行的产品相比较;三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。

和客户沟通价格的方法二、如何让顾客觉得“买得值”?耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。

顾客最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。

1、让店铺看上去“值”让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上。

【要点提示】如何让店铺看上去“值”:① 门头形象良好;② 门头干净整洁;③ 导购精神面貌积极向上。

2、让导购看上去“值”让导购看上去“值”包括两个方面:第一,导购的精神面貌良好;第二,导购的专业化程度要高。

对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。

3、让陈列看上去“值”产品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。

陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。

销售价格谈判

销售价格谈判

销售价格谈判销售价格谈判(通用6篇)销售价格谈判篇1一、步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。

1、实际谈判中,常常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。

在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。

等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。

整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者有意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。

2、谈判不能快。

有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。

3、谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。

不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。

否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

4、谈判是一场陷阱游戏,要有意设一些善意的"陷阱',引诱客户"就范'。

二、有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体量尊重。

1、尊重客户是一件永远正确的事情。

一个业务代表与客户预约晚上10:00通电话,业代与妻子8:00就上床睡觉了,9:45闹钟响了。

业务代表起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆装扮一番,精神抖擞,10:00准时与客户通了电话。

打电话5分钟。

接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。

这是妻子开始发问了,"老公,你刚才能什么呀?'"给客户打电话。

'"你打电话只有5分钟,却准备了15分钟,何况又可以在床上打。

你是不是疯了?'"老婆,你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!' 尊重别人是一种美德,更何况"客户是上帝',我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演"出气桶'的角色。

客户认为价格太高的价格谈判技巧

客户认为价格太高的价格谈判技巧

客户认为价格太高的价格谈判技巧价格谈判是商务谈判中非常重要的一环,客户常常会认为价格太高,并试图以低价购买产品或服务。

作为销售人员,我们需要具备一些技巧来应对客户的这种需求。

以下是一些价格谈判的技巧:1.了解市场竞争情况:在进行价格谈判之前,了解市场上竞争对手的价格和产品特点非常重要。

如果竞争对手提供了更低的价格,就要有明确的理由来解释为什么我们的产品或服务值得客户支付更高的价钱。

2.罗列产品或服务的特点:在价格谈判中,我们可以强调我们产品或服务的特点,这样客户会更加认可产品或服务的价值,从而愿意接受较高的价格。

我们可以列举产品或服务的特色、优势和不同之处,以及与竞争对手相比的差异。

4.强调质量和可靠性:产品或服务的质量和可靠性是客户选择与否的一个重要因素。

如果我们的产品或服务质量和可靠性更好,客户可能会愿意支付更高的价格。

我们可以提供一些证据,如客户的反馈、认证或奖项等,来证明产品或服务的质量和可靠性。

6.灵活的定价策略:价格谈判并不一定要放弃一些利润,我们可以灵活地调整其他方面的条件来满足客户的需求。

例如,我们可以在价格上做一些折扣,但同时要求客户在付款方式、交货时间或订购量等方面做出一些让步。

这样既能满足客户的需求,又能保持产品或服务的价值。

7.寻找双赢的解决方案:在价格谈判中,我们要尽可能寻找一个双赢的解决方案。

这意味着不仅要满足客户的需求,还要保障公司的利益。

如果我们能找到一个让客户感到满意的解决方案,他们可能会愿意接受较高的价格。

8.保持专业和耐心:在价格谈判中,保持专业和耐心非常重要。

不要过于情绪化或过于急切地降低价格。

相反,我们应该保持冷静、理性地与客户沟通,并充分解释产品或服务的价值,以及为什么价格较高。

同时,我们也要倾听客户的需求,并尝试理解他们的立场。

总而言之,价格谈判是一项需要技巧和策略的任务。

通过了解市场竞争情况、强调产品或服务的特点和实际价值、提供增值服务、灵活的定价策略、寻找双赢的解决方案等技巧,我们可以更好地应对客户认为价格太高的问题,达成双方满意的交易。

销售经验总结如何应对客户的价格谈判技巧

销售经验总结如何应对客户的价格谈判技巧

销售经验总结如何应对客户的价格谈判技巧在销售过程中,与客户进行价格谈判是常见的情况。

对于销售人员来说,掌握应对客户价格谈判技巧是非常重要的,这能够帮助销售人员更好地达成交易并保持良好的客户关系。

本文将重点总结一些应对客户价格谈判的经验和技巧。

一、了解客户需求在进行价格谈判之前,了解客户的需求是至关重要的。

销售人员应该了解客户对产品或服务的具体要求和期望,包括功能、质量、数量等方面的要求。

只有充分了解客户需求,才能更好地应对价格谈判。

二、确定自身底线在与客户进行价格谈判时,销售人员需要明确自身的底线。

底线即是不可逾越的底限,销售人员在谈判中不可接受低于此底线的价格。

明确底线可以帮助销售人员更好地把握谈判的主动权。

三、强调产品或服务的价值在价格谈判中,销售人员应该强调产品或服务的价值,让客户认识到产品或服务对其业务的重要性以及所带来的效益。

通过准确的数据和案例,向客户展示产品或服务的卓越性,从而为产品或服务的价值设定一个相对合理的价格。

四、灵活使用折扣策略折扣策略是销售人员应对价格谈判时常用的一种策略。

销售人员可以根据客户的需求和市场的实际情况,给予一定比例的折扣,以达到降低价格的目的。

然而,在使用折扣策略时,销售人员也要注意不能过度降价,以免影响产品或服务的形象和利润。

五、分阶段的谈判策略将价格谈判分为多个阶段是一种常见的策略。

在每个阶段,销售人员可以根据客户的反应和态度,灵活地调整价格和条件。

分阶段的谈判策略能够有效地控制谈判的节奏,并给予销售人员更多的时间来思考和回应客户的要求。

六、借助第三方权威机构或证书在价格谈判中,如果销售人员能够提供第三方权威机构或证书的认证,能够有效地提升产品或服务的信誉和价值。

客户对于具备认证的产品或服务,往往更加信任并愿意接受相对较高的价格。

七、灵活运用附加值策略附加值策略是通过给予客户额外的优惠或增值服务,从而增加产品或服务的吸引力和竞争力。

销售人员可以根据客户的需求,提供一些额外的价值,例如长期免费维护、技术支持等,以弥补价格上的差距。

销售过程中如何处理客户的价格谈判

销售过程中如何处理客户的价格谈判

销售过程中如何处理客户的价格谈判在销售过程中,客户的价格谈判是不可避免的环节。

无论是面对个人客户还是企业客户,他们通常会试图争取更低的价格,以获取更大的利益。

作为销售人员,我们应该有效地应对客户的价格谈判,并寻找共赢的解决方案。

本文将探讨如何处理客户的价格谈判,以实现双方满意的销售成果。

一、建立良好的沟通和信任关系在处理价格谈判之前,首先要建立良好的沟通和信任关系。

通过与客户进行深入的需求分析和了解,我们能够更好地理解客户的痛点和需求,从而更准确地给出合理的报价。

同时,通过及时回复客户的邮件、电话和信息,保持良好的沟通,展现专业和负责的形象,使客户认可我们的专业能力和信誉度。

二、准备充分的产品知识和市场情报为了应对客户的价格谈判,我们必须具备充分的产品知识和市场情报。

首先,我们需要了解自己产品的特点、优势和竞争对手的定价策略。

其次,我们还要对市场行情、客户需求和竞争态势进行仔细研究,以便能够准确评估产品的价值和市场定位。

准备充分的产品知识和市场情报,可以使我们在价格谈判中更有底气,更有理由支持我们的报价。

三、明确客户的优先需求并强调产品的价值在价格谈判中,客户通常会将价格作为优先考虑因素。

因此,我们需要明确客户的优先需求,并强调我们产品的价值。

通过与客户的深入交流,我们能够更好地了解客户的关键需求和期望,从而将产品的价值与其需求直接对应起来。

在面对客户的价格压力时,我们可以重点强调产品的性能、质量、服务、售后支持等价值点,以增加客户对产品的认可度和信心,使其对产品的价值有更为全面的认知。

四、灵活运用定价策略和谈判技巧在价格谈判中,我们可以灵活运用定价策略和谈判技巧,以达到双赢的结果。

首先,我们可以考虑差异化定价模式,根据客户的需求和特殊要求,提供个性化的报价方案,以增加产品的差异化竞争力。

其次,我们可以适当采用包装定价策略,通过增加附加值、赠品或增加产品的数量来提升产品的价值,从而减轻客户对价格的关注。

如何处理客户的价格谈判策略

如何处理客户的价格谈判策略

如何处理客户的价格谈判策略价格谈判是商业交易中常见的一环,客户通常会试图争取更低的价格或更优惠的条件。

作为销售人员,如何处理客户的价格谈判策略是一门重要的技巧。

本文将探讨几种应对策略,以帮助销售人员更好地应对客户的价格谈判。

一、展示产品或服务的价值客户往往关注产品或服务所能为他们带来的价值。

因此,销售人员应该着重强调产品或服务的独特之处,以及对客户业务或生活的改善效果。

这样一来,客户会更容易理解产品或服务的价值,从而降低价格谈判的可能性。

二、了解客户需求与痛点了解客户的需求与痛点是与客户进行有效沟通的基础。

通过与客户深入交流,销售人员可以了解客户的关注点和优先事项。

当客户提出价格谈判时,销售人员可以采取这些了解到的信息予以回应,强调产品或服务对客户需求的适应性,从而让客户意识到价格并不是唯一的决策因素。

三、提供附加价值在谈判过程中,销售人员可以承诺提供一些额外的服务或产品增值来弥补价格上的差异。

这种附加价值可以是可定制的解决方案、免费的培训或咨询服务,以及其他相关的增值服务。

通过这种方式,销售人员可以平衡价格和价值之间的关系,并增加客户对产品或服务的认同感。

四、灵活运用定价策略销售人员在处理价格谈判时,可以灵活运用一些定价策略。

例如,可以采用分阶段定价,即逐步提供更高级别的产品或服务来满足客户需求,并相应地调整价格。

销售人员还可以考虑采用打包定价策略,将不同产品或服务进行组合销售,并给予一定的折扣优惠。

这些灵活的定价策略可以满足客户需求,同时最大程度地保持产品或服务的利润率。

五、寻求共赢的解决方案在价格谈判中,双方都希望能够达成一个满意的结果。

销售人员可以与客户积极协商,寻找一种既满足客户要求,又能保证公司利益的解决方案。

这可能包括进行谈判、提供一定的灵活度或付款方式上的优惠等。

通过寻求共赢解决方案,双方都可以得到合理的满足,维护良好的合作关系。

六、持续沟通与关系管理价格谈判是销售过程中的一部分,但并不是整个销售过程的终点。

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如何与客户进行价格谈判
E
关于折扣谈判中的工作
不要把折扣谈判开始得太早,如果客户广告十月才会做,他五月就问你折 扣,则回避(你告诉他具体折扣取决于你的总投放量,投放时间,投放区域, 投放套装组合等多元化因素,等你全部差不多都确定下来上述因素后,给我们 一个报价要求,我会根据你的需求为你度身订制一个最有效的方案),告知他 们关键不是折扣,是组合的有效性,对方一定追问,则回答常规六折。 谈判开始得早,对方有良好心态,对方不急,我们容易急,要到对方正式 投单时,一次性进行价格谈判,这时候容易达成妥协,让价太早,对方心理接 受了,到正式投单时,必然还会做一次深度砍价,这时候我们就会很被动。
分众培训纲要
—如何与客户进行价格谈判
<仅限销售部门,内部参考>


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报价技巧
报价技巧
关于折扣谈判

关于折扣谈判前的工作

目录
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关于折扣谈判中的工作
要了解客户真正在我处的预算是多少

如何与客户进行价格谈判
B
报价技巧
比如MOTO的广告每一轮(1月)3万多可以在300个楼宇播,每天60次,这 里一个大致价格的感觉。如V3广告是一个女孩子穿牛仔把很薄的V3放进口袋的 广告一个月3万多300个楼宇播,绝大多数Office白领都看到了,而如果投电视, 一个月3万多光任何1个台多经费紧张。而且请问我们这些白领,MOTO的目标客 户群看到了多少,这些说明电视与我们的投资回报率不同,这也就是这么多客 户选择我们的原因。

如何与客户进行价格谈判
F
要了解客户真正在我处的预算是多少
不少客户说你们去做个计划吧,你一定要问清楚,什么频次、多少秒、多 少周,更关键的是预算。客户说,你们先做吧,预算是开放的。这种概念是不 对的,一定要追问对方在分众传媒上大约会投的预算,是在什么区间,一、二 百万还是一、二十万, 否则,你出的计划远超出对方预算只会有二个结果,一是客户感觉太贵了, 没有这么多钱,同时感觉你们媒体太贵了,投不起。二是客户想投,但只有这 点预算(比如100万),你的计划不错(150万的计划),他会要用100万预算 做你这个150万的计划?因此必须了解对方预算,你在设计计划时只超出对方 预算10%左右是适当的,这样符合客户心理预期,就不会被大幅砍价。

如何与客户进行价格谈判
D
关于折扣谈判前的工作
我们的sales存在问题,为什么特喜欢杀价,一听客户说贵,就主动下调, 关键在于说服能力太差。在开始与客户谈判价格前一定要充分说服其认同 FocuseMedia的价值,这是基础,要不厌其烦的对他进行说服,直到他接受为 止。然后在价格谈判才会守得住,一定要有身价,要赢得别人的尊重,没有尊 重就不必去做。

如何与客户进行价格谈判
C
关于折扣谈判
跟客户说折扣如何,关键是要有量,只有客户把量放出来,集中到分众 (因为分众各大网络组合基本上覆盖了80-90%他们的目标受众),效果就一定 有保障,而且价格就会很好,因为我们会申请给他们作综合套装配赠,比如利 用其他地级城市空余段客户买一线、二线,我们就送三线,价格放松的基础是 客户要把我们当成主力媒体,而我们也把他们视为战略联盟,调动我们各种资 源把效果作实作透,一定要与客户谈清楚是战略合作伙伴,他们放量,我们放 价,达成双赢。
关于客户砍价时的回应
关于涨价问题

如何与客户进行价格谈判
A
报价技巧
告诉客户每天净价,而不是每周刊例价。客户问:你们媒体不错,价格如 何?销售人员习惯回答:每周15600元..。客户感觉怎么样?挺贵的,为什么? 因为电视每次2000-3000元,电梯板1块500元,客户习惯用电视价格或拿楼宇 其他媒体来比较,而电视是论次计算的。板是论块的;销售人应该回答:我们 的价格比电视便宜多了,一天15秒滚动60次加起来才1000多元,在300栋楼中, 覆盖30多万优质受众。客户感觉怎么样?嗯,比较便宜(备注:拿太原为例, 电视如30秒广告2次3000-4000元,15秒广告2000多元,以收视率10%计算,太 原300万电视观众,才覆盖到30万受众)。

如何与客户进行价格谈判
A
报价技巧
我们报的价格实际上是一样的。我们太原28600元是30秒广告一周价, 18600是15秒广告一周价,而且应选择报15秒广告18600元可以放七天,每天 2657元左右,采用五折,净价大约1000多元,二者实际是一样子,只是28600 元是指30秒一周刊例价,而且选择报15秒一天的实际成交价。客户的感觉完全 不同!28600元/周刊例价很贵,但15秒1000多元/天净价便宜,这就是客户的 感觉问题,应该补充告诉客户我们的CPM对普通受众是电视的1/2,而对于3000 元月收入以上的受众只是电视的1/10。

如何与客户进行价格谈判
G
关于客户砍价时的回应
当客户砍价时,第一应该反复强调这个计划会有的效果,增强他对效果的 预期。第二提出要减资源,客户坚持不减资源而让我们让价时,则告知[这已 超出我的权限,我要找价格审核部门去申请了] ,事实上也是这样,Sales不 要做主,回来请示后再电话给客户,说审核部门同意多给点配赠,但很难让价, 如果客户还坚持,则提出如果马上定下来[则直接找总经理作为未来战略性合 作伙伴,去特殊申请],然后过一天再去拜访客户,希望对方在年度投放量有 个口头承诺,在此基础上我们再作最后让步。所以谈判核心不要轻易让步,即 使让步也要让对方有满足感,否则轻易让步对方就会步步紧逼,最后导致做不 了。


如何与客户进行价格谈判
H
关于涨价问题
有不少客户挑战,说我们今年价格比去年高,但其实你要告知他们,我们 每年楼宇大跃进,楼宇平均涨了30%,而价格只涨了20%,事实上CPM是越来越 低了,这也是为什么绝大多数客户反而越投越多了,因为事实上我们更便宜了, 而不在更贵了。
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