公司培训管理制度

培训管理制度

1.目的

本制度是公司（以下简称公司）人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司经营战略为指导，以年度经营目标为基础，通过有计划的、系统的、持续的培训，提升全体员工的知识、技能和意愿，从而改善员工的个体绩效，最终促进公司整体绩效的达成。

2.适用范围

本制度适用于公司总部各部门，各大区、分子公司参照执行。

3.相关资料

无

4.培训管理基本原则

4.1战略导向原则：根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与公

司的长远发展相结合；

4.2长期性原则：正确认识智力投资和人才培养的长期性和持续性，要用“以人为

本”的管理理念做好员工培训；

4.3投入产出原则：公司对员工进行培训是一种投资行为，和其他投资一样，培训

也要从投入产出的角度进行考虑；

4.4学以致用原则：培训的规划和设计从员工的实际需求出发，在科学的、准确的

培训需求分析的基础上，选择针对性的培训内容和培训方法；

4.5全员培训和重点提高相结合原则：全员培训是指有计划和有步骤的对全体员工

进行培训，以提高全员素质和公司整体竞争力，但在资源的使用上，要分清主次先后、轻重缓急；

4.6培训效果的反馈和强化原则：反馈是指培训后对员工进行跟踪指导，及时纠正

错误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚，使培训效果得到进一步强化。

5.作业程序与权责

5.1作业程序：参见附件1

5.2作业权责

5.2.1人力行政中心培训部：

负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展：总部各

层级员工的业务能力、职业心态培训，以及储备人才、企业文化、晋升培训

等项目类培训。具体职责如下：

1)起草培训管理制度并组织实施；

2)制定公司中长期培训规划及年度培训计划并组织实施；

3)指导、监督和协调各事业部/大区/分子公司培训工作；

4)负责公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理；

5)负责培训过程的监控和培训效果的评估；

6)负责公司培训资源的管理；

7)负责公司员工培训档案的管理；

8)负责公司培训成本与费用的管理。

5.2.2各事业部/大区：

负责落实所属品牌年度/月度培训计划，主导开展：所属品牌陈列、产品知

识、销售技巧，以及制度宣贯、工作规范、（副）店长/储备管理生基础管理

知识等培训项目。具体职责如下：

1)按时向人力行政中心提交年度、月度培训计划及总结；

2)负责编制产列、产品知识等标准化培训课件，并由各大区/分子公司零

售经理、区长负责落实；

3)负责外训课程的申报及实施；

4)负责培训过程的监控及培训效果的评估；

5)及时提交训后总结报告；

6)负责所属品牌员工培训档案的建立；

7)合理管控培训费用。

6.管理重点

6.1培训方式

6.1.1内训：指由公司内部承办的培训项目，由内部讲师授课或外聘讲师至公

司授课；

6.1.2外训：指由外部培训管理咨询公司承办，公司外派员工参加的培训项目；

6.1.3品牌公司培训：指由各品牌公司承办的培训项目。

6.2培训类别

6.2.1 新人入职引导类培训：

目的是帮助新员工全面认识和了解公司，尽快熟悉公司文化、环境、各

项规章制度以及开展工作所需的必备知识，缩短磨合时间，减少认识差

距，使其尽快融入团队，提高新员工满意度。

详见《新员工入职培训管理规定》

6.2.2员工岗位技能、职业心态提升类培训

目的是使员工具备胜任岗位工作的知识、技能和态度，提升员工的个体

绩效，最终促进团队整体绩效的达成。

6.2.3储备人才预备性知识养成类培训

目的是解决公司快速发展过程中核心人才、经营管理人才及新开店店长

的后备人选问题，同时打通内部晋升通道，促进员工的职业生涯发展。

6.2.4中高层主管管理能力发展类培训

目的为促进学习型组织升级，导入新兴管理思维，加强中高层管理团队

职业素养与专业化提升。

6.2.5内部兼职讲师授课技巧养成类培训

目的是建立一支专业的内部讲师团队，高质量、高效率、低成本的落实

公司培训计划，传承知识与经验，培养符合企业发展需要的人才。

6.2.6其他项目类培训

主要是针对于不同层次、不同岗位员工所开展的共通性培训课程，如企

业文化培训、团队协作培训等。

6.3培训计划

6.3.1年度培训计划

每年12月10日，各事业中心（注：各大区、分子公司参照执行）根据公司战略发展规划和员工培训需求，制定公司次年度培训计划（附件2），提交至总部人力行政中心培训部汇总与初审后，经总经办审批后发布至各部门。

6.3.2月度培训计划

1)每月度末，各事业中心（注：各大区、分子公司参照执行）依据年度培

训计划，在与各部门进行充分沟通后，制定下月度培训计划（附件3），

提交至总部人力行政中心培训部汇总与初审后，经总经办审批后发布至

各部门；

（附件4），

2)各部门如需增加计划外课程，需填写《计划外培训需求申请表》

经各事业中心、总部人力行政中心审批后执行。

6.4培训项目实施

6.4.1内训的实施

1)新员工入职引导类培训的实施：

参见《新员工入职培训管理规定》；

2)其他内训课程的实施：

除新员工培训采取统一方式外，其他内训课程比照课程性质、人员情况

选择不同的方式举办。

6.4.2外训的实施

1)外训申请流程

培训部根据《季度培训计划》及《计划外培训需求申请表》中所列的外

训课程需求，联系外部培训机构以获取培训信息，参加外训人员根据各

级培训部提供的外部培训信息填写《外训申请单》（附件5）提出申请，

经各中心负责人审核后，由总部人力行政中心培训部酌情审批后统一报

名参加外训；

2)参加外训人员如有下列事项之一,应当偿还当次受训费用（自当月薪资中

扣除）：

a.参加外训人员受训成绩不及格或未能如期结业者；

b.缺课时间达受训总时数1/5者。

c.参加外训人员未能及时按公司要求提高相关培训资料及反馈信息者；

d.未能履行与公司所签订的《培训协议》中相关条款要求者；

3)外训总结报告：

外训人员应于培训结训之日起尽快内填写《训后总结报告》（附件6），经中

心和培训部审核后，方可至财务部报销费用。如逾期未能提供上述材料，将

不予培训报销（注：如培训费用为公司借支款项，则从受训人工资中予以抵

扣处理）。如有需要，外训人员须将所培训的课件、心得报告等文档以书面

或电子版形式报送至总部人力行政中心培训部。

6.4.3品牌公司培训的实施

品牌公司培训的实施参照外训实施流程执行。

6.5培训服务期管理

6.5.1公司派遣员工参加专项培训或专业技术培训，培训费用在1000元（含）

（附件7），以上者，培训前由培训部代表公司与员工签订《员工培训协议》

作为双方行使权利和履行义务的依据。培训服务期限即员工自结束培训

后与公司约定相应期限的用工关系，如约定的期限超出原有劳动合同所

约定的期限，则用工关系期限以培训服务期限所约定的最后时间为准。