人员素质测评
第五章人员素质测评
（一）面试的类型 （二）面试的特点 （三）面试基本技巧 （四）提高面试质量的方法
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第三节 人员素质测评的方法和技术
三、评价中心技术
（一）评价中心概述 （二）评价中心技术操作程序 （三）评价中心使用的主要技术 （四）情境设计关键
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第四节 员工素质模型
一、素质模型（Competency Model）概述 （一）定义 （二）素质模型与人员素质测评
• 内容效度 • 结构效度 • 关联效度
一、心理测验方法
——心理测验实质上是行为样组的客观的和标 准化的测量。 （一）心理测验一般原理 （二）心理测验的编制和修订 （三）常用心理测验 （四）心理测验在人员测评中的正确应用
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第三节 人员素质测评的方法和技术
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第一节 人员测评概述
二、素质测评主要类型
（一）选拔性测评 1、高区分度的测评功能。 2、刚性的测评标准。 3、客观的测评过程。 4、选择性的指标。 5、等级化的测评结果。
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第一节 人员测评概述
（二）配置性素质测评 1、针对性。 2、客观性。 3、严格性与适切性相配合。 4、准备性。
（三）开发性测评 1、勘探性。 2、配合性。 3、促进性。
2004，4
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第一节 人员测评概述
（四）诊断性测评 1、测评内容或者十分精细，或者十分广泛。 2、测评的过程是寻根究底。 3、测评结果不公开。 4、测评具有较强的系统性。
（五）鉴定性测评 1、鉴定性测评旨在为主试者提供被测者的素质水平
依据和证明。 2、鉴定性测评更关注于现有素质的价值和功用。 3、测评过程具有概括性。 4、测评结果要求有较高的信度和效度。
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第四节 员工素质模型
人员素质测评名词解释
人员素质测评名词解释
人员素质测评是指对个人的能力、知识、技能、品德、态度等方面进行系统的评估和评价。
其目的是为了客观地了解个人的综合素质状况，为招聘、聘任、晋升、人才选用等决策提供科学依据，也是组织和个人发展的重要工具。
人员素质测评主要包括以下几个方面的解释：
1. 人员素质：人员素质是指个人的综合能力和个人品质，包括个人的智力水平、知识水平、技能水平、心理素质、道德素质、沟通能力、创新能力等。
人员素质是个人在工作和生活中的基础，也是个人成功的关键因素。
2. 测评：测评是指通过科学的方法和工具对个人的素质进行测量和评价，主要包括量化评测和定性评测两种方法。
量化评测是通过问卷调查、考试、观察等方式来对个人素质进行具体的数值化测量，定性评测则是通过专家评价、个人陈述、实际表现等方式对个人素质进行综合评估。
3. 名词解释：名词解释是对相关术语进行概念和含义的解释，以便更好地理解和运用。
在人员素质测评中，常见的名词解释包括智力、知识、技能、品德、态度等。
智力是指人的智力水平，包括思维能力、逻辑推理、问题解决能力等；知识是指人的学问储备和专业知识，包括学历、专业技能等；技能是指人的专业能力和实际操作能力，包括技术、实践经验等；品德是指人的道德水平和行为规范，包括诚信、责任心等；态度是指人的工作态度和价值观，包括积极性、自律性等。
通过人员素质测评，能够客观地评估个人的综合素质，为组织选拔、使用和培养人才提供科学依据，促进个人和组织的发展。
同时，人员素质测评也是个人发展的重要工具，能够帮助个人了解自身的优势和不足，从而制定个人发展计划，提升个人素质和竞争力。
人员素质测评(很详细,值得备份)
无领导小组讨论
可以测量的内容
1.个人特点：自信心、挑战性、自我 表现的主动性、主动寻求他人同意和 赞赏的倾向等。 2.社交能力：言语表达的流畅性、组 织性和逻辑性，对他人的说服能力、 倾听的技巧等。 3.领导意识和领导能力：主动扮演领 导角色的倾向、对进程的控制能力、 意见的综合能力等。
四、基于工作情景的综合类测验
二、标准化
标准化是指测验编制、实施、记分和 对分数的解释必须遵循严格的统一的科 学程序，保证对所有被测者来说，施测 的内容、条件、记分过程、解释系统都 相同。它包括： 1.测验题目的标准化； 2.实施过程和记分的标准化； 3.选用有代表性的常模；
三、难度的客观测量
测验题目的难易水平直接影响着测验的 客观性。无论是测验题目太难，还是测 验题目太容易，都会使所有被测者的反 应趋于一致，抹杀了个体差异，无法就 某一素质将不同的被测者很好地区分开 来，致使测验的目的无法达到。 题目过于容易被称为天花板效应； 题目过于难被称为地板效应。
一、人员素质测评的概念 人员素质测评的概念 二、人员素质测评的特征 人员素质测评的特征 三、人员素质测评的功能 四、人员素质测评的作用
一、人员素质测评的概念 一、人员素质测评的概念
人员素质测评是指为了特定 的目的，借助科学的手段和方 法，对个体的人的生理和心理、 品德和能力等方面的本来的、 基本的性质进行的测量和评价。
（一）测验题目的主要来源有： 1.从已经出版的各种标准的测评工具中 选择合适的题目； 2.聘请专家设计题目； 3.自行设计题目； （二）收集题目应注意： 1.题目来源要尽可能的丰富； 2.题目要有普遍性 3.要尽量避免文化背景差异的影响。
三、题目的编制的原则
（一）针对题目内容的原则 1.题目内容符合测评的目的； 2.题目取样具有代表性； 3.各个题目彼此独立，不可互相重复或牵连。 （二）针对题目表达的原则 1.尽量避免主观性和情绪化的字句； 2.避免涉及社会禁忌或个人隐私； 3.避免诱导和暗示答案； 4.避免令被试为难的问题； 5.表达准确、不会引起争议和误解。
人员素质测评
• 面试内容要直接体现面试的目的。 • 面试题目必须围绕面试重点内容编制，题
目设计必须涵盖考察的重点。 • 题目的共性与个性要相互结合。 • 面试问题要具有可评价性和透视性。 • 面试试题要有内涵。
（三）面试评价表的设计方法
面试评价表是对被试人面试结果的书面反映， 设计结构合理的面试评价表，有利于对面 试结果的掌握分析和统计。面试评价表的 基本结构包括以下内容：
• 人员素质测评是一种客观的、间接的和相 对的测量手段。
• 科学的人员素质测评必须借助于严格的统 计手段。
测评工具的主要测量指标
• 所谓测评工具是指进行人员测评所使用的 各类试卷、量表、调查表等。
• 测量指标是用以检验测评工具准确性的主 要尺度，因此必须了解并掌握每种测量指 标的确切含义，并以此来检验测评工具的 准确性。
• 根据测验的性质分：任职测验、人格测验 • 根据题目的难易程度分：速度测验、难度
测验 • 根据被测试人的人数规模分：个别测验、
团体测验 • 根据测验发问的形式分：构造性测验、投
射性测验 • 根据测验评定的标准分：标准参照测验、
常模参照测验
面试测验
• 面试是指在特定的时间、地点所进行的、 具有预先精心设计的明确目的和程序的谈 话，通过测评者与被测试人员面对面的沟 通，了解被测评者的素质特征、能力状况 以及求职动机等方面情况的一种人员选拔 与测评技术手段。
测评工具的主要测量指标
1. 信度指标 2. 效度指标 3. 标准化 4. 常模 5. 难度指标 6. 区分度指标 7. 测量的公平性
第二节 人员素质测评的基本方法
• 笔试测验 • 面试测验
笔试测验
人员素质测评
人员素质测评一．名词解释1．素质：广义地来讲，一个人在活动前所具有的稳定的、身体的、精神的及社会的基本特质；狭义地是指，先天的遗传条件和后天的社会实践而获得的心理倾向性的总称，是测评的基本对象。
2．素质测评：人员的素质测评是根据一定的目的采用一系列定性和定量相结合的方法，对各类人员的德、能、勤、绩、体等素质进行的测量与评定。
3．文件框测验：也叫公文处理，与其他测评技术相比，公文处理是评价中心用的最多的一种测评形式。
它是在模拟情境中通过测评对象对文件的处理情况来评定其潜在管理能力的一种方法。
4．工作分析：是采用科学的方法收集工作信息，并通过分析与综合所收集的工作信息找出主要因素，为工作评价与人员录用提供依据的管理活动。
5．关键事例法：是一种通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述，来调查与分析工作的一种方式。
6．胜任特征：又称胜任特质、胜任能力、胜任素质，是指组织人员具有的、与一定职位的良好绩效存在显著关联，可以有效观察、测评和改善的知识、技能、动机、品质、价值观等行为特征。
7．心理测验：是在标准情境下依据一定的心理学原理和技术，对行为样本的心理特征作出推论和分析描述的一种手段。
8．投射测验：是一种非组织的、随意的测验方法，它是向被试者提供一些意义不明确的刺激情境，让被试者在没有控制的情况下，对多种含义模糊的刺激，不受限制的、自由的作出反应，从而不知不觉地表露出个人的特质。
9．气质：是个体中那些与神经过程的特性相联系的行为特征，是个体心理活动和外显动作中所表现的某些关于强度、灵活性、稳定性与敏捷性等方面的心理特征的综合。
10．无领导小组讨论：是由一组测评对象组成的一个临时工作组，讨论给定的问题，并作出决策的一种测评形式，评价人员只是通过安排测评对象的讨论题目，在不指定领导的情况下，观察每个测评对象的表现，给测评对象的各个要素评分，从而对测评对象的能力和素质测评作出判断。
二．简答题投射技术的特点1.测验材料没有明确的结构与意义，为受测者提供了广阔的联想机会和空间；2.受测者不受限制，可作任何想象式的解释，因此，其解释不决定于材料的性质，而取决于受测者的人格特征；3.测验的目的具有隐蔽性，受测者不需要伪装和防卫；4.测验结果重在整体把握，不注重单个人格特质；5.投射内容不受文字限制，突破了文化界限；6.相对于自陈量表，投射测验计分困难，主观性强；简述指标设计的原则1.与测评对象同质原则2.与测评对象同质原则3.可测性原则4.普遍性原则5.独立性原则6.完备性原则7.结构性原则简述指标的作用与意义1.物化联接作用：物理测量以物量物，具体可行，素质测评以主观度无形，以观念评抽象，不可操作；2.物化联接作用：物理测量以物量物，具体可行，素质测评以主观度无形，以观念评抽象，不可操作；3.导向统一作用：测评指标是一个标志，引导大家行动；4.防止主观片面与深化认识作用：按标志分要素与标度测评，克服了主观随意性；同时在制定指标过程中又加深了对测评对象的认识知识考试的缺点1.试题可能不科学（怪、难、偏）2.过分强调记忆能力3.阅卷不统一4.没有可比性素质的特征1.原有基础作用性2.稳定性3.可塑性4.内在性5.表出性6.差异性7.综合性8.可分解性9.层次性与相对性素质测评的主要功能1.评定2.诊断反馈3.预测4.有助于组织人力资源配置的科学化5.有助于人力资源开发6.有助于人力资源的优化管理素质测评的主要原则1.客观测评与主观测评相结合2.定性测评与定量测评相结合3.静态测评与动态测评相结合4.精确测评与模糊测评相结合5.素质测评与绩效考评相结合6.要素测评与行为测评相结合7.分项测评与综合测评相结合8.素质测评与指导开发相结合面试的特点1.对象的单一性2.内容的灵活性3.信息的复合性4.交流的直接互动性5.判断的直觉性如何“观”？1.谨防以貌取人，误入歧途2.坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则3.充分发挥感官的综合效应与直觉效应如何“评”？1.选择适当的标准2.分项测评与综合印象测评相结合3.横观纵察比较评判4.注意反应过程与结果的观察三．论述题素质测评的意义总结：科学而有效的人力资源开发与管理离不开对人员素质的测评，人员素质测评不仅为组织人力资源的规划、招聘、选拔、配置、培训、晋升等多方面提供可靠的依据，而且也是职业生涯管理的基础。
第六章 人员素质测评
第六章人员素质测评第一节人员素质测评概述1、简述素质的涵义？答：素质是指个体为完成某项活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。
它包括身体素质和心理素质等方面。
2、简述素质的冰山模型？答：所谓冰山模型，就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山水上部分”和深藏的“冰山水下部分”。
其中，“冰山水上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的外线部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
而“冰山说下部分”包括角色定位、价值观；自我认识、品质与动机，是内在的、难以测量内隐的部分。
它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
如下图：素质的冰山模型3、简述素质的洋葱模型？素质的洋葱模型素质洋葱模型中的核心要素由内至外分别是动机和个性、自我认知与社会角色、价值观、态度、知识、技能等，个性是指个人典型的稳定的心理特征的总和；动机是引起、维持和指引人们从事某一活动的内在动力；自我认识是指个人对于自身能力和自我价值的认识；社会角色是指个体在社会中的地位、身份一级和这种地位身份相一致的行为规范；价值观是指一个人对周围客观事物的意义、重要性的总体评价和总看法；态度是个体对待客观事物所持有的一种持久而一致的心理和行为倾向；知识是指个体在某一领域所拥有的陈述性知识和程序性知识；技能是指个体运用知识完成具体工作的能力。
所谓洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构。
越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。
4、简述人员素质测评的含义？答：人员素质测评是指，测评者采用科学的测量方法和手段对被测评者的身体素质和心理素质进行测量和评价的过程。
人员素质测评包括“测”和“评”两层含义。
“测”指测试，是以量化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行测量。
“评”指评价，是以定性化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行评价。
人员素质测评理论与方法
构建方法与步骤
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确定目标职位或 人员类别
收集相关信息
分析提炼素质要 素
构建素质模型
验证与完善
首先需要明确要构建素质 模型的目标职位或人员类 别，以便后续工作的针对 性。
通过查阅文献资料、访谈 相关人员、进行问卷调查 等方式，收集与目标职位 或人员类别相关的素质信 息。
对收集到的信息进行整理 和分析，提炼出目标职位 或人员类别所应具备的素 质要素，如知识、技能、 能力、个性特质等。
未来发展趋势预测
要点一
智能化测评技术
随着人工智能和大数据技术的发展， 未来人员素质测评可能更加智能化。 例如，利用自然语言处理技术对人员 的文本信息进行自动分析和评价，或 者利用机器学习算法对人员的历史数 据进行挖掘和预测。
要点二
多维度综合评价
未来人员素质测评可能更加注重多维 度综合评价。除了传统的知识、技能 和能力等方面的评价外，还可能增加 对人员的心理素质、创新能力、团队 协作能力等多方面的评价。
根据提炼出的素质要素， 构建相应的素质模型，包 括各素质要素的定义、评 价标准、权重等。
通过实际应用和反馈，不 断验证和完善素质模型， 确保其科学性和实用性。
实例分析：某企业人员素质模型构建
• 企业背景：某大型制造企业，拥有多个生产线和职能部门，员工数量众多。 • 目标职位：该企业希望构建一套适用于所有生产线员工的素质模型。 • 构建过程：该企业首先通过访谈生产线管理人员和优秀员工，了解生产线员工所需具备的各项素质；然后通过
其他辅助方法
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背景调查
对应聘者的教育、工作经 历和信用记录进行调查， 以核实其提供的信息。
人员素质测评的概念
人员素质测评的概念人员素质测评，这可真是个有意思的事儿啊！你想想看，就好像是给一个人做一次全面的“体检”。
咱平常去医院体检，是为了看看身体有没有啥毛病，能不能健健康康的。
那人员素质测评呢，就是为了看看这个人在各种方面到底咋样。
比如说，这人聪明不聪明呀，能不能跟别人好好相处呀，遇到困难会不会轻易放弃呀。
这就好比是一场大探秘！你要去挖掘一个人身上那些隐藏的特质和潜力。
就像在寻宝一样，有时候能发现一些让人惊喜的宝贝呢！比如说，你可能会发现一个平时不声不响的人，在关键时刻却特别有主意，特别靠得住。
那人员素质测评都测些啥呢？这可多了去了。
有知识水平呀，就像你肚子里装了多少墨水。
还有能力，能不能把事儿干漂亮了。
性格也很重要呢，是开朗乐观还是内向沉稳。
咱举个例子哈，要是一个工作需要经常和人打交道，那你找个特别内向、见到人都不敢说话的人，那能行吗？肯定不行呀！这就好比让一个不会游泳的人去参加游泳比赛，那不就抓瞎了嘛！再比如说，有些工作需要很强的创造力，那你就得找那些脑袋瓜灵活、点子多的人呀。
不然找个死板的，那工作还怎么开展呀！而且人员素质测评可不是一次就完事儿了的。
人是会变的呀，今天这样，明天可能就不一样了。
所以要时不时地来这么一下，看看有没有啥新变化。
你说这人员素质测评是不是很重要？那当然啦！它就像是给人指明方向的灯塔，告诉你该往哪儿走，怎么才能走得更好。
它能让用人单位找到最合适的人，就像钥匙和锁一样，严丝合缝的。
也能让个人知道自己的优势和不足，好去努力提升呀。
所以啊，大家可别小瞧了这人员素质测评。
它就像是我们生活中的一个小魔法，能让我们更加了解自己和别人，让一切都变得更美好，更顺利呢！你说是不是呀！。
人员素质测评理论与方法全篇
人员素质测评理论与方法第一章素质测评概述第一节素质和素质测评狭义：素质是先天遗传条件和后天的社会实践而获得的心理倾向的总称。
（名词解释）多选素质的特性？A基础性B.系统性C.稳定性D.可塑性E差异性F难测性多选本书将人的素质划分为（ABCD）A.道德素质B.文化素质C.身体素质D.心理素质名词解释素质测评：是根据一定的目的，采取一系列的定量和定性相结合的方法，对各类人员的德、能、勤、绩、体等素质进行的测量与评定。
简答简述素质测评的含义？测评主体针对特定的人力资源管理目的，如招聘、选拔、安置、考核、培训、晋升等，采用科学的测量方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，对人员的素质进行多方面系统评价，进而为人力资源开发与管理提供可靠地参考依据。
多选素质测评的原则：A.客观测评与主观测评相结合B.精确测评与模糊测评相结合C.静态测评与动态测评相结合D.分项测评与综合测评相结合第二节素质测评的功能和意义多选素质测评的功能：A.鉴定功能B.诊断功能C.预测功能D.激励功能E.导向功能简答素质测评的意义：1.人员素质测评是人力资源科学配置的基础．．2.。
有效开发的重要依据．．．．3.。
优化管理的起点．．4.。
合理使用的工具．．学习人员素质测评的意义：1.学习人员素质测评是自我了解、自我设计与自我开发的需要2.学习人员素质测评是掌握测评理论和方法，进行人力资源开发与管理的需要3.学习人员素质测评是管理科学化和管理创新的需要学习人员素质测评是提高管理水平、管理艺术、管理效能的需要第三节素质测评的基本类型多选分类方法：1.按照测评结果的表达方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．划分为分数测评、评语测评、等级测评、符号测评2.按照测评的目的和用途．．．．．划分为选拔性测评、诊断性测评、配置型测评、鉴定性测评和开发．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．性测评．．．3.按照测评所用方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．划分为标准的纸币测评、投射测评、行为模拟和观察类测评名词解释选拔性测评：是根据职位需要以选拔优秀人员为目的的素质测评，是人力资源管理活动中经常进行的一种测评。
人员素质测评
一﹑名词解释（每题3分，共5题，计15分）1、素质：是指个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提。
2、素质测评：指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。
3、开发性素质测评：是一种以开发素质潜能与人力资源开发为目的的测评。
4、察举：即通过观察比较的方式来选择人才。
察举中首重品德测评，其特点是察言观行、考行究德。
5、素质消退，即指任职者的素质，因为得不到适当的环境与刺激条件的作用而逐渐萎缩，得不到发展发挥，以致向相反方向解体。
6、工作角色：是指由于特定环境与工作任务不同而形成的特定工作性质与特征。
7、模糊测评，是指测评信息的收集与素质评判并不要求那么准确，大概觉得具备某种素质就可以作出印象判断。
8、工作分析：是采用科学的方法收集共作信息，并通过分析与综合所搜集的工作信息找出主要因素，为工作评价与人员录用提供依据的管理活动。
9、胜任特征：又称胜任特质、胜任能力、胜任素质，是指组织人员具有的、与一定职位的良好绩效存在显著关联，可以有效观察、测评和改善的知识、技能、动机、品质、价值观等行为特征。
10、胜任力特征模型：是指将胜任岗位工作所需要的核心胜任特征进行提取的基础上，对各种能力和素质进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定有关人员完成特定工作所应具备的各种能力和品质的级别，最后形成的一套可用于直接测量的指标的总和，其基本结构包括胜任特征因子及定义、评价等级及相应的行为描述和标志。
11、洋葱模型是另外一种典型的胜任特征模型。
它最早是由美国学者库里于1983年提出的。
它把胜任特征由内而外分为三个层面：最核心的层面是个性动机，向外是自我认知、态度和价值观，处于最外层的是技能和知识。
12、品德测评：是指测评者采用科学的测评手段（工具），有目的地系统地收集被测评者在某一时期内主要活动领域中的品德特征信息，针对某一测评目标体系作出数量或价值判断，或者直接概括与引发品德行为独特性的过程。
人员素质测评(第二节)1018
。
自我形象 (Self-Image):自我形象表现了
人们是如何看待自己的。
个性特点 (Trait): 一个人对外部环境与
各种信息等反映方式、倾向与特性。
动机 (Motive)：推动个人为达到一定目
标而采取行动的内驱力。
外在的东西－比较容易把握
内在的东西－较难于把握与改变
下进行的面试。
38
（三）单独面试与集体面试
根据面试对象的多少，面试可
分为单独面试和集体面试。
单独面试，指主考官个别地
与应试者单独面谈。
集体面试又叫小组面试，指
多位应试者同时面对面试考官
的情况。
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要素
观察内容（提问项目）
评价要点
礼仪、风度
1、仪容、衣着
1、穿着整齐、得体、无明显失误
2、行为、举止
技术。
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面试中要考察的具体要素
❖智力因素
❖动机因素
❖个性因素
❖知识和经验要素
30
面试的理论依据：
1、面试的信息沟通通道最多。
2、所有测评方式中面试的信息量最多，利用率
最高。
心理学家研究表明：言辞占7%，声音占38%，
而体态占55%
3、语言和体态对素质揭示具有充分性、确定性
和直观性与一定的必然性。
系统的方法，全面或部分地对人员素质进行量化
分析与评价的技术
3
素质测评技术的职能领域
选员
安置
激励
选拔和提升
考评
培训和发展
4
2、人员素质结构分析
人员素质测评
一、名词解释①素质: 本书: 将素质定义为个体完毕一定活动与任务所具有基本条件和基本特点。
是行为基础和主线原因, 包括生理素质和心理素质两个方面。
也就是说素质是指一种人所具有基本条件和基本特性, 重要包括感知、技能、能力、气质、性格、爱好、动机等。
概括起来有: 心理、品德、能力、文化和身体这五方面素质。
②素质测评：指测评主体采用科学措施, 搜集被测评者在重要活动领域中表征信息, 针对某一素质测评目体系作出量值或价值判断过程。
或者直接从表征信息中引起与推断某些素质特性过程。
③信度：是指测验成果一致性、可靠性。
测验要可靠, 同一组被试使用同一测验施测两次后来得到分数应当一致, 或同一组被试通过一次测验后来再用一种等同形式测验再测一次, 两次所得分数一致。
一致性程度越大, 信度就越高.（P194）④心理测验: 是行为样组客观和原则化测量⑤无领导小组讨论: 将一定数目被测者（一般是5~7人）构成一种小组, 采用情景模拟方式, 让被测者在一定时间内（一般为一种小时）就给定问题进行讨论, 并最终给出确定答案。
所谓无领导是指在讨论中小组组员地位是平等, 小组中没有领导者。
在册过程中, 考官只是一种旁观者, 不参与讨论和刊登任何意见, 完全由小组组员自主进行。
考官根据组员在讨论中体现对被测者进行评价。
⑥知识测评：对人们实际掌握知识量、知识构造与知识水平测评与评估。
(简称考试, 重要指通过纸笔测验形式对被试者知识广度、知识深度和知识构造进行理解一种措施。
)⑦诊断性测评:以服务于理解素质现实状况或组织诊断问题为目素质测评（P14）(为了处理员工现实状况和深入确定开发方向而确定诊断)⑧效度: 测量有效性或对程度。
即测验应当确定能测量到它所要测量东西。
要保证效度, 必须严格按照测量目选择测验材料, 测验内容要丰富, 难度要合适, 要排除无关原因影响。
（P194）⑨权重:测评指标在测评体系中重要性或测评指标在总分中应占比重。
人员素质测评试题及答案
人员素质测评试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人员素质测评的目的是：A. 选拔优秀人才B. 了解员工绩效C. 提升员工能力D. 以上都是2. 以下哪项不是人员素质测评的内容？A. 知识水平B. 技能水平C. 工作态度D. 员工年龄3. 人员素质测评的方法不包括：A. 面试B. 笔试C. 心理测试D. 工资调查4. 以下哪项是有效的人员素质测评标准？A. 个人偏好B. 客观标准C. 领导意见D. 员工投票5. 在进行人员素质测评时，以下哪项是不必要的？A. 制定测评标准B. 选择合适的测评工具C. 随意更改测评标准D. 进行测评结果的反馈6. 人员素质测评的基本原则不包括：A. 客观性B. 公正性C. 随意性D. 系统性7. 以下哪种情况不适合进行人员素质测评？A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工离职D. 员工绩效考核8. 人员素质测评结果的主要用途是：A. 作为工资调整的依据B. 作为员工晋升的依据C. 作为员工解雇的依据D. 作为员工福利的依据9. 以下哪项不是人员素质测评的优点？A. 提高工作效率B. 促进员工发展C. 增加员工压力D. 优化人力资源配置10. 人员素质测评的最终目的是：A. 选拔人才B. 培训员工C. 提升组织绩效D. 以上都是答案：1-5 D D D B C6-10 C C A C D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人员素质测评的类型包括：A. 能力测评B. 性格测评C. 知识测评D. 技能测评2. 人员素质测评的常见方法有：A. 观察法B. 问卷调查法C. 行为事件访谈法D. 360度反馈法3. 在进行人员素质测评时，以下哪些因素需要考虑：A. 测评的目的B. 测评的时间C. 测评的成本D. 测评的参与者4. 人员素质测评的常见问题包括：A. 标准不明确B. 方法不当C. 结果不公正D. 反馈不及时5. 人员素质测评结果的应用包括：A. 员工选拔B. 员工培训C. 员工晋升D. 员工解雇答案：1. A B C D2. A B C D3. A B C D4. A B C D5. A B C D三、判断题（每题1分，共10分）1. 人员素质测评只能用于员工选拔。
人员素质测评
人员晋升
人员晋升
中国的人格文化影响了中国的人才机制，自古以来，中国文化里就埋伏着“任人唯亲”的病根，因此，企业 管理者在晋升员工的时候，往往更倾向于提拔与自己较为接近的人，且对自己的眼光确信无疑，对平时与自己较 为生疏但有潜力的员工却无暇顾及，因此心理学家们曾建议人力资源管理者不要过分自信自己的眼光，一定要考 虑到员工的潜力和成就因素。
人才测评的主要依据就是心理学家们在大量的实例筛选中发现智商水平和情商素质及能力结构与人的成就机 会存在着具有某种必然，因此，现代人才测评才以他独特的预见力在人力资源管理中占着重要地位，受着测评用 户的青睐。
故企业在进行员工的晋升时，完全可利用人才测评来对员工进行一下“摸底”，了解一下员工的成就因素有 多大（并不是说员工的智商情商越高，他在工作中的表现就越好，相反必须考虑到工作内容和职业适应性），还 可对员工的解决问题风格进行测量。与之相对应的人才综合素质测验项目，就是针对这一目标而设立的。人力资 源管理者完全可以利用这一优势做好晋升工作，为企业长远规划打下基础。
分析结果
对测量结果的分析通常包括对测量结果的计分、统计和解释。使用者只需按照测验手册的说明进行操作即可。
决策或建议
决策与测量的目的紧密，以选拔为目的的测量，其决策内容为候选人名单；以安置为目的的测量，其决策内 容为岗位与应聘者的匹配；以评价为目的的测量，其决策内容为对应试者素质的评价；以诊断为目的的测量，其 决策内容为应试者的问题和特长或应试团体的状况和管理问题；以预测为目的的测量，其决策内容为应试者将来 的绩效和工作表现。
人员素质测评试题（共5篇）
人员素质测评试题（共5篇）第一篇：人员素质测评试题一、单项选择题1、素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提，任何有成就、有发展的个体或组织，都必须以良好的素质为基础、这反映了素质的（）A、系统性B、稳定性C、基础性D、可塑性2、素质的发展受环境的影响，如教育作为一种有目的、有计划、有系统的环境影响，对素质发展起主导作用、这体现素质的（）A、难测性`B、可塑性C、稳定性D、差异性3、素质不是个体在某一时间和空间的偶然显现，而是个性经常性和一惯性的行为和特点、这体现素质的（）A、稳定性B、系统性C、差异性D、基础性4、目前公认的测量定义：“测量就是依据规则为测量对象所具有的某一特性指派一个可资比较的数字。
”它是提出者的（）A、史蒂文森B、泰罗C、法约尔D、韦伯5、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价，找出原因并及时反馈给被测评者，帮助被测评者设计改进的措施和方法。
这是素质测评的（）A、诊断功能B、预测功能C、导向功能D、鉴定功能6、素质测评可以被测评者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测，提供丰富而客观准确的有关个体（或群体）当前发展水平的信息。
这反映素质的（）A、预测功能B、鉴定功能C、导向功能D、激励功能7、测评可以划分为领导干部测评、中层管理人员测评、一般人员测评等。
这种分类的标准是（）A、按测评内容划分B、按测评客体划分C、按测评结果划分D、按测评目的划分8、以人力资源的合理配置为目的的素质测评是（）A、配置性测评B、鉴定性测评C、诊断性测评D、选拔性测评9、以鉴定与验证测评对象是否具备某种素质或者具备程度大小为目的的素质测评是（）A、诊断性测评B、开发性测评C、配置性测评D、鉴定性测评10、在人员素质测评中，既要对各在人员的素质、职能和绩效进行评定，又要运用现代数字方法和定量分析技术，把各种现象间的关系数量化。
人员素质测评
人员素质测评第一章人员素质测评概述（一）人员素质测评的含义1、人力资源：是指个体所具有的、在一定条件下可以被组织利用、能够作为生产性要素投入到社会经济活动中，并对价值的创造做出贡献的智力、知识、技能、体能以及各种个性心理特征的总和。
2、素质：指职业素质，从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质，主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业倾向。
3、人员素质测评：是在人力资源管理中，运用心理学、管理学、测量学、统计学等多门学科知识，通过心理测量、考试、履历分析、情景模拟等多种方式和手段，对人的综合素质进行系统的测量和评价，从而为个人提供职业发展咨询，为组织提供人员录用、选拔、培训、诊断等信息的工作过程。
1、人力资本理论：为“人—岗匹配”或“人—组织匹配”思想奠定了理论基础。
（1）它为我们提供了从知识、能力、健康等人力资本的因素来研究人与岗位配备问题的思路；（2）人力作为一种资本，就必然要求在投资中获得回报，因此，做到“人—岗匹配”或“人—组织匹配”，就是最大限度地提高人力资本的投资回报率；（3）人力资本理论指出，应该把薪酬作为匹配的一个方面来加以考虑。
2、能级对应理论：首先承认人的能力有差别；同时，能级必须按层次具有稳定的组织形态，组织内部的能级分布是有一定规律的，能级对应才能有序。
能级对应是一种动态对应。
3、职业发展理论：把个人职业选择与发展纳入到整个人生的范畴来进行考察，为“人—组织匹配”提供了更开阔的视野。
（二）人员素质测评的特点1、人员素质测评主要针对心理属性：人员素质测评的对象主要是指个体的个性心理特征和能力倾向2、人员素质测评属于间接测量：是由测评对象即个体心理属性的特点决定。
人的心理属性是隐含在内的客观存在，可以通过外在的行为特征进行间接的推断和判断。
3、人素质测评的结果不是绝对的：是由测评的主观性决定的，人员素质测评毕竟是人对人的测评。
人员素质测评试题
人员素质测评试题一、基本情况。
1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 学历：5. 专业：6. 工作经验：二、能力测评。
1. 沟通能力。
你认为自己的沟通能力如何？请举例说明你在工作中如何有效地与同事、领导和客户沟通。
你在处理冲突和问题解决方面有何经验？请描述一个你成功解决问题的案例。
2. 团队合作。
你认为团队合作的重要性是什么？请举例说明你在过去的工作中是如何与团队合作的。
你在团队中扮演什么样的角色？你认为自己在团队中的作用是什么？3. 领导能力。
你认为一个好的领导应该具备哪些特质？请描述一个你认为是好领导的人，并解释原因。
你有过带领团队完成重要任务的经验吗？请描述一次你成功领导团队的经历。
4. 解决问题能力。
你在工作中遇到过哪些难题？你是如何解决的？你认为解决问题的关键是什么？请分享一个你成功解决问题的经验。
5. 自我管理能力。
你是如何管理自己的时间和任务的？请描述你的时间管理和任务分配方法。
你有什么方法来保持自己的工作状态和情绪稳定？请分享你的自我管理经验。
6. 学习能力。
你认为学习能力对工作的重要性是什么？请分享你的学习方法和经验。
你有过快速学习新知识和技能的经历吗？请描述一次你快速学习的经历。
三、品德测评。
1. 诚实守信。
你认为诚实守信对工作的重要性是什么？请分享一个你遇到诚信问题时的处理经验。
你在工作中遇到过需要诚实守信的情况吗？请描述一次你对诚实守信的体现。
2. 责任心。
你如何理解责任心？请分享一个你在工作中承担责任的案例。
你认为责任心是一种天生的品质还是可以培养的？请阐述你的观点。
3. 团队精神。
你认为团队精神对工作团队的重要性是什么？请分享一个你在团队中展现团队精神的经历。
你在工作中遇到过团队合作不顺利的情况吗？请描述一次你如何解决团队合作问题的经验。
4. 社会责任感。
你认为个人应该具备怎样的社会责任感？请分享一个你参与公益活动的经历。
你在工作中如何体现你的社会责任感？请举例说明你在工作中关注社会责任的情况。
企业文化建设部编辑人员素质测评方案
企业文化建设部编辑人员素质测评方案一、人员素质测评方案简介测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入的了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。
二、人员素质测评及其相关概念（一）人才素质测评人才素质测评又称人员素质测评、人事测评等。
通过多种科学、客观的方法对人才的知识、能力、技能、个性特征、职业倾向、动机等特定素质的测试与评价。
以判定被试者与岗位、组织的匹配程度。
人才测评是为招聘选拔、培训开发、绩效管理、职业规划、雇员关系等人力资源管理职能提供服务的技术手段。
是提升人力资源管理水平的有效工具。
（二）人才素质测评与人才选拔测评者用一些科学的手段与方法在较短时间内快捷了解与评价人才素质的活动。
例如通过让被测评者回答一些问题，了解其知识、技能水平的测试或面试，通过让被测评者参与某种讨论，了解其沟通与思维能力等的活动，都是人才测评的具体形式。
（三）人才素质测评技术在选拔中的应用工作分析或胜特征分析→确定选拔维度→测评技术选择与题目设计→施测过程→测评结果与报告→录用决策三、人才测评的目的（一）以选拔为目的：企业进行外部选拔或内部晋升的过程中面对各具特点候选人，如何选择出与岗位素质标准最接近的候选人，尽量达到人职匹配是解决问题的关键。
因此很多企业会根据岗位素质标准有针对性地选择测评方法，对候选人进行客观的评价。
（二）以考核为目的：在传统的绩效考核中对能力的考核往往采用民主评议、上下级评议等受人为因素影响较大的方法。
评议结果受任职者在内部人际关系的影响明显，不能客观的反映任职者真实的素质水平。
企业人才测评在绩效考核或在绩效管理中的应用能够极大地解决这个问题，杜绝在能力考核过程中受组织内部人际关系的影响。
（三）以诊断为目的：企业人才测评技术在员工能力诊断中能够通过多种科学的方法，发现造成绩效差异的关键性因素。
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一、单项选择题1、人员测评在人力资源管理领域中，主要是指（）的测评及其工作绩效的测评。
A.举止相貌B.身体状况C.智慧才能D.人员素质2、有的人活泼好动，有的人沉静安详；有的人快言快语，有的人木讷寡言；有的人思维敏捷，有的人反应迟钝。
这些现象体现了素质的（）。
A.隐蔽性B.差异性C.分解性D.表出性3、人员招聘、晋升测评一般属于（）测评。
A.常模参照性B.效标参照性C.无目标测评D.物标参照性4、在企业管理中，常常遇到这样或那样的问题，需要从人员素质方面查找原因，这就需要实施（）。
A.选拔性测评B.配置性测评C.考核性测评D.诊断性测评5、（）对人员素质测评提出了客观要求。
A.个体差异B.职位类别差异C.社会地位差异D.量化理论6、在进行人口数据统计时，将性别分成“男性”和“女性”，然后用“1”表示“男性”，用“2”表示女性。
这种量化形式属于（）量化。
A.类别B.模糊C.等距D.当量7、由有经验的人通过直接观察方法，记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不干扰其工作的工作分析方法，叫做（）。
A.观察法B.工作者自我记录法C.主管人员分析法D.访谈法8、以下哪种形式不是工作分析在测评内容标准化过程中的具体表现形式（）。
A.工作目标因素分析法B.工作形式因素分析法C.工作内容因素分析法D.工作行为特征分析法9、在确定测评指标权重的方法中，加权者依据自己的经验权衡每个测评指标的轻重直接加权是指（）。
A.专家加权法B.比较加权法C.对偶比较法D.主观加权法10、权重分配要反映测评对象的内部结构和规律，防止权重分配不当而脱离实际或产生偏向。
这反映了权重分配的（）。
A.变通性B.模糊性C.归一性D.合理性11、具有“直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动、心境变化剧烈，具有外倾性”特征的人属于（）气质类型。
A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质12、在人员素质测评中，应用最为广泛的是（）。
A.人格测验B.品德测验C.能力性向测验D.态度测验13、斯普兰格认为，“强调事物的实用性，凡事以有效与实惠为尺度”属于（）型价值观。
A.理论B.经济C.社会D.政治14、根据测验的（）可以将心理测验划分为描述性、预测性、诊断咨询性等形式。
A.材料特点B.目的C.质量要求D.实施对象15、下面哪一个是投射测验法的特征（）。
A.测量工具一般为调查表B.测验目的多是伪装的C.通常采用纸笔形式D.题目的数量较多16、面试时，素质可以通过言辞、声音和体态语来体现，言辞约占传递信息的（）。
A.7%B.17%C.27%D.37%17、在面试中，所谓（）原则是指主试事先要明确面试的目的、面试的项目以及观察的标志与评价的标准。
A.客观性B.目的性C.全面性D.标准性18、下列测评方式中，信息沟通渠道最多的是（）。
A.笔试B.心理测验C.面试D.投射技术19、在面试中，主要是想了解被试者的工作经验，可以这样问（）。
A.你大学毕业后的第一个职业是什么？B.你大学学的是什么专业C.请谈谈你现在的工作情况D.你喜欢什么运动20、评价中心是以测评管理素质为中心标准化的（）。
A.一个单位B.一个地方C.一组评价活动D.一种具体方法21、下列哪一种评价中心形式被认为是最有效且使用频率最高的?A.管理游戏B.公文处理C.演说D.面谈22、评价中心最主要的特点是（）。
A.整体互动性B.综合性C.大信息量性D.情境模拟性23、下列不是评价中心特点的是（）。
A.情境模拟性B.综合性C.动态性D.抽象性24、主试人设置一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求被试者扮演某一角色并进入角色情境去处理各种问题和矛盾。
主试人通过对被试者在不同角色情境中表现处理的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能。
这种方法叫（）。
A.公文处理B.角色扮演C.管理游戏D.面谈25、测评质量的检测中，对结构效度的分析常采用（）。
A.实证法B.蓝图对照法C.专家比较对照法D.相关系数法26、在知识测评中，某一多项选择题有35人做对，15人做错，则该项目的适合度为（）。
A.0.7B.0.3C.1D.0.4327、在一次1000人参与的人员素质测评中，某人在某指标得分的Z分数为0，这个人该指标在1000人中处于（）A.上游B.中上C.中等D.下游28、在测评项目(指标)分数的综合中，为体现各个指标在整体中的重要程度，宜采用（）。
A.累加法B.平均综合法C.加权综合法D.连乘综合法29、编制简单频数分布表的正确步骤是（）。
A.决定组限－求全距－决定组数与组距－登记频数B.求全距－决定组数与组距－决定组限－登记频数C.决定组数与组距－求全距－决定组限－登记频数D.求全距－决定组限－决定组数与组距－登记频数30、对测评结果进行整体差异分析时，常见指标是（）。
A.标准差与差异系数B.众数与标准差C.平均数与相关系数D.百分位数与方差二、多项选择题31、绩效是指主体在一定的时间与条件下完成某一任务所取得的（）。
A.业绩B.成效C.效果D.效率E.效益32、素质测评的主要功用有（）。
A.评定B.开发C.预测D.诊断E.考核33、人员测评中量化的作用有（）。
A.方便简洁的物化表述功能B.有助于促进测评者对素质特征进行深入、细致的分析与比较C.有助于大量的具体行为中抽象出本质的特征和做出尽可能准确的差异比较D.由模糊混沌的体验测评转化为明确清晰的测评E.使难以比较的操行评语转化为可以比较的分数34、加权的类型有（）。
A.纵向加权B.横向加权C.综合加权D.经验加权E.赋值加权35、个性特征，即个性心理特征，是指个人身上表现出来的本质的、经常的、稳定的特征，包括（）等。
A.能力B.态度C.兴趣D.气质E.性格36、下列是智力量表的有（）。
A.军队甲种量表B.军队乙种量表C.斯坦福一比奈量表D.蛤梅诚实测验E.卡特尔16因素问卷37、从近几年面试的实践来看，面试的发展出现的趋势是（）。
A.形式多样化B.内容全面化C.考官内行化D.结果随意化E.试题顺应化38、关于小组讨论的描述，以下正确的是（）。
A.无领导小组讨论对于管理者集体领导技能的评价非常有效B.组与组之间被测评者难以比较C.有领导小组讨论花费的时间比无领导小组讨论更多D.在有领导小组讨论中，应该给每个被试者一次做领导的机会E.小组讨论中典型的形式是有角色小组讨论39、行为效标的选择以客观性为基准，常见的行为效标有（）。
A.学术成就B.特殊训练成绩C.实际工作表现与成绩D.团体特征E.等级评定结果40、关于分项报告，下列说法正确的是（）。
A.按主要测评指标逐项测评并直接报告B.作进一步的综合C.不作进一步的综合D.其优点是全面详细E.缺乏总体可比性41、工作绩效的表现形式主要体现在（）。
A.工作效率B.工作任务完成的质与量C.工作中所取得的经济效益D.工作中所取得的社会效益E.工作中所取得的时间效益42、人员素质测评的功用有（）。
A.评定B.诊断反馈C.预测D.有利于人力资源开发E.有助于人力资源的优化管理43、人员素质测评量化就是通过测量手段来揭示素质的（）特征，使人们对素质有更深入、更本质的认识。
A.数量B.质量C.心理D.个性E.多维44、直接采用主观经验进行加权时，要注意的原则有（）。
A.权重分配的合理性B.权重分配的变通性C.权重数值的模糊性D.权重数值的归一性E.权重数值小数后的精确度45、个性是指个人具有的各种比较重要的和稳定的心理特征总和，它包括（）。
A.个性倾向B.知识C.个性心理特征D.教育程度E.技能46、人格测评按其具体对象，可以分为：（）与品德测验。
A.气质B.态度C.兴趣D.个性E.需求47、和其他人员素质测评的形式相比，面试具有的特点有（）。
A.对象的复杂性B.内容的固定性C.信息的复合性D.交流的直接性E.判断的逻辑性48、情境设计的相似性要求所设计的情境要与拟聘职位的工作实际具有相似性，具体表现在素质、（）等几个方面的相似性上。
A.内容B.水平C.品德D.条件E.能力49、项目质量的考评指标主要有（）。
A.适合度B.区分度C.信度D.独立性E.选择率50、差异情况分析包括（）差异分析。
A.理论B.实际C.整体D.个体E.水平三、名词解释1、考核性测评2、顺序量化3、气质4、无领导小组讨论5、绩效考评6、类别量化7、价值观8、管理游戏9、素质测评10、量化11、态度12、评价中心四、简答题1、选拔性测评的主要特点。
2、简述测评标准体系建构的步骤。
3、与其它人员素质测评的形式相比，面试有哪些相对独特之处？4、简述公文处理的操作流程。
5、简述人员素质测评的作用。
6、简述用行为事件访谈法建立胜任特征模型的步骤。
7、请举例说明三种面试中提问的基本方式。
8、评价中心具有哪些特点？9、某公司为了全面了解员工的素质状况，拟对全体员工进行一次诊断性测评，那么诊断性测评与其他测评类型相比有哪些主要特点？10、测评标准体系建构应遵循哪些基本原则？11、面试中主考官易犯哪些错误？12、评价中心情境设计要注意哪些问题？五、数据处理综合题1、某公司中A部门30人，B部门25人，且A、B两部门总体水平结构相当，甲在A部门中排名第15名，乙在B部门中排名第12名，试判断甲、乙两人的水平差异。
2、在一次招聘测评中，将测评成绩综合后，10名应聘者的分数分别是：93，78，72，68，82，84，64，90，46，69。
请从平均值、中位数、两极差、标准差几个方面对这10名应聘者进行简要的分析。
3、某公司招聘人事助理人员，专业的测评中心经过岗位分析决定测试社交能力、表达能力、乐群性、活泼性、开拓性五种主要素质，并确定了这五种素质的重要程度（表1）。
张三和李四是其中两位应聘者，表1列出了他们两个的成绩。
请分析比较不考虑素质的重要程度和考虑素质的重要程度对录用他们俩的影响。
六、测评理论与方法综合运用题1、某公司拟招聘人力资源部经理，请构建该职位的任职素质要求，并设计相应的招聘方案。
2、护肤美容——女性永恒的话题，化妆品行业——“不老”的行业。
请构建护肤美容营销人员的任职素质要求，并设计相应的招聘方案。
3、现在物业管理比较普遍。
请构建物业管理经理的任职素质要求，并设计相应的招聘方案。