企业微博发展的共性研究及未来趋势分析

河南财经政法大学成功本科生毕业论文(设计)

企业微博发展的共性研究及未来趋势分

析

院系名称商学系

姓名

肖雅

学号

2008443215

专业工商管理

指导教师周楠楠

2012年04月20日

摘要

从发展历程来看，微博还是一种新生事物，我国微博营销的土壤尚未培育成熟，从媒体属性来看，微博门槛极低、发布快捷引起大量信息的冗余，这就决定了企业微博营销在当前阶段具有一定的局限性。针对企业微博营销的局限性，本文提出了相应的解决路径。企业可以制定一个系统的营销战略，创新媒介利用方式，让营销的影响力在各个媒介平台上得到叠加。企业还要随时监控微博动态，反馈营销效果，为今后的战略决策提供科学的依据。

关键词：企业；微博；营销

Abstract

From the development process, micro-blog is a kind of new things, our micro-blog marketing soil has not been developed, from the media attribute, micro-blog very low threshold, released quickly caused a large amount of information redundancy, this decided the enterprise marketing in the current stage of micro-blog has certain limitations. In view of the enterprise micro-blog marketing limitations, this paper puts forward the corresponding solution path. The enterprise can develop a system of marketing strategy, creative media use, make marketing influence in various media platform is obtained by stacking. Enterprises should monitor the micro-blog dynamics, feedback marketing effect, for the future of the strategy is decision-making provide scientific basis.

Key Words: enterprise；micro-blog；marketing

目录

摘要.................................................................... I

1 引言 (1)

2 微博理论概述 (1)

2.1微博概念 (1)

2.2微博传播特性 (2)

3 企业微博营销存在问题 (3)

3.1无效信息过多 (3)

3.2传播能力有限 (3)

3.3媒介利用方式单一 (3)

3.4营销效果难以评估 (4)

4 企业微博营销发展的对策 (4)

4.1意见领袖参与，提升传播效果 (4)

4.2重视双向互动，加强关系维系 (5)

4.3多种媒介结合，实现优势互补 (5)

4.4实时动态监测，注重效果反馈 (5)

5 结语 (6)

参考文献 (7)

致谢 (8)

1 引言

目前，随着网络化和电子商务的不断完善，微博更是抓住了这一发展机遇，利用网络的交互性和开放性等特征对其营销传播方式进行全方位的改进，不断的创新一些新的功能，吸引越来越多的人选择微博。另外，微博营销过程中众多成功策略给予了其他通讯方式很大的打击，所以很多和微博同类型的通讯方式也都加大了各自的发展策略，再加上很多新的通讯方式也在不断的崛起，这些都要求微博营销策略需要进行相应的改革和发展。而本文通过对微博营销策略的深刻分析，在摒弃不合适的微博营销策略的同时继续发挥好的营销策略方法，并在此基础上敢于创新，从而进一步发展企业微博营销策略。基于此，新兴的营销专家开始尝试着在 Internet 上对产品进行推广，从最初入主Amazon、阿里巴巴这样的超级电子商务平台，到后来的通过制作简单的 flash 广告，再到通过 QQ、MSN 等即时通讯工具，最后聚焦博客、微博等新型传媒方式，各种各样的营销手段层出不穷。

2 微博理论概述

2.1微博概念

微博，即微型博客(Micro blog)，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于140字)并可以公开发布的博客形式。和传统博客相比，微博门槛较低、随时随地、传播快速、实时搜索，具有关注功能、发布功能、转发功能、评论功能和私信功能。如表一所示，我国微博发展进入了快车道。

表2-1 我国微博发展现状

同学网2009年9月上线

新浪微博2009年8月开始内测

搜狐微博2009年12月14日上线

百度i贴吧2009年11月推出微博

网易微博2010年1月20日上线

腾讯微博2010年4月1日上线

2.2微博传播特性

国内微博发展到现在，从单纯的模仿Twitter到根据国内用户需求创新其功能日益发展和完善。如表三所示，微博的传播特性具有鲜明的特点：发布功能：用户可以表情、图片、视频、话题、音乐等形式发布信息；传播方式：可以实现一对一到多对多的传播，保证了信息的通达性；在内容形式上，字数在140以内，可以表达出丰富的信息；在发布渠道上，微博可以通过Wep、客户端、手机wep、手机短信彩信、电子邮件、API进行信息的发布，更加的方便快捷；在互动上，微博可以实现较高的即时性，微博之间更新频繁，互动性强。

表2-2 各种网络信息交流工具对比

综上所述，从受众行为的角度来看，微博是受众聚集的纽带和载体；从媒体研究的角度来看，微博是社会化媒体 (Social Media)的一种重要形式；从市场营销的角度来看，微博是病毒式营销和口碑营销的结合。其次，微博的传播模式分析。传播学界的经典理论—拉斯韦尔的SW模式，对传播学的发展有着深远的影响。微博作为一种新的媒介形态，同样也具备这五个要素，但与传统的传播方式相比，微博的五个W有着自己鲜明的特色：传播者个体化、传播内容碎片化、发布渠道多样化、受众亦是传播者、裂变式的传播效果。最后，微博营销的理论基础分析。从性质上来说，微博营销属于网络营销的一种。但由于微博的自身特性，传统的4p、4C理论在微博这里得到了颠覆，一些新的营销理论，如病毒式营销、整合营销传播、湿营销等更适用于当前的企业微博营销。