第七讲焦点小组

合集下载

定性研究方法之焦点小组简析

定性研究方法之焦点小组简析
焦点小组研究是一种被用来收集生成、理解、和表达消费者的想法的特定的定性研究方法。

在一个焦点小组中，其中的几个主要特点包括：由第三方机构的研究员来组织；小组人员由具备研究目标的代表性成员构成；小组讨论受到研究员的规范控制，并由一系列设置好的问题引导；小组讨论最终结果被记录下来或录制，以便其他参与者可以回顾或修改；小组讨论以及它产生的数据最终被整理成可用于支持有效决定和行动的结论形式。

焦点小组研究有其强大的价值，用于了解和深入研究是什么因素正在影响消费者的行为。

焦点小组的一个重要的优势在于它是一种定性工具，可以借助小组讨论收集有关消费者行为、偏好、特征、购买类型和总体认知意识的反馈，从而给企业提供有价值的定性见解。

此外，由于小组讨论受到参与者之间的相互影响，这使得焦点小组能够揭示参与者之间潜在而独特的互动关系。

另外，小组参与者之间的归纳性过程也有助于收集不同的想法，这些想法可能受到有利于研究结果的不同方面的影响。

焦点小组也有一些缺点，其中最突出的是，焦点小组的结果受到研究员的主观因素的影响，而这些主观因素产生的主观性偏差可能会导致研究结果上的偏差。

此外，焦点小组也需要一定经验的研究员以保证小组参与者的参与度，否则可能会影响研究结果的准确性和可靠性。

最后，由于焦点小组研究是研究小范围参与者群体的行为，研究结果的可推广性有限。

因此，在使用焦点小组研究之前，企业和管理者应该清楚研究的目的，确定可靠的研究方法，并且在设计研究时要特别注意控制实验环境的变量，以防止对研究结果的影响。

社会采访中的焦点小组讨论与分析

社会采访中的焦点小组讨论与分析在现代社会，对于各种问题的讨论和分析是非常重要的。

而在社会采访中，焦点小组讨论就成为一种非常有效的方法。

在这种形式中，一群人共同讨论一个话题，每个人都有机会发表观点，从而形成一个多角度的分析，进而得出更加全面和深入的结论。

社会采访中的焦点小组讨论通常由一名主持人引导，确保讨论的进行顺利。

在讨论开始前，主持人通常会给出一个具体的话题或问题，以引导讨论的方向。

在讨论过程中，每个参与者都有机会表达自己的观点和看法，而其他人则可以对这些看法进行回应和追问。

在焦点小组讨论中，参与者之间的互动是非常重要的。

通过互动，可以促进思想的碰撞和交流，从而激发更多的观点和想法。

此外，参与者之间的互动还可以促进团队精神的建立，从而更好地协作和共同探讨问题。

焦点小组讨论的另一个重要元素是多角度的分析。

由于参与者的不同背景和观点，往往会形成多元化的讨论，从而能够更全面地审视问题的各个方面。

通过多角度的分析，可以更好地理解问题的本质，找出解决问题的最佳途径。

在社会采访中，焦点小组讨论往往能够取得良好的效果。

通过这种形式，可以从不同角度去审视一个问题，从而加深对问题的理解，帮助解决问题。

另外，在焦点小组讨论中，每个参与者都有机会表达自己的观点，从而在团队中发挥其专长和价值。

当然，在社会采访中的焦点小组讨论也会遇到一些挑战。

比如，参与者之间可能存在观点分歧，需要主持人来引导和调停。

此外，讨论过程中可能会出现一些混乱和杂音，需要主持人来管理和控制。

因此，要保证焦点小组讨论的效果，需要有一个合适的主持人来掌控和引导讨论的整个过程。

综上所述，社会采访中的焦点小组讨论是一种非常有效的方法，可以帮助深入理解和解决问题。

通过焦点小组讨论，可以促进参与者之间的互动和交流，形成多角度的分析，从而得出更加全面和深入的结论。

虽然在讨论过程中可能会遇到一些挑战，但只要有一个合适的主持人引导，就可以克服这些困难，确保讨论的顺利进行。

焦点小组法的使用流程

焦点小组法的使用流程1. 什么是焦点小组法？焦点小组法是一种研究方法，常用于社会科学、市场调研或产品开发中。

它通过邀请一群特定受调查人士组成小组，以促进他们之间的讨论和交流，从而获取深入的见解和意见。

2. 焦点小组法的优点•通过小组内部的互动和讨论，可以获取更加详细丰富的信息；•可以深入了解受调查人士的观点、态度和意见；•可以快速收集大量数据，并且更容易找到共性和差异。

3. 焦点小组法的步骤3.1 研究目标和问题确定在使用焦点小组法前，需要明确研究目标和问题。

这个步骤非常重要，它能够帮助研究者更准确地发现需要讨论的问题，并为焦点小组提供明确的方向。

3.2 选择受调查人士根据研究的目标和问题，选择适合的受调查人士参与焦点小组。

他们应当具备与研究主题相关的经验、知识或背景。

3.3 设计讨论大纲和议程在每次焦点小组会议前，研究者应该设计一个讨论大纲和议程。

大纲中应包含要讨论的问题和话题的顺序，以及可能对参与者进行激励或引导的方法。

3.4 确定小组规模焦点小组的规模应该适中，一般在6-12人之间。

过小的小组可能导致信息有限，而过大的小组则可能导致交流不畅。

3.5 布置会议场地选择一个宽敞舒适的会议场地，并确保提供良好的讨论环境。

为参与者提供足够的空间和设施，以便他们能够自由地进行讨论和交流。

3.6 进行焦点小组会议按照议程，组织焦点小组会议。

在会议中，研究者应当充当主持人的角色，引导讨论，并确保每个参与者有机会发表自己的观点和意见。

3.7 记录和分析讨论结果在焦点小组会议结束后，研究者应该记录会议内容，这可以通过录音、拍照或手动记录等方式进行。

之后，研究者需要对记录进行细致的分析，以识别观点、主题和模式。

3.8 撰写研究报告最后，根据焦点小组的结果，撰写完整的研究报告。

报告中应包含焦点小组的背景、目的、方法、结果和结论等内容，以及可能的建议或改进措施。

4. 焦点小组法的注意事项•需要充分准备，确保讨论顺利进行。

焦点小组

一、关于焦点小组（Focus Group）访谈法焦点小组访谈法源于精神病医生所用的群体疗法。

目前的焦点小组一般由8-12人组成，在一名主持人的引导下对某一主题或观念进行深入讨论。

焦点小组调研的目的：在于了解和理解人们心中的想法及其原因。

调研的关键是，使参与者对主题进行充分和详尽的讨论。

调研的意义在于了解他们对一种产品、观念、想法或组织的看法，了解所调研的事物与他们的生活的契合程度，以及在感情上的融合程度。

焦点小组访谈法远不止是一问一答式的面谈。

它们之间的区别也就是“群体动力”和“群体访谈”之间的区别。

群体动力所提供的互动作用是焦点小组访谈法成功的关键；正是因为互动作用才组织一个小组而不是进行个人面谈。

使用群体会议的一个关键假设是，一个人的反应会成为对其他人的刺激，从而可以观察到受试者的相互作用，这种相互作用会产生]比同样数量的人作单独陈诉时所能提供的更多的信息。

二、实施焦点小组访谈法的过程一）、准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。

对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。

2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。

征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。

一个小组一般包括8名参与者。

注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。

另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。

二）、选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。

焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。

第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。

不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。

焦点小组讨论名词解释

什么是焦点小组座谈?焦点小组访谈法又称集体访问，定性研究方法之一，由社会学家默顿、拉扎斯菲尔德发明，由一个经过训练的主持人以一种无结构的小组座谈形式，引导一个6 -12人的小组针对某一主题展开自由讨论，以获得对有关问题的深入了解。

一般需要60到90分钟。

主要用于二战期间宣传效果的研究和现代市场研究，用于了解媒介受众或消费者态度和行为。

焦点小组调查的步骤：1、界定问题。

2、抽样，确定参与者。

因为焦点小组调查的规模较小，研究者必须确定较小范围的调查对象。

样本的类型依典型调查的目的而定。

3、确定调查团体的数目。

由于无法知道单个的一次性结果是该组人员特殊的见解还是广大受众的意见，因此焦点小组调查研究很少仅用一组样本。

即研究者在研究同一主题时会对两个或更多团体进行调查，并就结果进行比较，以避免出现样本缺乏代表性的问题。

4、准备研究。

包括安排召集调查对象（利用电话或在购物中心随机选择）、预定进行调查的场地、决定使用何种记录形式（录音或录像）、选择及聘请与调查有关的主持人以及确定支付接受调查者的报酬等。

5、准备焦点小组调查的材料。

审查调查问卷、准备调查中使用的录音和其他材料、印制调查中使用的所有问卷（包括预测问卷）、列出预测问卷的问题目录和主持人的提纲等。

6、实施调查。

焦点小组调查可以在各种环境中进行，一般使用专用会议室。

当调查对象不集中时则使用饭店或旅馆的房间。

7、分析资料，撰写报告。

根据访谈指南中列出的标题和焦点对参与者做出的反应进行检查、分类，这些都需要在一种系统化的方法中来进行。

优势：它更接近于一种“自然的”与媒介使用和媒介内容联系在一起的意义和观点的产生过程。

通过群体内部的动力作用，调查者能够引起、刺激和进一步精确化、细化对受众的理解和认识。

这种方法的价值在于常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。

焦点小组法名词解释

焦点小组法名词解释焦点小组法(focal group therapy)一、什么是焦点小组法1、焦点小组法的优越性，小组成员往往受专业训练，可以给予中肯客观的评价。

2、具有安全感。

由于焦点小组成员与患者有充分的相互作用，每位成员都很清楚每个人所扮演的角色和职责，其他成员也能看到患者的真实状况，因此安全感比较强。

3、焦点小组可消除患者的孤独感，由于与同伴交流，接受同伴的关心，焦点小组还可以增强患者的社会交往能力。

4、焦点小组成员之间可产生一种友谊，患者与焦点小组成员通过交往，无形之中会在一定程度上对医患关系的态度有所改变。

3、焦点小组法的适应症及禁忌症，主要适用于一些躯体疾病，精神障碍以及一些有心理障碍的病人，如患有躁狂症，焦虑症，抑郁症等，焦点小组的禁忌症包括青光眼，前列腺肥大，严重的肝肾功能损害，哺乳期妇女，妊娠初期和晚期，严重的呼吸困难和急性循环衰竭，意识障碍和对药物治疗效果不好，对高剂量的电休克敏感。

二、什么叫焦点小组法(focal group therapy)焦点小组治疗是通过使用较少量的高剂量药物或自然性心理治疗而达到最大疗效的医学干预方法。

1、焦点小组治疗的原理：由于病人的隐私不愿意让外人知道，容易导致病人的病情延误或隐瞒，而且病人又有不服从医生的习惯，使医生的工作缺乏弹性，影响治疗的效果。

所以医生与病人一起讨论制订一个个别化的治疗计划，用温暖的语言向病人表达治疗的决心，并说明治疗的好处。

2、焦点小组治疗的操作步骤：3、焦点小组治疗的实施阶段：在对焦点小组成员进行分组时，要特别注意每个成员在团体中的地位，并把它当做有趣的游戏来做。

在分组完成后，要向每个成员讲解团体的任务和目标，并让他们参与设计方案，并填写分组卡。

焦点小组座谈（FocusGroup）培训_[全文]

焦点小组座谈（Focus Group）培训樊建伟2003-9></a>9基本概念小组（焦点）座谈（Focus Group）是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。

主持人负责组织讨论。

小组座谈法的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。

这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。

主要特点小组大小：8～12人小组构成：同质性；预先筛选被调查者座谈环境：放松的、非正式的气氛时间长度：1～3小时记录：使用录音带和录像带观察：主持人可以观察、可相互接触，主持人有熟练的交流技术FG的优点协同增效：将一组人放在一起讨论，与单个人去询问得到的私人的保密的回答相比，前者可以产生更广泛的信息、深入的理解和看法。

滚雪球疚效应：在小组座谈会中常常会有一种“滚雪球”效应，即一个人的评论会启动参加者的一连串反应。

刺激性：通常在简短的介绍期间，随着小组中对所谈论问题的兴奋水平的增加，参加者想要表达他们的观点和感情的愿望也增强。

安全感：因为参加者的感觉与小组中的其他成员是类似的，所以参加者感到比较舒服并愿意表达他们的观点和感情。

自发性：由于对参加者没有要求回答某个具体的问题，他们的回答可以是自发的不遵循常规的，因而应该是能够准确地表达他们的看法的。

发现灵感：与一对一的访问相比，小组的讨论更容易激发灵感产生想法。

专门化：因为多个被调查者要同时参与，所以雇用一个受过高级训练，但是价格昂贵的调查员（主持人）是合适的。

科学监视：小组座谈会容许对数据的收集进行密切的监视，观察者可以亲自观看座谈的情况并可以将讨论过程录制下来用作后期分析。

结构灵活：小组座谈在覆盖的主题及其深度方面都可以是灵活的。

速度快：由于同一时间内同时访问了多个被调查者，因此数据收集和分析过程都是相对比较快的。

FG的缺点误用：小组座谈会是探索性的，但可能会误用和滥用而将结果当作是结论性的来对待。

焦点小组法名词解释

焦点小组法名词解释所谓焦点小组法，是指由三四个学生组成一个小组，各人根据自己的特长和能力，分别担任这个小组的组长、副组长、秘书及记录员等职务，以此来解决有关这门课程的教学问题。

焦点小组的特点是：讨论内容侧重于对学习内容中某一主题进行深入研究；讨论的范围较广；具有较强的独立性和独创性；每次活动都有明确的目的，并有专门的日程安排；讨论一般都能围绕主题进行，不受外界干扰。

为了使焦点小组得到顺利发展，必须建立相应的规章制度，它是保证焦点小组健康发展的前提条件。

制定焦点小组成员的权利与义务时，应考虑小组内的合作与冲突情况，如不能合理解决，则会影响焦点小组的正常运行。

学校领导必须予以足够的重视，保证焦点小组活动有足够的经费投入，还要充分发挥专家的作用。

在科学实验中，学生是积极主动的探索者，他们能独立地通过自身努力，找到问题的答案。

焦点小组给我们提供了这样的机会，使我们摆脱个体学习方式，逐渐形成以小组协作方式为主的新型学习方式，它也是高师教育技术课程改革的基本要求之一。

美国著名教育心理学家杜威提出，“我们越是要给予儿童完整的经验，就越要准备限制儿童的自主性。

”焦点小组法正是适应了大班额教学的需要而产生的一种新型教学方法。

它克服了个体学习的弊端，符合现代教育的发展趋势。

如何设计好焦点小组活动是至关重要的。

首先，教师应该做好设计前的准备工作，认真考虑每个小组成员的任务和职责，认真听取他们的意见，让每个成员都明确自己在小组中所起的作用和承担的责任，还应把每个成员的想法集中起来，考虑可能遇到的问题，事先想好解决的办法。

其次，应注意合理分组。

小组人数不宜太多，以5～7人为宜。

太少了，讨论没有多大的价值，浪费了宝贵的时间;太多了，则组织工作比较困难。

小组人数的多少，取决于研究主题的范围和内容，以及学生在此方面的兴趣和能力。

第三，每次讨论的时间不宜过长，以30～60分钟为佳。

如果太短，很难达到讨论的预期效果;如果太长，则又可能拖延下课的时间。

利用焦点小组讨论法

利用焦点小组讨论法焦点小组讨论法是一种有效的研究和问题解决工具，它可以帮助人们深入了解特定话题并产生具体的解决方案。

焦点小组讨论法以小组为单位，通过团体讨论和集思广益的方式，集合不同的观点和经验，从而达到深入分析和解决问题的目的。

在利用焦点小组讨论法进行讨论时，首先需要确定明确的讨论主题或问题。

任务组织者需要明确讨论的目标，确保每个小组成员都对主题或问题有一定的了解，并能积极参与讨论。

一旦讨论主题确定，可以邀请适当数量和具备相关背景知识的专家或感兴趣的人员参与。

在讨论过程中，为了确保讨论的深度和广度，组织者可以采用开放式问题引导讨论，鼓励参与者积极地表达自己的观点和想法。

可以通过提问、引导、激发探索等方式，激发小组成员的思考和交流。

需要注意的是，组织者不应该过多地发表个人意见，要保持中立的立场，以避免对讨论结果产生过多影响。

在讨论结束后，焦点小组成员可以总结归纳讨论的结果，并提出具体的解决方案或建议。

这些建议应该基于小组成员的经验和讨论的内容，具备可行性和可操作性。

利用焦点小组讨论法的好处有很多。

首先，它能够提供多样化的观点和意见。

不同背景和经验的小组成员可以从各自的角度来看待问题，并提供不同的解决方案。

这有助于防止单一观点的主导，从而提高决策的多样性和质量。

其次，焦点小组讨论法能够促进参与者之间的互动和合作。

在讨论过程中，小组成员可以互相交流和学习，从而提升彼此的知识和技能。

这种合作和互动有助于培养团队精神和解决问题的能力。

另外，焦点小组讨论法还具有高效和经济的特点。

相较于个别面谈或调查问卷的方法，焦点小组讨论法可以同时获得多个参与者的意见和建议。

这样不仅可以节省时间和成本，而且还可以更好地把握整体情况和获得全面的信息。

然而，焦点小组讨论法也存在一些限制和挑战。

首先，小组成员的数量和背景选择要恰当。

如果小组成员过多或者背景差异过大，对讨论的主题或问题可能造成影响。

因此，在选择小组成员时，需要考虑他们的专业知识和经验，并且尽可能保持小组规模的适中。

焦点小组作用短论

焦点小组作用短论
经过两次焦点小组，对这一调查方法有了稍微的了解，其他的暂且不说，就说一下老师最后问的焦点小组有没有用的问题。

既是调查，必然涉及到信度和效度的问题，我也主要从这两个方面分析：
焦点小组每次选取10人左右，相对于可能存在的样本抽样情况，被选取的样本只是很多种的一种，所以样本代表性可能不足，结论可靠性即信度的高低有待研究；
焦点小组是由主持人主持的，每一个焦点小组都是基于一定的目的，对于被访者思维的偏离，会遭到主持人打断，对没有回答到的问题，主持人会引导追问，也就是说被访者有可能答非所想，直接影响结论的效度；
焦点小组是一个相对正式的场合，被访者之间的陌生感，以及环境所给予的压力，可能造成一种类似“潜网”的压力，让被访者不敢发表出自己心里的真实想法，这在两次的访谈中均有例子。

被访者没有表达出自己的想法，则表明访谈不一定能有效地测出问题；
被访者的性格也会影响结果。

特别是第一次的访谈中，编辑班的几位相熟女生，发言较积极，一定程度上抑制了其他访谈者的发言，跟上面一样，影响访谈测试效度；
相对于其他的质性调查方法，比如内容分析和投射技术，焦点小组的客观性和过程中抵抗其他因素影响的能力都相对弱。

综上，最后对于焦点小组是否有用的结论，我偏向于它是类似广告效果的“羽毛理论”。

焦点小组的结果不能完全拿来作为独立的判断依据，它只是探索出问题的一些基本情况，必须要和定量研究的结果相验证。

焦点小组访谈的名词解释

焦点小组访谈的名词解释焦点小组访谈是一种研究方法，常用于社会科学领域，旨在通过集体讨论和交流来获取参与者对某个特定主题的看法和意见。

该方法通常由一名调查员主持，与6至12名参与者进行密集性的小组讨论。

焦点小组访谈的目的是深入了解参与者的观点、态度和经验，以揭示隐藏在他们言谈之间的思考过程。

通过社会互动的过程，研究者可以获取个体和群体之间的共识和冲突，从而推动对研究主题的理解和分析。

为了能够有效地进行焦点小组访谈，研究者需要注意以下几点：1. 参与者选择：研究者需要在选择参与者时，确保他们能够给予丰富多样的观点。

参与者应该具有对研究主题有一定了解或经验，以确保讨论的质量。

2. 访谈环境：为了促进开放和自由的讨论氛围，研究者需要为焦点小组访谈提供一个舒适的环境。

这可能涉及选择合适的地点、提供饮食和饮料，以及确保访谈过程不受干扰。

3. 访谈指南：尽管焦点小组访谈具有一定的灵活性，但研究者通常需要准备一个访谈指南，以确保讨论在主题范围内。

指南通常包含一系列开放性的问题，旨在激发参与者的思考和交流。

4. 激励机制：为了鼓励参与者积极参与讨论，研究者可以提供一些激励机制，如小礼品或报酬。

这有助于保持参与者的兴趣和动力，使讨论更加有意义。

在焦点小组访谈的过程中，研究者需要扮演一个主持者、监督员和分析员的角色。

他们需要引导讨论，确保每个参与者都有机会表达自己的观点，同时注意观察和记录参与者之间的互动。

收集到的数据可以通过录音或录像进行记录，以便后期分析和主题提取。

在分析阶段，研究者可以使用一些定性研究方法，如内容分析或主题编码，以识别重要的观点和模式。

焦点小组访谈相较于个别访谈有其独特的优势。

首先，焦点小组访谈可以通过群体互动促进参与者的思考和认知。

参与者之间的交流可以激发新的想法和观点。

其次，焦点小组访谈也有助于揭示群体内的一致性和差异性，从而提供不同角度的分析。

总结起来，焦点小组访谈是一种重要的社会科学研究方法，通过集体讨论和交流来获取参与者的意见和观点。

焦点小组实施方案

焦点小组实施方案一、背景分析。

焦点小组是一种集中讨论、深入交流的方式，通过小组成员之间的互动，促进思想碰撞和观点交流，从而更好地解决问题、制定计划、推动工作。

在组织实施焦点小组时，需要充分考虑到小组成员的特点、问题的复杂性以及实施过程中可能出现的挑战，制定科学合理的实施方案，以确保焦点小组的顺利开展和取得预期效果。

二、实施目标。

1. 激发创新思维，通过焦点小组的方式，激发成员的创新思维，挖掘潜在问题和机遇，为组织发展提供新的思路和方向。

2. 促进团队合作，通过小组成员之间的深入交流和合作，增进团队成员之间的信任和理解，提高团队协作效率，共同完成工作任务。

3. 解决问题、制定计划，通过焦点小组的讨论和交流，解决工作中遇到的问题，制定切实可行的工作计划，推动工作的顺利开展。

三、实施步骤。

1. 确定焦点小组议题，根据组织的实际需求和问题情况，确定焦点小组的讨论议题，明确讨论的范围和目标。

2. 确定小组成员，根据议题的特点和复杂性，确定参与焦点小组讨论的成员，包括相关领导、专家和相关人员，确保讨论的全面性和专业性。

3. 制定讨论方案，针对焦点小组的议题，制定详细的讨论方案，包括讨论时间、地点、议程安排等，确保讨论的有序进行。

4. 组织讨论并记录，组织焦点小组的讨论，引导成员深入交流，记录讨论过程中的重要观点和结论，确保讨论内容的完整性和准确性。

5. 总结归纳，对焦点小组讨论的结果进行总结归纳，提炼出重要观点和结论，为后续工作提供参考和支持。

四、实施要点。

1. 主题明确，焦点小组的议题要明确具体，有针对性和实际意义，确保讨论的深入和有效。

2. 参与广泛，确定参与焦点小组讨论的成员时，要充分考虑到相关领导、专家和相关人员的意见和建议，确保讨论的全面性和专业性。

3. 讨论深入，在组织讨论时，要引导成员深入交流，鼓励提出不同意见和观点，促进思想碰撞和观点交流。

4. 记录完整，对焦点小组讨论过程中的重要观点和结论进行详细记录，确保讨论内容的完整性和准确性。

焦点小组focusgrou及其与其它用户研究方法的区别

焦点小组(focus group)及其与其它用户研究方法的区别焦点小组(focus group )是在可用性工程中使用的比较多的一种方法,通常用于产品功能的界定、工作流程的模拟、用户需求的发现、用户界面的结构设计和交互设计、产品的原型的接受度测试、用户模型的建立等。

焦点小组依据群体动力学原理请大约6~9个参试(participant )对某一主题或观念进行深入讨论。

焦点小组实施之前，通常需要列出一张清单，包括要讨论的问题及各类数据收集目标。

在实施过程中需要一名专业的主持人，主持人要在不限制用户自由发表观点和评论的前提下，保持谈论的内容不偏离主题。

同时主持人还要让每个参试都能积极地参与，避免部分用户主导讨论，部分消极用户较少的参与讨论。

图1:焦点小组图例焦点小组具有群体动力 ( Group dynamics )、自由开放 (Open discussion )、定性数据(Qualitative data )和适合探索目的 (exploratory purposes )等特点。

群体动力是指焦点小组参试之间存在交互作用，参试之间会相互影响。

任何一个参试的观点都会影响其他参试的反应，任何参试的观点和意见都是建立在其他参试的观点的基础上。

从用户的角度来说焦点小组是自由开放的，没有特定框架约束的，虽然实际上主持人通常是按照预先计划的内容提出问题。

焦点小组是一种定性方法，因此要避免通过焦点小组收集定量数据。

在焦点小组的数据呈现过程中也要避免用定量的方式呈现结果。

比如对A和B两种设计方案，8个参试中有6个赞成A方案，那么在报告中说有75%勺用户赞成A方案这种说法是不科学的。

因为焦点小组只是小样本，此时我们可以表述为8个用户中有6个用户赞成A方案。

焦点小组特别适合用探索性目的的用户研究，在确定用户使用产品或者服务的习惯、使用模式、态度、确定用户语言、为新产品开发收集创意、为问卷调查等定量方法收集问题等方面有重要的作用。

市场调查中的焦点小组讨论技巧

市场调查中的焦点小组讨论技巧市场调查是企业了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势的重要手段。

而焦点小组讨论作为市场调查的一种常用方法，通过集中讨论，获取消费者对产品或服务的意见和建议。

然而，要有效地进行焦点小组讨论，需要一些技巧和策略。

本文将介绍市场调查中的焦点小组讨论技巧，帮助您获取更准确、有用的信息。

1. 设定明确的目标在组织焦点小组讨论前，首先需要明确讨论的目标和研究问题。

具体而明确的目标可以引导讨论的方向，使参与者能够专注于相关问题。

例如，如果调查一个新产品的市场潜力，目标可以是了解潜在消费者对该产品的需求、意见和购买意愿。

2. 确定适当的参与者选择适当的参与者是成功进行焦点小组讨论的关键。

参与者应具有相关经验或知识，并且能够真实反映目标消费者的观点。

一般来说，焦点小组的规模不宜太大，5到10人为宜。

如果焦点小组规模过大，可能导致讨论不够深入，难以充分获取每个人的观点。

3. 创造积极的讨论氛围为了鼓励参与者积极参与讨论，组织者应创造一个放松、开放的讨论氛围。

可以通过提供茶水、零食等小细节来舒缓参与者的压力。

此外，组织者应确保每个人的观点都能得到尊重和认可，避免批评和争吵，以保持积极合作的讨论氛围。

4. 运用开放性问题引导讨论在焦点小组讨论中，组织者应尽量使用开放性问题来引导讨论，以激发参与者的思考和交流。

开放性问题通常以“为什么”、“怎么样”、“你觉得”等开放性词语开头，鼓励参与者提供深入、详细的观点和意见。

避免使用封闭性问题，以免限制参与者的回答。

5. 充分倾听和观察在焦点小组讨论中，组织者不仅要提出问题，还要充分倾听和观察参与者的回答和表现。

这可以帮助组织者抓住重点，理解参与者的真实需求和意见。

同时，观察参与者的非语言表达，如面部表情、姿势和眼神，也有助于更好地理解他们的态度和情感。

6. 引导讨论，防止主导者意见主导作为组织者，要注意自己在讨论中的角色，避免过多介入和发表个人观点。

焦点小组注意事项

关于“焦点小组”（FOCUS GROUP）什么是焦点小组焦点小组指的是一种小组访谈的形式，通常将6-12人招集到一起就相关主题进行讨论。

多数时候他们有着一些共同经历，有时也有例外。

他们可能互不相识，或是来自同一社区。

需要强调的是，这不是对一群人进行的个人访谈的汇总，因为小组成员之间的互动也是此类小组访谈内容的一部分，应该加以鼓励。

在计划焦点小组访谈的过程中，十分重要的一点是，要区分不同类型的焦点小组：一类是由那些彼此共同拥有某些关键特征或经历的参与者组成；还有一类由来自不同群体的人们组成，对较大规模的群体有代表性。

常被一些政治派别用来检验“信息”的是由来自不同群体的人组成的焦点小组，有批评认为这会导致“最低共识”的回应。

然而，由那些对所谈话题有着相似经历的人们组成的焦点小组（比如，他们种的田相似，或者他们同是乳腺癌患者，等等）则不同。

同跟自己有着某种相似境遇的人们在一起时，被访者才能有勇气谈论自己的经历，这种讲述方式或许全然不同于在“一对一”访谈中的表现，尤其当谈论的话题涉及到个人不光彩的经历时。

多少人被涉及焦点小组需要有经验的协调员（主持人）。

至关重要的是，这个人要能让在场的每个人开始交谈，同时，他本人不能加入到小组争论中。

最好是不要直接参与到所讨论的话题中。

很多研究者也会同时跟一名现场观察员一同工作，这样做有几点好处。

观察员可以在一旁记笔记/负责录音，观察小组成员的非语言交流状况，帮助协调员（主持人）进行访谈前后的安置工作。

这将有助于协调员（主持人）集中经历倾听成员的发言，控制谈话局面。

什么时候该用到焦点小组焦点小组在以下时候能被用到：l 需要深度了解人们对某些问题的看法——人们对既定事物的理解，以及他们为什么会产生这些观点；l 需要着眼于人们对身边一些事件的看法指导制订出更大规模研究框架；l 需要人们就如何使事物良性发展提出建议。

实施焦点小组访谈的步骤在很多方面，焦点小组访谈同个人访谈相关。

如何进行焦点小组讨论--指南

如何进行焦点小组讨论--指南员工焦点小组是收集有关各种工作场所问题的定性数据、收集反馈以及深入了解员工意见和想法的宝贵工具。

一、什么是员工焦点小组？一般而言，焦点小组是几个人之间的适度讨论，以收集有关他们对产品、服务或问题的感受的具体反馈。

焦点小组是市场研究、广告和品牌中广泛使用的一种技术，用于了解消费者的态度。

组织在工作场所举办员工焦点小组，以了解人们如何看待和感受出现的重要问题或正在考虑的特定主题，这些小组通常用于揭示员工敬业度或特定政策和程序的有效性，还可以进行员工焦点小组来跟进员工意见调查结果，以获得定性数据并了解趋势。

人力资源在开展员工焦点小组和对结果采取行动方面发挥着关键作用。

在员工焦点小组会议期间，主持人向参与者提出口头、开放式问题，以激发多样化和细微的反应，这是一个与会者可以自由发言和相互交流的环境。

观察互动和非语言交流的能力使主持人能够深入了解员工的真实想法和感受，这比按量表评分的书面问题提供了更多的洞察力。

这就是典型的员工焦点小组流程从进行研究到根据结果实施想法的样子。

二、员工焦点小组的目的是什么？员工焦点小组是一种独特的研究工具，可以在让员工直接参与决策和业务解决方案的过程中发现有益信息。

这种类型的输入有多种功能，包括：提供比书面员工调查更深入的方法来揭示工作场所趋势和新想法。

揭示你组织的优势和劣势以及解决或维持这些优势和劣势的行动。

通过定性洞察，更全面地了解员工对组织的看法。

提供机会表明你重视员工的反馈并致力于改善工作场所。

三、员工焦点小组最佳实践焦点小组必须正确开展以确保其有效，因此你需要一个精心设计的计划。

以下是成功举办员工焦点小组的9个技巧：01确定焦点小组的规模和组成拥有不同的员工看法很重要，因此你需要相应地构建团队的构成。

在规模方面，“焦点小组一次不应超过12名员工。

”较小的团体让每个人都有机会做出贡献并使对话更顺畅。

此外，它可以更轻松地将聚会时间缩短。

你可以根据员工身份、统计数据、服务年限等来选择参与者，你还可以选择从每个部门或正在为特定问题苦苦挣扎的某些群体中寻找代表。

焦点小组注意事项

焦点小组注意事项焦点小组是一种小而精的讨论组织形式，通常由6到12个成员组成，集中讨论一些特定议题。

在焦点小组中，成员可以自由地交换意见和观点，从而帮助研究者获取深入的见解和信息。

下面是一些焦点小组注意事项：1.预先确定研究目标：在召集焦点小组之前，研究人员应明确研究目标，并形成明确的问题或议题。

这将帮助研究人员制定适当的议程和问题，以引导小组成员的讨论。

2.选择合适的参与者：在组建焦点小组时，研究者应选择那些与研究议题相关的人士。

他们应具有多样性，包括不同年龄、性别、职业和教育背景。

这样可以确保得到不同观点和意见。

3.提前沟通和确认：在召集焦点小组之前，研究人员应提前与参与者沟通，并确认他们的参与意愿和可用性。

同时，还可以提前向他们介绍焦点小组的目的和议程，以便他们做好准备。

4.制定议程和问题指南：研究人员应提前制定好焦点小组的议程和问题指南。

议程应包括开场白、主题讨论和结束语。

问题指南应包括一系列开放性问题，以便引导小组成员进行深入的讨论。

5.创建良好的环境：在召集焦点小组时，应选择一个安静、舒适的会议室。

会议室内应有足够的座位和桌子，以方便小组成员之间的交流和讨论。

同时，还需提供足够的饮料和零食，以保持小组成员的活力。

6.引导和促进讨论：在焦点小组中，研究人员应成为一个引导和促进讨论的角色。

他们应注意让每个小组成员有机会发表观点和意见，同时还要保持讨论的秩序和主题的连贯性。

7.记录和纪要：在焦点小组讨论过程中，研究人员应及时记录关键观点和发现。

这有助于回顾和分析讨论结果，并为后续研究提供参考。

同时，还可以向小组成员发送纪要，以核对和确认讨论结果。

8.提供适当的激励措施：为了鼓励小组成员积极参与和发表意见，研究人员可以提供适当的激励措施，如小礼品或鼓励信。

这将有助于保持小组成员的参与度和兴趣。

9.保护参与者的隐私和匿名性：在焦点小组中，研究人员应保护参与者的隐私和匿名性。

他们应在研究报告中使用伪名或代号，并不泄露任何能够识别参与者的个人信息。

焦点小组策划方案包括

焦点小组策划方案1. 引言焦点小组是一种常用的市场调研工具，旨在通过小组讨论的方式获取消费者的意见和想法。

本文将介绍焦点小组的策划方案，包括策划步骤、参与者招募、场地准备等方面。

2. 策划步骤2.1 确定研究目标：首先确定焦点小组的研究目标，明确想要获得的信息和目的。

例如，了解目标消费群体对某个产品的态度和需求。

2.2 确定焦点小组规模：根据研究目标确定焦点小组的规模，通常建议小组规模不超过十人，以确保每位参与者有足够的发言机会。

2.3 设计问题指南：根据研究目标设计问题指南，包括开放性问题和封闭性问题。

开放性问题可以激发参与者的思考和讨论，而封闭性问题可以提供具体的信息。

2.4 选择适当的场地：选择适当的场地举办焦点小组，通常选择安静、宽敞的会议室或专门的研究场地。

确保场地设施齐全，提供足够的座位和音频设备。

2.5 确定参与者招募方式：根据研究目标确定参与者招募方式。

可以通过在线调查、社交媒体、广告等方式吸引合适的参与者。

确保参与者具有相关背景和兴趣。

2.6 确定小组讨论时间和持续时间：确定小组讨论的时间和持续时间，通常持续1-2小时。

确保参与者都能在规定时间内到达，并有足够的时间进行深入讨论。

2.7 指派主持人：指派一位合适的主持人来引导焦点小组的讨论。

主持人应具备良好的沟通能力和组织能力，能够促进参与者的发言和提问。

2.8 确定记录方式：确定记录焦点小组讨论的方式，可以选择录音、视频录制或笔记记录。

确保记录方式不会干扰小组讨论，并能够准确记录参与者的观点和意见。

3. 参与者招募3.1 制定招募条件：根据研究目标制定参与者的招募条件，例如年龄、性别、职业等。

确保参与者能够代表目标消费群体。

3.2 制定招募广告：制定招募广告，明确研究目标、时间、地点和酬劳等信息。

可以在社交媒体、在线论坛、校园宣传等途径发布广告。

3.3 筛选参与者：根据招募条件筛选合适的参与者，并与其联系确认参与意愿和可用时间。

第七讲 焦点小组

定性研究方法之焦点小组简析

社会采访中的焦点小组讨论与分析

焦点小组法的使用流程

焦点小组

焦点小组讨论名词解释

焦点小组法名词解释

焦点小组座谈（FocusGroup）培训_[全文]

焦点小组法名词解释

利用焦点小组讨论法

焦点小组作用短论

焦点小组访谈的名词解释

焦点小组实施方案

焦点小组focusgrou及其与其它用户研究方法的区别

市场调查中的焦点小组讨论技巧

焦点小组注意事项

如何进行焦点小组讨论--指南

焦点小组注意事项

焦点小组策划方案包括

第七讲焦点小组