PA岗位职责
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JOBDESCRITION
岗位职责
公司名称：万行国际酒店管理公司
Company:WanXingInternationalManagemen tGroup 编号：PA001 ReferenceNo:
部门：房务部
Department:GuestRoomDepartment 日期：
Date 2011-2
职位：PA主管Position:PASupervisor 页：1/1 Page
职级/ClassofPosition：四级
直属上司/DirectSuperior：房务部经理
直属部下/DirectSubordinates：PA领班
岗位职责/Responsibilities
1、遵守酒店和部门制定的规章制度，包括工作时间、纪律和酒店设施的使用。
2、对房务经理负责。
3、主持班前班后会，传达部门会议精神。
4、检查属下员工的签到情况。
5、负责检查下属员工的仪容仪表，保持良好的形象。
6、安排、分派PA部日常清洁管理工作并不断巡视公共区域，确保清洁工作的完善。
7、处理任何在公共区域发生的事情，并将处理结果及时汇报给房务经理。
8、负责训导及讲解一切清洁事项及配合机器的运作。
9、熟悉管辖范围内的各岗位职责和清洁用品的配比使用及各项清洁工作的操作规程。
10、督导下属员工的工作并监察其工作表现及操作，保证PA员工的仪容、礼貌合符酒店要
求。
11、指导属下员工做好公共区域内之花卉植物的生长、摆放、清洁等达到美化效果。
12、负责安排员工对客房地毯和地板定期或不定期的清洁保养工作。
13、检查在公共区域内任何会导致酒店受损或发生火警之可能性。
14、处理PA员工在工作中出现的问题，协助他们解决困难，协调上下级关系，以保证工作有效实施。
15、做好PA服务用具及设备的清洁保养工作，及时报告损坏和丢失情况，认真填写报告。
16、检查和控制PA所需物品及清洁用品的耗用，对清洁费用成本控制，杜绝浪费及屯积。
17、负责PA部每月的盘点工作。
18、负责对属下员工的工作表现评估，留意属下员工的思想动向，做好思想工作。
19、完成上级交办的其他工作。
20、
制表人/PreparedBy：盘忠强审批人/ApprovedBy：
职位/Position：房务经理职位/Position：总经理
签名/Signature：
日期/Date：2011
年2月
签名
/Signature：
日期/Date：
JOBDESCRITION
岗位职责
公司名称：万行国际酒店管理公司
Company:WanXingInternationalManagemen tGroup 编号：PA002 ReferenceNo:
部门：房务部
Department:GuestRoomDepartment 日期：
Date 2011-2
职位：PA领班Position:PACaption 页：1/1 Page
职级/ClassofPosition：五级
直属上司/DirectSuperior：PA主管
直属部下/DirectSubordinates：PA员工
岗位职责/Responsibilities
1、遵守酒店和部门制定的规章制度，包括工作时间、纪律和酒店设施的使用。
2、对PA主管负责。
3、检查属下员工的签到情况。
4、负责检查下属员工的仪容仪表，保持良好的形象。
5、不断巡视公共区域。
6、报告任何在公共区域发生的事情。
7、熟悉管辖范围内的各岗位职责和清洁用品的配比使用及各项清洁工作的操作
规程。
8、督导下属员工的工作并监察其工作表现及操作，保证PA员工的仪容、礼貌合
符酒店要求。
9、不断巡视公共区域，包括大堂、各营业场所、天台、办公室、停车场、植物、
外墙、走廊、厕所、电梯、走火通道等确保所有公共场所处于良好的清洁状态。
10、直接指挥下属清洁员进行公共区域全面卫生的清洁。
11、做好公共区域设施设备的保养工作，发现工程问题及时报修。
12、督导下属员工做好公共卫生间范围内的清洁及服务。
13、检查酒店内外窗的清洁状况。
14、带领员工做好公共区域内之花卉植物的生长、摆放、清洁等美化效果。
15、负责客房地毡和木地板的清洁保养工作。
16、检查在公共区域内任何会导致酒店受损或发生火警之可能性。
17、处理PA员工在工作中出现的问题，协助他们解决困难，协调上下级关系，以
保证工作有效实施
18、做好PA服务用具及设备的清洁保养工作，及时报告损坏和丢失情况，认真填
写报告。
19、检查和控制PA所需物品及清洁用品的耗用，负责每月的盘点工作。
20、留意属下员工的思想动向，做好思想工作并及时上报。
21、完成上级交办的其他工作。
制表人/PreparedBy：盘忠强审批人/ApprovedBy：职位/Position：房务经理职位/Position：总经理
签名/Signature：
日期/Date：2011
年2月
签名
/Signature：
日期/Date：
JOBDESCRITION
岗位职责
公司名称：万行国际酒店管理公司
Company:WanXingInternationalManagemen tGroup 编号：PA003 ReferenceNo:
部门：房务部
Department:GuestRoomDepartment 日期：
Date 2011-2
职位：公共区域员工Position:PA 页：1/1 Page
职级/ClassofPosition：六级
直属上司/DirectSuperior：PA领班
直属部下/DirectSubordinates：无
岗位职责/Responsibilities
1、遵守酒店和部门制定的规章制度，包括工作时间、纪律和酒店设施的使用。
2、对PA领班负责，当值期间保持自己仪容、仪表、遇到客人需微笑问候，维持酒店的形
象。
3、负责完成由PA领班安排的公共区域如大堂、洗手间、天台、办公室、停车场、植物、
外墙、走廊、厕所、电梯、走火通道等之清洁操作，具体如：大理石地面、木地板和木质家俬的打