沟通过程-“漏斗效应”的解决办法

沟通过程-“漏斗效应”的解决办法

一、第一各环节漏掉的20﹪（你心里想表达的100﹪，嘴上说的80﹪）。

原因：

●没有记住重点；

●不好意思，没有表达出来。

解决办法：

●表述前记录下要点；

●锻炼自己的表达能力。

二、第二各环节漏掉的60﹪（你嘴上说的80﹪，别人听到的60﹪）。

原因：

●你自己讲话时有干扰；

●他人听话时有干扰；

●没有记录。

●避免干扰；

●记录。

三、第三各环节漏掉的40﹪（别人听到的60﹪，别人听懂的40﹪）。

原因：

没有理解，不懂装懂。

解决办法：

●向与会者强调重点、询问；

●问他有没有其他想法。

四、第四各环节漏掉的20﹪（别人听懂的40﹪，别人行动执行的20﹪）。

原因：

●没有办法；

●缺少监督。

●共同制定办法；

●监督到位。

企业团队在解决“沟通漏斗”的问题上应该充分认识到“沟通就是影响力、沟通就是执行力”这个道理，对于重点的、有分歧的问题及时进行沟通，形成良好的工作氛围，消除沟通屏障。管理层、任务下达者应该及时向执行人提供他们所需要的信息，并在任务执行过程中不断进行补充和完善。

员工在完成任务的过程中，首先要对工作内容有充分的理解和认识，并将执行过程中出现的突发性异常情况进行及时反馈。组织者要适时进行会议总结，如有偏离，及时纠正。团队内部只有达到良好的沟通和共识，才能保质保量地完成每一项工作任务，企业才能不断地成长和壮大。