职业化经理人思维及心态1

天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？
那才是结果。
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什么是任务，什么是结果？
• 睡觉是 任务
• 睡着是
• 吃饭是 • 吃饱是 • 苦劳是 • 功劳是
结果
任务 结果 任务 结果
• 上班是
• 创造价值是
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任务
结果
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只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。
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不结果的根源是什么？
一是态度问题，不愿意做结果；
二是认识问题，不懂得什么是结果； 三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不 懂什么是结果。
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看图说话：什么是任务？什么是结果？
任务是？
结果是？
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结果观点三个不等式
态度
≠ ≠ ≠
结果
任务
结果
职责
结果
完成任务是对程序、过程负责
收获结果是对价值、目的负责
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外包思维
• 我是我自己公司的董事长，我外包***公司的*****工作。 • 公司老总就是我的顾客，
• 我的顾客要什么情况才会支付我报酬呢？
• 当我为顾客创造价值，就是为顾客提供结果的时候。 • 谁提供的价值高，谁可以争取更高的报酬。
• 而上班，不是要工资的理由。
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结果思维训练法
结果思维比做结果更重要，做一次结果，不等于总 会做出结果，但是有了结果，却能够自觉地、长期地
做出结果，养成执行人才的优秀特性。
1、结果外包法； 2、底线结果法。
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优秀职业人的五项修炼 之 优秀职业人的结果思维及内功修炼(一)
讲师：吴永生
聚成华企在线商学院
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修炼四：优秀职业人的结果思维
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不追求结果的“结果”
• 企业不追求结果：
– 企业丧失执行力 – 短期亏损、长期致命！ – 被客户淘汰
• 员工不追求结果
– 个人得不到成长 – 不能给公司创造价值 – 不能持续交换自己的薪酬 – 被公司淘汰
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做结果：企业的商业底线
客户经理：我的结果是这个月客户投诉率为0； 工程师：我的结果是23号前提供可以正式生产的图纸；
出纳：我的结果是今天把一万元准确无误地汇到分公司。
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为什么要做结果？——对企业
• 对外：企业靠结果生存。没有结果就无法商业交
换，企业就注定要死亡！ • 对内：没有结果文化，我们就会陷入权谋文化、 面子文化以及人对人的管理圈套中！
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两个绝对
绝对不用别人的错，证明自己的对！
绝对百分之百承担自己的结果！
结果=没有借口+100%责任
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用百分百责任来行动
我们不能够改变环境，但我们能够改变自己。 如果我们每个人都改变了自己，那么我们就改变了环境!
Thanks！
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态度不等于结果
态度与结果是两个独立的系统！
我们表扬勇于承担责任的人，同时我们处罚
没有提供结果的人,公司一定要建立起这样的 结果文化来。
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什Fra Baidu bibliotek是任务，什么是结果？
我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没 有搞清楚，执行的假象是把做任务当成了做结果，每
客户购买的是结果,不是理由；
企业与社会交换的是结果,不是理由；
企业和员工交换的必须是结果，不是理由。
结果
回报
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你的日结果就是你的工资单
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什么是结果？
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为什么要做结果？——对个人
• 结果改变人生！
• 企业中存在的任何问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配
合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是我们不 提供结果，不创造价值的理由！
• 我对自己的成长负100%责任！
我对自己的职业生涯负100%责任！
结果是：
客户（上级，同事）需要的
结果要有价值的
结果是可交换的
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结果思维训练
行动之前要明确最终的结果和目标。 凡事首先问自己：我要的结果是什么？然后清楚地 告诉领导或客户: “我的结果是……”。
范例：
质检员：我的结果是每天产品出厂合格率为100%；
职责不等于结果
A 对职责（挖坑）负责； C 对职责（培土）负责；
但没人对结果（种好树）负责！
如果是一家公司呢？
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不把理由干掉，理由就干掉结果
结果
理由
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培养结果思维
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考：
“这件事情的结果是什么？”
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讨论： 总经理要通知大家开会，秘书会怎么做？
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“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
什么是任务，什么是结果？
• 招聘是 • 招到合适的人才是 任务 结果
• 开会
• 解决问题 • 培训是
任务
结果 任务
• 提高执行力才是
• 考核是 • 提升绩效才是
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结果
任务 结果
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不结果的困惑
没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不 就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，