10078.消费与广告心理学.2005.10

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消费与广告心理学历年真题答案

消费与广告心理学历年真题答案一、选择题1. C2. B3. A4. D5. C6. A7. B8. D9. A10. C二、判断题1.错误2.正确3.正确4.错误5.正确三、问答题1. 什么是消费心理学？消费心理学是研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为的学科。

它主要关注消费者的需求、态度、动机、决策、满意度以及对广告和宣传的反应，通过研究这些心理因素，来解释和预测消费者的购买行为。

2. 广告心理学与消费心理学有何关系？广告心理学是消费心理学的一个分支，它主要研究广告对消费者心理的影响和反应。

广告心理学通过研究广告的设计、语言、符号等要素以及消费者对广告的感知、注意、记忆、情感等心理过程，来揭示广告对消费者购买行为的影响机制。

3. 消费者在购买商品时受到哪些心理因素的影响？消费者在购买商品时受到多个心理因素的影响，包括：•需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买商品的主要动机。

不同的需求和欲望会影响消费者对不同商品的偏好和购买决策。

•个人认知和态度：消费者对商品的认知和态度会影响他们是否购买以及购买的数量和频率。

消费者对品牌、价格、品质等方面的认知和态度都会影响购买行为。

•社会影响：消费者的购买行为受到社会环境和他人的影响。

家人、朋友、媒体等对消费者的推荐和评价会影响消费者的购买决策。

•感知和情感：消费者对商品的感知和情感也会影响他们的购买行为。

产品的外观、包装、广告等对消费者的感官和情感刺激会影响他们对商品的购买意愿。

•环境因素：消费者购买行为还受到环境因素的影响，如商品的可见性、易得性、销售渠道等因素都会影响消费者的购买决策和行为。

4. 广告对消费者的心理影响有哪些？广告对消费者的心理影响主要表现在以下几个方面：•注意：广告通过吸引消费者的注意力来传递信息和引起兴趣。

设计独特、引人注目的广告元素（如颜色、图片、声音等）可以提高广告的注意度。

•记忆：广告通过重复、明确的信息传递和刺激消费者的记忆，使其在购买决策时能够回忆起广告中的产品和品牌。

消费与广告心理学试题及答案

消费与广告心理学试题及答案一、单项选择题1. 广告心理学研究的核心内容是什么？A. 广告的创作技巧B. 消费者的心理反应C. 广告的投放策略D. 广告的法律规范答案：B2. 消费者在面对广告时，哪种心理效应最为常见？A. 社会认同B. 从众心理C. 品牌忠诚D. 价格敏感答案：B3. 以下哪个理论可以解释消费者对广告信息的接受和处理过程？A. 认知失调理论B. 计划行为理论C. 信息加工理论D. 社会学习理论答案：C4. 在广告中使用明星代言，主要利用了消费者的哪种心理？A. 权威效应B. 社会比较C. 模仿心理D. 归属需求答案：C5. 消费者在购买决策过程中，通常首先考虑的是产品的什么属性？A. 价格B. 品牌C. 质量D. 外观答案：C二、多项选择题6. 广告心理学研究的范畴包括以下哪些方面？A. 广告对消费者认知的影响B. 广告对消费者情感的影响C. 广告对消费者行为的影响D. 广告对消费者记忆的影响答案：ABCD7. 消费者购买决策过程中可能受到哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 社会文化C. 经济状况D. 产品特性答案：ABCD8. 以下哪些因素可能影响广告的说服力？A. 广告的创意B. 广告的重复频率C. 广告代言人的可信度D. 广告的投放时间答案：ABCD三、简答题9. 简述消费者心理在广告设计中的重要性。

答：消费者心理在广告设计中至关重要，因为广告的最终目的是影响消费者的购买决策。

了解消费者的心理需求、偏好、动机和行为模式，可以帮助广告设计者更精准地定位目标受众，创造出更有吸引力和说服力的广告内容。

10. 解释什么是“认知失调”理论，并举例说明其在广告中的应用。

答：“认知失调”理论是由心理学家费斯汀格提出的，指的是当一个人同时持有两个或多个相互矛盾的信念、态度或行为时，会产生心理上的不适感。

在广告中，利用认知失调理论可以激发消费者对现有产品或服务的不满，从而促使他们转向广告所推荐的产品。

【北大心理学自考】消费与广告心理学串讲笔记

【北大心理学自考】消费与广告心理学串讲笔记第一章绪论一、什么是消费行为？消费行为确实是消费者查找、购买、使用和评判用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。

P1消费行为包含以下三方面的内容：P1-61.消费行为是有目的的。

消费行为能够表述为查找、选择、购买、使用、评判商品和劳务的活动。

这些活动的本身差不多上手段，满足消费者的需求才是它们的目的；2.消费行为是一种复杂的过程。

消费行为的复杂性表现为决策活动的数量及其难度。

消费行为过程的复杂性，还表现在许多变量的相互作用与阻碍上。

不管在什么情形下，任何一个时期即便是最重要的购买时期，也不能等同于消费行为的全过程。

消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程；3.消费者扮演着不同的角色。

在个体消费行为的过程中，每个人都可能扮演不同的角色。

这些角色大致可分为倡导者、决策者、阻碍者、购买者和使用者几种。

在某种情形下，一个人可能只充当一种角色；在另一种情形下，一个人则可能充当多种角色。

二、试述消费者心理学理论来源的依据。

（试述消费者心理学的学科特点）（试述消费心理学与临近学科的紧密联系。

）P8-91.消费者心理学作为一门学科具有显著的多学科或跨学科的性质，与其关系紧密的学科要紧有心理学、社会学、经济学和文化人类学等。

2.心理学研究心理的发生、进展和活动的规律。

心理学有关感知觉、学习经历、需要、动机、情绪情感和个性的研究成果和相关理论，必定为说明人的消费行为提供关心。

多年来心理学积存的研究方法，也为消费者心理学的研究提供了有效的手段；3.社会学关于人际交往和社会中信息流传的理论，风俗适应的形成和进展的理论，社会群体对人的行为和性格的阻碍，以及社会生活方式和家庭结构变化的研究，是消费者心理学关于社会因素对人的消费行为阻碍的重要理论来源；4.经济学关于商品生产与流通的理论，关于商品的价值和价格的理论，以及效用理论是消费者心理学有关营销心理、价格心理、消费者决策研究的理论来源；5.文化人类学的有关文化对人类行为的阻碍，专门是关于不同地区、不同国家和不同民族的文化传统、生活方式以及风俗适应对人类行为阻碍的研究，为探讨社会因素对消费行为的阻碍，为营销心理的研究，提供了重要的理论依据。

消费与广告心理学

“消费与广告心理学”串讲资料（北大心理系）（二）2005-10-4作者：佚名文章来源：不详点击数：2700 更新时间：2005-11-10 16:47:59四、什么是消费者均衡？如何实现。

消费者所要考虑的应该是在收入有限，商品价格固定的情况下，如何妥善地使用有限的收入来选择购买商品，以便使自己的需要得到最大限度的满足，即达到效用最大化。

如果达到了这个目的，实现了效用最大化，就是实现了消费者均衡。

怎样才能实现消费者均衡？其原则是，消费者必须将其全部收入用于购买自己所需要的商品，并且使购买的各种商品对其所产生的边际效用与其所付的价格成比例，也就是要使他购买每种商品的最后一单位时，每单位货币的边际效用相等，这就是等边际原理。

五、按照无差异曲线分析什么是消费者均衡？怎样才能实现这种均衡？⒈无差异曲线是用来表明两种商品不同数量组合、搭配给消费者带来的效用都是相等的曲线。

⒉不同的无差异曲线的效用都是不相等的。

离原点越近的效用越低；离原点越远的效用越高。

⒊无差异曲线分析所谓的消费者均衡，就是在消费者的收入与商品价格既定的条件下，实现对各种商品购买数量的最佳组合或最优搭配。

⒋直线CD是由消费者的收入和商品价格规定的预算线，叫等支出线。

该线与坐标轴所围成的三角形COD是消费者可任意选购的区域，出了这个区域，购买所需费用超出他的总收入，购买便不能实现。

图中Q点是预算线和一条无差异曲线相切的点，其商品数量组合为（a，b），虽然在这条无差异曲线上其他的组合点如P给消费者带来的满足与Q点是相同的，但却在三角区域外，是消费者力所不及的。

位于三角区域内的各种组合，如R点是消费者能够支付，但却位于较低的无差异曲线上，它所带来的满足自然低于Q点。

只有Q点，即消费可能线与无差异曲线的切点才是消费者均衡点，按照此点所表示的各种商品的数量搭配进行购买，既符合消费者的收入，又能给消费者带来最大的满足。

⒌尽管边际效用分析理论和无差异曲线分析理论在效用可测性上有重要的分歧，但他们都试图找到一条使消费者得到最大满足的途径，在这一点上他们又是相同的。

广告与消费心理学研究

广告与消费心理学研究一、概述广告是为了促销某种产品或服务而进行的宣传活动，它是市场营销中不可或缺的一部分。

在现代社会中，广告无处不在，给人们带来了强烈的视觉、听觉和心理刺激，促使人们产生消费欲望。

消费心理学是研究消费者在购买行为中所表现出的心理活动和行为模式的学科。

其主要研究对象包括消费者的需求、认知、态度、行为等方面。

广告作为一种消费诱导手段，对消费者的行为和心理起着至关重要的作用。

本文将从不同的角度探讨广告与消费心理学的研究。

二、广告的心理学作用广告要达到其宣传的目的，必须调动消费者的心理，使其产生购买欲望。

广告创作者需要通过各种手段来满足消费者的需求和欲望，以达到营销目的。

广告的心理学作用主要有以下几个方面：1.影响人的认知广告可以通过图片、文字、音频、视觉效果等多种手段来塑造产品在人们心中的认知；广告可以通过营造某种氛围、景象和情境，控制消费者的注意力，从而使其记住广告主要宣传的内容，并且使其持续时间更久，这对于产品定位和品牌形象构建都有非常重要的作用。

2.激发人的情感广告常常采用情感化的手段，来引起消费者的情感共鸣，创造共鸣之后，消费者会产生情感愉悦、信任感，从而使其对广告产生更为深刻和印象深刻的记忆，进而促成购买决策。

3.影响人的态度和价值观广告通过对价值观、生活理念等的引导，进一步影响人的态度，改变消费者对某种产品或服务的评价。

三、广告的消费心理学研究广告是一种消费诱导手段，既是消费者购买的诱因，也是他们购物行为的反映，因此广告作为消费心理学的研究对象具有重要的意义。

以下是广告与消费心理学的研究方向：1.广告对消费者购买决策的影响广告宣传中的元素，如刺激、材料和声音等，对消费者的心理和行为产生影响，从而形成购买行为。

2.广告语言的语言学研究日常广告中的语言特点与人类语言学和语言心理学密切相关，通过比较广告语言的特点，可以分析其在消费者心中的作用。

3.广告心理原理的研究广告心理学主要研究广告中采用的心理原理，例如情感诱导、神秘性、鲜艳的色彩、商品的特殊性等都是指导广告创作的基本原则。

消费者心理学和广告

消费者心理学和广告广告是商品销售和品牌营销的重要手段之一，其核心目的是吸引消费者的注意，促使其购买商品或服务。

然而，广告并非只是简单的宣传，它也包含着深奥的消费者心理学。

消费者心理学研究的是人们在选购商品时的心理反应和行为模式。

广告正是通过针对消费者的心理反应和行为模式，来影响消费者的购买决策。

因此，广告需要深入了解与分析消费者的心理和行为特点。

首先，消费者对广告信息的接受程度和接受方式因人而异。

消费者的个人经历、文化背景、社会经济状态以及年龄等都会影响他们对广告的态度和反应。

不同年龄段的消费者接受广告的方式也有很大差别。

对于20-30岁的年轻人，他们更倾向于接受互联网广告和社交媒体广告。

这类广告常常具有用词时髦、色彩鲜艳、音乐节奏快等特点，能够吸引年轻消费者的注意力。

对于30-50岁的成年人，他们更重视产品的实用性和质量，更偏向于接受符合他们经济实力的广告，如房地产广告、保险广告等。

其次，消费者购买商品是建立在信任的基础上。

广告需要传递一个可信的信息，才能赢得消费者的信任。

如果广告造假，宣传的信息与真相相去甚远，消费者就会对该品牌失去信任感，难以再次购买该品牌的产品。

因此，广告需要保持真实性，同时尽量独特化，使消费者能够对品牌留下记忆。

最后，广告需要给消费者带来情感共鸣和联系，从而建立消费者对品牌的忠诚度。

情感共鸣的广告能够引起消费者的共鸣，尤其是通过故事性的广告，能够触动消费者的心弦，从而拉近品牌与消费者之间的距离，并产生消费者情感上的认同感。

这种情感共鸣和联系能够有效地增加品牌的忠诚度和市场占有率。

总之，广告需要更深入地了解人们的心理，以便更好地与消费者沟通。

这需要广告人不断地学习和创新，寻求新的方式和方法来吸引消费者的注意力，从而提升品牌的形象和市场地位。

同时，消费者心理学也需要广告人的不断探索和研究，以便更好地理解消费者的心理与行为特点，并能够更有针对性地制定广告策略。

在当下激烈的市场竞争中，广告是一种重要的竞争手段。

10078.消费与广告心理学.2003.10

2003年10月高等教育自学考试北京命题考试消费与广告心理学试卷第一部分选择题（共20分）一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（）A 知觉的超负荷B 选择的感受性C 知觉的选择性D 知觉的防御2.购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）A 功能风险B 心里风险C 社会风险D 身体风险3.“难题－解决”的策略适用于（）A 冲动购买的宣传B 理性购买的宣传C 低卷入商品的宣传D 高卷入商品的宣传4.最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（）A 费斯廷格B 贝斯C 鲍恩D 罗杰斯5.市场细分是对（）A 经营场所的划分B 商品种类的划分C 营销时间的划分D 消费者的划分6.核心型家庭是指（）A 多代人同堂的家庭B 三代人同堂的家庭C 两代人组成的家庭D 一对夫妇组成的家庭7.在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（）A 小B 大C 先小后大D 先大后小8.为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（）A 组块B 联觉C 表象D 想象9.把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为（）A 类别扩展B 线性扩展C 横向扩展D 纵向扩展10.在定价策略中最为典型的心里定价策略是（）A 非整数定价策略B 渗透定价策略C 方便价格策略D 威信价格策略二．多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）11.访谈法的种类包括（）A 结构式访谈B 无结构式访谈C 控制式访谈D 无控制式访谈12.态度的对象是（）A 人、物B 思想观念C 商标D 广告13.边际效用理论所谓的消费者均衡是指（）A 实现对各种商品购买量的最佳均衡B 实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配 D 使消费者的需要能得到最大限度的满足14.若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（）A 普及初期接受者B 普及后期接受者C 晚期接受者D 守旧者15.在广告创意中新形象的创造策略有（）A 联众B 粘合C 高级统领者D 特征突出第二部分非选择题（共80分）三．填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）16.按照个人卷入的程度可以把群体划分为（）群体和（）群体。

2005年消费与广告心理学真题和答案

2005年消费与广告心理学一. 单选(1*10=10)1.从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生、发展规律的学科是A经济学B文化人类学C社会学D心理学2.为了获得受访者的真实动机和态度,心理学家常用的研究方法是A无控制访谈B控制式访谈C问卷法D投射测验法3.个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做A知觉的选择性B选择的感受性C知觉的超负荷D知觉的防御4.消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫A商标忠实性B品牌效应C消费者卷入D态度5.“难题-解决”的策略适合于A低卷入商品的宣传B高卷入商品的宣传C冲动购买的宣传D理性购买的宣传6.态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是处于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是A人、物和事B人、物和思想C自己、他人和社会D自己、他人和某物7.核心型家庭是指A一对夫妇组成的家庭B两代人组成的家庭C三代人同堂的家庭D多代人同堂的家庭8.按照个人卷入的程度，可把群体分为A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体C初级群体和次级群体D所属群体和参照群体9.为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是A联觉B表象C想象D组块10.中介名人广告说明力的心理机制是A名人的品牌B对名人使用广告商品的信任度C对名人的喜欢度D名人的吸引力二．多选题（2*5=10）11.投射测验方法除造句法外，还有A角色扮演法B示意图法C小组测验法D联想法12.风险是对后果无法作出确定预测的任何行动，因此，构成风险的因素就有A确定性B不确定性C后果D情感13.儿童商品广告的A诉求倾向于情感性信息B诉求倾向于娱乐性信息C画面应该活跃、快速、明亮D诱导常运用暗示和从众效应14.态度是有一定结构的，组成态度的因素有A对象B认知C感情D行为倾向15.在广告设计中认知的组织策略有A组块策略B高级统领者C类比策略D联境策略三．填空题（1*12=12）16. 在购买活动中所冒的购买是否能得到亲友和周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫_____风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫______风险。

广告心理学与消费者行为学

广告心理学与消费者行为学在当今这个信息爆炸的时代，广告已经成为推动消费者购买行为的重要因素。

广告心理学和消费者行为学作为两个相辅相成的学科，对于分析和预测消费者在购买决策过程中的行为有着重要的意义。

本文将探讨广告心理学与消费者行为学之间的关系，以及它们在商业领域中的应用。

广告心理学是一门研究广告对人们心理活动产生影响的学科。

广告心理学主要研究广告对消费者认知、情感和行为的影响机制，通过分析广告中的语言、图像、声音等元素，揭示广告在引发消费者情绪、潜意识诱导和选择决策等方面的作用机制。

消费者行为学则是研究人们在购买产品或服务时的选择、购买和使用行为的学科，主要从心理学和经济学的角度出发，分析消费者购买行为的决策过程。

广告心理学和消费者行为学密切相关，二者相辅相成。

广告心理学通过研究广告对消费者心理活动的影响，揭示了广告在塑造和影响消费者行为中的重要作用。

而消费者行为学则通过对消费者购买行为的研究，揭示了广告对消费者选择和购买过程的影响。

两者结合起来，可以更全面地了解消费者在购买过程中的心理活动和行为模式，为广告商和市场营销人员提供更准确的消费者分析和预测。

在商业领域中，广告心理学和消费者行为学的应用十分广泛。

广告商和市场营销人员通过广告心理学的研究成果，设计出更具有吸引力和感染力的广告内容，从而更好地吸引消费者的注意和兴趣。

同时，他们还可以通过消费者行为学的研究成果，了解消费者偏好和购买决策模式，为产品定位和市场推广提供科学依据。

总之，广告心理学与消费者行为学在当前的商业环境中扮演着重要的角色。

通过对广告和消费者行为的深入研究，我们可以更好地理解消费者在购买过程中的心理和行为特点，从而更有效地开展广告营销活动，满足消费者的需求，推动商业的发展。

希望本文可以为读者提供一些启发和思考，谢谢阅读。

广告心理学与消费心理学

从广告对消费者的影响力看广告心理学人们都说，广告是一门独具魅力的学科，它的魅力来自哪里呢？尽管这一问题虽很难回答，但有一点是肯定的，就是成功的广告一定是依据消费者心理规律策划出来的。

如今的广告人可以说，对此已没有什么争议。

现代心理学认为：成功的广告对消费者一般具有六种影响力，它们是：一、吸引注意力广告以新颖独特的方式给消费者以一定的震撼和吸引的注意力。

二、传播信息广告向消费者传播商品信息，以形成对商品特别是品牌的认知和印象。

三、情感诉求广告以情感方式打动消费者的心理，引起情绪与情感方面的共鸣，在好感的基础之上进一步产生信赖感。

四、进行说服广告在传播商品信息、引起情绪共鸣的时候，逐渐影响消费者的态度，并说服消费者改变原来的态度，促使消费者逐渐喜欢商品并购买商品。

五、指导购买广告中宣传模式化的消费与购买行为，大力渲染消费或购买商品之后的美妙效果，给消费者明显的示范作用，指导人们的消费与购买行为。

六、创造流行广告常以完全相同的方式，向消费者多次重复同样的内容和诉求，利用大众流行的社会心理机制创造轰动效应，激发更多的消费者参与购买。

广告实践表明，要实现广告对消费者这六种影响力，一个重要方面就是研究广告心理学，并据此创意、设计与实施广告。

这里并不想从学术的角度来讨论与界定究竟什么是广告心理学。

只想用最简明的语言方式表述，我个人认为，广告心理学就是广告中广告与消费者相互作用中产生的心理现象及其心理规律。

它旨在说明，广告对消费者的影响主要表现为消费者对有关广告内容（如产品或服务）心理倾向或品牌态度的影响而并非是购买行为。

也就是人们常说的，广告效果不能仅从经济效益来考虑。

记住这一点十分重要。

这样，从广告心理学的观点来看广告实质，我们可用下图表示：所以，从广告心理学观点来定义广告就是：广告是以多种内部联系的方式，影响消费者品牌态度和购买行为倾向。

根据这一观点，广告心理学应主要研究以下八个方面内容：第一，研究广告作用于消费者的心理机制。

(整理)消费与广告心理学真题年-2000年

2011年10月高等教育自学考试北京市命题考试消费与广告心理学试卷（课程代码10078）第一部分选择题（共20分）一、单项选择题【本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往，来研究社会结构、功能和发生、发展规律，从而为消费心理学提供理论帮助的学科是A. 经济学 B．文化人类学C．社会学 D．心理学2．学习者对相似的刺激作出相同反应的现象叫A．学习 B．模仿C．发现学习 D．泛化3．提出动机保健理论的心理学家是A．赫茨伯格 B．费斯廷格C．小岛外弘 D．温卡特桑4．“难题一解决”的策略主要用于A．高卷入状态下的广告诉求 B．低卷入状态下的广告诉求C. 儿童商品的广告设计 D．耐用消费品的广告设计5.态度改变的调协理论认为，原有的态度离中性态度越近，态度的改变A．越容易 B．越难C．越没有规律 D．越慢6．消费者从陈列的某种商品中想起家中需要补充有关的物品，从而产生购买行为的冲动购买类型叫做A．纯冲动型 B．计划冲动型C. 暗示冲动型 D．提示冲动型7．罗杰斯按照接受新产品时间先后的不同，把消费者分为几组，在这几组里，人数最少的一组是A．革新者 B. 早期接受者C. 普及初期接受者D. 守旧者8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理活动规律是理活动规律是．A．表象 B. 想象C．联觉 D. 组块9. 中介名人广告说服力的心理机制是A. 名人的品德B. 对名人使用广告商品的信任度C．对名人的喜欢程度 D. 名人的吸引力10. 把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为A. 类别扩展B. 线性扩张C．横向扩展 D. 纵向扩展二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）11.为减少购买可能带来的风险，有效的办法是A．提高心理承受能力 B．收集更多的信息C．购买前要深思熟虑 D．建立对商标的信赖12．在学习过程中会出现A．动机现象 B．泛化现象C．分化现象 D．风险现象13. 边际效用分析理论所谓的消费者均衡是指A．实现对各种商品购买数量的最佳组合B．实现对各种商品购买数量的最优搭配C．使消费者的需要能得得到最大限度的满足D．实现效用最大化14. 市场细分所依据的变量很多，除地理、人口和心理细分以外，还有A. 社会文化细分B. 使用者行为细分C．赢利多少细分 D. 商品种类细分15. 在广告设计中新形象的创造策略有A. 联合B. 黏合C. 特征突出D. 高级统领者第二部分非选择题（共80分）三、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）16. 态度由认知、_______和________三个因素组成。

广告与消费者心理学分析

广告与消费者心理学分析广告是现代市场经济中不可或缺的一部分。

它以各种形式和方式出现在我们的周围，影响着我们的消费行为和观念。

但是，对广告的理解和认识有时候并不深入。

本文将通过分析消费者心理学，探讨广告的实质和作用。

广告与消费市场经济中的广告是企业推销产品和服务的一种手段。

广告的基本目的就是促进销售。

广告不仅宣传产品的特点和价值，还可以通过创造品牌形象、提高企业知名度等方式来影响人们的购买意愿。

广告作为市场营销的一部分，要达到有效促销的目标，就必须让广告传递的信息被消费者接受和理解。

因此，广告设计要考虑消费者的心理活动和习惯，以便更好地达到广告宣传的效果。

消费者决策过程中的心理因素消费者在购买产品或服务时，会被许多因素影响。

这些因素可分为内部和外部两个方面。

内部因素主要包括消费者的个人特征，如年龄、性别、职业、收入、兴趣爱好等。

外部因素主要包括市场环境、文化因素、社会因素等。

心理学研究表明，消费者的购买决策过程中，会被一个称为“理性比较过程”的心理现象影响。

当消费者了解到某一产品或服务的特性和价值后，就会和其他同类产品进行比较，并决定是否购买。

这种比较会受到个人喜好、产品颜色、形状、价格等因素的影响。

此外，社会认同、身份识别、环保意识等等也会影响购买决策。

广告宣传的作用就是在这个过程中产生影响，以达到促销的效果。

消费者心理学与广告设计消费者的心理现象和决策过程，为广告设计提供了一系列的思路。

例如，年轻人常常追求个性和时尚感，因此和品牌形象或设计风格相符的广告信息很容易被接受。

另外，消费者在做购买决策的时候，通常比较注重利益、安全、信任等因素。

如果广告能够传递出一种承诺或者保证，消费者就会更愿意相信这个品牌，从而影响到购买决策。

广告设计师会考虑到消费者的喜好、需要和经济能力，以及其他的心理因素。

比如，如果目标消费群体是女性的话，广告宣传就会突出女性的需求感，以及渲染产品母性、感性、美好的特征，来吸引消费者的注意力。

消费行为与广告心理学

调查法
通过问卷、访谈等方式收集消费者对广告的心理反应和态度，以评估广告效果。
分析法
通过对市场销售数据进行分析，了解广告发布后产品的销售情况，进而评估广告效果。
03
营销心理学篇
营销中的心理学原理
感知与注意
营销中如何影响消费者的感知和注意，如通过广告、促销活动等手段。
认知与记忆
如何影响消费者的认知和记忆，如通过品牌形象、口碑等手段。
消费者动机
消费者购买产品或品牌的内在动机，包括生理需求、安全需求、社交需求和自我实现需求等。
消费者决策过程
问题认知
消费者意识到自己的需求或问题，并开始寻找解决方案。
品牌选择
消费者根据自身需求和偏好，选择合适的品牌和产品。
信息搜索
消费者通过各种渠道搜索相关信息，包括广告、口碑、社交媒体和线下渠道等。
购买决策
消费者权衡利弊后做出购买决策，包括购买时间、购买地点和购买方式等。
消费者态度与行为
消费者态度
消费者对产品或品牌的态度会影响其购买行为，包括积极态度、消极态度和中立态度等。
消费者行为
消费者购买产品或品牌后的行为，包括使用行为、处置行为和分享行为等。
02
广告心理学篇
广告心理学的理论基础
欲望和行为。
情感诉求与理性诉求
02
情感诉求通过引发消费者的情感反应来影响其购买决策，理性
诉求则侧重于提供产品信息或说服消费者。
品牌形象与个性
03
广告创意可以通过塑造品牌形象和个性来影响消费者对产品的
认知和态度。
广告效果的心理测量
实验法
通过实验设计来模拟广告效果，以测量消费者的心理反应和行为变化。

消费与广告心理学

消费与广告心理学1.第一章绪论1.第一节消费（者）行为消费行为：消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动消费行为：1.一、消费行为是有目的的。

消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。

这些活动的本身都是手段，满足消费者的需求才是它们的目的。

1.二、消费行为是一种复杂的过程。

1.消费行为的复杂性表现为决策活动的数量及其难度2.消费行为过程的复杂性，还表现在学多变量的相互作用和影响上；无论在什么情况下，任何一个阶段，即便是最重要的购买阶段，也不能等同于消费行为的全过程。

消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程。

3.三、消费者扮演者不同的角色。

在个体消费行为的过程中，每个人都可能扮演不同的角色，这些角色大致可以分为倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者几种。

在某种情况下，一个人可能只充当一种角色，在另外一种情形下，一个人则可能充当多种角色。

2.第二节消费心理学的一般内容及理论观点消费心理学作为一门学科具有显著的多学科或跨学科的性质，与其关系密切的学科主要有心理学、社会学、和文化人类学心理学有关感知觉、学习记忆、需要、动机、情绪情感和个性的研究成功和相关理论，必然为解释人的消费行为提供帮助。

多年来心理学积累的哦研究方法，也为消费者心理学的研究提供了手段。

文化人类学研究人类的社会行为、社会组织，以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播。

它的有关文化对人类行为的影响，特别是关于不同地区、不同国家和不同民族的文化传统、生活方式、以及风俗习惯对人类行为影响的研究，为探讨社会因素对消费行为的影响，为营销心理的研究，提供了重要的理论依据。

心理学、社会学、经济学和文化人类学是消费者心理学研究的重要理论来源。

3.第三节产品与消费行为产品的价值不仅仅取决于它本身的物理性能，而且还取决于它是否符合消费者的习惯、观点和爱好等心理特征。

广告心理学知识

广告心理学知识广告心理学，就是以心理学理论为基础，研究广告对消费者的心理影响、消费行为和品牌形象的学科。

它旨在通过分析广告的特点、影响和战略等来预测广告效果，指导品牌宣传和市场营销活动，提高品牌价值和市场竞争力。

广告心理学知识是营销人员必备的重要知识之一，它不仅帮助他们更好地了解消费者，还指导他们在广告宣传和品牌营销中做出正确的决策。

下面是几个关键的广告心理学知识点：1. 消费心理学消费者的消费行为是广告设计的核心，因此，了解消费心理学知识对于广告创意和投放至关重要。

消费心理学主要研究消费者的需求、行为、态度和决策过程，以及消费者的个人特征和文化背景等。

在广告中，应该深入挖掘目标消费者的需求和兴趣，了解他们的购买习惯和消费决策的原因，从而更好地制定广告营销策略和创意方案。

例如，通过消费心理学，我们可以知道年轻人更容易被新潮的文化元素和时尚的品牌形象吸引，因此，在广告中加入一些新颖的元素会更容易吸引年轻人的注意力。

2. 品牌心理学品牌是消费者购买和选择的重要因素，了解品牌心理学知识可以帮助企业建立品牌形象和品牌忠诚度。

品牌心理学主要研究品牌的认知、形象和感知等，以及消费者对品牌的情感、态度和价值的评价，从而确定品牌建设的方向和策略。

在广告中，企业可以通过品牌心理学知识来打造独特的品牌形象和声誉，提高品牌忠诚度和口碑。

例如，通过在广告中突出企业的核心理念和价值观，让消费者更深入地了解品牌，从而增强品牌的认同感和忠诚度。

3. 情感营销情感营销是一种以情感为基础的营销策略，主要通过激发消费者的情感需求和情感联系，促进消费者的购买行为。

情感营销的关键在于创造消费者的情感共鸣和情感体验，让他们与品牌建立更紧密的联系。

在广告中，情感营销可以通过讲述故事、表达情感和诉诸情感等手段来实现。

例如，一个关于家庭和情感的广告可能更容易激发消费者的情感需求和购买决策，因为它让消费者感受到品牌和自己的共鸣和情感联系。

4. 印象管理印象管理是指企业通过广告宣传和营销策略来塑造和维护品牌形象、市场地位和社会形象的一种手段。

消费行为与广告心理学

+3
+1
靜音
+3 -3
+2
+3
售價＜３萬 +1 +3
+2
-1
強冷
+3 +1
-1
+2
外觀漂亮 -1 +2
+3
-1
Total
-1
+8
17
個別測量
信念的測量
如﹕ 非常可能 _ _ _ _ _ _ _ 非常不可能
態度的測量
如﹕”你喜歡黑松烏龍茶” 非常同意 _ _ _ _ _ _ _ 非常不同意
意欲的測量
Attitudes
By Meichiung Chi
態度
什麼是態度？態度作用與消費行為態度的理論模式與測量態度改變對行
什麼是態度？
定義１﹕
對人對事對物的一種持久而且一致的行為傾向。
定義２﹕
個人對某目標所持的信念強度，以及對各信念評估下的結果。
態度的形成
個人經驗團體影響重要他人
態度－行為間的關連
態度是否可以預測行為？
預測力的影響因素
測量上的問題時間間隔經驗社交影響
態度的理論模式與測量
（一）古典理論－－人類總是設法努力維持自己態度的協調一致
（二）多因論－－態度屬性多重（三）單因論－－態度屬性單純
古典理論～（一）
調和論(Congruity Theory)
+3
態度的特徵
態度有其對象態度有其方向、強度、與信念態度有一致性與持久性
態度經學習而來態度視情境而異
態度的作用
調適的作用自我防衛的作用價值展現的作用求知的作用

消费与广告心理学历年真题的答案.doc

2001年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试消费与广告心理学试卷答案一、单项选择题1-5 CBCAB 6-10 CDDAA二、多项选择题11-15 ABD, ABCD, BCD, AB, ABCD.三、填空题16.购买中、购买后。

17.封闭性，连续性。

18.社会，心理风险。

19.具象，组合。

20.线性扩展，类别扩展。

21.认知，情感，行为倾向性。

22.革新者，早期接受者。

四、名词解释23.风险：所谓风险是对后果无法做确定性预测的任何行动，它由不确定性和后果两部分组成。

24.知觉选择性：个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉，叫做知觉的选择性。

25.商标意识：在通俗意义上讲就是对商标的重视程度。

26.渗透定价策略：是一种先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的策略。

2002年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试消费与广告心理学试卷答案一、单项选择题1-5 DCCBA 6-10 BBDCB二、多项选择题11-15 ABCD, ABC, ACD, ABD, ACD.三、填空题16.一种，多种；17.必要，魅力；18.责任心，可觉察到得效果，有关损益的知识；19.示意图，角色扮演法；20.连续性，相似性；21.功能，心理；22.汉字，组合。

四、名词解释23.消费行为：就是消费者寻找购买使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。

24.问卷法：把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应的结论的方法就是问卷法。

25.方便价格策略：又叫整数定价策略，就是把商品的价格定位整数，不带尾数。

26.误导性广告：就是利用误导，使消费者对产品产生不切实接的愿望，从而造成负面的社会效应。

2003年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试消费与广告心理学试卷答案一、单项选择题1-5 CBCDD 6-10 CABBA二、多项选择题11-15 ABCD,ABCD, BCD, ABD, ABD.三、填空题16.初级，次级；17.失谐因子对和谐因子的比例，认知因子的重要性；18.作父母阶段，作父母之后的阶段；19.户外，邮递；20.亲热感，幽默感。