网络经济下的企业管理创新2

企业管理生产力研究No.7.2005网络经济下的企业管理创新谭祖飞(江西师范大学商学院,江西南昌330027)!摘 要∀ 网络经济激发了消费者的个性需求、引起企业生产组织方式的变革、改变了经济运行的规律和企业竞争特点。

本文从组织结构、管理模式、经营模式、生产方式等方面论述了网络经济给企业带来的创新机遇与挑战,并提出了相应的创新思路。

!关键词∀ 网络经济;创新;模式!中图分类号∀F270 !文献标识码∀A !文章编号∀1004#2768(2005)07#0178#02网络经济时代的到来,预示在全球社会经济生活的各个领域正在经历或即将发生一场深刻的大变革。

企业要在竞争日趋激烈的网络经济时代求得生存和发展,就必须以∃新%的形象跻身于世界强者之林。

创新是企业的必然选择。

一、网络经济给企业带来的挑战与创新机遇(一)网络经济对企业组织结构的影响在网络经济的背景下,一方面,企业运行的环境呈现复杂多变、无法预测的趋势,工业经济条件下的传统组织结构越来越难以适应;另一方面,快速发展的信息、网络技术又为适应这种趋势提供了多种多样的手段,推动着企业组织结构的创新和发展。

在工业经济时代严密的、行之有效的金字塔型层级制组织结构理所当然地受到猛烈冲击,而在信息和网络技术的强大支撑下,网络化、扁平化、虚拟化等组织结构形式将成为网络经济下的主要组织结构类型。

(二)网络经济对企业管理模式的影响传统经济时代∃物%的价值高于∃人%的价值,人是机器,是被控制的对象,管理的主要手段是制度和标准化等硬性管理,网络经济时代强调知识的价值,强调以人为本,强调知识管理、创新管理、风险管理、时间管理和人性化管理等柔性化管理,主张建立宽容文化,强调激励,强调团队合作精神,强调∃人人参与%。

不仅表现突出、业绩出色的员工能有机会发展,普通员工也需要得到尊重,每个人的价值都被得到承认和奖励。

同时,管理的理念从∃控制%转向∃服务%。

引起这一变化的是几个原因:一是建立在开放性、民主性、合作性的程度决定;二是企业决策层和操作层之间的垂直距离大大缩小,组织结构的∃扁平化%,中层管理人员的大量削减,并引发了同类型大公司之间的合并,从而大大地节约了中间管理费用;三是领导不能完全再靠权力和命令来维持企业正常运行,而是靠有效的激励机制和沟通,实现企业发展与员工成长的统一。

人力资源管理将成为企业管理的重心。

(三)网络经济对企业生产方式的影响传统经济需要达到规模经济所要求的最低生产成本要求,当规模不经济时,成本并不会下降,另一方面,需求决定供给,需求决定厂商的规模,由于信息不对称,供给与需求往往难以达到均衡。

网络经济下,网络的扩展不仅使费用迅速下降,还可以满足大规模的度身订做,此外,网络经济中,由于信息充分,供给与需求可达到大致的均衡。

与此同时,虚拟设计、虚拟生产成为一种普遍的事。

例如,全球最大的运动鞋制造商N ike,核心竞争优势定位于最终产品的设计上,专门生产则交给别的企业去做;全球最大的软饮料商可口可乐公司,只负责饮料的配方研制和品牌培养,大量的生产业务交由其它企业来完成。

业务外包的虚拟化合作方式不仅使企业产品生产成本较低,效率提高,而且还可以推动企业不断顺应市场需求,降低风险,以及专注于产品设计、行销方面的创新与规划,从而营造企业的高度弹性化的竞争优势。

网络信息技术的发展为企业间的合作提供了更便利的条件。

(四)网络经济对企业经营模式的影响传统经济中企业主要靠长期积累、稳健经营,技术驱动、规模化生产、低价格优势等作为你死我活竞争的手段,企业注重的是短期收益。

网络经济时代是买方导向,智慧经营,从生产到服务主要靠市场驱动,并采用虚拟策略灵活组织生产,电子商务方式营销,经营成本大为降低、长距离、多中间商的营销模式正在被看不见的∃直销%模式取代。

在网络上,消费者和生产者直接交易,避免了流通的中间环节和无序环境,时空压缩成为一个瞬间的点击运作,7天24小时制的运营成为可能;对收益,企业往往放弃短期利润,注重预期收益和市场增长幅度,经济全球化成为必然趋势,世界市场的透明度将前所未有,纯价格竞争将导致毁灭,而开发有独创价值的技术和市场成为企业核心竞争力的重要部分。

在网络经济时代,市场竞争的规则由大吃小变为快!收稿日期∀2004-09-30!作者简介∀谭祖飞(1979-),男,江西南康人,江西师范大学商学院讲师,研究方向:宏观经济分析。

178吃慢,规模竞争转变为时间竞争、创造性和灵活性的竞争。

竞争理念从∃你死我活%转向∃竞合%、∃共生%、∃双赢%或∃多赢%取胜。

二、网络经济下的企业创新思路(一)观念创新创新观念对迎接网络经济的挑战尤为重要。

人们把网络经济下的商务模式形象地描述为∃鼠标加水泥%,这就要求企业必须加快用网络技术改造传统产业的步伐,一定要有紧迫感、危机感,网络技术的日新月异及快捷迅速,迫使我们的工作也要加快节奏,争分夺秒,以免错失发展良机。

当然,在传统产业的改造中,没有现成的经验和模式,只要经过论证看准了方向,就要大胆的去尝试。

风险往往是伴随着成功的,不冒险、不创新、跟在别人后面循规蹈矩,只能被激烈的市场竞争所淘汰。

网络经济的到来,为我们提供了巨大的发展商机,关键是我们要更新观念,努力接近新知识、新事物,只有充分认识到了这一技术革命的重大意义,抓住发展契机,我们才能更好地采用网络技术迅速提升传统产业,提升科技含量,提升技术档次,使传统产业在新经济浪潮中站稳脚跟,再创辉煌。

(二)技术创新只有技术的创新,才能不断创造出新的市场需求,诱导出新的生产与竞争,推动企业不断发展。

在网络界有两个著名的∃四个月周期%之说,一是指一个新的创意只能领先四个月,要想保持第一就要不断地创新;二是说一家网络企业距离真正成功通常需要五年之久,而距离失败只有四个月,要想生存就要不断创新。

网络经济是信息经济,它使生产力发展中起革命作用的科学技术如虎添翼。

由于网络信息的发展,促进了科技情报交流的加强和科技合作研究的发展,科技进步日新月异。

在网络经济下,技术创新在企业创新过程中处于核心地位。

技术创新是新产品或新工艺由研究、开发、生产到走向市场的过程。

面对网络经济,企业应把科技兴企作为企业发展的基本战略,确立竞争优势。

(三)组织管理创新企业其实就是一个将人才、资金、技术、设备揉和在一起产生利润的组织,其中人才是最重要的。

有人提出了适用于网络经济的组织结构形式###三叶草结构型组织。

在这种组织结构中,第一片叶子代表从事核心业务经营的核心员工。

企业应将这部分人员培养成具有企业建立竞争优势所需要的核心技能、信息和智慧的企业人才;第二片叶子代表与企业建立长期合同关系的组织或个人。

企业日常生产经营活动所需的管理和技术服务,应交给这些职业化的各类咨询服务人员或公司,企业不必花巨资自己培养这些方面的人才;第三片叶子代表具有很大弹性的劳动力,如兼职工、临时工和非全日制劳动力。

企业应该利用现代化网络信息工具,减少长期雇佣的固定工数量,增加∃随叫随到%的临时工数量。

总之,网络经济的信息直接传递性、市场需求导向和知识更新加速,给企业提出了新的用人观念。

企业应有创新的用人思路:∃不求所有,但求所用%,最终是要获得能使企业降低成本、增加利润的新管理方法。

(四)生产经营创新网络经济下,信息渠道的网络化使用户实现个性化需求有了可能。

用户借助互联网信息平台在市场和信息中占据了主动权,对商品的挑选余地大,购买渠道多元化。

企业要想在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势,必须要充分利用互联网等现代科学技术手段、树立以客户为中心的经营理念、为客户量体定制产品。

企业的生产经营模式应是个性化、变化快、小批量、高速度的模式,网络经济下企业生存发展的基本原则是按需生产、随销随产。

戴尔电脑在短短的十余年时间内一跃成为世界500强之一的电脑供应商,极为重要的一点是戴尔公司能够创新生产经营方式,把∃时刻想着客户,而非顾着竞争%作为公司的经营理念。

戴尔公司不只是简单地了解顾客想要什么,也不只是提供价格合理与高性能的产品而已,而是采取大规模∃产品订制%的方式,由客户自己设计产品,就这样,戴尔以批量生产的成本,满足了顾客的个性化需求。

(五)速度创新由于因特网把地球变成了真正意义上的∃地球村%,全球范围内的商务活动都通过因特网整合在一个共同的虚拟市场,由此使得商务信息发布与获得的速度、企业与客户联系的速度、商业交易的速度、产品研发的速度、售后服务的速度等等,都有了革命性的变化。

创新速度就成了网络经济下企业成功的基本原则。

由于网络经济下企业应以接近实时动态的速度来收集、处理、加工和应用各种商务信息,如果继续以过去惯有的思想和作风来处理事务则难以适应速度带来的变化,必将遭到淘汰的命运。

网络经济的发展只能使一些速度足够快的企业能够持续生存下去,因为各种产品的市场生命周期随着新产品开发速度的加快而变得越来越短,市场竞争在某种程度上已演变成速度的竞争、时间的较量,一步落后将会步步被动。

对企业来说,速度的加快体现在决策的速度、设计的速度、生产的速度、营销的速度、客户需求响应的速度、物流配送的速度等很多方面。

惟有企业生产经营各个环节的速度全面上升,才能保证企业在竞争中立于不败之地。

(六)发展战略创新网络经济下,企业的发展战略是多种多样的,任何战略都不能凝固化、单一化,要善于运用灵活有新意的多种战略。

就企业的战略创新来说,至少应注意三点:第一,战略的要点在于提升和发挥企业的核心竞争能力,通过利用企业内外各种要素以及降低成本、提高质量、增进效率、改善服务、科学定价等途径来实现。

第二,网络经济下的竞争不再是你死我活的竞争,而是合作式的∃双赢%、∃多赢%竞争模式。

企业应该用长远的战略眼光,看待供应链上的每一个环节,注意处理好与合作伙伴的长期合作关系。

第三,发展战略是指企业在较长时期的发展规划,由于客观世界的发展变化瞬息万变,企业必须能进能退、能屈能伸,及时调整战略。

!参考文献∀[1]姚国章.电子商务与企业管理[M].北京:北京大学出版社.[2]乌家培.电子商务贵在制度创新[J].江西财经大学学报,2001,(3).(责任编辑:X 校对:T)179。