优秀客运服务员 封面人物介绍范文

优秀客运服务员封面人物介绍范文

我的工作很平凡，但却需要付出全部心血去完成。因此对于客运服务员来说也许真正的人生价值并不在于掌握多少知识和技术，而更多地表现在日复一日做好本职工作中所得到的精神愉悦感受。如果你留意观察身边的各行业的优秀代表，他们之所以获得社会公众的广泛赞誉和普遍尊重，其原因都可归结为在长期默默无闻、脚踏实地地努力工作中逐渐形成了自己的良好素质，由量变达到了质变，从而铸造出了闪亮的“金字招牌”，显示出卓越超群的个人品格魅力和崇高深邃的精神境界。今天走上宣传报道岗位，接受采访，正式介绍给大家认识。首先请允许我向大家鞠躬致敬，感谢您百忙之中抽空看我写的文章！希望今后通过我的镜头与笔触带领着大家一起见证天水城市交通发展的进程。

五年前刚参加工作时我是一个新手，虽然当时还没有具备完整、系统的理论学习，但随着学习的不断深入，特别是从最初的一线操作学起到一步步晋升为主管，这使我迅速适应了客运服务工作的节奏和环境，尽快投入了工作状态。从进站开始，我总是面带微笑，礼貌待客，文明用语，待旅客购票时主动询问需求；检票时为老弱病残孕等特殊旅客提供帮助……短暂的接触让我的性格沉稳内敛、吃苦耐劳、乐于奉献、办事严谨、注重细节，同时在工作中较好地处理了紧张与活泼、严肃与亲切、委婉与直率的关系，营造出宽松、温馨的车厢氛围。

每天上班后第一件事就是为乘客端来杯热水、问好；遇到身体不

舒服的老人，立即上前搀扶并安抚好家属情绪；及时将乘客丢失物品放置到指定区域……作为服务员既然穿上了制服，就必须对自己的言行举止负责，这是基本职业素养的要求，更是对国家法律法规的恪守，同时保障他人的合法权益。记得那次送一名外省旅客回市，下午4点钟到了西安，他对司机反映的西安市路况比较满意，顺利抵达目的地并连声道谢。而且还将登记表递到我手里，准确详细地填写了起止地址，不仅避免了乘错车的麻烦，而且充分表现出了对西安美丽风景的热爱和难忘的印象。