智斯拉4S店销售培训
2024年汽车4s店销售培训计划（三篇）
2024年汽车4s店销售培训计划一、销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略：要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。
要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情。
步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。
优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献；机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针：以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点1、规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。
2、强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性，每接待一个客户都需要策略。
3、规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。
4、完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。
5、强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
二、销售部工作计划1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：（1）出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等（2）业务熟练程度和完成度，销售出错率。
4s店汽车培训计划
4s店汽车培训计划一、培训目标本次培训计划旨在提高4S店汽车销售顾问的服务意识和销售能力，使他们能够更好地与客户沟通、了解客户需求，提供专业的汽车产品知识和销售技巧，达到提升客户满意度和销售业绩的目标。
二、培训内容1. 产品知识培训- 掌握公司各款车型的基本参数、配置和特点- 学习并了解汽车行业的发展趋势和动态- 完善对竞品车型的了解，提高销售竞争力2. 销售技巧培训- 学习销售心理学知识，了解客户的购车决策过程和心理需求- 掌握沟通技巧和良好的销售话术- 提高销售谈判能力和客户关系维护技巧3. 服务意识培训- 培养良好的服务态度和客户导向的工作思维- 学习管理客户投诉和处理客户抱怨的技巧- 加强团队合作意识和协作能力4. 专业知识培训- 学习汽车销售相关法律法规和政策- 提高汽车金融知识和销售融资业务能力- 学习汽车行业的市场营销知识5. 实操培训- 进行销售场景模拟演练- 实地参观竞品车型并进行比较分析- 接受销售业绩考核和评定三、培训方式1. 理论学习通过讲座、培训课程、教材学习等方式进行销售技巧和产品知识的理论学习2. 案例分享通过成功销售案例分享和失败案例分析，让销售顾问从他人的经验中学习和借鉴3. 实地观摩安排实地参观竞品车型和其他4S店的销售模式，提高销售顾问的眼界和认知4. 情境模拟设置销售谈判模拟、客户投诉处理等情境，让销售顾问在模拟场景中练习和提高技能5. 考核评定设置培训期末考核和实操评定，对销售顾问的培训效果进行评估四、培训计划第一阶段：产品知识培训- 时间：3天- 内容：公司各款车型介绍、竞品车型对比、汽车行业发展趋势等第二阶段：销售技巧培训- 时间：5天- 内容：销售心理学、沟通技巧、销售谈判技巧、客户关系管理等第三阶段：服务意识培训- 时间：2天- 内容：服务态度和工作思维培养、客户投诉处理、团队合作意识等第四阶段：专业知识培训- 时间：3天- 内容：汽车销售法律法规、汽车金融知识、市场营销知识等第五阶段：实操培训- 时间：2天- 内容：销售场景模拟演练、竞品车型实地观摩、销售业绩考核评定五、培训师资本次培训将邀请公司汽车销售专家、对外培训师和行业专家进行授课，确保培训内容的专业性和权威性。
汽车4s店半年度培训计划
汽车4s店半年度培训计划
一、培训目标
1. 加强员工的产品知识和销售技巧，提高销售绩效；
2. 提升员工的客户服务意识和服务技能，提高客户满意度；
3. 强化员工的团队合作意识和沟通能力，促进团队协作。
二、培训内容
1. 新产品知识培训：包括新车型特点、性能参数、销售策略等；
2. 销售技巧培训：包括销售方法、谈判技巧、客户挖掘等；
3. 客户服务技能培训：包括客户接待、投诉处理、服务跟进等；
4. 团队合作培训：包括团队建设、协作技巧、沟通训练等。
三、培训方式
1. 线下培训：邀请行业专家和资深销售经理进行现场培训指导；
2. 线上培训：利用网络平台进行销售技巧和产品知识的在线培训；
3. 实操演练：组织模拟销售、客户服务场景，进行实际操作演练；
4. 个人学习：员工自主学习新产品知识和销售技巧，进行自我提升。
四、培训安排
1. 培训周期：半年度内每月进行1次集中培训，每次培训为2天；
2. 培训时间：每月第一个周末安排培训时间，兼顾员工工作和学习的需求；
3. 培训地点：公司内部会议室或租赁外部培训场地；
4. 培训人员：全体销售人员和客户服务人员参与培训。
五、培训评估
1. 培训前测：通过问卷调查和测试了解员工的基础知识和水平；
2. 培训中测：培训过程中针对学习内容进行测验和评估；
3. 培训后测：培训结束后再次进行测试，评估培训效果和成果；
4. 满意度调查：向员工收集培训满意度和建议，持续改进培训方案。
汽车4s店销售培训计划
汽车4s店销售培训计划随着汽车市场的快速发展，汽车4S店在市场中扮演着重要的角色。
然而，与之相应的是市场竞争也变得日益激烈。
为了提高销售业绩和服务质量，汽车4S店越来越重视销售培训。
本文将就汽车4S店销售培训计划进行探讨。
1. 培训目标汽车4S店销售培训的主要目标是提高销售人员的专业知识和销售技巧，使其能够更好地与客户沟通，并促成交易的顺利完成。
培训内容应涵盖产品知识、销售技巧、服务态度等方面。
通过培训，销售人员将能够更好地理解车型特点，为客户提供专业的咨询和建议，并提升销售技巧，提高整体销售水平。
2. 培训内容（1）产品知识培训销售人员应全面掌握所销售车型的详细参数、配置和特点，包括发动机性能、车身结构、安全配置、驾驶操控等方面。
同时，销售人员需要掌握竞争对手车型的相关信息，以便与客户进行有效的比较。
（2）销售技巧培训销售人员应该具备良好的销售技巧，包括主动接触客户、洞察客户需求、提供个性化的解决方案、引导客户做出购买决策等。
培训内容应包括推销技巧、沟通技巧、解决问题的能力等方面的培训。
（3）服务质量培训销售人员作为汽车品牌的代表，应具备优质的客户服务意识。
培训内容应包括礼貌待客、细致入微的服务、售后服务等方面的培训，提高销售人员的服务水平。
3. 培训方式（1）理论培训理论培训可以通过专业讲师进行课堂授课的方式进行，讲师可以是汽车行业专家、厂商代表或公司内部的培训师。
讲师应结合实际案例和经验分享，让销售人员更好地理解和应用所学知识。
（2）实操培训实操培训可以通过模拟销售场景或实际销售中的角色扮演进行。
通过模拟销售场景，销售人员可以实践学到的知识和技巧，培养实际应对能力。
此外，实际销售中的角色扮演也可以提供更真实的训练环境，加深销售人员的印象和理解。
4. 培训评估培训计划的评估是培训过程中不可忽视的环节。
销售人员的学习情况可以通过考试、实战演练和客户满意度调查等方式进行评估。
通过评估结果，可以及时调整和改进培训内容和方式，提高培训的效果。
4s店销售部培训计划
4s店销售部培训计划一、培训目标1、了解产品知识通过培训，销售人员可以全面了解所销售的车型的特点、性能、配置以及竞品情况，提高产品知识储备，从而更好地向客户进行推销与服务。
2、提升销售技巧通过培训，销售人员可以学习和掌握更多的销售技巧，提高与客户沟通的能力，从而更好地开展销售工作。
3、提高服务意识通过培训，销售人员可以学习更多的客户服务知识和技能，为客户提供更加专业、亲和的服务。
二、培训内容1、产品知识培训对不同车型的性能、配置、竞品情况进行系统的介绍和学习，了解产品的特点、优势和劣势。
2、销售技巧培训包括销售谈判技巧、销售沟通技巧、客户服务技巧等方面的培训，提高销售人员的沟通与谈判能力。
3、客户服务培训包括客户接待礼仪、客户服务流程、客户投诉处理等方面的培训，提高销售人员的服务水平与客户满意度。
三、培训方式1、理论学习通过培训课程、讲座等形式进行产品知识、销售技巧和客户服务等方面的理论学习。
2、实践操作通过实际案例、角色扮演等形式进行销售谈判、客户服务等方面的实践操作，提升销售人员的实际操作能力。
3、案例分析通过分析成功案例和失败案例，总结成功经验和教训，引导销售人员进行深入思考和学习。
四、培训周期1、产品知识培训：2周2、销售技巧培训：2周3、客户服务培训：1周总培训周期：5周五、培训安排1、产品知识培训第一周：对公司不同车型的性能、配置、竞品情况进行系统介绍和学习，包括课程学习、讲座等形式。
第二周：进行产品知识测试，对学习成果进行检验与强化。
2、销售技巧培训第三周：进行销售谈判技巧、销售沟通技巧、客户服务技巧等方面的培训，包括课程学习、讲座等形式。
第四周：进行销售技巧测试，对学习成果进行检验与强化。
3、客户服务培训第五周：进行客户接待礼仪、客户服务流程、客户投诉处理等方面的培训，包括课程学习、讲座等形式。
结业测试：对销售技巧与客户服务水平进行综合测试，对培训成果进行总结与评估。
六、培训考核1、学习成绩对学员在培训期间的学习成绩进行考核，根据成绩进行奖励与惩罚。
汽车4s店培训计划
汽车4s店培训计划汽车4S店培训计划。
一、培训目标。
汽车4S店作为汽车销售和售后服务的重要渠道，员工素质的提升对于店铺的业绩和声誉至关重要。
因此，制定一套科学合理的培训计划，是每个汽车4S店必须重视的工作。
本培训计划的目标是通过系统的培训，提高员工的专业知识和技能水平，增强服务意识，提升销售能力，为客户提供更加专业和优质的服务。
二、培训内容。
1.产品知识培训。
汽车销售人员需要熟悉所销售的车型的各项技术参数、配置以及不同车型的特点，包括动力性能、安全配置、舒适性能等，以便更好地向客户进行介绍和推荐。
2.销售技巧培训。
销售人员需要掌握良好的沟通技巧，能够主动了解客户的需求，针对客户的需求进行产品推荐，并能够有效地进行销售谈判。
3.售后服务培训。
售后服务人员需要了解汽车保养、维修的基本知识，能够为客户提供专业的售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。
4.团队合作培训。
团队合作是4S店工作中非常重要的一环，需要培养员工之间的团队意识和协作能力，以提高整个店铺的工作效率和服务质量。
三、培训方式。
1.理论培训。
通过讲座、课堂教学等方式，向员工传授产品知识、销售技巧等理论知识。
2.案例分析。
通过真实的销售案例和售后服务案例，进行分析和讨论，让员工学会将理论知识应用到实际工作中。
3.角色扮演。
通过角色扮演的方式，让员工在模拟的销售和服务场景中进行实战演练，提升员工的应变能力和服务水平。
4.实地考察。
安排员工到汽车生产厂家、汽车展览会等地进行实地考察，让员工对汽车产品有更深入的了解。
四、培训评估。
培训结束后，进行培训效果的评估，通过考核、问卷调查等方式，了解员工的培训成果和培训满意度，为下一阶段的培训提供参考。
五、培训周期。
根据员工的实际情况和培训内容的安排，制定不同的培训周期，一般情况下，每个培训周期为一个月，以确保员工有足够的时间吸收和掌握培训内容。
六、培训考核。
培训结束后，进行培训成绩的考核，对于表现优秀的员工，给予相应的奖励和激励，对于表现一般的员工，进行个别辅导和培训补充，以提高整体培训效果。
汽车4s技能培训计划
汽车4s技能培训计划一、培训目标汽车4S店作为汽车销售和售后服务的重要场所，对于销售人员和售后技师的技能要求相当高。
因此，为了提高员工的专业水平和服务质量，制定一套系统的技能培训计划是至关重要的。
本文将从销售和售后两个方面进行具体的培训计划制定。
二、销售技能培训计划1. 销售技能要求（1）熟悉汽车产品知识，包括车型、配置、性能等；（2）掌握销售礼仪和沟通技巧，能够准确了解客户需求，并进行有效的销售谈判；（3）了解销售流程和常见销售技巧，能够独立完成整个销售流程；（4）具备良好的服务意识，能够处理客户投诉和售后服务事宜。
2. 培训内容（1）产品知识培训：通过厂家培训和内部学习，全面了解所销售的汽车产品，包括各种车型的配置和性能特点。
（2）销售技巧培训：通过案例分析和角色扮演，培养员工的销售谈判技巧和客户沟通能力。
（3）销售流程培训：详细介绍销售流程的各个环节，包括客户接待、需求分析、产品介绍、谈判洽谈、签订合同等。
（4）服务意识培训：通过客户投诉案例和服务规范，提高员工对客户服务的重视和处理问题的能力。
3. 培训计划（1）定期组织产品知识培训，每月至少安排一次相关培训课程；（2）每季度组织销售技巧培训，以提高员工的销售能力和服务意识；（3）定期进行销售流程培训，以确保员工对销售流程的熟悉程度；（4）根据员工的实际情况，对销售技能进行个别辅导和培训。
三、售后技师培训计划1. 技师技能要求（1）掌握汽车维修理论和操作技能，能够熟练进行常规维修和故障检修；（2）熟悉维修设备的操作和维护，确保设备的正常运行；（3）了解车辆检测技术和维修流程，能够准确判断车辆故障并进行修复；（4）具备良好的沟通和合作能力，能够与客户和销售人员进行有效沟通和合作。
2. 培训内容（1）汽车维修知识培训：通过理论课程和实际操作，掌握汽车维修理论和操作技能。
（2）设备操作培训：详细介绍维修设备的使用和维护方法，确保技师能够正确操作和维护设备。
4s店培训月度培训计划
4s店培训月度培训计划一、培训目标1.提高员工专业知识和技能水平，为提升4S店服务质量打下良好基础。
2.加强员工沟通能力和团队协作能力，提高工作效率和达成销售目标。
3.激励员工积极进取、创新意识，提高服务态度和顾客满意度。
二、培训内容1.产品知识培训√车型知识√汽车技术知识√汽车零部件知识√新车型介绍2.销售技能培训√销售谈判技巧√客户心理分析√销售技巧升级√客户关系管理3.服务意识培训√品牌意识√服务标准化√服务理念强化√投诉处理及客户满意度调查4.沟通协作培训√团队建设√沟通技巧√协作意识培养√冲突处理5.管理技能培训√管理知识与技能√销售管控技巧√绩效评估与激励√员工关怀与培养三、培训计划1.第一周：产品知识培训在本周开展新车型知识培训，包含车型知识、汽车技术知识、汽车零部件知识等方面的内容，为员工提供全面的产品知识培训。
2.第二周：销售技能培训本周将开展销售谈判技巧、客户心理分析等方面的销售技能培训，帮助员工提升销售技巧，更好地与客户进行沟通和谈判。
3.第三周：服务意识培训本周将加强品牌意识、服务标准化等方面的培训，提高员工的服务意识和服务态度，为提升品牌形象和客户满意度做好准备。
4.第四周：沟通协作培训在本周开展团队建设、沟通技巧、冲突处理等方面的培训，帮助员工提高团队协作能力，促进团队合作，提高工作效率。
四、培训方法1.课堂培训通过课堂教学的方式，由专业的讲师对员工进行相关知识和技能的培训，包括讲座、案例分析、互动交流等形式。
2.实操培训组织员工进行实际操作演练，如销售模拟演练、客户服务实操等形式，提高员工的实际操作能力和业务水平。
3.在线培训利用网络平台进行远程培训，包括视频教学、在线测试等形式，让员工在工作之余也可以进行学习和提升。
五、培训评估1.考核评估通过培训结束后的考核评估，检验员工对培训内容的掌握情况，评估培训效果，及时调整培训方向和内容。
2.满意度调查对培训结束后的员工进行满意度调查，了解员工对培训内容和方式的反馈意见，以便改进和优化后续的培训计划。
汽车4s店销售培训计划
千里之行，始于足下。
汽车4s店销售培训方案一、培训目标：通过此次汽车4S店销售培训，培育销售人员具备优秀的销售技巧和力量，提升销售业绩，增加客户满足度，实现销售目标。
二、培训内容：1. 销售学问培训a. 汽车产品学问：包括各种车型的特点、配置、性能等方面的了解，以便更好地与客户进行沟通和推销。
b. 销售技巧：包括销售话术的运用、销售过程管理、销售方法与技巧等，提升销售人员的销售技能。
2. 服务意识培育a. 客户导向：重视客户需求，供应共性化的解决方案，增加客户满足度。
b. 主动服务：乐观主动推举产品、回访客户，提高客户粘性和忠诚度。
3. 团队合作培训a. 沟通与协作：培育良好的团队沟通氛围，增加团队分散力，提高团队合作效果。
b. 作业分工：明确各岗位职责，合理安排任务，提高工作效率。
4. 销售管理培训a. 销售过程管理：学习销售过程的规范化流程，提高销售工作的效率和质量。
b. 目标管理与激励：设定明确的销售目标，配备适当的嘉奖机制，激发销售人员的乐观性。
5. 市场竞争情报培训a. 市场调研：了解市场需求和竞争对手的状况，制定相应的销售策略。
b. 竞争分析：分析竞争对手的优势和劣势，制定应对对策。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
三、培训方法：1. 理论授课：由专业培训师进行理论学问的讲解，挂念销售人员建立起对销售学问的全面生疏。
2. 案例分析：通过案例分析，挂念销售人员更好地理解和把握销售技巧的运用。
3. 角色扮演：进行销售场景的模拟演练，让销售人员在实践中学习和提升销售技能。
4. 阅历共享：邀请成功销售人员共享自己的阅历和方法，挂念其他销售人员学习借鉴。
5. 实践指导：由销售个人的直属领导进行现场指导和辅导，挂念销售人员将培训学问应用到实际工作中。
四、培训时间和地点：培训时间：2个月，每周两次，共计16次培训课程。
培训地点：公司办公室或特地的培训室。
五、培训评估与追踪：1. 培训期间进行定期考核，评估销售人员的培训效果，对表现优异者进行嘉奖和表扬，对表现不佳者进行个别辅导和培训。
4s 店培训计划
4s 店培训计划第一部分：培训目标1. 了解4S店的服务理念和服务标准，提高服务意识。
2. 掌握汽车产品知识和销售技巧，提升销售能力。
3. 学习售后服务知识和技能，提高售后服务质量。
4. 提高团队协作能力，构建团队合作精神。
5. 学习市场营销知识，拓展销售渠道。
第二部分：培训内容1. 4S店服务理念和标准培训- 介绍4S店的服务理念和标准，强调服务态度和服务质量的重要性。
- 案例分析，学习成功的服务案例和失败的服务案例，总结经验教训。
2. 汽车产品知识和销售技巧培训- 学习各种汽车产品的基本知识和特点，了解市场趋势和竞争对手情况。
- 销售技巧培训，包括客户沟通技巧、销售谈判技巧、客户需求分析等。
3. 售后服务知识和技能培训- 学习汽车保养知识，了解常见故障和维修方案。
- 客户投诉处理培训，学习客户投诉的处理方法和技巧。
4. 团队协作能力培训- 团队合作训练，进行团队协作和沟通练习，增进团队合作精神。
- 团队建设活动，组织团队建设活动，增进团队凝聚力。
5. 市场营销知识培训- 学习市场营销知识，了解市场营销策略和渠道，提高销售能力。
- 客户关系管理培训，学习客户关系管理的方法和技巧。
第三部分：培训安排1. 培训时间：连续5天的培训课程，每天8小时，共计40小时。
2. 培训地点：公司会议室或者专门的培训场所。
3. 培训方式：以理论讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等形式展开。
第四部分：培训评估1. 培训前，通过问卷调查和个人面谈，了解参训人员的培训需求和现状。
2. 培训中，通过小组讨论、案例分析等方式，及时检查学员的学习情况。
3. 培训后，通过考试、实际操作等形式，对学员进行综合评估和考核。
第五部分：培训效果1. 提高了员工对4S店服务理念和标准的理解和认同，增强了服务意识。
2. 提升了员工的汽车产品知识和销售技巧，提高了销售能力。
3. 增强了员工的售后服务知识和技能，提高了售后服务质量。
4. 提高了员工的团队协作能力，增进了团队的合作精神。
4s店公司培训计划
4s店公司培训计划一、培训计划目的4S店作为汽车销售与售后服务的专业渠道，其员工素质对于公司的发展与服务质量有着至关重要的影响。
因此，为了提高员工的综合素质和技能水平，提升员工的服务意识与服务质量，我们制定了以下的培训计划。
二、培训对象及培训目标1、培训对象：4S店销售、维修、配件等部门的员工。
2、培训目标：a. 提升员工的专业知识水平，使其能够更好地了解产品功能特点、市场竞争优势、销售技巧等相关知识。
b. 提高员工的服务意识，提升服务质量，增强员工的服务技能，提升销售绩效。
c. 加强员工的团队协作意识，增强员工的责任心与使命感，提高员工的忠诚度。
三、培训内容1、销售技巧培训a. 销售流程及技巧b. 产品知识培训c. 沟通与表达能力培训d. 解决问题的方法与技巧培训e. 销售跟进与客户维护培训2、售后服务培训a. 售后服务流程及技巧b. 故障检测与维修技术培训c. 保养知识与方法培训d. 售后客户管理培训e. 安全驾驶知识培训3、企业文化与价值观培训a. 公司文化及价值观宣讲b. 团队协作意识与团队精神培训c. 企业使命感培训四、培训方式1、课堂授课a. 由公司内部员工或外部专业讲师进行课堂授课，传授相关知识与技巧。
b. 通过案例分析、角色扮演等形式训练，帮助员工更好地理解和掌握相关技能。
2、实地实训a. 安排现场观摩学习，让员工亲身感受服务流程，增强对销售与售后服务的实操能力。
b. 每月进行一次销售实战演练活动，让员工在实战中提升销售技能。
3、在线学习a. 制定线上学习计划，利用网络资源、视频资料等辅助，提供有关知识及技能的在线学习平台。
b. 定期组织员工线上测试，检验员工学习成果。
五、培训时间及周期1、培训时间：根据实际情况制定，一般为2-3天。
2、培训周期：每季度进行一次全员培训，同时每月安排一次专业知识的培训。
六、培训效果评估指标1、销售部门a. 平均销售额的提升情况b. 成交率的提高c. 售后服务质量评价2、售后服务部门a. 客户满意度调查结果b. 故障处理效率c. 售后回头客数量变化3、员工综合素质a. 培训课程考核成绩b. 员工服务态度评价c. 员工团队合作情况七、培训后的跟进与总结1、培训后绩效考核a. 将培训后的效果进行跟踪评估，制定相应的奖惩制度激励员工。
4s店销售培训计划
4s店销售培训计划一、培训目标1.提升销售人员的产品知识及销售技巧，提高销售业绩；2.培养销售人员的团队合作意识及服务意识，提高客户满意度；3.激发销售人员的学习动力和追求卓越的工作态度。
二、培训内容1.产品知识培训（1）车型知识：包括各种车辆的基本结构、动力参数、操控性能等；（2）品牌文化：介绍品牌的历史、发展前景、产品特色等；（3）竞品分析：对比分析同类型竞品产品，了解各自的优劣势。
2.销售技巧培训（1）沟通技巧：包括如何与客户进行有效沟通、倾听客户需求、引导客户决策等；（2）销售过程：从客户接待、需求分析、产品讲解、试乘试驾、签约等环节的销售技巧；（3）客户关系维护：提供售后服务、留存客户、建立长期稳定的客户关系。
3.心理素质培训（1）工作态度：培养积极的工作态度、乐观向上的心态、不断追求进步；（2）压力管理：学会应对工作压力，保持良好的心理健康；（3）团队合作：培养良好的团队协作意识，促进团队的凝聚力和合作精神。
三、培训方法1.理论培训销售人员通过专业培训师的讲解，学习产品知识、销售技巧、心理素质等相关理论内容。
2.案例分析通过真实案例分析，让销售人员学习典型案例，分析问题症结，总结成功经验，深化理论知识。
3.角色扮演通过角色扮演练习，模拟客户与销售人员的对话情景，训练销售人员的沟通和销售技巧。
4.现场实战组织销售人员到销售现场进行实地实战训练，让销售人员亲身体验销售流程，锻炼销售技巧。
四、培训安排1.培训周期根据销售人员的实际情况，安排一定的培训周期，一般不少于一个月。
2.培训时间培训时间安排在工作闲暇时段，避免影响正常销售工作。
3.培训地点培训地点可选择在公司内部的培训室、销售厅或者专门的培训基地。
五、培训考核1.理论考核销售人员需要进行产品知识、销售技巧等相关理论知识的考试，合格方可参与实战培训。
2.实战考核销售人员经过实地实战训练后，需要进行考核，包括接待客户能力、产品讲解能力、销售技巧等。
汽车4店s培训计划
汽车4店s培训计划第一章培训课程目标1.1 培训课程目标汽车4S店是汽车销售和售后服务的重要载体，对于提升企业竞争力和客户满意度有着重要的作用。
为了提高4S店员工的销售技能、售后服务能力和团队协作能力，制定一套科学有效的培训计划是非常必要的。
本培训计划的目标是通过系统化的培训课程，培养4S 店的销售和售后服务人员，提高他们的专业水平和服务意识，从而提升4S店的整体竞争力。
1.2 培训对象本培训计划的对象主要包括汽车4S店的销售人员、售后服务人员和管理人员。
他们是4S 店的核心力量，其专业水平和服务意识直接关系着客户的满意度和企业的经营业绩。
通过本培训计划的培训，可以提高他们的专业水平和服务意识，从而更好地满足客户的需求。
1.3 培训内容本培训计划的内容主要包括销售技能培训、售后服务能力培训和团队协作能力培训三个方面。
具体包括销售技巧、产品知识、客户导向、有效沟通、客户关系管理、售后服务技能和团队协作能力等内容。
1.4 培训方法本培训计划将采用多种培训方法，包括理论学习、案例分析、角色扮演、实操训练、现场实践和互动交流等。
通过理论与实践相结合的培训方式，提高培训效果。
第二章培训课程设置2.1 销售技能培训销售技能是4S店销售人员的核心竞争力，对于提升销售业绩和客户满意度有着重要的作用。
销售技能培训主要包括销售策略、销售技巧、客户导向、产品知识、客户关系管理等内容。
2.2 售后服务能力培训售后服务能力是4S店售后服务人员的核心竞争力，对于提升客户满意度和客户忠诚度有着重要的作用。
售后服务能力培训主要包括售后服务技能、客户关系管理、投诉处理、客户回访等内容。
2.3 团队协作能力培训团队协作能力是4S店管理人员的核心竞争力，对于提升团队凝聚力和执行力有着重要的作用。
团队协作能力培训主要包括团队建设、沟通协作、目标管理、冲突处理等内容。
第三章培训实施3.1 培训课程设计针对销售人员、售后服务人员和管理人员的不同特点和需求，设计相应的培训课程，包括基础课程、进阶课程和专题课程。
汽车4s店销售培训计划
汽车4s店销售培训计划
为汽车4S店销售人员设计一个有效的培训计划是非常重要的，以下是一个可能的培训计划建议：
1. 前期准备：在培训开始之前，通过调研市场和竞争对手情况、审视销售数据和客户反馈等，对销售人员进行前期准备，使他们能够全面了解市场需求和企业特点。
2. 产品知识培训：销售人员需要深入了解汽车产品的特点、性能优势、价格和竞争对手产品的差异化，提升他们的产品知识水平，从而更好地推广销售产品。
3. 销售技巧培训：销售人员需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识，通过专业培训加强他们的销售技巧，提高他们的成交率。
4. 市场营销知识培训：销售人员需要了解市场营销基本知识，包括市场分析、营销策略、客户关系管理等，帮助他们更好地应对市场竞争和挑战。
5. 客户服务培训：客户满意度是销售成功的关键，销售人员需要懂得如何提供优质的客户服务，建立良好的客户关系，促使客户满意度提升。
6. 实战演练：培训结束后，通过实战演练模拟销售场景，帮助销售人员在真实环境中巩固所学知识和技能，做好销售准备。
7. 持续跟踪和反馈：定期跟踪销售人员的表现和销售数据，及时给予反馈和指导，帮助他们不断改进和提高销售业绩。
通过以上培训计划，可以帮助汽车4S店销售人员提升专业能力，提高销售效果，实现销售目标。
汽车4s店培训计划
汽车4s店培训计划1. 培训目标汽车4S店培训计划的目标是为汽车销售人员提供全面的业务知识和专业技能培训，使他们能够更好地为客户提供优质的售前售后服务，提高客户满意度，增加销售业绩。
通过系统的培训，让汽车销售人员掌握汽车产品知识、销售技巧、客户服务技能、市场分析能力、销售礼仪和团队协作等方面的知识和能力，更好地完成销售目标。
2. 培训内容2.1 汽车产品知识汽车销售人员需要全面了解所销售的汽车品牌、车型性能、配置、技术参数、优缺点等方面的知识，以便能够更好地向客户推荐合适的车型，并及时解答客户提出的相关问题。
2.2 销售技巧销售人员需要掌握销售技巧，包括了解客户需求、沟通技巧、交谈技巧、开发潜在客户等，以便能够更好地帮助客户选择车型、促成交易。
2.3 客户服务技能汽车销售人员需要具备良好的客户服务意识和服务技能，包括接待客户、关怀客户、解决客户问题、处理投诉等，以便能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度。
2.4 市场分析能力销售人员需要具备市场分析能力，包括了解市场动态、竞争对手信息、客户需求特点等，以便能够更好地制定销售策略，提高销售业绩。
2.5 销售礼仪销售人员需要具备良好的销售礼仪，包括外表仪容、言谈举止、待人接物等，以便能够树立良好的形象，赢得客户信任。
2.6 团队协作销售人员需要具备良好的团队协作能力，包括团队合作、信息共享、资源共享等，以便能够更好地共同完成销售目标。
3. 培训方法3.1 理论学习通过讲座、培训课程、教材等方式进行理论学习，让销售人员全面了解汽车产品知识、销售技巧、客户服务技能、市场分析能力、销售礼仪和团队协作等方面的知识。
3.2 实践操作通过模拟销售、角色扮演、实地考察等方式进行实践操作，让销售人员学以致用，提高实际操作能力。
3.3 案例分析通过真实案例分析、成功经验分享等方式进行案例分析，让销售人员从成功和失败的案例中吸取经验，提高业务水平。
3.4 考核评估通过笔试、面试、实操等方式进行考核评估，及时发现问题，采取措施加以改进。
汽车4s店销售培训年度计划
汽车4s店销售培训年度计划
一、销售技巧培训计划
1. 销售基础知识培训：包括销售流程、客户沟通技巧、产品知识等方面的培训，帮助销售人员建立良好的销售基础。
2. 销售技巧提升培训：通过案例分析、角色扮演等方式，提升销售人员的销售技巧，包括需求分析、谈判技巧、销售闭环等方面的能力。
3. 客户关系管理培训：培养销售人员的客户关系管理意识，提升客户服务水平，建立长期稳定的客户关系。
二、产品知识培训计划
1. 新产品介绍培训：针对新上市或者更新换代的产品，进行产品知识培训，帮助销售人员熟练掌握产品特点、优势和竞争对手比较。
2. 技术知识培训：对汽车相关的技术知识进行培训，包括发动机、底盘、车身结构等方面的知识，帮助销售人员更好地理解产品。
三、市场营销知识培训计划
1. 市场分析与销售策略培训：通过分析市场情况和竞争对手情况，制定相应的销售策略，帮助销售人员把握市场机会。
2. 数字化营销培训：包括社交媒体营销、线上线下整合营销等方面的培训，帮助销售人员拓展销售渠道，提升数字化营销能力。
四、团队协作与管理培训计划
1. 团队合作培训：通过团队建设活动、团队训练营等形式，提
升销售团队的协作能力和凝聚力。
2. 销售管理知识培训：对销售管理知识进行培训，包括销售数据分析、业绩考核、团队激励等方面的内容。
2024年汽车4s店销售培训计划样本（八篇）
汽车4s店销售培训计划样本入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人，必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。
还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步、企业的产品情况（详细的考核）训，特别是所售产品的详细情况。
这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个非常核心的要点。
因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。
在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。
其中，所售车型产品这个是重点。
第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说知己知彼，百战百胜。
既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。
第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的大概工作流程。
用一周的时间让新人了解车型，或给分类主打那几种车型，主要是被参数，被配置。
然后礼拜天考核。
2：第二周分车型，价格，不同车型的不同配置。
用礼拜天考核。
3：第三周跟着师傅学习接待，话术，师傅接待客户的时候让新人在一边观看，学习，了解接待的基本流程，和客户的交谈方式询问方式。
礼拜天初次绕车演练。
4：第四周，每天进行绕车演练，真正接一位客户，如果有车展的话，让新人去锻炼锻炼，是一个很不错的成长方式。
5：第二个月，进行复检，检查基本车辆信息，前两周，至少接四次客户，接完后总结自己的不足与缺陷，然后再学习，第三周，一天接一位客户，并且把客户留店时间保持越长越好。
最后一周跟着老客户，学习交车挂牌，过户保险等新车交付的事项。
当然在每天都接客户的时间里，坚持打回访，力争客户二次或多次来店。
可以帮老销售顾问打好口碑。
汽车4s店销售培训计划样本（二）一、健全销售管理基础工作重点：1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理；2、密切跟进厂方及公司市场推广；3、通过实施品牌营销方案快速打开市场；4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能；5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。
汽车4S店销售年度培训计划
汽车4S店销售年度培训计划一月份：1. 产品知识培训：介绍新车型的技术特点和售后服务政策。
2. 销售技巧培训：提高销售人员的沟通能力和销售技巧。
二月份：1. 客户服务培训：提升客户服务意识，提高客户满意度。
2. 销售目标规划：设定年度销售目标，制定销售计划。
三月份：1. 车辆维修培训：掌握常见故障排除和车辆维修技巧。
2. 营销策略培训：学习制定促销活动和营销方案。
四月份：1. 金融产品培训：了解汽车金融产品和金融政策。
2. 团队协作培训：加强团队意识和团队协作能力。
五月份：1. 市场分析培训：学习市场调研和竞争分析方法。
2. 电商销售培训：提升线上销售能力和电商渠道开发。
六月份：1. 客户关系管理培训：建立客户关系管理系统和客户维护技巧。
2. 个人成长规划：制定个人职业发展计划和提升自我管理能力。
七月份：1. 业绩考核培训：了解年度绩效考核标准和考核流程。
2. 回顾总结：总结上半年销售业绩和制定下半年计划。
八月份：1. 汽车新技术培训：介绍最新汽车科技和创新技术应用。
2. 售后服务提升：提升售后服务水平和客户投诉处理能力。
九月份：1. 客户投诉处理培训：学习客户投诉处理流程和技巧。
2. 市场营销策略：学习市场营销策略和产品定位。
十月份：1. 营销活动策划：组织营销活动策划和执行计划。
2. 销售团队建设：建立销售团队激励和激励机制。
十一月份：1. 客户满意度调查培训：学习客户满意度调查方法和分析技巧。
2. 销售技巧提升：针对市场竞争调整销售技巧和策略。
十二月份：1. 年终总结与规划：总结年度销售业绩和制定下一年度销售规划。
2. 团队建设和激励：组织年度团队建设活动和激励方案。
2024年汽车4s店销售培训计划(三篇)
汽车4s店销售培训计划在新的一年里销售人员个人工作计划如下：首先1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，____年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。
有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。
细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。
在____年的工作中我们将深入____销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：（1）、现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的威胁，在____年就有一些客户到这两家公司购了车。
总结原因主要问题是价格因素。
价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。
再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。
怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性（更好的使用了解车辆）、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
2024年汽车4s店销售培训计划标准范文（6篇）
汽车4s店销售培训计划标准范文这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩计划做如下简略表述：一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。
也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。
我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。
现在市场竞争其实日益激烈，回望____及____上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。
这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。
所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。
我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。
我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。
我们要制订好计划，定期进行专业培训。
销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。
在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制，增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别（具体细节详细汇报），这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理：1、推行展厅5S管理（整理，整顿，清扫，清洁，修养），打造规范化现代化展厅（具体细节制定计划）2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。
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22
黏着难受
通风舒适
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滋生病菌
绿色健康
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健康
卖点
1、干爽透气 2、温湿可控 3、保护健康
技巧
1、奔驰车无论有无通风功能，其 座椅真皮都是按照标准1.0MM打 孔，依然会有透气的作用，智斯 拉真皮座椅通风舒适系统，能透 过打过孔的真皮源源不断地将自 然风输送出来，令皮肤干爽舒适。 2、通过开关大小来调节皮肤与座 椅真皮接触部位的温度和湿度， 令其达到平衡，从而得到舒适享 受的感觉。 3、通风透气的环境不易生病菌， 为皮肤及身体健康起到足够的保 护作用。
满意度需求： 可以满足尊贵身份方面的需求
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需求是沟通出来的，挖掘客户需求要会沟通，沟通要会问 问题！
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挖掘客户需求的几个问题
1、夏季开车，满身大汗，皮肤黏着在座椅上是不是很不舒服？
2、皮肤与真皮座椅长时间接触，潮湿、闷热的环境容易滋生病菌， 是不是给健康带来威胁？
3、您现在车子的座椅已经是真皮了，假如再有可以通风功能，并且 能解决您不舒服和不健康的问题，而且又投入很少，您是不是很惊喜， 很满意？ 4、同样级别的车型，您因为拥有的通风功能的真皮座椅，享受到了 高级别豪华车的感觉，是不是感觉更有面子？
12
安全性
卖点1
1、车规级标准 2、原材料、材质 3、轴承质量好
技巧
1、智斯拉产品从原材料采购、生 产、装配等各方面均按照“车规 级”标准执行。 2、风机材料使用的是美国杜邦尼 龙，有阻燃、轻盈、强度高、韧 性强特点；线材均采用“德标” 标准采购，铜/PVC，FLRY-B（德 标车用）规格，适用温度级别40℃至105℃，耐高温、防磨损。
6
完美产品
完美方案
完美模式
智斯拉
7
○浙江省内汽车用品行业中，上 规模产品销售方案提供商。 ○服务增值、提供产品销售配套 方案。
杭州威龙汽车装潢用品有限公司
○在职员工100余人。 ○20年诚信经营信誉和人才积累。
○智斯拉通风座椅、御甲私人订 制脚垫、4S店和后市场“四驾马 车”。 ○专业的营销服务队伍，完善的 售前、售中、售后服务。
3、风机采购于台湾知名企业，轴 承采用日本NSK公司产品，质量 绝对保证。
13
质量优
○风机采购：风机产品采购于台资知名企业； ○老化测试：通过连续5万小时（6年）运转测试，2年质保； ○堵转保护：在风机被卡时，风机不会发热，并且自动断电3S。
14
安全性
卖点2
1、双保险保护 2、使用寿命长 3、堵转保护
功 能 性ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ升 级 ︕
4
问题3
4S店销售员为什么一定要努力推 广“智斯拉真皮座椅通风舒适系 统项目”？
话述
1、真皮一直是4S店主推的用品项 目，原有项目的基础上升级通风 功能对销售原来说销售‘顺水推 舟’。而非一个全新产品的推广， 因此从成功率来说更容易成功。 （简单，易成功） 2、同样推广一套真皮，具备通风 功能的真皮比没有通风功能的真 皮奖金高。（收入增加） 3、带通风功能的真皮给消费者带 来的舒适、健康、尊贵，极少投 入，中低配升高配。（车主易接 受）
真皮座椅通风舒适系统
科技改变生活 驾驶成为享受
智斯拉真皮座椅通风舒适系统
1
为什么要推 “真皮座椅 通风舒适系 统”
2
问题1
车主为什么需要？
话述
1、夏季开车不再遭受汗渍黏着之 苦，干爽通透，自信满满。
2、绿色环保，健康保障。
3、低配升高配，低投入，豪车级 享受！
太 棒 啦 ︐ 非 常 满 意 ︕
5、今天拥有了通风功能真皮座椅的同时，还可以享受到我们店更多 的优惠和馈赠实惠，是不是绝对超出预期、绝对满意？
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销售流程
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1、用户体验，体验过程中介绍座椅通风系统的功能
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2、座椅通风系统介绍
1、把好处说够 安全、可靠、效果好、质量优、完美度。 2、把功能塑造够 舒适、健康、尊贵。 与竞品对比 3、不以“卖”的心态，要以“帮”的心态
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舒适
卖点2
通风效果完美： 1、风机布局 2、开关挡位 3、真皮打孔标准
话述
1、一套真皮座椅通风系统共10个 风机，正副驾每个座椅各加装5个 风机，其中靠背2个、座椅3个， 且安装位置合理 。 2、开关类型分两类：三挡按键式 和六挡旋转式，合理调节风力。 开始使用打到最大挡位迅速降温， 之后换到中、小挡位即可。 3、真皮打孔严格按照德标1.0MM 打透，保证通风效果。市场上很 多真皮打孔不标准，基本在 0.6MM或0.8MM，影响通风效果。
技巧
1、保险丝采用BATT和ACC双保 险，安全防漏电（车载电压 DC12V，电流200MA/个 ）；系 统电源直接接到汽车保险盒取电。 2、风机通过连续5万小时（6年） 运转测试，2年质保，安全可靠。 3、独特的“堵转保护”，当风机 被杂物卡住时，风机自动断电， 停3S后再启动，并不会发热而引 起自燃。
经营品牌化、管理规范化、销售专业化、理念目标统一化
○提供产品及配套市场运作方案， 保证销售合理化、目标明确化、 利润最大化。 ○致力帮助用户提高产值、利润 和满意度，最终实现合作多赢。
自主品牌：智斯拉座椅通风系统（工厂车间）
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安全
○材料：美国杜邦尼龙（PA）； ○线束：铜/PVC，FLRY-B（德标车用）规格，适用温度级别-40℃至105℃，耐高温、 防磨损； ○风机：轴承为日本NSK公司产品。
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舒适
卖点3
通风效果完美： 1、双层专用通风棉 2、配合空调效果更佳
技巧
1、双层专用通风棉，一层缝在座 椅皮套上，大孔朝外，小孔朝里， 垫在风机上的通风棉结构、弹性、 高度完美，能有效的分散通风， 使得通风效果达到最佳，并使得 车主根本感觉不到风机的反弹引 起的异物感 。 2、给消费者体验通风效果步骤 （1）打开空调，且调至风向朝下； （2）不开风机让消费者体验； （3）当消费者准备疑惑时打开风 机。这样操作的目的：一是空调 风声会盖过风机声音；二是配合 空调冷风，使得通风效果更佳。
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了解车主需求
车主消费的两大理由： 问题解决 愉快的感觉
消费观需求： 提升生活品质，舒适、享受的消费观 产品需求： 1、产品的功能性（舒适、健康、尊贵） 2、低配升高配（中配车的价格，高配车的享受） 服务需求： 渴望可以满足带来价值的服务需求
价格需求： 体现价值的同时，有合理的价格或能有更多实惠
3
问题2
4S店为什么需要“智斯拉真皮座 椅通风舒适系统”项目？
话述
1、4S店用品三大项是太阳膜、导 航、真皮。多年来，真皮项一直 是单纯的包真皮，不具备功能性， 仅仅是颜色和款式上的变化。 （原有项目产品突破需要） 2、对于4S店来说，包真皮项目是 一直在做的项目，真皮座椅通风 系统是在原有真皮项目上增加了 通风功能。（原有项目的功能性 升级） 3、针对车主品质生活的提高，对 汽车功能性用品所提供的舒适享 受是期待和渴望的。（车主需要）
轻 车 熟 路 ︐ 小 CASE!
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问题4
目前市场上已有的很多类似“通 风产品”为什么做不好？
话述
1、产品本身完美度不够：风力小、 噪音大、震动大；风机太厚容易 陷入海绵胎；材质不是车规级， 达不到汽车专用要求，风险大。 2、模式不完美：市场上现有通风 系统厂家直接将产品提供给4S店 或美容改装店，然后车主需要再 让皮套厂来帮忙加装，给皮套厂 一定的安装费，这样导致次序倒 置，很难推广。 3、营销力差：市场上现有通风系 统厂家仍处于“卖产品”层面， 并且没有先进的营销方案来协助 4S店和皮套厂推广销售，被动销 售的局面导致了推广失败的必然。
4、免费试用，不满意退货。（配合销售方案）
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6、签单
1、签单 2、赠送礼品
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Thanks
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不舒服
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不健康
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易疲劳
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销售准备
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树立正确的销售观
1、就智斯拉座椅通风舒适系统的功能而言，智斯拉是每一位车主的 刚需配置，应该作为前装配置来提供给车主。因此，每一位销售人员 应该首先体验。 2、我们不是在给车主推销产品，而是为车主解决舒适驾驶、提升车 主生活品质带来解决方案。（不是卖产品给车主，而是帮助车主。）
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驾驶疲劳
尊贵
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尊贵
卖点
1、低投入，豪车级享受 2、享受精英式生活 3、中配升高配
技巧
1、车主在投入很低成本的情况下， 即可享受到豪车级的享受，满意 度极高。 2、高级别的享受让车主生活品质 显著提升，车主生活更上一个档 次，并让家人也享受到张扬的生 活品质。 3、座椅通风系统，一般只有在最 顶级配置的车型中才有，加装座 椅通风系统，即中配升级高配， 车子配置上升一个层面。
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3、车主顾虑消除
1、质量顾虑（风机5W小时连续运转，车规级 标准，德标级线材）
2、价钱顾虑（性价比最高）
3、安装顾虑（0售后，终身使用）
4、售后顾虑（随车保）
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4、功能好，刚需品。（解决问题）
当前，世界上舒适驾驶最佳解决方案！
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5、价格（解决问题） 1、突出价值，与价值相比，价格绝对不高，物超所 值。 2、让利，消费赠送或打折。（配合销售方案） 3、免费赠送，众筹模式。（配合销售方案）
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完美度
○外观结构：前后滤网、倒钩设计； ○完美度：风机轻薄、与海绵胎紧密服帖结合。
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完美度
卖点2
1、外观设计 2、完美结合
技巧
1、前后滤网、倒钩设计，防止杂 物进入卡住风机，倒钩可以紧紧 抓牢海绵胎，减少震动，防止走 位； 2、风机轻薄、与海绵胎紧密服帖 结合，市面上的风机厚且硬，甚 至部分产品用金属制作，与汽车 座椅海绵胎结合不完美。