焦点小组访谈提纲(终审稿)
焦点小组访谈提纲（大全五篇）
焦点小组访谈提纲（大全五篇）第一篇：焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲关于银行自动服务和人工服务的访谈提纲一．访谈内容及规则（10分钟）λ访谈内容自助银行越来越多，越来越宽敞明亮，自助功能也增多，现在基本上每个自助银行点都已配备。
令人尴尬的是，自助存款机却遭遇冷落，并没有发挥出应有的作用。
自动存款机，不仅方便用户，也减轻了银行人员的工作强度。
鼓励用户使用自动存款机，是很多银行希望的，银行应花时间、精力做好相关市场培育，积极引导用户转变观念，尝试新的服务方式。
这也是我们本次调查报告的目的所在。
λ访谈规则1.大家按顺序轮流发言，做到一个人发言，其余人倾听。
不要一起说，以免漏掉重要信息。
2.不要向主持人发问，大家的观点都很重要，主持人只是激励大家说出自己的想法。
3.大家在发言的时候被打断不要认为是不礼貌的，因为时间有限，主持人要委婉的让对方停下，控制住场面。
4.不要怕自己的观点与众不同，没有必要迎合别人的观点放弃自己的想法，把大家请到这里来，就是为了让大家说出自己真实的想法。
二．访谈问题（30分钟）1.去银行办理业务时，您更倾向人工服务还是自动服务？2.说出喜欢或是讨厌两种服务的理由。
3.您对ATM CDM CRS 了解多少？atm automatic teller machine 自动取款机 cdm cash deposit machine 自动存款机 crs cash recycling system 自动循环存取款机 4.您通常在哪里办理存款业务？人工服务还是自动服务？为什么？三．对银行改进一些问题的讨论（30分钟）1.您认为自动取款机每次、每天的取款限额多少最合适？2.您对银行现在的服务满意吗？为什么3.银行自动服务器每隔一定时间要进行自检，会给您办理业务带来不便吗？您有什么建议？4.有时候会从自动服务机中取出假钞，应该如何避免这种现象发生？5.您去自动存款机存款时，怎样才会让您放心存款？6.银行自动存取款机只能整存整取，可能会给您带来困扰，您认为怎样才合理？7.假如您晚上去取钱，卡意外背吞，只能第二天才能挂失，这也许会让您产生焦虑，您有什么好的建议吗？四．对银行自动服务的推广（20分钟）1.集4大银行（中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行）的优点于一身。
焦点小组访谈法
焦点小组访谈法简介又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。
从而获得对有关问题的深入了解。
实施步骤一）准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。
征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。
一个小组一般包括8名参与者。
注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。
焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。
第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。
讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。
讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。
主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。
第二阶段是由主持人激发深入的讨论。
第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。
接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。
如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]焦点小组访谈提纲------对大学生的笔记本电脑使用调查调查目的：A大学生使用笔记本电脑的情况.B大学生对笔记本电脑广告的反应.C大学生对不同的笔记本电脑产品概念的反应.D大学生对笔记本电脑的不同设计样式的反应.大学生笔记本电脑焦点小组访谈指南一．解释焦点小组访谈法及其规则（10分钟）.A解释焦点小组访谈法.B没有正确答案.C要倾听别人的发言.D我的一些同事在镜子后做观察,他们对你的观点非常感兴趣.E自动录音或录像,因为我想全神贯注听你们的发言,所以没有办法记笔记.F请一个一个地发言,否则我担心会漏掉一些重要的观点.G我提问,因为我所知道的和我的想法并不重要,你们的想法和感受才是重要的,我们为此才聚在一起.H如果你对我们将要讨论的一些话题了解得不多,也不要觉得难过没关系,重要的是让我们知道这一点；不要怕与别人不同,我们并不是要求所有人都持有同样的观念,除非他们确实这么想.L我们要讨论一系列话题,所以我会不时地将讨论推进到下一个话题请不要把这当成是冒犯.J还有问题吗二．笔记本电脑的历史（15分钟）.我对你们对笔记本电脑的态度和使用的情况很感兴趣.A你使用笔记本电脑吗是什么时候有的为什么要使用笔记本电脑B你使用的是什么品牌的笔记本电脑为什么选择此品牌C你认为大学生选择和购买笔记本电脑的主要条件是什么D你目前对笔记本电脑及其使用的态度如何当你拥有一台笔记本电脑后,你的态度是否会有所改变如何改变的三．笔记本电脑的广告设计调查（20分钟）.现在我将向你们出示几种笔记本电脑的广告设计,每一种展示的广告都是代表不同产品和服务的若干展示广告中的一种,我想知道你们对不同展示广告的反应.我每出示一种,希望你们写下对它的第一反应.我想知道的是你们的第一反应.在用一分钟时间写下你们的反应之后,我们将更为详细地讨论每一种设计.A出示第一种广告.1）让他们记下自己的第一反应.2）讨论.a你对这种广告设计的第一反应是什么,该设计有任何你特别喜欢的地方吗b你会停下来仔细阅读或观看吗你会受它的吸引吗为什么会为什么不会它有任何你感兴趣的地方吗c你是如何看待它的广告宣传模式的能够得到你的认同吗B对第二种广告重复以上过程.C对第三种广告重复以上过程.D出示所有广告设计.1．这些广告中,如果有的话,哪一种最可能吸引你的注意,使你停下来仔细阅读或观看为什么2．哪一种最不可能吸引你的注意为什么3．你认为那种广告模式更适合笔记本电脑4．在你所知道的笔记本电脑广告中,记忆最深刻的广告是什么为什么四．笔记本电脑的品牌效应（20分钟）.现在我想让你们看一看几种品牌的笔记本电脑,同第一次讨论一样,我先出示每种设计,要求你们记下自己的第一反应,然后对每种品牌的笔记本电脑进行讨论.请使用事先发的表格记录你的反应.A出示第一种品牌的笔记本电脑.1）让他们记录自己的第一反应.2）讨论.a你的第一反应是什么b你了解此品牌的笔记本电脑吗了解到什么程度c你会考虑使用此品牌笔记本电脑吗会,为什么不会,为什么B对第二种品牌的笔记本电脑重复以上过程.C对第二种品牌的笔记本电脑重复以上过程.D出示所有的品牌的笔记本电脑.1．你心中的最佳品牌是什么为什么2．你认为品牌是选择笔记本电脑的最大因素吗如果是,为什么如果不是,那什么是为什么五．笔记本电脑的设计（20分钟）.最后,我想让你们看一看的笔记本电脑的3种设计式样.同前两次讨论一样．我先出示每种设计,要求你们记下自己的第一反应,然后讨论每种设计.请使用事先发的表格记录你的反应.A出示第一种设计.1）让他们记下自己的第一反应.2）讨论.a你的第一反应是什么设计中你特别喜欢的是什么不喜欢的是什么b是否有让你在使用时觉得称心的设计b在设计中是否有什么东西令你在使用它时感到不舒服B对第二种设计重复以上过程.C对第三种设计重复以上过程.D出示所有的设计.1．这些品牌笔记本电脑中的设计你喜欢哪种如果使用会选择哪种2．是否有哪种品牌笔记本电脑的设计你不接受为什么感谢你的参与.。
手机网络消费焦点(小组)访谈大纲解析
手机网络消费焦点（小组）访谈大纲一、预备谈话（5分钟）（主持人）（一）欢迎词、熟悉参与人员1．欢迎词、参加人员简单介绍和目的说明2．对访谈小组的说明3．录音的说明——因为我只能专心地听你们的谈话，所以只能以这种方式来记录下最珍贵的原始资料，珍重你们的意见，确保没有被歪曲和误解。
(二)小组访谈规则说明1．没有正确与错误的答案一一只有你的宝贵意见。
你是代表许多和你一样的人发表看法。
2．各抒己见，尽可能地发表你对其一个问题的看法、意见，有些不知道的也无所谓。
3．只发言和补充，不反对一一每个人只针对某个问题发表你自己的看法或补充他人的看法，但不反对他人的看法。
4．每个人尽可能发言——我们需要知道所有人的意见，请每个人都能表达你的想法和提出你的意见、建议。
（三）特别强调1．请注意：为了不漏掉每个人的宝贵意见，在发言时，请一个一个地讲。
2．在某个人发吉时，希望其他的嘉宾认真听，并随时准备补充你的意见，不要进行个别讨论。
3．为了更集中地讨论几个主要的话题，我有可能会冒昧地打断你的谈话，请多包涵！ 4．还有什么不清楚的问题吗?（四）分发背景资料填写卡，请嘉宾填上其相关的背景资料资料卡预先按座位进行编号，发言时，称“请第几号”嘉宾发言。
二、有关品牌的认识和选择 (约20分钟)请各位谈谈你自己和你所了解的当地消费者在手机入网方面的一些情况。
1．请回忆一下，当时你自己在选择手机入网时，是怎样选择了130或135~139的？选择的依据是什么？是名气、通话费的高低、服务的好坏还是其他的原因？还有吗?你认为目前中国移动与中国联通在名气、通话费、服务方面做得好的、不足的和严重不足的地方有哪些？2．就目前你所了解的情况而言，你身边的家人、熟人、同事是怎样选择中国联通和中国移动的？选择的依据是什么？他们对中国联和中国移动服务满意和意见较大的地方是什么？还有其他吗？3．如果你换网，主要是由于什么原因？你觉得目前联通哪些不好的方面会导致人们换网，从而导致顾客的流失?4．你认为联通目前给你的主要印象是什么？最好的和最不好的什么?5．你认为联通公司为了给消费者更好的印象，尽可能地争取消者使用联通提供的服务，同时尽可能地让现有的消费者满意，其在品牌方面还应当做些什么?三、有关手机业务的使用及反馈意见 (约20分钟)1．请谈谈你目前所了解的联通提供的业务情况。
2024年焦点小组访谈法讲稿模板
2024年焦点小组访谈法讲稿模板尊敬的各位嘉宾、各位观众朋友：大家好！欢迎来到____年焦点小组访谈。
今天，我们将围绕法律领域的热点问题展开讨论。
为了更好的组织和引导讨论，下面是本次访谈的讲稿模板。
一、引入部分1. 开场白尊敬的各位嘉宾，各位观众朋友，大家好！感谢大家出席本次焦点小组访谈。
作为法律领域的专家和观察者，大家都对当下的法律问题有着自己的观点和见解。
本次访谈将通过集思广益、交流思想的方式，探讨和解决一些当前面临的法律难题，希望能够为我们的社会发展提供有益的建议和思路。
2. 介绍访谈议题本次焦点小组访谈的议题是：对于中国法律体系中的某一具体问题进行深入探讨，包括问题的产生背景、解决方案的可行性和影响等。
此次的议题是在多方面的调研、搜集和分析的基础上确定的，我们相信这个问题具有重要的实践和理论意义。
二、问题提出1. 问题的背景简要说明问题的产生背景和实际情况，介绍与之相关的法律法规、案例等。
2. 具体问题的描述突出问题的实质和争议点，明确本次讨论的焦点。
三、不同观点的表述1. 观点一从不同的角度出发，阐述第一个观点的论据和理由。
可以引用案例、调研数据等支持。
2. 观点二同样从不同的角度出发，阐述第二个观点的论据和理由。
同样可以使用案例、调研数据等进行佐证。
3. 各位嘉宾的观点请各位嘉宾发表自己的观点。
每位嘉宾可以对某一个观点进行支持或者提出新的观点，讲述个人对问题的理解和看法。
四、问题讨论1. 引导问题讨论做好提醒讨论的准备，确保每位嘉宾都有机会发言。
可以选择先请嘉宾们发表自己的观点，再开启自由讨论的环节。
2. 问题引导根据嘉宾观点的不同，有针对性地引导问题讨论，让嘉宾们就问题的具体细节、相关法律法规等展开讨论并提出自己的见解。
五、总结1. 总结前面的讨论简要总结前面的讨论内容，突出不同观点的异同和争议点。
2. 总结性观点给出主持人或主持团队的总结性观点，包括对问题的独立见解和对解决方案的建议。
焦点小组访谈提纲模板及使用说明
焦点小组访谈提纲模板及使用说明焦点小组访谈提纲模板及使用说明提纲模板：1. 引言- 简要介绍焦点小组访谈的目的和背景- 解释为什么选取这个特定的主题进行讨论2. 研究问题- 列出要讨论的主要研究问题- 指导参与者在讨论过程中专注于特定的问题和议题3. 讨论主题 1- 提供第一个要讨论的主题- 给出一些引导性问题，激发参与者的讨论意愿和深入思考 - 提供适当的时间给每个参与者表达自己的看法和经验4. 讨论主题 2- 提供第二个要讨论的主题- 给出引导性问题以促进参与者的思考和互动- 允许每个参与者充分地分享自己的见解和经验5. 讨论主题 3- 提供第三个要讨论的主题- 给出引导性问题以激发有意义的对话和讨论- 鼓励每个参与者积极参与，分享自己的观点和经验6. 结论和总结- 对讨论的主要发现和观点进行总结- 提供对话的高级观点和重要见解- 引导参与者回顾并反思他们在讨论过程中的体验和观点使用说明：1. 在设计焦点小组访谈提纲时，要确保内容清晰、易于理解，并能激发参与者的兴趣。
2. 引导性问题应该具有启发性和开放性，鼓励参与者自由表达观点和经验。
3. 在讨论过程中，要注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言。
4. 适当的时间管理是非常重要的，每个主题的讨论时间应该在可控范围内，以确保讨论的高效进行。
5. 记录和记录讨论中的关键观点和见解是必要的，以便后续分析和总结。
6. 焦点小组访谈的设备和环境要保证良好，确保参与者可以自由表达观点，并感到舒适和放松。
观点和理解：焦点小组访谈是一种研究方法，可以深入了解参与者的观点、经验和态度。
通过精心设计的讨论主题和引导性问题，研究者可以收集到丰富的数据，从而得出有关特定主题的深入见解。
在进行焦点小组访谈时，研究者应该持开放态度，尊重参与者的观点和经验。
讨论过程中，研究者应该充当一个引导者的角色，促进讨论的深入和互动。
研究者也应该注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言，并把握好时间管理，以保证讨论的高效进行。
焦点小组座谈会的提纲 (2)
焦点小组座谈会的提纲一.会前准备工作1．确定座谈内容和目的：通过焦点座谈会的开展了解大学生在选购牛奶产品的外部环境影响因素，包括牛奶本身的外观、质量、价格和产品公司形象、知名度、广告及品牌效应因素，销售方式的购买的物理环境。
2.员的选择：小组成员。
3.主持人选择：张鸿二.座谈会流程1、气氛导入【建议时间5分钟】（1）．主持人自我介绍：介绍自己是牛奶产品的主持人。
（2）．互相了解在生活中购买牛奶的选购方方式方法。
2．主题探讨部份【建议时间30分钟】A你是有饮用牛奶的习惯；在你选购牛奶或你有选购的机会时，你对下列因素的看法( 价位品牌服务流行趋势)，在牛奶质量方面你最注重什么（保质期营养含量价格）B你对下列牛奶品牌的看法。
请按自己的评价标准排序（伊利、蒙牛、光明、三元、燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶）C你希望牛奶具有哪些口味（原味、草莓、花生、核桃、燕麦、红枣）对现在的口味越来越多,例如草莓,核桃等,您的看法是?D你的月生活费大概是多少，您认为合理的每月购买牛奶饮品费用是多少？你所了解的正确饮用方式？（不空腹饮用、睡觉前可饮用等）E您对目前的市上的牛奶产品是否满意，你对学校内在销售的牛奶产品有那些不满之处。
F你购买牛奶产品的频率，若你再购买牛奶,您认为合适的价位是多少，G您会优先考虑知名度还是价格。
3、据总结【建议时间5分钟】通过与会学生的座谈，总结出大学生比较喜欢的牛奶产品，他们对各牛奶品牌，对牛奶的口味偏好程度，并了解他们购买牛奶前获取所需信息的渠道，以及购买牛奶产品能够承受的价格范围，希望购买方便和能购买到喜欢的口味等。
4、结束部分【建议时间5分钟】非常高兴与大家共同渡过了一个愉快的下午，如果请大家用一个词来总结我们今天这个座谈会，你会怎么说？三．会后总结资料，准备座谈会报告。
关于蒙牛在航天学院消费者心目中形象调查焦点小组座谈会报告制作人：航天学院管理工程系G10市场营销张鸿为了解净月校区大学生牛奶消费的情况，探讨影响他们作出牛奶饮料购买决策的因素，我们找来了本组同学开展了座谈会参加座谈会的同学共6人，他们的基本资料如下：代号1 唐国峰男四川航天学院G10市场现喜欢的口味花生代号2 蔡文超男四川航天学院G10市场现喜欢的口味核桃代号3 粟涵潇男四川航天学院G10市场现喜欢的口味红枣代号4 康旭男四川航天学院G10市场现喜欢的口味草莓代号5 谭皓男四川航天学院G10市场现喜欢的口味原味代号6 张弛男四川航天学院G10市场现喜欢的口味麦香通过对下列问题的探讨,我们对航天学院牛奶消费市场有了初步的了解,下面是座谈会大致记录(通过在各个问题后面给出代号显示讨论结果和比例)以下是各个参与代表的发言记录：代号1 :先从每个系不同专业中抽取被调查者。
焦点小组访谈提纲
360、腾讯消费者（大学生群体）座谈会提纲基本目的 u 了解消费者对近来360360、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应; ;u 了解消费者过往对360及腾讯的评价和纠纷后的变化；及腾讯的评价和纠纷后的变化；u 了解消费者的心理感知模式及它是如何影响他们的行为；u 了解消费者对360360、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；u 初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，从而作为企业决策者应如从而作为企业决策者应如何调整相关措施；何调整相关措施；一、气氛导入及日常生活信息获取目的：目的：1、让与会者和主持人相互认识；、让与会者和主持人相互认识；2、介绍讨论的主题和会议的规则；、介绍讨论的主题和会议的规则；3、奠定会议气氛，形成全员互动的基础；4、了解受访者上网的频率及利用互联网的方式；5、了解受访者经常登录的网站以及喜爱的客户端软件；6、了解受访者从媒体（互联网）接受信息的渠道和媒体（互联网）的使用习惯主持人介绍很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，今天我们的座今天我们的座谈会主要将围绕腾讯和360近期的纠纷问题进行展开讨论。
我叫A ，是今天这个座谈会的主持人。
做笔录的是B 。
我们想通过今天的这个座谈会了解一下大家对于腾讯和360纠纷的一些独到的看法和感受。
今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，也许大家都习惯也许大家都习惯了问卷调查的方式，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，而且它而且它能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。
能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。
大家都可以感受得到，大家都可以感受得到，随着互联网的不断发展和技术的更新，网的不断发展和技术的更新，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，网网络世界呈现出来一片百花齐放的景象。
焦点小组访谈提纲1
独立设计师品牌研究焦点小组访谈提纲
小组成员：曹颖欣、惠家臻、张雯珍、
李琼、温馨、凌旖旎、李丹丽班级：10时尚传播
指导老师：邵家瑜
日期：2012年5月20日
焦点小组访谈提纲
1.通过访谈更深入了解设计专业人士的对于独立设计师时尚品牌发展研究中的一些侧重点。
2.收集参与人员对于独立设计师时尚品牌发展研究调查中的观点、现象、问题、或者是想要了解的问题。
为我们小组研究积淀资料。
3.从学生角度看待独立品牌设计师。
访谈记录表
问题回答情况
2、在你们的领域里或是领域外你们都知道有哪些独立设计师品牌？他们从事什
3、在你们的观察中，上海独立设计师自由品牌对你们的冲击或是影响深不深？
5、这是一个品牌饱和的时代，那在你们看来，你觉得如今的独立设计师的生存
6、那么你觉得独立设计师的时尚品牌与商业设计师的企业品牌的优势和劣势分
7、你们认为，在这样企业多元化的发展中，独立品牌的塑造价值何在？有无市
8、若不是特别关注此类问题，那你们想从这个论题当中得到那些那么感兴趣的，。
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲是指在进行焦点小组访谈时所需的大纲和问题列表。
它是一个非常重要的工具，因为它确定了讨论的重点和方向，并确保讨论得以按计划进行。
本文将详细介绍焦点小组访谈提纲的结构和设计，以及如何使用它来进行有效的访谈。
1. 提纲的结构和设计焦点小组访谈提纲通常有以下几个部分：（1）欢迎和介绍：访谈者介绍自己和访谈的目的，确保每个参与者都知道访谈的背景和目的。
（2）热身问题：一些简单和非常规的问题，以帮助参与者放松，熟悉环境，并准备投入到讨论中。
（3）主要问题：这是讨论的核心部分，包括一些有关主题的开放性问题。
这些问题应该清晰、具体和简洁。
（4）深度探究问题：这些问题将帮助参与者更深入地思考他们针对主题提出的想法和观点，并促进他们之间的互动和对话。
（5）总结和结束：访谈者总结参与者的观点和见解，强调讨论的核心问题，感谢参与者的参与，并宣布下一步的计划。
访谈提纲的设计应该考虑到受访者的特点和背景，例如他们的文化、年龄、性别、职业等。
此外，它应该是灵活和可调整的，以便访谈者可以根据讨论的进展和参与者的反应来做出相应的调整。
2. 如何使用焦点小组访谈提纲使用焦点小组访谈提纲有以下几个步骤：（1）准备提纲：访谈者需要根据研究目的，制定一个清晰、简洁和明确的提纲。
提纲应包括讨论的核心问题、可能要使用的提示和文献等。
（2）邀请访谈者：访谈者应邀请那些与研究目的相关的、有兴趣参与讨论的人。
他们应该受访者特点的要求选择受访者。
（3）组织和安排访谈：访谈者需要安排好访谈的时间和地点，并为参与者提供必要的资料和材料。
（4）进行访谈：访谈者应按照提纲的方向引导讨论，并确保参与者可以自由地表达自己的意见和观点。
（5）整理和分析数据：访谈结束后，访谈者应撰写访谈记录，并对数据进行分析，以生成有关参与者思想和观点的报告。
3. 一些注意事项在设计和使用访谈提纲时，访谈者需要注意以下几个方面：（1）保持灵活性：访谈者应该始终考虑参与者的反应，并根据需要和情况进行适当的调整。
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲--对大学生订餐情况的调查一、调查目的：大学生人群订餐总体状况大学生对网上订餐的看法网上订餐与食堂的差距的看法大学生对送餐服务的认同情况二、实施步骤1.座谈会场的布置。
有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机. 录音机。
桌面上拜访水果零食。
2.. 访谈记录者：访谈参与者：小组成员三、热身1.欢迎被访问者。
2.介绍小组访谈法。
3.表明观点，各尽其言，答案无对错。
4.被访者自我介绍。
四大学生网上购物行为焦点小组访谈指1.解释焦点小组访谈法及其规则。
（1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。
（2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。
3）还有问题吗？2总体订餐状况我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣（1）你平常订餐么？大概什么时候开始的？用什么方法比较多？（2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件？（3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些？（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？3订餐与食堂的对比（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？订餐的好处有哪些？（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？（3）订餐是由哪些情况你不能接受？（4）对于网上订餐你有什么看法？4时间成本问题好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本（1）你认为网上订餐好么？好在哪？（2）你认为网上订餐节省时间么？为什么？（3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？为什么？好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！五、小组访谈的前期准备录音笔由进行安排座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右焦点小组访谈次数一次六、做好座谈会后的各项工作(1)及时整理，分析记录。
(2)回顾和研究座谈会情况。
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焦点小组访谈提纲模板
焦点小组访谈提纲模板
一、讨论主题
选择一个有代表性的话题，可以是社会热点、个人经验、工作经验等。
二、确定参与者
根据讨论的主题和目的，确定参与者。
参与者的数量不能太多，一般在5-10人之间为宜，过多会导致讨论效果不佳。
三、制定问题
针对讨论主题和目的，制定问题。
问题应具有启发性和针对性，能够帮助参与者深入思考和表达自己的观点。
四、讨论过程
1.开场白：主持人介绍讨论主题和目的，并简要说明讨论流程和规则。
2.提出问题：主持人按照制定的问题一个一个地提出来，让参与
者依次发表自己的意见和看法。
讨论时间一般为30-60分钟，要求参
与者遵守时间限制，不得随意打断他人发言。
3.交流讨论：参与者可以在讨论过程中提出自己的观点、意见和
看法，并与其他参与者进行交流和讨论。
主持人适时地引导讨论方向，保持讨论秩序和气氛。
4.结束语：主持人总结讨论的内容和看法，并提出结论和建议，
以便进一步引导参与者思考和行动。
五、记录分析
讨论过程中，需要有专人负责记录讨论的内容和参与者的观点。
讨论后，对这些内容进行整理和分析，以期深入挖掘主题和参与者的
思维。
这样能够帮助主持人和参与者更好地了解主题和问题，并更好
地反思和改进工作和生活。
焦点群体访谈提纲
焦点群体访谈提纲
一、介绍
1.1 访谈的目的和意义
1.2 焦点群体访谈的定义和特点
二、研究问题
2.1 研究问题的制定
2.2 研究问题的分类
三、受访者的选择和招募
3.1 受访者的分类
3.2 受访者的选择标准
3.3 受访者的招募方式
四、访谈的准备工作
4.1 访谈场地的选择
4.2 访谈时间的安排
4.3 访谈纪录方式的确定
4.4 访谈指南的编写
五、访谈的操作流程
5.1 开场白和访谈规则的说明
5.2 访谈主题的提问和回答
5.3 组内讨论和意见交流
5.4 访谈结束和感谢致辞
六、数据的整理和分析
6.1 数据的整理方式
6.2 数据的分析方法
七、访谈质量控制
7.1 访谈过程中的注意事项
7.2 访谈后的评估和反思
八、访谈的伦理问题
8.1 访谈过程中的伦理问题
8.2 访谈数据的保密与使用
九、访谈的局限性和可靠性
9.1 访谈的局限性
9.2 访谈的可靠性
十、总结
10.1 焦点群体访谈的优点和局限性 10.2 对未来研究的展望。
访谈提纲(最终稿)
目录众安项目组员工访谈提纲 (2)杨总访谈提纲 (2)董事长助理兼经营经理吴永新访谈提纲 (4)董秘/办公室傅承翔访谈提纲 (6)总工：徐云尧访谈提纲 (9)预算科：高利红访谈提纲 (10)办公室：工作时间较长骨干员工访谈提纲 (11)总助/财务部经理：沈条娟访谈提纲 (22)山水项目经理：李志贤访谈提纲 (23)国泰销售部副经理：顾莹莹访谈提纲 (14)经营部副经理：张凤泉访谈提纲 (16)物业公司负责人：章沛民访谈提纲 (20)前期部：访谈提纲 (18)国泰项目经理：王忠川访谈提纲 (19)物业公司副经理：裘爱华访谈提纲 (20)义盛项目经理：董水校访谈提纲 (21)众安项目组员工访谈提纲杨总访谈提纲1、介绍访谈的目的：了解公司高层对公司发展方向的看法；公司高层对公司管理状态的总体判断；公司在当地房地产业中的地位；公司高层对本项目的期望，对本项目重点内容的理解。
2、问题列举：a)就我们目前了解的情况看，您是今年上半年加入众安公司的，您能谈谈您当初加盟众安的过程吗？向您这样的老地产，为什么放弃在深圳等大城市的机会而返回到自己的家乡呢？是不是施总向您许下什么承诺呢？b)您当初加入众安公司，对自己的在众安的未来有怎样一种设想？到目前为止，您觉得进展如何？和您当初的设想相比，在哪些方面出入比较大？这些对我们这个项目来说是一个非常有意义的借鉴。
对于这些差异，您打算采用一些什么方法和措施来进行改善或是调整呢？c)您能向我们介绍一下公司董事长施总的一些情况吗？施总的个人经历，目前所掌握的产业，开办的公司情况；在萧山、杭州的声誉等。
您个人和施总的交情起源等。
d)公司文化和公司制度体系的关系非常密切，可以说，公司文化是公司内部不成文的制度，它比成文的公司制度有更大的约束范围和影响力。
您认为，众安公司目前的公司文化的核心是什么？众安公司文化起源是什么？员工对公司文化是怎样的一个态度？是支持呢还是应付了事？e)公司制度体系建设情况如何？目前有哪些正式的或是在用的公司制度？它们实施的效果如何？（您认为制度得不得落实得原因在哪里呢？）f)公司目前的考核体系是什么？有无定量的考核指标体系？公司员工普遍接受的考核方式是什么？g)公司目前的财务管理体制是什么？采用的是集权制，还是授权制？公司有财务预算吗？公司资金筹集的主要形式是什么？它需要通过那些环节才能把资金落实到位？公司款项的支付，主要流程是什么？h)公司有无明确的月度工作计划和年度工作计划？工作计划在公司的实际运作中，它的效用如何？公司在建的项目和公司的日常业务之间是怎样一种个关系？项目经理的权限有多大？有成文的制度规定吗？i)就目前公司的组织结构看，您认为哪个环节是矛盾的焦点？您认为需要如何的调整？在众安公司的组织结构中，有无职能缺失的现象？j)请您谈谈萧山房地产业的基本状况：有多少家房地产公司，它们各有什么优劣势？它们的各有怎样的卖点？公司的背景如何？相对而言，我们公司的情况又是怎样的呢？k)您对众安公司的发展前景如何看待？在公司的战略上，公司的管理层有多大的影响力？l)公司目前的管理处于一个什么样的状态？公司员工的心态如何？他们每天都要超时工作，是为什么？您觉得施总在员工心目中是一个将信用的人吗？您对信用这个词又是怎样一种看法呢？m)公司目前员工的知识水平如何？员工的构成大体上是怎样的一个情况？施总的亲戚有多少，在一些什么样的岗位，他们对您的工作有怎样的一个影响？n)可以谈谈您的日常工作吗？您平时的工作时间分配大体都在哪些方面？您觉得处理哪些事情是最让您烦心的？哪些是您最想做的？您的工作时间有多大的比例是您自己决定的？平时工作中，您的应酬多吗？主要都是怎样的应酬呢？o)公司员工在当地的收入水平如何，公司的收入结构大体是怎样一个状况？和本地其它企业相比，您觉得在薪酬上公司有竞争力吗？p)下面谈谈我们这个项目的情况。
打奶茶焦点小组访谈提纲
打奶茶焦点小组访谈提纲本次焦点小组访谈的研究目标此次定性调研，我们将对农夫山泉打奶茶的品牌形象进行初步的探测和扫描，初步了解目标消费者的心理，初步了解打奶茶在消费者心目中的形象，为下一步的定量研究打好基础，帮助后期定量研究实施的更加精确。
●消费者研究方面：初步探测影响消费者购买因素、购买偏向的缘由。
●打奶茶品牌认知度方面：初步探测客户对打奶茶品牌的满意度及其产生的原因。
探测消费者在选择奶茶品牌比较和关注的主要因素。
●打奶茶产品满意度方面：初步扫描农夫山泉打奶茶产品包装、价格、口感等各项指标对消费者购买行为的影响。
3与会者样本主要条件与会者在最近6个月内没有接受过类似的市场调查；与会者及其家人、亲戚不能从事市场调查、公共关系、广告、新闻、咨询、饮料的生产、销售等相关行业；最近半年内购买过打奶茶和其他奶茶饮品；主要的购买者或购买决策者；熟悉饮料市场的基本状况，对市面主要饮料品牌有一定认识；与会者互不相识；比较健谈；每一位与会者必须是四川大学的在校学生。
热身部分（规则讲解和被访者自我介绍）主持人自我介绍及会议主题内容介绍各位同学，您好，很高兴能邀请你参与我们的访谈，我的名字是李佳骏，是文新学院2011级广告学专业广告效果测评课程焦点小组访谈的主持人。
我们正在进行一项有关农夫山泉打奶茶的学术研究，希望了解您对打奶茶的认识与消费行为，您的看法对我们的研究结论至关重要，请您不要感觉受任何约束，自由畅谈，访谈问题的答案无所谓对错，大家从自己的角度出发，据实回答即可。
我们承诺对您的谈话内容和个人信息严格保密，仅用于学术研究。
我们这次访谈大约需要两个小时。
在座谈会期间，我们提供饮料和点心，大家可以随意取用！首先，我来解释一下焦点小组访谈的方法和规则。
1. 没有正确答案——只要说出你自己的观点。
你是为其他和你一样的人说话。
2. 要倾听别人的发言。
3. 自动录音——因为我想全神贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记，还有录像。
焦点小组访谈提纲模板
焦点小组访谈提纲模板
一、背景介绍
1. 焦点小组访谈的定义和作用。
2. 焦点小组访谈的历史和发展。
3. 焦点小组访谈在社会科学研究中的应用。
二、焦点小组访谈的设计
1. 参与者招募和筛选。
2. 访谈主题和问题的设计。
3. 访谈场所和时间的选择。
三、焦点小组访谈的实施
1. 访谈前准备工作。
2. 访谈过程中的注意事项。
3. 记录与记录方式。
四、焦点小组访谈数据分析
1. 数据收集与整理。
2. 数据分析方法及其优缺点。
3. 数据分析结果的呈现方式。
五、焦点小组访谈质量控制
1. 质量控制标准及其制定方法。
2. 质量控制过程中需要注意的问题。
六、焦点小组访谈常见误区及解决方法
1. 认知偏差对研究结果产生影响的原因及解决方法。
2. 应对焦点小组参与者自我表现欲望强烈等情况出现时，如何处理。
七、结论与展望
1. 焦点小组访谈的优势和局限性。
2. 未来焦点小组访谈的发展趋势。
以上是焦点小组访谈提纲模板。
大学生就业创业焦点(小组)访谈大纲
校企合作实践式教学推进大学生就业创业焦点（小组）访谈大纲一、预备谈话（5分钟）（主持人）（一）对来宾致欢迎词、熟悉参与人员1、致欢迎词以及主持人自我介绍。
2、对访谈小组进行简单的说明。
3、被访谈人员自我介绍，相互了解下。
4、介绍座谈会的目的（1）了解大学生的学习和实践状况；（2）了解大学生对校企合作模式的认识；（3）获取被访人员的对该方面问题的宝贵意见。
（二）小组访谈规则说明1、被访问者只针对主持人的问题尽可能的发言和补充。
2、各抒己见，尽可能地发表你对问题的看法、意见，有些不知道的也无所谓。
3、每个成员提供的答案没有正确与错误之分。
4、我们会按次序提问，请各位尽量不要在别人发言时抢答。
二、了解被访谈人员（大学生）的在校学习以及相关的实践情况。
1、在大学生活学习了三年了，那么对大学有什么样的感受呢？2、在座的各位心目中理想的工作（或毕业希望的工作形式）是怎么样的呢？3、在校期间有没有参加过什么实习、兼职、志愿活动，简单描述下。
4、你从这些活动中学习到了什么？对就业或是创业有一定的帮助吗？5、即将，面临毕业有什么其他的准备嘛？（例如考证、考研等）三、对校企合作模式进行相关问答1、是否听说过校企合作实践教学的模式，自己学校或是同学的学校？2、对于学校与企业合作提供的的这些在校实践机会（比如万里学院商学院与诺宝来公司的校企合作）的是否有兴趣参加或是参加过？3、没听过或是听过但不愿意参加的原因？4、你认为校企合作这种模式是否能较好的促进大学生就业创业并说明原因。
四、了解大学生的切实需求以及征询学校帮助大学生创业就业的改进意见。
1、谈谈自己对现在大学生就业形势的感受？2、你认为现在大学生就业创业面临着哪些困难，需要具备哪些能力？4．你认为解决这些困难的方式有哪些？5．你觉得学校可以采取哪些方式帮助大学生提升就业能力？6．你认为校企合作模式还需要哪些方面的改进才能真正帮助大学生就业创业呢？五、谈话结束1、主持人做最后的总结。
小组焦点访谈提纲流程
小组焦点访谈提纲流程(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--小组焦点访谈提纲一、开场白：各位嘉宾们下午好，今天很荣幸邀请到各位参与我们的小组焦点访谈，现在允许我介绍一下各位来宾（介绍各位嘉宾的名字），今天我们的活动议程有一下：1、了解各位正在使用的营运商（电信、移动、联通）的3G业务的使用情况2、了解各位对所使用的业务的满意度，从服务态度、资费、服务质量等方面讨论。
3、请大家谈谈各大营运商的3G业务在学生业务方面应该怎样改进。
或者谈谈自己对各营运商改进的意见或建议。
4、主持人总结二、好了现在进入正题，第三代移动通信系统(3G)的应用开始了一个移动新时代，移动宽带应用将无所不在，内容丰富多彩，更快、更清晰、更健康。
本文仅从3G业务需求的角度，了解学生对3G业务的使用情况。
近几年，三大营运商，中国电信、移动、联通争相进驻校园，取得了不同程度的效果，但其中也不免有对比，有差异，今天我们就了解下各位对这三大营运商的使用情况。
首先大家来谈谈对正在使用的营运商（电信、移动、联通）的3G业务的使用情况，从套餐等的角度。
现在我们进入下个讨论内容，了解各位对所使用的业务的满意度，从服务态度、资费、服务质量等方面讨论。
最后的讨论的内容。
请大家谈谈各大营运商的3G业务在学生业务方面应该怎样改进。
或者谈谈自己对各营运商改进的意见或建议。
二、总结经过各位激烈讨论，现在由我来总结下：3G业务的普及必然会给我们带来很大的便利，但是个营运商的竞争的也会使业务呈现多元化的发展，有些营运商却可能忽略其在客户心中的满意度。
所以我们应及时认识其中的不足，使个大营运商能更好的服务学生客户。
小组访谈方案
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲
一、解释焦点小组访谈法及其规则（5~6 分钟）
1、解释焦点小组访谈法。
2、没有正确答案，只要说出自己的真实感受。
3、在他人发言的时候，要保持安静，认真倾听别人的发言。
4、我们对你们的观点非常感兴趣，会在整个过程做观察。
5、自动录音或录像，因为我想全神贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记
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6、请一个一个地发言，否则我担心会漏掉一些重要的观点。
7、不要向我提问，因为我所知道的和我的想法并不重要，你们的想法和感受才是重要的，我们为此才聚在一起。
&若你对将要讨论的一些话题了解不多，也不要觉得难过没关系，重要的是让我们知道这一点；
9、不要怕与别人不同，我们并不是要求所有人都持有同样的观念除非他们确实这么想。
10、我们要讨论一系列话题,所以我会不时地将讨论推进到下一个话题。
11、请不要把这当成是冒犯。
12、整个过程我需要大家的帮助，谢谢大家的配合。
还有问题吗？
调查目的：
1、校园内学生打包现象的情况;
2、学生打包的原因；
3、学生打包对校园环境的影响;
访谈流程:
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焦点小组访谈提纲公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
焦点小组访谈提纲
------对大学生的笔记本电脑使用调查调查目的：
A大学生使用笔记本电脑的情况。
B大学生对笔记本电脑广告的反应。
C大学生对不同的笔记本电脑产品概念的反应。
D大学生对笔记本电脑的不同设计样式的反应。
大学生笔记本电脑焦点小组访谈指南
一．解释焦点小组访谈法及其规则（10分钟）。
A解释焦点小组访谈法。
B没有正确答案。
C要倾听别人的发言。
D我的一些同事在镜子后做观察，他们对你的观点非常感兴趣。
E自动录音或录像，因为我想全神贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记。
F请一个一个地发言，否则我担心会漏掉一些重要的观点。
G我提问，因为我所知道的和我的想法并不重要，你们的想法和感受才是重
要的，我们为此才聚在一起。
H如果你对我们将要讨论的一些话题了解得不多，也不要觉得难过没关系，重要的是让我们知道这一点；不要怕与别人不同，我们并不是要求所有人都持有同样的观念，除非他们确实这么想。
L我们要讨论一系列话题，所以我会不时地将讨论推进到下一个话题?
请不要把这当成是冒犯。
J还有问题吗
二．笔记本电脑的历史（15分钟）。
我对你们对笔记本电脑的态度和使用的情况很感兴趣。
A你使用笔记本电脑吗是什么时候有的为什么要使用笔记本电脑
B你使用的是什么品牌的笔记本电脑为什么选择此品牌
C你认为大学生选择和购买笔记本电脑的主要条件是什么
D你目前对笔记本电脑及其使用的态度如何当你拥有一台笔记本电脑后，你的态度是否会有所改变如何改变的
三．笔记本电脑的广告设计调查（20分钟）。
现在我将向你们出示几种笔记本电脑的广告设计，每一种展示的广
告都是代表不同产品和服务的若干展示广告中的一种，我想知道你
们对不同展示广告的反应。
我每出示一种，希望你们写下对它的第
一反应。
我想知道的是你们的第一反应。
在用一分钟时间写下你们的反应之后，我们将更为详细地讨论每一种设计。
A出示第一种广告。
1）让他们记下自己的第一反应。
2）讨论。
a你对这种广告设计的第一反应是什么，该设计有任何你特别喜欢的地方吗
b你会停下来仔细阅读或观看吗你会受它的吸引吗为什么会为什么不会它有任何你感兴趣的地方吗
c你是如何看待它的广告宣传模式的能够得到你的认同吗
B对第二种广告重复以上过程。
C对第三种广告重复以上过程。
D出示所有广告设计。
1．这些广告中，如果有的话，哪一种最可能吸引你的注意，使你停下来仔细阅读或观看为什么
2．哪一种最不可能吸引你的注意为什么
3．你认为那种广告模式更适合笔记本电脑
4．在你所知道的笔记本电脑广告中，记忆最深刻的广告是什么为什么
四．笔记本电脑的品牌效应（20分钟）。
现在我想让你们看一看几种品牌的笔记本电脑，同第一次讨论一样，我先出示每种设计，要求你们记下自己的第一反应，然后对每种品牌的笔记本电脑进行讨论。
请使用事先发的表格记录你的反应。
A出示第一种品牌的笔记本电脑。
1）让他们记录自己的第一反应。
2）讨论。
a你的第一反应是什么
b你了解此品牌的笔记本电脑吗了解到什么程度
c你会考虑使用此品牌笔记本电脑吗会，为什么不会，为什么
B对第二种品牌的笔记本电脑重复以上过程。
C对第二种品牌的笔记本电脑重复以上过程。
D出示所有的品牌的笔记本电脑。
1．你心中的最佳品牌是什么为什么
2．你认为品牌是选择笔记本电脑的最大因素吗如果是，为什么如果不是，那什么是为什么
五．笔记本电脑的设计（20分钟）。
最后，我想让你们看一看的笔记本电脑的3种设计式样。
同前两次讨论一样．我先出示每种设计，要求你们记下自己的第一反应，然后讨论每种设计。
请使用事先发的表格记录你的反应。
A出示第一种设计。
1）让他们记下自己的第一反应。
2）讨论。
a你的第一反应是什么设计中你特别喜欢的是什么不喜欢的是什么
b是否有让你在使用时觉得称心的设计
b在设计中是否有什么东西令你在使用它时感到不舒服
B对第二种设计重复以上过程。
C对第三种设计重复以上过程。
D出示所有的设计。
1．这些品牌笔记本电脑中的设计你喜欢哪种如果使用会选择哪种
2．是否有哪种品牌笔记本电脑的设计你不接受为什么
感谢你的参与。