网络经济与企业管理真题及答案
2023年10月自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选含解析
2023年10月自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选一、单项选择题1、准时生产简称为______。
A．MRPB．JITC．CPFSD．VMI2、影响薪酬的外部因素是______A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算D．组织的薪酬政策3、企业各类人员的录用，要在严格考核的基础上，择优录用，这体现了人力资源管理的______A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．激励原则4、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。
A．事实知识B．隐性知识C．编码知识D．人力知识5、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克6、企业组织的基本职能不包括______。
A．实现顾客利润最大化B．保证企业功能的实现C．保持企业活动的协调性D．维护企业的稳定性7、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资8、根据变量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法是______ A．定性预测法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法9、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。
A．信息流B．物流C．资金流D．商流10、企业结构柔性化的典型形式是______A．虚拟组织B．矩阵型结构C．临时团队D．战略联盟11、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。
A．全局性战略B．根本性战略C．事业层战略D．职能战略12、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快递13、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。
A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化14、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划组织、控制管理称为______。
网络经济与企业管理历年试卷选择题(含答案)
1．企业再造的核心是重新设计企业的（C）A．产品B．组织结构C．业务流程D．企业文化2．企业文化的核心是（C）A．企业哲学B．企业制度C．企业精神D．企业形象3．价值创新战略是基于（D）A．竞争对手分析B．企业价值分析C．企业资源分析D．顾客价值分析4．在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A）A．资格审查B．笔试C．心理测试D．履历调查5．在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（A)A．期望理论B．双因素理论C．强化理论D．公平理论6．网上培训的特点是（B）A．低成本、低回报B．低成本、高回报C．高成本、低回报D．高成本、高回报7．企业知识管理的最终目的是(D)A．共享B．交流C．积累D．创新8．网络时代，企业财务管理的目标是实现（B）A．企业规模的最大化B．企业价值的最大化C．企业利润的最大化D．企业资源的最大化9．网络型文化的特征是（B）A．高度和睦交往、高度团结一致B．高度和睦交往、低度团结一致C．低度和睦交往、高度团结一致D．低度和睦交往、低度团结一致10．美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪(D）A．20年代~30年代B．40年代～50年代C．60年代D．70年代～80年代11．不属于．．．准时生产（JIT)的实施要点的是(A）A．尽快提供充分的物料B．排除浪费C．改进产品设计与流程设计D．改进工厂布局12．敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（A）A．侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B．侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C．侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D．侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13．供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（C）A．库存控制的方式B．生产运作计划与控制的方式C．企业管理的思维方式D．信息采集与处理的方式14．供应链管理背景下,企业业务流程重构的核心思想是（B)A．以职能设计为中心B．以业务流程为中心C．以关键部门整合为中心D．以信息技术为中心15．实现供应链管理的基础是（C）A．绩效评价B．供应链设计C．信息共享D．企业组织弹性化16．企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（A）A．有价值B．难模仿C．扩展性D．不可交易17．当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化,难以为企业带来满意的收益时,企业应采取的战略是(D）A．复合多样化战略B．稳定型战略C．发展型战略D．紧缩型战略18．企业实行战略管理过程的第一个步骤是（B)A．战略条件分析B．正确分析和表达企业的使命C．制定战略方案D．明确企业的目的和目标19．不属于网络型组织的类型是（C）A．内部网络B．机会网络C．互联网络D．垂直网络20．实施企业再造的首要步骤是（C）A．业务流程再造B．对现有流程进行全面分析C．构建企业再造团队D．组织实施与持续改善21．在构建学习型组织中，具有核心作用的是（D）A．建立共同愿景B．改善心智模式C．自我超越D．系统思考22．网络经济下，企业投资活动重点转向了（B）A．有形资产B．无形资产C．固定资产D．流动资产23．网络财务中的“网络”是指（C）A．互联网B．企业内部网C．互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D．互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24．网络财务应用的级别是（B）A．项目级B．企业级C．职能级D．作业级25．客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（D）A．客户资源管理B．客户分组管理C．客户成本管理D．客户价值管理26．进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D）A．维持B．投资C．放弃D．培育27．客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的(A）A．终生价值B．潜在价值C．历史价值D．当前价值28．网络营销和传统营销的整合依据的理论是（C）A．4ps理论B．6ps理论C．4cs理论D．6cs理论29．最常见的网上一手资料调查的方法是（A）A．网上问卷调查法B．搜索引擎调查法C．网上实验法D．网上观察法30．企业站点的最基础内容是（A）A．企业信息发布B．网上销售C．售后服务D．网上调查二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2023年上半年自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选含解析
2023年上半年自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选一、单项选择题1、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。
A．信息流B．物流C．资金流D．商流2、准时生产简称为______。
A．MRPB．JITC．CPFSD．VMI3、企业组织的基本职能不包括______。
A．实现顾客利润最大化B．保证企业功能的实现C．保持企业活动的协调性D．维护企业的稳定性4、人力资源管理的基本原则不包括______。
A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．时效性原则5、对客户进行分析，关键是分析客户的______。
A．客单价B．终生价值C．复购率D．转化率6、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。
A．首席财务官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知识官(CKO)D．首席执行官(CEO)7、为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队，是信息时代的一种新的组织模式，这种队我们称之为______A．质量管理团队B．虚拟团队C．研发团队D．联合团队8、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业9、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。
A．支持性活动B．特殊活动C．经营活动D．生产活动10、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______ A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境11、制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销12、知识管理的个人化策略主要采用的是______A．“专家”模式B．经理人模式C．领导模式D．员工模式13、学习型组织理论认为，能使组织成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合的方法是______A．自主管理B．终身学习分C．全员学习D．团体学习14、华药集团围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式，将国内一些生产企业纳人自己的经营轨道，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化15、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化16、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______A．基本薪酬B．绩效薪酬C．奖金D．津贴17、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。
2022年春4月《网络经济与企业管理》全国自考考题含解析
2022年春4月《网络经济与企业管理》全国自考考题一、单项选择题1、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化2、供应链的合作性关系模式又称之为______。
A．双赢模式B．多赢模式C．单边模式D．双边模式3、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。
A．智力B．资源C．知识D．素材4、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。
A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户服务模块D．数据分析模块5、影响薪酬的外部因素是______A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算D．组织的薪酬政策6、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______ A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资7、业务流程再造的简称是______。
A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP8、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。
A．事实知识B．隐性知识C．编码知识D．人力知识9、保证实施JIT生产的基础是______A．丰田生产模式B．全面质量管理C．精益生产D．敏捷制造10、学习型组织理论认为，能使组织成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合的方法是______A．自主管理B．终身学习分C．全员学习D．团体学习11、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______A．采购管理B．销售管理C．计划管理D．运作管理12、老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的______A．积累原则B．信任原则C．交流原则D．共享原则13、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标14、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类15、JIT也被称为______A．“丰田生产模式”B．“精益制造”C．“全面质量管理”D．“消除一切浪费”16、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。
2023年春季高等教育自考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷含解析
2023年春季高等教育自考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷一、单项选择题1、当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈______A．正比关系B．反比关系C．指数关系D．幂关系2、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业3、用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是______。
A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标4、依据个人经验的主观判断和综合分析能力，对事物未来的状况和趋势做出预测的方法是______A．定性预浏法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法5、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______ A．基本薪酬B．绩效薪酬C．奖金D．津贴6、企业文化可划分为三个层次，即物质层次、精神层次和______ A．气质层次B．制度层次C．管理层次D．行为层次7、企业生存的基础、发展的动力是______A．获取资源B．价值增值C．获取剩余价值D．提供服务8、企业结构柔性化的典型形式是______A．虚拟组织B．矩阵型结构C．临时团队D．战略联盟9、客户关系管理简称为______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI10、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标11、华药集团围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式，将国内一些生产企业纳人自己的经营轨道，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化12、知识管理的个人化策略主要采用的是______A．“专家”模式B．经理人模式C．领导模式D．员工模式13、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。
A．全局性战略B．根本性战略C．事业层战略D．职能战略14、准时生产简称为______。
网络经济与企业管理历年自考真题集
全国10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参考答案（一）1.标志着企业真正形成的是( C )A.工业革命B.工场手工业的发展C.工厂制度的建立D.公司制企业的形成2.法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和( A )A.指挥、协调、控制B.领导、控制C.命令、协调、控制D.沟通、控制3.德鲁克认为，企业的目标是实现企业价值的( B )A.最优化B.最大化C.最小化D.均衡化 4.20世纪60年代，引入了专家戴明和朱兰的( C )A.质量检测B.准时制（JIT）C.全面质量管理D.企业流程再造（BPR）5.企业总体又称为( A )A.经营B.竞争C.业务层D.SBU6.在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基本活动的是( A )A.生产经营B.人力资源管理C.技术开发D.采购7.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是( D )A.集中发展B.纵向一体化C.横向一体化D.同心多样化8.波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是( C )A.明星类业务：高市场增长率和高市场占有率B.问号类业务：高市场增长率和低市场占有率C.金牛类业务：市场增长率低，市场占有率高D.瘦狗类业务：市场增长率低，市场占有率低9.客户关系管理的基本流程中，第一阶段是( A )A.客户分析B.创造客户价值C.发展关系网络D.深入了解目标客户10.在客户和利润分析中，高利润、低的是( D )A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户11.在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取( C )A.维持策略B.策略C.放弃策略D.培育策略12.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是( B )A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理13.最早、最简单的一种组织结构形式是( B )A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构14.对传统组织进行，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指( C )A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化15.3C理论是指顾客、竞争和( C )A.商业B.沟通C.变化D.创造16.企业再造的出发点是( A )A.以顾客为中心B.以竞争为中心C.以变化为中心D.以组织目标为中心17.目标营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目标市场和( C )A.市场差异分析B.顾客分组C.进行市场定位D.4Ps营销组合18.营销专家麦卡锡把市场营销组合策略要素概括为产品、价格、促销和( B )A.品牌B.地点/分销C.顾客D.成本19.一般来说，消费品市场上，最重要的促销方式是( C )A.销售促进B.公共关系C.广告D.人员推销20.网上直接调查，根据调查方法的不同，有若干分类。
2022年春季《网络经济与企业管理》全国自考试题含解析
2022年春季《网络经济与企业管理》全国自考试题一、单项选择题1、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资2、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。
A．知识获取B．知识存储C．知识处理D．知识奖惩3、供应链的合作性关系模式又称之为______。
A．双赢模式B．多赢模式C．单边模式D．双边模式4、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______A．沟通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能5、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化6、以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是______。
A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德鲁克制7、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______ A．理解客户的需求B．发展关系网络C．管理客户关系D．收集客户数据8、保证实施JIT生产的基础是______A．丰田生产模式B．全面质量管理C．精益生产D．敏捷制造9、企业组织形式中，直线制组织结构的优点是______。
A．指挥灵活B．实行多元化管理C．管理权力相对分散D．管理费用高10、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越11、根据客户组合分析法，对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是______A．维持B．投资C．放弃D．培育12、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。
A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类13、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标14、虚拟企业成功与否的首要条件是______A．运作弹性化B．人力资源虚拟化C．并行分布式作业D．组织结构动态化15、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。
网络经济与企业管理试题及答案
网络经济与企业管理试题及答案一、单选题（共30题，共91分）1.短期计划的时间一般是()。
A.半年以内B.一年以内C.三年以内D.五年以内ABCD正确答案：B2.被誉为“组织理论之父”的是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨ABCD正确答案：C3.企业核心能力的载体是()。
A.企业稀缺资源B.企业核心设计能力C.企业核心产品D.企业核心员工ABCD正确答案：C4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是()。
A.市场销售B.采购C.生产经营D.售后服务ABCD正确答案：B5.价值创新战略是基于()。
A.竞争对手分析B.市场环境分析C.企业价值分析D.顾客价值分析ABCD正确答案：D6.在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取()。
A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略ABCD正确答案：B7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是()。
A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理ABCD正确答案：C8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是()。
A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构ABCD正确答案：D9.在定义成员角色和各自任务的基础上经过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指()。
A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化ABCD正确答案：D10.学习型组织最基本的学习形式是()。
A.个人修炼学习B.团队学习C.系统学习D.自我超越ABCD正确答案：B11.市场营销中，市场细分的依据是()。
A.顾客需求差异B.产品差异C.价格差异D.分销渠道差异ABCD正确答案：A12.产品分销渠道的类型有独家分销、选择分销和()。
A.联合分销B.密集分销C.区域分销D.许可分销ABCD正确答案：B13.现代企业基本的促销方式有人员推销、销售促进和()。
2023年秋10月自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选含解析
2023年秋10月自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选一、单项选择题1、知识管理的个人化策略主要采用的是______A．“专家”模式B．经理人模式C．领导模式D．员工模式2、知识管理的编码策略主要依靠的是______A．边际效应B．聚集效应C．传递效应D．规模效应3、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。
A．纵向一体化战略B．横向一体化战略C．重点战略D．复合多样化战略4、公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理及______A．收益管理B．利润管理C．销售管理D．生产管理5、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越6、战略制定的第一步是______。
A．战略分析B．使命定位C．战略选择D．经营战略规划7、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业8、保证实施JIT生产的基础是______A．丰田生产模式B．全面质量管理C．精益生产D．敏捷制造9、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______ A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境10、业务流程再造的简称是______。
A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP11、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力12、为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队，是信息时代的一种新的组织模式，这种队我们称之为______A．质量管理团队B．虚拟团队C．研发团队D．联合团队13、网上市场间接调查的工具不包括______A．使用传真B．利用搜索引擎C．利用电子邮件D．利用公告栏14、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______A．采购管理B．销售管理C．计划管理D．运作管理15、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______A．核心企业B．企业联盟C．虚拟企业D．中介16、用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是______。
2024年上半年自考电子商务专业本科网络经济与企业管理试题含解析
2024年上半年自考电子商务专业本科网络经济与企业管理试题一、单项选择题1、学习型组织理论认为，能使组织成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合的方法是______A．自主管理B．终身学习分C．全员学习D．团体学习2、知识管理的编码策略，它是基于知识再用的知识管理策略，也可称之为______。
A．个人化策略B．显性策略C．隐性策略D．共享策略3、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快递4、对客户进行分析，关键是分析客户的______。
A．客单价B．终生价值C．复购率D．转化率5、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资6、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______A．基本薪酬B．绩效薪酬C．奖金D．津贴7、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。
A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户服务模块D．数据分析模块8、以文件、手册、图片等方式呈现的知识属于______。
A．事实知识B．显性知识C．隐性知识D．人力知识9、企业组织的基本职能不包括______。
A．实现顾客利润最大化B．保证企业功能的实现C．保持企业活动的协调性D．维护企业的稳定性10、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT11、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______ A．培训控制B．培训评估C．能力测评D．岗前培训12、公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理及______ A．收益管理B．利润管理C．销售管理D．生产管理13、关于技艺、技巧、诀窍和能力方面的知识是______A．事实知识B．原理知识C．技能知识D．人力知识14、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。
全国全新《网络经济与企业管理》真题及答案
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910)第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题。
每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向?A．经济 B．利润 C．价值 D.市场2．某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略3．回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是A．企业使命B．企业目标 C．企业战略 D.企业文化4．华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于A．集中发展型 B．同心多样化 C．横向一体化 D．复合多样化5．企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重A．顾客评价的差异 B．顾客评价的共性C．顾客评价的满意度 D．顾客评价的忠诚度6．企业为顾客创造价值的关键在于理解A．客户需求 B．客户信息 C．创新产品 D．服务理念7．客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和A．客户需求部件 B．客户信息部件C．移动现场服务部件 D．信息中心部件8．企业管理职能实现的基础是A.战略管理B．组织管理 C．资源管理 D．文化管理9．在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于A．授权 B．集权C．分权 D．代理10.以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节?A．外包 B．战略联盟 C．特许经营 D．合资企业11．企业再造理论的核心是A．以顾客为中心 B．坚持市场导向C．重新设计业务流程 D．组织创新12．学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是A．知识资本B．组织学习 C．企业价值 D．共同愿景13．市场细分的基础是A．顾客购买的动机 B．顾客购买的频率C．顾客需求的异质性 D．顾客需求的同质性14．昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒脑等多种产品，该企业选择的品牌策略属于 A．制造商品牌B．系列化品牌 C．多样化品牌 D．单一化品牌15．影响企业产品定价的外部因素主要有国家政策、市场需求和A．企业营销组合 B．市场结构 C．市场竞争 D．产品成本16．制造商在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，这是A．选择分销 B．密集分销 C．独家分销 D．代理分销17．网络营销可以实现从信息传递、到商品收款直至售后服务等全程的交易过程，可以将不同营销活动进行统一规划和协调实施，这反映的是网络营销具有A．交互性 B．跨时空C．整合性 D．有效性18．中国互联网络信息中心(CNNIC)每半年就进行一次“中国互联网络发展状况调查”，采用的是哪种市场调查方式?A．网上访谈法B．网上同卷法 C．网上实验法 D．网上邮件法19．敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是A．虚拟企业 B．战略联盟 C．柔性企业 D．敏捷企业20．在追求理财过程和结果的准确性和节约性的同时，对财务状况的安排要留有余地，这是指财务管理过程中要遵循A．灵活性原则B．弹性原则 C．准确原则 D．节约原则21．由于商品交易中的赊购赊销，使得货款与货物在时间上的分离而产生的一种自然性融资，这是哪种融资方式?A．直接投资 B．商业信用 C．租赁融资 D．发行债券22．有一种财务资源，它是客观存在的，且在一定技术、经济和社会条件下能被企业利用的资源，其构成主体是自然资源和传统的财务资源，这是A．知识资源 B．人力资源 C．软财务资源 D．硬财务资源23．企业在招聘录用各类人员时，必须组织进行严格考核，择优录用，这是遵循了人力资源管理的A．效率优先原则 B．人尽其才原则C．公平竞争原则 D．绩效考核原则24．企业在网站上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘，这是A．高级网上招聘 B．中级网上招聘 C．初级网上招聘 D．传统网上招聘25．把知识作为一种生产要素与其他生产要素相结合时，可以提高这些生产要素的生产率，这体现了知识具有A．无形性 B．无可替代性 C．互补性 D．增值性26．将一个项目的个体行为，拓展成一个企业的整体行为，将提高企业利用知识的整体价值，这反映了知识管理的哪个原则?A．交流原则 B．信任原则C．共享原则 D．创新原则27．由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，这是A．第一方物流 B．第二方物流C．第三方物流 D．第四方物流28．以下哪种库存管理方法可以使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致?A．供应商管理库存 B．制造商管理库存C．分销商管理库存 D．联合管理库存29．IBM公司的“IBM就是服务”，体现了企业文化的哪个内容?A．企业制度B．企业精神 C．企业价值 D．企业形象30．以下哪项是企业文化有机整体的核心?A．企业物质文化B．企业精神文化 C．企业价值观 D．企业行为文化二、多项选择题(本大题共5小题。
2023年自考网络经济与企业管理试题及答案
全国2０23年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参照答案课程代码:00９10一、单项选择题（本大题共30小题,每题1分,共3０分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.标志着企业真正形成旳是（ C )A.工业革命ﻩﻩB.工场手工业旳发展C．工厂制度旳建立ﻩD．企业制企业旳形成2.法约尔认为,企业管理活动旳职能包括计划、组织和（ A )ﻩA.指挥、协调、控制Ｂ.领导、控制Ｃ.命令、协调、控制 D.沟通、控制3．德鲁克认为,企业旳目旳是实现企业价值旳( B ）ﻩA．最优化ﻩB.最大化C．最小化Ｄ.均衡化4．2０世纪60年代,日本引入了美国专家戴明和朱兰旳( C )ﻩA．质量检测ﻩﻩB.准时制（JIT）Ｃ.全面质量管理ﻩD．企业流程再造（ＢＰR）5.企业总体战略又称为( Ａ)ﻩA．经营战略ﻩB.竞争战略 C.业务层战略ﻩD．SBU战略6．在竞争优势分析旳基本价值链模型中，下列属于基本活动旳是( A）Ａ.生产经营ﻩB.人力资源管理ﻩC.技术开发Ｄ．采购7．增长同企业既有产品或劳务相类似旳新产品或新劳务，这是( D ）ﻩA.集中发展战略ﻩB.纵向一体化战略Ｃ.横向一体化战略ﻩ D.同心多样化战略８.波士顿矩阵中,市场增长率低,市场拥有率高旳业务是（ C )A.明星类业务Ｂ.问号类业务C.金牛类业务ﻩﻩＤ．瘦狗类业务９.客户关系管理旳基本流程中，第一阶段是（ A ）A．客户分析B．发明客户价值C．发展关系网络Ｄ.深入理解目旳客户10．在客户投资和利润分析中,高利润、低投资旳是（ D )A.期望旳客户ﻩﻩB.一般旳客户C.反复购置旳客户ﻩＤ.忠诚旳客户１1.在客户组合分析法中,针对低历史价值、低潜在价值旳客户应采用（ C )ﻩA．维持方略 B.投资方略ﻩC.放弃方略ﻩD.培育方略1２.一种完整、有效旳客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动旳子系统是(Ｂ) A.业务操作管理Ｂ.客户合作管理C.数据分析管理ﻩＤ.信息技术管理1３.最早、最简朴旳一种组织构造形式是( B )A.职能制构造ﻩＢ.直线制构造Ｃ.事业部制构造 D.矩阵型构造1４.对老式组织进行改革,减少管理层级、扩大管理幅度，这是指( C ）ﻩA．组织构造柔性化ﻩﻩＢ．组织构造虚拟化C.组织构造扁平化D.组织构造网络化１5.３C理论是指顾客、竞争和（C)ﻩA.商业ﻩB.沟通ﻩＣ.变化ﻩD.发明16.企业再造旳出发点是( Ａ)ﻩA.以顾客为中心ﻩB.以竞争为中心C.以变化为中心ﻩﻩＤ.以组织目旳为中心１7.目旳营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目旳市场和( C )ﻩA.市场差异分析ﻩＢ．顾客分组C．进行市场定位ﻩ D.4Pｓ营销组合１8.美国营销专家麦卡锡把市场营销组合方略要素概括为产品、价格、促销和( B )A.品牌ﻩB.地点/分销Ｃ.顾客 D.成本19.一般来说，消费品市场上,最重要旳促销方式是( C )A.销售增进B.公共关系ﻩＣ.广告 D.人员推销2０.网上直接调查,根据调查措施旳不一样，有若干分类。
2024年10月《网络经济与企业管理》全国自考考题含解析
2024年10月《网络经济与企业管理》全国自考考题一、单项选择题1、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化2、供应链的合作性关系模式又称之为______。
A．双赢模式B．多赢模式C．单边模式D．双边模式3、企业组织形式中，直线制组织结构的优点是______。
A．指挥灵活B．实行多元化管理C．管理权力相对分散D．管理费用高4、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克5、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______A．JTTB．MRPC．CIMSD．EDI6、根据客户组合分析法，对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是______A．维持B．投资C．放弃D．培育7、被誉为“管理过程理论之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克8、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。
A．支持性活动B．特殊活动C．经营活动D．生产活动9、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______A．采购管理B．销售管理C．计划管理D．运作管理10、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。
A．智力B．资源C．知识D．素材11、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A．企业文化B．企业精神C．企业制度D．企业哲学12、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。
A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户服务模块D．数据分析模块13、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业14、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力15、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越16、一种无国界的、开放的全球的范围内去寻找目标客户的方法称为______ A．网络营销B．供应链管理C．市场营销D．虚拟组织17、客户关系管理简称为______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI18、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类19、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快递20、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。
网络经济与企业管理自考真题及答案
网络经济与企业管理自考真题及答案10月一、单项选取题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1、短期筹划时间普通是（B）A。
半年以内B。
一年以内C。
三年以内D。
五年以内2、被誉为“组织理论之父”是（C）A。
泰罗B。
法约尔C。
韦伯D。
孔茨3、公司核心能力载体是(C)A。
公司稀缺资源B。
公司核心设计能力C。
公司核心产品D。
公司核心员工4、在竞争优势分析基本价值链模型中，属于支持辅助活动是(B)A。
市场销售B。
采购C。
生产经营D。
售后服务5、价值创新战略是基于(D)A。
竞争对手分析B。
市场环境分析C。
公司价值分析D。
顾客价值分析6。
在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值客户应采用B)A。
维持方略B。
投资方略C。
放弃方略D。
哺育方略7。
一种完整、有效客户关系管理应用系统中，存在数据仓库子系统是(C)A。
业务操作管理B。
客户合伙管理C。
数据分析管理D。
信息技术管理8。
重要合用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作组织构造形式是()A。
职能制构造B。
直线制构造C。
事业部制构造D。
矩阵型构造A。
组织构造柔性化B。
组织构造虚拟化C。
组织构造扁平化D。
组织构造网络化10。
学习型组织最基本学习形式是(B)A。
个人修炼学习B。
团队学习C。
系统学习D。
自我超越11、市场营销中，市场细分根据是()A。
顾客需求差别B。
产品差别C。
价格差别D。
分销渠道差别12、产品分销渠道类型有独家分销、选取分销和(BA。
联合分销B。
密集分销C。
区域分销D。
允许分销13、当代公司基本促销方式有人员推销、销售增进和( B)A。
网络营销B。
公共关系C。
网站推销D。
联合促销14、一种完善网上销售渠道应当具备三大功能：订货功能、结算功能和(C)A。
信息跟踪功能B。
自动配货功能C。
配送功能D。
交易检测功能15、与JIT相比，MRPⅡ合用环境是(D)A。
重复性小批量生产B。
重复性大批量生产C。
多品种、大批量生产D。
多品种、中小批量生产16。
惯用财务分析办法有：对比分析法、综合分析法和(D)A。
自学考试《网络经济与企业管理》试卷及解析
自学考试《网络经济与企业管理》试卷及解析―、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）1.管理组织理论是由（）提出的。
A.麦克利兰B.马克斯·韦伯C.法约尔D.麦格雷戈2.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，客户服务模块的部件包括服务部件、合同部件、移动现场服务部件和（）。
A.生产部件B.客户关系部件C.财务部件D.销售部件3.（）是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度。
A.生产能力B.柔性约束C.生产计划D.生产进度4.我们把“有意购买企业产品或服务的个人和机构的集合”称为（）。
A.国际市场B.消费者市场C.卖方市场D.目标市场5.下列哪项不是企业资源价值的判断标准（）。
A.稀缺性B.重复性C.持久性D.可替代性6.企业努力提高产品质量，增加新的功能、特色和款式，调整产品宣传重点，说服顾客购买，说明该企业产品处于（）。
A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期7.下列不属于网络时代财务管理调整内容的是（）。
A.投资管理B.预算管理C.社会责任管理D.风险管理8.以下哪一项激励方式不适用于虚拟团队（）。
A.高薪B.提供挑战性的工作网络经济与企业管理C.建造特色团队文化D.集体旅游9.（）是支撑企业健康成长的关键。
A.表层文化B.中层文化C.深层文化D.外层文化10.（）也被称为证券投资。
A.长期投资B.短期投资C.间接投资D.直接投资11.关于供应商管理用户库存，下列说法不正确的是（）。
A.以系统的、集成的管理思想进行库存管理B.是一种用户和供应商之间的合作性策略C.主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权D.强调供应链节点企业同时参与，共同制定库存计划12.人力资源的形成、开发、使用都具有时间方面的限制，这表明人力资源具有（）。
2023年4月自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选含解析
2023年4月自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选一、单项选择题1、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A．企业文化B．企业精神C．企业制度D．企业哲学2、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境3、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资4、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化5、当应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是______A．体检B．个人资料核对C．录用与就职D．薪酬定级6、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越7、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______A．企业所属的经济部门B．企业的经营规模C．企业财产构成D．生产力要素比重8、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。
A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类9、企业组织的基本职能不包括______。
A．实现顾客利润最大化B．保证企业功能的实现C．保持企业活动的协调性D．维护企业的稳定性10、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。
A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户服务模块D．数据分析模块11、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克12、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。
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网络经济与企业管理真题及答案GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910)第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题。
每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向?A．经济 B．利润 C．价值 D.市场2．某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的 A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略3．回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是A．企业使命B．企业目标 C．企业战略 D.企业文化4．华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于A．集中发展型 B．同心多样化 C．横向一体化 D．复合多样化5．企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重A．顾客评价的差异 B．顾客评价的共性C．顾客评价的满意度 D．顾客评价的忠诚度6．企业为顾客创造价值的关键在于理解A．客户需求 B．客户信息 C．创新产品 D．服务理念7．客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和A．客户需求部件 B．客户信息部件C．移动现场服务部件 D．信息中心部件8．企业管理职能实现的基础是A.战略管理B．组织管理 C．资源管理 D．文化管理9．在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于A．授权 B．集权C．分权 D．代理10.以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节?A．外包 B．战略联盟 C．特许经营 D．合资企业11．企业再造理论的核心是A．以顾客为中心 B．坚持市场导向C．重新设计业务流程 D．组织创新12．学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是A．知识资本B．组织学习 C．企业价值 D．共同愿景13．市场细分的基础是A．顾客购买的动机 B．顾客购买的频率C．顾客需求的异质性 D．顾客需求的同质性14．昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒脑等多种产品，该企业选择的品牌策略属于A．制造商品牌B．系列化品牌 C．多样化品牌 D．单一化品牌15．影响企业产品定价的外部因素主要有国家政策、市场需求和A．企业营销组合 B．市场结构 C．市场竞争 D．产品成本16．制造商在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，这是 A．选择分销 B．密集分销 C．独家分销 D．代理分销17．网络营销可以实现从信息传递、到商品收款直至售后服务等全程的交易过程，可以将不同营销活动进行统一规划和协调实施，这反映的是网络营销具有A．交互性 B．跨时空C．整合性 D．有效性18．中国互联网络信息中心(CNNIC)每半年就进行一次“中国互联网络发展状况调查”，采用的是哪种市场调查方式?A．网上访谈法B．网上同卷法 C．网上实验法 D．网上邮件法19．敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是A．虚拟企业 B．战略联盟 C．柔性企业 D．敏捷企业20．在追求理财过程和结果的准确性和节约性的同时，对财务状况的安排要留有余地，这是指财务管理过程中要遵循A．灵活性原则B．弹性原则 C．准确原则 D．节约原则21．由于商品交易中的赊购赊销，使得货款与货物在时间上的分离而产生的一种自然性融资，这是哪种融资方式?A．直接投资 B．商业信用 C．租赁融资 D．发行债券22．有一种财务资源，它是客观存在的，且在一定技术、经济和社会条件下能被企业利用的资源，其构成主体是自然资源和传统的财务资源，这是A．知识资源 B．人力资源 C．软财务资源 D．硬财务资源23．企业在招聘录用各类人员时，必须组织进行严格考核，择优录用，这是遵循了人力资源管理的A．效率优先原则 B．人尽其才原则C．公平竞争原则 D．绩效考核原则24．企业在网站上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘，这是A．高级网上招聘 B．中级网上招聘 C．初级网上招聘 D．传统网上招聘25．把知识作为一种生产要素与其他生产要素相结合时，可以提高这些生产要素的生产率，这体现了知识具有A．无形性 B．无可替代性 C．互补性 D．增值性26．将一个项目的个体行为，拓展成一个企业的整体行为，将提高企业利用知识的整体价值，这反映了知识管理的哪个原则?A．交流原则 B．信任原则C．共享原则 D．创新原则27．由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，这是A．第一方物流 B．第二方物流C．第三方物流 D．第四方物流28．以下哪种库存管理方法可以使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致? A．供应商管理库存 B．制造商管理库存C．分销商管理库存 D．联合管理库存29．IBM公司的“IBM就是服务”，体现了企业文化的哪个内容?A．企业制度B．企业精神 C．企业价值 D．企业形象30．以下哪项是企业文化有机整体的核心?A．企业物质文化B．企业精神文化 C．企业价值观 D．企业行为文化二、多项选择题(本大题共5小题。
每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31．判断企业资源是否具有战略价值，可以从哪几个方面进行判断?A．有用性B．稀缺性 C．动态性D．持久性 E．可替代性32．以下哪些选项属于事业部制组织结构的优点?A.有利于充分发挥职能机构的专业管理作用B．有利于加强各职能部门之间的协作和配合C．有利于组织的最高管理者摆脱日常事务D．有利于调动各事业部的积极性和主动性E．有利于对各事业部的绩效进行考评33．目前，虚拟企业的主要形式有哪些?A·虚拟生产 B．虚拟服务 C．虚拟管理D．虚拟开发 E．虚拟销售34．企业在实施网上培训时，应该注意哪些事项?A．应以线下培训为主，网上培训为辅，将两者进行有效结合B．应明确网上培训计划C．网上培训系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求D．要有一套完整的教学软硬体E．应该选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品35．供应链环境下，企业的生产协调控制主要包括以下几个方面的内容? A．生产产品数量和质量的控制B．生产进度控制C．供应链的生产节奏控制 D．提前期管理E．库存控制和在制品管理第二部分非选择题(共60分)三、简答题(本大题共6小题。
每小题5分，共30分)36．企业实行战略管理的整个过程可以分为哪几个步骤?37．简述客户关系管理系统主要由哪几个子系统组成。
38．简述网络营销活动的主要内容。
39．网络时代财务管理内容变革主要发生在哪几个方面?40．简述知识管理的核心内容。
41．简述企业文化具有哪些作用。
四、论述题(本大题10分)42．论述企业知识管理策略的选择应注意哪些问题。
五、案例题(本大题共20分)43．凡客的网络营销变革2007年，凡客以男士衬衫直销起家，凭借在大大小小的门户网站进行CPS(CostPerSale按销售情况付费)模式、广告联盟、体验营销、口碑营销、凡客体等品牌营销策略将广告遍布，引导消费者到凡客的网上销售平台去，一度创造了互联网品牌的成长神话。
根据媒体公开报道，2008、2009年，凡客的复合增长率为150％，而2010年曼11增长了300％。
2011年初．凡客CE0陈年满怀信心地宣称要达到l00亿销售额。
在喊出“100亿销售额”后，凡客彻底“失控”，卖起了烟灰缸、拖把和电饭煲，并很快迎来了“大跃进”的恶果，裁员、供应商上门、资金链断裂等负面消息缠绕。
凡客由个性品牌沦落为与地摊货无异的低端商品。
从红遍大街小巷到无人问津，凡客在短短五年中经历了大起大落，又再度站在命运的十字路口。
收到老友雷军领投的l亿美元救命钱后，陈年再度直面过去盲目自大的自己，并表示要让凡客做出令人尖叫的商品。
“再不好好做产品是要遭雷劈的。
”陈年称。
这不是他的第一次反省，却是最彻底的一次。
一次次“认错”，把自己放得很低很低，低到尘埃里。
陈年现在最畏惧的就是用户的流失。
2013年8月。
陈年把40码的凡客帆布鞋统统下单买下，一双双试穿过。
“夹脚、压脚、打脚、臭脚、大底薄、大底滑、大底硬……那一地的鞋，如果会说话，一定会说：陈年你就是个大傻子。
”他自己在一条长微博中写遭，陈年进入了个人“缄默期”甚少发声，仅通过微博保持交流。
现在他的微博像一面“广告牌”，只聊各地工厂和产品的事，或者跟用户互动，谈小说、谈电影的内容完全不见了。
2014年8月28日，陈年结束了“缄默期”，带着“一件白衬衫”复出。
衬衫售价l29元，光成本就占了超过l00元，希望能以极高性价比产品，来给用户一个交代，‘‘挽回用户的心。
”新生后的陈年把产品质量和用户体验看得尤为重要。
2015年又陆续推出“一件T恤’’和“新款帆布鞋”，陈年总是耗时几个月去着力打造一款极致单品。
从大步冒进到慎重前行，现在着重追求爆款单品的凡客，与原来的营销模式已是大相径庭。
问题：(1)谈谈你对网络营销含义和特点的理解。
(10分)(2)结合案例，解析企业展开网络营销需要注意的问题。
(10分)。